CONSUMER PAYMENT REPORT 2015

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "CONSUMER PAYMENT REPORT 2015"

Nina Janssens
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

BELGIË CONSUMER PAYMENT REPORT 1 Intrum Justitia heeft gegevens verzameld van 22 consumenten uit 21 Europese landen, om zo inzicht te krijgen in het dagelijkse leven van de Europese consumenten hoe

1 BELGIË CONSUMER PAYMENT REPORT 1 Intrum Justitia heeft gegevens verzameld van 22 consumenten uit 21 Europese landen, om zo inzicht te krijgen in het dagelijkse leven van de Europese consumenten hoe ze hun geld uitgeven en hoe ze hun huishoudelijke financiën elke maand beheren. De resultaten van dit onderzoek zijn gebundeld in het European Consumer Payment Report 1. Om het nog overzichtelijker te maken, hebben we ook een rapport opgesteld per land, met enkel de gegevens van het European Consumer Payment Report 1 van dat land.

2 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 BELGIË BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN Bijna 1 op de 3 Belgen ( procent) geeft aan dat ze zich geen onverwachte uitgave van 1 euro kunnen veroorloven.

2 2 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 BELGIË BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN Bijna 1 op de 3 Belgen ( procent) geeft aan dat ze zich geen onverwachte uitgave van 1 euro kunnen veroorloven. Eén op de vier Belgen vindt zelfs dat hij niet genoeg geld heeft om een waardig bestaan te leiden. Slechts 1 op de 4 Belgen vindt dat hij beter af is dan zijn ouders. Toch vindt ook 36 procent van de respondenten dat zij een kans hebben om hun economische situatie aanzienlijk te verbeteren. Hoewel dit percentage het hoogst is onder de -jarigen, denkt zelfs binnen deze groep één op de dat zij hun financiële status ook in de toekomst niet zullen kunnen verbeteren. Slechts 9 procent van de Belgen vindt het OK om geld te lenen om op vakantie te gaan. Dit percentage is hoger bij de jongere segmenten: bij de - tot -jarigen vindt 1 procent dit acceptabel. Bij de oudere leeftijdssegmenten geven meer respondenten aan dat hun ouders hen leerden omgaan met geld. Bij de -jarigen en ouder bedraagt dit percentage procent, terwijl dit in de leeftijdscategorie van 4 en jonger slechts één op de twee bedraagt. ECONOMISCHE ONTWIKKELING België gemiddeld, EU Bbp per hoofd in euro Groeipercentage bbp 1 1,3 Inflatie,,6 Werkloosheidscijfer, 1,2 Bron: Eurostat BETAALGEDRAG (consument naar bedrijf) Bron: Eurostat Gemiddelde betalingstermijn die consumenten krijgen Gemiddelde duur totdat de betaling daadwerkelijk is verricht 21dagen 23 dagen BETALINGSGEDRAG, Specifiek type rekeningen Kunt u ons voor elk van de volgende types rekeningen vertellen of u die betaalt binnen de gespecificeerde periode, na de gespecificeerde periode, of afhankelijk van de omstandigheden op dat moment? De respondenten gaven voor elk van de volgende facturen/rekeningen aan wanneer ze die gewoonlijk betaalden. [ Binnen de gespecificeerde periode [ Na de gespecificeerde periode [ Dat varieert %,,2,4,6, Huur Gas, water, Televisie Mobiele elektriciteit telefonie Hypotheek Internet/ breedband Kredietkaartafrekeningen Verkeersboetes Rekeningen van webwinkels/ e-commerce/postorderbedrijven Abonnementen en inschrijvingen (krant, tijdschrift, sport enz.) Vaste telefonie Verzekeringen Belastingen Dokter/ tandarts/ge zondheidszorg Afbetaling leningen Afbetaling uitstaande schulden Afbetaling opleidingskosten Kinderopvang

3 3 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 BELGIË Aantal rekeningen dat de afgelopen maanden niet op tijd is betaald (%) Zet u elke maand geld opzij? (%) [ Geen [ Ja, 1 rekening [ Ja, 2-4 rekeningen [ Ja, of meer rekeningen [ Ik weet het niet + [ Ja [ Nee REDENEN WAAROM EEN REKENING NIET OP TIJD IS BETAALD (%) Het bedrag dat Belgen gemiddeld (mediaan) elke maand sparen EUR Waarom zet u elke maand geld opzij? (%) 9 + [ Nalatigheid [ Onvermogen [ Opzet [ Overige [ Ik weet het niet [ [ [ [ Heeft in de afgelopen zes maanden geld geleend om andere rekeningen dan de hypotheek te betalen (%) Voor onverwachte uitgaven Om te reizen Voor consumptie / Om consumptiegoederen te kopen Om een huis / appartement te kopen Voor mijn pensioen [ Ja [ Nee [ Ik weet het niet WAAR MEN GELD HEEFT GELEEND OM DE REKENINGEN TE BETALEN (%) Voor mijn kinderen / kleinkinderen Voor mijn opleiding Voor als ik mijn baan zou kwijtraken Overige Geen van bovenstaande Uw eigen bank Sms-/onlinekrediet Familie Pandhuis Baas/werk Een andere dan uw eigen bank Overschrijding op kredietkaart Vrienden Geldschieter/ woekeraar Ik weet het niet

4 4 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 BELGIË MOGELIJKHEID OM ONVOORZIENE UITGAVEN TE KUNNEN DOEN ZONDER DAT DAARVOOR GELD GELEEND HOEFT TE WORDEN (%) Kunt u zich een onvoorziene uitgave van 1 euro veroorloven zonder geld te lenen? Berekend op basis van ongeveer de helft van een gemiddeld maandinkomen in het land. OMSCHRIJVING VAN MIJN ALGEMENE ECONOMISCHE SITUATIE (%) [ Zeer goed [ Redelijk goed [ Niet goed maar ook niet slecht [ Redelijk [ Zeer slecht [ Ik wil hier liever niet op antwoorden [ Ja [ Nee [ Ik weet het niet Denkt u dat u voldoende kansen hebt om uw algemene economische situatie te verbeteren? (%) [ Ja [ Nee [ Ik weet het niet MOGELIJKE OORZAKEN DIE BIJDRAGEN AAN DE FINANCIËLE PROBLEMEN VAN MENSEN IN BELGIË (%) We vroegen de respondenten naar hun mening over mogelijke oorzaken die bijdragen aan de financiële problemen van hun landgenoten. Scheiding Belastingen Kosten voor mobiele telefonie en internet Kosten voor het onderwijs van de kinderen Vakantiekosten Kosten voor dagelijkse boodschappen Kosten voor gezondheidszorg Kosten voor verzekeringen Energiekosten Brandstofkosten [ Draagt zeer veel bij [ Veel [ Weinig [ Zeer weinig [ Helemaal niet

CONSUMER PAYMENT REPORT 1 BELGIË STELLINGEN, de mate waarin u het ermee eens of oneens bent, in % 1 2 3 4 + [ Akkoord [ Neutraal [ Niet akkoord 1 Het gebeurt wel eens dat ik aan het einde van de

5 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 BELGIË STELLINGEN, de mate waarin u het ermee eens of oneens bent, in % [ Akkoord [ Neutraal [ Niet akkoord 1 Het gebeurt wel eens dat ik aan het einde van de maand geen geld meer over heb 1 Ik probeer mijn kinderen te leren omgaan met geld 1 Ik vind het belangrijk om rekeningen op tijd te betalen 1 Soms slingeren mijn rekeningen een tijd ongeopend rond in huis 1 Ik ben soms bang om de brievenbus te openen en meer rekeningen te vinden 1 Nadat ik mijn rekeningen betaald heb, maak ik me zorgen dat ik niet voldo ende geld meer over heb 1 Ik weet precies welke rekeningen ik elke maand kan verwachten 1 Ik heb het beter dan de gemiddelde Europeaan 1 Ik heb momenteel niet voldoende geld voor een waardig bestaan 1 Ik overweeg naar een ander land te verhuizen vanwege de financiële situatie in mijn eigen land 1 Ik heb in het algemeen mijn financiële situatie niet onder controle 1 Kinderen zouden op school meer moeten leren over persoonlijk beheer 1 Ik heb het beter of zal het later beter hebben dan mijn ouders 1 Mijn kinderen zullen het slechter hebben dan ik 1 Ik spendeer geregeld geld online 1 De economie in mijn land is aan de beterhand 1 Mijn persoonlijke financiële situatie is aan de beterhand 1 Mijn ouders hebben me als kind geleerd met geld om te gaan 1 Ik ben onafhankelijk 1 Ik vind het oké om geld te lenen om consumentengoederen te kopen (bv. een tv of computer) 1 Ik vind het oké om geld te lenen om op vakantie te gaan 1 Mijn financiële situatie is een reden om mijn relatie niet te beëindigen

6 6 CONSUMER PAYMENT REPORT 1 ÖSTERREICH TOP 1 TIPS VOOR EEN FINANCIEEL GEZOND HUISHOUDBUDGET: 1. Bereken uw uitgaven om binnen uw budget te kunnen blijven. Neem uw gezinsuitgaven stevig in de hand door elke uitgave te noteren, zodat u niet langer meer uitgeeft dan u hebt. 2. Denk twee keer na voor u iets koopt. Hebt u het wel degelijk nodig? 3. Verwacht u in de toekomst een grote rekening, zoals de inkomstenbelasting of uw autoverzekering? Begin dan nu alvast geld opzij te zetten, zodat u zeker voldoende geld hebt om de rekening te betalen. 4. Onderteken nooit een contract voor u de voorwaarden gelezen en begrepen hebt.. Lees ook altijd de kleine lettertjes, en vermijd extra kosten door altijd op tijd te betalen. 6. Als u een rekening niet op tijd kunt betalen, breng uw schuldeisers dan tijdig op de hoogte - misschien kunt u een terugbetalingsregeling afspreken, of wat extra tijd krijgen?. Als u uw schulden niet betaalt, dan kunt u wel eens te maken krijgen met een incassobureau. In dat geval kunt u best zo snel mogelijk contact met het bureau opnemen, om de potentiële schadevergoedingen en kosten te beperken. U kunt met hen uw financiële situatie bespreken en mogelijke oplossingen zoeken.. Door te blijven communiceren en naar een oplossing te blijven zoeken, vindt u misschien wel een manier om uw schuldprobleem op te lossen. 9. Hebt u een betalingsplan, houd u dan aan uw beloften. Kunt u dat niet, dan is het essentieel dat u het incassobureau daar onmiddellijk van op de hoogte brengt. Fatsoenlijke incassobureaus zoals wij zijn er om u te helpen uit de schulden te geraken. 1. Negeer uw eventuele geldproblemen niet. Zoek zo snel mogelijk hulp en werk hard om uw financiële situatie onder controle te krijgen.

Vergelijkbare documenten

EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT. België

EUROPEAN CONSUMER PAYMENT REPORT België 216 1 Intrum Justitia verzamelde gegevens van 21.317 consumenten in 21 Europese landen om zo inzicht te krijgen in het dagelijkse leven van de Europese consumenten,