DAGCENTRUM DE TEUTEN

Transcriptie

1 KWALITEITSVERSLAG DAGCENTRUM DE TEUTEN Semi-Residentiële opvang van kinderen Ambulante gezinsbegeleiding Koning Leopoldlaan tel. -.. (Centrum) 9 Lommel fax [email protected] website P.C.R. algemeen BE9 7 BNP PARIBAS FORTIS algemeen BE Initiatief van JONGERENWERKING PIETER SIMENON vzw Bijzondere Jeugdbijstand Agentschap Jongerenwelzijn Vlaamse Overheid

2 INHOUD KWALITEITSVERSLAG DAGCENTRUM DE TEUTEN Inhoudstafel Lijst met afkortingen. Inleiding. Beperkte algemene informatie vzw. Schematische voorstelling. Algemene voorstelling actuele vzw.. De missie van de vzw.. Het begeleidingstehuis Pieter Simenon - CANO.. Het dagcentrum De Teuten.. De HCA-dienst BAAL Voorstelling actuele werking dagcentrum De Teuten. Organisatieontwikkelingen van het dagcentrum Terugblik op feest t.a.v. -jarig bestaan dagcentrum de Teuten en jaar vzw Jongerenwerking Pieter Simenon. Leiderschap.. Hertekening organisatiestructuur. Strategie en beleid.. Kwaliteitsbeleid.. IT-beleid. Personeelsbeleid.. Personeelsontwikkelingen in het dagcentrum.. Vormingsbeleid.. Leerbeleid.. Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk. Middelen en Samenwerking.. Overlegstructuren in de vzw.. Samenwerkingsverbanden.. Financiële ondersteuning. Tevredenheid cliënten en verwijzers 7.. Tevredenheid verwijzer: kwaliteit van samenwerken: Ariadne 7.. Tevredenheidsmeting cliënten 7. Externe beleidsontwikkelingen. Vlaams samenwerkingsverband dagcentra. Registratieproject BJB: BINC. Maatschappelijk verantwoord ondernemen. Integrale jeugdhulp. Centrale wachtlijst Limburg. Maatschappelijke beleidsnota staten generaal.7 Het nieuw VIA akkoord 7 7. Kernprocessen van een centrum voor multimodale gezinsbegeleiding en jongerenbegeleiding. Voorstelling aanbod en middelen bij start. Gezinsbegeleiding. Groepsbegeleiding. Jongerenbegeleiding.. Individuele begeleiding 9 9 9

3 .. me Jongerenvergadering.. Tienerwerking. Schoolbegeleiding. Ouderbegeleiding.. De ouderwerking.. De moedergroep/de vadergroep.. Ouderraad.. Aanspreekouders 7 7. Personeelsoverzicht. Populatiestatistiek. Aanmeldingen.. Aantal aanmeldingen naar verwijzende instantie.. Reden van niet starten begeleiding.. Verdeling niet gestarte begeleidingen naar nationaliteit, geslacht en leeftijd.. Commentaren bij de aanmeldingen. Gestarte begeleidingen.. Aantal gestarte begeleidingen naar verwijzende instantie en geslacht.. Verdeling gestarte begeleidingen naar nationaliteit, geslacht en leeftijd.. Gestarte begeleidingen naar nationaliteit van de inwonende ouder(s).. Verdeling gestarte begeleidingen naar verwijzer en MOF POS.. Verdeling gestarte begeleidingen naar domiciliëringsgemeente bij de start.. Verdeling gestarte begeleidingen naar onderwijssituatie..7 Herkomst bij de start van de begeleiding.. Commentaren bij de gestarte begeleidingen. Lopende begeleidingen op //.. Aantal lopende begeleidingen naar verwijzende instantie en geslacht.. Verdeling lopende begeleidingen naar nationaliteit, leeftijd en geslacht.. Verdeling lopende begeleidingen naar nationaliteit van de inwonende ouder(s).. Verdeling lopende begeleidingen naar onderwijssituatie en geslacht.. Verdeling lopende begeleidingen naar domiciliëringsgemeente.. Verdeling lopende begeleidingen naar begeleidingsduur..7 Herkomst van de lopende begeleidingen op het moment van de start.. Commentaren bij de lopende begeleidingen. Beëindigde begeleidingen.. Aantal beëindigde begeleidingen naar verwijzende instantie.. Verdeling beëindigde begeleidingen naar nationaliteit, leeftijd en geslacht.. Verdeling beëindigde begeleidingen naar nationaliteit van de inwonende ouder(s).. Verdeling beëindigde begeleidingen naar begeleidingsduur en geslacht.. Verdeling beëindigde begeleidingen naar bestemming en geslacht.. Commentaren bij de beëindigde begeleidingen. Overzicht van aanmeldingen, gestarte en beëindigde begeleidingen in. Bezettingsdagen en percentages in.7 Overzicht bezettingsgraad vanaf Dankwoord. Populatiestatistiek vergelijking 7-9. Cijfers na jaar werking

4 Afkortingen ACW ADHD AGM AO BAAL BBTK BINC BJB BJZ BZW CANO CAW CBJ CKG CLB CPBW CWL DAC DOMINO DVA EHBO GAP GGZ GIT GKRB HCA HERGO HOW HRM HUB IDPBW IJH Algemeen Christelijk Werknemersverbond Attention Deficit Hyperactivity Disorder Alternatieve Gerechtelijke Maatregelen Arbeidsongeval Bureau Alternatieve Afhandeling Limburg Bond van Bedienden, Technici en Kaderleden Begeleiding In Cijfers Bijzondere Jeugdbijstand Bijzondere Jeugdzorg Begeleid Zelfstandig Wonen Centrum voor Actieve Netwerkontwikkeling en Omgevingsondersteuning Centrum Algemeen Welzijnswerk Comité voor Bijzondere Jeugdzorg Centra voor Kinderzorg en Gezinsondersteuning Centra voor LeerlingenBegeleiding Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk Centrale Wachtlijst Limburg Derde Arbeidscircuit Dossier Minderjarigen Opvolgingssysteem Drugs (ver)antwoord Eerste Hulp Bij Ongevallen Globaal actieplan Geestelijke Gezondheidszorg Gestructureerde Intensieve Trajectbegeleiding Gestructureerde Kortdurende Residentiële Begeleiding Herstelgerechtelijke/Herstelgerichte en Constructieve Afhandeling Herstelgericht Groepsoverleg Hasselts Overleg Welzijn Human Resource Management Handleiding Uniforme Boekhouding Interne Dienst voor Preventie en Bescherming op het Werk Integrale Jeugdhulp ICOBA Iedereen Competent in het Beheersen van AgressieI IT JAC JAP JPS JRB KHLim Informatietechnologie Jongeren Advies Centrum Jaaractieplan Jongerenwerking Pieter Simenon Jeugdrechtbank Katholieke Hogeschool Limburg KOPP Kinderen van Ouders met Psychiatrische Problemen LPJ LSCI MOF MVO NLD OSBJ PEL PLOT POS PREBES PROZA SIB-M Limburgs Platform Bijzondere Jeugdzorg Life Space Crisis Intervention Als Misdrijf Omschreven Feit Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Non verbal learning disorder OndersteuningsStructuur Bijzondere Jeugdzorg Project Ervaringsleren Provincie Limburg Opleiding en Training Problematische Opvoedingssituatie Koninklijke Vlaamse Vereniging voor Preventie en Bescherming Projectgroep Ontwikkeling Zelfanalyse Slachtoffer in Beeld-Minderjarigen

5 SRIB TGI VIA VIPA VIVO VSD VTE YAR ZST Seksualiteit en Relaties in Balans Thema Gecentreerde Interactie Vlaams Intersectoraal Akkoord Vlaams Infrastructuurfonds voor Persoonsgebonden Aangelegenheden Vlaams Instituut voor Vorming en Opleiding in de social profit Vlaams Samenwerkingsverband Dagcentra Voltijds Equivalent Youth At Risk Zelf Sturend Team

6 INLEIDING Graag wil ik u als lezer meenemen in het kwaliteitsverslag van. Doorheen het kwaliteitsverslag staan wij stil bij de accenten van de dagcentrumwerking, het aanbod voor de cliënten en de cijfergegevens van het werkjaar. Als voornaamste accenten schuiven we volgende topics naar voor: was een feestjaar met het -jarig bestaan van de vzw Jongerenwerking Pieter Simenon. Daarnaast vierden we het - jarig bestaan van dagcentrum de Teuten dat in 99 zijn deuren openzette waar we jullie een terugblik willen geven op jaar cijfers en de huidige werking. Verder nemen we je mee in de evolutie van de organisatieontwikkeling van de vzw, het personeelsbeleid, het vormingsbeleid en diverse projecten in het dagcentrum voor de cliënten. Uitdagingen voor zijn, het verder integreren van het registratiesysteem BINC in de dagcentrumwerking. De stappen die gezet worden richting zelfsturende teams binnen de organisatieontwikkeling, het blijven richten op intern personeelsbeleid, de participatie van ouders binnen de dagcentrumwerking, meer bepaald via aanspreekouders, het constructief inzetten van vrijwilligers binnen de werking, het verder werken met de Centrale Wachtlijst Limburg en het mee opvolgen van de toegangspoort Integrale Jeugdhulpverlening. Het werkjaar was alweer een erg bewogen werkjaar, een druk jaar en een kwaliteitsvol jaar op team- en deelwerkingniveau. We verwijzen graag naar onze website Hier vindt u een digitale versie van dit kwaliteitsverslag en de verslagen van het begeleidingstehuis en de HCA-dienst BAAL. We wensen u als lezer veel leesplezier en tracht u mee te nemen in de vele acties die het dagcentrum in werkjaar ondernam en de uitdagingen waarvoor we staan. Sigrid Bielen Directie dagcentrum De Teuten

7 BEPERKTE ALGEMENE INFORMATIE VZW. SCHEMATISCHE VOORSTELLING Begeleidingstehuis VZW PIETER SIMENON JongerenHCA-dienst Werking BAAL Pieter Dagcentrum Simenon DE TEUTEN Drie voorzieningen en projectwerking. Begeleidingstehuis Pieter Simenon, Lommel Capaciteit: adolescente jongens Residentiële voorziening met intensieve, integrale begeleiding CANO: Centrum voor Actieve Netwerkontwikkeling en Omgevingsondersteuning Residentiële leergroep/kamertraining/studiosysteem Bijkomende erkenning (het vroegere GKRB) Contextbegeleiding/BZW: Begeleid Zelfstandig Wonen Dienst Tijdsbesteding/Project Werkatelier - Brugproject Project Ervaringsleren. Dagcentrum De Teuten, Lommel Capaciteit: jongens/meisjes Semi-residentiële voorziening: groepsmomenten en begeleiding van jongeren na school en tijdens vakanties Contextuele ambulante gezinsbegeleiding. HCA- dienst BAAL: Bureau Alternatieve Afhandeling Limburg, Hasselt HCA: Herstelgerichte en Constructieve Afhandeling rond minderjarige delictplegers in de gerechtelijke arrondissementen Hasselt en Tongeren Herstelbemiddeling Herstelgericht Groepsoverleg (HERGO) Gemeenschapsdienst Leerproject Slachtoffer in Beeld Minderjarigen (SIB-M) Leerproject Seksualiteit en Relaties in Balans (SRIB) Leerproject Drugs, (ver)antwoord? (DVA) Project DrugSLink: Druggerelateerd Samenwerkingsverband Limburg vanaf // De globale erkende capaciteit is sedert // vastgesteld op jongeren, verdeeld over twee voorzieningen: een residentieel begeleidingstehuis () en een dagcentrum (). De capaciteit voor de HCA-dienst evolueert volgens de vraag. De drie voorzieningen zijn erkend door de Vlaamse Overheid, Agentschap Jongerenwelzijn, Bijzondere Jeugdbijstand. Ten slotte faciliteert onze organisatie vanaf /7/ een door de provincie Limburg betoelaagd project 'Centrale Wachtlijst BJB Limburg' vervolgd door het project 'Minderjarigen in POS'.

8 . ALGEMENE VOORSTELLING ACTUELE VZW.. De missie van de vzw De vzw Jongerenwerking Pieter Simenon is een privaat initiatief dat werkt in het kader van Jongerenwelzijn, Bijzondere Jeugdbijstand en Jeugdbescherming. De werking evolueert al jaren als een kleinschalig, gedifferentieerd, territoriaal gespreid en zich voortdurend vernieuwend aanbod van verblijf, begeleiding en afhandeling van delicten voor verschillende doelgroepen van jongeren. De missie werd voor de totale organisatie in vernieuwd als volgt: "Wij engageren ons samen verbindend te werken om breuken tussen jongeren, hun leefomgeving en de samenleving te herstellen, in antwoord op maatschappelijke verwijzing. Wij willen dit realiseren vanuit een evenwichtig verdeelde zorg voor de doelgroepen, de medewerkers en de organisatie. Deze missie onderschrijft twee belangrijke waarden:. geloof in de kracht en de groeimogelijkheden in verbondenheid;. respect voor ieders eigenheid en ernaar handelen. Beide waarden worden voor een beter begrip verduidelijkt door en verbonden met een aantal trefwoorden, die belangrijk zijn voor de organisatie: positivisme, empowerment, responsabilisering, innoverend, zichzelf in vraag stellend, emancipatorisch; rechtvaardigheid, solidariteit, echtheid, gelijkwaardigheid, eerlijkheid, openheid, discretie, duidelijkheid, evenwichtig, realistisch, subsidiair, zorgzaam. 7

9 .. Het begeleidingstehuis Pieter Simenon - CANO Het begeleidingstehuis Pieter Simenon is erkend als residentiële voorziening categorie bis, met een capaciteit van adolescente jongens. Het operationaliseert een geïntegreerd aanbod vanuit één residentiële afdeling in Lommel-Werkplaatsen, Martinus van Gurplaan. Pieter Simenon wordt georganiseerd op basis van het CANO-concept. CANO staat voor Centrum voor Actieve Netwerkontwikkeling en Omgevingsondersteuning en is een geïntegreerd multimodaal en flexibel totaalconcept voor moeilijk begeleidbare jongeren en hun omgeving. Fundamenteel blijft de keuze voor een specifieke doelgroep adolescenten en hun leefomgeving, adolescente jongens die als moeilijker te begeleiden jongeren worden ervaren; onderkend als maatschappelijk erg (ge)kwets(te)bare jongeren, vatbaar voor residentiële opvang en (zeer) intensieve begeleiding binnen een open instellingskader. Het doel is het herstel van de gebroken samenhang tussen de jongere en zijn leefomgeving. Via een integrale begeleiding van de jongere en/in zijn leefomgeving worden enerzijds de competenties van de jongere vergroot en anderzijds wordt de draagkracht van de leefomgeving en de maatschappelijke instellingen vergroot. Het procesdoel is de individuele en maatschappelijke emancipatie. Methodisch wordt niet vertrokken vanuit één bepaald theoretisch kader, maar er wordt eerder eclectisch gewerkt vanuit verscheidene theorieën: voornamelijk zijn dat de maatschappelijke kwetsbaarheid, het ervaringsleren, cliëntgerichte begeleidingsrelatie, contextuele en systeemgerichte benadering. Diverse projecten ondersteunen in functie van het CANO-concept de doelgroep en doelstellingen. In relatie met de steunfunctie dienst Tijdsbesteding functioneert het project Werkatelier, Zilleweg, Lommel, als een door het Agentschap Jongerenwelzijn geregulariseerd DAC-project. Doorheen evolueerde dit project naar een project voor afhakers, Project A genaamd. Het project Ervaringsleren, betoelaagd door het Agentschap Jongerenwelzijn, wordt gerealiseerd op geïndividualiseerde projectplaatsen. Dat gebeurt in samenwerking met twee Vlaamse partners: De Wissel in Leuven en Cirkant in Turnhout. Een bijkomende erkenning, betoelaagd door het Agentschap Jongerenwelzijn, verhoogt de samenwerking met en de doorstroming van jongeren vanuit de gemeenschapsinstelling(en). Tot vorig jaar was dit een projectwerking, nl. GKRB, vanaf begin werd dit geregulariseerd in een bijkomende erkenning voor capaciteitseenheden (binnen de bestaande capaciteit)... Het dagcentrum De Teuten Dagcentrum De Teuten is een dagcentrum binnen de Bijzondere Jeugdzorg en erkend als categorie. Dagcentrum de Teuten is gestart in 99. Het is een dagcentrum voor multimodale gezins- en jongerenbegeleiding. Er is een capaciteit van plaatsen voor jongens en meisjes van tot jaar. Dagcentrum de Teuten is een deelorganisatie van vzw Jongerenwerking Pieter Simenon. Het dagcentrum is goed bereikbaar en gelegen in het centrum van Lommel. Om aan problematische opvoedingssituaties het hoofd te bieden, worden in deze semi-residentiële, lokaal gerichte werkvorm schoolgaande jongeren begeleid na de schooluren en tijdens vakantiedagen via groepsmomenten of gerichte individuele begeleiding. Voor de gezinnen is er contextuele gezinsbegeleiding. De jongere en het gezin worden aangemeld in het dagcentrum door het comité voor bijzondere jeugdzorg of de jeugdrechtbank. Het zijn deze verwijzers die bepalen wie gebaat is bij een dagcentrumformule, dit in samenspraak met de hulpvrager en de voorziening (dagcentrum).

10 .. De HCA-dienst BAAL Het Bureau Alternatieve Afhandeling Limburg staat in de gerechtelijke arrondissementen Hasselt en Tongeren garant voor het geïntegreerd aanbod van herstelgerichte en constructieve afhandelingen (HCA) bij minderjarige delictplegers. BAAL is gestart eind 99 en is gevestigd in Hasselt, Kattegatstraat /. BAAL organiseert herstelbemiddeling, HERGO, gemeenschapsdienst en drie verschillende leerprojecten. De uitvoering van herstelbemiddeling kwam vlug op kruissnelheid, waarna werd uitgebreid met gemeenschapsdienst. Door middel van een tijdelijke bijkomende projectovereenkomst werd het leerproject Slachtoffer in Beeld Minderjarigen ontwikkeld, uitgevoerd en geïntegreerd. Vanaf eind tot begin participeerde BAAL in het preventieproject "BUMPER" in samenwerking met de regiodienst BJB Limburg. Vanaf april 7 kon BAAL officieel kwantitatief uitbreiden. Medio 7 werden de leerprojecten Seksualiteit en Relaties in Balans en Drugs, (ver)antwoord? gerealiseerd. De ouderstage werd operationeel sinds begin in de vorm van een project, maar is ondertussen stopgezet. Vanaf 9 is BAAL als HCA-dienst categorie erkend voor de beide gerechtelijke arrondissementen Hasselt en Tongeren. 9

11 VOORSTELLING ACTUELE WERKING DAGCENTRUM DE TEUTEN VZW Jongerenwerking Pieter Simenon Begeleidingstehuis PIETER SIMENON HCA-dienst BAAL Dagcentrum DE TEUTEN Voorstelling van het dagcentrum Dagcentrum De Teuten is een dagcentrum binnen de bijzondere jeugdzorg en erkend als categorie. Het is een dagcentrum voor multimodale gezins-en jongerenbegeleiding. Er is een capaciteit van plaatsen voor jongens of meisjes van tot jaar. Dagcentrum De Teuten is een deelorganisatie van vzw Jongerenwerking Pieter Simenon te Lommel. Het dagcentrum is goed bereikbaar en gelegen in het centrum van Lommel, Koning Leopoldlaan. Opdrachtverklaring Onze opdracht kadert in de missie die de vzw Jongerenwerking Pieter Simenon vooropstelt. Wij bieden hulp en ondersteuning aan gezinnen en hun netwerk die in een problematische opvoedingssituatie verkeren of een misdrijf omschreven feit pleegden. We werken daarbij ondersteunend vanuit een respectvolle houding. We streven er doorheen de begeleiding naar om de communicatie en het samenleven in het gezin opnieuw constructief te laten verlopen, op gang te brengen en dit proces te begeleiden. Wij begeleiden het gezin om gedrag te veranderen, breuken te herstellen in de context en maatschappij. We betrekken een breed spectrum aan elementen in de begeleiding zoals: opvoedingsproblemen, relatieproblemen, echtscheidingsperikelen, familiebanden verbreden,... We geloven dat problematisch gedrag niet kan aangepakt worden zonder een intense samenwerking met en ingreep in het leefmilieu. Dit doen we vanuit een semi-residentieel aanbod. Verder willen wij integratiebevorderend zijn. Dit vanuit de overtuiging dat een herstel, of een opbouw van een voldoende dragend eigen netwerk van de hulpvrager, preventief, maar ook oplossend kan werken. Wij hechten veel belang aan het zoeken van steunfiguren, steungroepen en steunplaatsen. Wij verbinden ons om gezinnen te begeleiden waarvan de aangemelde jongere de leeftijd heeft tussen - jaar. Deze gezinnen zijn verwezen door een Comité voor Bijzondere Jeugdzorg of een jeugdrechtbank en zijn uit Lommel of Limburgse aangrenzende gemeentes. We werken hierbij vanuit het belang van de jongere, met inspraak vanuit de cliënt. Het kind staat bij ons duidelijk centraal. De systeemtheorie en de contextuele benadering hanteren wij als verklaringsmodellen.

12 Doelstellingen In eerste instantie wil het dagcentrum vermijden dat kinderen geplaatst worden. Men gaat in het gezin proberen terug recht te zetten wat misgelopen is. Er wordt samen met het gezin een weg afgelegd, het is vooral de bedoeling dat het gezin zo ver komt dat ze zonder gespecialiseerde hulp verder kunnen. De ouders krijgen kapstokken aangereikt, er worden inzichten bijgebracht zodat ze een beter zicht krijgen op wat er gebeurt en hoe ze verder kunnen. Problemen moeten daarom niet altijd opgelost zijn. Het is heel belangrijk om te communiceren en samen afspraken te maken. Samen met het gezin en het kind wordt er gekeken wat er aan de hand is. Hoe reageert het kind en hoe kan men hier best mee omgaan? Algemeen wordt er naar aanleiding van een problematische opvoedingssituatie hulp en ondersteuning geboden aan het gezin. Dit betekent ondersteunend werken vanuit een respectvolle houding. Er wordt geprobeerd om de communicatie en het samenleven in het gezin opnieuw constructief te laten verlopen, op gang te brengen en dit proces te begeleiden. Hierdoor wordt het negatief ervaren gedrag en functioneren van de jongere verminderd of kan het verdwijnen. Indien nodig zal de stap naar een intensere begeleidingsvorm duidelijk, verantwoord en op het juiste moment genomen worden in samenspraak met de hulpvragers en de verwijzer. De oorzaken die het negatieve gedrag bevorderen worden zichtbaar, herkenbaar en door de jongere, het gezin en de relevante omgeving vermeden of tot het minimum beperkt. Via de integrale begeleiding wordt getracht te voorkomen dat de moeilijkheden groeien, zodat het samenleven met de jongere leefbaarder wordt en de problemen niet leiden tot een uithuisplaatsing. Als blijkt dat plaatsing toch noodzakelijk is, wordt geprobeerd de gevoelens die op dat gebied leven te duiden en de overgang te ondersteunen. De jongere wordt bijgestaan in een positieve ontwikkeling als persoon in het gezin, school en het leefmilieu. De jongere krijgt ondersteuning in zijn/haar rechten. Er wordt hulp geboden aan het gezin om tot een verbetering van het gezinsleven te komen en dit op elk gebied dat er invloed op heeft. Doelgroep De doelgroep bestaat uit jongeren (- j) en hun gezin in een problematische opvoedingssituatie (POS) of jongeren die een als misdrijf omschreven feit (MOF) hebben gepleegd. Het gaat om gezinnen uit Lommel of aangrenzende Limburgse gemeentes. Het netwerk en de leefcontext van de jongere en het gezin zijn hierin belangrijk. De jongere en het gezin worden aangemeld in het dagcentrum door het comité voor bijzondere jeugdzorg of de jeugdrechtbank. Het zijn deze verwijzers die bepalen wie gebaat is bij een dagcentrumformule, dit in samenspraak met de hulpvrager en de voorziening (dagcentrum). De problematieken die meestal gemeld worden en waarrond gewerkt wordt, zijn onder te brengen in twee categorieën: Het samenleven geeft moeilijkheden omwille van opvoedingsproblemen met één of meerdere kinderen o.a. schoolverzuim, ongehoorzaamheid, niet aanvaarden van begrenzing, agressief gedrag, vluchtgedrag, specifieke gedragsstoornissen Problemen binnen het gezin leiden tot opvoedingsmoeilijkheden, o.a. echtscheidingsperikelen, relatieproblemen bij de ouders, drank- en drugproblemen, financiële problemen, werkloosheid, familievetes, huisvestingsproblemen, chronische pathologische ziektebeelden van steunfiguren in het gezin... Veelal gaat het over multiprobleemgezinnen. In deze gezinnen wordt de jongere vaak gezien als de symptoomdrager (systeemtheorie). De laatste jaren worden er geregeld kinderen uit nieuwsamengestelde gezinnen aangemeld. Deze gezinnen hebben vaak door het samengaan van twee bestaande gezinnen moeilijkheden in hun systeem. Het is voor iedereen in het systeem een enorme aanpassing.

13 Kerntaken van een dagcentrum binnen de integrale begeleiding A. Begeleiding van de jongere groepsbegeleiding van kinderen/jongeren aanwezigheid in het dagcentrum/groepsgebeuren naschools tot 9u tijdens vakanties (9u tot 7u) individuele begeleiding jongerenvergadering tienerwerking vormingsactiviteiten me -> draagkracht versus draaglast -> tijdelijke medestanders in gedeelde zorg -> sociale vaardigheidstraining B. Begeleiding van het gezin gezinsbegeleiding mobiel intensief integraal laagdrempelig aanklampend op maat flexibel -> gericht op het verbeteren van samenleven en opvoedingsprocessen thuis -> ondersteuning van een verbinding tussen de verschillende actoren -> versterken van krachten die aanwezig zijn bij de jongere/gezin C. Begeleiding van de context netwerking steunfiguren/hulpbronnen maatschappelijke participatie begeleiding buitenhuisactiviteiten coördinatie van de hulpverlening lokale werking D. Schoolbegeleiding opvolging van de schoolsituaties samen met de ouders huiswerkbegeleiding E. Ouderbegeleiding ouderwerking: opzetten van gezamenlijke activiteiten voor alle ouders gezinsdagen ouderraad aanspreekouders moedergroep/vadergroep

14 F. Overleg met verwijzers wordt gezien als een belangrijke schakel in het communicatieproces binnen de driehoek hulpaanbieder cliënt verwijzer contacten: mail, telefonisch, schriftelijk, face to face Organisatie goed bereikbare huisvesting in Lommel-Centrum team:, VTE directie, VTE hoofdbegeleid(st)er,, VTE methodisch betrokken personeelsleden,, VTE logistiek en personeelslid via artikel (OCMW) en twee vrijwillig(st)ers. Koning Leopoldlaan, 9 Lommel [email protected] tel. -.. fax -.7.

15 ORGANISATIEONTWIKKELINGEN VAN HET DAGCENTRUM Terugblik op het afgelopen feestjaar t.a.v. -jarig bestaan dagcentrum en jarig bestaan van vzw Jongerenwerking Pieter Simenon In bestond vzw Jongerenwerking Pieter Simenon jaar. Dit was een reden om te feesten. In mei gaven we een feest voor eigen personeelsleden, de Raad van Bestuur, de algemene vergadering en (externe) genodigden. We belichtten die dag de vier hoeken die we als vzw naar voor dragen: de doelgroep, het personeel, de organisatie en de globe. Verschillende sprekers vanuit elke hoek kwamen hierin aan bod. We sloten af met een receptie. Daarnaast werd een tentoonstelling gemaakt over -jaar vzw die het weekend erop ook te bezichtigen was. Hierover kan u in kwaliteitsverslag algemeen meer lezen. In het werkjaar bestonden wij als dagcentrum De Teuten twintig jaar. Dit wilden wij in de kijker zetten. Reeds twintig jaar bieden wij ondersteuning en begeleiding aan kinderen/jongeren en hun gezin voor Lommel en aangrenzende gemeenten. Op werd dit in het dagcentrum gevierd. We hadden een namiddag gedeelte voor genodigden en 's avonds vierden we met onze jongeren en hun gezin. De jongeren hadden een filmpje gemaakt Het leven zoals het is,... op het dagcentrum. Op die manier wilden we mensen een kijkje laten nemen hoe een dagcentrumdagje verloopt. Daarnaast maakten ze een filmpje Praatjesmakers waarin de vraag gesteld werd Wat als,.... Dit leverde leuke en grappige verhalen op. Er was een optreden van jembee groepen, waar een ex-jongere van het dagcentrum aan deelnam. Tussendoor aangevuld met muziek en zang. 's Avonds was er randanimatie voor de kinderen. Dit werd verzorgd met hapjes en drankjes. We hadden panelen met daarop informatie en leuke foto's van de werkingen. Op die manier kregen de mensen een visueel zicht over de werking en zijn activiteiten. In die vele jaren zijn er cliënten gepasseerd. De cijfers rond aantallen, jongens, meisjes, woonplaats,. worden later bij de populatiestatistieken weergegeven. Na deze jaar werking willen wij deze samenwerking graag verder zetten en naar de toekomst toe kwaliteitsvolle begeleidingen blijven bieden aan de gezinnen en hun netwerk.

16 In dit hoofdstuk van het kwaliteitsverslag wil ik u als lezer achtereenvolgens laten kennismaken met verschillende onderdelen beschreven volgens het PROZA-model binnen het kwaliteitsdenken.. LEIDERSCHAP.. Hertekening organisatiestructuur... Geplande verbeteracties van en hun uitwerking Het organogram van de vzw werd reeds hertekend. Op deelwerkingniveau is dit voor het dagcentrum ook gebeurd. Op teamniveau hebben we een eerste aanzet gedaan rond zelfsturende teams. Deze oefening is opgebouwd rond de kernkwaliteiten. Volgende vragen werden beantwoord: wat zijn de positieve krachten van een ZST, welke zijn de valkuilen, voor welke uitdagingen staan we voor het creëren van een ZST en welke zijn onze allergieën. Voor het dagcentrum lag dit in de lijn van de verwachtingen en waren we van mening dat we als deelwerking al zeer autonoom en zelfstandig kunnen en mogen werken. Ieder personeelslid heeft zijn taken/opdrachten die hij/zij zelfstandig kan uitvoeren. Rond maturiteit, zelfstandig werken, verantwoordelijkheidszin, een paar begrippen binnen zelfsturende teams werd door de leiding al enige tijd aandacht aan besteed. De verzamelde gegevens zullen nadien op vzw- niveau tot een geheel gebracht worden. De opdrachtsovereenkomsten (visie, doelgroep, methodieken,.) werden in het team verder onder de loep genomen en specifieker uitgeschreven. Daarnaast werd in de Algemene PersoneelsVergadering verder ingegaan op deze organisatiestructuur. Binnen de structuur is de cultuur een belangrijk gegeven. Principes waar we als vzw voor staan werden door de directie met behulp van Hugo Der Kinderen verzameld en toegelicht voor de gehele personeelsploeg. Deze principes geven ons verder stof tot nadenken, discussie en toepassing in de praktijk.... Verbeteracties voor De oefening rond zelfsturende teams is reeds gebeurd, we willen verder kijken wat daarrond in de gehele vzw verwacht wordt, welke stappen we daarin kunnen zetten, wie of wat ons in dit proces daarin verder kan helpen. De opdrachtsovereenkomsten zijn geschreven, het stilstaan bij 'hoe' we dit allemaal doen is nog een opdracht die we meenemen. Wat is onze methodiek, welke zijn onze competenties, hoe kijken we er tegen aan, Dit zal in via functioneringsteams verder belicht worden. De vijf principes worden in verder vertaald op team- en deelwerkingniveau om te bepalen waar de aandachtspunten liggen. Deze acties zullen opgenomen worden in functionerings- en themateams binnen de dagcentrumwerking.

17 . STRATEGIE EN BELEID.. Kwaliteitsbeleid We beschrijven de kwaliteitsplanning en de kwaliteitsevaluatie van het dagcentrum.... Geplande verbeteracties van en hun uitwerking Een aantal procedures werden op basis van de revisiedata op teamniveau besproken. Telkens namen twee personeelsleden (proceseigenaars) één procedure door en koppelden hun bevindingen terug op teamniveau waar deze al dan niet onmiddellijk bevestigd werden. Procedures die in herzien werden: procedure voor het onthalen van gebruikers procedure voor het vernietigen van het dossier procedure voor het beheren van documenten procedure voor het evalueren en bijsturen van de doeltreffendheid en de doelmatigheid van de hulp-en dienstverlening procedure voor het aanwerven van personeel procedure voor het onderhouden van het kwaliteitssysteem Vanuit het inspectiebezoek herherkenning worden de actiepunten verder opgenomen in.... Verbeteracties voor De procedures worden om de drie jaar onder de loep genomen. Deze werden in en herbekeken en indien nodig aangepast. In zullen we het traject rond het uitvoeringsbesluit, met name het sectoraal uitvoeringsbesluit opvolgen voor het geharmoniseerde kwaliteitsdecreet van 7 oktober en zullen we in deelnemen aan de intervisiegroep kwaliteit Limburg gekaderd binnen het LPJ. Verder worden in dit kwaliteitsverslag onder de titels organisatieontwikkeling, het directieteam, overleg leerbeleid en personeelsbeleid diverse actiepunten verwoord die in het kader van dit kwaliteitsbeleid passen. Hierover later in dit verslag meer... IT-beleid... Geplande verbeteracties van en hun uitwerking Het op zoek gaan naar een betere en efficiënte manier van het doorsturen en openen van verslagen over de verschillende deelwerkingen van de vzw werd in bekeken. Om wille van de keuze van verschillende besturingsprogramma's kon dit niet voor % verholpen worden. Mogelijke oplossingen: bestanden werden via pdf doorg d, we werkten in open office wat voor een deel de moeilijkheden verbeterde. Hier en daar stuiten we nog op een moeilijkheid, maar dat krijgen de personeelsleden zelf opgelost. We zijn op zoek gegaan naar een digitale agenda om meer overzicht te krijgen waar en wanneer zich welk personeelslid bevindt, zodoende als er cliënten of anderen contact opnemen we ze juiste informatie doorgeven. We kozen om de bestaande digitale agenda van de vzw te hanteren. In najaar van werd hiermee kennis gemaakt.

18 Het digitaal dagboek voor de registratie van de groepsmomenten/huiswerkbegeleiding en individuele begeleiding van de jongeren kwam aan bod. Het is een makkelijke manier om informatie weer te geven en nadien kan er gerichte info uitgehaald worden. Per jongere wordt een fiche bijgehouden. Deze fiche bevat basisgegevens en gerichte vragen omtrent huiswerk/taken/examens/ de medicatieopvolging, positieve interacties tijdens een groepsmoment, de belemmeringen, infodoorgave en eigen bedenkingen. Dit om een duidelijk beeld te schetsen van de jongere tijdens en rond groepsmomenten. We zien dit ook als onderdeel van het dossier en indien jongeren informatie wensen kan dit er gericht uitgehaald worden. De jongeren kunnen in het dagcentrum reeds gebruik maken van twee computers voor het opzoeken van gegevens op het internet en het maken van het huiswerk. We willen het digitale netwerk zo toegankelijk mogelijk maken. Het hanteren van internet leverde een probleem doordat we slechts via een lijn werkte in het gehele dagcentrum (personeelslijn). Een ander probleem: de pc's waren verouderd en ze konden de huidige programma's niet draaien. Om deze problemen op te lossen kopen we nieuwe pc's (computer en laptop) aan, daarnaast installeren we een tweede internetlijn.... Verbeteracties voor Verder verfijnen en startklaar maken van het digitale dagboek van de jongere en elk personeelslid hiermee laten kennismaken en werken. Vervangen van verouderde computers voor het personeel en aankopen van een netwerkprinter. Aankopen van een computer en een laptop voor de jongeren in het dagcentrum. De laptop zal ook gehanteerd worden in de individuele begeleiding van jongeren indien er gericht gewerkt wordt rond een thema waarvoor internetgegevens zinvol zijn. Verder willen we doorheen werkjaar - bekijken welke tools we willen gebruiken uit het project Ariadne. (project kwaliteit van samenwerking tussen voorzieningen en verwijzers) De feedbackvragenlijst is een instrument dat door verschillende voorzieningen gehanteerd wordt. Daarnaast vinden we de samenwerkingsovereenkomst een zinvol instrument voor de cliënten. Deze instrumenten willen we bekijken en al dan niet integreren in de dagdagelijkse werking. 7

19 . PERSONEELSBELEID.. Personeelsontwikkelingen in het dagcentrum Sinds voorzien we extra ondersteuning voor onderhoud en kookactiviteiten. Via de Welzijnsregio Noord-Limburg werd een medewerker tewerkgesteld in het dagcentrum. Dit gebeurde volgens artikel. Dit stelt mensen in staat om na een bepaalde periode van tewerkstelling stempelgerechtigd te worden. Sinds februari hebben we een medewerker die instaat voor het onderhoud en de kookactiviteiten en zij wordt in januari vervangen door een andere medewerker.... Geplande verbeteracties van en hun uitwerking Functioneringsteams Wegens drukke agenda's, teamvergaderingen rond begeleidingen, themateams, ziektes waren er in het voorjaar van minder functioneringsteams dan gepland. In het najaar werden er een aantal gepland en uitgevoerd. Desondanks werd wekelijks tijdens de teammomenten kort stilgestaan rond de werking, sfeer, samenhorigheid en kreeg dit steeds een plaatsje. Naast interne functioneringsteams werden er twee functioneringsteams aangeboden door een externe teambegeleider (De Onderstroom). Daarnaast zijn een nieuwjaarsetentje en een teambuildingsdag momenten om op een ontspannen manier aan teambuilding te doen. Steunkoffer: begeleidingsmateriaal voor personeelsleden We wilden een steunkoffer ontwikkelen die personeelsleden tijdens hun gezinsbegeleidingen kunnen hanteren en die eventueel uitgeleend kan worden aan de betreffende gezinnen. Vanuit het streekfonds een hart voor Limburg kregen we een financiële tussenkomst om deze steunkoffer aan te kopen. In werd de inhoud bekeken en hielden twee teamleden zich bezig met de beslissing en aankoop van deze materialen. Deze werden tijdens teammomenten voorgesteld en konden in begeleidingen verder gehanteerd worden. Een aantal van deze educatieve spelen werden tijdens de ouderraad met de ouders gespeeld. De feedback hierop konden we verder aanwenden om te hanteren in gezins- of individuele begeleiding. De steunkoffer werd opgedeeld in acht hoofdthema s: ADHD autisme NLD hoogbegaafdheid, KOPP kinderen, sociale vaardigheden, seksualiteit, relaties, verlies en rouw, zelfbeeld en puber worden. Rond elk hoofdthema werden boeken, spelen en educatieve materialen aangekocht. Functioneringsgesprekken In vonden de individuele functioneringsgesprekken plaats. Naast een individueel stuk rond de werknemer belichtten we ook de drie polen van de vzw: de medewerker, ikzelf en het team. (het TGI-model). Via een voorbereiding bekeek elk personeelslid op elk van deze drie polen wat hem kracht gaf of welke dingen hem/haar belemmerde. Daarnaast werd gevraagd om een individueel- en teamkwadrant te maken. We wilden vooral stilstaan rond talenten en krachten van de medewerker, waarna een persoonlijk ontwikkelingsplan opgesteld werd. In werd in de functioneringsteams een eerste keer stilgestaan om de algemene teaminformatie met elkaar te delen en op zoek te gaan naar gezamenlijke elementen, krachten, valkuilen, belemmeringen om er aandachtspunten uit te halen. TGI: Thema Gecentreerde Interactie

20 ... Verbeteracties voor Functioneringsteams Verder aan de slag gaan met de informatie uit de individuele functioneringsgesprekken en het functioneringsteam rond krachten en belemmeringen in de dagdagelijkse werking en hieruit verbeteracties halen naar de toekomst toe. Naast interne functioneringsteams zullen er in functioneringsteams voorzien worden door Jürgen Peeters (de Onderstroom) 9

21 .. Vormingsbeleid... Geplande verbeteracties en hun uitwerking Vorming personeelsleden De geplande vormingen zijn allemaal verwezenlijkt, ze worden per persoon weergegeven. De vervolgtraining rond geweldloze communicatie werd in het voorjaar van geboden. Dit was een vierdaagse training waarbij stilgestaan werd bij de theoretische aspecten van agressie, daarnaast het aspect 'wat doet dit met je?' en werden er praktische oefeningen aangeleerd om met agressie op de werkvloer om te gaan. Het was een psychofysieke training. Daarnaast kwam er een aanbod voor de vorming een taal erbij waaraan twee teamleden deelnemen. Er waren verscheidene mogelijkheden tot het volgen van vorming en alle personeelsleden hebben hiervan gebruik gemaakt. Een aantal werden met het gehele team gevolgd (teambuilding) en anderen in groepjes of individueel. We hadden in op regelmatige basis een externe opleidingsverstrekker die contextuele teambegeleiding deed op casusniveau. Jürgen Peeters van de Onderstroom hadden we al voor teambuilding en zal hij nu ook casusbesprekingen mee opnemen. Gevolgde vorming personeel in Bielen Sigrid driedaagse cursus nieuwe directies, Vlaams Welzijns Verbond infomoment: IJH EHBO algemene personeelsvergadering vierdaagse cursus omgaan met agressiebeheersing, methodieken externe contextuele teambegeleiding teambuilding o.l.v. De Onderstroom Lommers Anne EHBO algemene personeelsvergadering introductiecursus systeemdenken vierdaagse cursus omgaan met agressiebeheersing, methodieken externe contextuele teambegeleiding vorming: een taal erbij verdieping contextuele vorming Nuyts Eline jaaropleiding: ambulante begeleiding Khlim EHBO algemene personeelsvergadering vierdaagse cursus omgaan met agressiebeheersing, methodieken externe contextuele teambegeleiding teambuilding o.l.v. De Onderstroom

22 Van Heeswijk Kelly jaaropleiding ambulante begeleiding Khlim vierdaagse cursus omgaan met agressiebeheersing, methodieken externe contextuele teambegeleiding Paeshuyse Anske gezinsgericht werken (interactieacademie) EHBO algemene personeelsvergadering brandoefening LSCI introductiecursus systeemdenken vierdaagse cursus omgaan met agressiebeheersing, methodieken externe contextuele teambegeleiding vorming: een taal erbij teambuilding o.l.v. De Onderstroom Pouders Geert EHBO brandoefening externe contextuele teambegeleiding infomoment: maatschappelijke noodzaak teambuilding o.l.v. De Onderstroom vormingsmoment ADHD Moors Arian EHBO algemene personeelsvergadering teambuilding o.l.v. De Onderstroom... Verbeteracties voor Geplande vormingen Twee personeelsleden zullen de vorming LSCI volgen die intern in de vzw aangeboden wordt. Een personeelslid zal de vorming introductiecursus contextuele hulpverlening volgen. Daarnaast zullen er functioneringsteams geleid worden door een externe procesbegeleider van de Onderstroom. Kennis integreren van gevolgde vormingen Blijvend integreren van de opgedane kennis en inzichten rond de gevolgde vormingen van een personeelslid naar het gehele team. Tijdens themateams willen we tijd en ruimte maken om de opgedane inzichten te verspreiden. Tijdens functioneringsgesprekken willen we deze kennis toetsen en nagaan waar verdere vragen zitten.

23 .. Leerbeleid... Geplande verbeteracties van en hun uitwerking Op de agenda van overleg leerbeleid stond voor werkjaar : opvolging VIVO-dossier en ICOBA- middelen opvolging begrotingscijfers en begroting van opmaken rond VTO-gelden inhoudelijk organiseren algemene personeelsvergadering organiseren van vorming omtrent beroepsgeheim, hanteren van IT en het voeren van functioneringsgesprekken voor leidinggevenden aanpassen van huishoudelijke reglementen per deelwerking (hanteren aanvraag- en appreciatie formulieren) het up-to-date houden van het digitale netwerk omtrent het leerbeleid Een viertal keer wordt samengekomen met de verantwoordelijken omtrent het personeelsbeleid van de verscheidene deelwerkingen. De jaarlijkse algemene personeelsvergadering (APV) is hierin wel een mooi initiatief geweest. Hierin werden de facetten waarrond het beleid enige tijd bezig geweest is, gedeeld met de gehele personeelsgroep. (de optekening van de vernieuwde organisatiestructuur voor de vzw en omgaan met klachten in de vzw). Daarnaast werden vier workshops aangeboden rond de thema's: seksualiteitsbeleid binnen de vzw, e-social work, positieve heroriëntering en beroepsgeheim.... Verbeteracties voor In werkjaar staan voor overleg leerbeleid de volgende dingen op de agenda: opvolging VIVO dossier en ICOBA middelen evaluatie algemene personeelsvergadering en bespreking resultaten enquête verder specificeren van de richtlijnen omtrent het volgen van vorming: rond budgetten, kmvergoeding, inhoudelijk organiseren algemene personeelsvergadering doorgave vormingen van werkgroep vorming BJB CKG en verdere planning tot deelname opmaak sociale balans verder opvolgen van de begrotingscijfers voor vorming

24 .. Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk Sinds hebben we binnen de vzw een CPBW (Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk). Het CPBW vergadert maandelijks en bestaat uit een voorzitter, directie en coördinatoren, aangesteld door de directie, en via sociale verkiezingen verkozen personeelsleden en de vertrouwenspersoon (zie kwaliteitsverslag algemeen). Vanuit het dagcentrum neemt de directie deel aan de vergaderingen. In april 9 zijn er verkiezingen doorgegaan voor de functie van vertrouwenspersoon binnen de vzw. Deze persoon werd vanaf juni 9 aangesteld in haar nieuwe functie.... Geplande verbeteracties van en hun uitwerking De actiepunten binnen het CPBW worden weergegeven in een JAP (Jaaractieplan) en een GAP (Globaal actieplan). Hieronder wordt schematisch weergegeven op welke manier en in welke mate de verschillende actiepunten al dan niet aangepakt werden in voor het dagcentrum. Actie m.b.t. verhogen algemeen welzijn Tijdpad JAP/GAP Uitvoerder Gewenst resultaat Opvolging/ supervisie Aangepakt eind Ja/Nee Gedeeltelijk Aankoop JAP zitbanken voor de jongeren Externe firma Gekeurde directie/cpbw zitbanken voor de veiligheid van de jongeren ja Plaatsen van een terrasluifel JAP Externe firma Op een veilige en comfortabele manier buiten kunnen zitten beschermd tegen zonlicht en regen directie/cpbw ja Behangen, verven JAP en herinrichten van de ruimtes van de kinderen, aankoop lampen Logistieke medewerkers, personeel,. Herinrichten van directie/cpbw de ruimtes om een sfeervol, onderhouden gebouw te voorzien voor de cliënten ja Vernieuwen vloer JAP in de huiswerkkamer en vergaderzaal, aankoop nieuwe kastjes Logistieke medewerker Mooie, vernieuwde vloer directie/cpbw ja Bureelkasten personeelsleden aankopen Aankopen externe Efficiëntere firma opbergruimte directie /CPBW ja JAP

25 ... Verbeteracties voor In onderstaand schema worden de actiepunten voor weergegeven. In het kwaliteitsverslag algemeen worden de actiepunten opgenomen die voor de gehele vzw gelden. Actie m.b.t. verhogen praktisch welzijn Fietsenrek plaatsen Tijdpad JAP/GAP Uitvoerder Gewenst resultaat Opvolging/ supervisie JAP Externe dienst Betere mogelijkheid tot het plaatsen van de fietsen van de jongeren Nieuwe voordeur JAP en zijraampje externe dienst Beter kunnen directie sluiten van de voordeur en verbeteren van de isolatie Terrasvloer leggen JAP externe dienst directie Computers aankopen voor personeel en jongeren JAP externe dienst Verbeteren directie werking en mogelijkheid voor huiswerk en Ib jongeren directie Aangepakt eind Ja/Nee/ gedeeltelijk

26 . MIDDELEN EN SAMENWERKING.. Overlegstructuren in de vzw Binnen de vzw nemen we als dagcentrum deel aan verschillende overlegstructuren: directieteam beleidsvergadering CPBW intervisie coördinatoren overleg leerbeleid kwaliteitsoverleg diverse (tijdelijke) werkgroepen ( werkgroep vademecum, werkgroep medicatiehantering werkgroep drugslink, werkgroep seksualiteitsbeleid,..) feestcomité.. Samenwerkingsverbanden De vzw is als organisatie sectoraal aangesloten bij: de vzw Vlaams Welzijnsverbond (Caritas) in Brussel, als christelijk geïnspireerd initiatief; de vzw Jongerenbegeleiding in Kortrijk. Vanuit het dagcentrum wordt er deelgenomen aan volgende samenwerkingsverbanden: Lokaal Betrokkenheid op: Jeugdraad Lommel Preventieraad Lommel DAGG (Dienst Adviserende Geestelijke Gezondheidszorg) Regionaal Lid van het dagelijks bestuur van het Regionaal Welzijnsoverleg Noord-Limburg Deelname aan het Regionaal Welzijnsoverleg Noord-Limburg Lid van de Stuurgroep Integrale Jeugdhulpverlening Noord-Limburg Werkveldplatform KHLim Provinciaal Betrokkenheid op Limburgs Platform Bijzondere Jeugdbijstand Deelname aan Intervisiegroep Kwaliteitszorg van het Vlaams Welzijnsverbond Afdeling Limburg geëvolueerd naar intervisiegroep van het LPJ Voorzitter van de werkgroep Vorming van het Vlaams Welzijnsverbond Afdeling Limburg geëvolueerd naar werkgroep van het LPJ De centrale wachtlijstwerking BJB Limburg (CWL) Nationaal Deelname Vlaams Samenwerkingsverband Dagcentra: gewoon inhoudelijk-methodisch overleg algemene vergadering Er is daarnaast een prettige en vlotte samenwerking met de Vriendenkring van Pieter Simenon. Het dagcentrum stelt zijn vergaderlokaal ter beschikking voor hun vergaderingen.

27 .. Financiële ondersteuning In dienden we twee projecten in ter financiële ondersteuning: één bij het streekfonds 'een Hart voor Limburg' en één bij Cera rond 'deskundigheidsbevordering voor personeelsleden in de BJB'. Dit laatste werd niet weerhouden. Deze projecten werden eerder in dit kwaliteitsverslag beschreven. Voor dienden we een aanvraag in bij actie zorgenkind voor het voorzien van computers voor onze jongeren binnen het dagcentrum. Hierop hebben we nog geen antwoord ontvangen. We hebben in een eetdag gehouden waarvan de opbrengst gaat naar kamp en activiteiten voor de jongeren. Deze eerste eetdag was voor ons geslaagd.

28 . TEVREDENHEID CLIËNTEN EN VERWIJZERS.. Tevredenheid verwijzers: Kwaliteit van Samenwerken: Ariadne Doorheen de werkjaren 9 en werkten we hard rond het project Ariadne. Er werd uitgebreid gewerkt aan hulpmiddelen, brochures en formulieren om de kwaliteit van hulp en zorg aan kinderen/jongeren in een POS te optimaliseren om zo de samenwerking tussen de driehoek cliënt, verwijzer en organisatie te verstevigen. Na drie projectjaren bleek de tijd te kort om het project voldoende geïntegreerd te hebben in de werkingen van voorzieningen en verwijzers. Op het LPJ werd beslist om de feedbackvragenlijst bij de start van de begeleiding als item te weerhouden. Na jaren hard, intensief werken en het creëren van mooie instrumenten is het spijtig te moeten vaststellen dat slechts een deeltje hiervan behouden blijft. De website blijft bestaan en het stroomdiagram kan steeds geraadpleegd worden voor vraagstellingen en nieuwe personeelsleden in te werken. Voor verdere informatie verwijzen we naar de website van het project: Tevredenheidsmeting cliënten De tevredenheidsmetingen van cliënten worden afgenomen na maand begeleiding, na maanden, telkens na maanden en op het einde van de begeleiding, dit vanuit de vraagstelling van de ouderraad toen de procedure rond meten van tevredenheid doorlopen werd. We geven de resultaten per tevredenheidsmeting weer.. Ouders Na maand Voor de start in het Dagcentrum De meerderheid van de ouders kenden op voorhand Dagcentrum De Teuten niet, eveneens wisten zij niet hoe een dagcentrum werkte. Voor één ouder was de rol van het comité voor bijzondere jeugdzorg en de jeugdrechtbank na het aanmeldingsgesprek nog steeds niet duidelijk. Eén ouder geeft aan dat omwille van de taalbarrière het eerste gesprek voor haar niet zo gemakkelijk is gegaan. Soms was het moeilijk om alles te verstaan (ook met tolk: verschil tussen arabisch en berbers). Eén ouder geeft aan dat de eerste contacten gemoedelijk verliepen. Alle ouders hadden het gevoel dat ze hun mening konden zeggen en dat alles goed werd uitgelegd tijdens het aanmeldingsgesprek. Onthaal eerste maand Alle ouders geven op dit onderdeel een (zeer) goede score. Eén ouder heeft een aantal vragen niet ingevuld omdat deze niet van toepassing waren op haar. Eén ouder geeft aan dat ze hoopt dat een open communicatie tussen alle partijen mogelijk blijft. Gezinsbegeleiding Ook op dit onderdeel geven alle ouders een (zeer) goede score. Eén ouder geeft aan dat zij een directe communicatie belangrijk vindt en tot nu toe heeft zij het gevoel daar ook op te kunnen rekenen. 7

29 Individuele begeleiding Alle ouders geven aan dat hun kind nood heeft aan individuele begeleiding. Eén ouder vindt dat de individuele begeleiding haar kind nog niet vooruit geholpen heeft. Als opmerking schrijft ze dat er door de vakantie weinig gesprekken zijn geweest. Twee ouders hebben een vraag van dit onderdeel niet ingevuld. Eén ouder geeft aan dat haar kind is wie hij is. Ze vertelt dat het kind moeilijk te sturen is en dat het proces grotendeels bij haar zal liggen. De andere ouder vertelt dat haar zoon een luisterend oor nodig heeft en dat hij het gevoel moet hebben dat er effectief iets mee gedaan wordt. Eveneens geeft de moeder aan dat het nog wat te vroeg is om in dit stadium te oordelen of haar zoon geholpen is met de IB. Inspraak en participatie De ouders geven op dit onderdeel een (zeer) goede score. Eén ouder geeft aan dat ze niet weet hoe ze een klacht moet formuleren. Eveneens heeft deze ouder een aantal vragen niet ingevuld omdat deze nog niet aan bod zijn gekomen. Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen De ouders geven aan dat hun kinderen voldoende graag naar het dagcentrum komen. Een moeder geeft aan dat haar dochter iets liever komt dan haar zoon. Deze moeder geeft eveneens aan dat de huisregels in het dagcentrum niet altijd duidelijk zijn voor haar. Eén ouder geeft aan dat goede feedback van de begeleiding naar haar toe belangrijk is, omdat haar zoon vrij subjectief naar haar toe is, onder andere bij meningsverschillen tussen haar zoon en de andere kinderen of de begeleiding. Op de andere vragen bij dit onderdeel geven de ouders een (zeer) goede score. Algemeen De ouders vinden de begeleiding van het dagcentrum het sterkste in de individuele begeleiding, de groepsbegeleiding en de gezinsbegeleiding. Eén ouder heeft op deze vraag niets ingevuld. De ouders zelf hechten ook veel belang aan deze bovenstaande onderdelen van de begeleiding. Eén ouder vindt alle onderdelen even belangrijk en vindt het moeilijk om hier een keuze tussen de maken. Na maand Gezinsbegeleiding De ouders geven een (zeer) goede score op dit onderdeel. Eén vader geeft aan dat dankzij de gezinsbegeleid(st)er er veel dingen in de positieve zin zijn veranderd. Een moeder geeft aan dat de begeleidingsgesprekken wel helpen, maar dat ze niet voldoende effect hebben op haar zoon. Individuele begeleiding De ouders geven aan dat hun kind nood heeft aan de individuele begeleiding, maar de mate van vooruitgang dankzij de individuele begeleiding is in elk gezin anders. Alle ouder geven wel aan dat er voldoende vooruitgang is. Een vader geeft aan dat zijn dochter soms nog onzeker is en achter bevestiging zoekt. Schoolbegeleiding Eén van de ouders heeft de vragen bij dit onderdeel niet beantwoord. De reden hiervoor is niet duidelijk. Eén ouder geeft aan dat bij beide kinderen niet dezelfde vooruitgang is geboekt. Dit komt omdat de huiswerkbegeleiding niet altijd hetzelfde is en dit is voor de dochter verwarrend.

30 Een andere ouder geeft aan dat er dankzij de gezinsbegeleid(st)er meer contact is tussen de school en het dagcentrum. Over het algemeen gaven de ouders op dit onderdeel een goede score. Inspraak en participatie Eén van de ouders heeft de vragen bij dit onderdeel niet beantwoord. De reden hiervoor is niet duidelijk. De ouders hebben het gevoel dat er rekening gehouden wordt met hun opmerkingen, dat de begeleiding openstaat voor vragen en hen kansen blijft bieden. Over het algemeen is er een goede score gegeven op dit onderdeel. Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen Op dit onderdeel geven de ouders een (zeer) goede score. De ouders geven wel aan dat niet alle kinderen even graag naar het dagcentrum komen. Eén ouder geeft als opmerking dat er soms spulletjes niet mee terug naar huis komen. Een vader vertelt dat zijn dochter nood had aan leeftijdsgenoten. Ouderwerking, ouderraad en jongerenvergadering Een ouder geeft aan dat de ouderwerking vroeger fijner was. Vroeger waren er volgens haar meer gelijke groepen, nu zijn er meer klieken. De ouders geven over het algemeen een goede score op dit onderdeel. Opmerking: de vader- of moedergroep is dit jaar () weggevallen. Algemeen Na maanden vinden de ouders nog steeds dat de begeleiding van het dagcentrum het sterkste is in de individuele begeleiding, de groepsbegeleiding en de gezinsbegeleiding. Eén ouder heeft deze vraag niet ingevuld. De ouders hechten zelf ook veel belang aan deze drie onderdelen van de begeleiding. Twee ouders hebben deze laatste vraag niet ingevuld. Waarom is niet duidelijk. Einde begeleiding Gezinsbegeleiding De ouders geven een zeer goede score op dit onderdeel. Eén ouder geeft een aanmoedigende opmerking, namelijk: Doe zo verder! Individuele begeleiding De ouders geven allemaal een zeer goede score op dit onderdeel. Bij dit onderdeel zijn er geen opmerkingen genoteerd. Schoolbegeleiding De ouders geven een (zeer) goede score op dit onderdeel. Een ouder geeft als opmerking dat de huiswerk- en studiebegeleiding alleen maar in het eerste jaar nodig was. Een andere ouder heeft de vraag i.v.m. de vooruitgang dankzij de huiswerkbegeleiding niet ingevuld. Inspraak en participatie De ouders zijn tevreden over dit onderdeel, zij geven hier een (zeer) goede score op. 9

31 Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen Twee ouders geven aan dat hun kind niet graag naar het dagcentrum kwam. Waarom dit zo is, wordt niet aangegeven. Op de andere vragen behorende tot dit onderdeel wordt een (zeer) goede score gegeven door de ouders. Ouderwerking, ouderraad en jongerenvergadering Eén ouder geeft een onvoldoende op de moeder- en vadergroep. Waarom dit zo is, wordt niet aangegeven. Op de andere vragen van dit onderdeel wordt een (zeer) goede score gegeven. Afronding van de begeleiding De ouders zijn erg tevreden over de afronding van de begeleiding. Een ouder geeft als opmerking: 'Had ik het eerder geweten dat dit bestond, dan had ik gewild dat we sneller begeleiding kregen van een dagcentrum.' Algemeen Ook op het einde van de begeleiding vinden de ouders nog steeds dat de begeleiding van het dagcentrum het sterkste is in de individuele begeleiding, de groepsbegeleiding en de gezinsbegeleiding. De ouders hechten zelf veel belang aan deze aspecten. Eén ouder vindt echter dat de schoolbegeleiding belangrijker was en hierdoor kwam de individuele begeleiding voor haar pas op de vierde plaats te staan. Conclusie tevredenheidsmetingen ouders Uit de tevredenheidsmetingen blijkt dat de ouders erg tevreden zijn over de werking en gang van zaken in het dagcentrum. Onduidelijkheden voor de ouders worden doorheen het verloop van de begeleiding duidelijk. De verscheidene onderdelen van de tevredenheidsmeting krijgen regelmatig een (zeer) goede tot goede score. Net als vorig jaar geven de ouders aan dat de begeleiding van het dagcentrum het sterkste is in de individuele begeleiding, de groepsbegeleiding en de gezinsbegeleiding. Dit zijn eveneens de aspecten die zij belangrijk vinden.. Kinderen Na maand Het onthaal Voor een aantal kinderen is het niet duidelijk wat/wie een consulent is. Eveneens vinden de kinderen het moeilijk om tijdens hun eerste dag en het kennismakingsgesprek hun verhaal te vertellen. De kinderen geven een positieve score aan de begeleiders die hen tijdens de eerste dag opgevangen hebben. De individuele begeleiding Eén kind vindt dat er onvoldoende individuele momenten zijn, dit komt volgens hem/haar omdat er niet altijd tijd is om individuele begeleiding te doen. Al de kinderen weten goed wie hun individuele begeleid(st)er is. Ze geven een goede tot voldoende score op hun individuele begeleid(st)er. Huiswerk- en schoolbegeleiding De kinderen geven een (zeer) goede score op dit onderdeel. Dit wil zeggen dat ze best tevreden zijn over de huiswerk- en schoolbegeleiding.

32 Inspraak en participatie Niet alle kinderen weten hoe ze een klacht kunnen formuleren. De kinderen hebben wel het gevoel dat er met hun opmerkingen rekening gehouden wordt en dat ze voldoende kansen krijgen van de begeleiding. Alle kinderen vinden het zeer leuk dat ze inspraak hebben in de georganiseerde activiteiten. Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen Over het algemeen komen de kinderen graag naar het dagcentrum. De kinderen zijn tevreden over de activiteiten die het dagcentrum aanbiedt zowel tijdens de vakantie als doorheen het jaar. Eveneens krijgt het spelmateriaal dat aanwezig is in het dagcentrum een goede score. Na maand De individuele begeleiding Twee kinderen vinden dat er onvoldoende individuele momenten zijn en zouden graag wat meer individuele begeleiding hebben. Niet alle kinderen vinden het leuk om individuele begeleiding te doen. Voor een kind is het praten tijdens de individuele begeleiding een minpunt, iemand anders zou liever blijven spelen. De kinderen vinden over het algemeen voldoende aansluiting bij de andere begeleiders om hun verhaal te vertellen als hun individuele begeleid(st)er er niet is. Er is over het algemeen een goede score op de individuele begeleiding gegeven. Huiswerk- en schoolbegeleiding Twee kinderen vinden het niet goed dat de begeleiding in school gaat praten over hun schoolproblemen. Zij geven echter geen reden waarom dit zo is. Eén kind vindt het soms leuk dat de begeleiding hem helpt met zijn huiswerk, maar eigenlijk wil hij geen hulp met huiswerk. Een ander kind vindt dat de begeleiding hem onvoldoende extra informatie geeft bij zijn huiswerk als hij iets niet begrijpt of iets onduidelijk is. Inspraak en participatie De vragen bij dit onderdeel hebben drie kinderen niet volledig ingevuld. Een aantal vragen zijn niet beantwoord. Hierdoor is er geen volledig beeld over het onderdeel inspraak en participatie. Er zijn twee kinderen die nog steeds niet weten hoe zij een klacht kunnen formuleren. Twee kinderen vinden dat de begeleiding hen onvoldoende kansen biedt als zij iets verkeerd doen. Eveneens vindt één van deze kinderen dat de begeleiding niet gepast omgaat met de informatie betreffende hem. Eveneens geeft een kind de opmerking dat hij soms bij kinderen aan tafel zit, die hij niet zo leuk vindt en waar hij niet om gevraagd heeft. Hierdoor heeft hij het gevoel dat er niet altijd voldoende rekening gehouden wordt met zijn opmerkingen. Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen Tweemaal wordt door hetzelfde kind aangegeven dat hij niet graag naar het dagcentrum komt, deze persoon wil liever thuis zijn om met zijn vrienden te spelen. Eveneens begrijpt hij niet goed waarom hij in het dagcentrum zit. Eén kind schrijft dat hij graag naar het dagcentrum komt om met de lego te spelen. Twee kinderen geven een onvoldoende op het het samenzijn tussen kinderen en jongeren. Eén kind geeft aan dat hij bij wild spelen niet kan mee doen. De kinderen zijn tevreden over het eten in het dagcentrum. Er wordt een opmerking gegeven dat er soms lekker eten is en soms niet. Een ander kind eet niet zo graag spruiten, witlof en bloemkool. Hij zou deze groenten liever niet op het menu willen zien.

33 Eveneens werd het voorstel gegeven om meer ergens naar toe gaan en om meer cd's in het dagcentrum te hebben. Jongerenvergadering Eén kind geeft op dit onderdeel een onvoldoende. Hij schrijft hier geen opmerkingen bij. De andere kinderen geven een zeer goede tot goede score op dit onderdeel. Eén kind geeft als opmerking dat er veel lawaai is tijdens de jongerenvergadering. Hij vindt dat iedereen stiller zou moeten zijn. Einde begeleiding Er is maar bij één kind een tevredenheidsonderzoek afgenomen. Hij heeft een zeer goede score gegeven op de individuele begeleiding en huiswerkbegeleiding. Eveneens is hij tevreden over de afronding van de begeleiding. Op het onderdeel inspraak en participatie heeft het kind twee onvoldoendes gescoord. Het kind vindt dat er onvoldoende rekening werd gehouden met zijn opmerkingen en de begeleiders gingen niet gepast om met de informatie omtrent het kind. Het onderdeel groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen kan volgens dit kind nog verbeterd worden. Het kind komt niet erg graag naar het dagcentrum, de huisregels mogen duidelijker zijn, eveneens mag er tijdens de vakantie afwisseling tussen activiteiten zijn. Conclusie tevredenheidsonderzoek kinderen Er kan geconcludeerd worden dat de kinderen best tevreden zijn over de werking van het dagcentrum. De kinderen die de tevredenheidsonderzoek na maanden opnieuw invullen, durven kritischer te zijn. Eveneens durven zij sneller een opmerking/suggestie te noteren dan de kinderen die de tevredenheidsonderzoek na maand invullen. Regelmatig komt terug dat niet alle kinderen weten hoe ze een klacht moeten formuleren of wie de consulent is. De kinderen zijn tevreden over de activiteiten die aangeboden worden evenals over het speelgoed dat beschikbaar is in het dagcentrum. Nota: De tevredenheidsonderzoek: einde begeleiding, is afgenomen bij één kind. Deze geeft dus maar de mening en score van één kind weer.

34 . Jongeren Na maand Er is bij één van de twee jongeren een tevredenheidsonderzoek van de kinderen afgenomen. Deze is opgenomen en verwerkt bij de evaluatie van de kinderen. Het onthaal Voor de start kende de jongere het dagcentrum en de werking hiervan nog niet zo goed. De jongere geeft aan dat hij op een goede en duidelijke manier onthaald werd. Hij geeft over het algemeen een goede score op dit onderdeel. De individuele begeleiding De jongere geeft aan dat hij niet echt nood heeft aan de individuele begeleiding. Waarom dit zo is wordt niet weergegeven. Op de andere vragen wordt een goede score gegeven. Studie- en schoolbegeleidingsdienst De jongere geeft een goede score op dit onderdeel. Inspraak en participatie De jongere geeft een goede score op dit onderdeel. Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen De jongere geeft aan dat hij niet graag naar het dagcentrum komt. Hij geeft hier geen reden voor. De jongere geeft eveneens aan dat het eten in het dagcentrum voldoende lekker is, maar toch lekkerder mag zijn. De ruimtes in het dagcentrum zijn voldoende gezellig ingericht. Uit de score die de jongere aan deze twee voorgaande vragen geeft, kan afgeleid worden dat dit verbeterd kan worden. Na maand Er is maar bij één jongere het tevredenheidsonderzoek afgenomen. De individuele begeleiding De jongere geeft een compliment aan haar individuele begeleiding. Zij vindt dat zij een super fijne individuele begeleid(st)er heeft en dat ze zich geen betere kan voorstellen. Ze geeft aan dit onderdeel dan ook een zeer goede tot goede score. Studie- en schoolbegeleidingsdienst De jongere geeft over het algemeen een goede score op dit onderdeel. Zij is voldoende tevreden over de schoolbegeleidingsdienst die het dagcentrum biedt. Inspraak en participatie De jongere geeft een zeer goede tot goede score op dit onderdeel. Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen De jongere geeft aan dat zij voldoende graag naar het dagcentrum komt. Op een aantal andere vragen zoals: de activiteiten zijn leuk, er is voldoende spelmateriaal, de lokalen zijn netjes onderhouden, geeft deze jongeren ook een voldoende. Hieruit kan afgeleid worden dat deze gegevens toch verbeterd kunnen worden voor de jongere.

35 Jongerenvergadering De jongere vindt dat zij haar mening kan zeggen op een jongerenvergadering, maar dat er meer geluisterd mag worden naar haar. Einde begeleiding Er is maar bij één jongere een tevredenheidsonderzoek afgenomen. De individuele begeleiding De jongere is tevreden over haar individuele begeleidster. De jongere geeft aan dat zij voldoende over haar gevoelens kan praten, maar dat dit niet heel veel verbeterd heeft. Eveneens geeft zij aan dat ze voldoende aansluiting kan vinden bij de andere begeleid(st)ers. Op de andere vragen geeft ze een (zeer) goede score. Waaruit afgeleid kan worden dat de jongere over het algemeen tevreden is over dit onderdeel. Studie- en schoolbegeleidingsdienst De jongere geeft aan, door een aantal maal een voldoende te scoren, dat dit onderdeel voor haar verbeterd mag worden. Inspraak en participatie De jongere vindt dat zij zeer goed op de hoogte is gehouden over de verslaggeving. Maar op de meerderheid van deze vragen scoort de jongere een voldoende. Waaruit afgeleid kan worden dat dit onderdeel voor deze jongere mag verbeterd worden. Zo is het bijvoorbeeld niet volledig duidelijk hoe een klacht geformuleerd kan worden. Eveneens vindt de jongere dat er meer rekening met haar gehouden mocht worden. Groepsgebeuren, sfeer en thuis voelen De jongere geeft aan dat zij niet graag naar het dagcentrum kwam en dat de activiteiten niet leuk waren. Waarom dit zo is, wordt niet aangegeven. De jongere geeft wel aan dat er tijdens de vakantie een goede afwisseling is van activiteiten. Het aanwezige spelmateriaal voor jongeren in het dagcentrum mag wel verbeterd worden. Ook het samen zijn tussen jongeren en kinderen krijgt een voldoende score. Over het algemeen kan afgeleid worden dat dit onderdeel voor deze jongere verbeterd kan worden. Jongerenvergadering De jongere vindt dat zij onvoldoende haar mening heeft kunnen zeggen tijdens de jongerenvergadering eveneens vindt ze dat er meer naar haar geluisterd mocht worden. Afronding begeleiding De jongere geeft aan dat de begeleiding voor haar minder lang had mogen duren. Wel is ze erg tevreden over haar afscheid van de groep. Vervolgens vindt ze dat de thuissituatie voldoende verbeterd is. Eveneens is het dagcentrum voldoende vroeg ingeschakeld. Conclusie tevredenheidsmetingen jongeren De afgenomen tevredenheidsmetingen over verschillende periodes zijn telkens gebaseerd op de mening van één jongere. Het is belangrijk om hiermee rekening te houden. Uit de tevredenheidsmetingen is af te leiden dat de jongere niet erg graag naar het dagcentrum komt. Een aantal redenen hiervoor zijn: liever andere dingen willen doen en een weinig aanbod van spelmateriaal voor tieners. Eveneens mogen de activiteiten meer afgestemd worden op tieners. De jongeren geven doorgaans een goede score op de individuele begeleiding. In vergelijking met de kinderen kunnen de jongeren ook tijdens de eerste maand de tevredenheidsmeting kritisch invullen.

36 EXTERNE BELEIDSONTWIKKELINGEN. VLAAMS SAMENWERKINGSVERBAND DAGCENTRA Het Vlaams Samenwerkingsverband Dagcentra groepeert alle aangesloten dagcentra in Vlaanderen. In vonden er VSD-dagen plaats waaraan dagcentrumwerkers participeerden. Vanuit het dagcentrum gaat er steeds een personeelslid naartoe. Volgende thema's kwamen daar aan bod: huiswerkbegeleiding internetgebruik luizen bij jongeren rechten van een minderjarige minderbegaafde kinderen: uitwisseling van boeken en informatie groepsdynamica pestproblematiek -j. REGISTRATIEPROJECT BJB: BINC Werkjaar 9 was een projectjaar om het registratiesysteem BINC uit te testen. Als dagcentrum zaten we in de pilootfase en hebben we er van dichtbij kennis mee leren maken. In werd het registratiesysteem aangepast met een vernieuwde blik, duidelijke terminologie en indelingen. Dit werd in het najaar van voorgesteld aan alle voorzieningen in Vlaanderen. In het najaar van werden er vormingen aangeboden aan directies en (toekomstige) registratieverantwoordelijken van het systeem. Vanaf werd dit geïmplementeerd in elke werkvorm. Als dagcentrum hebben we per januari de cliënten geregistreerd in het BINC- systeem. We beschouwen dit gegeven als onderdeel van het dossier en hebben de ouders hier rond geïnformeerd. Ze ondertekenden een papier ter kennisgeving van het registratiesysteem. Vanuit de ouders kwamen er enkele vraagstellingen omtrent de opbouw van de gegevens. Dit nemen we in onze interne werking verder op. Vraagstellingen omtrent de thema's als decreet rechtspositie minderjarige, privacy, inspraak, komen in het team naar boven. We zullen verder bekijken hoe dit in de praktijk zijn weg vindt. Elk teamlid zal op dossierniveau verder werken met het registratiesysteem.

37 . MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN Het thema maatschappelijk verantwoord ondernemen omvat onderstaande onderdelen: diversiteit milieu mobiliteit sociaal overleg (inspraak) stakeholdersdialoog duurzaam internationaal ondernemen duurzaamheidsrapportering aankoopbeleid Deze onderdelen zullen van naderbij bekeken, doorgelicht worden, We willen bekijken rond welke delen we acties kunnen ondernemen. Het onderdeel competentiebeleid is al enige jaren ingebed in de vzw en kan gezien worden als een van de sterkste van de onderdelen. Diversiteit vraagt om continu te bekijken en om qua aanwervingen op in te spelen. Het diversiteitsbeleid is jaren geleden opgestart en er werden verschillende thema's uitgewerkt in het kader van personeelsbeleid en VTO-beleid. Het thema milieu (ecologie) zal doorheen en in het kader van milieubeleid over de gehele vzw nader bekeken worden. Het mobiliteitsplan van de vzw wordt geactualiseerd. Gezamenlijk kunnen we keuzes maken om rond een of meerdere terreinen actief bezig te zijn.. INTEGRALE JEUGDHULP De operationalisering van de Integrale Jeugdhulp was eerder uitgezet tot en met. De nieuwe overlegstructuren werkten: de adviesraad Integrale Jeugdhulp, het managementcomité, de regionale stuurgroepen en de netwerkstuurgroepen. Sinds de pilootfase werkten in Limburg zes netwerken 'rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp'. Het dagcentrum De Teuten participeert aan het Noord-Limburgs netwerk. Voor de hele provincie werd één netwerk crisisjeugdhulp georganiseerd. Voor heel Vlaanderen werd in het moduleringstraject een intersectoraal bruikbaar terminologisch kader ontworpen voor het beschrijven van jeugdhulp. Een reeks van afgewerkte typemodules voor de jeugdhulpaanbieders van zeven sectoren, waaronder de bijzondere jeugdbijstand, waarbinnen het hulpaanbod in modules (met functies en hulpprogramma's) werd uitgeschreven. Volgens het vakjargon werden vanuit het dagcentrum De Teuten modules voorgesteld: binnen de typemodule Lange ambulante, integrale begeleiding en training voor kinderen en jongeren in een problematische opvoedingssituatie of die een als misdrijf omschreven feit hebben gepleegd en mobiele begeleiding voor hun gezin en hun leefomgeving. De module Dagcentrum De Teuten: dagcentrum voor multimodale gezins- en jongerenbegeleiding binnen de typemodule Lange ambulante, integrale begeleiding en behandeling voor kinderen en jongeren in een problematische opvoedingssituatie of die een als misdrijf omschreven feit hebben gepleegd en mobiele begeleiding voor hun gezin en hun leefomgeving. De module Dagcentrum De Teuten: dagcentrum voor multimodale gezins- en jongerenbegeleiding

38 Deze modules werden eerst door het Agentschap Jongerenwelzijn goedgekeurd en daarna intersectoraal in de moduledatabank opgenomen. Om uitvoering te geven aan het decreet rechtspositie, van kracht vanaf /7/, werden achtereenvolgende werkmappen samengesteld met informatiebrochures voor kinderen, jongeren en opvoedingsverantwoordelijken en werden één algemeen en meerdere sectorale vormingsinitiatieven georganiseerd. Eind 7 stelden de regio's hun eerste regioplannen op. In het Regioplan Integrale Jeugdhulp Limburg - worden een -tal acties gemotiveerd en beschreven. In verband met de uitbouw van de intersectorale toegangspoort is medio de conceptnota Een stand van zaken operationalisering toegangspoort beschikbaar. De voorbereiding kent ernstige vertraging. De startdatum, die voorzien was begin, is uitgesteld naar. In Limburg werd een actieonderzoek Intersectoraal handelingsplan opgezet, waarvan de eindrapportage vanaf begin 9 beschikbaar is. Voorjaar 9 verscheen de publicatie rond de resultaten van het project 'intersectoraal handelingsplan'. De regionale stuurgroep nam het initiatief een forum te creëren voor partners uit de sectoren Vlaams Agentschap voor personen met een handicap (VAPH) en Agentschap Jongerenwelzijn (AJW). De installatie van de toegangspoort zal in fases gebeuren. Op dient de toegangspoort in werking te treden. Het migratiepad loopt van - en omvat implementatielijnen: verfijning van de concepten, legistieke lijn, ICT-lijn, personele lijn en communicatie. Het pilootproject toegangspoort en het pilootproject maatschappelijke noodzaak starten in oktober. Vanuit het dagcentrum waarin we deelnemen aan de stuurgroep IJH Noord-Limburg zullen we dit proces van naderbij volgen.. CENTRALE WACHTLIJST LIMBURG Midden 9 werden we als dagcentrum als laatste werkvorm opgenomen in de Centrale Wachtlijst Limburg. In de opbouw vond eerst een verkennend gesprek plaats vanuit de CWL- medewerkers rond de eigenheid en het aanbod van ieder dagcentrum. Specifiek voor een dagcentrumwerking is de regionale werking en het kennismakingsgesprek met cliënten alvorens van start te gaan. Deze gesprekken worden als zinvolle schakel bevonden in het gehele opstartproces en zouden liefst niet verloren gaan. In werkjaar en werkten we meer samen wet de wachtlijst rond opstartende jongeren binnen het dagcentrum.. MAATSCHAPPELIJKE BELEIDSNOTA STATEN-GENERAAL BIJZONDERE JEUGDZORG Het Globaal Plan Jeugdzorg werd in opgevolgd door een Maatschappelijke Beleidsnota Jeugdzorg. Hierin werden vanuit verschillende invalshoeken diverse knelpunten opgelijst en mogelijke antwoorden/oplossingen geformuleerd waarbij preventie, inzetten op de eerste lijn, pleegzorg, de hulpvraag centraal, trajectbegeleiding en meer eenvormige aanpak in het oog springen. De Maatschappelijke Beleidsnota wordt in opgevolgd door een Staten-Generaal Bijzondere Jeugdzorg waarbij de essentiële vraag is waar de Bijzondere Jeugdzorg staat in. 7

39 Vier themagroepen buigen zich momenteel over de volgende thema's: positie van de Bijzondere Jeugdzorg binnen integrale jeugdhulp; zorg op maat in privaat hulpaanbod; zorg op maat in beveiligde opvang en kwaliteit, effectiviteit, efficiëntie en participatie. Deze werkgroepen leiden tot een strategische visie en een tussentijds rapport met operationele doelstellingen. In terugkoppeling wordt feedback voorzien om ten slotte te komen tot een syntheserapport welke publiekelijk gemaakt wordt op een Staten-Generaal Bijzondere Jeugdzorg in juni..7 HET NIEUW VIA-AKKOORD Het oude VIA-akkoord (Vlaams Intersectoraal Akkoord non-profit) dateert van juni. Het voorzag tot en met in drie luiken: uitbreidingsbeleid, koopkrachtverhoging en kwaliteitsverbetering. Op basis daarvan waren er heel wat subsidietechnische besprekingen en werden er collectieve arbeidsovereenkomsten afgesloten. In het kader van de koopkrachtverhoging werd ook in 9 de eindejaarspremie gradueel verhoogd. In functie van de kwaliteitsverbetering werden de werkdrukvermindering, het management en het vormingsbeleid ondersteund met bijkomende middelen vanaf, gradueel verhoogd tot in. Eind 9 worden de voorbereidingen opgestart voor de onderhandelingen over een nieuw VIA-akkoord na. Bij aanvang stelden we vast dat er geen nieuw VIA-akkoord was. Doorheen onderhandelden de partners verder en net voor het jaareinde, december, werd het akkoord ondertekend. In ligt er nog heel wat werk om de uitvoeringsbesluiten van dit akkoord te concretiseren en de inhoud van het nieuwe akkoord meer te verduidelijken.

40 KERNPROCESSEN VAN EEN CENTRUM VOOR MULTIMODALE GEZINSBEGELEIDING EN JONGERENBEGELEIDING. VOORSTELLING AANBOD EN MIDDELEN BIJ START Het dagcentrum De Teuten is een semi-residentiële voorziening voor gezinnen en hun kinderen, meisjes en jongens tussen en jaar, met ernstige opvoedingsproblemen thuis en/of op school, in Lommel en omgeving wonend, die iets aan de problemen willen doen en daartoe met het dagcentrum willen samenwerken. Het dagcentrum biedt een gestructureerde leeromgeving aan kinderen of tieners, na schooltijd tot 9 u (woensdag tot 7 u) en van 9 u tot 7 u tijdens de schoolvakanties. Er wordt met het gezin en de betreffende minderjarige gewerkt vanuit een integrale benadering. De kerntaken die ingezet worden binnen die integrale benadering zijn: netwerk en contextgerichte gezinsbegeleiding gericht op verbeteren van het samenleven en opvoedingsprocessen thuis groepsbegeleiding van kinderen/jongeren (huiswerkbegeleiding en koken) naschools tot 9 u tijdens vakanties (9 u 7 u) jongerenbegeleiding individuele begeleiding vormingsactiviteiten w@zz me d@tte jongerenvergadering tieneraanbod schoolbegeleiding: opvolging van de schoolsituaties samen met de ouders ouderbegeleiding: opzetten van gezamenlijke activiteiten voor alle ouders, ouderwerking, moedergroep, vadergroep, ouderraad en oudertraining nauw overleg en samenwerking met verwijzers. GEZINSBEGELEIDING De gezinsbegeleid(st)er is aanwezig bij de aanmelding en wordt toegewezen. Er is een mogelijkheid om de uithuiswonende (ex-)partner (scheiding) mee in de begeleiding te betrekken. Bij de start zijn er wekelijks gesprekken thuis, na een tijd kan dit om de dagen als de begeleiding dit toelaat (dag en uur wordt in overleg vastgesteld). Belangrijke aandachtspunten zijn: opbouwen van een vertrouwensrelatie, houding van de begeleidster, niet oordelende aanwezigheid, in- en toevoegen. Dit kan door bijvoorbeeld erkenning te geven voor de overlevingstrategie en er alternatieven naast te zetten, de waarden van de maatschappij naast de waarden van het gezin te zetten, door gewoon aanwezig te zijn en te herkaderen. Hierdoor wordt het draagvlak van het gezin breder. Wij hebben oog voor het systeem, de communicatie en de bredere context. Verschillende methodieken worden gebruikt. Zaken buiten de opvoedingsproblemen zijn bespreekbaar: bijvoorbeeld relatieproblemen, verleden van de partners... Positieve krachten in het systeem worden aangesproken en er is oog voor het evenwicht tussen draagkracht en draaglast. De afspraken rond het doorgeven van informatie buiten het dagcentrum worden in het gezin besproken. Door de ouders wordt een toestemmingsformulier ondertekend. Er is voor het gezin een mogelijkheid om een eventuele klacht te formuleren. Overlegmomenten met gezin en verwijzer worden in samenspraak met het gezin gemaakt. 9

41 De gezinsbegeleid(st)er stapt als het ware letterlijk in het systeem en werkt dan met gegevens uit het concrete leven, werken op realiteitsniveau. Toch is het raadzaam om in de gezinsbegeleiding te proberen de onderliggende problematiek te bereiken, zij het dan via zeer concrete tastbare dingen. Voorbeeld: met een genogram krijgt de cliënt visueel zijn rechtmatige plek als een feitelijk gegeven. De levenslijn tekenen geeft een visueel beeld van de belangrijkste gebeurtenissen, duplopopjes geven visuele dynamieken, verbindingen, loyaliteiten enz. weer. Constellaties kunnen de verborgen loyaliteiten zichtbaar maken en de persoon zijn rechtmatige plek, gevoel en/of denkschema teruggeven. De focus van de gezinsbegeleiding is het concrete leven en het huidig functioneren van het gezin. Men zoekt tastbare hulp binnen de actuele probleemsituatie door bv. het structureren van de gezinssituatie, door pedagogische ondersteuning te bieden, door conflictsituaties bespreekbaar te maken, door aan roluitklaring te doen, enz. Daarnaast heeft men aandacht voor het algemene gezinsfunctioneren, voor de beleving van het gezin, maar dit in de eerste plaats als ondersteuning van het concrete handelen. Praktische uitwerking: Wekelijks vindt er gezinsbegeleiding plaats. Sinds het werken met een reserve gezinsbegeleid(st)er en reserve individuele begeleid(st)er maakt dit het makkelijker, als back-up bij de begeleiders geeft dit een houvast. In kregen we heel wat nieuwe gezinnen waardoor een intensieve wekelijkse gezins- en contextbegeleiding nodig was. Gezinsbegeleidingsmethodieken (genogram, ecogram, duplo, cirkels, associaties,...) die reeds aanwezig waren, werden onder de loep genomen, verkend, uitgelegd aan elkaar om tijdens gezinsbegeleidingsgesprekken te hanteren bij de cliënten.. GROEPSBEGELEIDING Dagelijks vindt een groepsbegeleiding plaats behalve in het weekend. Na school komen de jongeren naar het dagcentrum tot 9 u, op woensdag tot 7 u. De groepsbegeleiding wordt gezien als een gelegenheid tot leren, een oefenterrein. Er wordt samen gegeten (warme maaltijd, vieruurtje). Er is mogelijkheid tot een gesprek. Op woensdag worden activiteiten gepland. De jongeren krijgen ook vorming. De onderwerpen sluiten aan bij de noodzaak van de groep van dat moment. Het kan gaan over sociale vaardigheden, pesten, druggebruik,. De inspraak van de jongeren gebeurt in de maandelijkse jongerenvergadering. Tijdens deze vergadering worden o.a. taakjes verdeeld, lijstjes voor de playstation gemaakt. De jongere leert hierdoor luisteren naar anderen en zijn eigen mening uiten. Er worden thema s behandeld rond verschillende aspecten van het samenleven. Tijdens de groepsmomenten worden de jongeren geobserveerd en bijgestuurd. Er zal rekening gehouden worden met de eigenheid van elk kind. Verjaardagen worden steeds gevierd. Jongeren kunnen met anderen spelen, kleuren,... in de leefruimte of zich rustig bezighouden in de kinder- of tienerkamer. Er zijn altijd twee vaste begeleiders in de groep aanwezig. Dagelijks wordt voor het naar huis gaan de streefkaart ingevuld. Tijdens de vakanties is er een ruim aanbod van activiteiten. De jongeren krijgen inspraak hieromtrent in de vorm van keuzeactiviteiten.

42 Praktische uitwerking: Groepsbegeleiding vormt een belangrijk onderdeel van de dagcentrumwerking. Doordat de jongeren dagelijks samenleven in groep worden er heel wat sociale vaardigheden geoefend en oefenmomenten geboden om om te gaan met elkaar en optredende problemen. Het samenleven tussen kinderen en jongeren vraagt steeds een inventieve aanpak van de begeleiders. Voor bepaalde jongeren vormt dit echter geen problemen, anderen daarentegen hebben enige aanpassingstijd nodig. De maandelijkse jongerenvergadering beschouwen we als een participatief geheel binnen het groepsgebeuren. Door de jongeren te laten meedenken, praten over onderdelen van het dagcentrum, versterkt dit de inspraak. De kinderen en jongeren hebben elk een kinder- en tienerkamer waarin ze even tot rust kunnen komen, boeken kunnen lezen, spelletjes kunnen doen. Het tienerproject werd uitgebreid naar de andere tieners om hen hiermee kennis te laten maken. In de zomer van gingen we met de gehele groep een week op kamp. Het is zowel voor de begeleiding als voor de jongeren een zeer vruchtbaar en fijn kamp geweest. Dit is zeker voor herhaling vatbaar.

43 . JONGERENBEGELEIDING.. Individuele begeleiding De individuele begeleid(st)er wordt aangesteld bij het opstarten van de begeleiding. Er is wekelijks een gesprek. De individuele begeleiding geeft de jongere de kans om zijn verhaal kwijt te raken. Het is een moment om stil te staan bij de problematiek van de jongere. Het zijn oefenmomenten voor de jongere. Er kan stilgestaan worden bij gedrag en onderliggende problemen, denkwijzen of noden op basis van de gestelde doelen uit het handelingsplan. Tijdens de individuele begeleiding kunnen sociale vaardigheden worden aangeleerd of er kan gekeken worden naar passende alternatieven voor het probleemgedrag. Er is een nauwe samenwerking met de gezinsbegeleid(st)er. Er kunnen verschillende methodieken gebruikt worden. Praktische uitwerking: Individuele begeleiding voor de jongere is een onmisbare schakel in de gehele dagcentrumbegeleiding. Toch vraagt de ene jongere hier meer achter dan de andere, maar het feit is dat allen er op hun manier nood aan hebben. Individuele begeleiding kan via verscheidene mogelijkheden geboden worden. Dit kan via gesprek, rollenspel, oefenbladen,. We spelen in op de noden van de jongere en voorzien een aanbod op maat om met de jongere te werken aan de vooropgestelde doelen. De jongeren hebben wekelijks een individueel moment. Het individuele begeleidingsaanbod van materialen, methodieken werd gebundeld onder volgende thema's: agressie, ADHD, verlies en echtscheiding, zelfbeeld, tieners, thuissituatie, Rond elk van deze thema's zijn er reeds een aantal werkbladen, oefeningen aanwezig. Dit centraliseren en inhoudelijk bekijken gaf een meerwaarde aan de jonge personeelsgroep om een op maat gericht aanbod te organiseren naar de kinderen en jongeren toe... me Doorheen het jaar worden vormingssessies me georganiseerd met verplichte aanwezigheid van alle jongeren. Deze gaan over thema s die leven in de groep of in hun leefsfeer zoals pesten, zelfbeeld, druggebruik, assertiviteit, sociale vaardigheden... Indien de groepssamenstelling dit vereist wordt een opsplitsing gemaakt tussen de lagere schoolkinderen en de tieners, omdat de methodiek en de benaderingswijze best aangepast is. Het gebeurt dat een externe deskundige of bevoorrechte getuige uitgenodigd wordt. Diezelfde thema s die hier aan bod komen, worden op de ouderwerking geagendeerd. Het is een poging om de dialoog tussen ouders en jongeren op gang te brengen of te houden rond heikele of moeilijke onderwerpen en tegelijkertijd kennis en denkkaders aan te bieden of te verruimen. Praktische uitwerking: Losse thema's werden aangehaald in de jongerenvergadering rond samenwerken, delen, brandveiligheid,... Vanaf het najaar van tot zal er een wazz me datte reeks lopen voor de jongeren binnen het dagcentrum met als thema: de teutenclub, waar iedereen erbij hoort met als thema samen spelen, samen delen. Het is opgedeeld in drie subthema's: erbij horen, broederlijk delen en samen spelen. Er worden vormingssessies voorzien die handelen over dit thema.

44 .. Jongerenvergadering In het kader van participatie, emancipatie en empowerment van de jongeren, organiseren we maandelijks een overleg met alle begeleide jongeren en daarvoor vast afgesproken begeleiders. Kenmerkend voor deze overlegmomenten zijn: De jongeren bepalen mee de agenda door in de betreffende ideeënbus thema s, irritaties en voorstellen aan te reiken Ze hebben een eigen verslaggever en een eigen verslagenmap Ze handtekenen het verslag voor akkoord Ze hebben inspraak in een aantal interne organisatorische afspraken rond menu s, klusjes, gebruik van het aanwezige speelgoed, televisie, gebruik van hun lokalen, enz Ze bepalen mee hoe het budget voor ontspanning en activiteiten besteed wordt in de grote vakantie De overlegmomenten zijn bij uitstek een forum om de onderlinge problemen aan de orde te brengen en samen te zoeken naar oplossingen Ze voeden uiteraard de sociale vaardigheid van elke deelnemer Ze bieden een medeverantwoordelijkheid aan de jongeren voor de sfeer, de veiligheid en de inhoud van het dagelijks gebeuren in het dagcentrum Praktische uitwerking Op maandelijkse tijdstippen (vaak de eerste donderdag van de maand) werd er een jongerenvergadering gepland. Vaste items die aan bod kwamen in de jongerenvergadering: de taakjeslijst invullen waarin de jongeren zelf mogen kiezen welke taak ze wanneer doen de playstationlijst en computerlijst invullen met keuze keer per week deze te gebruiken de tafelindeling mee bepalen: keuze met wie aan welke tafel. Soms werd dit eerst individueel bevraagd en maakte de begeleiding er een schema van, dit om de gevoeligheid dat bepaalde jongeren nauwelijks gekozen werden te beperken ledigen van de ideeënbus Naast deze vaste maandelijkse items kwamen volgende thema's ook aan bod: regels en gewoontes dagcentrum overlopen sinterklaasbrieven opstellen keuze activiteiten voor de vakanties thermometer keuze menu's.. Tienerwerking In het dagcentrum begeleiden we kinderen en jongeren tussen - jaar. De leeftijdscategorie +-jarigen vraagt een andere aanpak, aanbod. Gezien de jongeren die dagelijks naar het dagcentrum komen toch een groot deel van hun vrije tijd met leeftijdsgenoten, vrienden doorbrengen wilden we op zoek gaan naar een aanbod voor hen. We wilden het intern aanbod verruimen met eventueel TV, dvd, gezelschapsspelen,..., dit in overleg met hen. Daarnaast willen we hen kennis laten maken met een JAC, met jeugdhuizen,... zodat ze hier nu en later steeds terecht kunnen. Het stimuleren om naar een sport- of hobbyclub te gaan wordt mee opgenomen omdat deze jongeren vaak minder actief bezig zijn in dat verband. Extern willen we hen kansen bieden om doorheen een fasesysteem vrije momenten te kunnen verdienen die ze dan buiten het dagcentrum mogen doorbrengen, dit in overleg met de verwijzer en de ouders en steeds in opvolging door een begeleider van de tiener. We wilden dit hele concept uitdenken en ons bevragen bij de tieners, maar kwamen erachter dat dit veel werk zou zijn, bij de

45 huidige werkopdrachten zou komen en qua tijd minder haalbaar zou zijn om dit zelf uit te denken/ uit te werken. Daarom werd dit thema ingediend als project bij derdejaarsstudenten van de opleiding bachelor in de orthopedagogie binnen de KHLIM in academiejaar 9-. Praktische uitwerking De vernieuwde tienerkamer werd in gebruik genomen. De tieners hebben de mogelijkheid zich hier af te zonderen van de groep en zich zelfstandig bezig te houden. Daarnaast wordt er een aanbod gedaan omtrent drie grote luiken: educatie, creatie en recreatie. Tieners kunnen voor elk van deze thema's iets kiezen uit het grote aanbod. De jongeren kunnen zich afzonderen in deze tienerkamer om rond het aanbod bezig te zijn. Daarnaast kunnen ze deelnemen aan het groepsgebeuren, samen eten, de activiteiten en de jongerenvergaderingen die voor de gehele jongerengroep (-j) aangeboden wordt. Ze kunnen muziek beluisteren, dvd's of tv kijken, tijdschriften lezen.

46 . SCHOOLBEGELEIDING De schoolbegeleiding omvat twee deelaspecten van het schoolgebeuren van de jongere: De schoolcontacten Vanuit het dagcentrum is er regelmatig contact (in ondersteuning van de ouders) met de school, met het centrum voor leerlingenbegeleiding in functie van het welzijn en de ontwikkelingsmogelijkheden van de jongere. Dit kan telefonisch zijn of indien nodig is er een overleg op school met de klastitularis: een individueel aangestelde leerkracht die waakt over het welzijn van die leerling. Mogelijk worden ook stafleden of directie betrokken. De studie- of leerbegeleiding Er wordt tijd, ruimte en opvolging voorzien om ondersteuning te bieden op vlak van de studiebegeleiding. Dagelijks wordt samen met de jongeren via hun agenda gepland wanneer en hoe de huistaken gemaakt en de lessen geleerd worden. Eventueel wordt op vraag van de leerkrachten een remediëring of intensere ondersteuning geboden, volgens de specifieke noden en vragen vanuit de school.. OUDERBEGELEIDING.. De ouderwerking De ouderwerking zien we als onderdeel van de begeleiding en heeft een meer verplichtend karakter. à keer per jaar brengen we de ouders samen, waarvan keer rond dezelfde thema s die in de jongerenvorming aan bod gekomen zijn. Deze samenkomsten zijn dus eerder vormend bedoeld (inhoudelijk). à keer worden deze bijeenkomsten eerder als ontspannend opgevat en om kennis te maken met elkaar en met andere begeleiders dan de gezinsbegeleid(st)ers. De ouderwerking biedt kansen om mensen uit een isolement te halen Er is herkenning dat ook bij anderen problemen zijn ontstaan Ouders kunnen van gedachten wisselen onder elkaar rond opvoedingsproblemen Er ontstaat een gemeenschappelijk gevoel en een gemeenschappelijk draagvlak Praktische uitwerking: In januari gingen we van start met onze jaarlijkse nieuwjaarsreceptie waarop we alle jongeren met hun hele gezin uitnodigden om even stil te staan bij het voorbije jaar en te klinken op het nieuwe jaar. In het voorjaar van vond een ouderwerking plaats met als thema 'tieners'. Margot Heylen van de Khlim is dit komen geven aan de ouders gedurende drie avonden. Zoals jaarlijks vond op het einde van de grote vakantie de gezinsuitstap plaats met alle gezinnen die we in begeleiding hadden. Dit jaar deden we een huifkartocht en gingen we uit eten in het sociaal restaurant. In het najaar (oktober) was er dan nog de ontspannende bowlingavond. De gezinsuitstap en nieuwjaarsreceptie zijn momenten waarin we op een grote opkomst van de ouders kunnen rekenen. Tijdens deze bijeenkomsten komen de kinderen van het gezin mee. Tijdens de andere bijeenkomsten is er minder opkomst. Bij navraag bij de ouders blijkt het moeilijk vinden van een babysit voor de kinderen een hindernis om naar een ouderwerking te komen, alsook het latere uur. Samen met het team gingen we op zoek naar oplossingen.

47 Jaarlijks doen we mee aan de avondmarkt die georganiseerd wordt in de straat waar het dagcentrum gelegen is. In, bakten we cakejes en was er een grabbelton voor de kinderen. De opbrengst gaat naar de ouderwerking en kan besteed worden voor dingen die de ouders of de jongeren aanbelangen. We hadden dit jaar een niet onaardige opbrengst... De moedergroep/de vadergroep Dit is een vrijblijvend aanbod van regelmatige informele bijeenkomsten van moeders (vaders) en/of vrouwen (mannen) die mee de opvoedingsverantwoordelijkheid opnemen. Er wordt op een ongedwongen manier steun en gezelligheid geboden onder elkaar. Ze voelen zich wederzijds beter begrepen en aanvaard. Ideeën rond opvoeding vinden op een spontane manier de weg naar elkaar. De aanwezige begeleid(st)er(s) functioneren eerder als organisator, bieden infrastructuur en er kan op teruggevallen worden voor kadering of deskundige uitleg. Praktische uitwerking In werd gepoogd om op regelmatige basis een moedergroep te organiseren. Omwille van de interne tijdsdruk werd in het team geopteerd om het ene academiejaar te werken met de vadergroep/moedergroep en het volgende academiejaar de vorming voor de kinderen/jongeren uit te werken en te geven. Dit zou onze tijdsdruk verminderen en een meer kwalitatieve begeleiding kunnen voorzien... Ouderraad De doelstellingen van de ouderraad zijn: inspraak en participatie voorzien voor alle cliënten, aanspreekouders in de werking van het dagcentrum samen denken over alle aspecten van de werking voorstellen doen tot verbetering die op het dagcentrumteam besproken worden samenkomen met ouders om zich in te zetten voor het dagcentrum mee een engagement aangaan rond voorbereidingen of effectieve verkoop op de avondmarkt (wafels, confituur, kaarten,...), opvolgen van de financiële situatie mee zicht houden op mogelijke vakanties voor ouders met hun kinderen en indien mogelijk voorbereiden en doorgeven aan ouders mee op zoek gaan naar thema's voor de ouderwerking en verbetervoorstellen doen (vb. adviezen rond jaarlijkse gezinsuitstap) Praktische uitwerking In het werkjaar vonden er vier ouderraden plaats. Met de aanwezige ouders werd er heel wat bekeken en veel werk verricht. Volgende thema's werden belicht, besproken en aangepast. bespreken van activiteiten voor de ouderwerking en de avondmarkt met de financiële situatie samen bepalen van thema's en het uitwisselen van ideeën brainstormen over het organiseren van een eetdag uittesten van spelen aangekocht voor de steunkoffer ideeën verzamelen rond kampplaatsen

48 Verbeterproject In de ouderraad van willen we op regelmatige basis stilstaan rond het registratiesysteem BINC. Met de bedoeling de (nieuwe) gezinnen te laten kennis maken met het systeem, hen hierover te informeren en een document ter kennisgeving te laten ondertekenen. Dit wordt bewaard in het dossier en zal nadien op bepaalde tijdstippen besproken worden met de cliënten. In het werkjaar zullen we dit in concrete stappen opnemen in een procedure... Aanspreekouders Binnen de ouderraad/ ouderwerking hebben we ook aanspreekouders. Aanspreekouders zijn vrijwilligers die ervaring hebben met de werking en de doelen van het dagcentrum en zich ter beschikking stellen voor de ouders die nood hebben aan mentale ondersteuning of leermomenten vanuit ouderperspectief. Zij willen zelf mee een positief imago uitdragen rond het aanbod en de ondersteuning van het dagcentrum naar de samenleving toe. De aanspreekouders kunnen een brug zijn tussen de ouders en de begeleiders, en ze kunnen een aanspreekpunt (steun- brugfunctie) zijn voor de ouders wat betreft vragen over hun ervaringen met het dagcentrum, zowel op praktisch vlak als op vlak van bijvoorbeeld hoe mensen na verschillende jaren uit een problematische situatie met hun kinderen verder kunnen. We komen naast de ouderactiviteiten een twee-tal keer samen met de aanspreekouders. 7

49 7 PERSONEELSOVERZICHT De betoelaagde personeelsnorm voor de erkende dagcentrumcapaciteit is volledig benut. Deze bestaat uit voltijdse equivalenten., directie hoofdbegeleid(st)er begeleiders, begeleider in het kader van Sociale Maribel logistiek en/of administratief personeel Van deze laatste VTE is, VTE tewerkgesteld binnen het begeleidingstehuis, van waaruit administratieve taken, in functie van het dagcentrum, verzekerd worden. Naast het directieteam van Jongerenwerking Pieter Simenon, Gert Houben, Ilse Jaspers en Sigrid Bielen, zijn in het dagcentrum de VTE methodisch betrokken personeelsleden en de, VTE logistiek personeel als volgt nominaal ingevuld per //. Directie/hoofdbegeleidster Bielen Sigrid % Bachelor orthopedagogie BANABA (bachelor na bachelor orthopedagogisch management) GPB- opleiding Hoofdbegeleid(st)er/begeleidster Lommers Anne % Graduaat orthopedagogie Gezinsbegeleiding en gezinsgericht werken VSPW Begeleid(st)er Nuyts Eline Bachelor orthopedagogie % Anske Paeshuyse Bachelor maatschappelijk werk % Pouders Geert Bachelor orthopedagogie % vervanging zwangerschapsverlof Van den Bossche Moors Arian % Bachelor orthopedagogie Bachelor na Bachelor buitengewoon onderwijs vervangingen logistiek medewerker als begeleider Logistiek Vrijwilligster / Carina Van Genechten Theunis Roger Artikel Jonkers Manuela Interims in Pouders Geert Zwangerschapsverlof Marijke Van Den Bossche Moors Arian Vervanging algemeen u/week u/week

50 Stagiaires in Pouders Geert Bachelor orthopedagogie, de jaar Katholieke Hogeschool Limburg, Hasselt Marijke Joosten Gegradueerde in de orthopedagogie, de jaar VSPW, Hasselt

51 POPULATIESTATISTIEK. AANMELDINGEN.. Aantal nieuwe aanmeldingen naar verwijzende instantie in het jaar niet-opname opname 9 totaal totaal totaal verwijzende instantie meisje jongen meisje jongen CBJ Hasselt CBJ Maaseik CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt 9 Subtotaal Totaa Subtotaal Totaal Subtotaal 9 9 * Totaal 9 9 *In vonden er aanmeldingen plaats. Van deze aanmeldingen zijn er in personen opgestart (prior). De opgestarte begeleidingen van dateren van aanmeldingen uit, 9 en omwille van de lange wachtlijst... Reden van niet starten begeleiding 9 Samenstelling van de groep Aanvraag afgezegd verwijzende instantie Andere hulpvorm meer aangewezen Ouders of jongere niet akkoord Geen verwijzende instantie Dienst niet bevoegd Na intake blijkt geen goede keuze Verwikkelingen vragen nieuwe aanpak Leeftijd Passief gezet Aanmelding loopt nog Wachtlijst 9 TOTAAL 9 9

52 .. Verdeling niet gestarte begeleidingen naar nationaliteit, geslacht en leeftijd Leeftijd Belg Nederlander Turk Marokkaan 9 totaal totaal totaal meisje jongen meisje jongen meisje jongen meisje jongen < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar TOT. 9 9 TOT. TOT. 9 9 * In is het niet mogelijk om te weten welke nationaliteit de aangemelde cliënt heeft. We zetten elke cliënt in de Belg kolom... Commentaren bij de aanmeldingen In vonden er aanmeldingen plaats waarvan jongens. van deze aanmeldingen zijn aangemeld met prior. Deze twee jongens zijn dan ook opgestart. 9 op de CWL lijst konden niet opstarten vanwege een lange wachtlijst en nog jongeren van die voor deze aangemelde jongeren van stonden. Van deze aanmeldingen zijn er cliënten van het CBJ en van de JRB. De leeftijd van de aanmeldingen is erg verscheiden en ligt tussen 7 en jaar. In zijn er veel jongeren opgestart van de lijst van. De verschuiving is hier vooral geweest na het doorlopen van een -jarige begeleidingsperiode. Voor sommige jongeren is het dossier gesloten. Voor andere is een andere HV aangeboden. Wat we ook merken tijdens de kennismakingsgesprekken is dat de hulpvragen van de verwijzende instantie en van de context vaak heel complex zijn. Het dagcentrum heeft niet enkel meer een draaglastverlagende functie, maar een multi inzetbare pion in de begeleiding van het hele gezin. Meer overleg met betrokken diensten alsook aansturen op meer en/of andere hulpverlening omdat dit noodzakelijk is.

53 . GESTARTE BEGELEIDINGEN.. Aantal gestarte begeleidingen naar verwijzende instantie en geslacht verwijzende instantie // // //9 meisje jongen gezin meisje jongen gezin meisje jongen gezin CBJ Hasselt CBJ Maaseik *** CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt ** * Subtotaal 7 Totaal * twee gezinnen waarvan telkens twee kinderen gestart zijn in 9 ** gezin met jongeren in begeleiding *** gezin gestart met jongeren in begeleiding in.. Verdeling gestarte begeleidingen naar nationaliteit, geslacht en leeftijd leeftijd Belg Nederlander Turk Marokkaan 9 totaal totaal totaal meisje jongen meisje jongen meisje jongen meisje jongen < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar TOTAAL Totaal Totaal 9 7

54 ... Verdeling gestarte begeleidingen naar nationaliteit van de inwonende ouder(s) totaal totaal 9 Belg Nederlander Turk Marokkaan totaal Oorspronkelijk gezin Nieuw samengesteld gezin moeder * Nieuw samengesteld gezin vader Alleenstaande moeder ** Alleenstaande vader Totaal 7** Totaal Totaal 9 * een van de twee nieuw samengesteld gezinnen heeft jongeren in begeleiding Het nieuw samengesteld gezin wordt benoemd of het kind van vaders- dan wel moederszijde is. ** In zijn er 7 gezinnen ( gezin met kinderen in begeleiding).... Verdeling gestarte begeleidingen naar verwijzer en MOF-POS 9 POS MOF POS MOF POS MOF CBJ Hasselt CBJ Maaseik CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt TOTAAL POS: problematische opvoedingssituatie MOF: als misdrijf omschreven feit

55 .. Verdeling gestarte begeleidingen naar domiciliëringsgemeente bij de start domiciliëringsgemeente 9 Bestuurlijk Arrondissement Hasselt Leopoldsburg Totaal Hasselt Bestuurlijk Arrondissement Maaseik Hamont-Achel Hechtel-Eksel Lommel Neerpelt Overpelt Wijchmaal Totaal Maaseik 9 Bestuurlijk Arrondissement Turnhout Dessel Balen Totaal Turnhout TOTAAL.. Verdeling gestarte begeleidingen naar onderwijssituatie onderwijssituatie meisje jongen totaal 9 meisje jongen totaal meisje jongen totaal L.O. B.L.O. A.S.O. T.S.O. B.S.O. BUSO leercontract D.O. + werk D.O. + werkzoekend kleuteronderwijs TOTAAL 7 L.O. B.L.O. A.S.O. T.S.O. = = = = lager onderwijs bijzonder lager onderwijs algemeen secundair onderwijs technisch secundair onderwijs B.S.O. BUSO D.O. = beroeps secundair onderwijs = buitengewoon secundair onderwijs = deeltijds onderwijs

56 ..7 Herkomst bij de start van de begeleiding 9 **** *** ** Pleeggezin Adoptiegezin K-dienst OBC Residentiële voorziening OOOC Andere * TOTAAL Ouders leven samen Eenoudergezin moeder Eenoudergezin vader Nieuw samengesteld gezin * ** *** **** een gezin waarvan twee kinderen in begeleiding kwamen, de twee broers verbleven bij de grootouders totdat de dagcentrumbegeleiding startte een nieuw samengesteld gezin vanuit moeders zijde heeft twee jongeren in begeleiding nieuw samengestelde gezinnen van maternale kant. alleenstaande ouder heeft kinderen in begeleiding.. Commentaren bij de gestarte begeleidingen In startten jongeren op, waarvan meisjes en jongens. Er is gezin met kinderen in begeleiding. Het valt op dat er meer jongens gestart zijn dan meisjes. Alle opgestarte jongeren zijn doorverwezen door CBJ Maaseik.

57 . LOPENDE BEGELEIDINGEN OP //.. Aantal lopende begeleidingen naar verwijzende instantie en geslacht verwijzende instantie // // //9 meisje jongen gezin meisje jongen gezin meisje jongen gezin CBJ Hasselt CBJ Maaseik 7** CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt ** * Subtotaal Totaal * kinderen uit gezin ** Er zijn twee gezinnen met kinderen in begeleiding... Verdeling lopende begeleidingen naar nationaliteit, leeftijd en geslacht Belg leeftijd Nederlander Turk Marokkaan 9 totaal totaal totaal meisje jongen meisje jongen meisje jongen meisje jongen < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar TOTAAL Totaal Totaal 9

58 .. Verdeling lopende begeleidingen naar nationaliteit van de inwonende ouder(s) totaal totaal 9 Belg Nederlander Turk Marokkaan totaal Oorspronkelijk gezin Nieuw samengesteld gezin moeder * ** Nieuw samengesteld gezin vader Alleenstaande moeder *** Alleenstaande vader Totaal Totaal Totaal * twee van deze vier gezinnen hebben telkens twee kinderen in begeleiding. Het betreffen nieuw samengestelde gezinnen langs moederszijde. ** gezin met twee kinderen in het DC *** gezin met twee kinderen in het DC.. Verdeling lopende begeleidingen naar onderwijssituatie en geslacht onderwijssituatie 9 meisje jongen totaal meisje jongen totaal meisje jongen totaal L.O. B.L.O. 7 A.S.O. T.S.O. B.S.O. B.U.S.O. leercontract D.O. + werk D.O. + werkzoekend kleuteronderwijs TOTAAL L.O. B.L.O. A.S.O. T.S.O. = = = = lager onderwijs bijzonder lager onderwijs algemeen secundair onderwijs technisch secundair onderwijs B.S.O. BUSO D.O. 7 = beroeps secundair onderwijs = buitengewoon secundair onderwijs = deeltijds onderwijs

59 .. Verdeling lopende begeleidingen naar domiciliëringsgemeente domiciliëringsgemeente // // //9 Bestuurlijk Arrondissement Hasselt Leopoldsburg Beringen Totaal Hasselt Bestuurlijk Arrondissement Maaseik Hamont-Achel Hechtel-Eksel Lommel 7 Neerpelt Overpelt Wijchmaal Totaal Maaseik TOTAAL.. Verdeling lopende begeleidingen naar begeleidingsduur begeleidingsduur 9 meisje jongen totaal meisje jongen totaal meisje jongen totaal < dagen dgn < dgn dgn < dgn mnd < mnd mnd < mnd mnd < jaar jaar < jaar jaar < jaar Subtotaal TOTAAL

60 ..7 Herkomst van de lopende begeleidingen op het moment van de start van het kind. 9 **** **** *** ** Pleeggezin Adoptiegezin K-dienst OBC-behandelingstehuis Residentiële voorziening OOOC Andere * TOTAAL Ouders leven samen Eenoudergezin moeder Eenoudergezin vader Nieuw samengesteld gezin * ** *** ****.. een jongen verbleef bij de grootouders totdat de dagcentrumbegeleiding startte een nieuw samengesteld gezin heeft twee kinderen in begeleiding twee van de nieuw samengestelde gezinnen hebben telkens kinderen in begeleiding een alleenstaande moeder heeft kinderen in begeleiding Commentaren bij de lopende begeleidingen Eind zijn er jongeren ( meisjes en jongens) in begeleiding. In totaal zijn er gezinnen in begeleiding. Dit komt doordat twee gezinnen twee kinderen in het DC hebben voor begeleiding. Er zijn nieuw samengestelde gezinnen, eenoudergezinnen en oorspronkelijk gezin. Er zijn 7 aanmeldingen via het CBJ en aanmeldingen door de JRB. 9

61 . BEËINDIGDE BEGELEIDINGEN.. Aantal beëindigde begeleidingen naar verwijzende instantie verwijzende instantie 9 meisje jongen gezin meisje jongen gezin meisje jongen gezin CBJ Hasselt CBJ Maaseik 7 7 CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt Subtotaal Totaal.. Verdeling beëindigde begeleidingen naar nationaliteit, leeftijd en geslacht Belg leeftijd meisje Nederlander jongen meisje jongen Turk meisje Marokkaan jongen meisje 9 totaal totaal totaal jongen < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar TOTAAL Totaal Totaal 9

62 .. Verdeling beëindigde begeleidingen naar nationaliteit van de inwonende ouder(s) totaal totaal 9 Belg Nederlander Turk Marokkaan totaal Oorspronkelijk gezin * Nieuw samengesteld gezin moeder Nieuw samengesteld gezin vader Alleenstaande moeder Alleenstaande vader Totaal Totaal Totaal 9 Er zijn gezinnen die als oorspronkelijk gezin gestart zijn. gezin staat bij alleenstaande vader. De vrouw, mama van aangemelde cliënt, is in de loop van gestorven. * gezin heeft kinderen in begeleiding... Verdeling beëindigde begeleidingen naar begeleidingsduur en geslacht begeleidings duur 9 meisje jongen totaal meisje jongen totaal meisje jongen totaal < dagen dgn < dgn dgn < dgn mnd < mnd mnd < mnd mnd < jaar jaar < jaar jaar < jaar Subtotaal TOTAAL

63 .. Verdeling beëindigde begeleidingen naar bestemming en geslacht 9 meisje jongen totaal meisje jongen totaal meisje jongen totaal ouders leven samen eenoudergezin moeder eenoudergezin vader nieuw samengesteld gezin: moeder * nieuw samengesteld gezin: vader context buiten gezin ** thuis + schoolinternaat residentiële voorziening onderzoekscentrum OOOC psychiatrie bemiddelingscommissie TOTAAL * kinderen van moeder ** kinderen van moeder die naar hetzelfde contextgezin gingen.. Commentaren bij de beëindigde begeleidingen Acht begeleidingen eindigen in. De meeste begeleidingen hadden een begeleidingsduur van ongeveer jaar en meer. Het betreft 7 dossiers van Comité Bijzondere Jeugdzorg en dossier van de Sociale Dienst van de Jeugdrechtbank Hasselt.

64 . OVERZICHT VAN AANMELDINGEN, GESTARTE EN BEËINDIGDE BEGELEIDINGEN IN maanden 9 aanmeld. gestarte beëind. aanmeld. gestarte beëind. aanmeld. gestarte begeleid. begeleid. begeleid. begeleid. begeleid. beëind. begeleid. januari februari maart april ** mei juni *** juli augustus september **** november december TOTAAL * oktober * ** *** **** deze gestarte begeleidingen waren reeds aangemeld in 9. prior om zo snel mogelijk te starten, deze prior is ook gestart gewone aanmelding en prior, prior is ook de gestarte aanmelding van september, van CWL verwijderd en in oktober er terug op gezet.. BEZETTINGSDAGEN EN PERCENTAGES IN maanden 9 begeleidingsdagen % bezetting begeleidingsdagen % bezetting begeleidingsdagen % bezetting januari,%,% 7 9,% februari,%,% 9,7% maart 9 99,7%,% 77 9,% april,%,%,% mei,%,% 97,% juni,%,%,% juli,%,%,% augustus,% 9,%,% september 9,% 9,% 9,% oktober,%,%,% november,%,% 9 97,% december,%,%,% TOTAAL 99,% 99,% 9,%

65 .7 OVERZICHT BEZETTINGSGRAAD VANAF 99 Jaar Capaciteit Dagen bezettingsgraad 99*,% 99 7,9% 99 99,7% 99,9% ,% 99,% 997 7,% 9,% (-/9)** 7,% 99 (gemiddeld)** 7,% 999,% 77,% 9,% 9 9,% 9,% 9,% 9,7% 9,% 7 9 7,% 9,% 9 9,% 99,% 99,% 99 (-/9)** 99

66 9. DANKWOORD We hopen dat u na het lezen van dit kwaliteitsverslag een overzicht hebt van ons dagcentrum en zijn jongeren. We blijven ons verder inzetten om met al deze jongeren en hun context constructief op pad te gaan. Dit jaar hebben we als dagcentrum ons jarig bestaan gevierd. Ook als vzw hebben we ons jaar gevierd. We zijn trots als we onze geschiedenis eens kunnen overlopen en zien welke wegen we al bewandeld hebben. Het geloof in de kracht van elke persoon en de verbinding die het mogelijk maakt om op elk moment met een andere in communicatie te gaan, blijft prioriteit. Een krachtig team in het dagcentrum zorgt er elke dag opnieuw voor dat we met empathie en mededogen onze gezinnen tegemoet komen. Wat ons zal brengen zullen we in ons volgend kwaliteitsverslag met veel plezier noteren. We hopen dat we in veel dingen in beweging kunnen zetten... Bielen Sigrid directie dagcentrum de Teuten

67 POPULATIESTATISTIEK VERGELIJKING 7 - Hieronder brengen we een beeld van de populatiestatistiek van de afgelopen jaar van dagcentrum De Teuten rond aanmeldingen, lopende begeleidingen en beëindigde begeleidingen. We willen hierdoor een zicht krijgen op de dagcentrumpopulatie om verschillende zaken na te gaan bv. de grootste leeftijdscategorie van de jongeren, het gezin van herkomst en gezin na de begeleiding van de jongere, de schoolloopbaan. De conclusies worden bij elke tabel beschreven.. AANMELDINGEN 7-.. Aantal aanmeldingen naar verwijzende instantie verwijzende instantie 9 7 Niet Opname Niet Opname Niet Opname Niet Opname Niet opname opname opname opname opname Opname CBJ Hasselt CBJ Maaseik 9 7 CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt SubTotaal TOTAAL Bij deze vergelijking is het geslacht niet opgenomen in de tabel. Als we er deze wel langs plaatsen merken we dat van alle opnames van 7- er meisjes en jongens opgenomen zijn. De aanmeldingen over jaar schommelen tussen - aanmeldingen. In kregen we de meeste aanmeldingen. Van die aanmeldingen waren er per jaar steeds de meeste opnames, alleen de laatste twee jaar merken we dat er meer aanmeldingen zijn dan niet-opnames. Deze jongeren staan nog op de wachtlijst... Reden van niet starten begeleiding 9 7 Volzet Samenstelling van de groep Aanvraag afgezegd verwijzende instantie Andere hulpvorm meer aangewezen Ouders of jongere niet akkoord Geen verwijzende instantie Dienst niet bevoegd Na intake blijkt geen goede keuze Verwikkelingen vragen nieuwe aanpak Leeftijd Passief gezet Aanmelding loopt nog Wachtlijst 9* 7 TOTAAL 9 9 De grootste reden van niet starten is de wachtlijst. In is er cliënt die niet kon opstarten omdat hij nog niet opstartklaar was en vervolgens van de CWL af. Hij is er nadien terug opgezet en staat nu op plaats 9 van de CWL. Er zijn aanmeldingen geweest in (waarvan in Prior gestart zijn in )

68 .. Verdeling niet gestarte begeleidingen naar leeftijd leeftijd 9 7 < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar Totaal 9 9 Tussen - waren er jongeren tussen - jaar, 7 binnen de leeftijdscategorie van - jaar, kinderen van - jaar, van - jaar en - jaar bij de niet startende jongeren. Er zijn aanmeldingen geweest, waarvan in prior zijn opgestart in. 7

69 . GESTARTE BEGELEIDINGEN 7-.. Aantal gestarte begeleidingen naar verwijzende instantie en geslacht // // Jongen Meisje //9 Jongen Meisje // Jongen Meisje //7 verwijzende instantie Meisje Jongen Meisje Jongen CBJ Hasselt * CBJ Maaseik CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt ** Subtotaal 7 Totaal * jongen aangemeld in en gestart in 7 ** kinderen uit een gezin Over de jaren heen hebben we gemiddeld gestarte begeleidingen per jaar, uitzonderlijk ( gestarte begeleidingen). In totaal hebben we meisjes en jongens van de 7 gestarte begeleidingen... Verdeling gestarte begeleidingen naar leeftijd leeftijd 9 7 < jaar < jaar < jaar * < jaar < jaar < jaar < jaar Totaal * van de jongeren is er een van Nederlandse nationaliteit

70 .. Verdeling gestarte begeleidingen naar gezinssamenstelling van de inwonende ouder(s) 9 7 alleenstaande ouder * oorspronkelijk gezin nieuw samengesteld gezin ** 7*** Totaal * moeder van broers ** een nieuw samengesteld gezin heeft twee kinderen in begeleiding *** er zijn kinderen, maar kinderen zijn van hetzelfde gezin, vandaar 7 gezinscontexten ipv De samenwonende ouder wordt dubbel geteld, zowel de vader als de moeder worden geteld als persoon. Vooral alleenstaande ouders () zijn er bij de gestarte begeleidingen; en samenwonende ouders. We tellen nieuw-samengestelde gezinnen.... Verdeling gestarte begeleidingen naar verwijzer en MOF-POS POS MOF POS MOF 9 POS MOF POS MOF 7 POS CBJ Hasselt CBJ Maaseik 7 CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt TOTAAL POS: MOF: MOF problematische opvoedingssituatie als misdrijf omschreven feit De MOF-situaties deden zich in de afgelopen jaar niet voor. Van de 7 gestarte begeleidingen zijn het er 7 van CBJ Maaseik, onze grootste verwijzende instantie. Het laatste jaar merken we een stijging van aanmeldingen en opgenomen gezinnen via de Sociale dienst van de Jeugdrechtbank van Hasselt. 9

71 .. Verdeling gestarte begeleidingen naar domiciliëringsgemeente bij de start domiciliëringsgemeente 9 7 Bestuurlijk Arrondissement Hasselt Leopoldsburg Beringen Totaal Hasselt Bestuurlijk Arrondissement Maaseik Hamont-Achel Hechtel-Eksel Lommel Neerpelt Overpelt Wijchmaal Totaal Maaseik 9 Bestuurlijk Arrondissement Turnhout Dessel Balen Totaal Turnhout TOTAAL.. Verdeling gestarte begeleidingen naar onderwijssituatie onderwijssituatie 9 7 L.O. B.L.O. A.S.O. T.S.O. B.S.O. BUSO leercontract D.O. + werk D.O. + werkzoekend kleuteronderwijs TOTAAL L.O. B.L.O. A.S.O. T.S.O. = = = = lager onderwijs bijzonder lager onderwijs algemeen secundair onderwijs technisch secundair onderwijs B.S.O. BUSO D.O. = beroepssecundair onderwijs = buitengewoon secundair onderwijs = deeltijds onderwijs Van de 7 gestarte begeleidingen zijn er jongeren van het BLO, 9 jongeren van het LO en van het BSO. De leeftijdscategorieën - jaar en - jaar zijn ook de grootste categorieën die we hier terugvinden. 7

72 ..7 Herkomst bij de start van de begeleiding 9 7 **** *** ** Pleeggezin Adoptiegezin K-dienst OBC Residentiële voorziening OOOC Andere * TOTAAL Ouders leven samen Eenoudergezin moeder Eenoudergezin vader Nieuw samengesteld gezin * ** twee broers verbleven bij de grootouders totdat de dagcentrumbegeleiding startte een nieuw-samengesteld gezin met twee kinderen in begeleiding Wat de herkomst betreft bij de start van de begeleidingen, komen van de 7 jongeren uit een eenoudergezin moeder en uit een éénoudergezin vader, uit een nieuw samengesteld gezin en uit een oorspronkelijk gezin. 7

73 . LOPENDE BEGELEIDINGEN OP //7 - //.. Aantal lopende begeleidingen naar verwijzende instantie verwijzende instantie // // //9 // //7 CBJ Hasselt CBJ Maaseik 7** 7* CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt 9 Totaal * kinderen uit gezin, de getallen worden dubbel geteld We tellen over jaar heen 7 lopende begeleidingen per december. Van deze 7 zijn er verwijzingen door het Comité voor Bijzondere Jeugdzorg Maaseik. De laatste jaren merken we een stijging van de aanmeldingen van Jeugdrechtbank Hasselt wat zich vertaalt in lopende begeleidingen... Verdeling lopende begeleidingen naar leeftijd leeftijd // // //9 // //7 < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar Totaal 9 Van de 7 begeleidingen over jaar tellen we er in de leeftijdscategorie - jaar. Er zijn jongeren in de leeftijdscategorie van - jaar. In de categorie van - jaar zijn er over de jaar 9 jongeren gestart. Bij de gestarte begeleidingen zagen we de leeftijdsgroep van - ook als hoogste (/7 jongeren). 7

74 .. Verdeling lopende begeleidingen naar gezinssamenstelling van de inwonende ouder(s) // // //9 // //7 alleenstaande ouder ** oorspronkelijk gezin * nieuw samengesteld gezin * Totaal 9 * twee van de vier samengestelde gezinnen hebben telkens twee kinderen in begeleiding. ** alleenstaande ouder met kinderen in DC Zie voor duidelijker overzicht.... Verdeling lopende begeleidingen naar onderwijssituatie onderwijssituatie // // //9 // //7 L.O. B.L.O. 7 A.S.O. T.S.O. B.S.O. BUSO leercontract D.O. + werk D.O. + werkzoekend kleuteronderwijs TOTAAL 9 L.O. B.L.O. A.S.O. T.S.O. = = = = lager onderwijs bijzonder lager onderwijs algemeen secundair onderwijs technisch secundair onderwijs B.S.O. BUSO D.O. = beroepssecundair onderwijs = buitengewoon secundair onderwijs = deeltijds onderwijs De jongeren in BLO en LO zijn de grootste groep jongeren, respectievelijk en jongeren, ook steeds de grootste leeftijdsgroep. 7

75 .. Verdeling lopende begeleidingen naar domiciliëringsgemeente domiciliëringsgemeente // // //9 // //7 Bestuurlijk Arrondissement Hasselt Leopoldsburg Beringen Totaal Hasselt Bestuurlijk Arrondissement Maaseik Hamont-Achel Hechtel-Eksel Lommel 7 Neerpelt Overpelt ** * Wijchmaal Totaal Maaseik Bestuurlijk Arrondissement Turnhout Dessel Totaal Turnhout TOTAAL 9 We tellen 7 lopende begeleidingen waarvan er van CBJ Maaseik. van de gezinnen zijn uit Lommel en van Neerpelt... Verdeling lopende begeleidingen naar begeleidingsduur begeleidingsduur // // //9 // //7 < dagen dgn < dgn dgn < dgn mnd < mnd mnd < mnd mnd < jaar jaar < jaar jaar < jaar Subtotaal 9 Van de 7 begeleidingen zijn er jongeren die tussen - jaar in begeleiding waren. In de begeleidingsperiode tussen maand en jaar tellen we jongeren. 7

76 ..7 Herkomst van de lopende begeleidingen op het moment van de start // // //9 // //7 ***** **** *** ** Pleeggezin Adoptiegezin K-dienst OBC-behandelingstehuis Residentiële voorziening OOOC Andere * Ouders leven samen Eenoudergezin moeder Eenoudergezin vader Nieuw samengesteld gezin TOTAAL * twee broers verbleven bij de grootouders totdat de dagcentrumbegeleiding startte ** nieuw samengesteld gezin heeft twee kinderen in begeleiding *** twee van deze gezinnen hebben telkens twee kinderen in begeleiding **** gezin heeft kinderen ***** moeder heeft kinderen in het DC Van de 7 begeleidingen zijn er nieuw samengestelde gezinnen. eenoudergezinnen moeder, eeoudergezin vader en ouders wonen nog samen. 7 9

77 . BEËINDIGDE BEGELEIDINGEN 7-.. Aantal beëindigde begeleidingen naar verwijzende instantie verwijzende instantie 9 7 CBJ Hasselt CBJ Maaseik CBJ Tongeren CBJ Turnhout JRB Hasselt 9 Totaal * twee kinderen uit een gezin We hebben in totaal begeleidingen die beëindigd zijn per / over de jaar... Verdeling beëindigde begeleidingen naar leeftijd leeftijd 9 7 < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar < jaar Totaal 9.. Verdeling beëindigde begeleidingen naar gezinssamenstelling van de inwonende ouder(s) 9 7 alleenstaande ouder * oorspronkelijk gezin * nieuw samengesteld gezin Totaal * kinderen van een alleenstaande moeder 9 7

78 .. Verdeling beëindigde begeleidingen naar begeleidingsduur begeleidingsduur 9 7 < dagen dgn < dgn dgn< dgn mnd < mnd mnd < mnd mnd < jaar jaar < jaar jaar < jaar Subtotaal 9 Van de gestopte begeleidingen zijn er die - jaar in begeleiding zijn. Er waren 7 jongeren tussen de en maanden in begeleiding. Er waren 7 jongeren tussen maanden en jaar in begeleiding. De laatste jaar kenden we begeleidingen die boven de jaar gaan... Verdeling beëindigde begeleidingen naar bestemming bestemming 9 7 ouders leven samen eenoudergezin moeder * eenoudergezin vader nieuw samengesteld gezin: moeder nieuw samengesteld gezin: vader context buiten gezin ** thuis + schoolinternaat residentiële voorziening onderzoekscentrum OOOC psychiatrie bemiddelingscommissie 7 9 TOTAAL * kinderen van moeder ** kinderen van moeder die naar hetzelfde contextgezin gingen 77

79 . OVERZICHT VAN AANMELDINGEN, GESTARTE EN BEËINDIGDE BEGELEIDINGEN VAN 7-.. Vergelijking aanmeldingen, gestarte en beëindigde begeleidingen per maand van 7- maanden aan 9 7 start end aan start end aan start end aan start end aan start end januari februari maart april ** mei juni *** juli augustus september **** november december 9 * oktober TOTAAL *** ** * van deze gestarte begeleidingen, was er reeds aangemeld in ** van deze gestarte begeleidingen, waren er aangemeld in 7 *** van de gestarte begeleidingen, waren er aangemeld in.. Aanmeldingen, starters en verlaters over de jaren (7-). Aanmelding Start Verlaters januari 7 februari maart 7 april mei juni juli augustus september oktober 7 november december De meeste aanmeldingen vinden plaats in juni en november (), dan januari/maart/oktober (7). De maand met de meeste gestarte begeleidingen is juli (). Er waren het meeste verlaters in maart en augustus (). 7

80 . BEZETTINGSDAGEN EN PERCENTAGES 7- maanden 9 7 bgl. dgn % bez. bgl. dgn % bez. bgl. dgn % bez bgl. dgn % bez. bgl. dgn % bez januari, %,% 7 9,% 9 9,% 9 9,% februari, %,% 9,7% 9, % 7 9,% maart 9 99,7%,% 77 9,%, % 7 7,% april, %,%,% 9,% 9 7,% mei, %,% 97,% 9,% 79,99% juni, %,%, % 9 97,% 7,% juli, %,%,%,% 79 9,% augustus, %,%,% 9,7%,% september 9,% 9,% 9,% 9 97,% 7 9,7% oktober, %,%,% 79 9,%,% november, %,% 9 97,% 9 97,% 7 9,% december, %,%,% 97 9,% 9 9,% TOTAAL 99,% 99,% 9,% 9,% 9 7,% bgl.dgn: begeleidingsdagen % bez. : % bezetting op % 79

81 CIJFERS NA JAAR WERKING Aantal jongeren in begeleiding 7 jaar aantal jongeren 9-'9 97-' -' 7-' Totaal aantal jongeren over jaar Totaal aantal jongeren per jaar We willen even opmerken dat de eerste jongere in begeleiding kwam op 7 99 en dat we tot 7 99 een capaciteit hadden van jongeren, wat een beduidende score geeft in de begeleidingen de eerste jaar. Daarna hadden we capaciteit. De telling van het totaal aantal jongeren eindigt op /7/, wat ervoor zorgt dat geen afgesloten jaar is.

82 Aantal aanmeldingen, gestarte en beëindigde begeleidingen de afgelopen jaar. Aanmeldingen Gestarte begeleidingen Beëindigde De begeleidingen zijn geteld van 7 t.e.m, het geeft het gehele jaar van niet weer.

83 Geslacht jongere over jaar dagcentrumbegeleiding (99 ) Meisje Jongen Van de jongeren die we begeleid hebben zijn er jongens en meisjes. (periode 7//99 /7/)

84 Geslacht jongere per jaar begeleiding Geslacht per jaar '9 97-' -' 7-' meisje jongen We willen even opmerken dat de eerste jongere in begeleiding kwam op 7 99 en dat we tot 7 99 een capaciteit hadden van jongeren, wat een beduidende score geeft in de begeleidingen de eerste jaar. Daarna hadden we capaciteit. De telling van het totaal aantal jongeren eindigt op /7/, wat ervoor zorgt dat geen afgesloten jaar is.

85 Verwijzende instantie jongere over jaar dagcentrumbegeleiding (99- ) Verwijzing over jaar CBJ Maaseik CBJ Hasselt CBJ Turnhout JRB Hasselt JRB Leuven 9 De grootste verwijzende instantie is CBJ Maaseik met 9 van de jongeren, daarnaast JRB Hasselt met jongeren. CBJ Hasselt telt er, CBJ Turnhout en JRB Leuven.

86 Verwijzende instantie jongere per jaar dagcentrumbegeleiding CBJ Maaseik CBJ Hasselt CBJ Turnhout JRB Hasselt JRB Leuven '9-'9 '97-' '-' '7-' Verwijzende instantie per jaar We willen even opmerken dat de eerste jongere in begeleiding kwam op 7 99 en dat we tot 7 99 een capaciteit hadden van jongeren, wat een beduidende score geeft in de begeleidingen de eerste jaar. Daarna hadden we capaciteit. De telling van het totaal aantal jongeren eindigt op /7/, wat ervoor zorgt dat geen afgesloten jaar is. We merken als we deze cijfers bekijken dat we steeds een groot aanbod hebben van CBJ Maaseik over de jaren heen. In 997 hadden we telkens begeleidingen van CBJ Hasselt en JRB Hasselt. Gedurende de laatste jaar merken we een stijging van dossiers van JRB Hasselt. Ook in de aanmeldingen en lopende begeleidingen zien we dit gegeven de laatste jaren terugkeren.

87 Nationaliteit jongere over jaar dagcentrumbegeleiding (99- ) Nationaliteit jongere over jaar Belg Nederlander Spanjaard Marrokaan 9 We hadden 9 jongeren in begeleiding met Belgische nationaliteit., daarnaast van Nederlandese en van Marokkaanse nationaliteit. Er waren jongeren met de Spaanse nationaliteit.

88 Nationaliteit jongere per jaar dagcentrumbegeleiding (99- ) Nationaliteit per jaar 9 7 Belg Nederlander Spanjaard Marrokaan 7 9 '9-'9 '97-' '-' '7-' We willen even opmerken dat de eerste jongere in begeleiding kwam op 7 99 en dat we tot 7 99 een capaciteit hadden van jongeren, wat een beduidende score geeft in de begeleidingen de eerste jaar. Daarna hadden we capaciteit. De telling van het totaal aantal jongeren eindigt op /7/, wat ervoor zorgt dat geen afgesloten jaar is. We hebben de meeste jongeren van Belgische nationaliteit in begeleiding gehad. Over de jaar begeleiding hadden we jongeren met de Nederlandse nationaliteit, daarnaast willen we even opmerken dat er een aantal jongeren regegulariseerd zijn tot de Belgische nationaliteit en voorheen een Nederlandse nationaliteit hadden. 7

89 Woonplaats jongere over jaar dagcentrumbegeleiding (99 - ) 7 Achel Balen Hamont Hamont- Achel Hechtel- Eksel Leopoldsburg Lommel Neerpelt Oostham Overpelt Dessel Reppel 9 We willen even opmerken dat de eerste jongere in begeleiding kwam op 7 99 en dat we tot 7 99 een capaciteit hadden van jongeren, wat een beduidende score geeft in de begeleidingen de eerste jaar. Daarna hadden we capaciteit. De telling van het totaal aantal jongeren eindigt op /7/, wat ervoor zorgt dat geen afgesloten jaar is. De afgelopen jaar begeleiden we jongeren, de meeste jongeren (9/) zijn woonachtig in Lommel. Vervolgens Neerpelt met 7/ en Overpelt en Lommel met / jongeren.

90 Indien U ons financieel wil steunen: PCR BE9 7 of BNP PARIBAS FORTIS BE van vzw Jongerenwerking Pieter Simenon, Martinus Van Gurplaan, 9 Lommel, met eventuele vermelding van een concreet project of bestemming. De vzw Jongerenwerking Pieter Simenon is door het Ministerie van Financiën erkend als instelling die gemachtigd is attesten inzake belastingvrijstelling voor giften uit te reiken. Bij ontvangen steun vanaf, tijdens een kalenderjaar, wordt na dat jaar een fiscaal attest afgeleverd. Met oprechte dank vanwege heel de gemeenschap van de jongerenwerking!