Info & HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Transcriptie

1 Info & HUISHOUDELIJK REGLEMENT Groepsopvang (IKG) Deze brochure maakt u wegwijs in ons kinderdagverblijf en geeft u ook praktische informatie over de dagelijkse werking. Wijnegemstraat 23A Borgerhout 03/ (Crèche) (Nora & Haiat) In geval van nood zijn wij buiten de openingsuren van de opvang bereikbaar [email protected] Page 1 of 14

2 INHOUD HALLO, WIJ ZIJN HAIAT EN NORA... 3 ALGEMEEN... 4 DOELGROEPOMSCHRIJVING... 4 OPNAMEBELEID... 4 OPENINGSUREN EN SLUITINGSDAGEN... 4 VERZEKERING... 5 KLACHTEN - VOORSTELLEN... 5 TOEGANG TOT CRÈCHE... 5 INTERN WERKINGSKADER... 6 ONZE OPDRACHT EN PEDAGOGISCH BELEID... 6 PRINCIPES VOOR ONZE SAMENWERKING MET EXTERNEN... 6 WEDERZIJDSE AFSPRAKEN TUSSEN OUDERS EN MINICRÈCHE... 7 OPVANGPLAN... 7 BRENG- EN HAALMOMENTEN... 7 VOEDING... 8 Peuters en kleuters... 8 Baby s... 8 InNi-Mini zorgt voor...8 MEEBRENGEN... 8 VACCINATIES, ZIEKTE EN MEDICATIE FINANCIËLE BEPALINGEN NIEUW DECREET VANAF 1 APRIL BIJKOMENDE BIJDRAGEN EN SANCTIES...12 WAARBORG...12 REGELING BIJ VALSE VERKLARINGEN...12 FACTURATIE EN BETALINGSREGELING...13 FISCAAL ATTEST...13 OPZEGMODALITEITEN VOOR DE OUDERS...13 OPZEGMODALITEITEN VOOR DE VOORZIENING...13 Page 2 of 14

3 Hallo, wij zijn Haiat en Nora We danken u oprecht voor het vertrouwen dat u in ons stelt. Wij wensen uw kind een optimale opvang en begeleiding te bieden, in een aangepaste omgeving en dit onder toezicht van enthousiaste medewerkers, die de nodige opleidingen genoten. De dagelijkse leiding van dit initiatief is in handen van Haiat El Fikri, bijgestaan door Nora Charrak. De verantwoordelijken hebben beide een diploma kinderverzorging. Ze volgen ook nog regelmatig bijscholing. Zij staan in voor de algemene organisatie en de dagelijkse opvolging van de werking en ondersteuning van het kinderdagverblijf. U kan tijdens de openingsuren steeds bij hen terecht. Regelmatig lopen er ook kinderverzorgsters in opleiding bij ons stage, maar voor al uw vragen gelieve de verantwoordelijken aan te spreken of het vast personeel. Ons gesubsidieerd kinderdagverblijf heeft een capaciteit van 22 plaatsen. Door Kind en Gezin is een vergunning ( attest van toezicht ) verleend, d.w.z. dat wij door deze instantie gesuperviseerd worden en dat wij een kwalitatieve opvang kunnen garanderen. Zowel klein als groot kunnen zich uitleven in dezelfde speelruimte. Op deze manier kunnen we de gezinssituatie zo dicht mogelijk benaderen. Ook zo steken de kleintjes heel veel op van de grootste onder hen. Naast het vrij spel worden er regelmatig activiteiten aangeboden naargelang de behoefte van elk kind. Zo worden zowel de zelfstandigheid, de creativiteit en de sociale vaardigheden gestimuleerd. Dit kan door middel van knutselen, het hanteren van verschillende materialen, alsook samen dansen, liedjes zingen, verhaaltjes vertellen, Bij de allerkleinsten hebben we vooral aandacht voor het voelen, het kijken, het ontdekken van dingen en niet te vergeten het aanleren van de eerste woordjes. Op deze manier proberen we een gezellige sfeer te creëren waar zowel klein als groot zich kunnen ontplooien. Page 3 of 14

4 Algemeen Doelgroepomschrijving De opvang is toegankelijk voor kinderen van 0 tot maximum 3 jaar. Alle kinderen zijn welkom bij ons. Onder normale omstandigheden gaan de kindjes op 2,5 jaar naar school. Dit kan enkel na een vakantie of op 1 februari (schoolreglement). Opnamebeleid Als er geen vrije plaats is in onze minicrèche, wordt je opvangvraag op een wachtlijst genoteerd. Dit kan telefonisch of in de opvang zelf op afspraak. Op de wachtlijst noteren wij volgende gegevens: naam, adres, telefoonnummer, vermoedelijke opvangdatum, geboortedatum of vermoedelijke bevallingsdatum, aantal opvangdagen Wanneer een plaats vrijkomt, wordt op basis van een aantal objectieve criteria beslist aan wie de plaats wordt toegekend. In ieder geval wordt voorrang gegeven aan: - werkende ouders / werkzoekende ouders - opvang omwille van pedagogische motieven - alleenstaande ouders - gezinnen met een laag gezamenlijk belastbaar inkomen - broertje of zusje van kindje dat reeds opgevangen wordt Binnen de maand krijgen de ouders antwoord dat er al dan niet plaats is, of vanaf welke datum er terug een plaats vrijkomt. Wij stellen ook een minimum opvangplan voorop van 3 dagen/week opdat het kind geen gewenningsproblemen zou hebben. De sociale integratie van het kind in de groep wordt hierdoor vergemakkelijkt. Openingsuren en sluitingsdagen De minicrèche is open van maandag tot vrijdag van 07:00 uur tot 18:00 uur Er zijn 20 sluitingsdagen 5 snipperdagen verdeeld over een jaar. 1 week paasvakantie 3 weken tijdens de zomervakantie 5 snipperdagen De minicrèche maakt jaarlijks, uiterlijk op 31 januari, de vakantiedata van jaar bekend, via een schriftelijke mededeling (per mail en zal ook uithangen op het mededelingenbord) De snipperdagen worden 1 maand vooraf meegedeeld. Page 4 of 14

5 Verzekering De minicrèche heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid voor het personeel en de kinderen, alsook een verzekering tegen lichamelijke ongevallen voor de opgevangen kinderen afgesloten. In geen geval zal enige aansprakelijkheid door de kinderopvang worden aanvaard bij beschadiging en/of verlies van door het kind gedragen juwelen, of lichamelijk letsel dat er door werd veroorzaakt. Behoudens de eventuele knuffel zal het kind speelgoed noch snoepgoed meebrengen naar de kinderopvang. Indien de kinderen de opvang zouden verlaten, wordt aan de ouders eerst de schriftelijke toestemming gevraagd. Klachten - voorstellen InNi-Mini pleit ten alle tijden voor een open communicatie tussen de opvang en de ouders. Moeilijke problemen of situaties kunt u steeds met ons bespreken, zodat er samen een oplossing kan gevonden worden. Ouders kunnen eventueel een klacht indienen bij de klachtendienst van Kind en Gezin. Kind en Gezin klachtendienst Hallepoortlaan Brussel Tel: 02/ [email protected] Toegang tot crèche De ouders hebben ten alle tijden vrije toegang tot de ruimtes waar hun kind(eren) verblijven. Wij hebben liever dat de ouders de deur niet plat lopen omdat dit de werking in ernstige mate verstoord. De kinderopvang behoudt zich het recht voor slechts twee personen tegelijk deze toegang te verschaffen, waarbij deze rekening dienen te houden met de werkingsmodaliteiten van de kinderopvang. Bij het aanbellen kan het soms zijn dat men niet gelijk open doet, dit is meestal in het geval de verzorgsters met de kindjes nog bezig zijn en niet zomaar alles kunnen achterlaten. De bel is luid genoeg en wordt zeker gehoord. Page 5 of 14

6 Intern werkingskader Onze opdracht en pedagogisch beleid **Wij staan in voor een kwalitatieve opvang van kinderen van 0 tot 3 jaar tot wanneer zij volledig naar school gaan, dit ongeacht de filosofische, religieuze of ideologische overtuiging van het kind en het gezin waartoe het behoort. **Wij bieden ook opvang aan slapertjes, dit zijn kleuters die in het begin nog geen volledige schooldagen aankunnen of gewoon om de overgang van het kinderdagverblijf naar de grote school op een vlotte en begeleide manier te laten verlopen. **Wij trachten optimaal tegemoet te komen aan de specifieke, individuele opvangbehoeften van ouders en kinderen. **In een warme, ontspannen en huiselijke sfeer kan elk kind individueel een vertrouwensrelatie opbouwen in een stimulerende speelomgeving, waar een grote keuzemogelijkheid is aan binnen- en buitenspelen en degelijk spelmateriaal ter beschikking wordt gesteld. **Wij hebben individuele aandacht voor elk kindje in een aangepast pedagogisch kader, waarin kinderen, ouders en personeel in een goede verstandhouding kunnen samenwerken. Om dit te verwezenlijken werken we volgens een opvoedkundig model, conform de richtlijnen van Kind en Gezin. Het kinderdagverblijf gebruikt tevens het zelfevaluatie-instrumenten voor welbevinden en betrokkenheid van kinderen in het opvanginitiatief. Principes voor onze samenwerking met externen Onze minicrèche wil geen eiland zijn. De verantwoordelijken hebben een aantal keren per jaar een vergadering met het lokaal overleg van de stad Antwerpen (Regie Kinderopvang stad Antwerpen). Er is eveneens een goed contact met andere minicrèches van onze gemeente. Page 6 of 14

7 Wederzijdse afspraken tussen ouders en minicrèche Opvangplan De startdatum van de opvang en de individuele dag- en uurregeling worden in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd. Deze is zowel bindend voor de ouders als voor de minicrèche. Elke wijziging in deze dag- en uurregeling wordt schriftelijk vastgelegd tussen de ouders en de leidinggevende. Wanneer je het opvangplan wil wijzigen, neem je contact op met de verantwoordelijke om de nieuwe afspraken te maken. Breng- en haalmomenten Wij vragen om uw kind binnen te brengen tussen 7u00 en 09u00 zodat de andere kindjes niet gestoord worden in hun activiteit. Ouders die door omstandigheden hun zoon of dochter niet tijdig kunnen afhalen, dienen ons zo snel mogelijk te verwittigen. Indien uw kindje door iemand anders wordt afgehaald is het aangewezen ons hiervan op de hoogte te brengen. Wanneer dit niet gebeurt, zal uw kind niet worden meegegeven. Tussen 12:30 u en 14:00 u mogen geen kindjes gebracht of afgehaald worden om de rust van de andere kinderen niet te verstoren. Tijdens de breng- en haalmomenten kan je (mondelinge) informatie uitwisselen met de verantwoordelijke. Wanneer er in de loop van de opvang een wijziging is in de verblijfsregeling van je kind (bv. bij echtscheiding), dan moet je dit onmiddellijk melden aan de verantwoordelijke. zij zal een aanpassing doen in de overeenkomst. Je moet je kind ten laatste 5 minuten voor sluitingstijd afhalen. Bij laattijdig afhalen krijg je een sanctie. Bij herhaaldelijk laattijdig afhalen zullen wij je vragen om een andere oplossing te zoeken. Indien je niet meewerkt, kan dit leiden tot beëindigen van de opvang. Het kinderdagverblijf vraagt om uw kind tijdig te komen halen. Indien u er om 18u niet bent, wordt er een boete opgelegd. Per begonnen kwartier bedraagt dit 10 euro TER PLAATSE TE BETALEN. Het personeel maakt hierdoor overuren. Er worden geen buggy s in de onvangstruimte toegelaten en maxi-cosi s of manden dienen buiten bij de plaatst voorzienvoor buggy s te staan (voor het hek bij de ingang) Page 7 of 14

8 Voeding Peuters en kleuters Wanneer de kindjes 's morgens binnen komen, wordt er verwacht dat ze thuis ontbeten hebben. Om 11 uur is het tijd voor het middagmaal. Het menu kan u steeds volgen op het weekschema (zal uitgehangen worden in de ontvangstruimte) dat zo gevarieerd mogelijk zal opgesteld worden. De warme maaltijd wordt steeds vers bereid. In de namiddag, rond 15 uur krijgen de allerkleinsten een fruitpap. De peutertjes eten eerst een stuk fruit, dan boterhammetjes, sandwich, pudding, yoghurt, pannenkoekjes,... Als drank wordt er water of fruitsap, drankyoghurt,...gegeven. Indien uw kindje om de één of andere redenen, o.a. allergie, iets niet mag eten, gelieve dit tijdig te verwittigen zodat er rekening mee kan gehouden worden. Al de maaltijden zijn in de prijs inbegrepen. Baby s Voor de baby s wordt de flesvoeding van thuis meegebracht. De flesjes gevuld met de hoeveelheid water en een doseerpotje met de hoeveelheid melkpoeder apart, zodat wij het op het ogenblik dat de baby wil eten het kunnen klaar maken. Alles moet wel voorzien zijn van hun naampje zodat er niets verloren gaat. Na overleg met de ouders gaan we vanaf vier maanden met groentepap en daarna met fruitpap beginnen. Als ze zes maanden oud zijn, krijgen ze vlees/kip bij hun groentepapje. InNi-Mini zorgt voor: Eten en drinken Verzorgingsproducten (vragen een kleine vergoeding hiervoor met de maandelijkse factuur) Aangepast speelgoed en knutselgerief Permanente camerabewaking Meebrengen De volgende zaken dient u als ouders zelf mee te brengen: Flesvoeding (gedosseerd), dieetvoeding, vitamientjes, medicatie Pampers Slaapzak Fopspeen (1 extra die in de creche bewaard blijft in het persoonlijk bakje) Specifieke verzorgingsproducten (vb bij allergien) Reserve kledij voor ongelukjes Pantoffels Page 8 of 14

9 Het is aan te raden alle stukken te voorzien van een naamlabel, om verwisseling of verlies te vermijden. De vuile kledij wordt meegegeven met de ouders. Vaccinaties, ziekte en medicatie In België is alleen het vaccineren van jonge kinderen tegen polio verplicht. Het is echter sterk aanbevolen om je kind te vaccineren volgens het vaccinatieschema van de Hoge Gezondheidsraad, dat Kind en Gezin toepast. Wanneer je kind onvoldoende immuun is voor ziekten zoals difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking, mazelen, bof, rode hond of hepatitis B, kan dit ernstige verwikkelingen voor je kind tot gevolg hebben. Ook lopen andere kinderen en personeelsleden in de opvang het risico om besmet te worden. Dit is vooral gevaarlijk voor baby s die nog niet gevaccineerd werden of voor zwangere vrouwen. Vaccinaties worden niet in de minicrèche gegeven. Wanneer kan je kindje niet naar de opvang komen Je kindje is te ziek om deel te nemen aan de normale activiteiten in de opvang Je kindje vraagt teveel aandacht en zorg, zodat de opvang de zorg en de veiligheid van de andere kindjes niet meer kan garanderen Je kindje heeft een besmettelijke ziekte waarbij het zelf of de andere kindjes een risico lopen. Vb. waterpokken, mazelen, hersenvliesontsteking, bacteriele diarree, impetigo, roodvonk en rode hond Steeds zo snel mogelijk de opvang verwittigen zodat de andere ouders op de hoogte gebracht kunnen worden. Je kindje één of meerder van de volgende symptomen vertoont: Diarree: bloederige ontlasting of waterige stoelgang Braken: 2 of meerdere keren tijdens de laatste 24 uur Bloedbraken Ademhalingsmoeilijkheden of ademhalingsnood Koorts boven de 38 C Wanneer uw kindje tijdens de opvang ernstige verschijnselen van ziekte vertoont, wordt er onmiddellijk contact opgenomen met een ouder om verdere afspraken te maken. In dringende gevallen wordt de eigen huisdokter van het kindje gecontacteerd, indien niet bereikbaar onze eigen dokter. De factuur is dan voor de ouders en wordt bij de eerst volgende betaling verrekend. De leidinggevende heeft steeds het laatste woord in de beslissing of je kind al dan niet naar de opvang kan. Bij de beslissing denken we aan het belang van jouw kind, en ook aan het belang van de andere opgevangen kinderen en de extra werkbelasting die de zorg voor een ziek kind kan meebrengen. Zorg ervoor dat de inlichtingenfiche over je kind in de minicrèche altijd volledig is. Geef veranderingen in de gegevens over de gezondheid van je kind, jouw telefoonnummers of de huisarts onmiddellijk door. Page 9 of 14

10 In ernstige gevallen waarschuwen we de hulpdienst en/of wordt je kind naar het ziekenhuis gebracht. In de meeste gevallen is dit het AZ Monica ziekenhuis. De kosten verbonden aan deze medische tussenkomsten zijn ten laste van de verzekering van de minicrèche. Medicijnen worden enkel toegediend met doktersvoorschrift. (gelieve zoveel mogelijk medicatie thuis te geven) Het doktersattest omvat: Datum van het voorschrift Naam van het kind Naam van het medicament Dosering van het medicament Manier van toedienen Tijdstip van toedienen Duur van de behandeling Wanneer je kind behandeling met een aërosol nodig heeft, vragen we om ze bij voorkeur thuis toe te dienen. Indien dit onmogelijk is, vragen we dat je de behandelende arts verzoekt om een droge aërosol met voorzetkamer voor te schrijven, omdat dit beter geschikt is voor gebruik in de opvang. Vernevelaars worden immers snel besmet. Kinderopvang InNi-Mini is een opvang dat onder toezicht staat van Kind en Gezin. Hierdoor is de basiskwaliteit inzage hygiene, veiligheid en pedagogische begeleiding gewaarborgd. U kunt als ouder het attest van toezicht inzien wanneer u dit wenst. Het in bovenstaande punt vermelde attest van toezicht geeft ook de mogelijkheid en de plicht aan de ouders fiscale attesten uit te reiken. Deze attesten geven u de mogelijkheid een deel van de kost in te brengen in uw belastingsaangifte. (tot max euro per dag) Het is verboden te roken in het gebouw. De opvang is volledig rookvrij Daarnaast zullen wij een digitaal logboek gebruiken, in plaats van het traditionele heen & weer schriftje. Page 10 of 14

11 Financiële bepalingen Nieuw decreet vanaf 1 april 2014: opvang bestellen is opvang betalen De prijs voor de opvang wordt enkel berekend door Kind en Gezin en kan via hun website geregeld worden Bij de aanvraag heb je volgende documenten nodig: Het meest recente Belgische aanslagbiljet Indien geen aanslagbiljet beschikbaar: loonfiches en bewijsstukken van officiële instanties die het inkomen van de maand waarin de opvang start aantonen. Als je deze documenten niet kan of wil voorleggen, moet je de maximum bijdrage betalen. K&G gaat ervan uit dat de aangifte eerlijk gebeurt. Er zullen door hun steekproeven gehouden worden ter controle. Wanneer de aanvraag goedgekeurd wordt door K&G zullen de ouders een attest met kindcode krijgen. Dit attest heeft de minicrèche nodig om de inschrijving te doen. De prijs voor de opvang wordt vastgesteld op basis van het inkomen van het gezin volgens de wettelijke bepalingen. Wanneer je gehuwd of samenwonend bent, wordt het inkomen van jullie beiden als basis genomen voor de berekening van de bijdrage. De opvangprijs staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang. Herberekeningsmomenten Indexatie van het inkomenstarief Wijziging van de gezinssamenstelling Wijzing in het aantal kinderen ten laste Geen betaling door de ouders voor: Sluitingsdagen van de crèche Gerechtvaardigde afwezigheidsdagen: kind is afwezig op een gereserveerde opvangdag. Voor voltijdse opvang (5d/week) zijn dit 18 dagen op een heel jaar. De dagen zijn pro-rata berekend als volgt: 5 d/week: 18 gerechtvaardigde afwezigheidsdagen 4 d/week: 14,5 gerechtvaardigde afwezigheidsdagen 3 d/week: 11 gerechtvaardigde afwezigheidsdagen 2 d/week: 7 gerechtvaardigde afwezigheidsdagen Page 11 of 14

12 Betaling door de ouders voor: Gereserveerde aanwezigheidsdagen Inclusief niet gerechtvaardigde afwezigheidsdagen: afwezigheid is niet tijdig gemeld zoals bepaald in huishoudelijk reglement Bijkomende bijdragen en sancties Voor onderstaande zaken wordt een bijkomende bijdrage aangerekend: - Per keer dat je kindje in de crèche verblijft wordt er 0,80 EURO aangerekend voor algemene onkosten (afvalverwerking, facturatiekosten, enz ) - Wanneer je je kindje laattijdig afhaalt wordt er een bijdrage van 10 EURO per begonnen kwartier aangerekend. - Wanneer je kind op de afgesproken dagen niet naar de opvang komt, wordt er het maximum bedrag (27,00 Euro) aangerekend (als de gerechtvaardigde afwezigheidsdagen opgebruikt zijn) - Wanneer je kindje door ziekte (MET ziektebriefje) niet naar de opvang komt, moet je dit ten laatste voor 09:00 aan de opvang meedelen. Doe je dit niet, dan wordt het maximum bedrag (27,00 Euro) aangerekend. Waarborg Er wordt per kind een waarborg van 150 aangerekend. Er wordt ook eenmalig 30 administratiekosten aangerekend bij inschrijving. De inschrijving is definitief van zodra de waarborg voldaan is. De 150 wordt terug betaald wanneer het kindje de crèche verlaat om naar school te gaan. OPGELET!!! Indien de ouders het contract verbreken voordat het kindje naar de minicrèche komt, wordt de waarborg NIET terugbetaald. Regeling bij valse verklaringen Indien je moedwillig foute gegevens verstrekt of bepaalde informatie die een invloed heeft op de berekening van de bijdrage achterhoudt, dan wordt de maximale bijdrage aangerekend. Deze maximale bijdrage wordt aangerekend met volledige terugwerking tot het moment dat de valse verklaring werd afgelegd. Page 12 of 14

13 Facturatie en betalingsregeling De maandelijks basisbijdrage moet betaald worden aan InNi-Mini. Hiervoor zullen jullie een maandelijks factuur ontvangen. Bij herhaalde laattijdige betaling of bij niet betaling zonder voldoende reden, kan de organisator de opvang beëindigen. Fiscaal attest InNi-Mini-Crèche verbindt zich ertoe jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen aan de ouders. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van de bijkomende bijdragen op het fiscaal attest. Opzegmodaliteiten voor de ouders De ouders hebben het recht het contract op te zeggen, mits een opzeg van 2 kalendermaanden. Deze periode van opzeg is verplicht betalend. De opzeg kan slechts gebeuren op het einde van elke maand en gebeurt per brief. LET OP, er wordt een sanctie aangerekend van 150 Opzegmodaliteiten voor de voorziening Het kinderdagverblijf kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer je het huishoudelijk reglement of de individuele overeenkomst niet naleeft of wanneer je geen gevolg geeft aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van het kinderdagverblijf. Bij ernstige onregelmatigheden behoudt de minicrèche zich het recht om het kind te weigeren. De opzegging of schorsing worden per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van de reden en de ingangsdatum. In alle gevallen blijven de bedragen van opvang verschuldigd. Documenten Al de noodzakelijke documenten moeten in orde zijn alvorens het kindje naar de minicrèche komt. Inschrijvingsformulier Ontvangstbewijs waarborg Ondertekend huishoudelijk regelement Attest kindcode (eerste dag van opvang) Page 13 of 14

14 De ouders verklaren hieronder, met de geschreven woorden gelezen en goedgekeurd samen met hun handtekening, akkoord te gaan met alle schriftelijke bepalingen in het huishoudelijk reglement. De moeder De Vader De dienst Wij hopen dat u en uw kind(eren) zich thuis voelen bij InNi-Mini-Crèche. Dat is alvast de wens van alle medewerkers. Page 14 of 14