Soort opdracht Overleg met je docent of je deze opdracht alleen of met een medeleerling maakt.

Transcriptie

1 Naam: Klas/groep: Datum: Kopen een kunst Leerdoelen Je kunt aangeven met welke invloeden de consument te maken heeft bij het doen van aankopen. Je kunt aangeven waar de consument goede productinformatie kan vinden. Je kunt vertellen wat consumentenorganisaties doen. Je kunt vertellen welke informatie in een vergelijkend warenonderzoek staat. Je kunt een vergelijkend warenonderzoek uitvoeren. Tijd 2 tot 3 lesuren Benodigd materiaal Computer, internet en fotocamera Soort opdracht Overleg met je docent of je deze opdracht alleen of met een medeleerling maakt. Van een product bestaan veel verschillende merken en typen. Welk merk kies je? Om een goede keuze te maken wil je informatie over een product. Er zijn organisaties die consumenten informeren over producten. In deze opdracht ga je verschillende typen van een product testen. Maar eerst ga je het volgende onderzoeken: Waar vind je als consument informatie over producten? Waardoor word je als consument beïnvloed? Wat doen consumentenorganisaties voor jou als consument? 1

2 Waar vind je als consument informatie over producten? Als je een aankoop wilt doen, koop je dan meteen of wil je eerst meer informatie voordat je koopt? Je vraagt misschien advies aan vrienden of familie, vergelijkt producten en/of prijzen op internet of in winkels. Opdracht Beantwoord de volgende vragen. 1 Welke aankoop heb je voor het laatst gedaan? 2 Waarom heb je deze aankoop gedaan? 3 Heb je vooraf met iemand over deze aankoop gepraat? 4 Was dit van invloed op jouw aankoop? 5 Heb je informatie ingewonnen voordat je de aankoop deed? 6 Heeft deze informatie je op een andere gedachte gebracht? Als je een nieuwe aankoop wilt doen, kun je vooraf op verschillende plekken informatie inwinnen over het product. Deze kun je vinden op internet op een vergelijkingssite of in een forum. Je vraagt informatie aan de verkoper in de winkel of je vraagt advies over de aankoop die je wilt doen aan je ouders. Aan welke informatie heb je het meest? 7 Kies een product uit dat je graag zou willen kopen. 8 Zoek over dit product informatie over prijs, eigenschappen en functies bij verschillende bronnen. 2

3 9 Vul de tabel in. Product: informatiebron prijs (laagste) de drie belangrijkste eigenschappen nog meer webwinkel van de producent reclame in (tv, krant, tijdschrift, reclameblad) verkoper in winkel (naam) 10 Bekijk de tabel en leg uit welke informatiebron voor jou het meeste heeft opgeleverd. Waardoor word je als consument beïnvloed? Bij aankopen van een product word je als consument beïnvloed door vrienden, familie en bedrijven. Bedrijven maken merkreclame. Deze is meestal mooi. Maar daarnaast heeft het als doel om ons te verleiden om een product te kopen. Soms geeft de reclame nuttige informatie over eigenschappen, functies of prijs van het product. Opdracht 1 Bedenk hoe de informatie jou heeft beïnvloed. 2 Vul de tabel in (zie volgende bladzijde). Tip Bij betrouwbaar geef je aan of de informatie eerlijk en te vertrouwen is. Bij onafhankelijk geef je aan of de informatie wel of niet is beperkt. 3

4 informatiebron betrouwbaar onafhankelijk invloed positief of negatief, omdat webwinkel van de producent reclame verkoper in een winkel 3 Vergelijk je antwoorden met die van medeleerlingen. 4 Bedenk samen bij welke informatiebron jullie in het vervolg informatie inwinnen. 5 Schrijf de informatiebron op. Wat doen consumentenorganisaties voor jou als consument? Vaak weet je als consument niet meer welk product je moet kiezen door al die reclame en grote keuze in de winkels. Om je keuze gemakkelijker te maken, zijn er consumentenorganisaties. Een bekende organisatie is de Consumentenbond. Deze komt op voor de belangen van de consument. Maar er zijn nog meer consumentenorganisaties. Voor welke groep zetten zij zich in en wat doen ze? Opdracht 1 Zoek op internet nog drie andere consumentenorganisaties. 2 Beschrijf voor welke groep deze organisaties zich inzetten. 3 Beschrijf drie activiteiten die elke organisatie uitvoert. 4

5 4 Vul de tabel in. Naam organisatie Groep Activiteiten 1 1 consumentenbond 2 consumenten 1 wijzen op risico s van e-commerce 2 waarschuwen tegen misleidende reclame 3 testen van producten In de tabel zie je de belangrijkste activiteiten van de Consumentenbond. Maar wat houden deze activiteiten in. Je gaat dit nu onderzoeken. Opdracht Hoe worden consumenten gewaarschuwd op de risico s van e-commerce? Tegenwoordig kiezen bedrijven er steeds vaker voor om producten via internet te verkopen. Maar er zijn consumenten die dit toch nog eng vinden. Is de webshop wel te vertrouwen? Gaan ze er niet met mijn geld of creditcard vandoor? Consumentorganisaties onderzoeken de betrouwbaarheid van webshops. Met een keurmerk wordt aangegeven of een webshop betrouwbaar is. 1 Bekijk de tabel. 2 Zoek op internet van welke organisatie het keurmerk is en wat het keurmerk zegt. 5

6 3 Plak het keurmerk in de tabel. Afbeelding van het logo/ keurmerk (mag ook getekend worden) keurmerk thuiswinkel Organisatie Thuiswinkel waarborg is een zelfstandige belangenvereniging voor alle verkopers op afstand: Thuiswinkel.org. Wat zegt het keurmerk? Waarom Thuiswinkel Waarborg: 1 Meer vertrouwen van bezoekers 2 Verhoogt uw conversie 3 Meest bekende kwalitatieve keurmerk 4 Behartigt de belangen van webwinkeliers 5 Ondersteund door de Consumentenbond keurmerk webshop keurmerk mkbok 6

7 Opdracht Hoe worden consumenten gewaarschuwd op misleidende reclame? Overal kom je merkreclame tegen. Soms bevat dit soort reclame nuttige informatie. Maar reclamemakers moeten zich aan een aantal regels houden. De Consumentenbond waarschuwt consumenten als een reclame misleidend is. 1 Ga naar en zoek naar misleidende reclame. 2 Zoek op wanneer reclame misleidend is Bekijk de volgende twee reclames. 4 Schrijf op om welke reden de Consumentenbond de consument zal waarschuwen voor deze reclames Zoek op internet nog een voorbeeld van misleidende reclame. 6 Plak de reclame in het kader. Schrijf op waarom deze reclame misleidend is. Plak hier de reclame. 7

8 Opdracht Hoe worden consumenten geïnformeerd over producten? Je hebt gezien dat je op verschillende manieren informatie kunt inwinnen over een product. Maar was deze informatie betrouwbaar en onafhankelijk? Consumentenorganisaties doen regelmatig een vergelijkende warenonderzoek. Hierin staat informatie over kwaliteit en prijs van verschillende merken en typen van een product. Hierin vind je onafhankelijk testresultaten. 1 Bekijk het vergelijkend warenonderzoek van fietscomputers. Fietscomputers (met draad)* merk prijs testoordeel gebruiksgemak nauwkeurigheid veelzijdigheid Sigma BC Hema Beta VDO A Union 5N Cateye Velo Assize AS Over welke onderwerpen vind je informatie in dit vergelijkend warenonderzoek? 3 Welke fietscomputer is het goedkoopst? 4 Welke fietscomputer is het veelzijdigst? 5 Welke fietscomputer is de beste koop? 8

9 Vergelijkend warenonderzoek uitvoeren Je hebt gezien dat je als consument bij een aankoop wordt beïnvloed door vrienden en reclame. Maar ook dat je op verschillende manieren goede informatie kunt inwinnen. Wel moet je jezelf als consument afvragen of deze informatie betrouwbaar en onafhankelijk is. Wil je zeker zijn van onafhankelijke informatie, informeer dan bij een consumentenorganisatie. Hoe komt een consumentenorganisaties nu eigenlijk aan de resultaten over de producten? Die krijgen ze door zelf vergelijkende warenonderzoeken uit te voeren. Jullie gaan nu zelf een vergelijkend warenonderzoek uitvoeren. Opdracht 1 Zoek een product. Tip Test verschillende merken of typen mobiele telefoons, lunchboxen, kauwgom, rugzakken of horloges. 2 Verzamel vier verschillende merken of typen van je gekozen product. 3 Geef, naast de prijs, nog vijf eigenschappen van het product die jij belangrijk vindt. 4 Test de merken of typen en onderzoek de eigenschappen. 5 Trek een conclusie per merk of type. 6 Vul de tabel in. Tip Wat kan je zeggen over de prijs en de eigenschappen? 9

10 Product: merk en type prijs eigenschappen conclusie 10

11 7 Laat het product nog door vier medeleerlingen testen. Laat ze ook de tabellen invullen. Medeleerling 1 Product: merk en type prijs eigenschappen conclusie 11

12 Medeleerling 2 Product: merk en type prijs eigenschappen conclusie 12

13 Medeleerling 3 Product: merk en type prijs eigenschappen conclusie 13

14 Medeleerling 4 Product: merk en type prijs eigenschappen conclusie 14

15 8 Vergelijk de verschillende resultaten. 9 Bepaal welk merk of type de beste koop en de voordeligste keus is. 10 Leg uit waarom je tot deze conclusie bent gekomen. 15