VOORWOORD. Werkterrein sociaal maatschappelijk. 1. Vrijwilligers 2. Re-integratie 3. Stagiaires 4. Overige doelgroepen 5. Giften

Transcriptie

1

2 VOORWOORD 3 A. Werkterrein Kringloop 4 B. C. 1. Kopende klanten 4 2. Artikelen en hoeveelheden 4 3. Financiën 5 4. Milieurendement 5 5. Verkoop via Marktplaats 6 6. Personeel en organisatiebeleid 6 7. Personeelsverloop 6 8. Promotie en communicatie 6 9. Herinrichting winkel 8. Keurmerk Kringloopbedrijven 9 Werkterrein sociaal maatschappelijk 1. Vrijwilligers 2. Re-integratie 3. Stagiaires 4. Overige doelgroepen 5. Giften Werkterrein educatie en voorlichting 11 D. Samenstelling Bestuur 11 2

3 Voorwoord In 2015 ging ons Kringloopbedrijf haar de levensjaar in. Moesten wij in de loop van 2014 ons ambitieniveau uit het bedrijfsplan Samen haal je meer uit hergebruik temperen, dit jaar zijn we er wel in geslaagd de gewenste resultaten te behalen. Herinrichting winkel Het plan voor de herinrichting van de winkel zoals dat door het management samen met de vrijwilligers was voorgesteld in 2014, is door hun inzet in het eerste half jaar van 2015 gerealiseerd. Door de wethouders Bart Bruggeman en Teus Meijdam werd op 27 juni de feestelijke heropening van onze snuffelwinkel gedaan. Zowel de bezoekende snuffelaar als de werkzame vrijwilliger vinden de herinrichting een groot succes, hetgeen ook te zien is in de stijging van de verkoop van het aantal artikelen. Er werd meer gehaald uit hergebruik! Dit resultaat levert een belangrijke bijdrage aan de doelstellingen van zowel de centrale overheid, de gemeente Leerdam als de branchevereniging. Keurmerk branchevereniging: cum laude geslaagd! Het oude gezegde de aanhouder wint is van toepassing op een belangrijk doel dat we ons in 2015 hadden gesteld, namelijk het behalen van het Keurmerk Kringloopbedrijven. Met het leveren van de gevraagde extra inzet door de vrijwilligers, het managementteam en het bestuur, zijn we er gezamenlijk in geslaagd het keurmerk van de branchevereniging te behalen. Op 12 november vond de externe audit plaats door Lloyds gecertificeerde auditoren. Ons bedrijf werd keurmerkproof bevonden en we zijn zelfs cum laude geslaagd. Hiermee zijn we het 14 de bedrijf dat het Keurmerk Kringloopbedrijven behaald. Met trots voegen we hier aan toe dat we als eerste kleine kringloopbedrijf binnen de branchevereniging daarin zijn geslaagd. Doordat onze werkprocessen zijn beoordeeld en goedgekeurd door Lloyds gecertificeerde auditoren, geeft dit onze opdrachtgevers en klanten nog meer zekerheid over de kwaliteit en continuïteit van onze werkzaamheden. Op 18 december heeft wethouder Teus Meijdam het bij het keurmerk behorende schildje bij de entree van de winkel onthuld. De structurele aanpak van de communicatie en PR-activiteiten bij de realisatie van bovenstaande 2 mijlpalen heeft er in 2015 aan bijgedragen dat we ook dit boekjaar weer met een financiële plus hebben afgesloten. Het bestuur heeft het afgelopen jaar 2 nieuwe leden welkom geheten. Mevrouw Jacqueline de Vries als lid. Zij heeft zich reeds in de loop van dit jaar warm gelopen door aan de portefeuille marketing en communicatie meer inhoud te geven en de heer Rienk van Splunder als inkomend voorzitter. Het was een spannend jaar door de afronding van de professionaliseringsslag die we ons hadden voorgenomen. Ons Kringloopbedrijf staat na jaar als een huis met een zeer gezonde financiële basis. Wij willen iedereen bedanken voor de geleverde bijdragen tot dit succes in de afgelopen jaren: van initiatiefnemer tot vrijwilliger, van bestuurder tot wethouder en natuurlijk van vaste snuffelaar tot passant. Leerdam, april 2016 Namens het bestuur, Stichting Kringloop Leerdam, Leo Burgers, voorzitter 3

4 A. Werkterrein Kringloop 1. Kopende klanten Met de toenemende zorg voor de kwaliteit van onze producten alsmede de aandacht voor onze klanten, kunnen we vaststellen dat in 2015 het aantal kopende klanten ten opzichte van 2014 wederom gestegen is Aantal : 2012: 2013: 2014: 2015: Artikelen en hoeveelheden Niet alleen het aantal klanten dat de weg naar de Kringloop Leerdam heeft gevonden is toegenomen, ook het aantal producten dat in 2015 is verkocht is gestegen Aantal : 2012: 2013: 2014: 2015:

5 Danny vindt werken bij de Kringloop vooral leuk omdat hij van veel afwisseling houdt. 3. Financiën In het jaar 2015 hebben wij de in 2014 aangekondigde herinrichting van de winkel uitgevoerd. De herinrichting is geheel in eigen beheer uitgevoerd door de ongelofelijke inzet van ons vrijwilligersteam. Inmiddels is de herinrichting klaar en kunnen we vaststellen dat het uitstallen op een andere, meer klantgerichte wijze, een positieve impuls heeft gegeven aan de omzet. Jaar 2011 Jaar 2012 Jaar 2013 Jaar 2014 Jaar * 288* 314* 300* 326* (*) X 00 (incl. BTW) 4. Milieurendement Kringloop Leerdam levert door de toenemende professionalisering en omdat klanten steeds meer beseffen dat hergebruik noodzakelijk is, een belangrijke bijdrage aan hergebruik van consumptiegoederen in Leerdam. Het aantal kilo s dat in 2015 is binnengekomen bedraagt kg. Dit is een stijging van 11% ten opzichte van De goederen die niet geschikt zijn voor hergebruik worden aangeboden bij recyclingbedrijven en/of het afvalbrengstation in Leerdam, waar vervolgens ook sprake is van recycling. Kringloop Leerdam heeft zich tot doel gesteld om het hergebruikpercentage verder te verhogen. De verhouding van de ontvangen goederen en het aantal goederen dat uiteindelijk werd verkocht in de winkel of voor recycling werd afgevoerd was in %. De reden van het nog lage hergebruikpercentage is dat vooral meubelen van mindere kwaliteit uiteindelijk niet verkocht worden in de winkel en moeten worden aangeboden voor recycling. In 2016 zal hard moeten worden gewerkt om het hergebruikpercentage te verbeteren. Met de inname van kg aan goederen is het navolgende milieurendement gerealiseerd: Met 1 ton ingezamelde goederen wordt 880 kg CO bespaard. In totaal is door de Kringloop Leerdam 134 ton goederen ingezameld. 2 De hoeveelheid bespaarde CO2 door de Kringloop Leerdam is hiermee gelijk aan het verwarmen van 51 huishoudens gedurende 1 jaar. 5

6 Elselie n etaleert bij de Krin gloop en vertegenwoordigt de vrijwilligers bij de dagelijkse leiding en het best uur. "Erg leuk om te do en"!! 5. Verkoop via Marktplaats 6. Personeel- en organisatiebeleid 7. Personeelsverloop 8. Promotie en communicatie algemeen De online verkoop via vooral Marktplaats heeft te lijden gehad onder het feit dat in 2015 door onderbezetting en drukte rondom de herinrichting van de winkel en het Keurmerk. In de loop van het tweede halfjaar 2015 is de draad weer opgepakt en worden resultaten zichtbaar. In 2016 overwegen wij mede in combinatie met een nieuwe versie van onze website de online verkoop uit te breiden met de verkoop via veilingwebsite Catawiki. In 2015 is door het management veel energie gestoken in het voorbereiden van de vrijwilligers op de aanvraag voor het Keurmerk Kringloopbedrijven. Bij onze vrijwilligers hebben we een enorme betrokkenheid waargenomen om het felbegeerde Keurmerk Kringloopbedrijven binnen te halen. Tevens is in 2015 het personeelsbeleid door het Bestuur van de Kringloop Leerdam vastgesteld waarmee de zorg voor vooral onze vrijwilligers kan worden geborgd. In december 2015 heeft de Kringloop Leerdam Rob Toma, het nieuwe Unithoofd winkel een vast contract aangeboden. Bij de communicatie over Kringloop Leerdam en haar activiteiten belichten wij verschillende aandachtsgebieden: hergebruik, koopkracht, vrijwilligerswerk, re-integratie en verkoop. Vrijwel al deze invalshoeken kwamen in 2015 bij de promotie en communicatie op de één of andere manier aan de orde. Waar dat kan liften we bij de externe communicatie mee met acties van anderen waarmee we samenwerken op het gebied van hergebruik en duurzaamheid. Rita vindt het werken b ij de Kringloop Leerdam vooral leuk omdat zij veel bijzondere goederen tegenkom t bij het sorteren en pri jzen. 6

7 In de praktijk werd dat zichtbaar bij de aankondiging van een Repair Café. Een activiteit, waarmee wij samenwerken met Team2015. Eind september was dat het geval bij het uitbrengen van de Millennium Special van Team2015 en de gemeente Leerdam in een speciale editie van Het Kontakt. Communiceren via Facebook (we hebben inmiddels 450 volgers) bleek opnieuw een goed middel te zijn om acties te promoten en snelle boodschappen de wereld in te sturen. Susanne ssa en heeft werkt achter de ka amenwerken s t e h in r e zi le p l e ve met collega's. Ook vertegenwoordigt zij de dagelijkse vrijwilligers bij de leiding en bestuur. Reclame via huis-aan-huisbladen Om onze winkel onder de aandacht te brengen en te houden, maken wij bij voorkeur gebruik van redactionele artikelen in de huis-aan-huisbladen. Bij bijzondere gelegenheden worden in deze bladen ook advertenties geplaatst. In 2015 hadden de advertenties onder meer betrekking op het gereed komen van de nieuwe winkelinrichting, het Repair Café en de Kerstmarkt. Vanwege een lichte terugval in het aanbod van 2e hands goederen werd in het voorjaar een advertentie geplaatst in de huis-aan-huisbladen met een oproep om 2e hands spullen voor hergebruik aan te bieden aan de kringloop. Reclame via Internet en Facebook Wij hebben in het afgelopen jaar in toenemende mate korte berichten verspreid via Facebook. Deze kosteloze en snelle informatie zetten wij onder andere in rond de verkoop tijdens speciale momenten, zoals rond Pasen, Koningsdag, Moederdag, de aanloop naar de zomervakantie, Nationale Kringloopdag, Kinderboekenweek en rond Sinterklaas en de Kerstmarkt. Reclame via sponsoring In het afgelopen jaar hebben wij de sponsoring aan de beide plaatselijke voetbalverenigingen gehandhaafd, maar wel beter met elkaar in evenwicht gebracht. Leerdam is de Glasstad van Nederland. Omdat wij midden in de Leerdamse samenleving willen staan, hebben wij in het afgelopen jaar ook een sponsorverzoek voor de herbouw van de Glazen Toren aan de Lingedijk gehonoreerd. Reclame via folders Tegen de vakantietijd werden de reclamefolders van onze winkel bezorgd bij een groot aantal kampeerterreinen en andere toeristische plaatsen in de regio en bij een 9-tal VVV s en folderposten. Andere promotiekanalen Aan het begin van het jaar werd er een advertentie geplaatst in de VVV-gids ZuidHolland Zuid. Regelmatig adverteerden wij op Marktplaats met bijzondere artikelen voor klanten die op zoek zijn naar niet alledaagse spullen. Ook dit jaar was Kringloop Leerdam weer present op de Millenniummarkt. Verder stonden wij ter gelegenheid van de viering van 250 jaar Glasstad in september met een kraam met mooie glasproducten, waaronder een unica van Copier, op de braderie in de binnenstad. 7

8 9. Herinrichting winkel Na de voorbereidingen in 2014 is de herinrichting van de winkel in 2015 afgerond. Op enkele grote klussen na, zoals het plaatsen van een nieuwe en beter zichtbare trap, is de herinrichting in eigen beheer en met enorme inzet van onze vrijwilligers uitgevoerd. Het resultaat is er dan ook naar: veel klanten waarderen de overzichtelijke en eigentijdse winkelinrichting. Op 27 juni is de winkel officieel geopend door de wethouders Bruggeman en Meijdam. 8

9 . Keurmerk Kringloopbedrijven De Kringloop Leerdam heeft op 12 november de externe audit voor het Keurmerk Kringloopbedrijven ondergaan. Vooral bij de vrijwilligers was 12 november een spannende dag en wat waren ze blij toen bekend werd dat het Keurmerk was behaald. Veel lof daarom voor de vrijwilligers die een ongelofelijke inzet en betrokkenheid hebben getoond voor het behalen van het Keurmerk. 9

10 B. Werkterrein sociaal maatschappelijk 1. Vrijwilligers 2. Re-integratie Op 31 december 2014 waren 44 vrijwilligers werkzaam bij de Kringloop Leerdam. Op 31 december 2015 waren 49 vrijwilligers werkzaam bij de Kringloop Leerdam. In 2015 hebben 3 mensen vanuit het vrijwilligerswerk bij de Kringloop Leerdam een baan gevonden. In 2015 hebben wij in samenspraak met de Avelingen Groep, als proef, een eerste cliënt van deze organisatie een werkervaringsproject aangeboden van zes maanden. Lokaal Participatie netwerk Aan het eind van het jaar zijn de eerste initiatieven ontplooid om in samenwerking met de Gemeente Leerdam en relevante organisaties in Leerdam het Lokaal Participatie Netwerk vorm te geven. Achtergrond hiervan is dat de Gemeente Leerdam gebruik wil maken van de lokaal al aanwezige of nog te ontwikkelen initiatieven op het gebied van ondersteuning van doelgroepen op weg naar maatschappelijke participatie. 3. Stagiaires 4. Overige doelgroepen In 2015 was sprake van drie stagiaires uit het MBO onderwijs. Twee stagiaires waren afkomstig van DaVinci College richting winkelmedewerker en een stagiaire van het ROC Rivor uit Geldermalsen richting ICT. Deze stages zijn in 2015 afgerond. Tevens werden bij de Kringloop Leerdam negen maatschappelijke stages doorlopen door voornamelijk leerlingen van het Heerenlanden College. Wajong doelgroep In 2015 werden wij geconfronteerd met een toenemende vraag naar werkplekken voor mensen met een arbeidsmedische beperking vooral uit de doelgroep Wajong. Aan deze vragen hebben wij slechts gedeeltelijk kunnen voldoen. Wij vinden het borgen van de begeleiding van deze doelgroep van primair belang. Om deze reden hebben wij in 2015 het aantal mensen vanuit deze doelgroep moeten beperken tot twee. Taakstraffen Na het ontwikkelen van beleid op het onderwerp taakstraffen is in 2015 gestart met het plaatsen van mensen die een taakstraf moeten doorlopen. In het jaar 2015 hebben twee mensen bij de Kringloop Leerdam hun taakstraf succesvol afgerond. 5. Giften Jaarlijks reserveren wij in de begroting een bedrag van 2.500,- voor giften voor sociale doelen in Leerdam, die passen binnen het daarvoor vastgestelde beleid. Wij hebben in 2015 twee aanvragen gehonoreerd, namelijk die van de plaatselijke afdeling van de vereniging De Zonnebloem en die van de Voedselbank. Gewoontegetrouw stelden wij voor het jaarlijkse kerstdiner voor de cliënten van de Voedselbank weer een bijdrage beschikbaar van 1.000,-. Nanny wil graag nuttig bezig zijn en dat kan prima bij de Kringloop.

11 Rieki wil graag een stee ntje bijdragen aan een professionele organisatie. Tevens vindt zij he t werken met haar collega s heel fijn. C. Werkterrein educatie en voorlichting De prioriteitstelling is in het afgelopen jaar uitgegaan naar de herinrichting van de winkel en het Keurmerk Kringloopbedrijven. Daarom kon aan het werkterrein educatie en voorlichting minder aandacht worden gegeven. D. Samenstelling bestuur Het bestuur van de Stichting Kringloop Leerdam was eind 2014 als volgt samengesteld: Leo Burgers : Voorzitter Jolanda Smid-Vink : Bestuurslid Albert Santing : Secretaris Guus Boogaard : Bestuurslid en waarnemend voorzitter Ronald Theeuwes : Penningmeester Hans van Deursen : Bestuurslid en waarnemend secretaris 11

12 Openingstijden: maandag dinsdag t/m zaterdag uur uur Techniekweg HW Leerdam Tel.: Aantrekkelijke werkplek voor vrijwilligers, herintreders en stagiaires Ophalen en brengen halen gratis uw nog bruikbare Wij overtollige spullen bij u thuis op. bezorgen bij ons gekochte artikelen Wij en goederen tegen een geringe vergoeding bij u thuis. ''''