Een inside out benadering

Transcriptie

1 Een inside out benadering Woonzorgboerderij de Hagert Masterclass februari 2016 Hans Vos Ton Baaijens Walter Vrijsen

2 masterclass Introductie Verhaal van de Hagert Een inside out benadering Transformatie;double hold; organisatorische infrastructuur; Visie;teamontwikkeling;leiderschap; kennisbronnen;moreel beraad;resultaten; anders verantwoorden Dialoogsessies: losdenken ; speeddaten ; de zoon" Afsluiting

3 Waarom is de Hagert ontstaan? Droom Initiatief Partners Gezamenlijke ambitie

4 Woonzorgboerderij de Hagert Op de Hagert wonen en werken: Mensen met dementie Mensen met een verstandelijke beperking Mensen met een psychiatrische achtergrond en Mensen met een niet aangeboren hersenletsel Wonen: 30 cliënten Dagbesteding: 24 plaatsen Leeftijden: van jaar 70 medewerkers, 90 vrijwilligers 5 hectare grond

5 Een andere kijk op zorg Waardengedreven Vanuit visie en niet vanuit wet en regelgeving Niet zorg maar zingeving centraal Zorg is ondersteunend aan een goed leven Elke dag een reden om weer op te staan Wat maakt dat je er bij hoort en nodig bent Werken vanuit cliëntperspectief Wat heb je nodig? Buitenleven Geen vaste programma s maar aansluiten bij wat zich aandient

6 Een andere kijk op organiseren Vanuit de behoefte van de bewoners Wat wil je wat kun je welke zorg heb je nodig? Contextueel organiseren Wat biedt de directe omgeving? Organisch organiseren Niet SMART maar via Social Web Met zoveel mogelijk zelfsturing (aandacht en ambacht centraal) Niet manager maar leidingevende (richtinggeven, faliciliteren)

7 Paarden mee! Eigen omgeving meenemen Koesteren van dingen van waarde Ja, tenzij

8 Koken met onkruiden Win-win situaties creëren De samenleving naar binnen organiseren Het leven ligt op straat

9 Hopelijk komt-ie nooit af! Sociaal netwerk gaat mee Ja tenzij Herinneringen Het toeval

10 Wilt u hier zijn? Kunnen wij u de ondersteuning bieden die u nodig hebt? Past uw leefwijze bij de andere bewoners Wat hebt U nodig om morgen weer met plezier aan de nieuwe dag te beginnen?

11 De Hagert in een open relatie met de omgeving Zelforganisatie in open verbinding met de omgeving De Hagert als toegevoegde waarde voor de lokale samenleving Een maatschappelijk verdienmodel

12 Wij verbinden het wonen en werken op de Hagert op allerlei manieren aan de lokale samenleving, door activiteiten op het gebied van ontmoeting recreatie, educatie, natuurbeheer cultuurhistorie productie

13 Educatieve activiteiten

14 Recreatieve activiteiten Www: eropuitinhernenleur.nl Samen met ± 20 ondernemers in de buurt verzorgt de Hagert toeristische dagarrangementen en uitstapjes voor families, teams, vriend(inn)engroepen etc.

15 Fruittuin/jamfabriek

16 Ontmoetingen Scholen Verwanten Vrijwilligers Bedrijven Cafeetje Fiets/wandeltochten Feestjes op de Deel Ondernemersverenigingen Ouderenorganisaties Eten en ontmoeten

17 Natuur en cultuurhistorie

18 Houtkachelconcept voor De Hagert Houtverbranding is CO2-neutraal De huidige installaties blijven aanwezig voor piekbelasting en back-up. Er komt jaarlijks meer dan voldoende hout in de omgeving vrij om zowel De Hagert als De Leurse Hof van warmte te voorzien. De Hagert Moderne houtsnipperkachel s hebben een hoog rendement. Buffertanks zorgen voor voldoende warmtevoorraad bij grote vraag. Houtsnippers kunnen ter plaatse gemaakt worden. Voor een gegarandeerde kwaliteit is levering door een houtsnipperfabriek wellicht beter. 8 Naast de opslagruimte aan de achterzijde van de vloedschuur plaatsen we de kachel in een omhulde container. Een voorraad houtsnippers komt daarnaast in een kleine silo. 3 februari 2014 Energiek Leur

19 Open veld zonnesysteem op De Hagert: de zonneakker 250 panelen in 5 rijen (400 m2) Eén landscape-paneel per rij Veldoppervlak: m2 (80 x 13 m, 2 m rijafstand) Circa kwh groene elektriciteit per jaar Investering: circa inclusief BTW Terugverdientijd: jaar (afhankelijk van verdienmodel) 8 Energiek Leur

20 Inside out benadering waarden Mensgericht Maatschappelijk ingebed; Economisch volhoudbaar Duurzame zorg Wenkende perspectieven Nieuwe vormen organiseren Impact Exploreren en exploiteren nu Als je doet wat je deed krijg je minder dan je had contextgericht co- creëren moet moed Gebied van dilemma s en paradoxen Omslag Tijd

21 Stakeholders Partners Performance requirements Performance requirements Institutions government inspection/auditors Informal care Municipality Family, friends, etc. indication inst. interest groups Network neighbo ur-hood client Health care insurer Housing corp. GP Other care suplliers Others

22 Infrastructuur organisatie Outcome en Impact Kwaliteit van leven voor cliënten Organisatiestructuur HR beleid/leiderschap Technologie Duurzaam inzetbare en gelukkige medewerkers (vervuld leven) Duurzame samenwerkingsvormen Maatschappelijke waarde(n) (sociaal,financieel,ecologisch, esthetisch,ethisch ) Zinvol voortbestaan organisatie

23 Leidende visie van de Hagert

24 1. Klopt onze visie nog? 2. Wat moet veranderen/verbeteren? 3. Wat heb jij te bieden aan je collega s of wat kun jij leren van je collega s? Teamontwikkeldagen: drie vragen

25 Inside out: visieontwikkleing

26 Teamontwikkeldagen: 3 uitgangspunten 1. Met z n allen! 2. Rekening houden met diverse leerstijlen 3. Dialoog centraal

27 Richting geven Ruimte geven Resultaatgericht werken Rekenschap geven Niet managen maar leiding geven

28 Waardengedreven (van rule-based naar principle-based) Paradigmashift: (niet zorg centraal maar welzijn en zingeving centraal) Wie het weet mag het zeggen (van functie naar ambacht) Van gesloten doelen naar open ambitie (wat wil je/wat kun je bijdragen?) Leiding geven in een open sourceorganisatie

29 Wanneer: Wie: Waarover: Werkwijze: Voorbeeld: Als er behoefte aan is Degenen die betrokken zijn Wat mensen bezig houdt de lakmoesproef dwaaldetectie Moreel beraad met betrokken in gesprek

30 Open netwerk (systemisch werken) Open cultuur (social web) Ruimte voor open dialoog met omgeving (vraag patronen) Kleinschalig werken: ruimte voor zelforganisatie en initiatief) Anne-Marie Poorthuis ea Kennis van burgers, cliënten, professionals, stakeholders

31 Resultaten Hoge cliënttevredenheid Medewerkersgeluk hoog Positief (maatschappelijke) verdienmodel Ontwikkelend en Innovatief (zorg,voorzieningen/pmc)

32 Naar een nieuwe wijze van verantwoorden pilot in W&T i.s.m. St. Presentie en Trimbos Instituut Anders kijken naar kwaliteit Kwaliteit is relationeel en contextueel bepaald Anders bevorderen van kwaliteit Cultiveren van kwaliteitsbewustzijn Anders verantwoorden van kwaliteit In een horizontale betrekking van critical friend : meedenken, tegendenken, omdenken

33 Bouwstenen anders verantwoorden Praktijk van de Hagert Zorgetische model van Baart Bekommernis Herbergzaamheid Monitor dementie van Trimbos

34 bekommernis Zorgethisch kwaliteitsmodel van Andries Baart Kwaalgericht verzorgd Mensgericht zorgzaam zorgvuldig Uitvoeringsgericht Houdings- Gericht bezorgd zorgontvanger Goede Zorg Fatsoenlijke institutie Faciliterend management Lerende organisatie Reflectieve professionaliteit herbergzaamheid

35 literatuur en bronnen Simon Sinek: the golden circle Jan achterberg: organizations social systems conducting experiments G. Rebergen/H. Hamers/H.Vos: kantelen op impact P.van Amelsfoort: het nieuwe organiseren A. Baart Het politieke welkom aan de cultivering van kwaliteitsbewustzijn:buigzame zorg in een onbuigzame wereld,de zorgval,van bewegen naar bewogenheid J. Kemperman: Briljante businessmodellen M. Nussbaum: the capability approach Actiz: manifest anders verantwoorden Person centered care: :

36 Vragen en discussie