De patiënt als persoon

Transcriptie

1 De patiënt als persoon Prof. dr. Jan A.M. Kremer Radboudumc, ClaudicatioNet Jaarcongres Den Bosch, 13 maart 2014

2 Gynaecoloog Radboud IVF team Geïnspireerd door patiënten (2001)

3 Huize Heyendael, 2001

4 Digitale IVF poli (2003) 1. Algemene informatie (website 1.0) 2. Persoonlijke informatie (inzage EPD) 3. Communicatie (chat & forum; P2P & P2D)

5 Patiëntgerichte innovatie

6 Patiëntgerichtheid meten Nationale tool Empel et al., Hum Reprod 2010 Internationale tool Dancet et al. Hum Reprod 2012 humrep.oxfordjournals.org;

7 Verbeteren patiëntgerichtheid Cluster randomized trial Effect op continuïteit van zorg Effect in subgroepen Proces analyse Team klimaat + Betrokkenheid patiënt + Besprekingen -- Drs. Dana Huppelschoten

8 Zorgcrisis (kosten en waarde) De maatschappij wil betere zorg tegen lagere kosten Sustaining innovations Gebaseerd op het huidige paradigma Maken dingen beter en duurder Disruptive innovations Gebaseerd op een nieuw paradigma Maken dingen eenvoudiger en betaalbaarder

9 Helene Kröller-Müller Het zien van nieuwe dingen heeft altijd een pijnlijke kant, doordat ze ons innerlijk uit het evenwicht brengen en ons dwingen het oude te herzien, het nieuwe te doorgronden en beiden naar waarde te schatten. Allicht moet men daarbij afstand nemen van veel, dat men vroeger mooi vond.

10 Van systeem naar persoon De patiënt als persoon is het nieuwe paradigma 1. Roep om menselijke maat 2. Roep om zingeving in werk 3. Kostenexplosie 4. Personalized Medicine 5. Technologische revolutie

11 1. Roep om de menselijk maat Why I fear to be a patient Don Berwick, 2009

12 Voorbeeld: personalised care heupfractuur Patient centered care voor heupfracturen in Zweden Wat is nodig om het leven weer op te pakken? Wat kon de patiënt voor de fractuur? Wat is het sociale netwerk v.d. patiënt? Wat zijn de levensdoelen? Gepersonaliseerde begeleiding Autonome patiënten Bescheiden patiënten Onthechte berustende mensen Controle groep Interventie groep Controle groep Interventie groep Controle groep Minder ligdagen 12 Succesvollere rehabilitatie Lagere kosten (EUR) 48 Interventie groep 9, % % 16,002 40% National Centre for Person Centred Care, Inger Ekman, Göteborg

13 2. Roep om zingeving in het werk Ons werk is teveel: Gestandaardiseerd Gefragmenteerd Gedepersonaliseerd

14 3. Kosten en volume explosie Patiënten zijn hierbij cruciaal: helpen als partner wijze besluitvorming acceptatie politiek draagvlak

15 Voorbeeld: Shared decision making SDM 1 of 2 embryo s bij IVF 1 embryo: veiliger en goedkoper 2 embryo s: iets hogere kans Groep 1: dokters maken keuze Groep 2: patiënten maken keuze Patiënten vaker de betere en doelmatige keuze van 1 embryo Peperstraten: BMJ 2010: 340:c2501

16 Voorbeeld: shared decision making

17 4. Personalized medicine Authority Based Medicine (ABM) Mechanism Based Medicine (MBM) Evidence Based Medicine (EBM) Person Based Medicine (PBM)

18 5. Internet revolutie Vluchtige participerende netwerken Consumenten worden medeproducenten

19 5. Internet revolution CRM Customer Relationship Management Customers Vendors

20 5. Internet revolution VRM Vendor Relationship Management Customers Vendors

21 MijnRadboud Laboratorium uitslagen

22 MijnZorgnet

23 De wereld verandert De nieuwe dokter: maakt niet de dienst uit maar levert een dienst van gastheer naar gast De nieuwe patiënt: van passief object naar actief subject van patiënt naar persoon (TIFKAP) The Individual Formerly Known As Patient De nieuwe zorgorganisatie: van what doctors do naar what patients intend van fysieke ruimte van de dokter naar virtueel netwerk van de patiënt

24 Volgende stappen Do not overplan take babysteps Ontdekkingsreis Patiënt als persoon als vertrekpunt

25

26 De patiënt als persoon Prof. dr. Jan A.M. Kremer Radboudumc, ClaudicatioNet Jaarcongres Den Bosch, 13 maart 2014