Hoe bestel ik een abonnement?

Transcriptie

1 Hoe bestel ik een abonnement?

2 Tips Gebruik Google Chrome of Mozilla Firefox in plaats van Internet Explorer, deze webbrowsers werken vlotter. Verwijder je cookies (bij de instellingen van je webbrowser) Maak een lijstje met de voorstellingen waarvoor je tickets wil aankopen NIEUW: Het systeem berekent automatisch of je recht hebt op grote of kleine korting. Als je dus een groot abo wou aanschaffen, maar slechts 9 voorstellingen in je bestelling opneemt, kan je deze zonder problemen verder afronden aan de korting van een klein abonnement.

3 START TICKETVERKOOP ZATERDAG 8 JUNI 2019 Om 13u stipt verschijnen 2 knoppen op Zie je ze niet? Refresh dan even (klik op F5 op je toetsenbord). Klik op koop abonnementen Zit je in de wachtrij? Even geduld! Vernieuw je scherm niet en sluit je internetprogramma niet af, want dan verlies je je plaats in de wachtrij en moet je opnieuw achteraan aanschuiven.

4 Zit je in de wachtrij? Vernieuw je scherm niet als je in de wachtrij staat en sluit je internetprogramma niet af, want dan verlies je je plaats in de wachtrij en moet je opnieuw achteraan aanschuiven.

5 Kies het aantal abonnementen (max. 4) en klik op volgende) groot en klein abo = keuzeabo (systeem berekent automatisch op welke korting je recht hebt) jongerenabo = keuzeabo -26

6 Vul de gevraagde gegevens in per abonneehouder ( is niet verplicht) en klik op volgende.

7 Je ziet de lijst met alle beschikbare evenementen. Bovenaan kan je zien hoeveel evenementen er in elk abonnement zitten. Het systeem kent automatisch de prijzen voor een klein abo toe vanaf 5 tickets, en de prijzen voor een groot abo vanaf 10 tickets.

8 Selecteer de voorstellingen waarvoor je tickets wil kopen door erop te klikken. Alle abonneehouders zijn automatisch aangevinkt. Vink de abonneehouders af waarvoor je geen ticket wil bestellen voor deze voorstelling Voeg eventueel losse tickets toe aan je bestelling (max. 2). Klik daarvoor op Voeg losse tickets toe Klik op Bevestig om je tickets voor deze voorstelling te reserveren Je krijgt automatisch de best beschikbare plaatsen toegewezen. Je kan je plaatsen in de zaal wijzigen in een volgende stap.

9 Bovenaan kan je zien hoeveel tickets er in elk abonnement zitten. Klaar? Klik dan op volgende.

10 Je ziet een overzicht van je bestelling. Klik op Wijzig plaatsen naast een voorstelling om andere plaatsen in de zaal te kiezen.

11 Jouw zitplaatsen zijn in het rood aangeduid. Klik ergens anders op het zaalplan om andere plaatsen te kiezen. Klaar? Klik rechtsonder op Sluit.

12 Wil je naast je abonnement ook al extra tickets bestellen voor theatervoorstellingen, familievoorstellingen, cursussen en workshops jeugd? Klik dan links onderaan op KOOP LOSSE TICKETS. Wil je je abobestelling afronden, klik dan rechtsonder op Volgende. Foutje gemaakt? Je kan steeds op Vorige klikken links onderaan.

13 Klik op Koop tickets bij de activiteit waarvoor je losse tickets wil bestellen (max. 6/voorstelling in 1 bestelling). Heb je je bedacht, en wil je gewoon je abobestelling afronden? Klik dan op winkelmandje.

14 Het bestelvenster opent in een nieuw venster. Kies het aantal tickets (max. 6/bestelling) en klik op volgende.

15 Als de voorstelling in de schouwburg doorgaat, kan je nu je plaatsen kiezen. Klik daarna rechts onderaan op volgende.

16 Je ziet een bevestiging van je bestelling. Wil je nog extra tickets bestellen voor deze of een andere voorstelling? Klik dan op voeg meer tickets toe. Heb je alle gewenste tickets besteld? - Wil je je bestelling nog eens controleren, klik dan op voeg meer tickets toe en bovenaan op Ga verder naar het winkelmandje. Dan kan je nog tickets verwijderen of andere plaatsen in de zaal kiezen. - Wil je meteen betalen? klik dan rechts onderaan op volgende.

17 Vul je adres in en kies hoe je je tickets wil afrekenen & opslaan: via je smartphone (online betaling & afhandeling bestelling) of via de website (meer betaal- en afhaalmogelijkheden).

18 Ben je een nieuwe klant, of hebben we nog niet alle nodige gegevens? Dan vragen we jou in de volgende stap om je gegevens aan te vullen. Je kan je hier ook inschrijven voor onze nieuwsbrieven en brochures. Klik daarna rechts onderaan op volgende.

19 Koos je voor smartphone? Dan heb je de Ticketmatic app nodig op je smartphone. Je kan deze downloaden in de App Store (voor Apple-smartphones) of Google Play (voor Android-smartphones zoals Samsung, Nokia, Huawei, ). Klik op het icoon onderaan om de Ticketmatic app te installeren. Volg de instructies hieronder om je betaling via je smartphone te vervolledigen en je tickets op te slaan in de Ticketmatic app. Je hoeft deze niet af te drukken, ga gewoon met de tickets op je smartphone naar de ingang van de zaal en laat ze inscannen.

20 Koos je ervoor om je bestelling af te werken via de website? Kies dan hoe je wil betalen en hoe je je tickets wil ontvangen, vul je adres in en klik rechts onderaan op volgende. Foutje gemaakt? Klik dan links onderaan op vorige en pas je bestelling aan.

21 Kijk je bestelling na en klik rechts onderaan op Bevestig. Afhankelijk van je betaalmethode wordt je nu gevraagd om te betalen.

22 Afhankelijk van je betaalmethode wordt je nu gevraagd om te betalen. Nadien ontvang je een bevestigingsmail. Open je bevestigingsmail. Koos je voor betalen/afhalen aan de balie, dan ontvang je hiervoor instructies. Betaalde je al en koos je voor ontvangst van je tickets via mail, dan kan je ze downloaden als pdf en/of openen op je smartphone. Wie via de app betaalde kan zijn/haar tickets in de app terugvinden. Controleer het overzicht van je bestelling en jouw gegevens in de bevestigingsmail.

23 Je bestelling is afgerond! Vragen? Bel ons op of mail naar