Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie Jeugddienst Ninove

Transcriptie

1 Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie Jeugddienst Ninove 1. Handleiding voor de ticketkoper Beste ticketkoper, Bedankt dat je kiest voor jeugddienst Ninove. Deze handleiding helpt je verder in het reserveren van jouw favoriete activiteiten en producten. Dit proces gebeurt in enkele stappen zodanig dat je vlot en gemakkelijk tickets kunt bestellen. Indien een activiteit uitverkocht is zal het beschikbare kleur veranderen van groen naar rood (oranje indien weinig beschikbaar). Ook zal de knop 'Koop' veranderen in 'Uitverkocht' en zal er niet meer op geklikt kunnen worden. Bij een oranje bol is de activiteit bijna volzet. Bij een rode bol is de activiteit volzet maar kan je je wel inschrijven op de wachtlijst. LET OP! Je hoeft niet vooraf te registreren, dit gebeurt nadat je jouw tickets hebt geselecteerd! Je hebt 45 minuten om jouw aankoop te voltooien, de tijd start pas van zodra u op de knop 'Koop' klikt. Tip: Je surft best met Google Chrome of Mozilla Firefox om uw tickets online te reserveren. De bestelmodule werkt met deze browsers sneller en vlotter dan Internet Explorer. Je kan beide browsers via onderstaande linken gratis downloaden van het internet. Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 1

2 In deze eerst stap kom je op onderstaande pagina terecht, waar je een overzicht ziet van alle beschikbare activiteiten en producten. Selecteer al je tickets via de Koop -knop achter de activiteit of het product. Je komt dan in een nieuw scherm waarin je aangeeft hoeveel tickets je wenst. Voor de speelpleinwerking zijn de vakantieperiodes ook gegroepeerd. Als je klikt op Koop achter de activiteit Speelpleinwerking + naam vakantie krijg je eerst volgend scherm te zien: Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 2

3 Hier kan je de beschikbare data selecteren door er eenvoudigweg op te klikken. Als u alle data heeft aangeklikt, klikt u op de knop Add ticket(s) to shopping basket en volgt u dezelfde verdere stappen. Vervolgens klik je op Ga verder. Je zal nu zien dat er in de rechterkolom (het winkelmandje geselecteerde tickets ) tickets voor deze activiteit geselecteerd zijn. Maakte je per vergissing een fout en reserveerde je te veel of te weinig tickets? Klik dan in het winkelmandje op het kruisje achter de activiteit of het product. De voorstelling zal verdwijnen uit uw winkelmandje. De inhoud van het winkelmandje kan je bekijken door bovenaan te klikken op het winkelkarretje. Indien je nog tickets wilt aankopen voor iets anders, dan klik je opnieuw bij het gewenste evenement op Koop en doe je de vorige stappen opnieuw. Klik op 'Ga verder' indien alle gewenste tickets in het winkelmandje rechtsboven zitten. Het volgende scherm komt tevoorschijn: In dit scherm vul je de gevraagde gegevens in. Indien je reeds geregistreerd bent op het platform, kan je direct inloggen. Klik op de login -knop en vul uw e- mailadres en wachtwoord in. Als je op login klikt, zal het systeem je herkennen als ticketkoper. Klik op de knop 'Wachtwoord vergeten? als je je wachtwoord niet meer weet. Let op: het systeem herkent je op basis van uw adres. Gebruik in de toekomst dus best hetzelfde e- mailadres. Zoniet beschouwt het systeem u als een nieuwe klant en moet je je opnieuw registreren. Klik op ga verder als je ingelogd bent. Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 3

4 Vervolgens kom je op het scherm waar je jouw kinderen kan toevoegen Hier krijg je te zien welke naam er op het ticket zal staan. Vul alle verplichte velden in, voeg als laatste een foto toe en klik op Ga verder. Je zal nu zien dat er een kind is toegevoegd. Al de kinderen toegevoegd? Dan kan je ze hier ook activeren en deactiveren. Wijs ook een tarief toe aan de kinderen (in principe is dit altijd Standaard ). Klik vervolgens op Ga verder. In het volgende scherm zie je een overzicht van jouw bestelling. De kinderen en de ingeschreven activiteiten zijn op basis van het vorige scherm automatisch ingevuld. Indien nodig kan je het ticket handmatig aan een andere kind toewijzen. Klik hiervoor op het omgekeerd driehoekje achter de naam. Daarnaast kan je ook selecteren of je kind een volledige dag of enkel een voor- of namiddag komt (dit kan van dag tot dag verschillen voor de speelpleinwerking, voor de kampen zal dit niet het geval zijn). Als je een geldige waarde hebt aangevinkt verschijnt er ook een groen vinkje dat je kan verder gaan. Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 4

5 Je krijgt nu een overzicht van uw bestelling. Je ziet voor elk kind het huidig tarief en eventuele goedkopere pakketten. Indien het bedrag OK is, klik je gewoon op Ga verder. Voor de inschrijvingen voor het speelplein zal het bedrag 0 zijn aangezien we werken met beurtenkaarten die voorlopig enkel nog op de jeugddienst te koop zijn. Bij de volgende stap worden nog een aantal algemene vragen gesteld die van belang zijn voor de werking. Een deel is verplicht, een ander deel is vrijblijvend (hier heb je ook de mogelijkheid extra opmerkingen bij je inschrijving toe te voegen). Dit moet voor ieder kind apart. Bij meerdere kinderen kan je wel gebruik maken van de knop Kopieer naar allen om dit iets sneller te laten gaan. Als alles correct is ingevuld klik je onderaan opnieuw op Ga verder. Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 5

6 Als laatste pagina krijg je nog een overzicht van je bestelde activiteiten. Wanneer er ook een betaling aan gekoppeld is kan je hier ook een ticket downloaden. Voor de speelpleinwerking (enkel registratie, geen betaling aan gekoppeld) lukt het niet om tickets te downloaden. Heb je zelf graag een overzicht voor jezelf van de dagen dat je bent ingeschreven, neem je van deze pagina een printscreen! Twijfel je of je inschrijving goed is verlopen, of ondervind je toch problemen bij dit online inschrijven, dan kan je steeds contact opnemen met de jeugddienst via telefoon of mailen naar Bedankt voor je bestelling! Handleiding ticketkoper Antigone Cloud Editie 6