Wonen en werken in 2040: de digitale werkplek in de provincie

Transcriptie

1 Wonen en werken in 2040: de digitale werkplek in de provincie Prof.dr. Sjaak Brinkkemper Dr. Arjan de Kok

2 Even vooraf Privé en buiten Nederland Zelf gewoond? Kinderen studeren? Kinderen wonen en werken? Werk en buiten Nederland Zelf gewerkt? Directe collega s Internationale organisatie of bedrijf?

3 De wereld wordt een dorp Internationalisatie studies Engels voertaal Werknemers uit alle landen Flexibiliteit Reizen over de hele wereld Technologische mogelijkheden

4 Consequenties We verhuizen naar de steden Afgelegen dorpen Twee Nederlanden Druk op schaarse ruimte Spanning op Woningmarkt

5 Innovatie Digitale werkplek 5G: snel en betrouwbaar Inrichting software en apparatuur

6 Innovatie Virtual reality Virtuele aanwezigheid (tele-presence) Computer supported cooperative work

7 De nieuwe werkomgeving Onderzoek naar effecten voor werknemers Arjan de Kok

8 Promotie 5 februari 2018 thenewwayofworking.blog

9 Agenda De ontwikkeling van ons werk Houding t.a.v. de nieuwe werkomgeving Flow theorie en werken met informatiesystemen Eigen device keuze (CYOD) en IT beveiliging Effecten nieuwe werkomgeving & IT security

10 Er lijkt door de jaren niet veel te veranderen, maar toch

11 De wereld waarin we werken verandert continu Internet, mobiele devices Altijd overal kunnen werken We staan meer dan 60 miljoen uur per jaar in de file. Economische schade in 2017: 1,2 miljard (3,7 miljard in 2022)

12 Houding: ruim 75% is gematigd tot heel positief Personen die (bijna) full time op kantoor werken zijn het meest negatief Belangrijkste reden: het verlies van de eigen werkplek

13 Industriële mind-set: van fabriek naar kantoor Geconcentreerd werk is nodig om resultaten te behalen

14 De werkelijkheid: bureaus staan 43% leeg, terwijl men denkt daar 81% van de tijd aan het werk te zijn Liang & Wittenoom (2013) Spoace Utilisation studies

15 Perceptie van geconcentreerd werk verschilt > 50% met de werkelijkheid Bij een IT bedrijf, werkelijke aanwezigheid op de werkplek slechts 45% (Bjerrum & Aaløkke, 2005). Programmeurs, in werkelijkheid ongeveer 30% van hun tijd individueel en 50% in groepen van twee of meer (McCue, 1978).

16 Laat de industriële mind-set los; werk (en kantoor) gaan meer op privé lijken

17 Agenda De ontwikkeling van ons werk Houding t.a.v. de nieuwe werkomgeving Flow theorie en werken met informatiesystemen Eigen device keuze (CYOD) en IT beveiliging Effecten nieuwe werkomgeving & IT security

18 Flow theorie Mensen kunnen zo opgaan in een activiteit, dat zij uitblinken in prestaties en het begrip van tijd verliezen (Psycholoog Csikszentmihalyi, 1988) De vraag is: zou dit ook kunnen gelden voor het werken met computers?

19 Person-Artefact-Task model en Flow Finneran & Zhang (2002) & Kiili (2004)

20 Kan CYOD en de digitale werkplek bijdragen aan het bereiken van Flow? Denken we ons werk beter te kunnen doen? Welk device zouden we de voorkeur aan geven? Wat zijn we bereid daarvoor te betalen? Wat is de afweging device versus IT-risico s?

21 CYOD en performance > 50% verwacht een betere task performance te hebben, wanneer zij zelf een device kunnen kiezen 0% 5% 7% 20% Strongly agree Agree Slightly agree 26% Neither agree nor disagree Slightly disagree 9% 33% Disagree Strongly disagree

22 CYOD en kosten 75% is niet bereid (privé) te betalen voor een device van eigen keuze 1% 0% 14% 100% of device cost 4% Max. 70% of the device cost 6% Max. 50% of the device cost Max. 30% of the device cost Max. 10% of the device cost 75% 0% of the device cost

23 CYOD en huidig device gebruik Minder Windows desktops & laptops en meer Apple laptops & tablets

24 Tevredenheid eigen device versus IT risico s

25 Samenvatting bevindingen >50% zegt met eigen device beter te kunnen presteren 75% is niet bereid daar (privé) voor te betalen Minder Windows desktops/laptops, meer Apple laptops/tablets IT risico s hoeven niet hoger te zijn met eigen device keuze Meer platformen en operating systemen om te ondersteunen

26 Agenda De ontwikkeling van ons werk Houding t.a.v. de nieuwe werkomgeving Flow theorie en werken met informatiesystemen Eigen device keuze (CYOD) en IT beveiliging Effecten nieuwe werkomgeving & IT security

27 Effect nieuwe werkomgeving en informatiebeveiliging op werknemersbetrokkenheid Overall onderzoeksmodel met hypotheses en organisatie performance > respondenten, 630 data sets, 157 meetwaarden, meetpunten Analyse methode: Partial Least Squares Structured Equation Modeling (PLS-SEM). Software: WarpPLS 5.0

28 Totale onderzoeksmodel 28 eerste orde constructen 7 tweede orde constructen 2 derde orde constructen 157 meetpunten

29

30 Resultaten onderzoek Het effect van de nieuwe werkomgeving is significant positief op werknemersbetrokkenheid (H1: 70%) en de performance van de organisatie (H2: 40%) Informatiebeveiliging heeft een significant negatief effect op werknemersbetrokkenheid (H4: -14%)

31 Samenvatting bevindingen Sterk positief effect van de nieuwe werkomgeving op werknemersbetrokkenheid en de work-life-balance Resultaatgericht werken en autonomie hebben het sterkste effect op werknemerstevredenheid en motivatie Contra-productief effect van informatiebeveiliging op het presteren van de werknemer en de work-life-balance Nieuwe werkomgeving = balanceren tussen persoonlijke vrijheid en beveiliging van informatie.

32

33 Digitale werkplek in de provincie Aandacht voor Brengen in de flow Verweven privé flow en werk flow Inrichting werkplek Veilig ICT gebruik Betrokkenheid werknemer voor presteren Combinatie werk en prive Hobby kinderen vrienden collega s - ouderen Woningen met werkplek Dorpshuis en wijkgebouw Niet meer vrij nemen & reizen

34 Hobby en werk - Wonen en opvoeding

35 Wat te doen? Supersnel en betrouwbaar internet tot brede platteland (5G) Borging van veilig werken Werkplek in woningen Flexplekken in dorpshuis en wijkgebouw Lease woningen Provincies en Internetproviders Software industrie Bouwers en Corporaties Gemeenten en officeproviders Banken en corporaties

36 Discussie Sjaak Brinkkemper Arjan de Kok