Bring Your Own Device

Transcriptie

1 Bring Your Own Device Jef Vleugels, Gerard van Dijk 2 februari 2012 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices HR-aspecten 14:30 14:45 uur Pauze 14:45 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten 15:30 15:50 uur Cases 15:50 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting 1

2 INNERVATE het andere ICT bedrijf Anders Werken en Anders Organiseren Vraagt een andere kijk op ICT Wij geloven in het nieuwe tijdperk van samenwerkende organisaties en individuen die plaats- tijd- en organisatie onafhankelijk werken. Onze dienstverlening, gericht op ICT advies, softwareontwikkeling en trainingen, creëert meerwaarde voor uw medewerkers en klanten. Innervate ICT Consultancy en implementatie begeleiding Software ontwikkeling Trainingen en kennisdeling Opgericht in 1999 Twee vestigingen Zuid Nederland en Midden Nederland Kernwaarden van Innervate zijn professionaliteit, transparant, ondernemerschap, vertrouwen en sociaal betrokken. 2

3 ICT Files Vergrijzing Schaarste op arbeidsmarkt Kwaliteit van leven Milieu Individualisering Kredietcrisis Veiligheid Anders Werken Anders Organiseren 3

4 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten 14:30 14:45 uur Pauze 14:45 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten 15:30 15:50 uur Cases 15:50 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting Welke devices? 4

5 Ontwikkelsnelheid tablets verdubbelt t.o.v. Mobiel. Bring your own device Verkoop tablets in Nederland in 1 jaar verviervoudigd; In Nederland in 2011 ca. 1 miljoen tablets verkocht; 45% van de Nederlanders heeft een smartphone; Van alle verkochte telefoons is 2/3 een smartphone. 5

6 Bring your own device 78% van de bedrijven geeft aan in 2013 tablets te gebruiken In 2014, 90% van de bedrijven ondersteunt zakelijke applicaties op personal devices In 2015 meer ontwikkelaars voor mobiele software dan voor vaste werkplekken Waar situeert BYOD zich? 6

7 Beleidscategorieen Zakelijk Device Niet van Toepassing Functionaliteit: , Agenda, Contacten en bedrijfs applicaties. Voorwaarden: Security policiesaccepteren, die worden afgedwongen op het device. Abonnement verbruik policies(fair use) accepteren en naleven. Volledig beheer en ondersteuning. Functionaliteit: , Agenda, Contacten. Functionaliteit: , Agenda, Contacten. Own Device Voorwaarden: Security policiesaccepteren, die worden afgedwongen op het device. Geen beheer en ondersteuning Voorwaarden: Security policiesaccepteren, die worden afgedwongen op het device. Abonnement verbruik policies(fair use) accepteren en naleven. Beperkt beheer en ondersteuning. Prive abonnement Zakelijk abonnement Zakelijk device / zakelijk abonnement Voordelen : Gecontroleerde hoeveelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Geen beheer issues Geen Security Issues Upgrade s Ondersteuning Afspraken m.b.t. privé data Nadelen : Zakelijke investering Beperkte keuze in device 7

8 Own device / zakelijk abonnement Voordelen : Gebruiker heeft device naar wens Zakelijk geen/weinig investering Nadelen : Veelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Beheer Issues Security Issues Upgrade s Moeilijke / geen ondersteuning Hoe omgaan met zakelijke data Bring your own device Voordelen : Gebruiker heeft device naar wens Zakelijk geen/weinig investering Geen abonnement issues Nadelen : Veelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Beheer Issues Security Issues Upgrade s Moeilijke / geen ondersteuning Hoe omgaan met zakelijke data 8

9 Bring your own device Hoe is de situatie bij jullie? Aanschaf devices Bepaal als eerste de richtlijnen waaraan het Device moet voldoen. Beheer moet mogelijk zijn. Bring Your Own Device Medewerker schaft zelf device aan. Device moet voldoen aan richtlijnen i.v.m. beheer en security Vervanging bij reparatie verantwoordelijkheid medewerker (continuïteit) 9

10 Aanschaf zakelijk devices Hoe vaak krijgt medewerker nieuw device (1x per 2 jaar?) Bij verlies / diefstal Bij niet te repareren schade Nieuwe versie oude kapot!? Inrichten vervanging bij reparatie (continuïteit) Keuze uit meerdere devices. Touchscreen, toetsenbord, luxe toestel OS (Android, IOS, Windows) Choose Your Own Device Inrichten eigen webshop waar device uitgezocht mag worden; Keuze op basis van persoonlijk budget; Mogelijkheid tot luxe toestel met eigen bijdrage; Combinatie devices mogelijk. 10

11 HR aspecten Bring Your Own Device: Maandelijkse vergoeding voor device (en abonnement) Beheertool installeren op device Security aspecten accepteren (wipen!) Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd. Zakelijk Device Bij device met eigen bijdrage : wie is eigenaar? Naar rato verrekenen Na 2 jaar medewerker eigenaar Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd. HR aspecten Er is steeds meer een mix tussen privé en zakelijk gebruik Eigen bijdrage voor privé gebruik bij zakelijk device; Welke (betaalde) sites mogen worden bezocht; Welke app s mogen worden geïnstalleerd; Hoe en waar sla je vertrouwelijke mail op? Hoe en waar sla je bestanden op? Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd. 11

12 Vragen? Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten 14:30 14:45 uur Pauze 14:45 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten 15:30 15:50 uur Cases 15:50 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting 12

13 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten 14:30 14:45 uur Pauze 14:45 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten 15:30 15:50 uur Cases 15:50 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting Beheer aspecten: BYOD (1) 13

14 Beheer aspecten: BYOD (2) Beheer aspecten: BYOD (3) 14

15 Beheer aspecten (Bijna) geen beheer of Best Effort; i confirm ; Community ondersteuning; Mobile Device Management; Beheer Mobile Device Management (1) Registratie alle in gebruik zijnde devices Registratie gebruikte OS Registratie alle gebruikte applicaties Pushen upgrades Pushen nieuwe applicaties Beheer zelf geïnstalleerde applicaties Kostenbeheersing (Signalering) Registratie dataverbruik Wipen na verlies / diefstal device Reset na terug vinden device Plaatsbepaling device 15

16 IOS 3: June 17, 2009 IOS 4: June 21, 2010 IOS 5: August, : Froyo, May : Gingerbread, May : HoneyComb, Q : Icecream Sandwich, Q Blackberry OS 5.0: Q Blackberry OS 6.0: Q BlackBerry OS 7.0: Q Windows Mobile 6.5: Q Windows Phone 7: Q Windows Phone 7 Mango: Q Operating Systems 2010 / 2011 Beheer: Mobile Device Management (2) 16

17 Technische aspecten Authenticatie? Verbindingen? Toegang? Hoe stel je inhoud beschikbaar? En telefonie in combinatie met Unified Communications? Technische aspecten: VDI en toegang (1) 17

18 Technische aspecten: VDI en toegang (2) Citrix Receiver Technische aspecten: 802.1x 18

19 Technische aspecten: DMZ webservices Vragen? 19

20 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten 14:30 14:45 uur Pauze 14:45 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten 15:30 15:50 uur Cases 15:50 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting Cases: Corporate omgevingen met hoge mate van standaardisatie Case 1: Multinational Technisch / Operationeel Case 2: Landelijk opererend bedrijf Procesmatig Case 3: Vebego Strategisch 20

21 Case 2: Landelijk opererend bedrijf Ondersteunen bepalen beleid Medewerkerprofielen BYOD / CYOD Keuze devices Inrichten beheer Leverancierselectie Projectmanagement Case 3: Vebego Tablet beleid richtlijnen en kaders om de introductie mogelijk te maken cq wildgroei in banen te leiden Nu: meer CYOD dan BYOD beleid Eerste aanzet tot een later te ontwikkelen BYOD beleid. 21

22 Agenda 13:30 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten 14:30 14:45 uur Pauze 14:45 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten 15:30 15:50 uur Cases 15:50 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting Vervolgstappen: Voor elk bedrijf anders (1) Beleidsdomeinen en processen Technische domein 22

23 Vervolgstappen: Voor elk bedrijf anders (2) Voorbeelden: Bepalen uitgangspunten beleid Pakketselectie Ondersteuning implementatie Projectmanagement Referenties 23

24 Bedankt voor uw aandacht! Innervate Innervate Midden Nederland Aziëlaan 14 De Corridor 21A 6199 AG Maastricht Airport 3621 ZA Breukelen