Dossier Corporate Story

Transcriptie

1 Dossier Corporate Story Dennis Bos CCV2A

2 Inhoudsopgave 1. Briefing Wayward Way: Visie: Missie: Kernwaarden: Markt: 4 2. Analyse: Customer experience: Conversatie: Content: Collaboratie: 9 3. Corporate Story opzet: The Waywar Way: Publiek: Leerstijlen: Beslisstijlen: : Verhaal : Synopsis: : Treatment: : Scenario: : Script: 17

3 1. Briefing Wayward Way: 1.1 Visie: Onze visie is Je eigen plek op je eigen manier. WayWard gelooft dat er een plek kan zijn waar een jongere generatie ruimte en tijd krijgt om hun stad op hun manier te besturen en verbeteren. Niks hoeft en moet meer op een traditionele manier en er is daardoor meer ruimte voor innovatie en open mindedness. Door de groeiende vergrijzing heeft de nieuwe generatie de tijd en ruimte nodig om zich te settelen in hun positie om hun omgeving te kunnen besturen, en in mijn visie is die ruimte en tijd ruimschoots aanwezig. Door deze tijd en ruimte kunnen we zorgen dat we de wegval van vele banen (door de vergrijzing) op kunnen pakken en tegelijkertijd onszelf ook nog kunnen verbeteren op ons werkgebied, en door ons daarin ook te specialiseren kunnen wij de achterstand van innovatie op landen zoals China en Japan inhalen. WayWard zal er alles aan doen om onze visie te bereiken. 1.2 Missie: Wees een beetje rebels elke dag. Wij bij WayWayrd vinden dat als je gehoord wil worden moet je rebels zijn. Als heel veel mensen nou elke dag een klein beetje rebels zijn dan kan niemand om de boodschap die ze uit willen dragen een en wordt er naar hen geluisterd. Waarom wij deze missie hebben gekozen? Omdat wij vinden dat de wereld veranderen in je eentje een heel lastige kwestie is en daarom willen wij dat je hulp krijgt in het overbrengen van de boodschap door gelijkgestemden die ook op hun eigen manier willen laten zien dat het ook anders kan, ook al is die weg misschien wat onconventioneel. Onze doelgroep houdt ervan om op onconventionele manieren te werken en nieuwe ervaringen op te doen, doormiddel van onze missie kan dat. Het rebelse kan zijn het dragen van twee verschillende sokken en het dragen van een net pak terwijl je op je skateboard naar je werk toe gaat. WayWard laat ze zien dat je gehoord kan worden doormiddel van ons merk. 1.3 Kernwaarden: The Wayward Way heeft drie kernwaarden, innovatief, open minded en eigenwijs. Wij hebben deze waarden gekozen omdat ze behoren tot onze idealen en veel te maken hebben met onze visie die je eerder in dit boek hebt kunnen lezen. Deze waarde staan ook voor wat wij onze klant willen bieden en wat wij voor hun willen betekenen. Eigenlijk zijn dit de drie belangrijkste woorden waar wij aan denken als we over het nu en de toekomst van WayWard nadenken omdat deze waarde drieidealen van ons zijn die wij perfect gecombineerd willen hebben.

4 Innovatief: Innovatief is onze eerste centrale waarde. We hebben innovatief gekozen omdat het in lijn is met onze visie en een waarde waar wij zeer sterk naar streven. In onze visie heeft de jongere generatie genoeg tijd en ruimte om zich verder te ontwikkelen waardoor er meer ruimte is voor innovatie. Een goed ideaal om te hebben en daarom hebben wij ervoor gekozen om deze waarde te gebruiken voor WayWard. Wij willen onze doelgroep innovatie bieden omdat het een waarde is die zij zelf ook willen bereiken. Dus is het belangrijk voor hen dat het ook ergens in WayWard zelf voorkomt omdat zij zichzelf hiermee kunnen identifi ceren. Door bij WayWard constant te innoveren en die keuzes zichtbaar te maken voor onze klanten raken zij ook minder snel op ons uitgekeken. Zij houden van nieuwe ervaringen en het is dus belangrijk om onszelf te blijven verbeteren. Open minded: Open minded is onze tweede centrale waarde. Open minded kan je op veel manieren interpreteren en dat is ook de bedoeling. Bij WayWard betekent open minded dat mensen meer opstaan voor elkaar. Dat kan zijn voor elkaars seksuele voorkeur maar bijvoorbeeld ook voor iemand die met een nieuw idee komt dat misschien in het eerste opzicht wat onconventioneel en out of the box is. Ook deze tweede waarde is een ideaal waar wij naar streven. Door zelf heel open minded te zijn en te luisteren naar eventuele input die onze klanten geven. Als dat werkt verbeteren wij niet alleen WayWard maar houdt de klant zelf er ook iets aan over. Wij willen dat luisterende oor zijn voor onze klant en hen inspireren hetzelfde bij anderen te doen. Eigenwijs: Eigenwijs is onze derde en laatste centrale waarde. Eigenwijs is klinkt misschien wat kinderachtig in de oren maar zo is het niet bedoeld. Wij bedoelen hier mee eigenlijk koppig maar op een wat minder serieuze en boze manier. Eigenwijs betekent voor ons dat je doet wat je graag wil doen en dat je daarin je eigen weg vind. Ook al zullen veel mensen zich aan de traditionele manier willen houden jij gaat eigenwijs je eigen pad bewandelen. Ook dit is dus een ideaal van ons omdat wij vinden dat meer mensen zo zouden moeten denken. Mensen zijn vaak kudde dieren die graag hetzelfde willen doen, niet in onze visie. Hier heeft iedereen zijn eigen pad dat hij bewandeld en dat op zijn eigen manier kan en mag doen. Af en toe is eigenwijs zijn zo erg nog niet. 1.4 Markt: The Wayward Way is een fashion blog dat zich richt op menswear, graphic design en styling. Waar de meeste fashionblogs zich op richten is dames fashion en The Wayward Way gaat een hele andere kant op. Dit is gelijk ook het uitzonderlijke van het bedrijf. Door de drie dingen waarmee The Wayward Way zich mee bezig houdt onderscheidt het zich van andere fashion blogs.

5 2. Analyse: Bedrijven zijn op verschillende manieren te analyseren. In dit hoofdstuk zullen we The Wayward Way analyseren door middel van de 4C s van Steven van Belleghem. Deze 4C s zijn: customer experience, conversatie, content en collaboratie. 2.1 Customer experience: Onder de customer experience kunnen we het volgende verstaan: De som van alle interacties van de klant met de leverancier van producten of diensten, gedurende de hele relatie met deze leverancier (Kucherenko, 2014). Voor The Wayward Way zal dit niet om een aankoop gaan maar om de interesse van het lezen van de artikelen die geplaatst worden op de website. Dit punt zal ik benoemen door middel van het benoemen van touchpoints en de lezer is de consument. Voor het lezen: Het moment dat een lezer interesse heeft in streetwear, fashion, graphic design of custom shoes komen ze snel uit bij The Wayward Way. Maar hoe komen ze hierbij? The Wayward Way is geen groot blog met een groot bereik maar wel specifiek gericht op streetwear. Hierdoor komen ze in contact met de website en Facebook pagina waarop alle artikelen staan. Ook kunnen ze in contact komen via de Instagram pagina van The Wayward Way. Dit is het eerste touchpoint. De artikelen zijn gerangschikt op datum waardoor de laatst geschreven als eerste staat op de website. Aan de bovenzijde van de website zijn de verschillende categorieën ook verdeeld waardoor je gemakkelijk je weg kan vinden naar de artikelen waar de lezer geïnteresseerd in is. Figuur 1: startpagina van The Wayward Way.

6 Figuur 2: Facebook pagina van The Wayward Way. Figuur 3: Instragram pagina van The Wayward Way. Tijdens het lezen: het moment dat de lezer een artikel heeft gevonden waar hij of zo geïnteresseerd in is kan het lezen beginnen. Dit is het tweede touchpoint. De lezer vindt zijn artikel simpelweg door op een van de knoppen rechtsboven te klikken en hierdoor verschijnen alle artikelen geschreven in die categorie (figuur 1).

7 Na het lezen: Wanneer je als lezer klaar bent met het lezen van het artikel wil je de lezer verder voorzien van informatie hierover. Deze informatie wordt gegeven in het artikel zelf zoals te zien is in figuur 4. Doordat je dit doet geef je nazorg aan je lezers en zorg je ervoor dat ze de juiste informatie krijgen wat zorgt voor een goede customer experience. Figuur 4: Doorverwijzing van artikel naar website van artikel onderwerp. 2.2 Conversatie: Onder conversatie kunnen we veel dingen verstaan. Steven van Belleghem ziet conversatie als het volgende: Het doel is om te converseren in plaats van te communiceren. Luisteren, vragen stellen, gesprekken faciliteren en actief meepraten, hoort er allemaal bij (van Belleghem, 2012). Wanneer we kijken naar The Wayward en zijn conversatie richting de lezers hebben ze op een gebied veel conversatie. The Wayward Way is alleen online actief op het gebied van conversatie. The Wayward Way beschikt over zijn eigen website (fig. 1), Facebook pagina (fig 2) en Instagram (fig 3.).

8 Op de eigen website van The Wayward Way kun je via een contactformulier vragen stellen en reacties achter laten (fig 5.) Verder kun je als lezer reacties of vragen kwijt op de Facebook pagina en via de Instagram pagina. Figuur 5: Contactformulier The Wayward Way. 2.3 Content: Onder content verstaat Steven van Belleghem het volgende: Geef mensen iets om over te praten, maar doe het op een authentieke, positieve manier, die past bij de cultuur van je organisatie (van Belleghem, 2012). Dit is hetgene waar het bij The Wayward Way om draait. The Wayward Way neemt de lezer mee naar interessante winkels, laat de lezer authentieke fashion zien en doet dit op een manier die past bij de cultuur van de organisatie. Bij The Wayward Way draait het om net een beetje anders te zijn dan de rest. De artikelen die terug te vinden zijn, zijn dat ook. Andere blogs richten zich op fashion waar al veel over geschreven wordt. The Wayward Way richt zich op merken en winkels die net anders zijn dan de rest van de wereld. Hierdoor is de content van The Wayward Way erg goed en kan dit zorgen voor goede conversaties.

9 2.4 Collaboratie: Onder collaboratie verstaat Steven van Belleghem het volgende: Betrek mensen in alles wat je bedrijf doet. Laat hen deel uit maken van uw directie, laat hen deel uit maken van de project teams en gebruik hun visie bij het maken van beslissingen (van Belleghem, 2012). Omdat The Wayward Way maar uit een persoon bestaat is er niet echt sprake van collaboratie. Er is wel collaboratie tussen het blog en de lezer. The Wayward Way zorgt voor de content en de lezer zorgt voor reacties op de content. Het enige punt van zorg is dat er nog weinig conversatie is tussen de lezer en The Wayward Way. Hier zou The Wayward Way meer zorg aan kunnen geven om meer input te krijgen vanuit de lezers zodat deze zich ook gehoord voelt. Je zou bijvoorbeeld de lezer kunnen laten kiezen waarover het volgende artikel gaat. 3. Corporate Story opzet: 3.1 The Waywar Way: Charlotte Bienen is de eigenaar en oprichter van The Wayward Way. Wayward heeft de volgende definitie: 'Iemand die Wayward is, is een beetje koppig en onafhankelijk. Ze zijn vastbesloten om hun eigen weg te vinden en zijn niet gemakkelijk te controleren. Wayward zijn kan een paar dingen betekenen, maar ze hebben allemaal iets te maken met het doen van je eigen ding. Soms betekent dat, dat ze in gaan tegen bepaalde dingen die anderen mensen van hun willen. Mensen die Wayward zijn gaan graag hun eigen weg en nemen vaak het onverwachte pad. The Wayward Way is ontstaan uit een school opdracht die Charlotte moest maken voor haar opleiding aan het AMFI waar zij destijds op zat. Zij wilde een plek hebben voor de dingen die haar inspireren en die zij leuk vindt. Hierdoor is zij het blog begonnen om alles te kunnen onthouden. The Wayward Way is een blog dat zich richt op fashion en streetwear, graphic design, styling en custom shoes. The Wayward Way wilt de lezers van het blog unieke winkels, fashion en muziek laten zien die net anders. Golden circle: Why: The Wayward Way wil dat mensen een eigen plek kunnen vinden op hun eigen manier. Dit door middel van het blog waarin zij zich zelf terug kunnen vinden door de geschreven artikelen. How: The Wayward Way biedt mensen elke dag een klein beetje verandering door rebels te zijn. Dit komt terug in verschillende artikelen op het blog en laat zien dat je kan opvallen in een menigte door net iets anders te doen of te zijn. What: The Wayward Way is een blog dat zich richt op fashion en streetwear, graphic design en fashion styling.

10 3.2 Publiek: Als bedrijf zijnde heb je te maken met verschillende publieksgroepen. Deze groepen zijn de groepen waar je contact mee onderhoudt of mee samenwerkt en waar je je communicatie en promotie uitingen op richt. In dit geval spreken we van een corporate story. Primaire doelgroep: lezers en volgers van het blog. Secundaire doelgroep: merken, winkels, personen, fotograven enz. waar mee samengewerkt wordt. Publiek Rol & Macht Waarom Hoe Wat Gewenste actie Lezers Zorgen dat het blog bestaansrecht. Door het lezen van het blog. Merken, winkels, fotograven enz. Zorgen voor inhoud van de artikelen. Interesse tonen in de geschreven artikelen. The Wayward Way wilt over interessante merken schrijven die bij de doelgroep aansluiten. Door samen te werken met winkels, merken en fotograven die aansluiten bij de denkwijze van The Wayward Way. Artikelen over fsahion, streeetwear en graphic desing. Artikelen die gaan over de merken, winkels, fotograven enz. waarmee samengewerkt wordt. Delen van de artikelen op social media of andere platformen. Delen van artikelen op hun website.

11 3.2.1 Leerstijlen: Publieksgroepen kunnen verschillende leerstijlen hebben. Er zijn vier verschillende leerstijlen te onderscheiden bij publieksgroepen. Betekenisgericht, conceptueel, vaardigheidsgericht en aanpassingsgericht. Betekenisgericht: mensen die betekenisgericht leren voelen een sterk verlangen om verbanden te leggen en de redenen waarom te begrijpen. Conceptueel: mensen die conceptueel leren geven de voorkeur aan een analytische aanpak, waarbij ze van het grote geheel naar details gaan. Vaardigheidsgericht: mensen die vaardigheidsgericht leren, willen weten hoe de verandering bereikt wordt. Aanpassingsgericht: mensen die aanpassingsgericht leren zien zichzelf mogelijk als pioniers of vernieuwers (Boonstra, 2013). De leerstijl die het beste pas bij de publieksgroepen van The Wayward Way is aanpassingsgericht. De publieksgroepen die The Wayward Way volgen zijn die mensen die in een menigte opvallen waardoor ze zichzelf zien als pioniers of vernieuwers Beslisstijlen: Er zijn bij publieksgroepen vier verschillende beslisstijlen. Directief, conceptueel, analytisch en gedragsmatig. Directief: mensen met een directieve beslisstijl vertrouwen op gestructureerde feitelijke informatie en focussen zich vaak doelgericht op concrete resultaten. Conceptueel: mensen met een conceptuele beslisstijl zijn creatief ingesteld en overwegen meerdere opties. Analytisch: mensen met een analytische beslisstijl geven de voorkeur aan details die ze kunnen naspeuren en waar ze in duiken. Gedragsmatig: mensen met een gedragsmatige beslisstijl focussen op impact op anderen en de organisatie waarbij ze zich vooral richten op het welzijn en de mening van anderen (Boonstra, 2013). De beslisstijl die het beste past bij de publieksgroepen van The Wayward Way is conceptueel. De publieksgroepen van The Wayward Way zijn creatief ingesteld en overwegen altijd meerdere opties. Ze kiezen vaak de tegenovergestelde richting die mensen van hun verwacht en zijn vaak koppig en eigenwijs ingesteld.

12 3.3: Verhaal 3.3.1: Synopsis: Dit verhaal is het corporate story van The Wayward Way. Charlotte Bienen, eigenaar van The Wayward Way neemt je mee in haar verhaal en verteld je hoe zij het bedrijf is begonnen en waarom.

13 3.3.2: Treatment: 01: VOORSTELLEN Charlotte verteld wie ze is en wat ze doet. 02: THE START Charlotte verteld hoe en waarom zij begonnen is met The wayward way. 03: BEING WAYWARD IS Charlotte verteld wat Wayward zijn betekent en hoe dit terug komt in het dagelijks leven. 04: GRAPHIC DESIGN Charlotter verteld wat voor graphic design ze maakt en waarom ze dit zo doet. 05: STYLING Charlotte verteld wat voor styling ze doet en waarom ze dit soort styling doet. 06: MISSIE Charlotte verteld wat de missie is van de Waywardway. 07: VISIE Charlotte verteld wat de visie is van de Waywardway.

14 2. 08: EINDSHOT Charlotte loopt langzaam uit beeld met de tekst The End in het midden.

15 3.3.3: Scenario: 01: VOORSTELLEN Charlotte verteld wie ze is en wat ze doet. Zij is in beeld in een medium close-up shot. 02: THE START Charlotte verteld hoe en waarom zij begonnen is met The wayward way in een medium close-up. Tijdens het vertellen zien we beelden in een close-up van verzameld werk en zien we haar blog in beeld. 03: BEING WAYWARD IS Charlotte verteld wat Wayward zijn betekent en hoe dit terug komt in het dagelijks leven. Zij is in beeld in een medium close-up shot. Tijdens het beeld dat zij verteld zien we haar bezig met fotograveren in een medium shot. Ook zien we een foto van haar haar in een close-up. 04: GRAPHIC DESIGN Charlotter verteld wat voor graphic design ze maakt en waarom ze dit zo doet zij is in beeld in een medium close-up. Tijdens het vertellen komen er verschillende soorten werk van haar in beeld. Deze komen in beeld in close-ups. 05: STYLING Charlotte verteld wat voor styling ze doet en waarom ze dit soort styling doet zij is in beeld in een medium close-up. Tijdens het vertellen over wat voor styling zij doet is ze bezig in een winkel met het uitzoeken van kleding. Deze beelden zijn in medium en close-up.

16 2. 06: MISSIE Charlotte verteld wat de missie is van de Waywardway, zij is in beeld in een medium close-up. Tijdens het vertellen komen er verschillende foto s in beeld van personen die bij haar missie passen. Deze afbeeldingen zijn close-ups. 07: VISIE Charlotte verteld wat de visie is van de Waywardway, zij is in beeld in een medium close-up. Tijdens het vertellen komen verschillende afbeeldingen in beeld die bij haar visie passen. Deze beelden zijn in een total shot en close-up. 08: EINDSHOT Charlotte loopt langzaam uit beeld met de tekst The End in het midden. Dit shot is een wide-shot. Daarna vindt de aftiteling plaats met dankwoord en afsluitend het logo.

17 3.3.4: Script: Video Charlotte Bienen Amsterdam, Tekst: Een Dennis Bos Film, The Wayward Way. Logo: The Wayward Way. Lopende schoenen, Tekst: The start. Charlotte Bienen, Inspiratie beelden vanuit een map, blog. Lopende schoen, Tekst: Being Wayward is.. Charlotte Bienen, Charlotte laat een gemaakte foto zien op haar camera, Foto: achterkant haar van een meisje. Lopende schoen, Tekst: Graphc Design Charlotte Bienen, foto s van grafisch werk van Charlotte Bienen. Audio CHARLOTTE BIENEN: My name is Charlotte I'm the owner of the wayward way. and i am a blogger stylist and graphic designer. Music speelt. Muziek speelt op de achtergrond. CHARLOTTE BIENEN: I started this company because i was in fashion studies. And i actually wanted to collect things that i liked. And i started a blog because of that, so that i always could remember the things that i liked. And than post those things on the internet. So that is how i started blogin and than it just actually became more work than a hobby. So that is how i started the company. Muziek speelt op de achtergrond. CHARLOTTE BIENEN: I think being Wayward is in just in little things. It is just doing what you want and choosing your own path and maybe make little chance to what you do. it doesnt have to be something big, it can just be a small number of things that you do different than everybody else. You might want to chance the color of your hair. Of wear two different kind of socks every day. Just something that makes you stand out from a crowd. Something little. Muziek speelt op achtergrond. CHARLOTTE BIENEN: The graphic design that i do is very different. Sometimes i do for companys logo's and that kind of stuff. But i also do partons on shoes and on bags that interest me. I just want to see how i can make certain products unique for other people.

18 Lopende schoen, Tekst: Styling Charlotte Bienen, voorgevel van Ontfornt, Logo Ontfornt, Charlotte pakt een schoen op en zet deze terug, Charlotte maakt een foto van een schoen, Charlotte laat foto zien op camera van schoen, Charlotte gaat door een kleding rek heen, foto van styling die Charlotte heeft gedaan. Lopende schoen, Tekst: Mission Charlotte Bienen, foto van een jongen, foto van twee jongens, Lopende schoen, Tekst: Vision Charlotte Bienen, straat met grafiti, foto van een afbeelding. Logo: Wayward Way, Charlotte loopt uit het beeld. Zwart beeld met special thanks to Ontfront menswear. Muziek speelt op achtergrond. CHARLOTTE BIENEN: Most of the times i do streetwear and menswear and i do alot of photoshoots and videos for musicians. Most of the times the are rappers or singers. It just depends. But they all of in the corner of streetwear and menswear. I do street wear and mensear mainly because I like the style alot it is something close to me so I can put more creativity in those styles than i would with other styles. The rebelious part is just i think in the little details and the way I use the clothes or like put them on combine them with each other that. It are the little things that make it rebelious. Muziek speelt op achergrond. CHARLOTTE BIENEN: Our mission at the wayward way is always to be a be a little bit reblious and be a little bit different than everybody else. So you can notice so you just wont blend in with all the other people. Perhaps wear two different kind of socks. Or take a different route to your work or go to work in your suit on a skateboar. Like many different thins. Muziek speelt op achtergrond. My vision for my company is that i can give everybody a place were they feel like they can express themselves and they can be heard so all of their messeages will be heard by others because of the way they do it. that is the mission that completes the vision. Stilte.