Zetacom helpt als ICT specialist om de samenwerking, bereikbaarheid en werkprocessen van zorgorganisaties. Lees meer

Transcriptie

1 Zetacom helpt als ICT specialist om de samenwerking, bereikbaarheid en werkprocessen van zorgorganisaties te verbeteren. Lees meer Cure Care

2 Terug Zetacom helpt als ICT specialist om de samenwerking, bereikbaarheid en werkprocessen van zorgorganisaties te verbeteren. De focus ligt daarbij op het gebruiksgemak van oplossingen voor eindgebruikers en het rendement voor de organisatie. Zetacom heeft zelf alle expertise en technische oplossingen in huis voor bijvoorbeeld telefonie, zorgsystemen, netwerken en de beveiliging hiervan. Hierdoor kunnen de klanten zeker zijn van de beste integrale oplossing. Tevens blijft Zetacom ook na het realiseren van de initiële oplossing als partner meedenken en meewerken aan het gebruik en verdere ontwikkeling. Juist gebruik van de geïmplementeerde oplossing is de sleutel tot succes! Het Zetacom ZorgTotaalconcept is opgedeeld in vier onderdelen: Zorgsystemen, Organisatie, Cliënten en Zorgsupport. Door de vier onderdelen op de juiste manier te combineren, kunnen wij uw ICT omgeving optimaal versterken. Dit leidt tot de best mogelijke ondersteuning voor u om de beste zorg te verlenen. Naast de implementatie verzorgt Zetacom ook de organisatiebrede adoptie en training. Dit noemen wij de zorgsupport; de zachte kant van de implementatie. Met zorgsupport zijn de zorgorganisaties en haar medewerkers optimaal ondersteund. Dit helpt met het correct gebruik van de zorgsystemen met als doel de zorgvraag gericht op de cliënt, maximaal te ondersteunen.

3 Situatie - Cure 1 Patiënten op de kamer alarmeren verpleegkundige en melding komt bij verpleegkundige binnen op een vooraf ingesteld device. Hoe het werkt?

4 Terug Techniek Middels een LAN-verbinding worden apparaten aan elkaar gekoppeld. Meldingen komen binnen op verschillende devices. Partner

5 Situatie - Cure 2 Wanneer een stoma van een patiënt vervangen moet worden, krijgt alleen een stoma verpleegkundige hier een melding van. Op deze manier kan er efficiënter gewerkt en gepland worden. Hoe het werkt?

6 Terug Techniek Door middel van een message broker is het mogelijk om medische alarmeringen te routeren op basis van alarmdifferentiatie. Deze meldingen komen binnen op de juiste devices. Zo kunnen we de juiste patiënt toewijzen aan de juiste medisch-specialist. Partner

7 Situatie - Cure 3 Het medisch oproep systeem biedt een patiënt de mogelijkheid al aan te geven waarvoor hij verpleging nodig heeft. Op een device zitten verschillende knoppen: kopje koffie, en een knopje voor verplegend personeel. Bij calamiteiten (nood) worden de juiste mensen op tijd gewaarschuwd op het van te voren afgesproken/ingestelde device. Hoe het werkt?

8 Terug Techniek Hier is sprake van een differentiatie van alarmeringen door het inzetten van een message broker. Zo kan de zorgvrager gemakkelijk doorgeven of hij/zij iets nodig heeft van verplegend personeel of een kopje koffie van het service personeel. Partner

9 Situatie - Cure 4 Sociale innovatie. Ziekenhuizen communiceren met patiënten middels verschillende kanalen. Telefoon, , sms, of whatsapp, maar ook chat is mogelijk. Hoe het werkt?

10 Terug Techniek Dit is de MiContact Center oplossing van Mitel. Zo kun je volledig inrichten hoe je bereikbaar wilt zijn voor je patiënten op het afsprakenbureau. Partner

11 Situatie - Cure 5 Het telefoonnummer van de klant is gekoppeld aan zijn of haar persoonsgegevens. Daardoor krijgt de medewerker in het contact center direct het dossier te zien wanneer die persoon belt. Zetacom biedt oplossingen waarbij de privacy van de patiënt gewaarborgd wordt. Hoe het werkt?

12 Terug Techniek Het telefoonnummer van de klant is gekoppeld aan zijn of haar persoonsgegevens. Daardoor krijgt de medewerker in het contact center direct het dossier te zien wanneer die persoon belt. Zetacom biedt oplossingen waarbij de privacy van de patiënt gewaarborgd wordt. Partner

13 Situatie - Cure 6 Netwerk acces control is een beveiligslaag die regelt welke apparaten er wel of niet op het netwerk mogen komen. Je regelt van te voren in welke netwerkschijven de mensen wel of niet mogen gebruiken. Hoe het werkt?

14 Terug Techniek De eerste stap is het Netwerk acces control, vervolgens automatiseer je de vrijheid van de gebruiker. Wat is normaal gebruik. Op deze manier bouw je veiligheid in. Bij onregelmatig gebruik, wordt de gebruiker in quarantaine geplaatst en krijgt de netwerkbeheerder een seintje. Partner

15 Situatie - Cure 7 Assets worden getagd, waardoor ze sneller op te sporen zijn en men niet meer hoeft te zoeken. Hoe het werkt?

16 Terug Techniek De Aruba asset tracking oplossing is voorzien van Bluetooth Low Energy (BLE) tags (oa geschikt voor RFID), Deze software is flexibel te koppelen met de bestaande applicaties in de Aruba Meridian AppMaker. Zo kunnen beheerders assets volgen via hun Android of Apple ios smartphones. Data afkomstig van de assets wordt opgeslagen in een Cloud-gebaseerde database. Partner

17 Situatie - Cure 8 Real time monitoren van het netwerk. Is er een storing ergens bij een klant in het netwerk, dan wordt deze gesignaleerd bij Zetacom. Het Network Operation Center pakt het op, zet een actie uit. De storing kan zowel remote als ook op locatie opgelost worden. Hoe het werkt?

18 Terug Techniek In bijvoorbeeld een service & beheercontract kan een zorgorganisatie ervoor kiezen om door Zetacom alle onderdelen van de ICT infrastructuur proactief te laten monitoren. Partner

19 Situatie - Care 1 Thuiswonenden kunnen gemonitord worden dankzij slimmer sensoren die in en om het huis worden geplaatst. Hoe het werkt?

20 Terug Techniek Verschillende sensoren scannen vreemde of onverwachte bewegingen en gebeurtenissen en melden dit bij de mantelzorger. Deze techniek is eventueel uit te bereiden met camera s die op sensoren werken. Zodra er een afwijkende beweging wordt gedetecteerd, begint de camera met opnemen en te alarmeren. Partner

21 Situatie - Care 2 Het medisch oproep systeem biedt een patiënt de mogelijkheid al aan te geven waarvoor hij verpleging nodig heeft. Op een device zitten verschillende knoppen: kopje koffie, en een knopje voor verplegend personeel. Bij calamiteiten (nood) worden de juiste mensen op tijd gewaarschuwd op het van te voren afgesproken/ingestelde device. Hoe het werkt?

22 Terug Techniek Hier is sprake van een differentiatie van alarmeringen door het inzetten van een message broker. Zo kan de zorgvrager gemakkelijk doorgeven of hij/zij iets nodig heeft van verplegend personeel of een kopje koffie van het service personeel. Partner

23 Situatie - Care 3 Per patiënt kan de leefcirkel worden aangegeven. De ene patiënt kan nou eenmaal meer vrijheden hebben dan de andere. Zo worden deuren voor de een wel geopend, en voor de ander niet. Hoe het werkt?

24 Terug Techniek De patiënt heeft een tag om zijn nek of pols. Deze gepersonaliseerde tag wordt voorgeprogrammeerd door de ruimtes in te geven waar een patiënt zich wel of niet mag bevinden. Partner

25 Situatie - Care 4 Het telefoonnummer van de klant is gekoppeld aan zijn of haar persoonsgegevens. Daardoor krijgt de medewerker in het contact center direct het dossier te zien wanneer die persoon belt. Zetacom biedt oplossingen waarbij de privacy van de patiënt gewaarborgd wordt. Hoe het werkt?

26 Terug Techniek Het telefoonnummer van de klant is gekoppeld aan zijn of haar persoonsgegevens. Daardoor krijgt de medewerker in het contact center direct het dossier te zien wanneer die persoon belt. Zetacom biedt oplossingen waarbij de privacy van de patiënt gewaarborgd wordt. Partner

27 Situatie - Care 5 Netwerk acces control is een beveiligslaag die regelt welke apparaten er wel of niet op het netwerk mogen komen. Je regelt van te voren in welke netwerkschijven de mensen wel of niet mogen gebruiken. Hoe het werkt?

28 Terug Techniek De eerste stap is het Netwerk acces control, vervolgens automatiseer je de vrijheid van de gebruiker. Wat is normaal gebruik. Op deze manier bouw je veiligheid in. Bij onregelmatig gebruik, wordt de gebruiker in quarantaine geplaatst en krijgt de netwerkbeheerder een seintje. Partner

29 Situatie - Care 6 Real time monitoren van het netwerk. Is er een storing ergens bij een klant in het netwerk, dan wordt deze gesignaleerd bij Zetacom. Het Network Operation Center pakt het op, zet een actie uit. De storing kan zowel remote als ook op locatie opgelost worden. Hoe het werkt?

30 Terug Techniek In bijvoorbeeld een service & beheercontract kan een zorgorganisatie ervoor kiezen om door Zetacom alle onderdelen van de ICT infrastructuur proactief te laten monitoren. Partner

31 Deze presentatie thuis of op het werk nog even rustig door kijken? Stuur PDF