Wij zíjn de zorgkosten
|
|
- Adam de Smedt
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Het streven naar marktwerking in de gezondheidszorg door de Nederlandse overheid heeft grote gevolgen voor de bedrijven die in deze sector actief zijn. Ook distributeur OPG heeft de afgelopen jaren ingrijpende maatregelen moeten nemen om op deze markt te kunnen blijven opereren. Onderdeel van deze reorganisatie is een volledige herziening van de logistieke keten, die nu in gang is gezet bij de afnemer. Door Marco van der Hoeven Wij zíjn de zorgkosten OPG bouwt logistieke keten opnieuw op na radicale reorganisatie Foto s: Guus Pauka 30 Retail- en distributieonderneming voor geneesmiddelen OPG opereert in een turbulente markt. De gezondheidszorg in Nederland maakt een aantal ingrijpende veranderingen door, ingezet door het introduceren van marktwerking in de sector door het huidige kabinet. Dat heeft vergaande gevolgen voor de bedrijven die in deze sector opereren, zoals OPG. Directeur Logistiek Willem Palthe: Door de toenemende vergrijzing moeten we de productiviteit in de gezondheidszorg de komende tien jaar verdubbelen, willen we de kosten beheersbaar houden. En wij zijn onderdeel van de zorgkosten die naar beneden moeten. Maatschappelijk gezien is dat in het algemeen goed nieuws, maar als je zelf actief bent in de gezondheidssector is het een ander verhaal. De manier waarop bedrijven in de gezondheidszorg werken is radicaal anders dan eind vorige eeuw. Tot een paar jaar geleden werkte iedereen samen. Die situatie is veranderd in een competitief concurrentiemodel, door de marktwerking die de overheid met de nieuwe zorgwet heeft geïntroduceerd. Palthe: En dat is geslaagd. Door de marktwerking ontstaat druk, en omdat we worden gedwongen te concurreren moeten we efficiënter gaan werken. De branche heeft van de overheid wel de tijd gekregen om de overgang te maken. Bij OPG zijn de eerste stappen van de benodigde transformatie vier jaar geleden gezet. Palthe is midden in dat proces aan boord gekomen bij OPG. De groothandel was aan het eind van zijn groei gekomen. Daarom is heel drastisch het roer omgegooid, en in heel korte tijd zijn er vier belangrijke dingen veranderd, waardoor in drie jaar tijd een volledig nieuw bedrijf is gebouwd. In de loop van dat proces is de hele logistieke keten op de schop gegaan. OPG heeft zeven regionale DC s gesloten, er is één nationaal DC in Utrecht dichtgegaan, en daarvoor in de plaats zijn twee nieuw centrale DC s gebouwd, één in Staphorst en één in Oss. Bovendien is een nieuw ERP-systeem geïmplementeerd, is er een nieuw verkoopconcept geïmplementeerd, en is OPG van
2 eigen vervoer en chauffeurs overgegaan op uitbesteding van de levering door DHL. Onderlinge concurrentie De twee DC s in Staphorst en Oss zijn volstrekt identiek. Dat is niet alleen gedaan uit veiligheidsredenen, of het wegvallen van een van de twee op te kunnen vangen. Op die manier is het met rij-afstanden mogelijk heel Nederland te bestrijken, én het geeft onderling een hele goede benchmark. Dat zorgt tevens voor onderlinge concurrentie. Daar maken we ook wel gebruik van. Na deze driejarige reorganisatie was OPG klaar om van de grond af te gaan bouwen aan een nieuw Supply Chain Managementmodel. Palthe: Ik kwam op het dieptepunt binnen, dat was wel het ideale moment, daarna konden we gaan opbouwen. Iedereen, van klanten tot leveranciers, heeft wel gemerkt dat we in een zwaar transformatieproces zaten. Daar zijn we weer helemaal bovenop gekomen. De kosten zijn aantoonbaar gezakt. Ook de kwaliteit van onze producten en diensten is weer op peil. De opbouw van de logistieke keten, sterk gekoppeld aan het nieuwe verkoopmodel, is in gang gezet aan het eind van de keten, bij de afnemer. Onlangs heeft OPG een nieuwe apotheek geopend, de Mediq-apotheek, als prototype voor het nieuwe concept dat in de hele keten moet gaan komen. Palthe: In de gezondheidszorg is het denken wezenlijk veranderd. Waar we het vroeger hadden over een patiënt, hebben we het nu over een klant. Het grote verschil is dat een klant kan kiezen, en een patiënt moet kopen. De klant van de nieuwe apotheken moet dat merken aan de langere openingstijden, betere leveringen, betere service, en het verdwijnen van wachttijden. Hij kan nu ook na sluitingstijd spullen halen in een uitgiftekluisje. Om die ambities waar te maken moet de logistieke keten daar wel op afgestemd zijn. Volgens Palthe is de strategie van de groothandel het leveren in dienst van de klant, foutloos, tegen de laagste kosten in de markt. Zo kan mijn afnemer, de winkel, maximale 31
3 Door de toenemende vergrijzing moeten we de productiviteit in de gezondheidszorg de komende tien jaar verdubbelen, willen we de kosten beheersbaar houden service geven aan zijn klanten. Wij gaan zorgen dat de apotheker zijn klanten zo goed mogelijk kan bedienen, bijvoorbeeld door voorraden in de winkel neer te leggen. We zijn hard bezig onze doelstellingen te halen, blijkt uit benchmarking. De sector is momenteel nog steeds traditioneel ingedeeld in industrie, groothandel en zelfstandige ondernemers, de apothekers. Van dit model met drie zuilen wil OPG een meer integrale besturing van de goederenstromen introduceren. We gaan veel meer de regiefunctie vervullen in die goederenstroom. We zorgen dat het serviceniveau in de apotheken gehaald wordt. Wij zorgen dat die apotheek gevuld wordt, en koppelen dat aan de industrie. Iedere apotheek heeft zij eigen voorraadsysteem. Die informatie gaat naar de demand managementplanning van OPG. Die demand managementsystemen hebben weer een koppeling met de voorraadplanning, die in toenemende mate elektronisch communiceert met de onze leveranciers. Transformatie OPG Oude situatie met 7 DC s Groningen Nieuwe situatie Hoofdkantoor 32 DC Amsterdam Utrecht Nieuwegein Rotterdam Tilburg Utrecht Oss Staphorst Sittard
4 Die elektronische communicatie gaat nu nog allemaal via EDI. Palthe: Je ziet dat de communicatie tussen apotheken en groothandel tegen de wet van de remmende voorsprong oploopt, het is een ouderwets systeem dat gewoon werkt. Het moet eigenlijk gemoderniseerd worden, dat is goedkoper en stabieler, maar de functionaliteit blijft hetzelfde. Als je een nieuwe methode hebt kun je nieuwe functionaliteiten creëren, maar echt principieel anders wordt het daarmee niet. De communicatie met de industrie kan beter, maar we beginnen met het optimaliseren van de goederenstroom tussen magazijn en apotheken. Koerswijzigingen De snel veranderende situatie op de markt heeft een aantal tussentijdse koerswijzigingen nodig gemaakt. Zo bestond vier jaar geleden, aan het begin van de reorganisatie, de gedachte dat de twee centrale DC s ondersteuning nodig zouden hebben van twee servicecentra in de Randstad, in Rotterdam en Amsterdam. Die zouden kunnen zorgen voor aanvullende levering aan de apotheken, bijvoorbeeld in de middag. Maar uiteindelijk bleek dat de apothekers hun winkellogistiek zodanig hadden verbeterd dat er nog maar één overnight-levering per winkel nodig was. Palthe: Als je kijkt naar de verwachtingen in de markt destijds, was het reëel om te denken dat de servicecentra nodig zouden zijn. Een overgang van zeven naar twee was volstrekt ondenkbaar. Maar de noodzaak om extra te leveren is er nu zo klein dat je daar geen DC voor kunt openhouden. Daarmee zie je hoe snel de ontwikkelingen gaan in de farmaciemarkt. Het strategische concept achter de logistieke keten omschrijft Palthe als high concept, low tech. We werken wel met hele slimme routing, slimme programma s en slimme planning. Maar we lopen de bestellingen wel met de hand na. We hebben dus geen pickrobots; we hebben heel weinig geïnvesteerd in rollenbanken en staal, wel veel in electronica, en als ik dat nu nareken dan betaalt zich dat ook uit, we kunnen goed inspelen op veranderingen in de markt. Er zijn wel partijen die slimme robots hebben staan, en dan lijkt het of ze veel efficiënter werken dan ondernemingen waar nog traditioneel door mensen de orders worden klaargemaakt. Maar dat is helemaal niet zo. Hier hebben we heel bewust voor gekozen. We hebben mooie systemen, we hebben mooie automatisering, we hebben mooie panden; maar het allerbelangrijkste zijn onze mensen. Juist in human capital moet veel geïnvesteerd worden. We willen nadenkende mensen die bereid zijn iedere dag wat slimmer te werken. Zorg dat je die inzet van je medewerkers hebt, dat is de sleutel tot succes. Foutloos werken Met dit concept is het ultieme strategische doel van OPG om foutloos te werken. Apothekers zijn heel precieze mensen, die denken in vier cijfers achter de komma. Ze zijn opgeleid om geen fouten te maken. Dat betekent ook voor ons als leverancier in deze industrie dat iedere fout die we maken vroeg of laat hersteld moet worden. Dan is het veel goedkoper en efficiënter om Profiel Willem Palthe Willem Palthe is directeur Logistiek bij OPG. Hij is afgestudeerd aan de Technische Universiteit Delft in Transportkunde, de voorloper van de huidige studierichting Logistiek. Zijn eerste functie was bedrijfsleider bij jenever- en likeurstoker Bols. Daarna is hij acht jaar werkzaam geweest bij de Bijenkorf als Hoofd Logistiek. In die functie was hij verantwoordelijk voor het organiseren van het Supply Chain Management, en hij heeft daar de ketenlogistiek geïmplementeerd. In die periode heeft hij de enorme groei meegemaakt van de Bijenkorf van vijf naar elf warenhuizen. Na acht jaar was het werk daar wel gedaan, en werd het voor hem tijd om dat aan een ander door te geven en zelf wat anders te gaan doen. Dat werd de functie Directeur Logistiek bij OPG, een retail- en distributieonderneming voor geneesmiddelen en medische middelen. Hij is daar nu verantwoordelijk voor de complexe logistiek van de groothandel, en het organiseren van de nieuwe strategie rond Supply Chain Management en ketenlogistiek. Willem Palthe: In de gezondheidszorg is het denken wezenlijk veranderd. Waar we het vroeger hadden over een patiënt, hebben we het nu over een klant. Het grote verschil is dat een klant kan kiezen, en een patiënt moet kopen. 33
5 We kunnen iedere pick en goederenbeweging herleiden tot een persoon Profiel OPG in cijfers Aantal leveranciers: 600 Gemiddelde voorraad OPG: artikelen (10 procent van het totale aanbod op de markt, 99 procent van de vraag van de apotheken aan wie OPG levert) Gemiddelde voorraad per apotheek: 2500 artikelen Aantal klanten OPG: 600 openbare apotheken en ziekenhuizen Aantal apotheken in eigendom OPG: 214 Omzet OPG (2005): 2,2 miljard euro Nettoresultaat 2005: 81,8 miljoen euro Foto: Hans Oostrum Fotografie geen fouten te maken. En als je dat helemaal gaat doortrekken betekent het dat je geen herstelkosten meer hebt als je geen fouten maakt. Dit vraagt ook veel van de DHL, de vervoerder voor OPG. Werken op de farmamarkt vraagt een hoog kwaliteitsniveau. Met het verlies van een bak met geneesmiddelen haal je de landelijke pers. Dat is wat anders dan een computer verliezen, dat is alleen maar geld. Geneesmiddelen kwijtraken mag niet. DHL heeft dat ook moeten leren met vallen en opstaan, ook zij moeten scherp blijven, en blijven praten over hoe we het beter kunnen doen. Ze dachten dat doen we even, en dat is ze tegen gevallen. En het is natuurlijk heel wat. Vroeger waren de apotheken gewend dat de chauffeur overdag langs kwam om de spullen te brengen. Tegenwoordig komt een vreemde chauffeur die een sleutel en de alarmcode heeft, de goederen in de apotheek brengen, en hij gaat weer weg. Dat vereist wel vertrouwen, en dat vertrouwen moet je verdienen en waar blijven maken. Dit betekent dat ieder incident altijd besproken wordt. Om te kunnen bepalen wat er is gebeurd als er fouten zijn gemaakt, is in de hele keten full traceability geïmplementeerd, van de goederenaankomst tot en met de aflevering in de apotheek. We kunnen iedere pick en goederenbeweging herleiden tot een persoon. We kunnen precies zien wie hoe laat welk artikel waar gepickt heeft en wat ermee is gebeurd en wanneer het is afgeleverd. Dat is een volledige koppeling op tijd, naam en persoon in de hele keten. De foutmarge is ondertussen omlaag gegaan van drie fouten per duizend regels naar minder dan een fout per duizend regels, maar dat is volgens Palthe nog niet genoeg. De target is dat we kunnen praten over die ene fout die we vorige maand gemaakt hebben, dan is het goed. Dit lijkt een conflict met het streven naar de laagste kosten, maar volgens Palthe hoeft dat niet: Bij ketenintegratie betekent het dat je de ingangscontrole bij een apotheek weg kunt laten. Waarom zou je natellen als we toch geen fouten maken? Dat scheelt plotseling een paar dure uren in de winkel. Hertelling in het magazijn hoeft niet, want het proces loopt gewoon door. Dat is goedkoper en efficiënter. Als je een aantal maanden na elkaar geen fouten maakt komt dat vertrouwen wel. We hebben enorme stappen gemaakt. Het is een wezenlijk onderdeel van onze strategie. 35
Nadenken over de keten
Hagemeyer Nederland is al enige tijd bezig om de logistieke structuur te stroomlijnen. Het voorlopige hoogtepunt hiervan is een samenwerkingsverband met kabelleverancier Jobarco, waarbij deze leverancier
Nadere informatieAce! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management
Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Ace! E-book
Nadere informatieFACTSHEET FARMACEUTISCHE INDUSTRIE SOFTWARE TOTAALOPLOSSINGEN. Supporting Pharma for Future Proof Productivity
FACTSHEET FARMACEUTISCHE INDUSTRIE SOFTWARE TOTAALOPLOSSINGEN Supporting Pharma for Future Proof Productivity TRANSFORMATIE FARMACEUTISCHE INDUSTRIE Digitalisering, technologie en automatisering veranderen
Nadere informatieInleiding Logistiek, Hoofdstuk 2 13 april 2007
Comptenties Inleiding Logistiek Hoofdstuk 2 Logistieke concepten Na het bestuderen van dit hoofdstuk kun je vertellen wat: een regelkring is; het doel is van logistiek; wat Value-Added Partnership inhoudt;
Nadere informaties Nachts actief voor uw succes
s Nachts actief voor uw succes 00209_TNT_Innight_Image_NL.indd 1 23-07-2008 18:27:31 bis Vóór uw werkdag begint zijn uw zendingen al geleverd Terwijl anderen slapen, zijn wij voor u onderweg. Elke nacht
Nadere informatieKramp kan groeien dankzij tienjarenplan voor de supply chain
Kramp kan groeien dankzij tienjarenplan voor de supply chain Interview met Jan Frans Berends, Director Logistics Kramp Benelux door Marcel te Lindert Kramp is ambitieus. De internationaal opererende groothandel
Nadere informatieLogistiek modellen H3 Logistiek raamwerk bij productielogistiek:
Logistiek modellen H3 Logistiek raamwerk bij productielogistiek: 1. Grondvorm productielogistiek (fysieke inrichting) 2. Besturingssysteem productielogistiek (beheersing) 3. Informatiesysteem productielogistiek
Nadere informatieSamen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten.
Samen slimmer omgaan met de cashflow van bedrijven, zonder ingewikkelde systemen of hoge kosten. Laat geld slimmer stromen Flinqer de Financial Linker - is opgestart door ondernemers, die niet begrepen
Nadere informatieIK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment
IK BEGIN EEN WEBWINKEL Margekillers in de e-fulfilment Walther Ploos van Amstel Vrije Universiteit Amsterdam Slimstock Professionals delaatstemeter@gmail.com November 2012 In gesprek Hoe maak je klanten
Nadere informatieInleiding Logistiek, Inleiding 13 april 2007
Inleiding Inleiding Logistiek Inleiding Logistiek in het leven van alledag Doel van de cursus Wat is logistiek? Plannen en beheersen Waarom logistiek? Logistiek is maatwerk Kosten en baten van logistiek
Nadere informatieFactsheet Transsmart Efficiency in transport Unit4 Multivers Extended Unit4 Software B.V. Stationspark DA Sliedrecht T +31 (0) F
Factsheet Transsmart Efficiency in transport Unit4 Multivers Extended Unit4 Software B.V. Stationspark 1000 3364 DA Sliedrecht T +31 (0)184 44 44 44 F +31 (0)184 44 44 01 I www.unit4.nl E mkb@unit4.com
Nadere informatieTransport, doe het slim
Transport, doe het slim an deur tot deur Wat is het? Het gaat hier om de uitgaande goederenstroom, van deur tot deur. Daarbij horen documenten en labels, mogelijkheden tot tracking en tracing, het volume
Nadere informatieaan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren.
Product Data Manager zet zich in voor digitale uitwisseling van gegevens tussen partijen. Inkooporders, artikelinformatie, prijsmutaties, voorraadpositie, pakbonnen, facturen, orderbevestigingen; er gaat
Nadere informatieAan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt
Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief
Nadere informatieE-fulfillment & WMS WMS DAG 2013. Den Bosch, 22 mei 2013 9026X088/WD/ld
E-fulfillment & WMS WMS DAG 2013 Den Bosch, 22 mei 2013 9026X088/WD/ld Groenewout 45 jaar logistieke historie Logistiek >5 jaar e-commerce logistieke vraagstukken Internationaal logistiek adviesbureau
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieIsah maakt het met TOPdesk en TFS
Juni 2014, nummer 2, jaargang 16 Isah maakt het met TOPdesk en TFS Verder in dit nummer: Shared Service Management in de praktijk Service leveren zoals uw klant het wil Wat kunt u leren van uw concurrent?
Nadere informatieE-logistiek, nu en de toekomst. Hoe goed doen we het nu?
Hoe goed doen we het nu? Fysieke hoofdprocessen: Orderproductie Afleveren Orderproductie Op dit moment wordt er veelal een push principe toegepast. Orderproductie Kenmerkend voor het push principe is dat
Nadere informatie1 De apotheek in de maatschappij
1 De apotheek in de maatschappij 1.1 Inleiding Nederland kent allerlei soorten bedrijven. Deze bedrijven kunnen gevestigd zijn op industrieterreinen, maar ook op het platteland, in een winkelstraat of
Nadere informatieLogistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?
Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten
Nadere informatieSamenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management
Samenvatting Beginselen van Productie en Logistiek Management Pieter-Jan Smets 5 maart 2015 Inhoudsopgave I Voorraadbeheer 4 1 Inleiding 4 1.1 Globalisering........................................... 4
Nadere informatieSelf service. 360 o Klantbeeld. Door én met klanten. Grip op markten. Antwoord op dynamiek. Adoptability
Self service 360 o Klantbeeld Door én met klanten Antwoord op dynamiek Adoptability Grip op markten De front office betaalt en de front office bepaalt door Chris Ras, Michel Peters en Roel Corzaan De groei
Nadere informatieSharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control
SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge
Nadere informatieSnelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant
Snelheid van handel(en) Han van Eck Sr. Solution Consultant Voorstellen 05041964 23 5 2 3 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt om vervolgens
Nadere informatieDe bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld,
De bouw Conceptueel bouwen. Klinkt ingewikkeld, heeft wel de toekomst. Over vijf jaar zal één op de vijf bouwwerken in Nederland volgens een concept gebouwd worden. Wat is dat en wat betekent het voor
Nadere informatieAgrologistiek: De rol van ICT in toekomstige supply chains
Agrologistiek: De rol van ICT in toekomstige supply chains delaatstemeter@gmail.com Walther Ploos van Amstel Amsterdam, April 2010 Waarde creëren met supply chain ICT Nieuwe ICT oplossingen kunnen agrologistiek
Nadere informatie1 en 2 Inleiding Logistiek. Walther. Ploos van Amstel (w.ploos.van.amstel@hva.nl) Hessel Visser (hesselvisser@chello.nl )
1 en 2 Inleiding Logistiek Walther. Ploos van Amstel (w.ploos.van.amstel@hva.nl) Hessel Visser (hesselvisser@chello.nl ) 1 Belangrijkste leerdoelen ILO In kaart kunnen brengen van de personen- en goederenstromen
Nadere informatieMobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper
Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten
Nadere informatieColbond kiest opnieuw voor eigen DC en activeert WMS
artikel 16 sep 2008 Colbond kiest opnieuw voor eigen DC en activeert WMS LABEL: WAREHOUSING De locatie van Colbond s nieuwe distributiecentrum is bijzonder. Het is hier op het voormalige Akzo-terrein in
Nadere informatieUw specialist in lager- en aandrijftechniek en koppelingen
Uw specialist in lager- en aandrijftechniek en koppelingen Waarom kiezen voor Ammertech? Geschiedenis Gedragscode Klantenteams Software systemen Klantenportaal Kennis delen Snelle levertijd Voorraadbeheer
Nadere informatieE-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 9026X091/MvK/ld
E-commerce en vastgoed: nieuwe wijn in oude vaten? Ontbijtseminar Dinalog, 13 juni 2013, Entrada Tilburg 1 Groenewout 45 jaar logistieke historie Logistiek > 5 jaar e-commerce logistieke vraagstukken Internationaal
Nadere informatieGeld verdienen in de drukkerij Slimmer werken dankzij Lean Printmanagement
Geld verdienen in de drukkerij Slimmer werken dankzij Lean Printmanagement Richard van Hoorn & Alex Kunst Geld verdienen in de drukkerij Slimmer werken dankzij Lean Printmanagement Richard van Hoorn &
Nadere informatieOntdek de toegevoegde waarde bij medische artikelen
Ontdek de toegevoegde waarde bij medische artikelen Assortiment Als farmaceutische en medische groothandel biedt Brocacef Intramuraal een compleet en kwalitatief hoogwaardig assortiment geneesmiddelen,
Nadere informatieHoofdstuk 1 Voorraad. Hoofdstuk 2 Wat is logistiek?
Hoofdstuk 1 Voorraad 1.1 Over het algemeen is er een grote voorraad in de apotheek aanwezig met veel verschillende geneesmiddelen in verschillende aantallen per geneesmiddel. Door welke twee factoren wordt
Nadere informatieInbound Logistics in de Fashion branche
vereniging V Inbound Logistics in de Fashion branche logistiek Internet: www.vlmnet.nl management vlm Community Fashion logistiek M vlm Community Fashion Logistiek (300+) a subgroep of vlm (1000+) 16 juni
Nadere informatieDigitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie?
Digitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie? Transsmart Opgericht in 2008 In 2017 uitgegroeid tot 27 FTE Met een jaarlijkse groei van 30% Gepassioneerde experts in IT en logistiek 15% van Nederlandse
Nadere informatieSupply Chain Solutions
Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem
Nadere informatieSlimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag
De digitale revolutie vindt nu ook zijn weg in huis Slimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag De laatste paar jaar volgen de technologische ontwikkelingen zich in een snel tempo op. Wat
Nadere informatieKoopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen
Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau
Nadere informatieHoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant
Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant Inhoud - Hoe manage ik de logistieke piek? HOE HOUD IK OVERZICHT? Customer wants choice Product assortment Delivery location options Purchase
Nadere informatieAstro WMS: een innovatief en slim WMS
Astro WMS: een innovatief en slim WMS Beschrijving product: Astro WMS oplossing: innovatief en slim Astro WMS is een slim, innovatief en schaalbaar standaard warehouse management systeem wat zich aanpast
Nadere informatieMaandag 10 oktober a.s. organiseren wij de S@les in de Bouw-Dag in Kontakt der Kontinenten (Amersfoortsestraat 20) in Soesterberg.
S@les in de Bouw-Dag Maandag 10 oktober a.s. organiseren wij de S@les in de Bouw-Dag in Kontakt der Kontinenten (Amersfoortsestraat 20) in Soesterberg. Voor deze bijeenkomst nodigen wij bouw- en infrabedrijven,
Nadere informatieDE VOORHOEDE VAN DIGITAL
DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van
Nadere informatieS U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD
S U PPLY CHAIN INTEG RAT IE IN DE CLOUD Inclusief 7 praktische tips om sneller samen te werken TradeCloud B.V. Molengraaffsingel 12, 2629 JD, Delft 015-30 10 110 www.tradecloud.nl info@tradecloud.nl Versie:
Nadere informatieProjectgestuurd. Noodzaak van organiseren
Projectgestuurd Noodzaak van organiseren Waar gaat het om? Projectgestuurd werken betekent vaak dynamiek en vraagt dus om organisatie. Inzicht is daarbij het sleutelwoord. Om te beginnen is het belangrijk
Nadere informatieRisicomanagement Ons overkomt het niet. delaatstemeter@gmail.com Walther Ploos van Amstel Amsterdam, Juni 2011
Risicomanagement Ons overkomt het niet delaatstemeter@gmail.com Walther Ploos van Amstel Amsterdam, Juni 2011 Ons overkomt het niet 2 Ons overkomt het niet Waarom nemen risico s in logistiek toe? Welke
Nadere informatieShop Automatisering. Meer omzet en meer rendement met uw shop!
Shop Automatisering Meer omzet en meer rendement met uw shop! Uw shop automatisch open als u naar huis gaat! RoboPos biedt daarvoor betaalbare en betrouwbare technologie. Krachtige vending robots Afhaalunits
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieAMC Seminar 2009 Dr.Ir. Leo A.M. van Dongen Directeur NedTrain Fleet Services
Rolling Stock Life-Cycle Logistics AMC Seminar 2009 Dr.Ir. Leo A.M. van Dongen Directeur NedTrain Fleet Services NedTrain: Wie zijn we? Onderdeel van NS Concern Onderhoudsbedrijf van rollend materieel
Nadere informatiesupply chain traineeship
supply chain traineeship HEMA opleiding & ontwikkeling januari 2013 voorwoord HEMA uitbouwen tot een wereldmerk, met vestigingen in heel Europa én daarbuiten: dat is wat we willen. We geloven dat onze
Nadere informatie3 Wat wil de klant: marketing en logistiek
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order
Nadere informatieBUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN! TECHNISCHE. LEVERING op Maat. www. BUS.NL
BUS HANDELMIJ STERK IN A-MERKEN! TECHNISCHE GROOTHANDEL Breed assortiment Vakinhoudelijke kennis LEVERING op Maat Klantgerichte service www. BUS.NL OVER BUS HANDELMIJ Bus Handelmij is een technische groothandel
Nadere informatieStrategisch Vendor Management
Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld
Nadere informatieSamenvatting M&O Marketing & logistiek hoofdstuk 3
Samenvatting M&O Marketing & logistiek hoofdstuk 3 Samenvatting door Joelle 1347 woorden 24 juni 2018 6,3 3 keer beoordeeld Vak M&O M&O Samenvatting hoofdstuk 3 Logistiek = integrale goederenstroombeheersing
Nadere informatieBUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie
BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem
Nadere informatieVoor ondernemen is lef nodig! Hoe uit zich dat in de praktijk? Drs. Ing. (Frans) Stolk Directeur bedrijfskundig bureau B4B Groep
Voor ondernemen is lef nodig! Hoe uit zich dat in de praktijk? Drs. Ing. (Frans) Stolk Directeur bedrijfskundig bureau B4B Groep B4B Groep Wie is B4B Visie Methodiek Traditioneel versus nieuw ondernemen
Nadere informatieSSCC, GS1-label, GS1-verzendbericht
Bijeenkomst datakwaliteit - solution providers Informatiebijeenkomst Frugicom SSCC, GS1-label, GS1-verzendbericht Marco van der Lee, branche adviseur levensmiddelen Agenda 1. GS1 Nederland in de levensmiddelenbranche
Nadere informatiePersoonlijk opleiding plan
Persoonlijk opleiding plan Een opdrachtgever adviseren Hem vertellen wat jou de beste optie lijkt. Het klopt dat ik deze competenties zo had ingevuld. Ik heb hiermee ervaring doordat ik vaak op forums
Nadere informatieToenemende Virtualisering/informatisering. Voor wie verstandig handelt!
Toenemende Virtualisering/informatisering Trendsamenvatting Naam Definitie Scope Conclusie Invloed: Impact Bronnen Toenemende virtualisering/informatisering De huidige status van de technologie maakt het
Nadere informatieWerkplaatsefficiency binnen het service proces. Oskar Bronsgeest
Werkplaatsefficiency binnen het service proces Oskar Bronsgeest After Sales verkoop CRM KTV onderzoek interim management auditering training KORTE FILM In het Engels Goed opletten en. Beantwoord zélf
Nadere informatieVoorop in de ontwikkeling van multimodale ketenregie
Voorop in de ontwikkeling van multimodale ketenregie Overseas Logistics Multimodal Inland Locations Supply Chain Solutions Advanced logistics for a smaller world Als het gaat om het optimaal beheersen
Nadere informatieNaast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel
Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf
Nadere informatieHoe houd ik mijn vertegenwoordigers aan het werk
Hoe houd ik mijn vertegenwoordigers aan het werk S@les in de Bouw-Dag 1 oktober 2012 Krachtenbundeling drie complementaire bedrijven 2 Voorstellen Han Beuink Organisatie-en automatiseringsadviseur Doel
Nadere informatieULTIEME LUXE IN AMSTERDAM, MAAR WERKT DAT WEL? EEN ARTIKEL VOOR LINK MODEVAKBLAD
ULTIEME LUXE IN AMSTERDAM, MAAR WERKT DAT WEL? EEN ARTIKEL VOOR LINK MODEVAKBLAD DOOR QUINTA VAN VLIET STUDENT# 500630779 BEGELEIDER SANDER SCHELLENS OPLEIDING FASHION & MANAGEMENT DATUM 28 MEI 2015 Nieuw
Nadere informatieMedia¢er&Rotterdam&
Media¢er&Rotterdam& MPM20 Kim,Robbin,Ricardo,Anisa,Arseli Bezochtop:15>10>2015 Inhoudsopgave Bedrijfomschrijving...3 Deproductie...4 Onzebeleving(Individueel)...5 Fotoverslag...7 2 Bedrijfomschrijving
Nadere informatieMinder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen
Nadere informatieR&D in Roemenië: begin van het einde voor de Nederlandse technologische industrie?
R&D in Roemenië: begin van het einde voor de Nederlandse technologische industrie? Hans Pol, PBF Group B.V., Almelo 15 Oktober 2009 Even voorstellen. Hans Pol, Directeur, PBF Group B.V. Voorzitter vereniging
Nadere informatieNoordhoff Uitgevers bv. Data Respons NV Herengracht 102 1230 AA Amsterdam Telefoon: 020 4004040 Telefax: 020 4202020 E-mail: DataRespons@hetnet.
Marktonderzoek DATARESPONS Data Respons NV Herengracht 102 1230 AA Amsterdam Telefoon: 020 4004040 Telefax: 020 4202020 E-mail: DataRespons@hetnet.com Staalbouw BV Oranje Nassaustraat 10 1200 BB Rotterdam
Nadere informatieLoro Piana maakt eigen op maat gemaakte planningsoplossing met Quintiq
Loro Piana Case study Loro Piana maakt eigen op maat gemaakte planningsoplossing met Quintiq Wij waren er heel snel uit: Quintiq kon ons de flexibiliteit bieden die cruciaal is voor een complexe omgeving
Nadere informatieeasyfairs Transport & Logistiek 2010
easyfairs Transport & Logistiek 2010 learnshop Voorraad reduceren met behoud van servicelevels! Henk Meulenbroeks / Kees van Oostrum EVO Bedrijfsadvies EVO Onze behartigt leden zijn de verantwoordelijk
Nadere informatieEXACT LIVE Trends in logistiek: wat komt er allemaal op ons af? Walther Ploos van Amstel 2016 EXACT
EXACT LIVE 2016 Trends in logistiek: wat komt er allemaal op ons af? Walther Ploos van Amstel Wat komt er allemaal op ons af? Logistiek wordt precisie-logistiek De druk op logistiek steeds groter: wat
Nadere informatieInformatie Internet Effect Plan
Informatie Internet Effect Plan Internet Effect Plan In de praktijk denken opdrachtgevers te weinig na over de doelstelling van de website of de behoeften van de internetgebruiker. Opdrachtgevers willen
Nadere informatieVan Inkoop naar SCM: Naar een nieuw managementparadigma?
Inkoop Vs. SCM: Zijn dagen CPO geteld? Van Inkoop naar SCM: aar een nieuw managementparadigma? Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management yenrode Business Universiteit EVI Kring
Nadere informatieDigitalisering; Een stap voorwaarts voor de ziekenhuisapotheek?
7 oktober 2010 2e Inkoopevent Digitalisering; Een stap voorwaarts voor de ziekenhuisapotheek? Centrafarm en Fresenius Kabi Profiel Retail- en distributieonderneming in geneesmiddelen en medische middelen
Nadere informatieIn geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion
Baarn, 19 november 2014 In geen enkele keten is de mismatch tussen vraag een aanbod zo groot als in de fashion Voorraad soms nodig, vaak ongeplande mismatch IG&H Consulting & Interim Voorraad optimalisatie
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatie(Keten)samenwerking: Geen technologische innovatie Zonder sociale innovatie
Digitalisering van de Supply Chain (Keten)samenwerking: Geen technologische innovatie Zonder sociale innovatie Prof.dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business
Nadere informatieERP voor en door de food-retail
ERP voor en door de food-retail Met DistRetail ERP presteert u als nooit tevoren Maak kennis met dé totale procesoplossing voor de food-retail DistRetail Voor de retail en door de retail Met DistRetail
Nadere informatieExact Group B.V., All rights belong to their respective owners.
Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective owners. ZO WERKT EXACT VOOR GROOTHANDEL Rob Heijnen, 10 oktober 2018, Utrecht Exact Group B.V., 2018. All rights belong to their respective
Nadere informatieFunctie centraal depot bij het optimaliseren van collecties
Resultaten onderzoekinstituut Dinalog Functie centraal depot bij het optimaliseren van collecties Gerlach van der Heide, Rijksuniversiteit Groningen, september 2014 De Rijksuniversiteit Groningen doet
Nadere informatieWhitepaper. Het gemak van Online Shoppen. juni 2011 Auteurs: Joop Petit, Daisy Wagemans Onderzoeksafdeling SATIJNplus Architecten. www.satijnplus.
Whitepaper Het gemak van Online Shoppen juni 2011 Auteurs: Joop Petit, Daisy Wagemans Onderzoeksafdeling SATIJNplus Architecten www.satijnplus.nl Voorwoord De OS Box; de brievenbus van de toekomst. Als
Nadere informatieLeveranciersbijdrage voor realisatie doelstellingen Ondernemende inkooprol nodig!
Leveranciersbijdrage voor realisatie doelstellingen Ondernemende inkooprol nodig! Executive Platform Supply Chain Excellence Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Breukelen, 27 februari 2013 Leadership
Nadere informatieDemonstratieproject Planning Services. Ontwikkeling van een Spare Parts Planning Control Tower
Demonstratieproject Planning Services Ontwikkeling van een Spare Parts Planning Control Tower 4 november 2011 Agenda Voorstellen Gordian Uiteenzetting van het idee: Planning Services Het demonstratieproject
Nadere informatieWorkshop Ruimte voor verbeelding. ICTU / GBO 9 april 2009
Workshop Ruimte voor verbeelding ICTU / GBO 9 april 2009 Aanleiding Programma Kabinet neemt toegenomen administratieve lasten en regeldruk van ondernemers serieus Er zijn diverse overheidsacties in het
Nadere informatieapotheekrobots Case Study Local central filling-concept Service Apotheek Oosterheem, Zoetermeer www.willach.com
Case Study Local central filling-concept Service Apotheek Oosterheem, Zoetermeer apotheekrobots www.willach.com Het concept: local central filling-apotheek Het Willach local central filling-concept is
Nadere informatieF reader. Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen!
F R I E N D S F reader Het nieuwe ondernemen. is gewoon durven te veranderen! Als we de berichtgeving van de laatste maanden mogen geloven staat de non food detailhandel voor een herstructureringsslag.
Nadere informatieIntegrated Facility Management: veel meer dan een trend
Integrated Facility Management: veel meer dan een trend Integrated Facility Management heeft veel voordelen. In een krimpende markt met druk op de kosten biedt dat vele oplossingen die facilitaire dienstverlener
Nadere informatieBeheersing van de totale logistieke kost in de healthcare supply chain
Beheersing van de totale logistieke kost in de healthcare supply chain Krist l Krols 24-05-2012 Uitgangspunten 1. Handelingen/werkwijze van de leverancier beïnvloeden de eigen kostenstructuur. Transparantie
Nadere informatieEXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG
MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP
Nadere informatieAntwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten)
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Bollen, L. en Vluggen, M (2012). Informatiemanagement.
Nadere informatieWarehouse Management Systems
Management Outlook Warehouse Management Systems Managers willen met een nieuw WMS hun productiviteit en servicegraad verhogen, doorlooptijden verkorten, een betere informatievoorziening leveren en anticiperen
Nadere informatieDe veranderende markt
De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel
Nadere informatieKetenbesturing. Ketenbesturing. 1. SCOR SCOR-model
Ketenbesturing Meten is weten The concept of SCM requires measuring the overall supply chain performance rather then only the performance of the individual chain members. Handfield 1991 K. Melaerts - KHLeuven,
Nadere informatieBIG DATA. 4 vragen over Big Data
4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat
Nadere informatieKetensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie
S@les in de Bouw en Installatiedag Ketensamenwerking en Elektronisch zakendoen: Een ideale combinatie Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit
Nadere informatieKeller s IJzerhandel: IJzersterke dienstverlening dankzij ERP
Keller IJzerhandel Rotterdam, The Netherlands Used with permission. Keller s IJzerhandel: IJzersterke dienstverlening dankzij ERP Partner De aannemerij zoekt in crisistijden naar besparingen, zonder aan
Nadere informatiePagina 2
www.bestelbijdebron.nl Hoe werkt het... 2019 Over ons BestelbijdeBron.nl is een online Business-to-Business platform waar food en non-food producten verkocht worden direct vanuit de leverancier naar de
Nadere informatieCASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN
Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op
Nadere informatie