Draaiboek *ckets Heidebloempje bestellen via of rechtstreeks op h:ps://*ckets.roodfluweel.be/het-heidebloempje

Transcriptie

1 Draaiboek *ckets Heidebloempje bestellen via of rechtstreeks op h:ps://*ckets.roodfluweel.be/het-heidebloempje Beste toneellie*ebber, Dit draaiboek is ontworpen om u bij te staan bij het bestellen van kaarten voor de produc:e The Godmother van Het Heidebloempje te Merksplas. Deze powerpoint bevat van elke stap een aaeelding zodat u op een gemakkelijke manier door de bestelling geloodst wordt. Mocht u toch onverhoopt nog problemen ondervinden, kan u contact met ons opnemen op het nummer: 0489/ of via mail: toneelheidebloempjemerksplas@gmail.com Beschikt u over een vrijkaart zonder code of wenst u kaarten voor meer dan 15 personen, gelieve dan contact met ons op te nemen aub. Gelieve er wel rekening mee te houden dat deze dienst enkel door vrijwilligers wordt bemand en deze helpdesk dus niet 24h/24h 7d/7d beschikbaar is. We zullen ons uiterste best doen om u zo snel mogelijk verder te helpen met uw bestelling, uiteraard nadat u zelf al het mogelijke gedaan heem om de nodige stappen te doorlopen. We kijken ernaar uit u te ontmoeten op één van onze voorstellingen! Met vriendelijke groeten Het Heidebloempje

2 h:ps://*ckets.roodfluweel.be/het-heidebloempje Beginscherm, klik op KIES

3 h:ps://*ckets.roodfluweel.be/het-heidebloempje Beginscherm waar u de voorstelling van uw keuze kiest

4 h:ps://*ckets.roodfluweel.be/het-heidebloempje In dit scherm kiest u uw plaats van keuze welke nog vrij is.

5 h:ps://*ckets.roodfluweel.be/het-heidebloempje In dit scherm ziet u onderaan welke plaatsen u gekozen heeo. U kan nu nog aanpassinge n doen. Klik op VERDER GAAN

6 h:ps://*ckets.roodfluweel.be/het-heidebloempje In dit scherm krijgt u nog eens een overzicht van uw reserva*e. Hier ziet u u ook dat de uiteindelijke prijs van de kaart op 10Euro komt. U kan hier kiezen om de *ckets via mail als PDF binnen te krijgen, of ze klaar te laten leggen aan de kassa na betaling. Klik op VERDER GAAN

7 In dit scherm moet je je nu registreren voor het eerst, je kan je nadien telkens aanmelden met je mailadres en je wachtwoord en dan klik je op INLOGGEN.

8 Nu herkent het systeem jou dus en geeo het terug een overzicht van je reserva*e. Tevens staat er onderaan het scherm wat je moet betalen en kies je de manier van betalen.

9 Onderaan dit scherm staat er dus wat je moet betalen en kies je de manier van betalen: via overschrijving of met de bankkaart. We tonen eerst hoe een betaling via de bank met SOFORT verloopt:

10 Je wordt nu doorverwezen naar een andere site langswaar de betaling verloopt. Je zoekt uit het lijstje jouw bank (indien niet aanwezig moet je met overschrijving betalen):

11 Als je je bank hebt gekozen (wij nemen hier demo bank omdat het om een simula*e gaat) klik je op VERDER.

12 Als je je bank hebt gekozen (hier AXA als voorbeeld): dan geef je je kaartnummer in en volg je de verder instruc*es.

13 Na het ingeven van je kaartnummer en pincode, wordt je doorverwezen naar dit laatste scherm om de transac*e te beves*gen.

14 Eens er online betaald is krijg je deze beves*ging van betaling en ontvang je je *ckets in je inbox.

15 Stel dat je toch voor overschrijving zou kiezen ipv SOFORT:

16 Dan krijg je een beves*gingssche rm met de betaalinstruc*e erbij. Tevens krijg je nu een mail in je inbox met dezelfde instruc*e. Bedoeling is dat je binnen de 5 dagen het bedrag overmaakt, anders volgt een herinneringsmail en loop je kans je plaatsen terug kwijt te spelen.

17

18 De mails die je als PDF in je mail aankrijgt zien eruit zoals hier. Print deze uit en breng ze mee naar de voorstelling of toon ze op je smartphone aan de inkom.