Loopbaancheques telefonisch bestellen (via

Transcriptie

1 Loopbaancheques telefonisch bestellen (via U wil graag geholpen worden om de cheques te bestellen? Bel dan naar Sara op 03/ Samengevat: Te voorziene tijd: 10 minuten Houd uw Rijksregisternummer bij de hand (dit nummer staat op de achterkant van uw identiteitskaart). Ga naar Klik in de hoofdnavigatie op de link "Begeleiding en oriëntatie". Klik op de knop Bestel loopbaancheques*. Indien u niet eerder registreerde: klik op de link "Nog niet geregistreerd?" Vul uw Rijksregisternummer en persoonlijke gegevens in. Indien u volgende melding krijgt: Het Rijksregisternummer is reeds in gebruik. Klik hier om je paswoord te resetten., klik dan op de link "hier". U kunt nu opnieuw uw Rijksregisternummer ingeven. Klik op Ga verder en vul uw gsm-nummer in (of uw adres). U ontvangt per sms een paswoord. U kunt nu inloggen met uw Rijksregisternummer en het paswoord dat u via sms ontving. Kies nu zelf een nieuw paswoord. Daarna moet u nog een paar vragen invullen. Klik vervolgens onder nuttige links op Bestel loopbaancheques. Vink ik ga akkoord met onderstaande voorwaarden aan nadat u alles hebt gelezen: U ontvangt een met de vraag om 40 euro over te schrijven. Na de betaling van 40 euro krijgt u uw cheques per mail toegestuurd. Stuur de bevestigingsmail door naar [email protected] om het eerste gesprek vast te leggen. * Indien u niet op Bestel loopbaancheques kunt klikken gebruik dan volgende link Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 1

2 2. Uitgebreid (met schermafbeeldingen): Ga naar Klik op begeleiding en orientatie: Anja Huybrechts 0475/ pagina 2

3 Kies voor loopbaanbegeleiding: Klik op Hoe bestel ik loopbaancheques : Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 3

4 Klik op Mijn loopbaan : Vul uw Rijksregisternummer in en klik dan in het veld naam : Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 4

5 Indien u volgende melding krijgt : Het rijksregisternummer is reeds in gebruik. Klik hier om je paswoord te resetten., klikt dan op de link hier. U kunt nu opnieuw uw Rijksregisternummer ingeven: Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 5

6 Klik op Ga verder en vul uw gsm-nummer in (of uw adres): U ontvangt per sms een paswoord: Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 6

7 U kunt nu inloggen met uw Rijksregisternummer en het paswoord dat u via sms ontving. Kies nu zelf een nieuw paswoord. Daarna moet u nog een paar vragen invullen: Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 7

8 Klik vervolgens onder nuttige links op Bestel loopbaancheques : Vink ik ga akkoord met onderstaande voorwaarden aan nadat u alles hebt gelezen: Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 8

9 U ontvangt een met de vraag om 40 euro over te schrijven. Na de betaling van 40 euro krijgt u uw cheques per mail toegestuurd. Stuur de bevestigingsmail door naar [email protected] om het eerste gesprek vast te leggen Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 9

10 3. Extra informatie: Wanneer bestel ik best loopbaancheques? U kunt wachten met het bestellen van loopbaancheques tot u een eerste vrijblijvend infogesprek in een erkend loopbaancentrum hebt gehad. Bestelt u ze liever op voorhand? Ook dat kan. Hou er wel rekening mee dat loopbaancheques maar 3 maanden geldig zijn. De geldigheidsdatum staat vermeld op de cheques. Start dus voor deze datum met de begeleiding. Wat gebeurt er nadat ik mijn loopbaancheques besteld heb? De VDAB controleert of u recht hebt op loopbaancheques. Hebt u er geen recht op, dan ontvangt u een mail of brief met de reden waarom. Bent u het hier niet mee eens of wenst u bijkomende info te ontvangen? Bel dan binnen de 2 weken naar 02/ of mail naar [email protected]. Hebt u er wel recht op, dan krijgt u van de firma Edenred een overschrijvingsformulier voor 40 euro via mail of post. Hebt u het bedrag betaald? Dan ontvangt u de dag erna de digitale loopbaancheque van Edenred via mail. Hebt u na 2 weken nog geen cheque gekregen? Bel dan naar 02/ of mail naar [email protected]. Opgelet: Hebt u een verkeerd bedrag gestort of was de mededeling op de overschrijving niet correct? Dan krijgt u uw geld terug. Bezorg de loopbaancheque aan het loopbaancentrum. Bij voorkeur via mail. Indien u dit wenst dan kunt u hem ook afdrukken en meenemen. Wat als mijn loopbaancheques vervallen zijn? Geen nood: Wanneer u uw loopbaancheques niet voor de geldigheidsdatum (binnen de 3 maanden) gebruikt, dan wordt het geld automatisch teruggestort. Dit wil niet zeggen dat uw recht op loopbaancheques vervalt. U kunt nieuwe loopbaancheques aanvragen, die dan opnieuw 3 maanden geldig zijn. Waar kan ik terecht met vragen of klachten? Hebt u nog vragen? Mail naar [email protected] of bel naar het gratis nummer 0800/ Hebt u een klacht over de loopbaanbegeleiding zelf? Meld dit zo snel mogelijk aan uw loopbaancentrum of via ons klachtenformulier. Anja Huybrechts 0475/ [email protected] pagina 10