Examen Informatiemanager Commando Plaats Incident

Transcriptie

1 Examen Informatiemanager Commando Plaats Incident Ingangsdatum: 1 januari 2014 Versienummer:

2 1 Voorwoord Het examen bestaat uit een proeve van bekwaamheid. In het examen worden de competenties getoetst zoals die beschreven staan in het opleidingskader Informatiemanager CoPI. De opleiding valt onder het kwalificatiedossier Informatiemanager Commando Plaats Incident. Met school wordt in dit examen bedoeld de School voor Gevaar- & Crisisbeheersing van de Politieacademie en het Instituut Fysieke Veiligheid (IFV). Omwille van de leesbaarheid is bij de beschrijving van dit examen gekozen voor de mannelijke vorm. Daar waar u hij leest, kan tevens zij worden gelezen. Om een aantal redenen is het examen aangepast. Hieronder worden de belangrijkste wijzigingen genoemd ten opzichte van het versienummer ingangsdatum; 1 juni 2010: - Examenopdracht 1, het reflectieverslag, is verwijderd uit het examen; - De omschrijving van examenopdracht 2 is aangepast en heeft gewijzigde beoordelingscriteria, conform het opleidingskader; - Op het beoordelingsformulier kan de examinator ook positieve feedback kwijt; - Alle beoordelaars worden nu examinator genoemd. De uitvoering, beoordeling en resultaatbepaling van examenopdrachten vinden plaats onder verantwoordelijkheid van de school. Als examinatoren kunnen optreden door de Afdeling Examinering afgevaardigde examinatoren, docenten in dienst van de Politieacademie/het NIFV, trajectbegeleiders, praktijkcoaches en lijnfunctionarissen van de korpsen/veiligheidsregio s. wijzigingen ten opzichte van het versienummer ingangsdatum; 1 januari 2013: - De examenvoorwaarden 2006 zijn vervallen. Voor alle onderwijs geldt de OER van de Politieacademie. - Verklaring van examenresultaten is verwijderd. Bij één examenopdracht is deze niet nodig. - Beoordelingsformulier is aangepast aan het nieuwe format. wijzigingen ten opzichte van het versienummer ingangsdatum; 1 augustus 2013: - Het productnummer van de opleiding is gewijzigd. Dit is nodig voor een correcte administratieve verwerking. - Tekstuele aanpassingen in de opdrachtbeschrijving en in de toelichting op het beoordelingsformulier ter verduidelijking. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 2 van 9

3 2 Inhoudsopgave examen 1 VOORWOORD INHOUDSOPGAVE EXAMEN ALGEMENE INFORMATIE EXAMEN OPBOUW EXAMEN OPBOUW PROEVE VAN BEKWAAMHEID VOORWAARDELIJKHEDEN EXAMENREGELING INHOUD PROEVE VAN BEKWAAMHEID EXAMENOPDRACHT 1: OPTREDEN ALS INFORMATIEMANAGER COPI BEOORDELINGSFORMULIER INFORMATIEMANAGER COMMANDO PLAATS INCIDENT TOELICHTING OP BEOORDELINGSFORMULIER EXAMENOPDRACHT 1: INFORMATIEMANAGER COMMANDO PLAATS INCIDENT... 7 Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 3 van 9

4 3 Algemene informatie examen 3.1 Opbouw examen Uw examen bestaat uit een proeve van bekwaamheid. 3.2 Opbouw proeve van bekwaamheid In de onderstaande tabel ziet u hoe de proeve van bekwaamheid is opgebouwd. De inhoud van de proeve van bekwaamheid is beschreven in hoofdstuk 4. Opbouw proeve van bekwaamheid behorende bij de opleiding Informatiemanager Commando Plaats Incident Nummer Naam examenopdracht Verantwoordelijk voor examinering Examenopdracht 1 Optreden als informatiemanager CoPI School Examenopdrachten die door de school worden beoordeeld, worden afgenomen op een door de school te bepalen locatie. 3.3 Voorwaardelijkheden Het examen bevat geen voorwaardelijke examenopdrachten. 3.4 Examenregeling Op dit examen is de geldende Onderwijs- en Examenregeling (OER) Politieonderwijs van de Politieacademie van toepassing. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 4 van 9

5 4 Inhoud proeve van bekwaamheid 4.1 Examenopdracht 1: Optreden als informatiemanager CoPI Samenvatting Deze opdracht is een simulatie. U wordt ingezet als informatiemanager binnen een commando plaats incident (CoPI). De opdracht vindt plaats op een door de school te bepalen locatie. Tijdens deze opdracht wordt er met een crisismanagementsysteem gewerkt. Uitvoering U wordt als informatiemanager in een CoPI ingezet bij een multidisciplinair incident. U ontvangt een startbeeld en direct daarop volgend start het eerste CoPI-overleg. Tijdens dit eerste overleg dient u te komen tot een zo volledig mogelijk beeld van het incident van dat moment. De rollen van leider CoPI en lid CoPI worden ingevuld door rollenspelers, evenals de rol van calamiteitencoördinator. Tijdens de vergadermomenten werkt u doelgericht samen met de leden en de leider van het CoPI om te komen tot een betrouwbaar beeld van het incident. Om dit doel te bereiken vertaalt u de informatiebehoefte binnen het CoPI naar concrete informatieproducten; u stelt gerichte vragen, vraagt door, verwerft informatie, brengt nieuwe informatie in en analyseert de informatie ten behoeve van het beeld van het multidisciplinaire incident. U beperkt zich niet alleen tot de gevraagde informatie maar wijst ook op (mogelijke) relevante informatie. U voert de regie over het totaalbeeld dan wel het CoPI-beeld (t/m GRIP 1), zodat men binnen het CoPI een helder beeld heeft van het incident en draagt zorg voor de kwaliteit van het informatieproces. Verder coördineert u het informatienetwerk door opdrachten en vragen uit te zetten naar relevante functionarissen c.q. organisaties en de voortgang en uitvoering van deze opdrachten en vragen te monitoren. In totaal zult u drie keer deelnemen aan een vergadering van het CoPI. Voorafgaand en tussen de CoPI vergaderingen verwerft en verwerkt u de nieuwe informatie. Tijdsduur Voor deze examenopdracht staat 120 minuten. De eerste 5 minuten zijn bestemd voor een introductie door de examinatoren. U ontvangt dan ook de startinformatie voor uw inzet. Daarna krijgt u 5 minuten de tijd om werkafspraken te maken met de Leider CoPI en de plotter, om zo de taakverdeling en rol binnen de CoPI-overleggen helder te maken. De uitvoering, en dus effectieve beoordelingstijd, duurt maximaal 90 minuten. De resterende tijd is voor het bepalen van het resultaat en het geven van feedback. Beoordeling Deze examenopdracht wordt beoordeeld door 2 examinatoren van de school (met als achtergrond leider CoPI en IM CoPI) aan de hand van het vastgestelde beoordelingsformulier. De beoordeling start bij binnenkomst in de CoPI ruimte. Bij deze examenopdracht is een beoordelingsformulier gevoegd waarop u kunt zien wat er van u verwacht wordt en waarop u beoordeeld wordt. Wanneer de examinatoren onvoldoende hebben kunnen vaststellen of uw handelen voldoende was, zult u aan het einde van de examenopdracht gevraagd worden uw handelen te motiveren. Het door u gegeven antwoord kan het resultaat positief of negatief beïnvloeden. Na afloop van de examenopdracht ontvangt u een kopie van het beoordelingsformulier. Noodzakelijke materialen Tijdens het examen heeft u ondersteunende middelen tot uw beschikking die gebruikelijk zijn binnen het CoPI, waaronder het crisismanagementsysteem. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 5 van 9

6 4.1.1 Beoordelingsformulier Informatiemanager Commando Plaats Incident Examenopdracht 1: Optreden als Informatiemanager CoPI Productidentificatienummer (per vakje 1 cijfer): Voorletter(s)+naam student: Voorletter(s) en naam examinator: Student nummer Locatie van afname: Datum+tijdstip van afname: Randvoorwaarden Student is aanwezig. Voorletter(s) en naam examinator: Ja Nee Indien Nee dan is niet voldaan aan de randvoorwaarden. Dit is een gemiste kans. Beoordelingscriteria Score Verantwoording onvoldoende 1. Informatie verwerven en analyseren Cruciaal O V VC 1.1 Efficiënt en doelgericht verzamelen van relevante informatie X 1.2 Grondig (laten) analyseren en valideren van informatie 1.3 Vaststellen en toetsen van de informatiebehoefte X 1.4 Combineren, ordenen en vertalen van ongestructureerde informatie. 2. Informatie delen Cruciaal O V VC 2.1 Helder en beknopt overbrengen van de samengestelde informatie X 2.2 Ontsluiting van informatie afstemmen op de doelgroep 3. Regie voeren over het informatieproces Cruciaal O V VC O: Onvoldoende, V: Voldoende, VC: Voldoende Cruciaal 3.1 Regie voeren over het totaalbeeld X 3.2 Bewaken van het CoPI-beeld 4. Coördineren van het informatienetwerk Cruciaal O V VC 4.1 Creëren van een efficiënte werkomgeving 4.2 Flexibel omgaan met stressvolle situaties 5. Afstemmen en adviseren Cruciaal O V VC 5.1 Adviseren van de leider CoPI X 5.2 Tonen van omgevingssensitiviteit 5.3 Participeren in het CoPI als volwaardig gesprekspartner X Resultaat: Kruis aan of het eindresultaat voldoende of onvoldoende is. Totaal Onvoldoende Voldoende Alle cruciale punten moeten voldoende worden gescoord. Van de 7 niet-cruciale punten moeten er minimaal 4 voldoende zijn. Is dit niet het geval dan is het examenresultaat onvoldoende. Handtekening kandidaat voor deelname aan de examenopdracht: Handtekening examinator 1: Handtekening examinator 2: Examinatornummer Examinatornummer De kopie van het beoordelingsformulier is het bewijsstuk van het behaalde resultaat. Voor het indienen van een bedenking en/of het aantekenen van beroep verwijzen wij u naar de geldende OER. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 6 van 9

7 4.1.2 Toelichting op beoordelingsformulier examenopdracht 1: Informatiemanager Commando Plaats Incident 1. Informatie verwerven en analyseren Als informatiemanager binnen het CoPI bent u verantwoordelijk voor de verwerving en analyse van informatie. Voor, tijdens en na het CoPI-overleg wint u nieuwe informatie in ten behoeve van de ontwikkeling van het totaalbeeld dan wel het CoPI-beeld: u stelt het beeld van het incident vast, stelt de informatiebehoefte binnen het CoPI vast en wint nieuwe informatie in. U valideert ingewonnen informatie op basis van betrouwbaarheid, kwaliteit en relevantie. Daarnaast structureert u informatie tot een begrijpelijk geheel voor de andere betrokken partijen. Beoordelingscriteria: 1.1 Efficiënt en doelgericht verzamelen van relevante informatie Als informatiemanager binnen het CoPI bent u verantwoordelijk voor de efficiënte en doelgerichte verzameling van complexe informatie. Voor, tijdens en na het CoPI-overleg wint u informatie in ten behoeve van de ontwikkeling van het CoPI-beeld. Op basis van het startbeeld en de informatiebehoefte binnen het CoPI stelt u prioriteiten en zet u doelgerichte informatievragen uit. Door gerichte vragen uit te zetten bij de juiste partijen verzamelt u op gerichte wijze de informatie waar binnen het CoPI behoefte aan is. U toont hierbij inzicht in de protocollen en partijen die betrokken zijn bij het informatieproces. 1.2 Grondig (laten) analyseren en valideren van informatie U selecteert verkregen informatie op relevantie, of u laat dit doen. U analyseert de relevante informatie efficiënt en nauwkeurig en onderscheidt hoofd- van bijzaken en feiten van beelden en emoties. U valideert de informatie die u ontvangen heeft zodat men binnen het CoPI geen onjuiste informatie krijgt die kan leiden tot een onjuist beeld van het incident. Middels een eerste gedegen analyse van de informatie levert u een wezenlijke bijdrage aan de ontwikkeling van het beeld binnen het CoPI. U blijft nieuwe informatie die het CoPI binnenkomt valideren en analyseren zodat men uiteindelijk tot een betrouwbaar CoPI-beeld van de situatie komt. 1.3 Vaststellen en toetsen van de informatiebehoefte Voordat u daadwerkelijk informatie gaat verzamelen is het van belang dat u de informatiebehoefte binnen het CoPI vaststelt. Tijdens het eerste CoPI-overleg probeert u een beeld te krijgen van de informatiebehoefte. Vooraf aan de volgende twee CoPI-vergaderingen schat u in welke informatie benodigd is om de fase van beeldvorming zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. U vertaalt de informatiebehoefte naar concrete informatieproducten en u bewaakt dat de gevraagde informatie overeenstemt met de doelstellingen van het CoPI. 1.4 Combineren, ordenen en vertalen van ongestructureerde informatie U combineert, ordent en vertaalt ongestructureerde gegevens en informatie naar samenhangende, bruikbare informatie. U draagt er zorg voor dat de informatie actueel is en er een duidelijk onderscheid is tussen gevalideerde en niet gevalideerde informatie. U legt verbanden binnen de informatie die u ontvangt en verwerkt. U synthetiseert de informatie tot een overzichtelijk, hanteerbaar geheel dat het proces van beeldvorming binnen het CoPI versnelt. Daarnaast vertaalt u gevolgen van de informatie naar de betekenis voor de besluitvorming en andersom. 2. Informatie delen Als informatiemanager dient u in staat te zijn de verkregen gevalideerde informatie op adequate wijze te delen binnen het CoPI t.b.v. de beeldvorming en besluitvorming. U levert een wezenlijke bijdrage aan de totstandkoming van het CoPI-beeld en de informatiedeling binnen en buiten het CoPI. Beoordelingscriteria: 2.1 Helder en beknopt overbrengen van samengestelde informatie U presenteert de samengestelde, geanalyseerde informatie helder en beknopt. Daarnaast vertaalt u de operationele gang van zaken naar een korte stand van zaken per proces. U neemt daarbij een Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 7 van 9

8 overtuigende en standvastige houding aan. U biedt niet enkel de informatie aan waar om gevraagd wordt, maar verwijst ook naar andere (mogelijk) relevante informatie waar u beschikking over hebt. 2.2 Ontsluiting van informatie afstemmen op de doelgroep U past de ontsluiting van informatie aan op de doelgroep; u weet welke informatie, voor wie en op welk moment relevant is. U toont inzicht in de protocollen en de primaire informatiebehoefte van partijen die een rol spelen in de informatieprocessen. U ontsluit hierdoor complexe informatie op het juiste niveau op het juiste moment in de juiste kwaliteit en vorm voor de juiste persoon. U demonstreert hiermee kennis van en inzicht in de mogelijkheden en bevoegdheden van de leden van de meldkamer, de actiecentra, ROT, CoPI, GBT/RBT en andere relevante organisaties en betrokkenen. 3. Regie voeren over het informatieproces Als informatiemanager binnen het CoPI voert u regie over het informatieproces. U bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en voortgang van de informatievoorziening; u voert de regie over het totaalbeeld tijdens GRIP 1 fase en u bewaakt het CoPI-beeld tijdens alle fases. U stelt tijdig gebreken in de informatiestromen vast, neemt effectief besluiten m.b.t. de informatievoorziening. Beoordelingscriteria: 3.1 Regie voeren over het totaalbeeld U toont verantwoordelijkheid voor de informatievoorziening en informatiestromen binnen het CoPI. U stelt zich verantwoordelijk op door de kwaliteit en voortgang van de informatievoorziening constant te monitoren en medewerkers aan te spreken op geleverde resultaten. U oordeelt en neemt besluiten m.b.t. de informatievoorziening, ook bij grote druk en onvoldoende informatie. U stelt gebreken in de informatiestromen tijdig vast en kunt deze op effectieve wijze verhelpen. 3.2 Bewaken van het CoPI-beeld U bewaakt het CoPI-beeld van het multidisciplinaire incident binnen het CoPI. U stimuleert leden van het CoPI en de partijen buiten het CoPI om informatie te verstrekken. Daarnaast zorgt u tijdig voor de verwijdering van niet relevante informatie uit het CoPI-beeld. Verder bewaakt u de kwaliteit en status van informatie waarop de risicoanalyses en scenario s worden gebaseerd en signaleert tekortkomingen hierin. U toont zich in staat om op basis van complexe informatie een gedegen totaalbeeld te creëren dat op middellange termijn standhoudt, tijdens GRIP 1 fase. 4. Coördineren van het informatienetwerk Als informatiemanager bent u verantwoordelijk voor het informatieproces binnen het CoPI. U dient over eigenschappen te bezitten die u in staat stellen het informatienetwerk te coördineren en een efficiënte werksfeer te creëren. 4.1 Creëren van een efficiënte werkomgeving U creëert een efficiënte werkomgeving binnen het informatienetwerk door opdrachten en vragen uit te zetten naar relevante functionarissen, c.q. organisaties, de voortgang en uitvoering van deze opdrachten en vragen te monitoren. 4.2 Flexibel omgaan met stressvolle situaties U kunt functioneren onder druk door goede prestaties te blijven leveren in hectische situaties. U straalt rust uit en behoudt overzicht over het informatienetwerk, voorziet de gevolgen van informatiespreiding en denkt in scenario s. U toont daarbij flexibiliteit en schakelt effectief tussen verschillende werkzaamheden. Bovendien heeft u voldoende kennis en kunde van het in gebruik zijnde crisismanagementsysteem. 5. Afstemmen en adviseren Als informatiemanager binnen het CoPI treedt u op als adviseur; u geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de leider CoPI betreffende het informatieproces. U geeft advies aangaande de beeldvorming, oordeelvorming en besluitvorming binnen het CoPI. De informatie en het advies dat u aanbiedt is hierdoor bepalend voor de besluitvorming binnen het CoPI. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 8 van 9

9 5.1 Adviseren van de leider CoPI U adviseert de leider van het CoPI betreffende het informatieproces en het informatienetwerk. Daarnaast ondersteunt u de leider CoPI bij het nemen van beslissingen en de totstandkoming van scenario s. Bij het geven van advies stelt u prioriteiten en doseert u uw adviezen. Zo adviseert u de leider CoPI inzake op- / afschaling GRIP en houdt hierbij rekening met onderliggende problemen, kansen en politieke krachten. U bent rolvast in uw rol als adviseur. U verantwoordt uw advies en werkwijze op gedegen wijze met vakinhoudelijke argumenten. U zorgt ervoor dat uw advies inhoudelijk geloofwaardig is (op maat/proportioneel). Daarnaast brengt u uw advies overtuigend aan de leden en de leider van het CoPI en bespreekt u de uitvoerbaarheid en presenteert u uw advies op gestructureerde wijze. 5.2 Tonen van omgevingssensitiviteit Binnen het CoPI functioneert u als informatiemanager op operationeel niveau. U abstraheert informatie en adviezen naar het tactische en bestuursniveau. Bij het adviseren van de leider CoPI houdt u daarom ook rekening met onderliggende problemen, kansen en externe krachten en neemt deze mee in uw advies. 5.3 Participeren in het CoPI als volwaardig gesprekspartner U participeert in het CoPI als een volwaardig en geaccepteerd gesprekspartner. U werkt effectief samen met de betrokken partijen door te zorgen voor afstemming, met het oog op verschillende belangen. U stelt zich daadkrachtig en zelfverzekerd op. Politieacademie & IFV 1 januari 2014 Pagina 9 van 9