Smart Home. Persrapport. Auteurs: Ester van de Ven Kevin Hengstz B3711

Transcriptie

1 Smart Home Persrapport Auteurs: Ester van de Ven Kevin Hengstz B3711

2 Inhoudsopgave Achtergrond 3 Belangrijkste resultaten 4 Methode en opzet 6 Resultaten 7 Bijlagen 28 2

3 Achtergrond In opdracht MediaMarkt, heeft Motivaction International B.V. een onderzoek uitgevoerd naar de kennis, houding en gedrag van het Nederlands publiek ten aanzien van Smart Home. Middels dit onderzoek wil MediaMarkt graag meer inzicht krijgen in het kennisniveau van het Nederlands publiek over Smart Home. In hoeverre zijn ze bekend met deze term? Tevens staat houding en gedrag centraal. Enerzijds wordt er gekeken welke apparaten al te vinden zijn in de Nederlandse huishoudens en welke apparaten men wel zou willen hebben. Anderzijds wordt gekeken naar eventuele barrières om Smart Homeapparaten niet in huis te nemen, waarbij onder andere gekeken wordt naar privacy en veiligheid. Het doel van dit onderzoek is: Inzicht bieden in het bezit van, de wens voor, en de toekomst van Smart Home producten in Nederland. 3

4 Belangrijkste resultaten 1/2 Bekendheid Smart Home Een kwart van de Nederlanders (26%) geeft aan bekend te zijn met de term Smart Home. Slechts 16% van de Nederlanders geeft aan de ontwikkelingen op het gebied van Smart Home op de voet te volgen. De voornaamste reden om deze ontwikkelingen niet op de voet te volgen is dat men het nut er niet van inziet (33%), gevolgd door het feit dat men Smart Home te duur vindt (28%). Smart Home in huis Het meest voorkomende Smart Home-apparaat in huis is de smart tv: 44% van de Nederlanders geeft aan dit apparaat in huis te hebben. In 2015 gaf 33% van de Nederlanders aan een smart tv in huis te hebben. Naast de smart tv, zijn de meest voorkomende apparaten de geluidinstallatie die met internet verbonden is (14%) en de met internet verbonden thermostaat/radiator (13%). De belangrijkste redenen om gebruik te maken van Smart Home zijn gemak (31%) en comfort (15%). Apparaten die men nu nog niet heeft, maar graag zouden willen hebben zijn een met internet verbonden thermostaat/radiator (22%) en met internet verbonden verlichting (20%). Een met internet verbonden deurslot is minder populair: de meerderheid van de Nederlanders (54%) geeft aan dat dit apparaat het huis niet in komt. 4

5 Belangrijkste resultaten 2/2 Privacy en veiligheid 68% van de Nederlanders is bang dat zijn of haar gegevens in foute handen vallen bij het gebruik van Smart Home. Ruim de helft van de Nederlanders (52%) is bang dat er altijd iemand meeluistert bij het gebruik van spraakgestuurde Smart Home-apparaten. Bijna driekwart van de Nederlanders (74%) maakt zich zorgen dat zijn of haar Smart Home-apparaten kunnen worden gehackt. Het feit dat men zorgen heeft bij het gebruik van Smart Home betekent niet dat al deze Nederlanders zich ook verdiepen in de veiligheid en privacy bij de aanschaf van Smart Home-apparaten. De helft van de Nederlanders (51%) geeft aan zich wel te verdiepen in de veiligheid en privacy bij aanschaf van Smart Home-apparaten. Aanschaf en aansluiting Een kwart van de Nederlanders (26%) weet wat hij of zij moet doen om ervoor te zorgen dat Smart Home-apparaten veilig worden aangesloten op het internet. De helft van de Nederlanders (53%) krijgt graag hulp van een expert bij de aanschaf van Smart Home-apparatuur. Tevens krijgt de helft (51%) graag hulp van een expert bij aanschaf van Smart Home-apparaten. De toekomst van Smart Home in huis Twee derde van de Nederlanders (65%) zou niet graag alle apparaten via spraak willen aansturen in huis. Bijna de helft van de Nederlanders (49%) geeft eveneens aan dat het praten tegen apparaten een drempel opwerpt. Slechts 17% heeft liever een digitale hulp in huis dan een menselijke hulp. Ook denkt slechts 16% dat huishoudelijke taken die door mensen uitgevoerd worden over tien jaar verleden tijd zijn. Toch kan bijna een derde van de Nederlanders (30%) zich voorstellen dat er in de toekomst mensen zijn die gaan samenwonen met een robot. En vindt bijna twee derde (62%) dat Smart Home een goede manier is voor familie en verzorgers om ouderen in de gaten te houden. 5

6 Methode en opzet Het onderzoek is uitgevoerd middels een online vragenlijst, waarbij de respondenten per een uitnodiging hebben gekregen om deel te nemen aan het onderzoek. Via een link in de kon de vragenlijst worden ingevuld. De vragenlijst bestond uit 24 vragen en de gemiddelde invulduur bedroeg circa 12 minuten. De doelgroep in dit onderzoek bestaat uit Nederlandse consumenten in de leeftijd 18 tot en met 70 jaar. In totaal zijn respondenten uitgenodigd en hebben respondenten de vragenlijst volledig ingevuld. 6

7 Resultaten 7

8 Ergernissen in-en-om het huis Welke van de volgende momenten in-en-om het huis zijn voor jou een ergernis? Deuren die open blijven staan Partner of kinderen die huishoudelijke taken niet doen of uitstellen Het huis stofzuigen In een koud huis thuiskomen Lampen die bij thuiskomst de hele dag aan bleken te staan Niet weten wie voor de deur staat als de deurbel gaat Het huis dweilen Een lege koelkast Planten die niet lang leven Wisselende temperatuur in huis Als de watertemperatuur niet goed is Veel verschillende afstandsbedieningen in huis Afstandsbedieningen in huis kwijt Wachten totdat de oven verwarmd is De was doen De televisie die automatisch op stand by gaat In een donker huis thuiskomen Niet weten of het eten in de oven gaar is s Nachts in het donker naar de wc Alle lampen in huis afzonderlijk aan- en uitzetten De televisie handmatig overzetten om Netflix of andere apps te gebruiken Geen centraal punt in huis om apparaten te bedienen Het gras maaien Geen van deze 26% 25% 22% 21% 21% 21% 20% 19% 18% 16% 16% 14% 14% 12% 11% 10% 10% 8% 8% 7% 7% 4% 4% 14% Totaal (n=1.085) 8

9 De grootste ergernis in huis En welke van deze ergernissen is voor jou de grootste ergernis? (Basis - Heeft meerdere ergenissen in-en-om het huis) Andere ergernissen in-en-om het huis Partner of kinderen die huishoudelijke taken niet doen of uitstellen 14% Het huis stofzuigen Deuren die open blijven staan 9% 8% Bladeren opruimen Het huis dweilen In een koud huis thuiskomen 7% 7% Burenoverlast Niet weten wie voor de deur staat als de deurbel gaat Lampen die bij thuiskomst de hele dag aan bleken te staan Een lege koelkast 7% 7% 5% Een aanrecht vol met vies keukengerei Als de watertemperatuur niet goed is 4% Wisselende temperatuur in huis 4% Weet ik niet 5% Heeft meerdere ergenissen in-en-om het huis (n=808) Dat het internet soms zo traag is 9

10 Bekendheid met de term Smart Home Ben je bekend met de term Smart Home? Ja, daar ben ik bekend mee 26% Ja, wel eens van gehoord, maar ik weet niet precies wat het inhoudt 39% Nee, nooit eerder van gehoord voor dit onderzoek 35% Totaal (n=1.085) 10

11 Smart Home ontwikkelingen op de voet volgen Waarom volg je Smart Home ontwikkelingen niet op de voet? (Basis - Volgt geen Smart Home ontwikkelingen) In hoeverre ben je het eens met de volgende stelling? Ik volg Smart Homeontwikkelingen op de voet Ik zie er het nut niet van in 33% 40% 40% 13% 3% 5% Ik vind het duur Ik wacht de ontwikkelingen af 22% 28% Zeer oneens Oneens Eens Zeer eens Weet ik niet Ik vind het inbreuk op mijn privacy 17% Ik vind het een hype 14% Ik vind het gedoe 13% Ik vind het onveilig 13% Ik vind het ingewikkeld 11% Anders, namelijk: 12% Weet ik niet 9% Totaal (n=865) 11

12 Smart Home-apparaten aanwezig in huis Kun je aangeven welke Smart Home apparaten er in jouw huishouden aanwezig zijn? Smart TV 44% Met internet verbonden geluidsinstallatie 14% Met internet verbonden thermostaat/radiator Wearables (draagbare smart apparaten) zoals een stappenteller, e-watch, etc. Met internet verbonden verlichting 13% 11% 6% Met internet verbonden beveiligingssysteem 4% Met internet verbonden rookmelder 4% Smart Home platform, virtuele assistenten en slimme speakers Met internet verbonden afstandsbediening om meerdere apparaten mee te bedienen Met internet verbonden wasmachine 3% 3% 2% Geen van deze 43% Totaal (n=1.085) 12

13 Bezit Smart Home-apparatuur 2018 versus #Devices per 1000HH (NL) Bezit (%HH) Gem# per HH #Devices per 1000HH (NL) Bezit (%HH) Gem# per HH Smart TV % 1, % 1,2 Met internet verbonden verlichting 237 6% 3,7 66 2% 4,1 Met internet verbonden thermostaat/radiator % 1,2 46 4% 1,1 Met internet verbonden beveiligingssysteem 67 4% 1,6 35 3% 1,2 Met internet verbonden zonwering 44 2% 2,7 7 1% 1,2 Met internet verbonden rookmelder 95 4% 2,6 31 1% 2,3 Met internet verbonden stofzuiger/robot stofzuiger 17 1% 1,4 6 1% 1,1 Met internet verbonden koelkast en/of vriezer 28 1% 1,9 6 1% 1,1 Met internet verbonden wasmachine 21 2% 1,3 6 1% 1,0 Wearables (draagbare smart apparaten) zoals een stappenteller, e-watch % 1,6 40 3% 1,3 Met internet verbonden geluidsinstallatie % 1,5 Met internet verbonden voordeurslot 26 1% 2,4 Met internet verbonden wasdroger 9 1% 1,5 Smart Home platform, virtuele assistenten en slimme speakers 53 3% 1,9 Met internet verbonden deurbel 12 1% 1,1 Met internet verbonden afstandsbediening 49 3% 1,9 Met internet verbonden plantenbak 4 0% 1,0 Met internet verbonden dweil/robot dweil 3 0% 1,0 Met internet verbonden grasmaaier/robot grasmaaier 4 0% 1,0 Met internet verbonden koffieapparaat 7 1% 1,0 Met internet verbonden oven/magnetron 6 0% 1,3 13

14 Smart Home-apparaten die men graag wil hebben Welke Smart Home apparaten die je nog niet hebt zou je heel graag willen hebben? (Basis - Heeft dit Smart Home apparaat nog niet in huis) Met internet verbonden thermostaat/radiator 22% Met internet verbonden verlichting 20% Met internet verbonden beveiligingssysteem 15% Met internet verbonden deurbel 14% Smart TV Met internet verbonden afstandsbediening om meerdere apparaten mee te bedienen Met internet verbonden rookmelder 13% 13% 10% Met internet verbonden geluidsinstallatie 10% Met internet verbonden wasmachine 10% Met internet verbonden stofzuiger /robot stofzuiger 10% Geen van deze apparaten 51% 14

15 Smart Home-apparaten die het huis niet in komen Welke van de volgende apparaten komt jouw huis niet in? Met internet verbonden voordeurslot 52% Met internet verbonden plantenbak 47% Met internet verbonden dweil / robot dweil 44% Met internet verbonden grasmaaier / robot grasmaaier 43% Met internet verbonden koelkast en/of vriezer 40% Met internet verbonden stofzuiger /robot stofzuiger 40% Met internet verbonden wasdroger 40% Met internet verbonden wasmachine 39% Met internet verbonden koffieapparaat 38% Met internet verbonden oven/magnetron 38% Alle apparaten zouden mijn huis wel inkomen 24% Totaal (n=1.085) 15

16 Uitgaven aan Smart Home in huis Hoeveel geld heb je tot nu toe uitgegeven aan Smart Home in je huis? Hoeveel euro tot nu toe uitgegeven aan Smart Home in huis? Totaal (n=1085) 63% 37% Bedrag ingevuld Weet ik niet Ruim een derde van de Nederlanders weet niet wat ze hebben uitgegeven aan Smart Home in huis. Van de Nederlanders die hebben aangegeven hoeveel geld is besteed aan Smart Home, geeft 21% aan dat dit 500 euro of meer is. 178,- 40% van de vrouwen weet het niet 397,- 35% van de mannen weet het niet 16

17 Uitgaven aan Smart Home in huis Hoeveel geld verwacht je in de komende drie jaar uit te geven aan Smart Home? Verwachting van uitgaven aan Smart Home in de komende drie jaar Totaal (n=1085) 45% 55% Bedrag ingevuld Weet ik niet Meerderheid van de Nederlanders weet niet hoeveel geld ze verwachten uit te geven aan Smart Home in de komende drie jaar. Van de Nederlanders die een bedrag heeft ingevuld, geeft 20% aan dat ze verwachten 500 euro of meer uit te gaan geven in de komende drie jaar. 188,- 58% van de vrouwen weet het niet 525,- 52% van de mannen weet het niet 17

18 Belangrijkste reden om gebruik te maken van Smart Home Wat is voor jou de belangrijkste reden om gebruik te maken van Smart Home? (Basis - Heeft Smart Home apparaten in huishouden) Gemak 31% Comfort 15% Plezier 9% Energiebesparing Kostenbesparing Modern Veiligheid Inzicht Vernieuwend Tijdbesparing Hip Anders, namelijk: 6% 4% 4% 3% 3% 2% 1% 1% 6% Weet ik niet 15% Totaal (n=621) 18

19 Tijd besparen aan Smart Home Hoeveel uur verwacht je over 10 jaar per week te besparen door het gebruik van Smart Home? De meerderheid van de Nederlanders weet niet hoeveel uur ze over tien jaar per week gaan besparen aan Smart Home. Totaal 28% 78% De Nederlandse vrouwen denken gemiddeld 6,2 uur te gaan besparen. De Nederlandse mannen 4,0 uur. Man 34% 66% Vrouw 22% 78% 6,2 uur 4,0 uur Aantal uur ingevuld Weet ik niet 19

20 Tijd besparen aan Smart Home Waar zou je de tijd aan besteden die je zou besparen door het gebruik van Smart Home? (Basis - Verwacht over 10 jaar tijd te besparen door gebruik van Smart Home) Familie/gezin 57% Mijzelf 48% Hobby 45% Vrienden 27% Sporten 20% Werk 11% Anders, namelijk: 1% Weet ik niet/geen van bovenstaande 3% Totaal (n=195) 20

21 Stellingen over Smart Home (1/5) In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen? Ik maak me zorgen dat mijn Smart Home apparaten kunnen worden gehackt 3,2 11% 42% 32% 14% Bij gebruik van Smart Home apparaten ben ik bang dat mijn gegevens in foute handen vallen 3,1 14% 41% 28% 16% Ik ben bang controle te verliezen door gebruik van Smart Home apparaten die persoonlijke data bevatten 3,0 19% 40% 23% 16% Door spraakgestuurde Smart Home apparaten ben ik bang dat er altijd iemand meeluistert 2,9 5% 21% 33% 19% 22% Ik verdiep me in de veiligheid en privacy bij aanschaf van Smart Home apparaten 2,8 10% 15% 33% 18% 25% Ik vertrouw Smart Home apparaten volledig 2,0 22% 40% 15% 20% Zeer mee oneens Mee oneens Mee eens Zeer mee eens Weet ik niet/geen mening 21

22 Stellingen over Smart Home (2/5) Kun je wederom aangeven in hoeverre je het eens bent met onderstaande stellingen? Als ik een Smart Home apparaat koop, dan wil ik weten waar mijn gegevens worden opgeslagen 3,3 4% 45% 35% 15% Een robot komt mijn huis niet in 2,7 7% 29% 23% 20% 22% Door Smart Home apparaten wordt mijn huis veiliger 2,3 12% 28% 23% 5% 33% Ik weet wat ik moet doen om ervoor te zorgen dat mijn Smart Home apparaten veilig worden aangesloten op het internet 2,2 17% 33% 21% 6% 24% Alle apparaten in huis spraakgestuurd bedienen is echt iets voor mijn partner 2,0 29% 26% 12% 8% 26% Zeer mee oneens Mee oneens Mee eens Zeer mee eens Weet ik niet/geen mening 22

23 Stellingen over Smart Home (3/5) In hoeverre ben je het eens met de volgende stellingen? Ik krijg graag hulp van een expert bij de aansluiting van Smart Home apparaten 2,8 8% 18% 35% 17% 22% Ik krijg graag hulp van een expert bij de aanschaf van Smart Home apparaten 2,8 10% 15% 38% 16% 22% Ik koop alleen Smart Home apparaten als ik weet dat een ander het voor mij kan installeren 2,4 13% 30% 25% 10% 22% Ik bespaar tijd door het gebruik van Smart Home 2,4 14% 20% 27% 5% 33% Het is voor mij een uitkomst als ik via mijn mobiel alle apparaten in huis kan aansturen 2,3 20% 25% 28% 7% 20% Ik zou graag alle apparaten via spraak willen aansturen in mijn huis 1,9 30% 35% 13% 5% 17% Zeer mee oneens Mee oneens Mee eens Zeer mee eens Weet ik niet/geen mening 23

24 Stellingen over Smart Home (4/5) Kun je aangeven in hoeverre je het eens bent met onderstaande stellingen? Smart Home is een hype die wel weer overwaait 2,4 7% 38% 20% 9% 26% Ik zie mezelf in de toekomst in een slim huis wonen 2,3 17% 25% 30% 7% 21% Ik kan me voorstellen dat er in de toekomst mensen zijn die gaan samenwonen met een robot die alles voelt of doet 2,0 35% 21% 24% 6% 15% Huishoudelijke taken uitgevoerd door een mens zijn over tien jaar verleden tijd 2,0 21% 43% 12% 20% Ik heb liever een digitale hulp in huis dan een menselijke hulp 1,8 34% 33% 13% 17% Ik heb liever een huis dat precies weet en doet wat ik wil dan een partner 1,6 54% 23% 7% 12% Een robot die alles kan, doet en voelt, zou een vervanger voor een levenspartner kunnen zijn 1,5 61% 19% 6% 10% Zeer mee oneens Mee oneens Mee eens Zeer mee eens Weet ik niet/geen mening 24

25 Stellingen over Smart Home (5/5) Kun je aangeven in hoeverre je het eens bent met onderstaande stellingen? Smart Home maakt de mens lui 3,1 15% 39% 29% 14% Smart Home is een goede manier voor familie en verzorgers om ouderen in de gaten te houden 2,8 7% 11% 51% 11% 20% Praten tegen apparaten is voor mij een drempel 2,7 7% 29% 34% 15% 15% Ik kijk uit naar de Smart Home toepassingen van de toekomst 2,3 20% 26% 30% 6% 18% Pratende apparaten zijn de oplossing tegen eenzaamheid 2,1 24% 32% 23% 4% 17% Ik voel me te oud voor Smart Home 2,0 27% 40% 13% 6% 14% Zeer mee oneens Mee oneens Mee eens Zeer mee eens Weet ik niet/geen mening 25

26 Smart Home-apparaten in huis In hoeverre spreken onderstaande apparaten jou aan? Een wasmachine die je op afstand kunt aanzetten en zelf bepaalt wat het meest geschikte wasprogramma is 2,3 25% 26% 32% 9% 9% Een oven die je op afstand kunt besturen en zelf ziet wanneer het gerecht klaar is 2,2 24% 28% 31% 7% 10% Een koelkast die aangeeft als de houdbaarheidsdatum van een product is verstreken 2,2 25% 29% 28% 9% 8% Een koelkast die automatisch een boodschappenlijst bij houdt als producten bijna op zijn 2,1 29% 31% 23% 9% 8% Automatische deurontgrendeling als je thuis komt op basis van gezichtsherkenning 2,1 31% 31% 23% 6% 10% Spreekt mij helemaal niet aan Spreekt mij niet aan Spreekt mij aan Spreekt mij helemaal aan Weet ik niet/geen mening 26

27 Verlanglijstjes en cadeaus In hoeverre ben je het eens met onderstaande stellingen? Ik erger me aan mensen die dure cadeaus vragen 2,9 4% 20% 41% 21% 14% Ik weet nooit wat ik moet vragen voor de feestdagen 2,8 6% 22% 40% 20% 12% Ik beslis op het laatste moment wat ik wil vragen 2,5 9% 30% 34% 7% 20% Ik geef graag iets wat niet op een verlanglijstje staat 2,4 10% 38% 27% 7% 18% Ik erger me aan mensen die iets voor me kopen dat niet op mijn verlanglijstje staat 2,3 15% 39% 24% 8% 15% Geld speelt geen rol bij het kopen van cadeaus 1,9 33% 42% 14% 8% Zeer mee oneens Mee oneens Mee eens Zeer mee eens Weet ik niet/geen mening 27

28 BIJLAGEN 28

29 Bijlage Onderzoekstechnische informatie - kwantitatief Veldwerkperiode - Het veldwerk is uitgevoerd in de periode 15 november 2018 tot 21 november 2018 Methode respondentenselectie - Uit het StemPunt-panel van Motivaction Incentives - De respondenten hebben als dank voor deelname aan het onderzoek punten voor het StemPunt spaarprogramma ontvangen Weging - De onderzoeksdata zijn gewogen (zie ook bijlage gewogen en ongewogen data), daarbij fungeerde het Mentality-ijkbestand als herwegingskader. Dit ijkbestand is wat betreft sociodemografische gegevens gewogen naar de Gouden Standaard van het CBS Responsverantwoording online onderzoek - In de veldwerkperiode is aan 4155 personen een uitnodigingsmail verstuurd. Op de slotdatum van het veldwerk (zie bij Veldwerkperiode) was het gewenste aantal vragenlijsten ingevuld en is de toegang tot de vragenlijst op internet afgesloten Bewaartermijn primaire onderzoeksbestanden - Digitaal beschikbare primaire onderzoeksbestanden worden tenminste 12 maanden na afronden van het onderzoek bewaard. Beeld- en geluidsopnames op cd en niet digitaal beschikbare schriftelijke primaire bestanden zoals ingevulde vragenlijsten, worden tot 12 maanden na afronden van het onderzoek bewaard. Overige onderzoekstechnische informatie - Overige onderzoekstechnische informatie en een exemplaar van de bij dit onderzoek gehanteerde vragenlijst is op aanvraag beschikbaar voor de opdrachtgever 29

30 Bijlage Ongewogen en gewogen data Kenmerken Ongewogen Gewogen N % N % Leeftijd 18 t/m 24 jaar 84 7,7% ,3% 25 t/m 34 jaar ,0% ,8% 35 t/m 44 jaar ,1% ,7% 45 t/m 54 jaar ,8% ,7% 55 t/m 64 jaar ,5% ,6% 65 t/m 70 jaar ,9% ,9% < De groep jongeren in het onderzoek Opleidingsniveau Hoog (wo/hbo) ,3% ,4% Middel (havo/vwo/mbo/mavo) ,3% ,6% Laag (ibo/basisschool/geen opleiding ,4% ,0% Geslacht Mannen ,0% ,3% Vrouwen ,0% ,7% 30

31 Bijlage Ongewogen en gewogen data Kenmerken Ongewogen Gewogen N % N % Nielsen6 3 grote gemeenten 94 8,7% ,0% West ,9% ,3% Noord ,4% 107 9,9% Oost ,9% ,7% Zuid ,1% ,4% Randgemeenten 33 3,0% 41 3,8% < De groep stedelingen in het onderzoek Mentality Moderne burgerij ,6% ,9% Opwaarts mobielen ,1% ,6% Postmaterialisten ,0% 106 9,8% Nieuwe conservatieven 103 9,5% 87 8,1% Traditionele burgerij ,8% ,8% Kosmopolieten ,2% ,2% Postmoderne hedonisten ,0% ,8% Gemaksgeoriënteerden 74 6,8% 108 9,9% 31

32 Wij verminderen onze footprint Motivaction is ISO gecertificeerd Motivaction gebruikt energiezuinige auto s Motivaction gebruikt groene stroom Motivaction gebruikt uitsluitend papier met een FSC-label 32

33 Auteursrecht Het auteursrecht op dit rapport ligt bij de opdrachtgever. Voor het vermelden van de naam Motivaction in publicaties op basis van deze rapportage anders dan integrale publicatie is echter schriftelijke toestemming vereist van Motivaction International B.V. Zie ook ons Pers- en publicatiebeleid. Beeldmateriaal Motivaction heeft datgene gedaan wat redelijkerwijs van ons verwacht kan worden om de rechthebbenden op beeldmateriaal te achterhalen. Mocht u desondanks menen recht te kunnen doen gelden op gebruikt beeldmateriaal, neem dan contact op met Motivaction. 33

34 Motivaction International B.V. Marnixkade ZL Amsterdam Postbus MG Amsterdam T +31 (0) M info@motivaction.nl