Professionaliteitscan

Transcriptie

1 Professionaliteitscan voor Verpleegkundigen Presentatie 17 mei 2018 symposium Palliatieve zorg Intuïtie, wijsheid of wetenschap? Radboudumc Health Academy

2 Deskundigheidsbevordering: bekwaam en bevoegd. De zorgprofessional Iedere zorgverlener is verantwoordelijk voor het eigen handelen en het onderhouden van de eigen deskundigheid. De Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) schrijft dit voor. De werkgever Werkgevers zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg, zij moeten garanderen dat er voldoende en bekwame professionals in de zorgorganisaties werken. De Kwaliteitswet zorginstellingen verplicht werkgevers daartoe. Bron: Klinisch redeneren voor verpleegkundigen (Schuurmans & Van Straalen, p. 144, 2016) Frenettiscan Pagina 2

3 WAAROM Professionaliteit meten? Hulpmiddel voor zowel de zorgprofessional als de werkgever bij groei naar toekomstbestendig zorgprofessionals ; Continue professioneel ontwikkelen: ieder in z n kracht, optimale samenstelling van teams gerelateerd aan de mate van complexiteit van patiënten-/cliëntenzorg; een hulpmiddel in het kader van de aankomende functiedifferentiatie (2020). Frenettiscan Pagina 3

4 Professionaliteitscan ontwikkelingsproces -> Intensieve analyse van het verpleegkundig beroep Actuele en toekomstige taken Onderzoek, studie t.a.v. actualiteiten, praktijkspeuren, kennis en ervaring Scope van het vak en kwaliteit Vaardighedenhiërarchie CanMEDS, concept beroepsprofiel 2020, BIG wet, competenties EN performance beschrijvingen in een Guttman scale en continue theoretisch en praktijkonderzoek Gebruik van de opbouw van Dreyfuss model van novice tot expert, onderwijskundige taxonomy van Bloom en onderwijskundig ontwerp gebaseerd op het 4C/Instructional Design model van Merriënboer Vier performance niveaus: beginner, competent, volleerd, expert per item Frenettiscan Pagina 4

5 Wetenschappelijk adviesraad Opgericht in december 2014 vanwege de perspectieven die de Professionaliteitscan biedt voor de ontwikkeling van de gezondheidszorg. De raad adviseert Frenetti nationaal en internationaal over de Professionaliteitscan voor verpleegkundigen met bijzondere aandacht voor: De verbinding tussen de big data die met de Professionaliteitscan wordt opgehaald, data science, wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en zorginnovatie. De inzet van de resultaten en bevindingen voor beleidsdoelen op het gebied van continue professionele ontwikkeling en educatie van zorgprofessionals in relatie tot de kwaliteit van zorg en de patiëntveiligheid in de gezondheidszorg. Frenettiscan Pagina 5

6 WAT is er anders dan gebruikelijke vragenlijsten? Objectief i.p.v. subjectief Vooruit i.p.v. achteruit kijken Verbeteren i.p.v. alleen verklaren Wie kan wie helpen i.p.v. door wie kwam het Frenettiscan Pagina 6

7 Drie systemen in één. Om te meten Vragenlijst Wet BIG/Beroepsprofiel 2020 V&V/CanMEDS Objectief Niet alleen een foto Om te leren Professionaliseringsplan per VPK 900 links Kennisdelen Werkvormen Om te optimaliseren Zorgzwaarte MBO/HBO Verpleegkundig VolwassenheidsModel Capaciteitsplanning Big data Patroonherkenning Frenettiscan Pagina 7

8 Aparte modules, obv. standaarden & wetenschappelijk getoetst. Professionaliteit Verplegen & Verzorgen Samenwerken & Communiceren Managen & Verbeteren Zorgzwaarte Zorg component complexiteit Organisatie component complexiteit Administratie component complexiteit Frenettiscan Pagina 8

9 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Verplegen & Verzorgen > Verpleegkundig proces > Principes verpleegkundig proces Ik ken de principes (van informatie verzamelen t/m het evalueren van het proces) en pas deze toe met hulp van anderen. Ik kan de verschillende fases van de principes zelfstandig toepassen in standaardsituaties en ga na hoe ik het een volgende keer beter kan doen. Ik kan dat ook in complexe situaties en ga na of we met elkaar in het team goed gehandeld hebben en hoe we het de volgende keer beter kunnen doen. Ik organiseer evaluatie- en reflectiemomenten om gezamenlijk, waar nodig, beleid te veranderen om het methodisch werken te verbeteren. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 9

10 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Verplegen & Verzorgen > Dienstverlening zorg > Palliatieve zorg Ik ken de standaard interventies binnen de palliatieve zorg en vraag om collegiale hulp als multidisciplinair overleg nodig is Ik weet in standaard situaties welke interventies passend kunnen zijn en overleg met de betrokken artsen en/of andere disciplines voor het maken van afspraken Ik kan dat ook in complexe situaties, in geval van multi-morbiditeit en/of urgente zorg en weet wanneer te overleggen voor het maken van afspraken Ik initieer multidisciplinair overleg voor discussie wanneer de aangeboden palliatieve zorg tekortschiet en/of dilemma s ontstaan Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 10

11 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Verplegen & Verzorgen > Medische kennis > Farmacologie farmacotherapie Ik heb basiskennis van de farmacologie en farmacotherapie paraat en vraag om collegiale hulp voor het signaleren van bijwerkingen of nadelige effecten. Mijn kennis volstaat om zorg te verlenen in standaardsituaties en multidisciplinair overleg te voeren na het signaleren van bijwerkingen of nadelige effecten. Ik kan ook in complexe zorgsituaties bijwerkingen of nadelige effecten signaleren om tijdig multidisciplinair de zorg bij te sturen Ik neem initiatief om actuele kennis te delen en collega s te ondersteunen als de kennisbasis onvoldoende is. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 11

12 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Verplegen & Verzorgen > Identificeren zorgurgentie > Complicaties signaleren Ik beschik over basale kennis om in standaardsituaties complicaties te herkennen en kan dit met hulp doorgeven aan artsen Ik beschik over voldoende kennis om in standaardsituaties tijdig patiënten met een verhoogd risico op complicaties te identificeren Ik kan dat ook in complexe situaties, daarnaast kan ik adequaat het optreden van complicaties en het handelen inbrengen in multidisciplinair overleg. Ik deel actuele kennis, bewaak het kennisniveau in het team, onderneem actie als blijkt dat er collega s zijn waarbij het niet toereikend is. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 12

13 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Verplegen & Verzorgen > Kritisch handelen > Beslissen en verpleegkundig handelen Ik kan in overleg met collega s beslissingen nemen en handelen op basis van de standaarden en/of richtlijnen in het verpleegkundig proces. Ik kan zelfstandig beslissingen nemen en reflecteer op mijn handelen, evalueer dit met collega s om vast te stellen of we goed bezig zijn. Ik reflecteer op mijn beslissingen en handelen, evalueer dit met collega s om vast te stellen of de standaarden en/of richtlijnen bijgesteld moeten worden. Ik bewaak of we in het team volgens de geldende criteria werken en initieer overleg met alle betrokkenen om daar waar nodig beslissingen aan te passen. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 13

14 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Verplegen & Verzorgen > Dienstverlening zorg > Hulp inschakelen naastbetrokkenen/mantelzorgers Ik kan de benodigde hulp van naastbetrokkenen (indien aanwezig) voor patiënten benoemen, maar vind het lastig om hen bij de zorg te betrekken. Ik kan de benodigde hulp van naastbetrokkenen (indien aanwezig) voor patiënten benoemen, betrek ze erbij, en maak in overleg afspraken met hen. Daarnaast signaleer ik als er veranderingen zijn en overleg met collega s, naastbetrokkenen (indien aanwezig) en patiënten voor nieuwe afspraken. Ik onderneem actie om met collega's structuren op te zetten voor het in netwerken hulp inschakelen en het waarborgen van de continuïteit van zorg daarin. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 14

15 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Managen & Verbeteren > Kennis & wetenschap > Evidence Based werken Ik heb beperkte kennis van de mate waarin mijn handelingen Evidence Based zijn en vraag om hulp aan collega s. Ik houd uitkomsten van Evidence Based onderzoek op het terrein van mijn zorggebied(en) bij, waarbij ik mij laat leiden door anderen wat te doen. Waar mogelijk werk ik Evidence Based, monitor en beoordeel ik resultaten, op het niveau van individuele zorgverlening, en deel dit multidisciplinair. Daarnaast monitor en beoordeel ik resultaten ook van groepen patiënten, volg kritisch wat werkt, stuur bij waar nodig en ondersteun collega's hierin. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 15

16 Niet vragen naar meningen, maar naar verifiëerbaar gedrag. Managen & Verbeteren > Professionaliteit > Reflectie op kennis en handelen Ik kan beperkt reflecteren op eigen kennis en handelen, waardoor ik geneigd ben om vooral routinematig en uit gewoonte te handelen. Ik kan op eigen kennis en handelen reflecteren, waarbij ik nadenk over wat ik doe en ook het waarom als anderen daarop (door)vragen. Ik reflecteer continue met een open blik op mijn eigen en elkaars kennis en handelen, om te onderzoeken en te ontdekken waar de zorg beter kan. Ik stimuleer collega's om al doende beredeneerd te handelen, zodat we als team effectiever worden in wat we doen om de kwaliteit te verhogen. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 16

17 Vragen naar huidige situatie en ambitie. Copyright 2018 Professionaliteitscan Frenetti Concept Development B.V. Frenettiscan Pagina 17

18 Hoe berekenen we een score? Vraag Antwoord 1 Antwoord 2 Antwoord 3 Antwoord 4 0% 33% 66% 100% 33% 33% 33% 66% 100% 66% Niet ingevulde vraag wordt niet meegenomen in de berekening Respondent vult deze antwoorden in Gemiddelde 55% = 5.5 Score (*10) Frenettiscan Pagina 18

19 Een doordachte vragenlijst, geavanceerde inzichten. Waar zijn we? Huidige status Hoogst-/laagst scorende afdelingen Volwassenheidsniveau Profiel Groepsverschillen Waar naar toe? Ambitie niveau Ambitie prioriteiten Huidige team management stijl Mate van interne alignment Redenen van misalignment Beste veranderstijl Hoe komen we daar? Verbeter prioriteiten Top-xx issues ziekenhuis, per afdeling, etc. Stap-voor-stap verbeter suggesties Top-xx change agents Top-xx hulpvragers Hoeveelheid intern te delen kennis Besparing door wiel niet heruitvinden Begroot voor niet-prioriteiten Frenettiscan Pagina 19

20 Het gaat NIET om de score. Waar gaat het echt om? Realiseren wat je allemaal al kan Keuzes maken waarin je ècht verder wil groeien Aan de slag met ondersteunende informatie Kijken waar we elkaar kunnen helpen groeien Waarom toch een score? Objectief professionaliteit meten Bepalen waar en hoeveel we moeten groeien Kijken bij welke vragen we met z n allen achterlopen Frenettiscan Pagina 20

21 GRID map teamniveau > huidige situatie. ICT scoort landelijk laag: gericht aanpakken Frenettiscan Pagina 21

22 Histogram: Wèl ambitie, géén focus. Verplegen & Verzorgen, afdeling ABC, ziekenhuis XYZ Huidige situatie Ambitie over 12 maanden Frenettiscan Pagina 22

23 Histogram: Wèl ambitie, géén focus. Samenwerken & Communiceren, afdeling ABC, ziekenhuis XYZ Huidige situatie Ambitie over 12 maanden Frenettiscan Pagina 23

24 Het gaat WEL om de doelstelling. Waarom een doelstelling? Niet zomaar in het wilde weg professionaliseren Als zorgorganisatie als geheel moéten bepaalde zaken beter doen Men verwacht een bepaald niveau van professionals: in elk team moet een bepaalde mix van vaardigheden zijn Wettelijke eisen en richtlijnen Hoe wordt de doelstelling bepaald? 1. Behoeften van de zorgorganisatie als geheel 2. Functieniveau van professionals 3. Specifieke behoeften van een locatie of team Frenettiscan Pagina 24

25 GAP map: Prioriteiten bepalen. Respondenten zitten onder, op of boven de doelstelling Vragen gesorteerd van meest naar minst achterlopend op de doelstelling Respondenten gesorteerd van meest naar minst achterlopend op de doelstelling Frenettiscan Pagina 25

26 Professionaliteit vs. Leeftijd HBO opgeleide verpleegkundigen 1 respondent (bol = jaren werkervaring) P-score: professionaliteit 8 6 Grote P-bandbreedte bij net afgestudeerden 4 2 Flink % blijft structureel laag scoren Leeftijd Frenettiscan Pagina 26

27 % HBO norm Een constant beeld Verplegen & Verzorgen Samenwerken & Communiceren Managen & Verbeteren HBO Bol = ervaring InService-A Leeftijd MBO Frenettiscan Pagina 27

28 Histogram: Zorgzwaarte per vraag. Alle 3 de aspecten Antwoorden lopen op qua zorgzwaarte Samenwerken buiten de standaard zorgtaak Frenettiscan Pagina 28

29 Elke verpleegkundige krijgt een individueel dashboard. Het individueel dashboard van de Professionaliteitscan helpt je bij het continu professioneel ontwikkelen, zowel samen met je team, werken aan gemeenschappelijke doelen, als voor jezelf. Daarnaast kan de Professionaliteitscan je helpen bij het nadenken over hoe om te gaan met de aanstaande functiedifferentiatie waarbij er onderscheid wordt gemaakt tussen mbo en hbo opgeleide verpleegkundigen. Frenettiscan Pagina 29

30 Zo ziet een persoonlijk dashboard eruit. Frenettiscan Pagina 30

31 WAT kan je met het individuele dashboard. Bewustwording m.b.t. waar je staat qua professionaliteit. Weten waar je nog iets kan ontwikkelen, verbeteren of professionaliseren. Daarbij gebruik maken van ondersteunende informatie en van kennis en ervaring van collega s. Frenettiscan Pagina 31

32 Het gaat om opleiding én performance profiel Het profiel geeft aan op welke positie jij jezelf het meeste scoort: beginner, competent, volleerd of expert. Frenettiscan Pagina 32

33 Gefocused ontwikkelen, verbeteren en professionaliseren. Je ziet in de To-Do lijst alleen de onderwerpen waar je gezien de organisatie doelstelling nog wat te doen hebt overeenkomstig je beroepsprofiel. Dit kan je aanpassen en bijhouden Frenettiscan Pagina 33

34 Het kennissysteem helpt je met professionaliseren. Deze verbetersuggesties kun je zien als ondersteunende informatie. Klik op de icoontjes en beoordeel zelf welke informatie jou kan helpen bij het verbeteren of professionaliseren Frenettiscan Pagina 34

35 Het kennissysteem helpt je met professionaliseren. Deze verbetersuggesties kun je zien als ondersteunende informatie. Klik op de icoontjes en beoordeel zelf welke informatie jou kan helpen bij het verbeteren of professionaliseren Frenettiscan Pagina 35

36 Adres. Contact. Adres Barbara Strozzilaan HN Amsterdam Contact (0) Frenettiscan Pagina 36