Domein Wmo & Jeugdzorg NIEUWSBRIEF SEPTEMBER 2017

Transcriptie

1 Domein Wmo & Jeugdzorg NIEUWSBRIEF SEPTEMBER 2017

2 Inhoud SEPTEMBER 2017 Algemeen Autorisatie vervangend personeel tijdens vakantieperiode voorkomt problemen bij tijdige afhandeling van berichten GGK portaal op maandag 25 september tussen en uur niet bereikbaar 2 Nieuws vanuit de keten 2.1 Aanvraag nieuwe CPA s noodzakelijk vanwege verloop Server certificaat GGK op 15 januari Haal uw Budgetafsluitingsberichten (BAB-berichten) op via het GGk portaal van Stichting Inlichtingenbureau 2.3 Start pilot Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (GMSD) op 11 september as 1 Producten 1.1 Product Berichtenmonitor voegt extra rapportages toe voor betere inzage in gegevensuitwisseling 1.2 Traceren van berichten in de GGk keten binnenkort mogelijk door nieuwe Track & Trace functionaliteit Contact

3 Algemeen Autorisatie vervangend personeel tijdens vakantieperiode voorkomt problemen bij tijdige afhandeling van berichten Tijdens de vakantieperiode komen veel gemeenten in de problemen omdat zij geen rechten hebben toegekend aan vervangende medewerkers, die de taken waarnemen van product- of gebruikersbeheerders. Wij adviseren gemeenten om twee product- en gebruikersbeheerders te autoriseren voor toegang tot het GGk portaal van Stichting Inlichtingenbureau. Dit voorkomt onnodige problemen, zoals een late afhandeling van berichten en-/of rapportages. Tevens merken wij dat medewerkers die reeds uit dienst zijn, of niet meer bevoegd zijn voor de functie van gebruikersbeheerder, vertrouwelijke informatie ontvangen. Dit kan leiden tot een datalek waar gemeenten in dit geval verantwoordelijk voor zijn. Om de veiligheid van informatie te waarborgen vragen wij u om wijzigingen, die plaatsvinden in het personeelsbestand, aan te passen. Let op! Een e-herkenningsaccount is persoonsgebonden. Het is niet geoorloofd om aan derden toegang te verschaffen. Aparte autorisatie is in dit geval vereist. Raadpleeg uw e-herkenningsmakelaar voor meer informatie of bekijk het stappenplan >> aanvraag e-herkenning

4 Algemeen GGk portaal op maandag 25 september tussen en uur niet bereikbaar Wegens onderhoudswerkzaamheden aan de infrastructuur van het systeem, is GGk op maandag 25 september tussen 17:00 uur en 18:00 uur niet bereikbaar.

5 1 Producten Product Berichtenmonitor voegt extra rapportages toe voor betere inzage in gegevensuitwisseling De wens om sturingsinformatie te kunnen genereren heeft begin juni geleid tot het product Berichtenmonitor binnen het Gemeentelijk Gegevensknooppunt (GGk). Met dit product kunnen geautoriseerde gebruikers op maat rapportages genereren.

6 1 Producten De rapportages gaven tot nu toe inzage in: Alle door een gemeente verzonden en ontvangen berichten; Alle foutmeldingen op de door een gemeente verzonden berichten; Alle instellingen ten aanzien van het GGk berichtenverkeer binnen een gemeente. Medio oktober worden er drie extra rapportages ter beschikking gesteld. Dit om u bredere inzage te geven in het GGk berichtenverkeer. De nieuwe rapportages geven u informatie over: Alle samenwerkingsverbanden waar de gemeente onderdeel van is; 2 rapportages m.b.t. De gemiddelde doorlooptijd van berichtuitwisselingen Krijg inzage in rapportages en meld gebruikers aan voor de Berichtenmonitor De gebruikersbeheerder van een gemeente deelt de autorisatie op dit product uit aan gebruikers, door de rol gebruiker voor dit product toe te kennen. Heeft u zich nog niet aangemeld als gebruikersbeheerder, of heeft uw gemeenten nog geen gebruikersbeheerder? Meld de gebruikersbeheerder aan via het formulier Aanmelden gebruikersbeheerder. Dit formulier kunt u downloaden onder het kopje Downloads, op de website van Stichting Inlichtingenbureau. Draag bij aan de doorontwikkeling van het product! Wij hechten grote waarde aan de gebruiksvriendelijkheid van onze producten. De Berichtenmonitor is een nieuw product. Wij horen graag wat tot op heden uw ervaringen zijn. Heeft u tips en-/of opmerkingen die bijdragen aan de doorontwikkeling van het product? Laat het ons weten via of via servicedesk@inlichtingenbureau.nl Raadpleeg de >> Gebruikershandleiding Berichtenmonitor voor meer informatie over het product

7 1 Producten Traceren van berichten in de GGk keten binnenkort mogelijk door nieuwe Track & Trace functionaliteit Gemeenten en zorgaanbieders krijgen binnenkort via een Track & Trace functionaliteit inzage in actuele statusinformatie van een bericht. Deze lang gekoesterde wens van gemeenten en zorgaanbieders laat op een handige manier zien waar in de keten zich een bericht bevindt. Door de asynchrone aard van het berichtenverkeer kan het meerdere dagen duren voordat een initiërend bericht wordt beantwoord. Omdat de GGk keten geen bevestigingsberichten naar (keten) eindpunten verstuurt, leidt dit tot onzekerheid over de aflevering van berichten bij gemeenten en zorgaanbieders. De ontwikkeling van een universeel referentienummer lost dit probleem op. Universeel referentienummer als oplossing voor het traceren van berichten binnen de keten Tot voor kort was het traceren van berichten door de hele keten heen complex, wegens het ontbreken van een uniform en uniek referentienummer dat bij alle ketenpartijen bekend was. Met de invoer van een universeel referentienummer is hier verandering in gekomen en krijgen gemeenten en zorgaanbieders de beschikking over de functionaliteit om berichten te traceren. Dit wordt mogelijk gemaakt door een webservice functionaliteit. Deze nieuwe functionaliteit wordt medio oktober geïntroduceerd. De handleiding is in ontwikkeling en voorziet u te zijner tijd van meer informatie over de werking van het product.

8 2 Nieuws vanuit de keten Aanvraag nieuwe CPA s noodzakelijk vanwege verloop Server certificaat GGk op 15 januari 2018 Het Gemeentelijk Gegevensknooppunt (GGk) maakt gebruik van het digitale PKI overheid certificaat voor de berichtenuitwisseling via Digikoppeling met gemeenten. Dit certificaat verloopt bij Stichting RINIS op 15 januari 2018 en moet daarom worden vervangen. Het PKI-certificaat waarborgt de betrouwbaarheid van informatie-uitwisseling met de overheid op basis van Nederlandse wetgeving. Dit betreft zowel de productie-omgeving van het GGk als de ketenbrede testomgeving (KTO) van het GGk. Als gevolg van het vervangen van het PKI-certificaat dienen alle gemeenten, die gegevens uitwisselen via webservice, nieuwe CPA s aan te vragen voor de GGk omgevingen waar ze gebruik van maken. Dit geldt voor alle webservice gemeenten en samenwerkingen die CPA s hebben. Wat moet u doen? Rond 15 oktober worden de nieuwe certificaten beschikbaar gesteld vanuit het GGk. Vanaf dit moment hebben uw gemeente en leverancier 3 maanden de tijd om nieuwe CPA s in te regelen. Let op! Nieuwe CPA s kunnen alleen aangevraagd worden door de productbeheerder binnen uw gemeente. Heeft u geen productbeheerder? Dan kan de Gebruikersbeheerder de rol van productbeheerder toekennen aan een toegewezen persoon. >>Log in<< op het GGK portaal met e-herkenning niveau 3. Meer informatie vindt u in de handleiding Inloggen op het portaal voor gebruikers.

9 2 Nieuws vanuit de keten Bent u ingelogd? Klik dan in het menu aan de rechterkant op CPA Beheer. Daar moet u uw nieuwe CPA aanvragen. De certificaten behorende bij deze nieuwe CPA zijn 36 maanden geldig. Raadpleeg de handleiding CPA voor hulp bij het aanvragen en downloaden van CPA s. De nieuwe (G3) certificaten leiden tot andere IP adressen en URL s. In verband met firewall instellingen zullen deze waar nodig aan white lists toegevoegd moeten worden. Neem contact op met uw softwareleverancier voor de juiste IP adressen en URL s. Let op! Berichtuitwisselingen op basis van de huidige CPA standaard is na 15 januari 2018 niet meer mogelijk. Alle aangesloten gemeenten die gebruik maken van webservice dienen dus voor 15 januari 2018 nieuwe CPA s operationeel te hebben. Hier is geen uitzondering op mogelijk. certificate chain dienen te trusten zoals ze nu de G2 chain trusten. Het kan voorkomen dat een leverancier nog andere wijzigingen moet doorvoeren, maar daar kunnen we geen aanwijzingen voor geven. Dit is afhankelijk van de wijze waarop de leverancier de certificaat verwerking in de software heeft opgenomen. >> Raadpleeg cert.pkioverheid en officielebekendmakingen.nl voor meer informatie Contact Wij informeren u tijdig over de beschikbaarheid van nieuwe CPA s. Heeft u vragen of opmerkingen over bovenstaande informatie, dan horen wij dat graag van u via of via servicedesk@inlichtingenbureau.nl. Gemeenten die na 15 januari niet de nieuwe CPA s hebben ingeregeld kunnen berichten alleen nog handmatig downloaden via het GGk portaal. Hier dient u voldoende e-herkenningsmiddelen voor te hebben. Tevens dient u de instellingen in het GGk portaal te wijzigen van Digikoppeling naar Portaal. Heeft u nog geen e-herkenning? Volg dan het stappenplan >> e-herkenning aanvragen. Aanvullende technische informatie voor uw netwerkbeheerder m.b.t. overgang van tweede generatie (G2) naar derde generatie (G3) certificaten De overgang van een generatie 2 certificaat naar een generatie 3 certificaat betekent dat gemeenten en-/of haar softwareleveranciers de nieuwe G3 Let op! Berichtuitwisselingen op basis van de huidige CPA standaard is na 15 januari 2018 niet meer mogelijk.

10 2 Nieuws vanuit de keten Haal uw Budgetafsluitingsberichten (BAB-berichten) op via het GGk portaal van Stichting Inlichtingenbureau Sinds 3 juli ontvangt uw gemeente Budgetafsluitings berichten niet meer via het SVB portaal maar via het GGk portaal van Stichting Inlichtingenbureau. Uit onze gegevens blijkt dat 80% van de gemeenten haar budgetafsluitingsbeirchten nog niet heeft opgehaald. In een Budgetafsluiting (BAB) wordt na afloop van de budgetperiode de totale besteding op een budget doorgegeven aan de verstrekker. Let op! Wij verzoeken u om de Budgetafsluitingsberichten zo spoedig mogelijk te downloaden via het GGk portaal als u dit nog niet heeft gedaan. Budgetafsluitingsberichten worden 90 dagen na plaatsing automatisch opgeschoond. Naderhand zijn deze berichten niet meer traceerbaar. Raadpleeg de handleiding PGB / WMO berichten voor meer informatie over het ophalen van berichten.

11 2 Nieuws vanuit de keten Start pilot Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (GMSD) op 11 september 2017 VNG en KING hebben in opdracht van gemeenten de Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein(GMSD) ontwikkeld. Gemeenten doen mee aan een pilot om gegevens voor de Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein aan te leveren via het Gemeentelijk Gegevensknooppunt (GGk) van Stichting Inlichtingenbureau. Deze pilot start op 11 september. Doel Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein(GMSD) Momenteel voltrekt de aanlevering van gegevens zich bij het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) via meerdere portalen. Om het werkproces te vereenvoudigen streven wij naar een methode waarin de aanlevering van gegevens enkel loopt via het GGk portaal van Stichting Inlichtingenbureau. De pilot heeft een looptijd van 4 maanden. De uitkomst van het testresultaat dient als input voor de introductie van het product. Deze introductiedatum wordt bepaald naar aanleiding van de testresultaten. Wees alvast voorbereid en regel uw e-herkenningsmiddelen Voor het aanleveren van gegevens via het GGk portaal is e-herkenning noodzakelijk. Heeft u nog geen e-herkenning? Vraag dit dan tijdig aan bij uw e-herkenningsmakelaar. Raadpleeg het >> Stappenplan aanvraag e-herkenning voor informatie over het aanvraagproces. Wij houden u op de hoogte over het verloop van de pilot. Bekijk het aanlever protocol voor meer achtergrondinformatie over de Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (GMSD).

12 Contact Servicedesk voor gemeenten Onze Servicedesk staat iedere werkdag van 8.30 tot uur voor u klaar om vragen te beantwoorden. U kunt bellen of en met vragen over ons informatiesysteem, inloggegevens en het up- en downloaden van bestanden. Bel of stuur een naar servicedesk@inlichtingenbureau.nl Afspraak maken met een accountmanager Onze accountmanagers reizen het land door om gemeenten te ondersteunen bij het gebruik van onze producten. Wilt u een afspraak maken, heeft u behoefte aan toelichting of wilt u een productinhoudelijke vraag stellen? Neem dan contact op met één van onze accountmanagers Ilse van t Hof ivanthof@inlichtingenbureau.nl Contactgegevens pers De communicatieadviseurs van het Inlichtingenbureau staan u graag te woord. Tina Marquardt tmarquardt@inlichtingenbureau.nl Jeroen Walraven jwalraven@inlichtingenbureau.nl Algemene contact- en adresgegevens Telefoon: Op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur. Postadres Postbus DE Utrecht Bezoekadres Sint Jacobsstraat BT Utrecht Help ons onze dienstverlening te verbeteren! Heeft u tips, opmerkingen of suggesties om onze dienstverlening te verbeteren? Neem dan contact op met ons via klantsupport@inlichtingenbureau.nl of via Aanmelden nieuwsbrief Meld u aan voor de nieuwsbrief zodat wij u op de hoogte kunnen houden over (nieuwe) producten en diensten. klantsupport@inlichtingenbureau.nl

13