Domein Wmo & Jeugdzorg NIEUWSBRIEF DECEMBER 2017

Transcriptie

1 Domein Wmo & Jeugdzorg NIEUWSBRIEF DECEMBER 2017

2 Inhoud DECEMBER 2017 Algemeen Optimalisatie gegevensuitwisseling GGk-portaal Receptie Stichting Inlichtingenbureau vanaf heden alleen nog bereikbaar via Nieuws vanuit de keten 2.1 Nieuwe CPA s noodzakelijk voor berichtenverkeer via webservice 2.2 Let op! Twee verschillende trajecten m.b.t. aanvraag nieuwe CPA s 2.3 Gegevensuitwisseling in de loop van 2018 alleen nog mogelijk via https met TLS Implementatie nieuwe berichtenstandaard iwmo & ijw versie 2.2 op 1 april Producten 1.1 Traceer uw berichten in de GGk keten met de nieuwe Track & Trace functionaliteit 1.2 Vervolg op pilot Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (GMSD) Contact

3 Algemeen Optimalisatie gegevensuitwisseling GGk-portaal Stichting Inlichtingenbureau heeft na melding van meerdere gemeenten onderzoek gedaan naar de trage performance binnen het GGkportaal. De uitkomst van dit onderzoek heeft geresulteerd in vier verschillende aanpassingen. Met nog 1 belangrijke verbeterslag voor de boeg, is de snelheid van de gegevensuitwisseling inmiddels toegenomen.

4 Optimalisatie gegevensuitwisseling GGk-portaal Het Inlichtingenbureau heeft met succes de volgende acties doorgevoerd: Verbetering aanleveren Zip-bestanden; Aanpassingen in het netwerk; Aanpassing overzicht berichten op tabbladen Ophalen, Verzenden en Berichtenlog ; Wijziging query berichtenlog; Verbetering m.b.t. het sneller laden van berichten in de berichtenlog; Snellere terugkoppeling van aangeboden bestanden richting zorgaanbieders. Aanpassing software op GGk-portaal als laatste verbeterpunt Momenteel wordt er nog gewerkt aan een aanpassing van de software waar het portaal op draait. Wij hopen deze aanpassing begin december op de ketenbrede testomgeving (KTO) te kunnen testen. Verloopt deze test succesvol? Dan wordt deze verbetering voor de kerstvakantie gerealiseerd. Verloopt deze test succesvol? Dan wordt deze verbetering voor de kerstvakantie gerealiseerd. Tips - Upload alle berichten per product in één ZIP-bestand voor een snellere verwerking van uw bestand. - Als u berichten indient voor verschillende gemeenten is het ook mogelijk deze berichten per product in één ZIP te versturen. Let op! De maximaal mogelijke grootte m.b.t. het verwerken van een ZIP-bestand bedraagt 1 GB per bestand.

5 Algemeen Receptie Stichting Inlichtingenbureau vanaf heden alleen nog bereikbaar via Vanaf heden is de receptie van Stichting Inlichtingenbureau alleen nog bereikbaar via Hiermee komt het nummer te vervallen is het algemene telefoonnummer van Stichting Inlichtingenbureau. Dit nummer belt u voor algemene vragen en voor het maken van afspraken. De receptie van in Inlichtingenbureau is op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur. Onze Servicedesk blijft bereikbaar via het oorspronkelijke telefoonnummer: De medewerkers van de Servicedesk staan iedere werkdag van 8.30 tot uur voor u klaar om vragen te beantwoorden. Bel voor vragen over ons informatiesysteem, inloggegevens en het up- en downloaden van bestanden, of stuur een naar servicedesk@inlichtingenbureau.nl

6 1 Producten Traceer uw berichten in de GGk keten met de nieuwe Track & Trace functionaliteit

7 Traceer uw berichten in de GGk keten met de nieuwe Track & Trace functionaliteit Sinds oktober hebben gemeenten inzage in actuele statusinformatie van berichten. Via de Track en Trace functionaliteit op het >> portaal << van het Inlichtingenbureau kunt u middels het invoeren van een uniek referentienummer berichten traceren. Deze lang gekoesterde wens van zowel gemeenten als zorgaanbieders laat op een handige manier zien waar in de keten zich een bericht bevindt. Uniek universeel referentienummer (UUID) biedt oplossing voor het traceren van berichten binnen de keten Tot voor kort was het traceren van berichten door de hele keten heen complex wegens het ontbreken van een Uniek universeel referentienummer (UUID) dat bij alle ketenpartijen bekend was. Met de invoer van een UUID is hier verandering in gekomen en is het mogelijk om eenvoudig berichten te traceren. Deze nieuwe Track & Trace functionaliteit is voor gemeenten beschikbaar via het portaal van Stichting Inlichtingenbureau en voor zorgaanbieders via het portaal van VECOZO. Gemeenten en zorgaanbieders voeren het referentienummer in en kunnen direct hun berichten traceren binnen de keten. Raadpleeg de >> handleiding Track &Trace << voor meer informatie over de technische werking van het product. Let op! Er gelden enkele uitzonderingen met betrekking tot de mogelijkheid om berichten te traceren. Deze uitzonderingen staan omschreven in hoofdstuk 5 van de handleiding.

8 1 Producten Vervolg op pilot Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (GMSD) In september is Stichting Inlichtingenbureau samen met het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS) en VNG een pilot gestart. Het doel van deze pilot beoogt het aanleveren van de Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (GMSD) via het Inlichtingenbureau. Om de testresultaten voor het aanleveren van de GMSD te optimaliseren zal vanaf de nieuwe aanleverperiode de tweede pilotfase van start gaan. Doel Gemeentelijke Monitor Sociaal Domein (GMSD) Momenteel voltrekt de aanlevering van gegevens zich bij het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) via meerdere portalen. Om het werkproces te vereenvoudigen streeft het Inlichtingenbureau naar een methode waarin de aanlevering van gegevens enkel loopt via het GGk. Na overleg met de ketenpartijen is besloten om de pilot te verlengen. Dit betekent dat begin 2018 de tweede pilotfase van start gaat. In deze tweede pilotfase zal het Inlichtingenbureau een groot aantal gemeenten vragen hun GMSD bestand aan te leveren via het GGkportaal. Tijdens deze periode zal er o.a. gekeken worden hoe de aanlevering van gegevens zich voltrekt in het geval van samenwerkingsverbanden. Daarnaast wordt er breder getest op de mogelijkheid om bestanden in te trekken. Wij hechten grote waarde aan de gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit van onze producten. Uw deelname aan de pilot helpt ons bij het verbeteren van de onze producten en diensten. Meld u aan voor de pilot via klantsupport@inlichtingenbureau.nl Let op! Wij informeren u nog over het definitieve aanlevermoment. Draag bij aan de doorontwikkeling van het product en meld u aan voor fase twee van de pilot!

9 2 Nieuws vanuit de keten Nieuwe CPA s noodzakelijk voor berichtenverkeer via webservice Heeft u wegens het verloop van het digitale PKI overheidscertificaat bij Stichting RINIS nog geen nieuwe CPA s aangevraagd? Doe dit dan zo spoedig mogelijk en zorg dat u de nieuwe CPA s vóór 15 januari 2018 hebt geïnstalleerd.

10 Nieuwe CPA s noodzakelijk voor berichtenverkeer via webservice Zonder nieuwe CPA s is berichtuitwisseling via webservice niet mogelijk. De CPA s die u aanvraagt bevatten de gegevens van het nieuwe G3 PKI-certificaat van Stichting RINIS. Wat moet uw productbeheerder* doen? >> Log in << op het GGk-portaal met E-herkenning niveau 3. Zorg hierbij dat e-herkenning goed werkt. Wij raden u aan om dit van te voren te testen. Bent u ingelogd? Klik dan in het menu aan de rechterkant op CPA Beheer. Daar moet u uw nieuwe CPA aanvragen. Raadpleeg de >> handleiding CPA << voor hulp bij het aanvragen en downloaden van CPA s. De nieuwe certificaten leiden tot onderstaande gewijzigde IP adressen en URL s. In verband met firewall instellingen zullen deze waar nodig aan white lists toegevoegd moeten worden. Uw netwerkbeheerder is bemachtigd dit te doen. Gemeenten en-/of softwareleveranciers dienen de nieuwe G3 certificate chain te trusten. Het kan voorkomen dat een leverancier nog andere wijzigingen moet doorvoeren. Hier kan het Inlichtingenbureau echter geen aanwijzingen voor geven. Dit is afhankelijk van de wijze waarop de leverancier de certificaat verwerking in de software heeft opgenomen. Productieomgeving Type IP-adressen URL Diginet Internet Zonder nieuwe CPA s is berichtuitwisseling via webservice niet mogelijk. KetenBredeTestomgeving Type IP-adressen URL Diginet Internet

11 Nieuwe CPA s noodzakelijk voor berichtenverkeer via webservice Raadpleeg uw software en-/of digikoppelingsleverancier met betrekking tot het implementeren van de CPA s en het doorvoeren van eventuele andere wijzigingen in uw software. *Let op! Nieuwe CPA s met G3 PKI certificaat kunnen alleen aangevraagd worden door de productbeheerder binnen uw gemeente. Heeft u geen productbeheerder? Dan kan de gebruikersbeheerder de rol van productbeheerder aan een gebruiker toekennen. Gemeenten die na 15 januari 2018 de nieuwe CPA s met G3 PKI certificaat niet hebben ingeregeld kunnen berichten alleen nog handmatig up- en downloaden via het GGk-portaal. Hier dient u voldoende e-herkenningsmiddelen voor te hebben. Tip: - Controleer daarnaast de geldigheid van uw >> PKI overheidscertificaat << en vervang dit certificaat door de meest recente versie als blijkt dat het certificaat binnenkort afloopt. - Wij adviseren u om de routering van uw nieuwe CPA s ochtends in te stellen, zodat u het signaal m.b.t. de activering van de routering sneller ontvangt. Daarnaast kunt op aan de hand van de verzonden en ontvangen berichten monitoren of de aanpassing in de webservice naar behoren functioneert. - Houd er daarnaast rekening mee dat de CPA s die u nu aanvraagt beperkt geldig zijn. Dit omdat Stichting Inlichtingenbureau in het voorjaar van 2018 haar eigen Digikoppeling krijgt. Raadpleeg de >>website<< van het Inlichtingenbureau voor meer informatie. >> Raadpleeg cert.pkioverheid en officielebekendmakingen.nl voor meer informatie. Nieuwe CPA s met G3 PKI certificaat kunnen alleen aangevraagd worden door de productbeheerder binnen uw gemeente.

12 2 Nieuws vanuit de keten Let op! Twee verschillende trajecten m.b.t. aanvraag nieuwe CPA s Wat is het verschil tussen de 2 verschillende CPA aanvragen? Voor de overgang op onze eigen digikoppeling dienen gemeenten in de periode vanaf maart 2018 t/m 1 september 2018 nieuwe CPA s aan te vragen. Wij hebben u reeds geïnformeerd over de noodzaak om voor 15 januari 2018 nieuwe CPA s aan te vragen. Dit zijn echter twee aparte handelingen die gemeenten beiden dienen uit te voeren. 1. Vernieuwen CPA m.b.t. het verloop PKI certificaat op 15 januari 2018 Het Gemeentelijk Gegevensknooppunt (GGk) maakt gebruik van het digitale PKI overheid certificaat voor de berichtenuitwisseling via Digikoppeling met gemeenten. Dit certificaat verloopt bij Stichting RINIS op 15 januari 2018 en moet daarom worden vervangen. 2. Vernieuwen CPA t.b.v. de doorontwikkeling GGk infrastructuur zomer 2018 Om de GGk infrastructuur te verbeteren zal Stichting Inlichtingenbureau een eigen digikoppeling implementeren. De verbetering houdt in dat gemeenten in de toekomst de GGk dienstverlening kunnen benaderen via één digikoppeling. Voor de overgang op digikoppeling moeten gemeenten in het voorjaar van 2018 nieuwe CPA s aanvragen. De exacte datum wordt nog gecommuniceerd. Raadpleeg de >> website << van Stichting Inlichtingenbureau voor informatie over het vernieuwen van de CPA s t.b.v. de doorontwikkeling van de GGK infrastructuur. Wilt u weten hoe u CPA s opnieuw aanvraagt en installeert? Bekijk dan de >> gebruikershandleiding CPA <<.

13 2 Nieuws vanuit de keten Gegevensuitwisseling in de loop van 2018 alleen nog mogelijk via https met TLS1.2 In de loop van 2018 is het alleen nog mogelijk om het GGk-portaal te benaderen via HTTPS met TLS1.2. Als uw browser volgens een oude versie van TLS werkt kunt u geen gebruik maken van het GGk-portaal. Het is daarom belangrijk dat u uw systeembeheerder een controle uitvoert.

14 Gegevensuitwisseling in de loop van 2018 alleen nog mogelijk via https met TLS1.2 Controleer of uw systeem volgens de laatste versie van TLS werkt. Controleer of uw systeem https met TLS 1.2 ondersteunt. Wij adviseren u om dit zo spoedig mogelijk te controleren. Hiermee voorkomt u dat u geen berichten meer kunt uitwisselen via het portaal van het Inlichtingenbureau. 1. Hoe weet ik of mijn systeem TLS 1.2 ondersteunt? Ga naar Ziet u na invoering van de link onderstaande testpagina? Dan werkt uw browser volgens de juiste standaarden van TLS1.2 Als u de pagina niet ziet betekent dit dat uw browser of besturingssysteem niet de laatste en veiligste versie van TLS ondersteunt. In de handleiding >>technische werking IB portaal<< leest u welke aanpassingen u moet verrichten in uw browser en-/of besturingssysteem om toegang te behouden tot het portaal van het Inlichtingenbureau. Ondervindt u na het raadplegen van de technische handleiding nog steeds problemen? Neem dan contact op met de Servicedesk van Stichting Inlichtingenbureau via of via servicedesk@inlichtingenbureau.nl 2. Geef via het >> contactformulier << de gegevens door van de systeem- en netwerkbeheerder binnen uw gemeente zodat wij over de juiste contactpersonen beschikken. Raadpleeg de >> ICT-beveiligingsrichtlijnen voor Transport Layer Security (TLS) << voor informatie omtrent het inregelen van TLS1.2 of kijk op de website >> Stichting Inlichtingenbureau via https met TLS1.2 << voor alle vervolgstappen op het gebied van TLS1.2.

15 2 Nieuws vanuit de keten Implementatie nieuwe berichtenstandaard iwmo & ijw versie 2.2 op 1 april 2018 Op 1 april 2018 wordt de nieuwe berichtenstandaard XML versie 2.2 voor de gegevensuitwisseling van WMO en JW berichten in gebruik genomen. De implementatie is vergelijkbaar met de introductie van de XML 2.1 standaard van afgelopen jaar.

16 2 Nieuws vanuit de keten De implementatie van XML2.2. voltrekt zich opnieuw volgens een Big Bang. Dit betekent dat alle gebruikers binnen de keten in één keer overstappen op XML versie 2.2. Gegevens uitwisseling op basis van XML2.1 is vanaf 1 april 2018 niet meer mogelijk. Het draaiboek voor de overgang zal begin februari gepubli ceerd worden door het Zorginstituut. Na de release van XML 2.2 blijft de testomgeving beschikbaar. Wij informeren u over de verdere voortgang Begin 2018 zal de frequentie van onze nieuwsbrief verhoogt worden om u goed en tijdig te kunnen informeren. Wat vragen we van u als organisatie? Zorg ervoor dat de informatie over de overgang naar XML2.2 bekend is bij de juiste persoon binnen uw organisatie. Deze persoon, meestal de functioneel beheerder, zorgt ervoor dat de software voor de Wmo- en Jeugdwetberichten wordt aangepast naar XML2.2. Wij raden u aan om de overgang naar XML 2.2 te bespreken met uw softwareleverancier en-/of digikoppeling leverancier. Meld u aan voor de ketentestomgeving om fouten te voorkomen Op de ketentestomgeving (KTO) kunt u vanaf 15 januari het versturen, ontvangen en verwerken van iwmo- en ijw-berichten t.b.v. de release XML 2.2 testen. Wilt u als gemeente toegang krijgen tot de Ketentestomgeving? Raadpleeg >> Aansluiten KTO << Let op! Wegens het verloop van het PKI certificaat bij Stichting RINIS op 15 januari 2018, dient u ook voor de Ketenbrede testomgeving een nieuwe CPA aan te vragen. Alle gemeenten die ten tijde van de overstap op XML2.1 op de Ketentestomgeving een test hebben uitgevoerd, hebben hier veel profijt van gehad. Deze gemeenten hebben fouten in de bericht uitwisseling tijdig kunnen herstellen. Wij raden u dan ook ten strengste aan om te testen.

17 Contact Servicedesk voor gemeenten Onze Servicedesk staat iedere werkdag van 8.30 tot uur voor u klaar om vragen te beantwoorden. U kunt bellen of en met vragen over ons informatiesysteem, inloggegevens en het up- en downloaden van bestanden. Bel of stuur een naar servicedesk@inlichtingenbureau.nl Afspraak maken met een accountmanager Onze accountmanagers reizen het land door om gemeenten te ondersteunen bij het gebruik van onze producten. Wilt u een afspraak maken, heeft u behoefte aan toelichting of wilt u een productinhoudelijke vraag stellen? Neem dan contact op met één van onze accountmanagers Ilse van t Hof ivanthof@inlichtingenbureau.nl Contactgegevens pers De communicatieadviseurs van het Inlichtingenbureau staan u graag te woord. Lisette van Dort LvanDort@inlichtingenbureau.nl Jeroen Walraven jwalraven@inlichtingenbureau.nl Algemene contact- en adresgegevens Telefoon: Op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur. Postadres Postbus DE Utrecht Bezoekadres Sint Jacobsstraat BT Utrecht Help ons onze dienstverlening te verbeteren! Heeft u tips, opmerkingen of suggesties om onze dienstverlening te verbeteren? Neem dan contact op met ons via klantsupport@inlichtingenbureau.nl of via Aanmelden nieuwsbrief Meld u aan voor de nieuwsbrief zodat wij u op de hoogte kunnen houden over (nieuwe) producten en diensten. klantsupport@inlichtingenbureau.nl

18