Aanbod via retail in Q4 2013: HollandseWind! Nu met Toon cadeau!

Transcriptie

1 ... Aanbod via retail in Q4 2013: HollandseWind! Nu met Toon cadeau!

2 &... Toon cadeau bij HollandseWind en gas 4 jaar Installatiekosten tegen actietarief 49,95 Windkrachtkorting kan oplopen tot 144

3 Ontvang nu Toon van Eneco cadeau bij HollandseWind en gas 4 jaar.... Het hoofdaanbod in het vierde kwartaal van 2013 is Toon cadeau bij HollandseWind en gas met een looptijd van 4 jaar. Dit aanbod is zowel voor bestaande als nieuwe klanten. Ontvang nu Toon cadeau (t.w.v. 120) bij een 4-jarig contract voor HollandseWind en gas. Bij deze actie krijgt u bovendien korting op de installatie van Toon door een erkend Eneco monteur (van 75,- voor 49,95). Daarnaast betaalt u maandelijks 3,50 abonnementskosten voor Toon. Verder ontvangt u de jaarlijkse Windkrachtkorting gedurende de vaste looptijd van het contract. Deze kan jaarlijks oplopen tot 36. Gemiddeld bedraagt de Windkrachtkorting per jaar 24. Waarom Toon cadeau bij HollandseWind? In het vierde kwartaal zal het product HollandseWind op TV en Radio in de spotlights staan. Zo sluit de het aanbod bij de retail hier zo goed mogelijk bij aan. 3

4 Ontvang nu Toon van Eneco cadeau bij HollandseWind en gas 4 jaar.... De hoofdpunten op een rij: Toon cadeau (t.w.v. 120) bij HollandseWind en gas 4 jaar. De thermostaat met direct inzicht in uw energieverbruik. Zo houdt u grip op uw energiekosten. 4 jaar lang de zekerheid van een vaste energieprijs. Voor Toon betaalt u 3,50 per maand. Dit abonnement dat aan Toon verbonden is, maakt van Toon een unieke thermostaat die u helpt grip te krijgen op uw energieverbruik en kosten. Door dit abonnement maakt Toon continue verbinding met Eneco. Zo krijgt u persoonlijk en actueel inzicht waar u écht iets mee kunt. U betaalt eenmalig installatiekosten van 75 voor 49,95. Uniek in retail: klant ontvangt 50 retour in cadeaubonnen Ontvang 4 jaar Windkrachtkorting: hoe harder het waait, hoe hoger de korting. Windkrachtkorting kan oplopen tot

5 Het aanbod de kosten van Toon... Aanbieding twv Actie Kosten Toon 120 Gratis Kosten Installatie 75 Nu 49,95 Uw Voordeel 145,05 Extra: cadeaubon 50 Maandelijkse Abonnementskosten** 3,50 Maandelijks bespaarpotentieel* 15 5 **Het abonnement ( 3,50 per maand) dat aan Toon verbonden is, maakt van Toon een unieke thermostaat die u helpt grip te krijgen op uw energieverbruik en kosten. Door dit abonnement maakt Toon continue verbinding met Eneco. Zo krijgt u persoonlijk en actueel inzicht waar u écht iets mee kunt.

6 USP s Toon... Altijd direct inzicht in uw energieverbruik en -kosten. Ontdek, waar uw piek- en sluipverbruik vandaan komt. Met dit inzicht is besparing mogelijk tot 10% op uw energiekosten. Geen verrassingen meer met uw jaarnota dankzij actieve meldingen. Makkelijk en snel te bedienen via touchscreen. Met de gratis app ook op afstand te bedienen. 6

7 Eneco HollandseWind... 7

8 USP s Eneco HollandseWind % groene stroom uit Nederlandse windparken Mét windkrachtkorting Hoe harder het waait, hoe hoger de korting Het voordeel kan jaarlijks oplopen tot 36 Looptijd: 4 jaar Vaste stroomprijs, geen stijgende energieprijzen 8

9 Media inzet in Q4... Start campagne op 4 oktober bij de retail Online bannering vanaf 1 oktober Forse TV campagne vanaf 3 oktober Radiocampagne met HollandseWind + Toon cadeau vanaf 24 oktober Print: op de Dag van de Duurzaamheid 10 oktober 9

10 Praktisch... Doel is minimaal 2 Toon sales per winkel. Ga zo min mogelijk in op tarieven. Verwijs naar de bevestigings die de klant krijgt van Eneco, hierin zitten links naar de tariefbladen. Verwijs naar terugbellen door Eneco energieadviseur voor een persoonlijke advies voor zijn of haar situatie. Bij specifieke vragen over Toon of het aanbod, bel onze speciale Eneco Retail Helpdesk, bereikbaar op werkdagen via Bij hulp nodig voor de portal, bel John Schonenberg via

11 ... Afhandeling Sales in de portal 11

12 Doe de ToonTest?... Als reseller heb je een verkorte versie van de ToonTest doorlopen met de klant. Dat zijn de vragen: Wilt u Toon thuis gebruiken of op uw kantoor? Heeft u een koop- of een huurwoning? Heeft u draadloos internet (Wi-Fi)? Wekt u uw eigen stroom op met behulp van bijvoorbeeld zonnepanelen? Verwarmt u uw huis met een Cv-ketel? Bevinden uw gas- en elektriciteitsmeter zich binnen uw huis? Er zijn nog 5 vragen die de consument thuis moet beantwoorden: 1. Verwarmt u uw huis met een Cv-ketel? 2. Heeft u een vrij stopcontact in uw meterkast en bij uw Cv-ketel? 3. Gas- en elektriciteitsmeter in dezelfde ruimte? 4. Afstand gas en elektriciteitsmeter minder dan 2 meter? 5. Heeft u een reflectievakje op het meest rechtse telwerk van uw gasmeter? 12

13 Wat krijgt de klant mee?... De Toon map met daarin: - Folder met vragen om thuis te checken - Print van de ondertekende bevestiging incl. terugbelafspraak 13

14 Log in op de reseller portal (vernieuwd per 4 oktober)... 14

15 Stap 1: Selecteer het product... 15

16 Stap 2: Doe de ToonTest met de klant... 16

17 Stap 3: Vul de klantgegevens in... 17

18 Aandachtspunten bij stap 3... Terugbeldagen voor terugbelafspraak zijn altijd 2 weken in de toekomst. Overdag is tussen 10 en en s avonds na u Vraag zo veel mogelijk 2 telefoonnummers. Noteer dingen die handig om te weten zijn voor de Eneco energieadviseur bij de opmerkingen. 18

19 Stap 4: Controleer gegevens met klant... indien niet correct corrigeren via knop vorige 19

20 Bevestiging 2x printen Laat klant handtekening zetten... 20

21 Bedankt en vervolgstappen... 21

22 Klant krijgt bevestiging per

23 Vervolgstappen... Kiest een consument voor Toon bij de reseller? Dan krijgt de consument het volgende: De folder met daarin de ToonTest Thuis vragen (incl. tel nummer van EGA). Een bevestigingsmail inclusief een toelichting over de ToonTest Thuis vragen en datum en tijdstip terugbelafspraak. Op het afgesproken tijdstip neemt Eneco telefonisch contact op. Neem de gehele ToonTest door met de klant en maak definitief incl. voicelog. Neemt een consument op het afgesproken tijdstip niet op, dan wordt er een NIET BEREIKT e- mail verzonden. Pas nadat de sale definitief gemaakt is, krijgt de klant na 3 werkdagen per post zijn contractbevestiging (KoA) voor Toon i.c.m. met Ecostroom en gas met daarbij de leveringsvoorwaarden, het A5 boekje met algemene voorwaarden en de bijbehorende actievoorwaarden. Binnen 6 weken zal de klant gebeld worden voor het maken van een installatie-afspraak voor Toon. 23

24 Tijdspad Toon bestelling... 24

25