Solcon stopt met analoog

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Solcon stopt met analoog"

Simona Brander
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Solcon stopt met analoog Informatie solcon.nl

2 Inhoud 1. Hoe weet ik of ik nu het pag. 3 analoge TV-signaal gebruik? 2. Hoe weet ik of ik nu het pag. 3 analoge radio-signaal gebruik? 3. Welke acties moet ik ondernemen pag. 3 om over te stappen naar digitale TV? 4. Welke acties moet ik ondernemen om pag. 3 over te stappen naar digitale radio? 5. De nieuwe apparatuur die nodig is voor pag. 4 het kijken van digitale TV 6. Digitale TV pag Installatie door de monteur pag Abonnementskosten pag Contact bij vragen pag. 7 2

3 Alles wat u wilt weten als u overgaat naar digitaal TV kijken Solcon gaat zich aansluiten op de digitale wereld. Inmiddels biedt digitale TV meer mogelijkheden, betere beeld- en geluidskwaliteit en meer gebruiksgemak. Daarom stopt Solcon met het aanbieden van analoge TV, radio en DVB-c. In dit boekje vindt u alle antwoorden op de veelgestelde vragen over dit onderwerp. Als u na het lezen nog vragen hebt, dan kunt u altijd contact met ons opnemen op nummer We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot uur en op zaterdag van 9.00 tot uur. 1. Hoe weet ik of ik nu het analoge TV-signaal gebruik? Met behulp van onderstaande stappen ziet u snel of u nog gebruik maakt van analoge TV: 1. Zet de TV aan. 2. Ga naar kanaal Ziet u hier Omroep Flevoland? Dan kijkt u al digitaal. Ziet u hier geen beeld dan kijkt u analoog. 4. Check al uw TV s in huis. Dus bijvoorbeeld ook de TV in de slaapkamer of zolder. 2. Hoe weet ik of ik nu het analoge radio-signaal gebruik? Als u radio luistert via een stereo installatie (en niet via een menu op uw televisie) dan maakt u nog gebruik van analoge radio. 3. Welke acties moet ik ondernemen om over te stappen naar digitale TV? Om televisie te kunnen blijven kijken, heeft u een (extra) TV-ontvanger nodig. Let op dat u bij alle televisies die u wilt blijven gebruiken een TV-ontvanger nodig heeft. Daarnaast moet er een netwerkkabel getrokken worden vanaf de TV-ont vanger naar het modem. Om u hier mee te helpen kunt u via de bijgevoegde antwoordkaart of via onze site een monteur aanvragen. U leest hier verderop meer over. 4. Welke acties moet ik ondernemen om over te stappen naar digitale radio? Om radio te kunnen blijven luisteren, zijn er 3 mogelijkheden: 1. Radio antenne aansluiten op uw stereo installatie. 2. Radio luisteren via het menu van uw televisie. 3. Radio luisteren via de Solcon TV App op Android / ios. 3

4 Hieronder vindt u uitleg van alle 3 mogelijkheden 1. Radio antenne aansluiten op uw stereo installatie. De monteur heeft een radio-antenne als u daar gebruik van wilt maken. Hiermee kunt u nog radio beluisteren via het analoge radio signaal. Vraag hiernaar bij de monteur. De monteur kan dit dan voor u installeren. Let u er wel op dat de antenne slechts een hulpmiddel is voor het luisteren van de radio. De kwaliteit van het signaal kan minder zijn dan dat u gewend bent. Voor optimale geluidskwaliteit raden wij u aan om de radio via het menu van de TV-ontvanger te luisteren, of via de Solcon TV App. 2. Radio luisteren via het menu van uw televisie Voor het beluisteren van de radio via uw TV menu drukt u op de blauwe knop van de afstandsbediening. Dan komt u meteen in het radio menu. 3. Radio luisteren via de Solcon TV App op Android / ios Om radio te luisteren op uw tablet/smartphone, download u de Solcon TV App in de Google Play Store (Android) of App Store (ios). Vervolgens logt u via de Solcon TV App in met uw TV accountnummer en pincode*. Zodra u bent ingelogd kunt u radio luisteren via uw tablet/smartphone. *Gegevens kwijt? Kijk op hoe u deze opnieuw kan opvragen. 5. De nieuwe apparatuur die nodig is voor het kijken van digitale TV Krijg ik een nieuwe TV-ontvanger? Om gebruik te maken van digitale TV heeft u inderdaad een nieuwe TV-ontvanger nodig. Met de nieuwe TV-ontvanger haalt u veel nieuwe mogelijkheden in huis zoals een TV-aanbod met ruim 70 zenders, haarscherpe beeldkwaliteit, Programma Gemist en Live TV Pauzeren. Met welke kabels sluit ik de nieuwe TV-ontvanger aan? Voor de beste kwaliteit, sluit u de TV-ontvanger met een HDMI-kabel aan op uw TV. Indien uw TV geen HDMI-aansluiting, maar wel een SCART aansluiting heeft, dan kunt u de TV-ontvanger met een SCART-kabel aansluiten op de SCART-aansluiting van uw TV. De nieuwe TV-ontvanger is dus aan te sluiten op bijna elke TV. In mijn TV geschikt voor digitale TV? Als uw televisie een scart- of HDMI-aansluiting heeft, kunt u het nieuwe signaal voor digitale TV ontvangen. Scart is standaard uitgevoerd bij televisietoestellen vanaf 1990, HDMI is standaard uitgevoerd bij televisietoestellen vanaf

5 U heeft óf een scart- óf een HDMI-aansluiting in uw TV nodig om digitale TV te kunnen ontvangen*. De aansluitingen van scart en/of HDMI zien er aan de achterkant van uw televisie als volgt uit: Scart HDMI *Voor optimaal gebruik van digitale TV raden wij u om een HDMI aansluiting te gebruiken. 6. Digitale TV Wat zijn de voordelen van digitale TV? Het digitale TV-aanbod bestaat uit 45 HD- en in totaal ruim 70 televisiezenders en ruim 90 radiozenders. Dit aanbod is gesplitst in 2 zenderpakketten: het basispakket en het plus pakket. Bovenop het basis- of plus pakket, kunt u ook nog kiezen voor extra zenderpakketten zoals FOX Sports of Film1. Hoe kan ik op meerdere televisies in huis TV kijken? Om televisie te kunnen kijken heeft u bij elke TV een TV-ontvanger nodig. Wat kost een interactieve TV-ontvanger? Elke extra TV-ontvanger kost 2,50 per maand. TV-ontvangers bestellen Via kunt u de TV-ontvanger(s) gemakkelijk bestellen. Ook kunt u hier een gratis monteur bestellen voor het installeren van één TV-ontvanger. Op hoeveel televisies kan ik digitale TV aansluiten? U kunt maximaal 4 TV s aansluiten. Hiervoor heeft u 4 TV-ontvangers nodig. Indien u 4 TV s wil aansluiten heeft u mogelijk een switch nodig. Vraag de monteur naar de mogelijkheden. Kan ik ook programma s terugkijken, pauzeren, hervatten of terugspoelen? Met digitale TV kunt u eenvoudig met 1 druk op de knop programma s pauzeren, hervatten en terugspoelen. Hoe makkelijk is dat! Kijk op voor de meest actuele zenderlijst 5

6 Kan ik nog steeds zenders in HD-kwaliteit kijken? U ontvangt 45 zenders in HD-kwaliteit. Solcon App Om TV te kijken op uw tablet/smartphone, download u de Solcon TV App in de Google Play Store (Android) of App Store (ios). Vervolgens logt u via de Solcon TV App in met uw TV accountnummer en pincode. Zodra u bent ingelogd kunt u TV kijken via uw tablet/smartphone. De Solcon TV App is te gebruiken in de hele EU. 7. Installatie door de monteur Komt er een monteur langs en is het bezoek van de monteur gratis? Ja. De monteur sluit één TV-ontvanger kosteloos aan. Wilt u meer TV-ontvangers? Dat kan uiteraard. Hiervoor geldt een meerprijs. Deze vindt u onderaan deze pagina. Hoe maak ik de afspraak met de monteur? U kunt via de antwoordkaart die bij de brief zit of website solcon.nl/ vananaloognaardigitaal een afspraak met de monteur aanvragen. Moet ik zelf nog kabels trekken? De monteur sluit de TV-ontvanger bekabeld aan. Bij een bekabelde installatie levert hij als het nodig is tot maximaal 20 meter netwerkkabel. De monteur legt de kabel langs de plinten of trekt deze via de bestaande leidingen. Dit is afhankelijk van uw situatie en uw wensen. Meer informatie vindt u hieronder Blijven mijn diensten gewoon werken tijdens de installatie? Uw internet en telefonie blijft gewoon werken. Wat doet de monteur (gratis) bij de installatie van uw TV-ontvanger? Dit doet de monteur: De TV installeren De monteur sluit de TV-ontvanger bedraad aan. Bij een bekabelde installatie levert hij als het nodig is tot maximaal 20 meter kabel. De monteur haalt de oude kabel weg en trekt een nieuwe netwerkkabel. Installeren Solcon TV app op 1 apparaat. 6

7 Wat doet de monteur niet Werkzaamheden in de kruipruimte Boren in de muren of vloeren om kabels te trekken Extra s Eventuele extra werkzaamheden (en kosten) Mocht u extra hulp nodig hebben, dan kan de monteur u tegen een meerprijs bij de volgende werkzaamheden en apparatuur ondersteunen: Extra netwerkkabel (20 meter inbegrepen) : 2,- euro per meter. Installatie van een extra TV-ontvanger: 17,50 per kwartier. Switch 5 poorts (type: Netgear GS105E): 36,- en 17,50 per kwartier. * De genoemde prijzen zijn inclusief btw en exclusief materiaal, behalve als dit anders staat aangegeven. 8. Abonnementskosten Krijg ik een nieuw jaarcontract? Nee, u krijgt geen nieuw jaarcontract. Het bestaande contract is maandelijks opzegbaar, tenzij u zelf kiest voor een nieuw jaarcontract. Kan ik ook een ander abonnement krijgen? Ja, als u een ander abonnement wilt, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice via We kijken dan samen welk abonnement het beste bij u past. Mag u ook opzeggen 1 maand nadat de monteur is geweest? Ja, uw abonnement is maandelijks opzegbaar, tenzij u zelf een jaarcontract hebt afgesloten. Wat ga ik straks betalen? Uw abonnementsprijs blijft gelijk. Het enige wat u meer gaat betalen zijn de extra TVontvangers die u afneemt. Kosten hiervoor zijn 2,50 per maand per ontvanger. 9. Contact bij vragen Op solcon.nl/vananaloognaardigitaal vindt u alle informatie over digitaal kijken. Als u nog vragen heeft dan helpen onze medewerkers u graag verder. U kunt onze technische helpdesk bereiken op werkdagen van 8.00 tot uur en op zaterdag van 9.00 tot uur via U kunt ook een sturen naar support@solcon.nl 7

8 Social > voor nieuws en acties van > voor updates over onderhoud en storingen facebook.com/solconnl > voor nieuws en acties van Solcon Whatsapp > Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. mei_2019

Vergelijkbare documenten

Digitale TV-ontvanger van Solcon

Digitale TV-ontvanger van Solcon Digitale van Solcon Amino A140 Handleiding solcon.nl Aansluiten van uw 1. Voordat u de kunt aansluiten, dient u een werkende internetverbinding te hebben via uw Solcon modem. 2. Plaats uw in een vrije