Special. Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare. Ziggo Special Editie 1 april Nieuwe opbouw van de pakketten met

Transcriptie

1 Special. Ziggo Special Editie 1 april 2015 Nieuwe opbouw van de pakketten met Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare abonnementen.

2 Nieuw bedrijf. Nieuw merk. Nieuw portfolio. UPC & Ziggo gaan samen verder onder de naam Ziggo. Een nieuw bedrijf met nieuwe kernwaarden (ken jij ze al uit je hoofd?), nieuwe producten en diensten. Het beste van beide bedrijven is samengevoegd in een mooi nieuw portfolio. Connect & Play vormen de basis van het nieuwe portfolio. Connect (internet en bellen) verbindt ons met de rest van de wereld. Play (TV) geeft vooral plezier. Dit zijn de diensten die ons altijd en overal entertainment bieden. Samen zijn het de bouwstenen van onze nieuwe pakketten. En het mooie van deze pakketten is dat de klant ze naar wens kan samenstellen. Een nieuw portfolio betekent voor jou ook veel nieuwe informatie om te onthouden. In deze eerste Ziggo Special lees je alles wat je moet weten over het nieuwe portfolio. Een handig naslagwerk naast de uitgebreide training die je al hebt gehad. Een klant uit het oude Ziggo verzorgingsgebied in de winkel? Bel met de Ziggo dealerhelpdesk

3 Top 10. Must knows over het nieuwe portfolio. Connect & Play zijn de bouwstenen van de nieuwe pakketten. Klanten stellen hiermee zelf hun pakket samen. Wil de klant liever geen vast bellen in zijn pakket? Geen probleem. Dan betaalt hij daar ook niet voor. Alle abonnementen zonder korting zijn maandelijks opzegbaar. Nieuw op de Horizon Mediabox: Replay TV. Programma s kijk je tot 7 dagen terug. Is een programma al begonnen? Kijk het terug vanaf het begin. Zonder extra kosten. Bij nieuwe internetabonnementen krijg je gratis Internetbeveiliging Basis voor één pc. op pag. 4 op pag. 5 op pag. 9 op pag. 6 Toegang tot zo n 2 miljoen WifiSpots. Gratis voor Ziggo interneten mobiel klanten Bij Club Ziggo profiteren Ziggo klanten van voordeel en voorrang op shows en concerten in de Ziggo Dome. Nieuw bedrijf, nieuw portfolio, nieuwe namen! MyPrime is inbegrepen bij Play Complete en Play Max. Bij Play Start is het los te bestellen voor 6,95 extra per maand. Klanten kunnen via Mijn Ziggo hun eigen adres aanmaken. op pag. 11 op pag. 10 3

4 Connect & Play. Met Ziggo haal je het krachtigste netwerk van Nederland in huis. Dat staat garant voor supersnel internet tot wel 200 Mbit/s en de allerbeste tvervaring. Wil de klant ook bellen? We bieden zowel vast bellen als mobiel. Combineer onze diensten in één van de aantrekkelijke Alles-in-1 of TV + Internet pakketten: het zogenaamde Connect & Play. Zelf samenstellen. De verschillende pakketten van Ziggo bestaan uit een Connect en een Play component en zijn naar wens te combineren. Er zijn drie vooraf samengestelde pakketten. Wil de klant liever een andere samenstelling van het pakket? Alle Connect & Play blokken zijn met elkaar te combineren. Liever geen vast bellen? Connect & Play is ook te bestellen zonder vast bellen. Zo houd je een pakket over met alleen Internet en TV. Wel mobiel erbij? Dat kan. Connect van Ziggo. Alles voor internet en bellen. Met Connect haal je alles in huis voor internet en als je dat wilt ook bellen. We willen dat iedereen supersnel en zorgeloos online kan. Standaard hoge downloadsnelheid voor iedereen in huis Kies voor 40, 120 of zelfs 200 Mbit/s internet Inclusief draadloos modem Gratis Internetbeveiliging Basis voor 1 pc Toegang tot zo n 2 miljoen WifiSpots in Nederland Voordelig Vast Bellen, of liever niet 4

5 Connect & Play. Horizon TV is een geheel nieuwe dienst voor klanten uit het oude Ziggo verzorgingsgebied. Play van Ziggo. Alles voor tv. Haal meer uit je tv met Play van Ziggo. Ons doel is om de klanten de allerbeste tv-ervaring te geven met tal van mooie mogelijkheden. Uitgebreid zenderaanbod, ook in HD Eindeloos genieten van films en series met MyPrime Neem je tv mee met Online tv-kijken Mis nooit meer een programma met TV Gemist of Replay TV Nieuwste Horizon Mediabox tot je beschikking bij de Play Complete & Max pakketten Maandelijks opzegbaar Alle contracten zijn standaard zonder contractperiode: alle nieuw afgesloten Connect & Play pakketten zijn dus maandelijks opzegbaar. Dit geldt niet voor abonnementen met een promotiekorting of voor bestaande klanten die nog in een contractperiode zitten. Losse diensten zoals Extra TV-pakketten en Volop Bellen blijven maandelijks opzegbaar, ook als de klant kiest voor een korting. Liever geen pakket? Wil de klant liever geen pakket? Dan bestelt hij de diensten los. Deze worden altijd geleverd inclusief Kabel TV. Het is niet mogelijk om meerdere diensten los te bestellen. Dit los je op door een Connect & Play pakket te nemen. Met of zonder Vast Bellen. 5

6 Extra opties. Internet. Internetbeveiliging. Basis en Uitgebreid. Ziggo vindt veilig internet belangrijk. Daarom bieden we bij de nieuwe internetabonnementen gratis Internetbeveiliging Basis. Dit is een veiligheidspakket voor 1 pc en bevat Antivirus en Anti-Spyware. De licentie is te downloaden via Mijn Ziggo. Meer pc s beveiligen? Kies dan voor 3,95 extra per maand Internetbeveiliging Uitgebreid voor beveiliging van maximaal 3 pc s. Dit pakket bevat naast Antivirus en Anti-Spyware ook Firewall, Anti-Spam, Ouderlijk Toezicht en Browsing Protection. De klant kan het nu 2 maanden gratis uitproberen en het daarna maandelijks opzeggen. Let op! De veiligheidspakketten zijn niet geschikt voor Apple computers. 6

7 Extra opties. Bellen. Wil de klant vast bellen? Met Ziggo bel je heel voordelig met de vaste telefoon. Of je kiest voor het gemak van onbeperkt bellen. Volop Bellen: Zorgeloos onbeperkt bellen naar al je contacten in Nederland naar vast en mobiel. Maandelijks een vast laag bedrag van 10,95. Volop Bellen is per telefoonlijn. Als de klant een 2e lijn heeft en op beide lijnen Volop Bellen wilt, dan betaalt hij dus 2 keer 10,95 extra per maand. Handig: voor 6,50 extra per maand ontvang je een extra telefoonlijn en extra nummer. Rekenvoorbeeld Volop Bellen: het bedrag van 10,95 per maand verdient de klant al terug bij 1 uur en 20 minuten bellen per maand (uitgaande van 30 gesprekken per maand). Of als hij meer dan 2 minuten en 39 seconden per dag belt (uitgaande van 30 dagen per maand). Bellen Onbeperkt Altijd komt te vervallen, maar bestaande klanten mogen deze extra optie houden. De naam wijzigt naar Volop Bellen Internationaal. Het tarief blijft gelijk. 7

8 Extra opties. Televisie. TV Royaal: Voor de echte liefhebber van televisie. In totaal maar liefst 115 zenders, waarvan 38 in HD-kwaliteit (55 extra t.o.v. TV Standaard). 50 zenders terugkijken met Replay TV (25 extra t.o.v. TV Standaard). Is inbegrepen bij Play Max. Bij andere pakketten betaal je 9,95 extra per maand. MyPrime: Is inbegrepen bij Play Complete en Play Max. Bij Play Start is het los te bestellen voor 6,95 extra per maand. Digitaal tv-kijken op meerdere tv s: Horizon Extra Mediabox: 5 extra per maand. Standaard Mediabox: 4 extra per maand. CI+ module: 2 extra per maand. Wat klanten zeggen over de Horizon Extra Mediabox: Ineke: Ideaal, die Horizon Extra Mediabox: als mijn man en ik het journaal willen zien, kijken de kinderen de film verder in hun speelkamer. Rinus: Als de telefoon gaat terwijl ik RTL Late Night kijk, zet ik hem op pauze. Ik kijk het programma dan later lekker verder vanuit mijn bed. 8

9 Extra opties. Televisie. Replay TV. De verbeterde versie van TV Gemist. Met Replay TV kijk je programma s van afgelopen week gemakkelijk terug via de Horizon Mediabox. Wanneer je wilt en zonder extra kosten. Of je nu het begin hebt gemist van een programma dat al bezig is, het hele programma of dat je niet eens wist dat het op tv was. Kijk tot 7 dagen terug. Niet verplicht thuisblijven voor die ene serie, geen verloren tv-avond. En er is altijd iets op tv voor jou. In de toekomst zal Replay TV ook te gebruiken zijn op de Horizon Go-app. Vergelijking Replay TV met Begin Gemist van KPN Replay TV heeft meer kanalen: 60, inclusief 32 HD versus KPN Begin Gemist 22 (alles SD). Replay TV werkt via de Elektronische Programmagids: tot 7 dagen terugbladeren. Bij KPN is Begin Gemist alleen tijdens de uitzending te gebruiken. Replay TV kost niets extra s. Bij KPN kost Begin Gemist 0,99 of 2,99 voor programma s van RTL en SBS. Bij Replay TV is doorspoelen van RTL en SBS programma s niet mogelijk, bij KPN Begin Gemist wel. Alle programma s van RTL zijn beschikbaar bij Replay TV. Bij KPN is Begin Gemist niet beschikbaar bij bijvoorbeeld Amerikaanse films. Ook bij Sport1 en FOX Sports kan Replay TV gebruikt worden. Begin gemist van De Klassieker? Geen probleem. Je start gewoon met kijken bij het begin van de wedstrijd! 9

10 Schrijfwijzer. Oude en nieuwe benaming. Nieuw bedrijf, nieuw portfolio en dus ook nieuwe namen. Wat verandert er onder meer? Oud (UPC) Nieuw (Ziggo) Digitale Kabel TV & Radio Kabel TV Interactieve Digitale TV Starter TV Standaard Interactieve Digitale TV Royaal HD TV Royaal Apparatuurskosten Activatiekosten Telefonie Bellen Bellen Onbeperkt Altijd Volop Bellen Internationaal Xotix Erotiek Extra Zenderpakketten Extra TV-pakketten Mb/s Mbit/s 10

11 Club Ziggo. Voordeel en voorrang voor Ziggo klanten. Klanten van Ziggo genieten met Club Ziggo van voorrang en kortingen op tickets voor shows en concerten in de Ziggo Dome. Ook vanuit de woonkamer is het genieten, want regelmatig kijk je via Ziggo TV op digitaal kanaal 12 naar live concerten in de Ziggo Dome. Of je kan meedoen aan mooie winacties. Vanaf volgend seizoen organiseren we ook acties met Ajax. Ook klanten uit het oude UPC verzorgingsgebied kunnen vanaf nu meedoen met acties van Club Ziggo. Als er acties zijn, stellen wij ze per of nieuwsbrief op de hoogte. Apart registreren is dus niet nodig. Alle informatie én de huidige acties vind je terug op de website van Club Ziggo. Kijk regelmatig naar het aanbod op clubziggo.nl en verras je klanten met mogelijk voordeel. rmatie op clubziggo.nl D