Kennismakingsopdrachten

Transcriptie

1 Kennismakingsopdrachten Kennismakingsopdracht 1 A. Interview met je praktijkopleider Naam, opleiding en functie Mijn stagebegeleider is Job Gompen, Marketing Manager bij BackupAgent An Acronis Company. Hij heeft gestudeerd voor Civil Engineering aan TU Delft, maar niet afgemaakt omdat hij het technische eraan miste. Op de Haagse Hogeschool voor Business Engineering heeft hij zijn Bachelor of Science behaald. Ervaring op het vakgebied Hij heeft eerder bij Tracé B.V. gewerkt als Consultant, Marketing Coordinator bij Fugro, oprichter van Deltenaer, oprichter van Marktmannen en medeeigenaar/online Business Developer bij SelectTheDate. Sinds juni 2013 werkt Job bij BackupAgent B.V., dat begin september is overgenomen door Acronis. In het begin was zijn functie ad hoc en later is er meer structuur en professionaliteit gekomen binnen het bedrijf. Ervaring met begeleiden van bv. studenten, nieuwe collega s Job Gompen heeft gedetacheerden begeleidt en is bij BackupAgent verantwoordelijk voor de marketing afdeling. Wat verwacht de praktijkopleider van mij? Het hele spectrum van de marketing afdeling, zoals: websites, vormgeving. Tevens zal ik vanaf half oktober de taken van mijn huidige marketing executive collega overnemen, omdat hij helaas door de overname ontslagen is bij BackupAgent. Dan zal ik o.a. de verantwoordelijkhei d van de BackupAgent website overnemen en die geleidelijk transformeren in de Acronis huisstijl. 1

2 B. Algemene afspraken Gegevens van het bedrijf Naam : BackupAgent An Acronis Company Woonplaats : Delft Adres : Staalweg 44, 2612 KK Delft Telefoon : Binnen welke afdeling zal je werkzaam zijn in deze stageperiode? Marketing afdeling Wat zijn je werktijden, pauzetijden en welke vergoeding krijg je? Werktijden : 9:00 17:30 Pauze : 12:00 12:30 Vergoeding : 300 p/m bruto Welke afspraken zijn er rondom absentie, ziekte, geheimhouding van zaken enz. Tijdens deze stage heb ik recht op 1 verlofdag per 4 weken. Ziekte moet vóór 9 uur gemeld worden en mocht ik thuis willen werken een avond van tevoren melden. Wat zijn de regels omtrent gebruik van je smartphone, Facebook, muziek, computer enz.? Er wordt niet moeilijk gedaan over telefoneren, gebruikmaken van Facebook en muziek luisteren. Als het werk maar gedaan wordt. Spreek met je praktijkopleider momenten af waarop jullie je voortgang bespreken. We hebben iedere week een halfuur meeting over de taken en voortgang. Welke begeleiding krijg je van je praktijkopleider tijdens het uitvoeren van de opdrachten? Ik krijg begeleiding van mijn praktijkopleider en mijn andere marketing collega voor alle opdrachten en uitleg over de software waarmee gewerkt wordt. Evaluatiemomenten Moment 1 : Moment 2 :

3 Kennismakingsopdracht 2 A. Ontdek je werkplek Hard- en software: Ik werk op een Windows 8.1 PC en ik werk met Adobe CC, JetBrains Webstorm, Notepad++, WinSCP, MySQL Workbench, Wampserver en Node.js. Er is een printer aanwezig. Overige apparatuur en materialen: We maken een enkele keer gebruik van stockfoto s. Daarnaast maken we gebruik van mockups en iconen op de website en voor overige promotiemateriaal. Werkomgeving: Alles wordt goed gecontroleerd, er is voldoende daglicht en er is genoeg ruimte vrij op het bureau, stoelen zijn verstelbaar. Bovendien is er een EHBO er in het pand aanwezig. B. Interview over het bedrijf De website is en het bedrijf dat het overneemt is Ik ben bezig geweest met promotiemateriaal voor o.a. een beurs in Brazilië en leaflets voor partners: 3

4 C. Maken van een organogram Organogram: -Organogram D. Beschrijven van het productieproces a) Acquisitie, klantenwerving - Er zijn 3 accountmanagers - De meeste partners/klanten die op zoek zijn naar een cloud backup dienst voor hun bedrijf, maken een trial voor een maand aan en krijgen vervolgens wekelijks een mail met tips en of ze willen overstappen. Daarnaast worden events en congressen georganiseerd en mailings en landingpagina s gemaakt. - Acquisitie via de website kan 24/7 plaatsvinden, wereldwijd. b) Offerte - Uren worden niet bijgehouden, je wordt beoordeeld op prestatie. Er is geen 9 tot 5 mentaliteit, modern bedrijf en moderne regels. - Voor bedrijfsuitgaven worden inkooporders gemaakt voor de administratie. En bijv. extra fietsenstallingsleutel laten maken wordt vergoedt. c) Briefing/loop van de order - Komt de briefing direct vanuit de klant? Niet van toepassing. Alle briefings zijn intern, worden intern gemaakt, besproken en uitgevoerd. - Wordt de briefing uitbesteed aan bv. een marketingbureau? Niet van toepassing. - Hoe komt de briefing bij de uitvoerders; via accountmana ger or rechtstreeks? In mijn geval krijg ik een briefing van mijn praktijkopleider of andere collega van de marketing. Dit is vaak van persoon tot persoon, tijdens een meeting of via Trello kanban boord. Iedere afdeling heeft zijn eigen manager die briefin gs geeft aan z n team. d) Concept - Hoe wordt een concept ontwikkeld? Als ik een opdracht krijg voor het ontwerpen van een roll -up banner, dan maak ik eerst ruwe schetsen op papier, werk ik het uit in Adobe Illustrator, Adobe Photoshop en laat ik het zien aan mijn collega s. Dan volgt de feedback en evt. aanpassingen. e) Presentaties en communicatie - Worden er concepten tussentijds gepresenteerd aan de klant en met welke middelen vindt dit plaats? 4

5 Concepten/uitgewerkte concepten worden niet aan klanten gepres enteerd, maar aan mijn collega s van de marketing, praktijkopleider. - Hoe verlopen de besprekingen intern? Iedere dag tijdens het werk overleggen we met z n drieën over de openstaande taken en het uitgevoerde werk, aangezien we aan een eiland werken kunn en we makkelijk communiceren. We sturen ook ons werk via Skype door en als iemand thuiswerkt wordt Skype ook gebruikt voor de communicatie. Bovendien hebben we een halfuur per week een meeting in een aparte zaal. f) Uitwerking - Hoe wordt het concept uitgewerkt? Beschrijf dit uitvoerig. Als een concept is goedgekeurd, werk ik mijn schetsen uit op de computer. Ik maak meestal een aantal varianten van de beste concepten. Vervolgens deel ik het werk met mijn collega s en die checken het. - Welke software wordt gebruikt? Adobe Illustrator en/of Adobe Photoshop g) Controle eindproduct - Waar wordt het eindproduct op gecontroleerd? - Er wordt gecontroleerd op de huisstijl; past het in de huisstijl van BackupAgent en Acronis? - Zijn alle elementen verwerkt op een ori ginele, creatieve en strakke manier? - Zijn alle teksten, afbeeldingen en illustraties goed uitgelijnd? - Indien nodig, is het bestand drukklaar met lettercontouren, high -res afbeeldingen, marges en snijtekens? h) Aanleveren eindproduct - Het eindproduct komt via mijzelf of via mijn collega s op de website terecht, social media platformen of extern afgedrukt. We werken met een netwerkschijf waar uiteindelijk al het werk wordt opgeslagen en iedere werknemer heeft daar uiteraard toegang tot. Mocht er iets moe ten afgedrukt, doen we dat via Zoetemelk. i) Factureren klant - Als het gaat om het cloud backup systeem die BackupAgent aanbiedt, kan de klant een contactformulier invullen op de website om cloud backup af te nemen. In mijn geval is factureren niet van toep assing, behalve inkooporders voor interne uitgaven. j) Aftersales/nazorg Hoe gebeurt dit en wie is verantwoordelijk? 5

6 - Als het gaat om het cloud backup systeem die BackupAgent aanbiedt, geregeld worden automatische e -mails verstuurd naar klanten/parners/resellers met tips, nieuwsbrieven en een herinnering om over te stappen naar een betaald pakket. Hiervoor is mijn afdeling, marketing, verantwoordelijk. Maar de accountmanagers zijn uiteraard de contactpersonen. Tevens is er voor support een afdeling om alle v ragen van klanten wereldwijd, te behandelen en is er een ticket systeem online. - Archivering vindt plaats op de netwerkschijf. 6