Stichting VraagWijzer Nederland. Notitie Resultaatgericht werken in het Sociale Domein
|
|
- Gerrit Simons
- 2 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Stichting VraagWijzer Nederland Notitie Resultaatgericht werken in het Sociale Domein Per 1 januari 2015 hebben de Jeugdwet, de Participatiewet en de Wmo 2015 hun intrede gedaan. De invoering van deze wetten is een grote verantwoordelijkheid en betekent aanzienlijke veranderingen voor de gemeenten. Met deze taken erbij is ongeveer een derde van het totale budget van de gemeente bestemd voor het Sociale Domein. Zo n verantwoordelijkheid vraagt tegelijkertijd om greep op het transformatieproces en op de operationele prestaties. Door resultaatgericht te werken blijft de focus op het bereiken van de gewenste effecten. In deze notitie wordt de methode van Resultaatgericht werken met de bijbehorende Resultatenlogica toegelicht. Introductie De beoogde veranderingen in het Sociale Domein zijn als volgt samen te vatten: het verminderen van kosten van maatwerk door het vergroten van de zelfredzaamheid en participatie van de burgers; het verbeteren van de maatschappelijke impact en het besparen van kosten door integratie van de drie deeldomeinen Jeugd, Wmo en Participatie. Het doorvoeren van de maatregelen om dit te bereiken is nu in volle gang en daarbij spelen nog veel vragen en onduidelijkheden. Een fase van pionieren is uitdagend, maar er zijn ook grote verwachtingen. Tot op heden ligt bij de transformatie de focus vooral op het invoeren van nieuwe aanpakken en het realiseren van een efficiëntere uitvoering van de taken. Maar wat moeten de concrete resultaten zijn, zodat wat beoogd wordt ook wordt bereikt? En hoe greep te houden op de voortgang van de transformatie, maar niet te verkrampen in controleren en meten? Oftewel, hoe houden gemeenten in deze turbulente fase het oog op de bal en creëren ze een werksfeer waarin alle betrokken medewerkers kunnen excelleren? Dit alles vraagt om een resultaatgerichte inzet van de beschikbare middelen, en dus om meer denken, sturen en handelen gericht op het bereiken van gewenste resultaten. Met de methode Resultaatgericht werken worden de ambities omgezet in aantoonbaar succes en wordt recht gedaan aan de kwaliteiten van alle betrokkenen. Wat is Resultaatgericht werken? Een organisatie die resultaatgericht werkt maakt glashelder WAT de organisatie wil bereiken met welke kwaliteit en WAAROM de organisatie dat wil bereiken, oftewel de gewenste effecten. Zodoende is het voor de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering op voorhand heel duidelijk wanneer zij hun werk goed gedaan hebben. De wijze waarop het werk wordt uitgevoerd, het HOE, wordt aan de deskundigheid van de professionele medewerker gelaten. De leidinggevende stuurt de medewerker niet aan op hoe hij het werk moet uitvoeren, maar op wat hij bereikt.
2 Resultaatgericht werken betekent ook dat het voor leidinggevende en medewerker glashelder is wanneer de gewenste effecten niet bereikt worden. En dat te herleiden valt of 1) de medewerker het werk niet goed genoeg gedaan heeft of 2) het resultaat niet tot het gewenste effect leidt. De leidinggevende kan vervolgens bijsturen op 1) helpen het werk beter uit te voeren of 2) afspreken andere dingen te gaan doen. Uit deze ervaringen krijgt de leidinggevende de informatie en argumenten om het beleid en de afgesproken aanpak te beïnvloeden en helpen verfijnen. Hiermee is de cirkel rond: de organisatie leert en ontwikkelt voortdurend. Waarom Resultaatgericht werken? Ieder mens wil graag een bijdrage leveren en weten of hij dat doet. Ieder mens wil serieus genomen worden in z n vak, in plaats van gedachteloos uitvoeren wat hem opgedragen wordt. Resultaatgericht werken begint met het helder maken van het waartoe van het beleid. Immers, zolang onduidelijk is waartoe, is overeenstemming over de gewenste resultaten en effecten onmogelijk. Conflicten in de professionele werksfeer gaan veelal over de aanpak omdat er achterliggend geen overeenstemming is over het doel. Zonder overeenstemming hierover is onmogelijk te bepalen welk resultaat het gewenste is en wat de juiste aanpak moet zijn. Resultaatgericht werken zet de professionaliteit en verantwoordelijkheid van de medewerker, de professional voorop. Het boort de creativiteit en pro-activiteit van die vakman/vrouw aan. Het oog is op de bal (de gewenste effecten en resultaten) en dat geeft de vrijheid om in de aanpak de vakkennis naar eigen inzicht optimaal te benutten. Als een mens dit vertrouwen krijgt en weet welke bijdrage hij levert, dan ervaart hij zingeving, haalt trots uit z n werk, waardoor hij verantwoordelijkheid voelt en neemt. De leidinggevende kan in plaats van controleren of hetgeen gedaan wordt wat is opgedragen, weer bezig zijn met zijn toegevoegde waarde : Doen we de goede dingen? Wat is haalbaar? Heb ik de juiste mensen? Kan het beter? Wat hebben mijn mensen nodig om hun werk goed te doen? Kortom, de professionele wil. Resultaatgericht werken leidt zo tot betere en snellere resultaten en bovendien tot een prettige, menselijke werksfeer. In het Sociale Domein spelen nu concrete vraagstukken die door resultaat gericht te werken samenhangend aangepakt kunnen worden. De dringendste vraagstukken zijn: Hoe te komen van beleid naar uitvoering: er zijn beleidsmatige doelstellingen en prestatieafspraken, maar die zijn nog niet vertaald naar concrete resultaten in het veld. Hoe te zorgen voor een volwassen en slagvaardig team: de verschillende professionals zijn bij elkaar gezet in een team, maar het ontbreekt aan een gezamenlijke visie, doelstellingen en werkwijze. Hoe vast te stellen of de maatregelen succesvol zijn: de resultaten zijn nog niet meetbaar en verifieerbaar gemaakt.
3 Aanpak Een organisatie die resultaatgericht wil gaan werken doorloopt drie stappen: Stap 1: Zorgen voor logica tussen WAT en HOE In de eerste stap wordt met behulp van de Resultatenlogica de oorzaak-gevolg keten opgezet tussen het waarom van het beleid, de gewenste effecten van het beleid, de resultaten in het veld van het handelen van de professional en de oplossingen en aanpakken die de professional inzet. Allereerst wordt heel concreet gemaakt wat de beoogde effecten zijn van het beleid, dus wat de buitenwereld of de betrokken gemeenschap en andere stakeholders gaan zien en merken van dat beleid. Vervolgens wordt bepaald welke operationele resultaten, oftewel welke resultaten in het veld nodig zijn om die effecten te kunnen realiseren. Als laatste wordt afgewogen welke oplossingen en aanpakken nodig zijn om die resultaten te kunnen bereiken en waar te maken. Door van rechts naar links te redeneren samen met de professionals in het veld die inzicht hebben in de operationele problematiek, wordt wensdenken (wishful thinking) vanuit een (elders bedachte) theoretische oplossing voorkomen. Deze manier van werken zorgt er tevens voor dat de professionals eigenaarschap kunnen en durven nemen voor de gewenste resultaten. Immers, zij hebben zelf bepaald wat de oplossing is en wat zij nodig hebben om de resultaten waar te maken. Stap 2: Weten waarop te sturen In de tweede stap wordt op basis van de gezamenlijk opgestelde Resultatenlogica bepaald wat de belangrijkste effecten en resultaten zijn waarop het team aangestuurd gaat worden. Dit zijn de resultaten en effecten waarvan vroegtijdige signalering gewenst is om te weten en verifiëren of we op de goede weg zijn. Hiervoor wordt bij voorkeur gebruik gemaakt van waarnemingen, bestaande indicatoren en/of meetgegevens, indien noodzakelijk worden daartoe nieuwe indicatoren gedefinieerd. Essentieel hierin is dat de professionals in het team betrokken en aangesproken worden op het gewenste effect en niet op het hoe van de werkzaamheden.
4 Stap 3: Toetsen van de praktijk Met stap 1 en 2 creëren de beleidsmakers, leidinggevenden en uitvoerende professionals een gezamenlijk beeld van de logische relaties tussen beleid en uitvoering. Dit oorzaak-gevolg denken geeft greep en zorgt dat er bewuste keuzes gemaakt kunnen worden gedurende de uitvoering. Het is nu mogelijk om te verifiëren of en in welke mate de resultaten en gewenste effecten bereikt worden. Als blijkt dat het resultaat en of gewenste effect niet of niet geheel bereikt wordt is dat aanleiding om bij te sturen. De basisgedachte van Resultaatgericht werken is dat de inspanningen van beleidsmakers, leidinggevenden en de uitvoerende professionals voortdurend gericht blijft op het bereiken van de gewenste effecten. Metingen, indicatoren en of waarnemingen geven aan in hoeverre ze daar gezamenlijk in slagen. Vanuit dit voortschrijdend inzicht kan dan bepaald worden of het beleid, danwel de operationele werkzaamheden aangepast moeten worden of dat professionals onvoldoende effectief werken of onvoldoende begeleiding of ondersteuning krijgen. Vanuit het perspectief van Resultaatgericht werken staat het verwezenlijken van het gewenste effect voorop. De metingen en indicatoren (veelal bekende en veelgebruikte KPI s) dienen dan ook om beter inzicht in de oorzaak-gevolg keten en de effectiviteit van het werk te krijgen. De bedoeling is dit inzicht te gebruiken om werkzaamheden bij te sturen en zodoende het gewenste effect beter en/of sneller te bereiken. De indicatoren in deze zijn dus expliciet niet bedoeld om te dienen als doelstellend (targets) of maatgevend, noch ter verantwoording van het beleid of de uitvoering. De drie stappen van Resultaatgericht werken zijn aldus onlosmakelijk met elkaar verbonden. Zonder stap 1 (Resultatenlogica ) kunnen stap 2 en 3 (sturing en toetsing) niet worden uitgevoerd of dat worden doelloze exercities. De Resultatenlogica bouwen zonder sturing en toetsing in de uitvoering, is een leuke, leerzame en inzichtgevende maar uiteindelijk weinig nuttige exercitie. Pas bij het integraal doorvoeren van de stappen wordt een begin gemaakt met daadwerkelijk resultaatgericht werken. Resultaten Het in alle geledingen doorvoeren van de methode van Resultaatgericht werken zorgt voor: I. Overbrugging van de kloof tussen beleid en uitvoering: Er komt over en weer begrip tussen de uitvoerenden en de beleidsmakers. De professional wordt in zijn waarde gelaten en de beleidsmaker krijgt beter begrip van wat er speelt in het veld en van de mogelijkheden en onmogelijkheden van de beleidsdoelstellingen. Het beleid wordt doelgerichter, de uitvoering effectiever en het lerend vermogen van de organisatie wordt ontstoken. II. Overeenstemming over de (beleids)doelen en de gewenste resultaten en effecten in het veld: Het wordt alle betrokkenen duidelijk wat de achterliggende intentie is van de beleidsdoelen en zorgt ervoor dat er geen discussie meer is over de waarom vraag. Doordat het waarom gezamenlijk bepaald is, worden conflicten over de aanpak en gebruikte oplossingen voorkomen.
5 III. Duidelijkheid over wie op welk niveau waarvoor verantwoordelijk is: Inzichtelijk wordt wie waarover beslissingsbevoegd is en wat ieders speelveld is. Duiken kan niet meer, een ieder moet zijn verantwoordelijkheid nemen en er worden scherpe afspraken gemaakt over de op te leveren resultaten. IV. Besef van en inzicht in wanneer het werk goed is: Door de gezamenlijke prioriteitstelling en inzicht in welk effect van ieders professionele handelen wordt verwacht kunnen medewerkers zelf toetsen of ze hun werk goed gedaan hebben. Bovendien geeft het inzicht in welke effecten belangrijker zijn en welke doelstellingen eerst komen, zodat veel eenvoudiger keuzes gemaakt kunnen worden als de omstandigheden daarom vragen. V. Een volwassen en slagvaardig team voor de uitvoering: Het vanaf de eerste stap aanpakken als team creëert onderling vertrouwen, saamhorigheid, focus en gedeelde verantwoordelijkheid voor het resultaat. Teamgenoten kunnen elkaar aanspreken op de afspraken, maar het uiteindelijke resultaat blijft een teamprestatie. Meer weten? Stichting Vraagwijzer verzorgt samen met haar partner Movimento raad & daad masterclasses, werksessies en trainingen waarin organisaties de methode van Resultaatgericht werken wordt eigen gemaakt. Voor meer informatie:
Sturen op uitkomsten in de Wmo. Investeren in maatschappelijke participatie
Investeren in maatschappelijke participatie November 2013 Kernboodschappen voor sturing op uitkomsten in de Wmo 1 Stel de beoogde uitkomsten centraal bij de inkoop van zorg en ondersteuning Om zichtbaar
De dimensies van het coachen
A-H04-def 13-05-2003 16:22 Pagina 25 4 De dimensies van het coachen Lilian Soerel 4.1 Inleiding Het is ondertussen heel geaccepteerd dat managers bij een derde advies inwinnen. Maar is dit coachen? Het
VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1
VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1 Onderstaande diagnostische vragenlijst bestaat uit 12 items. De score geeft weer in welke mate uw organisatie reactief, responsief, pro-actief
telefoon (088)
VISIE OP KWALITEIT datum 4-2-2016 onderwerp Visie op kwaliteit Programma Herijking Kwaliteitssysteem van S.V. Damsma contactpersoon S.V. Damsma telefoon (088) 525 69 01 e-mail sv.damsma@avans.nl Visie
DOEN WE HET IN ARNHEM
ZO DOEN WE HET IN ARNHEM 1 1. Inleiding Op 1 januari 2017 gaat de Stichting Sociale Wijkteams Arnhem formeel van kracht. Daarmee kiest de gemeente Arnhem voor het oprichten van een onafhankelijke juridische
Pilot Sociaal Team. Stand van zaken januari 2014
Pilot Sociaal Team Geme eente Gulpen Wittem en Vaals Stand van zaken januari 2014 Aanleiding Transities in het sociale domein -> Nieuwe grote taken en taakstellinge n. Drietal wetten: de Jeugdwet, de Participatiewet
Flexibel werken en teamontwikkeling
Flexibel werken en teamontwikkeling Jo Bos (Jo Bos & Co) en Lauri Brinkman (Phaos) In veel organisaties wordt gewerkt aan het invoeren van Het Nieuwe Werken of Flexibel werken. Aan werken dat niet tijd-
De gemeenteraad aan zet Wat wilt u weten over de jongeren met een beperking in uw regio?
De gemeenteraad aan zet Wat wilt u weten over de jongeren met een beperking in uw regio? Transities sociale domein Gemeenten staan zoals bekend aan de vooravond van drie grote transities: de decentralisatie
Raad op zaterdag 30 januari 2016
Raad op zaterdag 30 januari 2016 Astrid Jansen, projectleider jeugd VNG Afke Donker, Nederlands Jeugdinstituut Gespecialiseerde jeugdhulp en meten van effecten Hoe weet u of uw beleid effect heeft? Programma
Strategische visie monitoring en verantwoording sociaal domein
Strategische visie monitoring en verantwoording sociaal domein Gemeente Wassenaar februari 2016 Pagina 2/9 2 Pagina 3/9 1 Inleiding Kader en achtergrond Kenmerkend voor het transformatieproces in het sociaal
Samenwerkingsversterker. Aandacht voor focus en beleving in ketens en samenwerkingsverbanden
Samenwerkingsversterker Aandacht voor focus en beleving in ketens en samenwerkingsverbanden Wat levert het op? Als organisatie: - Betere resultaten door effectief samenwerken en een gezamenlijke focus
INTEGRALE KWALITEITSZORG PASSEND ONDERWIJS GOEREE-OVERFLAKKEE
INTEGRALE KWALITEITSZORG PASSEND ONDERWIJS GOEREE-OVERFLAKKEE Inhoud 1. Inleiding 2. Kwaliteit gedefinieerd 3. Parameters en normen 4. Het cyclische systeem van kwaliteitszorg 5. Instrumenten 6. Planning
Rapportage Zingeving. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 19.06.2015. Email:
Rapportage Zingeving Naam: Bea Voorbeeld Datum: 19.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 19.06.2015 / Zingeving (QZN) 2 Mens-zijn betekent verantwoordelijkheid nemen: het je ervan bewust zijn
Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag
Workshop Verzuimmanagement Verzuimverschil in 1 dag 2014 Verzuimland Vermelde prijzen zijn gebaseerd op het prijsniveau van 2014 Verzuimmanagement De workshop Verzuimmanagement is een ééndaagse workshop
Kwaliteitsbeleid in de Wmo
Kwaliteitsbeleid in de Wmo vijf redenen om nu aan de slag te gaan! Concrete outcome, gedragen indicatoren Aanpak voor gemeenten Gemeenten willen resultaten boeken als het gaat om het versterken van eigen
Toeleg Meedoen & Samenwerken in Breda
Toeleg Meedoen & Samenwerken in Breda 2012-2013 Inleiding M&S Breda bestaat uit acht organisaties die er voor willen zorgen dat de kwetsbare burger in Breda mee kan doen. De deelnemers in M&S Breda delen
?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:
Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers
Samen sterk in het sociaal domein
Samen sterk in het sociaal domein Duurzaam organiseren van het sociaal domein door intergemeentelijke samenwerking In dit artikel gaan we in op de meerwaarde van samenwerking tussen gemeenten in het sociaal
Gelet op artikel 4 van de Algemene subsidieverordening gemeente Lingewaard 2016;
Subsidieregels lokaal innovatiefonds gemeente Lingewaard Burgemeester en wethouder van de gemeente Lingewaard; Gelet op artikel 4 van de Algemene subsidieverordening gemeente Lingewaard 06; Overwegende
Gandhitraining. Ongekende effecten in de praktijk
Gandhitraining Ongekende effecten in de praktijk Van persoonlijk naar inspirerend leiderschap Wil je jouw persoonlijke leiderschap verdiepen tot inspirerend leiderschap; je ambities vormgeven en anderen
Het succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Breda s Toetsingskader
Breda s Toetsingskader Inleiding De organisaties die samenwerken in Zorg voor elkaar Breda delen het uitgangspunt dat welzijn en zorg in de eerste plaats van mensen zelf zijn. Zij hebben als doel dat kwetsbare
Onderwerp: Visiedocument Drie decentralisaties: Vooruitzicht op veranderingen in het maatschappelijk domein
Agendapunt : 6 Voorstelnummer : 11-085 Raadsvergadering : 7 november 2013 Naam opsteller : L. Hulskamp/ E. van Braak/ M. Zweers / M. Klaver Blankendaal Informatie op te vragen bij : L. Hulskamp Portefeuillehouders
Ontwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013,
KOERS 2014-2015 3 Het (zorg)landschap waarin wij opereren verandert ingrijpend. De kern hiervan is de Kanteling, wat inhoudt dat de eigen kracht van burgers over de hele breedte van de samenleving uitgangspunt
Oplegmemo met nadere toelichting matrix arbeidsmarkt
Oplegmemo met nadere toelichting matrix arbeidsmarkt 1. Inleiding 1.1 Aanleiding Eén van de pijlers van het coalitieakkoord 2014-2018 is: Iedereen aan het werk, niemand buiten de boot. De coalitie wil
Bestuurlijke ambitie, veranderopgave en invoeringsstrategie Omgevingswet. Praktijkbijeenkomst Implementatie Omgevingswet 24 januari 2017
Bestuurlijke ambitie, veranderopgave en invoeringsstrategie Omgevingswet Praktijkbijeenkomst Implementatie Omgevingswet 24 januari 2017 Verbeterdoelen Omgevingswet Inzichtelijkheid, voorspelbaarheid en
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Indicatorenset. voor monitoring en verantwoording over de Wmo Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek. (versie: oktober 2014)
Indicatorenset voor monitoring en verantwoording over de Wmo 2015 Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek (versie: oktober 2014) Indicatorenset, monitoring en verantwoording 1 Inhoudsopgave 1. Waarop willen
Met elkaar voor elkaar
Met elkaar voor elkaar Publiekssamenvatting Oktober 2013 1 1 Inleiding Met elkaar, voor elkaar. De titel van deze notitie is ook ons motto voor de komende jaren. Samen met u (inwoners en beroepskrachten)
Raad op zaterdag 24 september 2016
Raad op zaterdag 24 september 2016 Astrid Jansen, projectleider jeugd VNG Afke Donker, Nederlands Jeugdinstituut Gespecialiseerde jeugdhulp en meten van effecten Hoe weet u of uw beleid effect heeft? Programma
Betreft: advies verordening Maatschappelijke Ondersteuning gemeente Lingewaal 2015
Asperen, 2 oktober 2014 Aan: Het college van burgemeester en wethouders gemeente Lingewaal Postbus 1014 4147 ZG Asperen Betreft: advies verordening Maatschappelijke Ondersteuning gemeente Lingewaal 2015
Trainingen. Attitude en Mindset. Moraal Resultaatgericht Coachen
Moraal Resultaatgericht Coachen coaching & training voor bedrijven en particulieren Hoornplantsoen 64 2652 BM Berkel en Rodenrijs telefoon 010-5225426 Hoornplantsoen 64 mobiel 06-40597816 info@resultaatgericht-coachen.nl
Beoordelingsrapport. Keimaat is een product van b&t begeleiding en training B.V.
Beoordelingsrapport Keimaat is een product van b&t begeleiding en training B.V. Beoordelingsrapport van: mevr. K. Rozegeur Dit beoordelingsrapport is gemaakt op: 8 juli 2010 Beoordelingsperiode: augustus
Innovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare budget
Maatschappelijk aanbesteden
Maatschappelijk aanbesteden in vogelvlucht Mark Waaijenberg B&A Groep Maatschappelijk aanbesteden IN PERSPECTIEF 2 Samenleving Terugtreden is vooruitzien Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling Verstikkende
Werknemers stonden raar te kijken toen ik opeens zelf de koffie ging halen.
Grafimediabedrijf 4 - sociale innovatie in de praktijk Het bedrijf stimuleert sinds 2009 de proactiviteit van zijn werknemers en geeft hen bijbehorende verantwoordelijkheden. Het samenspel van verantwoordelijkheden
Leergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Samenvattende notitie bij het rapport Reële analyse, reële verwachtingen van Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant
Samenvattende notitie bij het rapport Reële analyse, reële verwachtingen van Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant Amsterdam, 19 juni 2007 1. INTRODUCTIE De indruk bestaat dat Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant (hierna
Beste HRM Dienstverlener voor de Overheid
Sociale Zaken Creëren van Participeren Het kabinet wil de Participatiewet per 1 januari 2014 in werking laten treden. Er wordt nog gedebatteerd over onderdelen van de wet. Echter, de kern staat vast. Het
nieuwsbrief samen vormgeven aan begeleiding juli 2014 samen vormgeven aan begeleiding
nieuwsbrief samen vormgeven aan begeleiding juli 2014 samen vormgeven aan begeleiding 6 02 03 03 05 07 08 09 10 17 Inhoud Inleiding Werkgroep Toegang Werkgroep Uitvoering Werkgroep Beheer Werkgroep Inkoop
SCHATTEN VAN ADVOCATEN
SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van
Enkele kernelementen nader toegelicht
Enkele kernelementen nader toegelicht Het IMVO-convenant is gebaseerd op een gedegen prioritering van risico s Aan ieder IMVO-convenant is een zorgvuldig proces van due diligence voorafgegaan. Wanneer
Carefulness AANDACHT VOOR ZORG ZORG VOOR AANDACHT
Carefulness AANDACHT VOOR ZORG ZORG VOOR AANDACHT Inleiding Aandacht is een essentieel onderdeel in de zorg. Aandacht voor de patiënt en de zorgverlener vergroot de vitaliteit, de effectiviteit en de kwaliteit
PRINCE2 2009 is overzichtelijker
PRINCE2 2009 is overzichtelijker 29 mei 2009 door: Lia de Zoete en Reinier de Koning Half juni presenteert het Office of Government Commerce in Londen PRINCE2 2009. Het grote voordeel van de nieuwe versie
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Managementvoorkeuren
Toelichting bij de test Business Fit-ality Lange Dreef 11G 4131 NJ Vianen Tel: +31 (0)347 355 718 E-mail: info@businessfitality.nl www.businessfitality.nl Business Fit-ality Met welk type vraagstuk bent
De 6 Friesland College-competenties.
De 6 Friesland College-competenties. Het vermogen om met een open enthousiaste houding nieuwe dingen aan te pakken. Het vermogen jezelf steeds beter te leren kennen. Het vermogen om in te schatten in welke
Nadere regels subsidie lokaal innovatiefonds gemeente Renkum 2015 en 2016
Nadere regels subsidie lokaal innovatiefonds gemeente Renkum 05 en 06 Inleiding Met de invoering van de nieuwe Wmo, de Jeugdwet en de P-wet is de gemeente verantwoordelijk geworden voor zorg en samenhang
M&S Breda. M&S Toetsingskader. Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg
M&S Toetsingskader Een reflectie- en leerinstrument voor welzijn- en zorg 1 Inleiding M&S Breda is een netwerk van en voor organisaties die als uitgangspunt hebben dat zorg en welzijn in de eerste plaats
KWALITEITSKAART. Scan opbrengstgericht besturen. Opbrengstgericht werken vraagt om opbrengstgericht besturen. Waarom deze scan?
KWALITEITSKAART Opbrengstgericht werken PO Opbrengstgericht werken vraagt om opbrengstgericht besturen Opbrengstgericht werken (OGW) is het systematisch en doelgericht werken aan het maximaliseren van
Uitkomststuring in de Wmo
Uitkomststuring in de Wmo workshop symposium de Menselijke Maat - Arcon 25 November 2013 Lucienne Berenschot Leo van der Geest Inleiding NYFER doet onderzoek naar de mogelijkheden om uitkomststuring te
Verandering die. doorwerkt
Verandering die doorwerkt CiEP verandert met succes de manier waarop mensen hun werk aanpakken. De mens zelf laten we met rust. Wij richten ons op ontwikkeling van effectieve werkgewoonten en ondersteuning
Projectmatig betekent: op de wijze van een project. Je moet dus eerst weten wat een project is. Een eenvoudige definitie van project is:
Projectmatig werken Inhoudsopgave Projectmatig werken vs. niet-projectmatig werken... 1 Projectmatig werken... 1 Niet projectmatig werken... 2 Waarom projectmatig werken?... 2 Hoe herken je wanneer projectmatig
SAMEN AAN ZET Bouwen op eigen kracht in Leudal
SAMEN AAN ZET Bouwen op eigen kracht in Leudal 0 1. Inleiding Het vitaal houden van onze samenleving is cruciaal in het bouwen aan een solide toekomst voor onze inwoners. Het Sociaal Domein is volledig
VOORSTEL OPSCHRIFT AANHEF MOTIVERING. Vergadering van maart Onderwerp: Inzicht motie budgetoverzicht Sociaal Domein - Besluitvormend
VOORSTEL OPSCHRIFT Vergadering van maart 2016 Besluit nummer: 2016_Raad_00018 Onderwerp: Inzicht motie budgetoverzicht Sociaal Domein - Besluitvormend Beknopte samenvatting: Bij het behandelen van de begroting
Samenwerkingsverklaring. In Rivierenland werken gemeenten en Aanbieders samen
Samenwerkingsverklaring In Rivierenland werken gemeenten en Aanbieders samen Versie 15 september 2015 Uitgangspunt Gemeenten als formeel verantwoordelijke partij en Opdrachtgever, en Aanbieders als uitvoerende
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie en in elk netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
drs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates ( )
gemeente Haarlemmermeer Nota van B&W drs. Ap Reinders, John Nederstigt, dr. Tom Horn, dr. Derk Reneman 1 december 2015 Annette Keates (0650814004) 2015.005622Z- Inleiding Op 1 januari 2015 is, vanwege
Gegevensset gemeentelijke monitor sociaal domein
Gegevensset gemeentelijke monitor sociaal domein In de resolutie standaardisatie administratieve processen in het sociaal domein wordt op 18 juni op het VNG-congres gevraagd in te stemmen dat gemeenten
Het huidige jaarplan van de Delta (BRIN 19 ML) is mede gebaseerd op het strategisch beleidsplan 2013-2018 van stichting Proo.
Jaarplan 2015-2016 OBS de Delta VOORWOORD Omdat elk kind telt en groeit met plezier ; dat is de titel van het strategisch beleidsplan 2013-2018 van onze Stichting Proo. Met die titel dagen wij onszelf
Kwaliteit van Goed Werkgeverschap
Kwaliteit van Goed Werkgeverschap Meting KWH-Goed Werkgeverschaplabel Rapportage opgesteld door KWH in samenwerking met EVZ organisatie-advies Bijlagen Corporatie Rotterdam, 20xx Inhoudsopgave
De Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport De heer drs. M.J. van Rijn Postbus 20350 2509 EJ DEN HAAG. Geachte heer Van Rijn,
De Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport De heer drs. M.J. van Rijn Postbus 20350 2509 EJ DEN HAAG Datum 8 augustus 2013 Onderwerp Wetsvoorstel versterking eigen kracht Uw kenmerk Ons
Sociale wijkzorgteams Den Haag
Sociale wijkzorgteams Den Haag Onderzoek naar voorwaarden voor doeltreffend en doelmatig functioneren De rekenkamer heeft onderzoek gedaan naar de sociale wijkzorgteams in Den Haag. Daarbij is gekeken
Nadere regels subsidie lokaal innovatiefonds gemeente Renkum 2017 en 2018
Nadere regels subsidie lokaal innovatiefonds gemeente Renkum 07 en 08 Inleiding Met de invoering van de nieuwe Wmo, de Jeugdwet en de P-wet is de gemeente verantwoordelijk geworden voor zorg en samenhang
Samen voor mekaar. Beleidsplan sociaal domein Onderdeel 8 Informatievoorziening
Samen voor mekaar Beleidsplan sociaal domein 2015-2018 Onderdeel 8 Informatievoorziening Oldebroek, oktober 2014 8. Informatievoorziening De komst van nieuwe taken en budgetten naar de gemeente betekent
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Ketensamenwerking. verstandshuwelijk of lat-relatie
Ketensamenwerking verstandshuwelijk of lat-relatie Inleiding Sinds invoering sociale zekerheid is er voortdurende zoektocht naar optimale afstemming tussen uitkeringsverstrekking en arbeidsvoorziening.
Initiatiefvoorstel Integraal Preventief beleid: 'Voorkomen is beter dan genezen'
Raadsvergadering: 04 juli 2017 Registratienummer: Naam: Willem Loupattij (VVD) Datum: 19 juni 2017 Fractie: VVD Telefoonnummer: 06-39569138 Initiatiefvoorstel aan de Raad Onderwerp Hoofdopgave Portefeuillehouder
Ondernemend werken in welzijnsorganisaties
Training & Advies Ondernemend werken in welzijnsorganisaties Betere resultaten met nieuwe competenties Ondernemend werken in welzijnsorganisaties De welzijnssector is sterk in beweging, dat weet u als
Deze tijd vraagt om creativiteit
12 april 2012 Werkplaats Onderneem met zin! Deze tijd vraagt om creativiteit Participeren/ Meedoen naar vermogen Schakelen en verbinden Wim Roelofs Integrale aanpak en noodzaak om te schakelen en te verbinden
Alleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit.
ICT MET RENDEMENT Welkom bij de Caesar Groep De Caesar Groep is dé specialist in Nederland als het gaat om ICT-projecten met rendement. Met meer dan 300 professionals werken wij voor onze klanten aan ICT-toepassingen
Binden, boeien en behouden van medewerkers in complexe tijden
Binden, boeien en behouden van medewerkers in complexe tijden Klant over Exitonderzoek: Door ons strategisch HR-beleid meer te richten op doorgroeien binnen onze eigen organisatie, kunnen we medewerkers
Samenvatting, conclusies en aanbevelingen Fries WMO onderzoek (augustus 2017)
Samenvatting, conclusies en aanbevelingen Fries WMO onderzoek (augustus 2017) 1. Inleiding In opdracht van 10 Friese rekenkamer(commissie)s is een onderzoek verricht naar beleid en uitvoering van de WMO
Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat
OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities
Decentralisaties. Ingangsdatum 1 januari 2015: Jeugdzorg (behandeling in 1e kamer ws in feb 2014) Wmo 2015 / AWBZ. Participatiewet
WIJeindhoven: landingsbaan 3D s Decentralisaties Ingangsdatum 1 januari 2015: Jeugdzorg (behandeling in 1e kamer ws in feb 2014) Wmo 2015 / AWBZ Participatiewet WIJeindhoven: landingsbaan 3D s Jeugdzorg
Gemeenten krijgen vanaf 2015 veel meer verantwoordelijkheid:
2 juni 2014 Sociaal Domein Gemeenten krijgen vanaf 2015 veel meer verantwoordelijkheid: Jeugdzorg, AWBZ-begeleiding naar Wmo, Participatiewet. Samenhang met ontwikkelingen Publieke Gezondheidszorg en Passend
Doetinchem, 28 juni 2017
Aan de raad AGENDAPUNT NR. 7.3 ALDUS VASTGESTELD 6 JULI 2017 Regionale beleidskaders volksgezondheid 2017-2020 Te besluiten om: 1. Kennis te nemen van de nota Beleidskaders volksgezondheid 2017-2020 Regiogemeenten
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
TIPS VOOR SUCCESVOL RESULTAATGERICHT SAMENWERKEN
TIPS VOOR SUCCESVOL RESULTAATGERICHT SAMENWERKEN Bouwlokalen 2015 Remco Spiering September/oktober 2015 PROGRAMMA 1. Introductiefilm RGS 2. RGS in vogelvlucht 3. Beschikbare informatie/hulpmiddelen 4.
Wie zijn we Wat is onze visie Meer informatie. Visie aanpak verduurzaming vastgoed gemeente Eindhoven
Visie aanpak verduurzaming vastgoed gemeente Eindhoven Wie zijn we? Gestart in 1986 Duurzaamheid zit in onze genen Ruim 110 medewerkers Woningbouw, utiliteit, overheid, gezondheidszorg, onderwijs, monumenten,
Provinciale bijeenkomsten gemeentelijke financiën en de 3 decentralisaties in het sociaal domein
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Provinciale bijeenkomsten gemeentelijke financiën en de 3 decentralisaties in het sociaal domein Zijn we allemaal aangesloten? Zijn alle gemeenten
Notitie. GGZ Rivierduinen. GGZ Rivierduinen Samen kiezen voor kwaliteit Zorgvisie 2015
Notitie GGZ Rivierduinen GGZ Rivierduinen Zorgvisie 2015 Blad 1 Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Missie... 2 3. Visie... 2 3.1. Herstel als leidend principe... 2 3.2. Passende Zorg... 3 3.3 Hoge professionele
Stadskanaal: Samen met de burger Integraal beleidskader Sociaal Domein
Stadskanaal: Samen met de burger Integraal beleidskader Sociaal Domein Versie: 31 maart 2014 1. Inleiding: Wij kunnen ons in Nederland gelukkig prijzen met een van de sterkste sociale stelsels ter wereld.
Leergang Allround Leiderschap
Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap
Essentieel leiderschap; moeiteloos manifesteren Een leergang over balans tussen jouw waarden en jij als leider in het medisch speelveld
Essentieel leiderschap; moeiteloos manifesteren Een leergang over balans tussen jouw waarden en jij als leider in het medisch speelveld wat zien wij? De ontwikkelingen in de zorg gaan razend snel. De complexiteit
Drie decentralisaties voor gemeenten
Drie decentralisaties voor gemeenten Onze visie en aanpak Pim Masselink Joost van der Kolk Amersfoort 24 april 2014 Inhoud 1. Inleiding 2. Veranderende rol van de gemeente 3. Veranderopgave: richten, inrichten
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Leiders op koers. Een programma voor klinisch psychologen, Gz-psychologen binnen leidinggevende functies en psychiaters.
Leiders op koers Een programma voor klinisch psychologen, Gz-psychologen binnen leidinggevende functies en psychiaters mensenkennis Algemene introductie Dit leiderschapsprogramma is ontstaan door en voor
Kenneth Smit Consulting 1
Competences Assessment is een effectieve manier om kwaliteiten en ontwikkelbaar potentieel van (nieuwe) medewerkers zeer betrouwbaar en objectief in kaart te brengen middels de inzet van professionele
Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)
Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende
Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken
Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Hieronder treft u per onderwerp het beoordelingskader aan van de module Betalingsachterstanden hypotheken 2014-2015. Ieder onderdeel
Managementgame Het Nieuwe Werken
Resultaten Managementgame Het Nieuwe Werken wwww.managementgamehetnieuwewerken.nl Leren door horen en zien, maar vooral doen en ervaren! 13 december 2011 drs. Lourens Dijkstra MMC CMC drs. Peter Elzinga
Denkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Wij niet. De nieuwe benadering van organisaties en organisatievraagstukken
Denkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Wij niet. De nieuwe benadering van organisaties en organisatievraagstukken Denkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Wij niet. Ieder mens
Leiderschap is dé kritische succesfactor van Het Nieuwe
whitepaper Leiderschap is dé kritische succesfactor van Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken (HNW) is een hype. Ondersteund door nieuwe technologieën en een veranderend arbeidsethos is sociale innovatie
Dia 1. Dia 2. Dia 3 WORKSHOP PRESTATIEGERICHT STUREN. Aanleidingen voor KPI s KPI. Beleid. Proces KPI KPI. Risico. Beleid en indicatoren
Dia 1 WORKSHOP PRESTATIEGERICHT STUREN Verbeteren door prestaties Dia 2 Aanleidingen voor KPI s Beleid Proces KPI KPI Risico KPI Dia 3 Beleid en indicatoren Dia 4 Beleid en indicatoren Definities Kritische
Aan de slag met duurzame inzetbaarheid 3 november 2015
Duurzame inzetbaarheid uitgangspunt personeelsbeleid Het voorstel is duurzame inzetbaarheid centraal te stellen in het personeelsbeleid om medewerkers van alle levensfasen optimaal inzetbaar te houden
Kiezen voor coaching als managementstijl
Kiezen voor coaching als managementstijl Druk, druk druk! Bijna iedere manager kent wel dit gevoel. Beter leren delegeren dus! Om te kunnen delegeren heb je echter verantwoordelijke en zelfsturende medewerkers
De terugkeer naar het ware zelf! Leven en werken vanuit innerlijke kracht en verantwoordelijkheid!
De terugkeer naar het ware zelf! Leven en werken vanuit innerlijke kracht en verantwoordelijkheid! Door: Nathalie van Spall De onzichtbare werkelijkheid wacht om door onze geest binnengelaten te worden.