Klanttevredenheid. Speciale aandacht voor onze bezoekers BEWONERSBLAD APRIL 2010 COLOFON ALGEMENE INFORMATIE. Onderhoudswerkzaamheden
|
|
- Elias Vermeiren
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 COLOFON Het Bewonersblad is een uitgave van Woningstichting Bergh. Het blad wordt gratis verspreid in een oplage van 1650 stuks. Redactie en teksten Ingrid Koenders Claudia van Gestel Soet & Blank Prepress Grafisch Volmaakt, Fijnaart Drukwerk BDU, Barneveld Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. ALGEMENE INFORMATIE Kantoor Bezoekadres: De Bongerd 20, 7041 GL 's-heerenberg Postadres: Postbus 191, 7040 AD 's-heerenberg Telefoon: Fax: Website: Openingstijden en telefonische bereikbaarheid kantoor maandag t/m donderdag van 8.00 uur tot uur en van uur tot uur vrijdag van 8.00 uur tot uur Elektrawerkzaamheden Voor elektrawerkzaamheden kunt u contact opnemen met installatiebedrijf Kremer te s-heerenberg via telefoonnummer en buiten kantooruren via telefoonnummer Klanttevredenheid Op pagina 5 heeft u kunnen lezen dat wij ruim hebben voldaan aan de KWH-Huurlabel eisen en het label dus mogen houden. We doen het heel goed, zeker als we de mooie rapportcijfers bekijken. We staan op plek nummer negentien in de prestatie-index. Dit laat zien dat we het als corporatie ook erg goed doen ten opzichte van de andere ruim tweehonderd deelnemende corporaties. Het KWH-Huurlabel is voor ons natuurlijk geen doel, maar een middel om klanttevredenheid te meten en klantgerichtheid te borgen in de organisatie! Ondanks de goede cijfers is er altijd ruimte voor verbetering. Het KWH hanteert een landelijke norm. Dat hoeft niet onze norm te zijn. Opvallend is dat we volgens deze norm minder goed scoren op bereikbaarheid, omdat we tijdens de lunchpauze gesloten zijn, maar dat u, onze klant, dit met een voldoende waardeert. En uiteindelijk is dat het belangrijkste. Als een organisatie klantgericht wil zijn, dient zij te luisteren naar haar klanten. Wij willen dat dan ook graag doen. Als directeur ben ik ontzettend trots op de resultaten van de meting, maar u als klant bent uiteindelijk onze graadmeter. Vertel ons daarom vooral wat volgens u nog beter kan. Dat kan via onze website, maar mag natuurlijk ook tijdens een bezoekje aan onze vestiging. Natuurlijk horen wij het ook graag wanneer u ergens tevreden over bent. Dan beloof ik u dat wij blijven werken aan uw tevredenheid! Arjan ter Bogt Directeur-bestuurder Speciale aandacht voor onze bezoekers BEWONERSBLAD APRIL 2010 Glasbreuk Voor glasbreuken kunt u, indien u daarvoor bij ons verzekerd bent, contact opnemen met Benschop Glas te Doetinchem via semafoonnummer Overige calamiteiten Voor storingen aan de centrale verwarming, loodgieterwerkzaamheden en overige calamiteiten kunt u contact opnemen met firma Kupers te s-heerenberg via telefoonnummer Woningstichting Bergh hecht er waarde aan haar bezoekers gastvrij te ontvangen! Eind januari zijn er daarom op de parkeerplaats twee bezoekersplaatsen en een plaats voor bezoekers met een functiebeperking gereserveerd. In gesprek met Hoge score KWH-Huurlabel Afscheid van: Ted Kok Onderhoudswerkzaamheden
2 Inhoud VAN DE REDACTIE In gesprek met een bewoner Mykel: Van kleins af aan betrokken bij carnaval Pagina 2 Pagina 3 Pagina 4 Pagina 5 Pagina 6 Van de redactie In gesprek met Huurverhoging KWH-Huurlabel Afscheid van Ted Kok Goed nieuws. Het voorjaar is begonnen. Na weken lang sneeuw, ijs en kou heb ik wel zin in de lente! Veel goed nieuws ook in dit Bewonersblad. Het Centrum voor Jeugd en Gezin in s-heerenberg is geopend. We zijn ontzettend blij dat het pand aan de Oude Doetinchemseweg deze maatschappelijke bestemming heeft gekregen. Ik ben ervan overtuigd dat dit een aanwinst is voor de gemeente. Met welke vraag of probleem dan ook, bij het CJG ben je als ouder, verzorger of jongere altijd aan het juiste adres. Tijdens de feestelijke opening op woensdag 24 februari was er veel belangstelling. Dit kunt u lezen op pagina 9. Daar vindt u ook de prijswinnaars van de kerstpuzzel en de kleurwedstrijd van het Bewonersblad van december. Mykel is geboren in s-heerenberg. Mijn vader komt uit Lengel, vertelt hij, Van kleins af aan was ik daar betrokken bij carnaval, ben zelfs nog jeugdprins van de Ezelsköp geweest. Nu staat hij nog regelmatig in de ton tijdens een pronkzitting van de Olde Waskupen. Dit jaar voor het eerst ook bij de Ezelsköp. Hij deed daar tijdens de pronkzitting een zeer geslaagde New Kids imitatie (zie foto). Mijn eigen moeder herkende me niet eens, aldus Mykel. Pagina 7 Pagina 8 Pagina 10 Pagina 12 Korte berichten Tips Overzicht Onderhoudswerkzaamheden 2010 Colofon en Column directeur Minder goed nieuws voor u als huurder is de jaarlijkse huurverhoging. Deze wordt per 1 juli ingevoerd. Toch is ook hier een beetje goed nieuws te melden. Het Rijk heeft voor het vierde opeenvolgende jaar besloten dat de huren van sociale huurwoningen maximaal mogen stijgen met het inflatiecijfer van het voorafgaande jaar. De inflatie over het jaar 2009 was lager dan die van 2008, dus de huurverhoging is minder hoog dan die van het voorgaande jaar. Het artikel over dit onderwerp vindt u op pagina 4. Goed nieuws is dat wij het KWH-Huurlabel wederom hebben gehaald. Hier zijn we trots op. Graag horen wij ook uw mening. Deze kunt u kenbaar maken door via de site een korte vragenlijst in te vullen. Deze lijst is ook verkrijgbaar op ons kantoor. Invullen kan tot en met eind april. Als u de vragenlijst invult, maakt u kans op twee kaartjes voor een theatervoorstelling in het Barghse Huus! Meer informatie hierover vindt u op pagina 5. Ik wens u veel leesplezier en alvast een mooie start van de lente! Deze keer zijn we te gast op de Montestraat in s-heerenberg bij Mykel Arts. Waar nu huizen staan in dit deel van s-heerenberg was vroeger het voetbalveld van MVR. Daarom wordt deze buurt nog steeds t Olde Voetbalveld genoemd. De buurtvereniging draagt deze naam ook. Deze actieve vereniging bestaat uit 34 leden, allemaal bewoners van de Montestraat, Nieuwstraat en Maria Manciastraat. Deze club van buurtbewoners bestaat al sinds 1963, het jaar van oplevering van de eerste woningen. We spreken Mykel de week na het carnaval in Waskupenstad. Een week voor carnaval begint het voor hem al. De buurtvereniging organiseert dan een feest. Iedereen verschijnt dan al in carnavalsoutfit om zich op te maken voor het aanstaande carnaval. De dag erna wordt de straat versierd. De vlaggetjes en andere attributen worden uit een oude schuur gehaald en opgehangen. Dit jaar kon ik niet helpen met ophangen, want ik was aan het werk. Toen ik vrijdagavond thuiskwam was de hele straat versierd! Vlag Op zaterdagochtend wordt het carnaval in de buurt officieel gestart door het hijsen van de vlag. Daarna is het in polonaise naar café t Olde Veld, daar drinken we het eerste biertje. Op dinsdag komt de stadsprins langs met zijn gevolg. Op de plek waar vroeger het doel van MVR stond, op de kruising van de Nieuwstraat met de Maria Manciastraat, wordt er op het doel geschoten. Goed wonen Hij woont met ontzettend veel plezier in s-heerenberg. De laatste 10 jaar heb ik hier gewoond. Mijn kinderen zijn hier ook geboren. Hij woont nu met zijn vriendin en drie kinderen al drie jaar aan de Montestraat. Ik vind het hier goed wonen. Er is een actieve buurtvereniging die veel organiseert, ook voor de kinderen. Met Pasen, Sinterklaas, er is altijd iets te doen. Nee, voorlopig blijf ik hier lekker zitten. Ik heb het naar mijn zin. Mykel Arts Met vriendelijke groet, Claudia van Gestel Bewonersblad- pagina 3 -april 2010
3 Huurverhoging per 1 juli: 1,2 procent Woningstichting Bergh scoort erg goed op KWH-Huurlabel! Eén keer per jaar, op 1 juli, verhoogt Woningstichting Bergh de huur. Wij volgen daarbij de richtlijnen van het ministerie van VROM. De minister geeft jaarlijks aan met hoeveel procent de huur maximaal verhoogd mag worden. In overleg met Huurdersvereniging Bergh bepalen wij jaarlijks met welk percentage de huur gemiddeld stijgt. Wij streven hierbij naar een evenwichtige prijs-kwaliteitverhouding. Dit jaar zal de huur per 1 juli 2010 worden verhoogd met 1,2 procent. Deze huurverhoging is gelijk aan het inflatiecijfer van 2009 en voor alle woningen gelijk. De verhoging geldt niet voor nieuwbouwwoningen die na 1 januari 2010 zijn opgeleverd. Waarom huurverhoging? De huurverhoging is nodig om investeringen in bestaande woningen, nieuwbouw en leefbaarheid te kunnen doen. Ook moet Woningstichting Bergh een financiële reserve voor de toekomst houden. Daarnaast hebben we te maken met de algemene, jaarlijkse prijsstijgingen. Huurtoeslag Uw huurtoeslag wordt gebaseerd op de gegevens van uw aanvraag. Als die gegevens veranderen, moet u dit doorgeven aan de Belastingdienst. De jaarlijkse huurverhoging van 1 juli hoeft u echter NIET aan de Belastingdienst door te geven. Dat doen wij voor u. De Belastingdienst past vanaf 1 juli de nieuwe huurprijs automatisch toe. Houdt u er dan rekening mee dat het toeslagbedrag dat u ontvangt hoger of lager kan zijn dan voorheen. Hierover ontvangt u bericht van de Belastingdienst. Servicekosten De huurverhoging wordt berekend over de kale huurprijs. Veel huurders betalen daarnaast elke maand servicekosten: een bedrag voor extra diensten zoals het schoonmaken van trappenhuizen, verlichting van galerijen of onderhoud aan de gemeenschappelijke tuinen. Wij streven er naar om alle huurders in april de afrekening van 2010 te sturen. Op basis van de afrekening worden de voorschotten voor het komende jaar vastgesteld. Dat gebeurt zoveel mogelijk tegelijk met de huurverhoging per 1 juli. De afrekening van de stookkosten vindt in september plaats. Meer informatie In april ontvangt u van ons een brief, waarin u meer informatie kunt vinden over de aanpassing van de huurprijs van uw woning. Zoals u van ons gewend bent, ontvangt u dan ook de Huurkrant en de Woonkostenkrant. Hierin vindt u meer informatie over de jaarlijkse huuraanpassing, huurtoeslag, de woningwaardering aan de hand van het puntensysteem en de bijbehorende maximale huurprijsgrenzen. 7.9 gekregen. Woningstichting Bergh Vorig jaar september kondigden wij in het bewonersblad de nieuwe meting voor het KWH-Huurlabel aan. Deze meting is in november vorig jaar afgerond. Eind februari van dit jaar hebben we de resultaten van de meting gepresenteerd mag het KWH-Huurlabel behouden en stijgt 100 plaatsen op de KWHprestatie-index! Hier zijn we uiteraard ontzettend blij mee. De mening van bewoners is een groot onderdeel van de toetsing. Via vragenlijsten heeft het KWH om een oordeel gevraagd over onder andere de (telefonische) bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en behulpzaamheid en de informatie uit folders en van de website. Ruim 45 % van de verzonden vragenlijsten is ingevuld. Daarnaast is Woningstichting Bergh bezocht door mystery guests die het informatiemateriaal en de medewerkers beoordeelden. Zeven onderdelen Wij zijn beoordeeld op zeven onderdelen: corporatie bezoeken, huur betalen, reparatie uitvoeren, woning betrekken, woning zoeken, corporatie bellen en klachten afhandelen. Dit zijn twee onderdelen meer dan normaal, omdat we na de laatste meting onvoldoende hadden gescoord op corporatie bellen. Daarnaast was de meting klachten afhandelen niet betrouwbaar vanwege een lage respons. Omdat we op alle zeven onderdelen boven de norm hebben gescoord, hebben we het KWH-Huurlabel wederom gehaald. Woningstichting Bergh haalde gemiddeld een ruime 7,9! De resultaten van het onderzoek worden weergegeven in rapportcijfers. De rapportcijfers voor de meting van 2009 zien er als volgt uit: Corporatie bezoeken 7,9 Corporatie bellen 8,2 Woning zoeken 7,8 Woning betrekken 8,0 Huur betalen 8,3 Reparatie uitvoeren 8,1 Klachten afhandelen 6,8 Dit jaar start er op 12 juli weer een nieuwe meting. We worden dan gemeten op de volgende onderdelen: corporatie bellen, woning onderhouden, klachten afhandelen, woning verlaten. Mocht u een vragenlijst van het KWH ontvangen, dan stellen we het zeer op prijs wanneer u deze invult. Want: hoe meer klanten deze vragenlijst invullen, hoe betrouwbaarder de resultaten van de metingen zijn. Daarmee krijgen wij een goed beeld van onze dienstverlening en de verbeterpunten, want er is altijd ruimte voor verbetering. Voor een overzicht van enkele aandachtspunten die uit het onderzoek naar voren kwamen, kunt u een bezoek brengen aan onze website U gaat dan naar het menu Woningstichting Bergh en kiest dan voor Kwaliteit dienstverlening. De komende periode zullen we aandacht besteden aan de resultaten van het onderzoek. Graag horen wij hierover ook úw mening. Deze kunt u kenbaar maken door via de site een korte vragenlijst in te vullen. Deze lijst is ook verkrijgbaar op ons kantoor. Invullen kan tot en met eind april. Als u de vragenlijst invult, maakt u kans op twee kaartjes voor een theatervoorstelling in het Barghse Huus. Het KWH-Huurlabel Het KWH-Huurlabel bestaat uit negen onderdelen. Elk jaar worden er vier of vijf gemeten. De resultaten van het onderzoek door KWH krijgen een rapportcijfer. Om in aanmerking te komen voor het KWH-Huurlabel moet het eindcijfer van de onderdelen minimaal een 7,0 zijn, behalve voor het onderdeel 'Klachten afhandelen'. Hiervoor moet het eindcijfer minimaal 6,5 zijn. Op vindt u de KWH-prestatie-index. Op plek nummer 19 vindt u de woningstichting. Bewonersblad- pagina 4 -april 2010 Bewonersblad- pagina 5 -april 2010
4 Ted Kok: Ik neem met een dubbel gevoel afscheid KORT de vraag. Het project omvat levensloopbestendige woningen die weer decennia vooruit kunnen. Over welke resultaten, die tijdens uw wethouderschap zijn behaald, bent u tevreden? Feestelijke opening CJG s-heerenberg Ted Kok, onder andere wethouder van Volkshuisvesting, neemt in maart 2010 afscheid. Na drie periodes in de voormalige gemeente Didam en één periode in de gemeente Montferland is volgens hem de tijd aangebroken het stokje door te geven. Hoe kijkt u tegen het afscheid aan? Wel met een dubbel gevoel. Ik heb met veel plezier gewerkt voor de gemeente en de mensen in de gemeente. Het is inspirerend om wat te kunnen betekenen in de gemeenschap waar je zelf in woont, werkt en je sociaal beweegt. Aan de andere kant is het na zestien jaar tijd voor een nieuwe invulling voor mezelf, maar ook voor de gemeenschap: nieuwe gezichten met nieuwe ideeën. Je moet in de politiek, zeker als wethouder, ruimte willen maken voor anderen. Als ik kijk naar de laatste vijf jaar, zijn dat de ontwikkeling van het Sportcentrum in s-heerenberg, het oplossen van het geschil op het Euregionaal bedrijventerrein en de lang verwachte goedkeuring van het bestemmingsplan randweg in Didam. Ook het helpen in stand houden van lokale voorzieningen zoals het Aswinhuus in Azewijn is erg belangrijk geweest. Welke voordelen zijn u gebleken van de samenvoeging van de gemeenten Bergh en Didam? Door de herindeling hebben we als gemeente voldoende expertise kunnen houden én aan kunnen trekken om de ingewikkelde zaken die er toch leven, goed aan te pakken. Voorbeelden daarvan zijn de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning), Onderwijs, Volkshuisvesting en het Ruimtelijke Ordeningsbeleid. Kortom: de herindeling heeft zeker voordelen! Welk advies heeft u voor uw opvolger? Blijf vooral goed in contact met je inwoners en zorg voor een goede relatie met de woningcorporaties. En in de persoonlijke sfeer: blijf bij jezelf, dan houd je het het langste vol. Naast Didam heeft ook s-heerenberg nu een Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Op woensdag 24 februari werd het centrum officieel geopend. Wethouder Joop van Vuuren gaf het startsein. Er was een feestelijk programma samengesteld waarbij veel aandacht was voor de kinderen. Zo werd er een poppenkastvoorstelling opgevoerd door Poppentheater Hans Prein, bekend van het land van Jan Klaassen in en konden kinderen geschminkt worden. Er was een heuse clown die de kinderen verraste met mooie ballonfiguren. Ook konden de kinderen op de foto met papa, mama, opa of oma. Het Centrum voor Jeugd en Gezin is te vinden aan de Oude Doetinchemseweg 22 in s-heerenberg. Eerdere plannen om hier appartementen te bouwen werden afgeblazen door de woningstichting. Na een stevige opknapbeurt kon het centrum hier gehuisvest worden. Meer info over dit centrum vindt u op Uitslag kerstpuzzel Er is weer enthousiast gepuzzeld! De oplossing van onze kerstpuzzel luidt: Nieuwjaarsbal Uit de goede inzendingen is mevrouw A. Jansen als winnaar uit de bus gekomen. Hartelijk gefeliciteerd! De Irischeque van 20,- euro is inmiddels aan mevrouw Jansen overhandigd. Hoe ziet uw toekomst er na het wethouderschap uit? Dat is nog onbekend. Er liggen verschillende ambities, wellicht ook binnen de overheid, maar daar is op dit moment nog onvoldoende over duidelijk. Hoe zijn uw ervaringen met Woningstichting Bergh? De laatste jaren hebben we een uitstekende verhouding. De woningstichting behoort een natuurlijke bondgenoot te zijn van de gemeente om ervoor te zorgen dat we de juiste volkshuisvestelijke dingen doen. Een bijzonder voorbeeld daarvan is de herstructurering aan de Lengelseweg in s-heerenberg. Er is met grote inzet gewerkt aan het versnellen van het woningbouwproject aan de Lengelseweg. In relatief korte tijd hebben we met partijen een nieuw plan ontwikkeld dat beter recht doet aan de mensen in de omgeving en beter past bij Om bij de persoonlijke sfeer te blijven; draagt u bij aan het verenigingsleven? Ik voel me erg sociaal betrokken bij de plaats waar ik woon. Binnen allerlei verenigingen probeer ik me daar ook dienstbaar voor te maken. Ik zet me bijvoorbeeld met veel plezier in voor de schutterij en de voetbalvereniging. Wat is uw levensmotto? Vier het leven, ook als er niets te vieren valt. Wij bedanken wethouder Kok voor de medewerking aan dit interview en wensen hem een voorspoedige toekomst! Uitslag kleurwedstrijd In het bewonersblad van december vonden jullie een kleurplaat. Er is driftig gekleurd! Michel Stronks, Shabnam Alizada en Mats Keyser hebben een prijs gewonnen met hun mooie kleurplaten! Bewonersblad- pagina 6 -april 2010 Bewonersblad- pagina 7 -april 2010
5 TIPS, TIPS, TIPS, TIPS, TIPS, TIPS Woningstichting Bergh zet op deze pagina s enkele handige en leuke tips op het gebied van het huishouden en uitgaan voor u op een rijtje. Huishoudelijk Uitgaan Cultuur proeven? Expositie: Italiaanse kunst uit de collectie Proehl in Huis Bergh Afgesleten schoenenneuzen Neem een rauwe aardappel en snijd die doormidden. Wrijf de neus van de schoen goed in met de aardappelhelft. Poets vervolgens uw schoenen: wrijf ze dik in met schoenpoets. Laat dit een half uurtje intrekken en wrijf dan de schoenen goed op. Rode wijnvlekken Als u rode wijn knoeit, dan lost u het meteen op door witte wijn of mineraalwater over de vlek te gieten. Als de vlek er al een poosje inzit, dan kunt u de vlek weken in huishoudazijn. Van 15 februari tot 31 december 2010 zijn in Huis Bergh vijf bijzondere vroeg-italiaanse schilderijen te zien. De panelen zijn afkomstig uit de collectie van verzamelaar Ernst Proehl. Ernst Proehl ( ) was bankier te Amsterdam. Hij werd net als Jan van Heek geïnspireerd door de chirurg Otto Lanz tot het verzamelen van vroeg-italiaanse kunst. Lanz verzamelde in het groot. Proehl en Van Heek brachten bescheidener collecties bijeen. In Huis Bergh zijn nu vijf bijzondere schilderijen uit de verzameling Proehl tezamen met de vroege schilderijen van Huis Bergh tentoongesteld. Daarbij horen een mooi schilderij van Carlo Crivelli en een even zeldzaam als prachtig schilderij van een anonieme meester uit Pesaro van omstreeks 1400 met de Aanbidding der Koningen. Tel.nr.: info@huisbergh.nl Website: Botte scharen Strijk een stuk aluminiumfolie glad. Vouw het een paar keer dubbel. Knip dan met een botte schaar de aluminiumfolie in reepjes. Na een paar keer knippen is de schaar weer vlijmscherp. Voor de kleintjes Het Land van Jan Klaassen: paaseieren zoeken Snijbloemen langer mooi Als je een klontje suiker in het water van je snijbloemen doet, dan blijven ze langer mooi. Suiker is het enige voedsel dat snijbloemen opnemen. Op paaszaterdag, Eerste en Tweede paasdag krijgen Jan Klaassen en Katrijn visite van de Paashaas. Tijdens de voorstelling van uur gebeuren spannende avonturen en verstopt de paashaas paaseieren in de speeltuin. Er is ook een prijs-ei. Wie er één vindt heeft een prijs gewonnen. Eigenlijk winnen alle kinderen prijs, want de gevonden paaseieren mag je houden. Voor meer informatie zie Bron: VVV s-heerenberg Bron: Omroep MA Bewonersblad- pagina 8 -april 2010 Bewonersblad- pagina 9 -april 2010
6 Overzicht van de voornaamste voorgenomen onderhoudswerkzaamheden in 2010 Complex nr. Straat en huisnummer Plaats Activiteiten Pastoor te Rielestraat 1, 3, 5, 7. Pastoor te Rielestraat 5. Papaverstraat 3. Tuinstraat 1, 3, 5, 7, 9, 11. Oswaldusstraat 6, 8, 10, 12. Pastoor Terwindtstraat 1, 3, 5, 7, 9, 11. Pastoor te Rielestraat 4, 6, 8. Graaf Hendrikstraat 18, 20 en 22. Kouwenbergstraat 1, 3, 5, 7, (9), 11, 13, 15, 17, 19, (21), 23, 25, 27, 29, 31. Prof. Wobelstraat (2), 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18. Hugenpothstraat 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, (20), (22), 24, (26), 28, 30, 32. Kornhorst 1, 3, 5, 7, 8, 9, 11, 15, 27, 30, 31, 47, 49, 50, 51, 55, 58, 60, 64. Kornhorst 66, 70, 71, 72, 74, 76, 80, 82, 83, 84, 86, 89, 90, 93, 99, 102. Kornhorst 105, 107, 110, 111, 112, 113, 114. Tugerallee 22. Diekmansweide 30 t/m 49. Stokkumseweg 1 t/m 1e en 3 t/m 3e. seweg 27 t/m 37. Graaf Hendrikstraat 40, 42, 44. De Dreef 7, 9, 11, 13, 15, 17. Het Wijdeveld 19, 21, 23. Plantsoensingel Zuid 38, 40, 42, 44, 46, 48, 50, 52. Bachlaan 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35. Garbenstraat 8, 10, 12, 14, 16. Pater Gerritsenstraat 3 en 5 (bibliotheek en recreatieruimte). seweg 34. Hogedistelweg 4. Nieuwstraat 20a, 20b, 26, 28, 30, 32. Pastoor van Sonsbeeckstraat 37 en 39. Gladiolenstraat 12. Dahliastraat 8, 10, 12, 14, 16, 18, 22. Pastoor van Angerenstraat 10e. Schoolstraat 9 t/m 19. Bergastraat 14 en 18. Willem van de Berghstraat 6 t/m 24. Montestraat 10 t/m 20. Maria Manciastraat 1 t/m 15, 4 t/m 8 en 12 t/m 16. Nieuwstraat 3 t/m 7. Maria van Nassaulaan 116, 142, 144. Maria van Nassaulaan 118 t/m 140 en 146 t/m 168. Tugerallee 5 en 7. Kleefsestraat 3, 5, 7, 9. Van Marlestraat 3, 5, 7. Gildestraat 24 en 26. Maria van Nassaulaan 34 t/m 56, 62 t/m 84, 90 t/m 112. Bergherveld 2 t/m 216. Professor Wobelstraat 5, 7, 13 t/m 17. Galamastraat 2, 4, 8 t/m 14 en 36 t/m 40. Van Esserenstraat 1, 5, 7, 15 t/m 23. Van Hugenpothstraat 44. Den Alst 1, 3, 5, 9, 11, 15 t/m 21 en 2 t/m 16. Kilder Azewijn Kilder Kilder Stokkum Verklaring van de activiteiten nummers: 1 Uitvoeren buitenschilderwerk. 2 Aanbrengen isolatieglas in de buitenkozijnen van de verdieping, of waar nog niet aangebracht. 3 Overige isolerende maatregelen. 4 Vervangen beplating dakkapellen. 5 Reinigen beplating en kozijnen. 6 Vervangen dakbedekking. 7 Vervangen dakgoten. 8 Renovatie schoorstenen. 9 Vervangen plafondplaten. 10 Vervangen armaturen berginggangen. 11 Herstraten achter- en tussenpaden. 12 Vervangen cv-ketels. Bij getal tussen haakjes niet! 13 Grootonderhoud. Bewonersblad- pagina 10 -april 2010 Bewonersblad- pagina 11 -april 2010
BEWONERSBLAD APRIL 2012
BEWONERSBLAD APRIL 2012 Onze nieuwe hal! Schulden: trek op tijd aan de bel! KWH-Huurlabel 2.0 Onderhoudsplanning 2012 Inhoud Welkom bij Woningstichting Bergh! Pagina 2 Welkom bij Woningstichting Bergh
Nadere informatieZorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel
Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar
Nadere informatieWelkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid.
Welkom! In deze brochure vindt u algemene informatie over onze organisatie en leest u hoe u kunt meedenken en meepraten over ons beleid. Inhoud Welkom thuis pagina 3 U praat mee... pagina 6 Onze organisatie
Nadere informatiebeleid: juli 2006, versie: 2014
Zorgeloos huren beleid: juli 2006, versie: 2014 Waterweg Wonen verhuurt circa 12.000 woningen in Vlaardingen. Een aanzienlijk deel van die woningen is bereikbaar voor huishoudens met lage inkomens die
Nadere informatieEindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen. Van goed naar beter
Eindrapportage Huurderstevredenheidonderzoek 2015 uitsplitsing naar kernen Van goed naar beter 23-11-2015 Inhoudsopgave Werkwijze 3 Resultaten huurderstevredenheidonderzoek per kern 4 - Over de respondent
Nadere informatieResultaten USP-Bewonersscan, meting 2015
Resultaten USP-Bewonersscan, meting 2015 In de periode half mei/ half juli 2015 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid
Nadere informatieKWALITEIT, ZO WERKT HET
KWALITEIT, ZO WERKT HET Kwaliteit, zo Werkt Het U huurt een woning bij de Veenendaalse Woningstichting of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat de Veenendaalse Woningstichting doet om de kwaliteit
Nadere informatieHuur betalen. Huur betalen
1 U huurt een woning van Haag Wonen. In deze folder leest u waar u voor betaalt, hoe u de huur kunt betalen, wat u moet doen als u een keer niet kunt betalen, wat u kunt doen als u het niet eens bent met
Nadere informatieRapport klanttevredenheid 2013
Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende
Nadere informatieNamens de Raad van Commissarissen, het Bestuur en de medewerkers van Woningschng Maasdriel
15 december 2011 Openingstijden en telefoonnummers: Openingstijden van ons kantoor: maandag, dinsdag donderdag en vrijdag van 09.00 tot 10.00 uur. Telefonisch zijn we op werkdagen bereikbaar van 08.30
Nadere informatieKlanttevredenheid consultatiebureaus Careyn
Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk
Nadere informatieE E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv
ZORGELOOS zorgeloos HUREN huren ALGEMEEN KLUSSEN K Wilt u een woning van Vallei Wonen huren of bent u al huurder bij ons? Dan is het goed om te weten dat wij veel waarde hechten aan een hoge kwaliteit
Nadere informatieNieuws. Jaarlijkse uitgave. Huurverhoging. Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer...
Nieuws Jaarlijkse uitgave Huurverhoging Uitleg en achtergronden Wat betekent het voor u? Zo werkt het De meest gestelde vragen En meer... Info Algemeen Postbus 1502 320 BA Oud-Beijerland Lamborghinilaan
Nadere informatieHuur betalen. Huur betalen
1 Missie van Haag Wonen Haag Wonen is als puur Haagse woningcorporatie nauw betrokken bij de bewoners van de wijken en de opgaven van de stad. We bieden daarbij passende, goed onderhouden en betaalbare
Nadere informatieHuren. De leukste plekjes in de buurt
Huren De leukste plekjes in de buurt De groeiplek Helemaal je eigen plek Elke woning en buurt heeft z n eigen charme. Het is maar net waar je van houdt en wat op dat moment het best past in je leven. En
Nadere informatieEnquête Telefonische dienstverlening
Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:
Nadere informatieKwaliteit bij de WSN. k w a l i t e i t s b e l e i d v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k. Woningstichting.
Kwaliteit bij de WSN k w a l i t e i t s b e l e i d v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k Woningstichting Nijkerk Inleiding De Woningstichting Nijkerk streeft naar tevreden klanten. Niet
Nadere informatieKado Drielse Missionarissen
1 mei 2009 Openingstijden en telefoonnummers: Kado Drielse Missionarissen Openingstijden van ons kantoor: maandag, dinsdag donderdag en vrijdag van 09.00 tot 10.00 uur. Telefonisch zijn we op werkdagen
Nadere informatieWij zijn Brabantse Waard
Wij zijn Brabantse Waard Gastvrij wonen Inhoudsopgave 3 Wie is Brabantse Waard 4 Een organisatie met een transparante structuur 5 Onze missie en visie 5 Doelstellingen waarin de gast centraal staat 6 Onze
Nadere informatieKWALITEIT: HOOG IN HET VAANDEL
KWALITEIT: HOOG IN HET VAANDEL 1 Inleiding INHOUDSOPGAVE Inleiding 2 Kwaliteit 3 KWH- huurlabel 3 Enquête 4 Visitatie 4 Aedes-code 5 Overige kwaliteitssystemen 5 Onderhoud 5 Keuzemogelijkheden 6 Bewonersparticipatie
Nadere informatieDienstverlening van SallandWonen
Dienstverlening van SallandWonen 100% wonen Zorgeloos wonen bij SallandWonen Wat kunt u verwachten van een kwaliteitscorporatie 3 Even voorstellen U huurt een woning bij SallandWonen of bent dat van plan.
Nadere informatieWelkom thuis bij Haag Wonen
Welkom thuis bij Haag Wonen 1 Thuis bij Haag Wonen U verdient een plek waar u zich ècht thuis voelt. Een goede woning in een prettige buurt. Haag Wonen verhuurt woningen in heel Den Haag. Aan allerlei
Nadere informatieHuren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht
Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Wanneer u een woning huurt bij Patrimonium of u bent dat van plan, dan is het goed om te weten wat u kunt verwachten en wat de woonvereniging doet om de
Nadere informatieKwaliteit, zo werkt het
Kwaliteit, zo werkt het Kwaliteit, zo Werkt Het U huurt een woning bij de Veenendaalse Woningstichting of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat de Veenendaalse Woningstichting doet om de kwaliteit
Nadere informatieHuren bij De Zorgcirkel. veilig & vertrouwd wonen voor ouderen
Huren bij De Zorgcirkel veilig & vertrouwd wonen voor ouderen Inhoudsopgave Welkom bij De Zorgcirkel Wonen bij De Zorgcirkel Zorgcirkel services 4 De Zorgcirkel vestigingen 6 Meer informatie 7 5 6 Welkom
Nadere informatieBeste netwerkpartner,
Beste netwerkpartner, Vorig jaar, op 17 november tijdens onze belanghoudersbijeenkomst, spraken wij met u over de koers van Woningstichting Bergh. Centraal stonden de vragen of wij de juiste dingen doen
Nadere informatieSociaal Plan bij herstructurering
Het Sociaal Plan is een overeenkomst tussen Woonstichting Groninger huis en bewoners van een wijk of straat waar sloop of ingrijpende renovatie plaats zal vinden. Het Sociaal Plan behandelt de rechten
Nadere informatieinformeert Een klacht? Samen komen we er wel uit
informeert Een klacht? Samen komen we er wel uit Een klacht? Samen komen we er wel uit De medewerkers van Ymere doen er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren dat u niet
Nadere informatieZorgeloos huren. regionaal & betrokken
regionaal & betrokken Zorgeloos huren U huurt een woning bij een corporatie of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat uw corporatie doet om de kwaliteit van dienstverlening op orde te houden.
Nadere informatieNieuwsbrief CliëntAanZet
Nummer 5 Juni/Juli 2014 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar:
Nadere informatieT KLEPPERTJE BASISSCHOOL DE ZEVENSPRONG. Nummer 9 jaargang 16 verschijnt iedere twee schoolweken op de website www.zevensprong.nl pag.
T KLEPPERTJE BASISSCHOOL DE ZEVENSPRONG Nummer 9 jaargang 16 verschijnt iedere twee schoolweken op de website www.zevensprong.nl pag. 1 t/m 7 Directiepraatje: Beste ouders, verzorgers, Studiemiddag: Vorige
Nadere informatieHuren bij Actium. Algemene informatie over het huren van woonruimte
Huren bij Actium Algemene informatie over het huren van woonruimte U gaat een woning huren bij Actium. Wij wensen u veel woonplezier in uw nieuwe woning! In deze brochure hebben wij de belangrijkste informatie
Nadere informatieBEWONERSBLAD MEI 2011
BEWONERSBLAD MEI 2011 Nieuwe Manager Wonen Raad van Toezicht Meten is weten Erop uit Inhoud Woord van de redactie Pagina 3 Nieuwe Manager Wonen Pagina 4 Jaarlijkse Huurverhoging Pagina 5 Glasvezelinitiatief
Nadere informatieDe afrekening servicekosten, hoe zit dat?
De afrekening servicekosten, hoe zit dat? In deze folder leest u over de afrekening van de servicekosten. Wat zijn servicekosten en hoe worden deze kosten in rekening gebracht? Servicekosten Het bedrag
Nadere informatieResultaten bewonersonderzoek, meting 2013
Resultaten bewonersonderzoek, meting 2013 In de periode half mei/ begin juli 2013 heeft USP Marketing Consultancy in opdracht van Volkshuisvesting opnieuw een bewonersonderzoek gedaan naar de tevredenheid
Nadere informatieKwaliteit in wonen: een eerste kennismaking
Kwaliteit in wonen Kwaliteit in wonen: een eerste kennismaking Welkom buurman! Welkom buurvrouw! Kwaliteit in wonen Goed, we wonen dan wel niet direct naast u, maar we voelen ons toch een beetje uw buurman.
Nadere informatieEnquête Dienstverlening in het stadhuis
Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:
Nadere informatieNieuwe huurder. in uw nieuwe huis.
Nieuwe huurder Welkom in uw nieuwe huis. In deze folder vindt u informatie die van belang is voor het betrekken van een huurwoning of tijdens het bewonen ervan. In deze folder vindt u informatie die van
Nadere informatiePeuterspeelzaal het Boemeltje en BSO Willem Eggert december 2014 2012
Peuterspeelzaal het Boemeltje en BSO Willem Eggert december 2014 2012 Beste ouder/verzorger, We zitten midden in alle decemberactiviteiten en het is heel sfeervol op de locatie. Samen met de kinderen werken
Nadere informatieHuur betalen. Huur: hoe zit dat precies?
Huur betalen Huur betalen Huur betalen U woont in één van de huurwoningen van Stek. Daarvoor betaalt u ons iedere maand huur. Hiervan betalen wij weer belangrijke zaken zoals het onderhoud van het pand.
Nadere informatieEen klacht? Daar komen we samen wel uit
Een klacht? Daar komen we samen wel uit December 2013 2 De medewerkers van Groninger Huis doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Gelukkig ervaren de meeste huurders dat ook zo
Nadere informatieWaardevolle veranderingen
December 2015 IN DIT NUMMER Veranderingen 1 Kerstwens 2 Tevredenheidsonderz 2 Aut incasso 2016 3 Huur op tijd betalen 3 Passend toewijzen 4 Inbraakpreventie 4 Onderhoud 2016 5-6 OPENINGSTIJDEN Maandag,
Nadere informatieNummer 15 2 april 2015
Nummer 15 2 april 2015 Agenda 03 april studiedag, alle kinderen zijn vrij 06 april 2 e Paasdag, alle kinderen zijn vrij 07 april thema-avond over verkeerssituatie rondom school 11 en 12 april Samenloop
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015)
Klanttevredenheidsonderzoek Warmtenet (2015) In het voorjaar van 2015 is een tevredenheidsonderzoek onder de particuliere klanten van Warmtenet Hengelo gehouden. Aan alle particuliere klanten van Warmtenet
Nadere informatiedecember ------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- kalender december Kalender Januari
CBS De Regenboog Mars 1 Postbus 285 9600AG Hoogezand 0598-321031 december ------------------------------------------------------------------------------------------------ ------- kalender december Kalender
Nadere informatieKlachten en geschillen. waar je thuis bent...
Klachten en geschillen waar je thuis bent... Gericht op tevreden klanten Onze dienstverlening is er op gericht om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Meestal slagen we daar ook in. Toch kan het voorkomen
Nadere informatieEUPENBULLETIN. 6 februari 2015 nr.11
Wethouder van Eupenschool Odysseuslaan 6 5631 JM Eindhoven 040-2446044 EUPENBULLETIN 6 februari 2015 nr.11 Inhoudsopgave Afscheid... 1 Rapportgesprekken... 3 Carnaval... 3 Even voorstellen... 3 Wisseling
Nadere informatieOnderzoek naar patiënttevredenheid
Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid
Nadere informatievoorwoord Jan de Vries, directeur-bestuurder
AMBITIE 2016 voorwoord Jan de Vries, directeur-bestuurder Aan het begin van 2016 blikken wij terug en kijken wij vooruit in dit DuoDoc. Voordat wij dat doen willen wij eerst iedereen bedanken. Het was
Nadere informatieKlanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014
Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Gemeentewinkel 3. Contact met de gemeente 4. Wensen en behoeften De gemeente Zwijndrecht heeft
Nadere informatiePraatjes De Vleer / Hasselbraam uitgave 4: april 2015
Belangrijke data: April / mei: VVE thema De Vleer: Hoera een baby VVE thema Hasselbraam: Dit ben ik 4 t/m 15 mei meivakantie Bso: vakantieprogramma Pto: gesloten 5 mei Bevrijdingsdag Kindercentrum gesloten
Nadere informatieBelanghoudersbijeenkomst
V e r s l a g Belanghoudersbijeenkomst Donderdag 17 november was u met ruim 30 andere genodigden aanwezig bij de belanghoudersbijeenkomst van Woningstichting Bergh. Een bijeenkomst waarbij wij graag twee
Nadere informatieWelkom bij Sité Woondiensten
Welkom bij Sité Woondiensten 1 Huren bij Sité Vanaf vandaag huurt u uw woning, parkeerplaats of standplaats bij Sité. U krijgt met Sité een nieuwe verhuurder, verder wijzigt er voor u eigenlijk niets!
Nadere informatieDienstverlening Amsterdam-Noord
Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL
Nadere informatieWat staat er in dit boekje?
Wat staat er in dit boekje? Informatie voor ouders (scheur t maar uit voor ze!) 7 Even uitleggen 11 Ik & Zo! Dit ben ik! 15 Ik & Zo! Handig om te weten 17 Weekschema co-ouderschap 29 Planning weekenden,
Nadere informatieLollystokjes of een prop Maak geen rommel, ruim het op. Appelschillen, lege zakken Doe het in de AFVALBAKKEN!
Overzicht activiteiten komende tijd: Nieuwsbrief 3 21 september 2012 Datum Activiteit Groep September Wo. 26-09 Dag van de Talen 1-8 Do. 27-09 Studiedag; alle kinderen vrij 1-8 Oktober Di 2-10 Ouderavond
Nadere informatieLeefbaarheid. prettig wonen. in uw wijk. Samen werken aan
Leefbaarheid Samen werken aan prettig wonen in uw wijk Plezierig wonen wordt niet alleen bepaald door uw woning. Minstens zo belangrijk is een schone, veilige buurt, waarin de bewoners prettig met elkaar
Nadere informatieInformatieblad van openbare basisschool De Wissel - vrijdag 6 februari 2014
Informatieblad van openbare basisschool De Wissel - vrijdag 6 februari 2014 De Hoop 3 1911 KX Uitgeest 0251-880707 info@dewisseluitgeest.nl www.dewisseluitgeest.nl Agenda 10 februari Wisselmiddag techniek
Nadere informatieTrouwen in Putten Tijdstippen
Trouwen in Putten 2 Trouwen in Putten U wilt gaan trouwen in de gemeente Putten. Dat kan in de smaakvol ingerichte trouwzaal van het gemeentehuis of op één van de volgende locaties: Waar in deze folder
Nadere informatieNieuwsbrief nr. 4 KALENDER INHOUD. December, 2015. Hallo allemaal.
Nieuwsbrief nr. 4 December, 2015 KALENDER 4 december 1 Sint op school Surprise bovenbouw 10 december Afscheid juf Sanne en juf Marjo 12 december Oud papier (10:00 12:00 uur) 18 december Kerstviering (continurooster)
Nadere informatieIk huur bij ZVH. Tevreden of ontevreden over ZVH?
Welkom bij ZVH. U huurt al bij ons of u gaat een woning van ZVH huren. Dan is het handig om deze brochure in huis te hebben. Er zijn soms momenten dat uw huis om aandacht vraagt en dan moet u weten wat
Nadere informatieOuderinfo donderdag 3 december 2015
Ouderinfo donderdag 3 december 2015 Geplande evenementen 4-12-2015 Sinterklaasviering www.antoniusbest.nl 0499-371250 Beste ouders, verzorgers, 1. Pepernoten bakken Afgelopen maandag begon de Sinterklaasweek
Nadere informatieopenbare basisschool DE UTSKOAT Nieuwsbrief schooljaar 2015-16 september nummer 2
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nadere informatieHuur... waar betaalt u precies voor? Alles over uw huurprijs
Huur... waar betaalt u precies voor? Alles over uw huurprijs Netto of bruto? Waarom betaal ik apart servicekosten? Heb ik recht op huurtoeslag? Hoe betaal ik mijn huur? U huurt een woning van ons. Daarvoor
Nadere informatieServicekosten. Inhoud. Servicekosten...2 wijzigingen...2 Administratiekosten, leegstandskosten en huurtoeslag...3
Servicekosten Inhoud Servicekosten...2 wijzigingen...2 Administratiekosten, leegstandskosten en huurtoeslag...3 De belangrijkste servicekosten op een rij...4 Begrippenlijst...6 Wilt u meer weten?...6 Servicekosten
Nadere informatieOudervereniging Wilakkers
Beste Ouders, Het jaar zit er al weer op, dankzij uw inzet is het weer een leuk, sportief en creatief jaar geworden voor de kinderen. Ik wil alle ouders die zich ingezet hebben bij de activiteiten hartelijk
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING Gemeente Oirschot Oktober 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatie20 februari 2015 (nr 8) Nieuws uit groep 1/2
Nieuws uit groep 1/2 20 februari 2015 (nr 8) Deze week hebben we het thema Sneeuw en ijs afgesloten. Donderdagmiddag hebben we met z n allen genoten van een circuit rondom dit thema. We hebben o.a. vetbollen
Nadere informatieSOCIALE VAARDIGHEDEN MET AFLATOUN
SOCIALE VAARDIGHEDEN MET AFLATOUN Dit thema is opgesplitst in drie delen; gevoelens, ruilen en familie. De kinderen gaan eerst aan de slag met gevoelens. Ze leren omgaan met de gevoelens van anderen. Daarna
Nadere informatieINFORMATIE DECEMBER 2015 NUMMER 5
INFORMATIE DECEMBER 2015 NUMMER 5 schooljaar 2015 2016 Geachte ouders, beste leerlingen, Dit is de laatste Van Hasseltschool nieuwsbrief van 2015. Het is ook de allerlaatste van mijn hand. Na ruim 40 jaar
Nadere informatieEnquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat
Enquête Hengstdal: Lijsterbesstraat & Ahornstraat SP Afdeling Nijmegen juli 2015 SP afdeling Nijmegen, Molenweg 95, 6543 VA Nijmegen T (024) 322 93 88 F (024) 322 93 88 E nijmegen@sp.nl I www.nijmegen.sp.nl
Nadere informatieM E M O R A A D. de leden van de raad college van Heusden Datum: 28 januari 2014 klanttevredenheid aan de publieksbalie ter kennisname/ter informatie
M E M O R A A D Aan: de leden van de raad Van: college van Heusden Datum: 28 januari 2014 Onderwerp: klanttevredenheid aan de publieksbalie Doel: ter kennisname/ter informatie Aanleiding: informatie (algemeen)
Nadere informatieWelkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren
Welkom bij Welbions! Tips en info om te bewaren Welbions is dé woningcorporatie van en voor Borne en Hengelo We verhuren, verkopen, beheren, bouwen en onderhouden woningen. Ongeveer 27.500 mensen wonen
Nadere informatieNWS Magazine nr. 1 7 dat levert wat op! En nu Wacht uw aanbieding af. In de komende maanden worden de eerste brieven verstuurd. Houdt u ondertussen alvast bij wat uw gas en stroomverbruik is zodat u na
Nadere informatieInformatiebrochure. Zorgeloos huren bij een kwaliteitscorporatie
Informatiebrochure Zorgeloos huren bij een kwaliteitscorporatie In deze brochure vindt u meer informatie over de dienstverlening van Woonpartners Midden-Holland. Zo weet u wat u van een corporatie met
Nadere informatieWelkom bij Ressort Wonen! Wat kun je van ons verwachten?
Welkom bij Ressort Wonen! Wat kun je van ons verwachten? In je woning wil je je echt thuis voelen. Het moet in goede staat zijn en in een fijne leefomgeving hebben. Wij zetten ons in om betaalbaar wonen
Nadere informatieNieuwsbrief CliëntAanZet
Nummer 3 April 2014 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar: Cliëntzeggenschap,
Nadere informatieVRAGENLIJST. Zorgvrager, vervolgmeting
VRAGENLIJST pagina 2 Uw ervaringen als zorgvrager zijn waardevol U ontvangt zorg. In deze lijst staan vragen over wat die zorg betekent voor u als zorgvrager. Uw antwoorden worden gebruikt in onderzoek
Nadere informatieWat te doen bij een klacht?
Wat te doen bij een klacht? Wat te doen bij een klacht? Alle medewerkers van ProWonen doen dagelijks hun best om ervoor te zorgen dat u plezierig kunt wonen. Meestal lukt dat prima, maar helaas gaat er
Nadere informatieHuur betalen & Huurtoeslag
Huur betalen & Huurtoeslag Huur betalen: hoe gaat dat in z n werk? Bij het huren van een woning heeft u een huurovereenkomst getekend. In deze overeenkomst en in de algemene bepalingen staan uw rechten
Nadere informatieNIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina
NIEUWSBRIEF Het nieuwe Koningin Wilhelmina 1 In dit nummer 2. De gemeente laat weten 2. Veilig en weer goed zicht 3. Pendelbus is succes 3. Interne verhuizing loopt goed 4. Mevr. Reijneke over haar interne
Nadere informatieAgenda 15 t/m 17 juni Kamp groep 8 24 juni Onderbouwdag (groep 1 t/m 4 is vrij) We luisteren naar elkaar.
Vrijdag 10 juni 2016 Agenda 15 t/m 17 juni Kamp groep 8 24 juni Onderbouwdag (groep 1 t/m 4 is vrij) Regel van de week: We luisteren naar elkaar. Storing bij het versturen van e-mails Afgelopen week hebben
Nadere informatieSamenvatting resultaten huurdersonderzoek
Samenvatting resultaten huurdersonderzoek Inleiding Het huidige ondernemingsplan van Het Gooi en Omstreken loopt tot eind 2017. De voorbereidingen voor het nieuwe ondernemingsplan zijn daarom in volle
Nadere informatieZorgeloos wonen bij SallandWonen
Zorgeloos wonen bij SallandWonen 100% wonen Reparatieverzoeken en onderhoudsservice Duidelijke afspraken en snelle service Onze woningen verkeren in goede staat. Toch kunnen reparaties nodig zijn. SallandWonen
Nadere informatieALS JE HUURWONING GERENOVEERD WORDT
ALS JE HUURWONING GERENOVEERD WORDT Als je in een huurwoning woont die gerenoveerd wordt, wil je natuurlijk zo snel mogelijk weten waar je aan toe bent en wat je van ons kunt verwachten. Dat vertellen
Nadere informatieKennis maken met Slagenland Wonen
Raadhuisstraat 2 5165 CH Waspik Postbus 36 5165 ZG Waspik t 0416 31 23 96 f 0416 31 32 15 Nieuwe huurder? Wij leggen u alles uit Als u in aanmerking komt voor een woning ontvangt u alle informatie over
Nadere informatieWanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst
Wanneer u gaat verhuizen Het opzeggen van de huurovereenkomst Woon zoals u wilt Wanneer u gaat verhuizen Bij een verhuizing komt heel wat kijken: uw huurovereenkomst opzeggen, uw nieuwe en misschien ook
Nadere informatieVIJF KEUZES VOOR DE BEWONERS VAN DE GROENE WONINGEN IN DE ZEEHELDENBUURT
VIJF KEUZES VOOR DE BEWONERS VAN DE GROENE WONINGEN IN DE ZEEHELDENBUURT Beste bewoner, In dit boekje leest u welke vijf keuzes u heeft als bewoner van de te slopen woningen in de Zeeheldenbuurt. Mocht
Nadere informatieWooninfo. Nijkerk NIJKERK. Woningstichting. Nijkerk
Wooninfo INFORMATIEFOLDER IN OVER DE DE VERDELING GEMEENTE VAN HUURWONINGEN NIJKERK Nijkerk Woningstichting Nijkerk Woningstichting Nijkerk Bezoekadres: Van t Hoffstraat 40 3863 AX NIJKERK Postadres: Postbus
Nadere informatieHuur Betalen. 100% wonen
Huur Betalen 100% wonen : hoe gaat dat in z n werk? Bij het huren van uw woning heeft u een huurovereenkomst getekend. In deze overeenkomst en in de algemene bepalingen staan uw rechten en plichten beschreven.
Nadere informatieInhoudsopgave. 1 Inleiding 3. 2 VvE-Meter 4. 1.1 toelichting op de vragenlijst 3
VvE-Meter 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 toelichting op de vragenlijst 3 2 VvE-Meter 4 VvE Belang Postbus 210, 4900 AE Oosterhout Tel. 0900-20 20 510 ( 0,10/min) Fax. 0162-46 15 26 E-mail: info@vvebelang.nl
Nadere informatieHoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken
Hoofdstuk 6. Bezoek burgerzaken Samenvatting Burgerzaken is op werkdagen dagelijks open van 8.30 tot 16.00 uur, donderdag doorlopend van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdagochtend. Voor de bezoekuren in
Nadere informatieHuurverlaging: verzoek om uitspraak
Huurverlaging: verzoek om uitspraak Heeft u een geschil met uw verhuurder omdat u het samen niet eens wordt over de hoogte van de huurprijs? Dan kunt u dit formulier invullen en de Huurcommissie vragen
Nadere informatieSchriftelijk opzeggen
De huur opzeggen Als u gaat verhuizen, moet u de huur opzeggen en de woning heel, schoon en leeg opleveren. Een nieuwe huurder komt uw huis misschien bekijken. En medewerkers van Trivire komen de woning
Nadere informatieNieuwsbrief CliëntAanZet Regio Waardenlanden
Nummer 5 Juni 2015 Van de redactie Hallo, Hier weer een nieuwe nieuwsbrief CliëntAanZet. Heb je een leuk idee voor deze nieuwsbrief? Of wil je misschien zelf iets schrijven? Stuur een bericht naar: Cliëntzeggenschap,
Nadere informatieDB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5
DB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5 Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek watertoetsloket Portefeuillehouder(s) L.H. Dohmen / J.H.J. van der Linden Afdeling Beheer Bestuursprogramma Niet van toepassing
Nadere informatieCLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!
CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste
Nadere informatieRESULTATEN METING KWALITEIT DIENSTVERLENING KWH-HUURLABEL 2014 STICHTING EIGEN BOUW. 31 December 2014 Sonja Timmermans Gabrielle Luhrman
RESULTATEN METING KWALITEIT DIENSTVERLENING KWH-HUURLABEL 2014 STICHTING EIGEN BOUW 31 December 2014 Sonja Timmermans Gabrielle Luhrman Resultaat 2014 Stichting Eigen Bouw Onderdeel Eigen Bouw Landelijk
Nadere informatieNieuwsbrief nr. 6. Voorwoord KALENDER INHOUD. Maart 2015. Hallo allemaal. 19 maart
1 KALENDER 9 maart Vergadering oudervereniging 12 maart Studiemiddag groep 1 t/m 4 13 maart Schoolfeest 14 maart Oud papier 19 maart Boomplantdag groep 8 Zie ook de kalender op www.bsodaschool.nl INHOUD
Nadere informatieI N F O R M A INFORMA T I E TIE
HEEFT HEEFT U U EEN EEN KLACHT? INFORMATIE Ook als u niet tevreden bent horen wij dat graag Een tevreden klant is het belangrijkste doel van Vallei Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening op in en
Nadere informatie