Jaarverslag 2011 VKZ. Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid- Holland. Je zult er maar mee zitten.. Bij ons kunt u terecht!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Jaarverslag 2011 VKZ. Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid- Holland. Je zult er maar mee zitten.. Bij ons kunt u terecht!"

Transcriptie

1 Jaarverslag 2011 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid- Holland Je zult er maar mee zitten.. Bij ons kunt u terecht! De Arbowet verlangt van werkgevers dat zij beleid voeren dat: Gericht is op voorkoming en indien dat niet mogelijk is, beperking van psychosociale arbeidsbelasting. Voor veel werkgevers is het vanzelfsprekend dat zij hun medewerkers ook zonder die wettelijke dwang een veilige werkomgeving willen bieden, waarin agressie, geweld, (seksuele) intimidatie, discriminatie en pesten niet voorkomt. Eén van de mogelijkheden om ongewenst gedrag te voorkomen of te beperken, is het aanstellen van een vertrouwenspersoon. JSO biedt organisaties voor kinderopvang en welzijn in Zuid-Holland de mogelijkheid zich aan te sluiten bij de VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid- Holland. VKZ is een samenwerkingsverband met ROC Albeda College, dat hiervoor deskundige vertrouwenspersonen ter beschikking stelt. Medewerkers en managers van aangesloten organisaties kunnen de vertrouwenspersonen advies en ondersteuning vragen. De organisatie van de Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland (VKZ) is een onderdeel van JSO Expertisecentrum voor jeugd, samenleving en ontwikkeling.

2 Inhoudsopgave Voorwoord Ontwikkelingen in Nog maar weinig mannen in de kinderopvang Klachten a. Waar kun je bij ons mee terecht als medewerker?... 6 b. Waar kun je bij ons mee terecht als leidinggevende? Voorlichting over de VKZ De vertrouwenspersonen van de VKZ, U KUNT REKENEN OP DESKUNDIGHEID De contactpersoon VKZ bij JSO Bijlage: De aangesloten organisaties per 31 december Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

3 Voorwoord In 2011 hebben we een toename gezien van het aantal klachten over ongewenst gedrag ten opzichte van het vorige jaar. Kwamen er in klachten binnen, in 2011 bedroeg dit aantal 31. Een slecht teken? Je wilt het liefst nooit met ongewenst gedrag te maken hebben, niet als medewerker en niet als manager. Positief is dat steeds meer mensen de vertrouwenspersonen weten te vinden en dat ze eerder aan de bel trekken. Dat maakt de kans op een positieve afloop groter. Dit jaarverslag heeft een andere opzet dan die in de voorgaande jaren. De klachten zijn gerubriceerd: eerst naar de functie van de melder/adviesvrager (medewerker en manager), vervolgens naar onderwerp. Ook als binnen uw organisatie in 2011 geen gebruik gemaakt is van de vertrouwenspersonen zal de inhoud u interesseren. De situatie, zoals die zich elders voordoet, kan zich wellicht op enig moment ook binnen uw organisatie voordoen. Dan weten u en uw medewerkers bij wie ze terecht kunnen. Petra Otten Contactpersoon VKZ Gerda van Dijk, Clustermanager JSO Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

4 1. Ontwikkelingen in 2011 Je zult er maar mee zitten. Nog maar weinig mannen in de kinderopvang AMSTERDAM - Tientallen mannen zijn gestopt met hun werk in kinderdagverblijven. Dat gebeurde vooral na het nieuws over de zedenzaak in Amsterdam. Dat blijkt uit een rondgang van de NOS. Veel ouders bleken bezwaar te maken tegen de aanwezigheid van de mannen. Sommigen van hen hebben nog wel een baan gevonden bij de naschoolse opvang, waar kinderen van 4 tot en met 12 jaar worden opgevangen. Verontruste ouders Een aantal van de mannen is min of meer gedwongen weggegaan, nadat verontruste ouders aan de bel hadden getrokken bij de leiding van de opvang. Maar anderen voelen zich ook bekeken en worden moe van het gevoel dat ze bijna elke keer als ze een kind optillen erbij moeten zeggen dat de ouder zich geen zorgen hoeft te maken, aldus een zegsman van Belangenvereniging van ouders in de kinderopvang en peuterspeelzalen (Boink). Bron: De Telegraaf 1 februari 2012 AMSTERDAM - Het misbruik van tientallen kinderen op twee Amsterdamse crèches door Robert M. dreigt voornemens te dwarsbomen over meer mannen in de kinderopvang. De roep om strengere screening van personeel klinkt nu luider dan het pleidooi om de deuren voor mannen wijder open te zetten. Beladen combinatie Momenteel is slechts 1,5 tot 2 procent van het crèchepersoneel man. Nederland heeft nog een slag te maken: in 2020 moet volgens Brussel 20 procent van het personeel in de kinderopvang man zijn. 'Ik ben bezig met subsidieaanvragen en campagnes, maar daar treed ik nu maar even niet mee naar buiten', zegt Louis Tavecchio, hoogleraar Kinderopvangstudies aan de UvA. Hij stelt al jaren het gebrek aan mannelijke rolmodellen voor jonge kinderen aan de orde. 'Jongens hebben veel voorbeelden nodig om te begrijpen wat het betekent om een volwassen man te zijn. Nu zien ze tot hun 12de bijna alleen vrouwen.' Bron: De Volkskrant januari 2012 In het vorige jaarverslag schreven we over de omvangrijke zedenzaak in Amsterdam. Het medeleven met kinderen, hun ouders en ook de medewerkers van de betrokken organisaties.. een nachtmerrie. Op dit moment is de rechtszaak gestart tegen Robert M en ook nu is er volop media aandacht. In het afgelopen jaar is veel gebeurd: veel gebeurd met het vertrouwen van ouders, onzekerheid bij organisaties, maar ook met het werkplezier van veel mannelijke Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

5 medewerkers. Een aantal van hen heeft besloten te stoppen met hun werk en anderen hebben ervoor gekozen om te blijven. Er zijn vragen van ouders geweest, die hun kind van de groep wilden halen als er een mannelijke medewerker werkzaam was, maar gelukkig ook veel reacties van ouders, medewerkers en managers die niet een hele groep aan de schandpaal wilden nagelen vanwege de zedenzaak in Amsterdam. Managers in de kinderopvang en elders waar met kinderen wordt gewerkt, kunnen in woord en gedrag een voorbeeldfunctie vervullen en een klimaat creëren voor een goede omgang met kinderen. Belangrijk is dat met het personeel gesproken wordt over hoe ze professioneel om kunnen gaan met nabijheid én hoe ze signalen van mogelijk misbruik kunnen herkennen. Zorg dat je als manager weet hoe je een preventief beleid kunt voeren en mogelijke risico s kunt verminderen. Zorg dat je weet hebt van plegerstrategieën en dat je weet hoe te handelen bij mogelijke signalen. Laat je als manager daarbij niet leiden door incidenten, maar voer proactief beleid. Bij ons kunt u terecht! Wij helpen u graag met advies en mocht u toch te maken krijgen met een vermoeden van misbruik, dan kunnen wij u ondersteunen bij het analyseren van de situatie en het opstellen van een plan van aanpak. Daarnaast kan een van de vertrouwenspersonen de aangeklaagde ondersteunen bij alles waar hij of zij mee te maken krijgt. Gelukkig bleek er niets aan de hand in de gevallen die bij ons gemeld werden. Dan kunnen wij ondersteuning bieden bij een goede terugkeer van de medewerker in de organisatie. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

6 2. Klachten 2011 In 2011 zijn 31 klachten behandeld door de vertrouwenspersonen. a. Waar kun je bij ons mee terecht als medewerker? Je zult er maar mee zitten. PESTEN EN RODDELEN op de werkvloer Een medewerker vraagt om een persoonlijk gesprek. Ze vindt het erg moeilijk haar verhaal door de telefoon te doen. Een vertrouwenspersoon maakt een afspraak en vraagt aan de medewerker het verhaal vast op papier te zetten. Ze geeft aan dat ze door andere teamleden wordt buitengesloten. Het begon allemaal heel onschuldig, dacht ze. Collega s maakten grapjes tegen haar over de jas die ze gekocht had of de manier waarop ze het logboek invulde. Later werden de grapjes venijniger en werden ze niet altijd meer gemaakt waar ze bij was. Als ze op de groep kwam, dan werd er een beetje gegniffeld. Weer later werden de pesterijen nog vervelender. Haar collega s waren vergeten haar de notulen te sturen van de vergaderingen. Een uitnodiging voor een gezellige high-tea had haar nooit bereikt. Ze kreeg ook het gevoel dat de leidinggevende wist van dit gedrag, zij was immers wel bij de high-tea. Naar haar toestappen vond ze heel moeilijk. Dus ze belde de vertrouwenspersoon.. bij ons kunt u terecht! De vertrouwenspersoon luistert naar het verhaal. Een nare situatie als je hier mee te maken hebt. Samen kijken we wie er bij betrokken zijn, wat er al gebeurd is om dit gedrag te stoppen en wanneer het probleem opgelost zou zijn. Vervolgens worden alle opties besproken. In bovengenoemde casus gaf de klager aan een gesprek met de leidinggevende te willen. Samen hebben we het gesprek voorbereid en vervolgens heeft de klager ervoor gekozen om alleen met de leidinggevende te praten. De leidinggevende gaf aan dit probleem niet te hebben onderkend. Ze heeft de medewerker gezegd dat ze contact ging opnemen met een van de vertrouwenspersonen om te praten over de aanpak van dit gedrag. Dit heeft geleid tot een brede aanpak van het pestgedrag. De klager heeft in overleg met de leidinggevende een training assertiviteit gevolgd. Een medewerker die gepest wordt, heeft veel last van het pestgedrag en pesten moet altijd worden gestopt. De pester, de meelopers, de gepeste medewerker en de leidinggevende zullen aan het werk moeten. Lees hiervoor verder bij: Waarvoor kun je bij ons terecht als leidinggevende.pesten EN RODDELEN OP DE WERKVLOER op bladzijde 12. Moet zijn 9 Dit jaar hebben we 4 vergelijkbare klachten binnengekregen. Gelukkig trok de medewerker aan de bel. Want in een team waar gepest of geroddeld wordt, is iedereen verliezer; de kinderen en hun ouders de medewerkers uit het team de leidinggevende de organisatie. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

7 Je zult er maar mee zitten PESTEN door de leidinggevende De telefoon gaat. Een medewerker meldt dat hij door de directeur benaderd is met de mededeling dat de functies worden gewijzigd en dat hij assessment moet doen om ingedeeld te worden in een vergelijkbare functie. Dat kan toch zo maar niet? Een medewerker belt dat zij elke keer ongunstig op het rooster wordt ingedeeld. Zij baalde hiervan en had echt het idee dat de locatieleider, die de roosters maakte haar niet zag zitten en haar probeerde weg te pesten. Een medewerkster van een BSO meldt dat ze wordt weggepest door de leidinggevende. Ze was al een tijdje niet lekker en wilde nu toch eindelijk naar de dokter. Ze had een afspraak gemaakt en zou mogelijk iets later op haar werk zijn. Dit had ze doorgegeven aan haar collega, die het geen probleem vond. Ook had ze een mailtje gestuurd aan haar leidinggevende. De leidinggevende had contact met haar opgenomen en haar verteld dat dit niet kon. De medewerkster was boos geworden, want het was al de derde keer dat ze op een voor haar onheuse manier op haar vingers getikt was. De vorige keer had ze wel haar excuus gemaakt, want toen ging het echt om een fout, maar ook daar werd overdreven veel aandacht aan besteed volgens haar. En nu was ze bang dat haar contract niet werd verlengd.. bij ons kunt u terecht! Drie verschillende situaties, die allemaal worden aangemeld als ongewenst gedrag door de leidinggevende. Ook hier geldt voor ons als vertrouwenspersoon, een luisterend oor bieden, de klager ondersteunen en meedenken over het oplossen van het probleem. Daarbij kunnen wij niet altijd van dienst zijn. In het eerste voorbeeld gaat het duidelijk om een arbeidsconflict. Het is niet persoonlijk tegen de medewerker gericht, maar tegen alle medewerkers van een facilitaire afdeling. Dan kunnen wij geen passende hulp bieden, maar wij kunnen wel doorverwijzen bijvoorbeeld naar een vakbond of iemand die rechtsbijstand kan verlenen. In het tweede geval werd het gedrag van de leidinggevende uitgelegd als pesten. We hebben besproken wat het effect is op de medewerker. Ook hebben we besproken dat er meer mogelijke verklaringen zijn voor het gedrag van de leidinggevende. Daarna is de medewerker ondersteund door de vertrouwenspersoon een gesprek aangegaan met de leidinggevende. In de communicatie tussen medewerker en leidinggevende was veel misgegaan. Dit is uitgesproken en het probleem werd hiermee opgelost. Beiden hebben afspraken gemaakt over hoe ze het een en ander met elkaar zouden bespreken in de toekomst. In het derde geval heeft de vertrouwenspersoon uitgebreid gesproken met de klager over de ontstane situatie. De klager bleek een ernstige fout gemaakt te hebben, waarvan een aantekening gemaakt was in het dossier. Vervolgens had ze de procedure rond ziekmelding niet gevolgd. Ze gaf beide zaken ook toe. Ze was boos geworden over de manier waarop de leidinggevende dit met haar besprak. Ze zag nu zelf wel in dat de leidinggevende weer had gereageerd op haar verdedigende houding. De medewerkster besloot hand in eigen boezem te steken en nogmaals met de leidinggevende in gesprek te gaan. De medewerkster heeft nog een kans gekregen om te laten zien dat ze van de situatie had geleerd. Uiteindelijk heeft ze een nieuw contract gekregen. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

8 Het is niet altijd duidelijk of het gaat om ongewenst gedrag of een arbeidsconflict. Samen met de klager bespreken we dit. De beste hulp is nodig en zo snel mogelijk. Dit jaar hebben we 13 klachten binnengekregen. Het ging 6 keer om een arbeidsconflict en 7 keer om ongewenst gedrag. Je zult er maar mee zitten AANGEKLAAGD Je krijgt een telefoontje van je leidinggevende. Ze wil een gesprek met je. Het klinkt heel serieus. Met lood in de schoenen ga je naar de locatie. En dan hoor je dat een ouder je heeft aangeklaagd wegens seksueel getinte handelingen bij het verschonen van zijn zoontje. Je wordt verzocht thuis af te wachten of de aantijging gegrond is. Je leidinggevende heeft het er heel moeilijk mee, maar ze moet de aantijging serieus nemen. Je bent er kapot van. De leidinggevende adviseert je contact op te nemen met een vertrouwenspersoon.. bij ons kunt u terecht! De vertrouwenspersoon luistert naar je. Vraagt door hoe het met je is. Geeft zo nodig adviezen om deze moeilijke tijd door te komen en je kunt altijd bellen als je even wilt praten. Gelukkig bleek hier niets aan de hand. Daarna hebben we nagedacht over wat je nodig hebt om op een goede manier weer terug te komen op de werkplek en je daar weer veilig te voelen. Een teambijeenkomst waarbij iedereen zijn emoties kon uiten werkte goed. Want ook teamleden zitten met veel emoties. Het kan je zo maar gebeuren. Dit jaar hebben we 3 medewerkers ondersteund. Voor 2 medewerkers zijn we betrokken geweest bij rehabilitatie. Je zult er maar mee zitten.onheuse BEJEGENING DOOR LEIDINGGEVENDE Een medewerker belde op met de mededeling dat ze te horen kreeg dat haar contract niet werd verlengd en dat ze nu wel durfde te praten. De OR wist ook van haar verhaal en er waren veel meer medewerkers die last hadden van het gedrag van de leidinggevende. Er hing een sfeer van onveiligheid en intimidatie. Zij durfden alleen maar contact op te nemen als iedereen contact opnam. Uiteindelijk hebben vier mensen een klacht bij ons neergelegd. Termen als verpeste werksfeer, intimidatie, machtsmisbruik, voortrekkerij, niet gevolgde procedures vielen veelvuldig.. bij ons kunt u terecht! Bij meerdere klachten nemen we als vertrouwenspersoon onze verantwoordelijkheid en melden de klachten bij de directie. Uiteraard vragen wij aan de klagers of zij hiermee akkoord gaan. Vaak vinden mensen dat geen probleem als er meerdere klagers zijn, zo niet dan melden we anoniem. We melden dat er meerdere klachten rond een persoon worden gemeld en dat er een probleem is. Deze organisatie heeft een onafhankelijk klachtenonderzoek laten instellen door vertrouwenspersonen. De uitslag geeft een helder beeld van de situatie, op grond hiervan kan het management een beslissing nemen over de te nemen maatregelen om te zorgen dat er weer een veilige werkomgeving ontstaat. Een onafhankelijk klachtenonderzoek valt niet onder de dienstverlening van VKZ, maar wij kunnen hierin wel adviseren. De rol van VKZ is het leveren van vertrouwenspersonen als mensen na het onderzoek behoefte hebben aan ondersteuning. Uiteindelijk hebben 4 medewerkers contact met ons opgenomen. In dit geval is na afronding van het onderzoek de leidinggevende ontslagen. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

9 b. Waar kun je bij ons mee terecht als leidinggevende? Je zult er maar mee zitten.klacht VAN VERMOEDEN SEKSUEEL MISBRUIK Een locatieleider heeft ingesproken op het antwoordapparaat met het dringende verzoek z.s.m. terug te bellen. Het gaat om advies in een vervelende zaak: een ouder maakte zich zorgen om het gedrag van zijn zoontje. Het kind huilde veel, was angstig en wilde niet meer naar het kinderdagverblijf. De ouders gaven aan dat hun zoontje panisch reageerde op een van de medewerkers. Op een middag hadden ze blauwe plekken ontdekt op het beentje van het kind en hij wilde ook niet meer dat zijn luier werd verschoond. De locatieleider adviseerde met het kindje naar een huisarts te gaan. De huisarts sprak het vermoeden uit van kindermishandeling en stuurde de ouders door naar het ziekenhuis. Wat nu?. bij ons kunt u terecht! Samen met de locatieleider spreken we de stappen van het protocol door en adviseren bij het uitvoeren hiervan. Indien gewenst, zijn we bij de te voeren gesprekken aanwezig. Gelukkig is het in de meeste gevallen loos alarm, ook hier. We merken dat de Amsterdamse zedenzaak zijn sporen heeft nagelaten. Bij ouders, organisaties maar ook bij huisartsen; de huisarts ging direct uit van seksueel misbruik. Hierdoor kwam de geest uit de fles. Uiteindelijk bleek het in dit geval om een onschuldige schimmelinfectie te gaan. Tot slot adviseren we de locatieleider bij het zorgvuldig afronden van de gebeurtenis. Hoe wordt er voor gezorgd dat iedereen weer op een veilige manier zijn werk kan uitvoeren. Dat geldt voor aangeklaagde en team. Ook nazorg naar de ouders kan van belang zijn. De procedure wordt zorgvuldig geëvalueerd. In 2011 hebben we 3 vergelijkbare vragen om ondersteuning gehad. Je zult er maar mee zitten.sfeer VAN INTIMIDATIE BINNEN EEN TEAM U wordt als manager gebeld door de vertrouwenspersoon. Er komen meerdere klachten uit een team over een leidinggevende.. bij ons kunt u terecht! Het is onduidelijk wat er precies speelt en u hoort van iedereen andere verhalen. U besluit een onafhankelijk klachtenonderzoek uit te laten voeren. U kunt dan uw medewerkers wijzen op de mogelijkheid om een vertrouwenspersoon te benaderen als zij ondersteuning nodig hebben tijdens of na afloop van het onderzoek. Zie klacht over onheuse benadering door leidinggevende. Je zult er maar mee zitten.pesten EN RODDELEN OP DE WERKVLOER Een medewerker vraagt een gesprek aan en vertelt dat zij veelvuldig last heeft van roddelen en pesten door haar team. U heeft de signalen al gehoord, al een keer met de medewerkers gesproken, maar het blijft doorgaan. U belt de vertrouwenspersoon.. bij ons kunt u terecht! Met de vertrouwenspersoon is de situatie geanalyseerd. Besloten is om een teamavond te organiseren waarop de vertrouwenspersoon voorlichting geeft over haar werk, iets vertelt over roddelen en pesten op de werkvloer en de gevolgen daarvan. De leidinggevende heeft Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

10 samen met de medewerkers een pestprotocol opgesteld en dat is door iedereen ondertekend. In de voortgangsgesprekken en in het teamoverleg kwam stond het onderwerp omgaan met elkaar op de agenda. Dit jaar hebben we 3 vergelijkbare verzoeken gekregen van leidinggevenden. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

11 3. Voorlichting over de VKZ Je zult er maar mee zitten.vkz, WAT IS DAT EIGENLIJK? U heeft het idee dat niet alle medewerkers weten dat ze een beroep kunnen doen op de vertrouwenspersonen. Een telefoontje en.. wij komen bij u terecht! Wij stellen ons met plezier aan u voor. De mogelijkheid bestaat dat wij een korte voorlichting geven aan uw team. Wie zijn wij, waarvoor kunnen de medewerkers een beroep op ons doen en wat is onze werkwijze. Wij ontmoeten u graag onder prettige omstandigheden. In 2011 hebben hier 3 organisaties gebruik van gemaakt. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

12 4. De vertrouwenspersonen van de VKZ, U KUNT REKENEN OP DESKUNDIGHEID. U kunt bij ons terecht voor klachten en advies op het gebied van ongewenst gedrag. Dit beslaat een breed werkterrein. U verwacht van ons deskundigheid. We hebben een opleiding als vertrouwenspersonen gevolgd en diverse jaren werkervaring als vertrouwenspersonen, binnen en buiten de VKZ. Om onze deskundigheid te behouden en verder uit te breiden volgen we elk jaar bijscholingen. In 2011: Marijke Winters: Cursus motiverende gespreksvoering bij het Centre for Motivation Change; Landelijke bijeenkomst bij de Landelijke Vereniging Voor Vertrouwenspersonen (LVVV); Anton de Leeuw: Scholing omtrent emoties bij conflicten. Lilian Vermeulen: Scholing omtrent herstelrecht. En natuurlijk raadplegen wij altijd een collega bij gecompliceerde klachten collegiale consultatie en hebben we maandelijks intervisie, waarbij we casuïstiek met elkaar bespreken. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

13 5. De contactpersoon VKZ bij JSO Voor alle vragen over aansluiting bij VKZ, contract etc. kunt u terecht bij Petra Otten. Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

14 Bijlage De aangesloten organisaties per 31 december 2011 Organisatie Stichting Kinderopvang Alphen aan den Rijn Kinderopvang Bodegraven Stichting Kinderopvang Barendrecht Stichting Peutercentrum Bergschenhoek KO Kato & Co / St. Buurtwerk Kralingen Crooswijk Stichting Het Uilenest Stichting Kinderspeelzaal Plukkebol Kindercentrum Stichting Kinderopvang Schipluiden COKD Dordtse Welzijns Organisatie Speelhonk-Korte Akkeren B.V. Kinderdagverblijf De Kinderstal De Kinderkoepel Kinderopvang Stichting Kinderopvang Hendrik Ido Ambacht Kinderopvang De Kattekop Stichting Kinderopvang Leiderdorp Kinderopvang Snoopy Centraal Bureau Stichting Kinderopvang Maassluis Stichting Peutereiland Stichting Kwest Dak B.V. Kindercentrum De Duinen B.V. Stichting Kinderopvang Liemeer Stichting Kinderopvang Pinkeltjesland Stichting Kinderopvang Cromstrijen Stichting Kinderopvang Oegstgeest Kivido BV Stichting Peuterspeelzalen te Papendrecht Stichting WASKO Stichting Kinderopvang Pijnacker - SKIPPY Stichting Peuterspeelzalen Albrandswaard Kinderopvang SKR Stichting Rijswijkse Kinderopvang IJsselkids B.V. Stichting Kinderopvang Irene Stichting Kinderopvang Kralingen Kinderopvang BijDeHand KindeRdam Kinderopvang Bimbola B.V. Stichting Activiteiten na Schooltijd Stichting Peuteropvang IJsselmonde Trias Kinderopvang B.V. Mundo Kinderopvang Kinderopvang 2Samen 's-gravenzandse Kinderopvang Stichting Plaats ALPHEN AAN DEN RIJN ALPHEN AAN DEN RIJN BARENDRECHT BERGSCHENHOEK BERKEL EN RODENRIJS DELFT DELFT DELFT DEN HOORN ZH DORDRECHT DORDRECHT GOUDA GOUDA HELLEVOETSLUIS HENDRIK IDO AMBACHT LEIDEN LEIDERDORP LEIMUIDEN MAASSLUIS MIDDELHARNIS NAALDWIJK NIEUWERKERK AD IJSSEL NIEUWERKERK AD IJSSEL NIEUWVEEN NOORDWIJK ZH NUMANSDORP OEGSTGEEST OUD BEIJERLAND PAPENDRECHT PAPENDRECHT PIJNACKER POORTUGAAL RIDDERKERK RIJSWIJK ZH SASSENHEIM SCHIEDAM 'S-GRAVENHAGE 'S-GRAVENZANDE Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

15 Kinderdagverblijf Kiekeboe Vlietkinderen KindeX B.V. Kinderdagverblijf The Clown Club BV Stichting Kinderdagverblijf Tik-Tak Kinderopvang Triangel Kinderdagverblijf Ieni Mini Stichting Kinderdagverblijf Bobo Stichting Kinderopvang Zwijndrecht UITHOORN VOORBURG VOORSCHOTEN WASSENAAR WATERINGEN WOERDEN ZOETERMEER ZWIJNDRECHT ZWIJNDRECHT Jaarverslag VKZ, Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland,

Jaarverslag 2012 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en Welzijn Zuid-Holland

Jaarverslag 2012 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en Welzijn Zuid-Holland Jaarverslag 2012 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en Welzijn Zuid-Holland De Arbo-wet verlangt van werkgevers dat zij beleid voeren dat: Gericht is op voorkoming en indien dat niet mogelijk is, beperking

Nadere informatie

Jaarverslag 2010 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland

Jaarverslag 2010 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland Jaarverslag 2010 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland De Arbo-wet verlangt van werkgevers dat zij beleid voeren dat: Gericht is op voorkoming en indien dat niet mogelijk is, beperking

Nadere informatie

Jaarverslag 2007 Vertrouwenspersonen Kinderopvang Zuid-Holland VKZ

Jaarverslag 2007 Vertrouwenspersonen Kinderopvang Zuid-Holland VKZ Jaarverslag 2007 Vertrouwenspersonen Kinderopvang Zuid-Holland VKZ Pesten? Nee, dat komt bij ons niet voor. En roddelen? Ja roddelen wel, maar dat is toch geen pesten. Jaarverslag 2007 Vertrouwenspersonen

Nadere informatie

Jaarverslag 2013 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en Welzijn Zuid-Holland

Jaarverslag 2013 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en Welzijn Zuid-Holland Jaarverslag 2013 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en Welzijn Zuid-Holland (Per 2014 VertrouwenspersonenNederland) Colofon Uitgever: Tekst: Marja van Dijk, Anton de Leeuw, Lilian Vermeulen, Marijke

Nadere informatie

Jaarverslag 2009 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland

Jaarverslag 2009 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland Jaarverslag 2009 VKZ Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland De Arbo-wet verlangt van werkgevers dat zij beleid voeren dat: Gericht is op voorkoming, en indien dat niet mogelijk is, beperking

Nadere informatie

Jaarverslag 2008 Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland VKZ

Jaarverslag 2008 Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland VKZ Jaarverslag 2008 Vertrouwenspersonen Kinderopvang en welzijn Zuid-Holland VKZ De Arbo-wet verlangt van werkgevers dat zij beleid voeren dat: Gericht is op voorkoming, en indien dat niet mogelijk is, beperking

Nadere informatie

KAART 1 - Concentratiegebieden (glas)tuinbouw

KAART 1 - Concentratiegebieden (glas)tuinbouw KAART - Concentratiegebieden 5 Greenports (glastuinbouw en boomteelt) overige gebieden met tuinbouw glastuinbouw (substraat- of grondgebonden teelt) Noordwijk open teelt (container- of grondgebonden teelt)

Nadere informatie

HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG

HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG HANDLEIDING OPZETTEN BELEID TER VOORKOMING EN BESTRIJDING VAN ONGEWENST GEDRAG INHOUD 0. ALGEMEEN 3 Wat is de bedoeling van het beleid voor ongewenst gedrag? 3 Voor wie? 3 Hoe pak je het aan? 3 1. MAATREGELEN

Nadere informatie

Het werk van de vertrouwensinspecteur (VI)

Het werk van de vertrouwensinspecteur (VI) Het werk van de vertrouwensinspecteur (VI) Congres toezicht en handhaving Kinderopvang 1 oktober 2013 Vertrouwensinspecteurs in de kinderopvang Christa Broeren en Liesbeth Klaver Een houtskoolschets van

Nadere informatie

Ontwikkelt u nieuwbouwwoningen

Ontwikkelt u nieuwbouwwoningen Ontwikkelt u nieuwbouwwoningen in Zuid-Holland? Structin maakt het u makkelijker! Structin is het samenwerkingsverband van netbeheerders voor de coördinatie van de gecombineerde aanleg van ondergrondse

Nadere informatie

Ontwikkelt u nieuwbouwwoningen in Zuid-Holland?

Ontwikkelt u nieuwbouwwoningen in Zuid-Holland? Ontwikkelt u nieuwbouwwoningen in Zuid-Holland? Structin maakt het u makkelijker! Structin is het samenwerkingsverband van netbeheerders voor de coördinatie van de gecombineerde aanleg van ondergrondse

Nadere informatie

Pestprotocol PCBS Willem van Oranje

Pestprotocol PCBS Willem van Oranje Pestprotocol PCBS Willem van Oranje Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en

Nadere informatie

Discriminatie op de werkvloer:

Discriminatie op de werkvloer: Discriminatie op de werkvloer: herkennen, oplossen en voorkomen Discriminatie op de werkvloer: herkennen, oplossen en voorkomen Inhoudsopgave Inleiding 5 Problemen herkennen, oplossen en voorkomen Hoe

Nadere informatie

Protocol Ongewenste Omgangsvormen. Van. De Banketgroep. en haar dochtervennootschappen

Protocol Ongewenste Omgangsvormen. Van. De Banketgroep. en haar dochtervennootschappen Protocol Ongewenste Omgangsvormen Van De Banketgroep en haar dochtervennootschappen van toepassing vanaf 1 december 2013 Inleiding De Banketgroep wil ongewenste omgangsvormen zoals seksuele intimidatie,

Nadere informatie

uw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen de recreatiebranche omdat zij willen werken in een

uw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen de recreatiebranche omdat zij willen werken in een De branche verblijfsrecreatie en zwembaden is erop gericht mensen een plezierige tijd te bezorgen. Voor recreanten is uw bedrijf een plek waar zij lekker kunnen ontspannen en genieten van hun vrije tijd.

Nadere informatie

Klachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding. 1 Mondelinge klachten. 2 schriftelijke klachten. 2.1 Interne afhandeling op locatieniveau

Klachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding. 1 Mondelinge klachten. 2 schriftelijke klachten. 2.1 Interne afhandeling op locatieniveau Klachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding Uitgangspunt van het Stedelijk Dalton Lyceum is klachten zoveel mogelijk te voorkomen. In een schoolomgeving waarin zoveel mensen met elkaar samen leven

Nadere informatie

TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE)

TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE) TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE) Inhoud Algemeen 2 Seksuele intimidatie 4 Agressie en

Nadere informatie

KLACHTENREGELING STICHTING KPO SINT ANTONIUS

KLACHTENREGELING STICHTING KPO SINT ANTONIUS KLACHTENREGELING STICHTING KPO SINT ANTONIUS Inleiding Stichting KPO Sint Antonius heeft de klachtenregeling geactualiseerd. Deze klachtenregeling streeft ernaar zorgvuldig met klachten van een klager

Nadere informatie

af. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang

af. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang Grensoverschrijdend gedrag Klik Kinderopvang wijst alle vormen van grensoverschrijdend gedrag af. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang grensoverschrijdend gedrag voorkomen

Nadere informatie

Ongewenst gedrag? Meld dit! Informatiefolder over onze: Contactpersoon Vertrouwenspersoon Aandachtsfunctionaris

Ongewenst gedrag? Meld dit! Informatiefolder over onze: Contactpersoon Vertrouwenspersoon Aandachtsfunctionaris Ongewenst gedrag? Meld dit! Informatiefolder over onze: Contactpersoon Vertrouwenspersoon Aandachtsfunctionaris Op school, in de zorg of in de hulpverlening: overal kunnen helaas ongewenste omgangsvormen

Nadere informatie

Hoogvliet Poortugaal. Spijkenisse. Hellevoetsluis. Oud-Beijerland. Zuidland Nieuw-Beijerland HOEKSCHE WAARD GOEREE-OVERFLAKKEE.

Hoogvliet Poortugaal. Spijkenisse. Hellevoetsluis. Oud-Beijerland. Zuidland Nieuw-Beijerland HOEKSCHE WAARD GOEREE-OVERFLAKKEE. Hoogvliet Poortugaal Spijkenisse Hellevoetsluis 4 Zuidland Nieuw-Beijerland Oud-Beijerland 3 6 1 HOEKSCHE WAARD 2 GOEREE-OVERFLAKKEE 7 5 0 2,5 5 km Projecten 1 Agroranden 2 Ontsluiting Tiengemeten 3 Proeftuin

Nadere informatie

Jaarverslag Vertrouwenswerk Naam Onderneming jaartal

Jaarverslag Vertrouwenswerk Naam Onderneming jaartal Jaarverslag Vertrouwenswerk Naam Onderneming jaartal 3a. Standaard jaarverslag 1 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de vertrouwenspersoon van over het jaar . In dit jaarverslag

Nadere informatie

OBS De Vogels Jac.P. Thijsselaan 69 2341 PM Oegstgeest. PESTPROTOCOL De Vogels

OBS De Vogels Jac.P. Thijsselaan 69 2341 PM Oegstgeest. PESTPROTOCOL De Vogels OBS De Vogels Jac.P. Thijsselaan 69 2341 PM Oegstgeest PESTPROTOCOL De Vogels We willen graag dat alle kinderen op De Vogels zich in hun basisschoolperiode veilig voelen, zodat zij zich optimaal kunnen

Nadere informatie

4. Wanneer pesten ondanks alle inspanningen toch weer de kop opsteekt, beschikt de school over een directe aanpak. (Zie verderop in dit protocol)

4. Wanneer pesten ondanks alle inspanningen toch weer de kop opsteekt, beschikt de school over een directe aanpak. (Zie verderop in dit protocol) ANTI PEST PROTOCOL Er gelden drie uitgangspunten: n 1. Wij gaan met respect met elkaar om. 2. Wij pesten niet. 3. Wij accepteren niet dat er gepest wordt. Pesten op school. Hoe gaan we hier mee om? Pesten

Nadere informatie

Anti pestprotocol OBS DE BOUWSTEEN

Anti pestprotocol OBS DE BOUWSTEEN Anti pestprotocol OBS DE BOUWSTEEN Anti pestprotocol Pagina 1 Dit pestprotocol heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen.

Nadere informatie

Pestprotocol ICBS de Tweemaster, Naarden

Pestprotocol ICBS de Tweemaster, Naarden Inleiding: Hoe gaan we om met pesten en agressief gedrag? Wij beseffen dat het klimaat van de school grote invloed heeft op de ontwikkeling van het kind. Wij stellen daarom een vriendelijk en veilig klimaat

Nadere informatie

Omgaan met ongewenst gedrag in de thuiszorg

Omgaan met ongewenst gedrag in de thuiszorg Inleiding: Ongewenst gedrag, zoals in dit document beschreven wordt, is een veel voorkomend verschijnsel geworden in onze samenleving. Het veroorzaakt in het algemeen gevoelens van onveiligheid en machteloosheid.

Nadere informatie

VERTROUWENSPERSOON. z.v.v. Blauw Wit 66

VERTROUWENSPERSOON. z.v.v. Blauw Wit 66 VERTROUWENSPERSOON z.v.v. Blauw Wit 66 Februari 2015 1 Inhoud 1. Doel en aanpak pag. 3 2. Regelement vertrouwenspersoon pag. 5 Vastgesteld door het bestuur d.d. 2 februari 2015 - Holten 2 De vertrouwenspersoon

Nadere informatie

Vertrouwenspersoon op Koninklijke UD

Vertrouwenspersoon op Koninklijke UD Vertrouwenspersoon op Koninklijke UD Op aanraden van NOC*NSF gaan veel sportverenigingen over op het aanstellen van een vertrouwenspersoon. Voor Koninklijke UD is dit Lars Stempher. Wat houdt deze vertrouwenspersoon

Nadere informatie

Pestprotocol Prakticon

Pestprotocol Prakticon Pestprotocol Prakticon Pesten op school Hoe ga je er mee om? Pesten komt helaas op iedere school voor, ook bij ons. Het is een probleem dat wij onder ogen zien en op onze school serieus aan willen pakken.

Nadere informatie

KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG GERRIT RIETVELD ACADEMIE

KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG GERRIT RIETVELD ACADEMIE KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG GERRIT RIETVELD ACADEMIE Seksuele intimidatie, verbale intimidatie en discriminatie, agressie en geweld, pesten, e.d.) Klachtenregeling ongewenst gedrag Gerrit Rietveld

Nadere informatie

vertrouwenspersonen en mediators Opent deuren naar oplossingen goede verhoudingen op de werkplek DijkhuizenJager 2012

vertrouwenspersonen en mediators Opent deuren naar oplossingen goede verhoudingen op de werkplek DijkhuizenJager 2012 vertrouwenspersonen en mediators Opent deuren naar oplossingen goede verhoudingen op de werkplek Psychosociale arbeidsbelasting Pesten, seksuele intimidatie, agressie en discriminatie op de werkvloer...

Nadere informatie

P E S T P R O T O C O L

P E S T P R O T O C O L P E S T P R O T O C O L 1. VOORAF Het doel van dit Pestprotocol: Alle leerlingen horen zich in hun schoolperiode veilig te voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door afspraken te maken kunnen

Nadere informatie

Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen

Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen

Nadere informatie

Pestprotocol obs De Meerwaarde

Pestprotocol obs De Meerwaarde 1 Pestprotocol obs De Meerwaarde Dit pestprotocol heeft als doel: Alle kinderen mogen zich in hun basisschoolperiode veilig voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels en afspraken

Nadere informatie

Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen

Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen Regeling Vertrouwenspersonen Leerlingen Preambule Op grond van Arbo-wet en de CAO Voortgezet Onderwijs heeft de werkgever de plicht om beleid te voeren dat is gericht tegen seksuele intimidatie, pesten,

Nadere informatie

Stroomschema: klachtenroutes bij Ongewenste Omgangsvormen

Stroomschema: klachtenroutes bij Ongewenste Omgangsvormen Stroomschema: klachtenroutes bij Ongewenste Omgangsvormen De Wet schrijft voor dat elke school een klachtenregeling heeft. Iedereen binnen de school (leerlingen, ouders, docenten, leidinggevenden, overige

Nadere informatie

Gedrag- en pestprotocol Pater Eymardschool Stevensbeek

Gedrag- en pestprotocol Pater Eymardschool Stevensbeek Gedrag- en pestprotocol Pater Eymardschool Stevensbeek 1 Inhoudsopgave: Doelstelling van het gedrag- en pestprotocol. Pesten op school Signalen van pesterijen Hoe gaan wij op de Pater Eymardschool met

Nadere informatie

Opgesteld nov 2013 maart 2014. Vertrouwenspersoon Binnen de LKO

Opgesteld nov 2013 maart 2014. Vertrouwenspersoon Binnen de LKO Opgesteld nov 2013 maart 2014 Vertrouwenspersoon Binnen de LKO Vooraf In de klachtenregeling van de stichting (30 september 2014) staan elementen opgenomen over de taken en verantwoordelijkheden van de

Nadere informatie

Protocol 2: het vermoeden van seksuele intimidatie tussen kinderen onderling in de schoolsituatie.

Protocol 2: het vermoeden van seksuele intimidatie tussen kinderen onderling in de schoolsituatie. Pagina 1 van 7 2.2.10. PROTOCOL PREVENTIE MACHTSMISBRUIK Bron:: JGZ protocol PMM - concept 4 GGD Hart voor Brabant Moet iedereen het weten? Draaiboek bij crisissituaties seksuele intimidatie in het primair

Nadere informatie

GSR Protocol Melding, Klacht of Incident 2015

GSR Protocol Melding, Klacht of Incident 2015 GSR Melding, Klacht of Incident 2015 1. Op het moment dat een incident van welke aard dan ook heeft plaatsgevonden, dient de betrokkene (klager) dit te melden bij de manager onderwijs van de eigen afdeling.

Nadere informatie

NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep

NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep NETWERK VERTROUWENSPERSONEN Samen leren samen werken: vertrouwenspersoon als tweede beroep Training en intervisie data najaar 2013 Intervisie Dringend gezocht: enkele vertrouwenspersonen voor een nieuw

Nadere informatie

PESTPROTOCOL (versie april 2014)

PESTPROTOCOL (versie april 2014) PESTPROTOCOL (versie april 2014) Op de Lispeltuut willen wij de kinderen een veilige leeromgeving bieden. Kinderen moeten zich op een prettige en positieve manier kunnen ontwikkelen. Een gevoel van veiligheid

Nadere informatie

5.10.1 Gedragscode FloreoKids. Versie 1 26-7-2011

5.10.1 Gedragscode FloreoKids. Versie 1 26-7-2011 5.10.1 Gedragscode FloreoKids Versie 1 26-7-2011 5.10.1. Gedragscode FloreoKids Om elkaar te beschermen heeft FloreoKids in een gedragscode beschreven op welke wijze we met elkaar en met onze klanten omgaan.

Nadere informatie

Anti-pestprotocol. We werken samen aan een goede sfeer op school. Catharinaschool Wellerlooi

Anti-pestprotocol. We werken samen aan een goede sfeer op school. Catharinaschool Wellerlooi Anti-pestprotocol We werken samen aan een goede sfeer op school Catharinaschool Wellerlooi Inleiding De Catharinaschool wil haar kinderen een veilig pedagogisch klimaat bieden. Wij streven ernaar dat de

Nadere informatie

KLACHTENREGELING BERG EN BOSCHSCHOOL

KLACHTENREGELING BERG EN BOSCHSCHOOL KLACHTENREGELING BERG EN BOSCHSCHOOL Klachtenregeling Berg en Boschschool - april 2015 1 1 Inleiding In artikel 3 van de Arbowet is opgenomen dat het bevoegd gezag beleid betreffende preventie en bestrijding

Nadere informatie

Kwaliteit in de kinderopvang

Kwaliteit in de kinderopvang Kwaliteit in de kinderopvang Er is nog nooit zoveel gesproken over veiligheid, vertrouwen en kwaliteit van kinderopvang als nu. Er zijn nog nooit zoveel mensen zo bezorgd geweest, voor het welzijn van

Nadere informatie

Regeling Vertrouwenspersonen. Stichting Limburgs Voortgezet Onderwijs

Regeling Vertrouwenspersonen. Stichting Limburgs Voortgezet Onderwijs Regeling Vertrouwenspersonen Stichting Limburgs Voortgezet Onderwijs Preambule Steeds meer scholen gaan over tot het inschakelen van één of meerdere vertrouwenspersonen. Op grond van Arbo-wet en de CAO

Nadere informatie

Omgaan met klachten en bezwaren

Omgaan met klachten en bezwaren Omgaan met klachten en bezwaren Inleiding Deze brochure over het omgaan met klachten en bezwaren is bedoeld voor ouders, werknemers of bezoekers. De klachtenregeling in het onderwijs is in 1998 ingevoerd

Nadere informatie

Pestprotocol Bavinckschool

Pestprotocol Bavinckschool Pestprotocol Bavinckschool Alle kinderen mogen zich in hun basisschoolperiode veilig voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen kinderen en volwassenen,

Nadere informatie

PESTPROTOCOL DE SCHELP

PESTPROTOCOL DE SCHELP PESTPROTOCOL DE SCHELP Pestprotocol De Schelp Dit pestprotocol heeft als doel voor de De Schelp: Alle kinderen moeten zich op school veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door

Nadere informatie

Als u een klacht heeft.

Als u een klacht heeft. DEVENTER LEERSCHOOL 89 Als u een klacht heeft. Klachten op school, hoe los je dat op? Erna de Gelder 2011 B r i n k p o o r t s t r a a t 7 D e v e n t e r Als u een klacht heeft... Alle medewerkers en

Nadere informatie

Anti-pestbeleid OBS De Schakel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen

Anti-pestbeleid OBS De Schakel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Anti-pestbeleid OBS De Schakel Dit ANTI-PESTBELEID heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken

Nadere informatie

Omdat wij veiligheid en respect voor elkaar zo belangrijk vinden

Omdat wij veiligheid en respect voor elkaar zo belangrijk vinden Omdat wij veiligheid en respect voor elkaar zo belangrijk vinden 1. Wij gaan heel zorgvuldig met elkaar om Alle geledingen binnen de school worden geacht respectvol met elkaar om te gaan. Als team hebben

Nadere informatie

Alle kinderen mogen zich in onze vereniging veilig voelen, zodat ze zich optimaal kunnen ontwikkelen.

Alle kinderen mogen zich in onze vereniging veilig voelen, zodat ze zich optimaal kunnen ontwikkelen. Pestprotocol. Dit pestprotocol heeft als doel: Alle kinderen mogen zich in onze vereniging veilig voelen, zodat ze zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen kinderen

Nadere informatie

CHECKLIST KLACHTAFHANDELING BINNEN NUOVO

CHECKLIST KLACHTAFHANDELING BINNEN NUOVO CHECKLIST KLACHTAFHANDELING BINNEN NUOVO Onderstaande tekst is gericht op ouders en leerlingen (te bewerken voor in de schoolgids). De klachtenregeling is echter óók opengesteld voor klachten van personeel.

Nadere informatie

1. Voorwaarden voor het aanpakken van pesten.

1. Voorwaarden voor het aanpakken van pesten. Protocol pesten 1 Voorwoord Pesten is een probleem dat in alle geledingen van de maatschappij voorkomt. Pesten komt helaas op iedere school voor, ook bij ons. Het is een probleem dat wij onder ogen zien

Nadere informatie

Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO)

Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO) Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO) Relatie ander beleid: Zorgkinderen Protocol seksueel misbruik door beroepskracht Route bij grensoverschrijdend gedrag tussen

Nadere informatie

Waar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs.

Waar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs. Klachtenregeling Waar mensen werken ontstaan misverstanden, worden fouten gemaakt en kan er iets misgaan in de communicatie. Dat geldt ook voor het onderwijs. In beginsel kan iemand met een klacht zich

Nadere informatie

Klachtenregeling St.-Jozefmavo

Klachtenregeling St.-Jozefmavo Klachtenregeling St.-Jozefmavo Inhoud 1 Aanhef pagina 2 2 Begripsbepalingen 3 3 Behandeling van de klachten 4 4 Slotbepalingen 9 5 Schema klachtenprocedure 10 6 Klachtroutes 11 1 klachtenregeling St.-Jozefmavo

Nadere informatie

Sociale veiligheid op school

Sociale veiligheid op school Sociale veiligheid op school 1 Inleiding In dit document staat omschreven welk beleid en welke protocollen gehanteerd worden op t Kofschip met betrekking tot de sociale veiligheid. Het is een weerslag

Nadere informatie

Kenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:

Kenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk: De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere

Nadere informatie

Klachtenbeleid Cliënten

Klachtenbeleid Cliënten Klachtenbeleid Cliënten Datum vaststelling : mei 2013 Te herzien voor: mei 2016 Opgesteld en vastgesteld door : Arienne Versendaal en Janine Meijer Inhoud 1. Inleiding 1.1 Compliment, feedback of klachtenbehandeling

Nadere informatie

Dit PESTPROTOCOL heeft als doel:

Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen

Nadere informatie

Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Wij zijn er voor jou. Deskundig onafhankelijk advies voor en door GGzE.

Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Wij zijn er voor jou. Deskundig onafhankelijk advies voor en door GGzE. Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Wij zijn er voor jou Deskundig onafhankelijk advies voor en door GGzE medewerkers >> 1 Tevreden, gezonde en gemotiveerde medewerkers dragen bij aan een

Nadere informatie

Vertrouwd Veilig Verrassend Veelzijdig!

Vertrouwd Veilig Verrassend Veelzijdig! Anti pest protocol Vertrouwd Veilig Verrassend Veelzijdig! Proostdijschool, Mijdrecht Anti pest protocol Visie: De visie ten aanzien van pedagogisch klimaat van de school is: Vertrouwd Veilig, Verrassend

Nadere informatie

HELP, IK WORD GEPEST, WAT NU????

HELP, IK WORD GEPEST, WAT NU???? HELP, IK WORD GEPEST, WAT NU???? In het kort Als je gepest wordt ga dan naar je mentor. Als je het moeilijk vindt je mentor in vertrouwen te nemen, ga dan naar je favoriete docent, juniormentor of de vertrouwenspersoon

Nadere informatie

omgaan met klachten en bezwaren

omgaan met klachten en bezwaren omgaan met klachten en bezwaren Inleiding Deze brochure over het omgaan met klachten en bezwaren is bedoeld voor ouders, leerlingen, werknemers of bezoekers. De klachtenregeling in het onderwijs is in

Nadere informatie

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Het bevoegd gezag van de Stichting Openbaar Primair Onderwijs Zuid-Kennemerland te Bloemendaal; gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs en

Nadere informatie

Pestprotocol de Esdoorn

Pestprotocol de Esdoorn Pestprotocol de Esdoorn Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen November 2009 Door regels en

Nadere informatie

Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO/gastouder)

Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO/gastouder) Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO/gastouder) Relatie ander beleid: Zorgkinderen Route bij signalen van mogelijk geweld- of zedendelict door een collega jegens een

Nadere informatie

Wij gaan er vanuit dat betrokkenen van onze school klachten en verschillen van inzicht altijd eerst

Wij gaan er vanuit dat betrokkenen van onze school klachten en verschillen van inzicht altijd eerst Klachtenregeling Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in eerste instantie in goed overleg tussen leerlingen, ouders, leerkrachten (en/of overig personeel) en

Nadere informatie

Pestprotocol BS de Kersenboom

Pestprotocol BS de Kersenboom Pestprotocol BS de Kersenboom Doel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen

Nadere informatie

Pestprotocol OBS IJsselhof

Pestprotocol OBS IJsselhof Pesten op school Hoe ga je er mee om? Pesten komt helaas op iedere school voor, ook bij ons. Het is een probleem dat wij onder ogen zien en op onze school serieus aan willen pakken. Daar zijn wel enkele

Nadere informatie

Pestprotocol Het Mozaïek

Pestprotocol Het Mozaïek Pestprotocol Het Mozaïek Een leerling wordt gepest als hij of zij geregeld en voor een langere periode wordt blootgesteld aan negatieve acties van welke soort dan ook door één of meerdere leerlingen, een

Nadere informatie

GEDRAGSPROTOCOL. (anti pestgedrag) Basisschool De Boomgaard Dieren

GEDRAGSPROTOCOL. (anti pestgedrag) Basisschool De Boomgaard Dieren GEDRAGSPROTOCOL (anti pestgedrag) Basisschool De Boomgaard Dieren Mei 2014 Gedragsprotocol de Boomgaard I. Doel van dit gedragsprotocol: Alle kinderen van De Boomgaard moeten zich veilig voelen, zodat

Nadere informatie

Pestbeleid op school

Pestbeleid op school Pestbeleid op school Pesten wordt niet aangepakt en opgelost door projecten. Het vereist attitudeverandering. Een zaligmakende oplossing voor pestproblemen bestaat helaas niet. Bob van der Meer Natuurlijk

Nadere informatie

stappen 1 t/ m 6 = het voortraject; klager kan op grond van artikel 14 WPO te allen tijde besluiten direct over te gaan naar stap 7

stappen 1 t/ m 6 = het voortraject; klager kan op grond van artikel 14 WPO te allen tijde besluiten direct over te gaan naar stap 7 Klachtenregeling juni 2009 Overal waar mensen samenwerken kan iets fout lopen, zo ook op school. Degenen die zich het slachtoffer voelen, kunnen dat als een klacht beschouwen. Veruit de meeste klachten

Nadere informatie

Het werk van de vertrouwensinspecteur (VI) Presentatie 3 e Nationaal Congres Pesten

Het werk van de vertrouwensinspecteur (VI) Presentatie 3 e Nationaal Congres Pesten Het werk van de vertrouwensinspecteur (VI) Presentatie 3 e Nationaal Congres Pesten Bijeenkomst 28 januari 2016 Jet ten Brinke Coördinerend Inspecteur Vertrouwensinspecteurs Waar gaat het over? Maar ook:

Nadere informatie

Er is geen slachtoffer en dader; beide partijen zijn even sterk. Plagen kan de sociale weerstand van kinderen vergroten. Vaak speelt humor een rol.

Er is geen slachtoffer en dader; beide partijen zijn even sterk. Plagen kan de sociale weerstand van kinderen vergroten. Vaak speelt humor een rol. PESTPROTOCOL Doel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen kinderen en volwassenen,

Nadere informatie

d. Noteer de 7 W s voor eventuele aangifte bij de politie. Zie bijlage 2.

d. Noteer de 7 W s voor eventuele aangifte bij de politie. Zie bijlage 2. Doel: Het creëren van een veilige werkomgeving. Onder agressie verstaan wij elke vorm van ongewenst gedrag zowel verbaal als ook fysiek. Zie bijlage 1. Handelwijze bij telefonisch ongewenst gedrag: 1.

Nadere informatie

Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend

Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend Bijlage 2: Klachten regelement Klachten regelement Autstekend 1 Inhoud 1. Doelstelling... 3 2. Verantwoordelijkheden... 3 3. Beschrijving procedure... 3 3.1 Interne klachten... 4 3.2.Vertrouwenspersoon...

Nadere informatie

WAAROM DIT BOEKJE? VERBODEN

WAAROM DIT BOEKJE? VERBODEN WAAROM DIT BOEKJE? Dit boekje gaat over seksuele intimidatie op het werk. Je hebt te maken met seksuele intimidatie als een collega je steeds aanraakt. Of steeds grapjes maakt over seks. Terwijl je dat

Nadere informatie

Protocol ongewenste intimiteiten tussen leerlingen Juni 2012

Protocol ongewenste intimiteiten tussen leerlingen Juni 2012 Protocol ongewenste intimiteiten tussen leerlingen Juni 2012 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Begripsbepaling... 3 3 Eigen waarneming van ongewenste intimiteiten... 3 4 Vermoeden van ongewenste intimiteiten...

Nadere informatie

Pestprotocol Deventerleerschool

Pestprotocol Deventerleerschool 2015 Pestprotocol Deventerleerschool 06TU Deventer Leerschool 30-6-2015 Pesten Pesten is een probleem dat in alle geledingen van de maatschappij voorkomt. Pesten komt helaas op iedere school voor, ook

Nadere informatie

Aan: alle ouders / verzorgers van de kinderen op de basisscholen van SKBO

Aan: alle ouders / verzorgers van de kinderen op de basisscholen van SKBO Juni 2013 Aan: alle ouders / verzorgers van de kinderen op de basisscholen van SKBO Onderwerp: Seksueel gedrag op de basisschool; normale ontwikkeling of incident? Beste ouders / verzorgers, Met deze brief

Nadere informatie

Protocol gedrag. Recht op veiligheid Iedere leerling heeft recht zich veilig te voelen in de klas en in de school.

Protocol gedrag. Recht op veiligheid Iedere leerling heeft recht zich veilig te voelen in de klas en in de school. Protocol gedrag Een goede school heeft geen pestprojecten nodig, of anders gezegd: doet dagelijks een pestproject, mits zij zich er steeds van bewust blijft welke processen in de groepsvorming een belangrijke

Nadere informatie

PESTPROTOCOL DE BOOG. Koudenhovenseweg Zuid 202 5641 AC Eindhoven T: 040-2811760 E: deboog@skpo.nl

PESTPROTOCOL DE BOOG. Koudenhovenseweg Zuid 202 5641 AC Eindhoven T: 040-2811760 E: deboog@skpo.nl PESTPROTOCOL DE BOOG Pestprotocol De Boog Dit pestprotocol heeft als doel voor De Boog: Alle kinderen moeten zich op school veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels

Nadere informatie

Gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag

Gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag Gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag Kinderdagverblijf Eigenwijs, handelend onder Vertah BV, verder te noemen organisatie: hanteert deze Gedragscode ter voorkoming van ongewenst gedrag voor

Nadere informatie

Op De Schuthoek weten we hoe het hoort, daar doet niemand iets wat een ander stoort.

Op De Schuthoek weten we hoe het hoort, daar doet niemand iets wat een ander stoort. Pestprotocol Pestprotocol o.b.s. De Schuthoek Ieder kind heeft liefde en begrip nodig voor de volledige en harmonische ontplooiing van zijn persoonlijkheid. Beginsel 6 van de Universele Verklaring van

Nadere informatie

Achtergrond informatie:

Achtergrond informatie: Pestprotocol Inleiding Voor u ligt het pestprotocol van de Koningin Wilhelminaschool. Met behulp van dit protocol willen wij het pestgedrag binnen de school voorkomen en indien nodig aanpakken. In onze

Nadere informatie

Pestprotocol Eerste Leidse Schoolvereniging

Pestprotocol Eerste Leidse Schoolvereniging Pestprotocol Eerste Leidse Schoolvereniging Inhoud 1. Inleiding a. Uitgangspunt b. Wat is pesten? 2. Schoolregels en afspraken 3. Pestgedrag op school a. Pestgedrag voorkomen b. Pestgedrag snel signaleren

Nadere informatie

Het algemene uitgangspunt van de school is regel 8: - Iedereen moet zich veilig voelen op school

Het algemene uitgangspunt van de school is regel 8: - Iedereen moet zich veilig voelen op school 1. Doe niets bij een ander wat die ander niet prettig vindt. 2. Kom niet aan een ander of aan andermans spullen als die ander dat niet wil. 3. Als je kwaad bent, ga niet slaan, schoppen (je komt niet aan

Nadere informatie

PESTPROTOCOL OBS DE BONGERD. Pestprotocol obs de Bongerd

PESTPROTOCOL OBS DE BONGERD. Pestprotocol obs de Bongerd PESTPROTOCOL OBS DE BONGERD Pestprotocol obs de Bongerd Pesten is een probleem dat in alle geledingen van de maatschappij voorkomt. Pesten komt helaas op iedere school voor, ook bij ons. Het is een probleem

Nadere informatie

PESTPROTOCOL CBS De Borgh

PESTPROTOCOL CBS De Borgh PESTPROTOCOL CBS De Borgh Doel van dit pestprotocol: -Dat alle kinderen zich in hun basisschoolperiode vrij en veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. -Door regels en afspraken

Nadere informatie

Pestprotocol Aventus

Pestprotocol Aventus Pestprotocol Aventus Document historie Onderstaande tabel geeft een overzicht van de verschillende revisies en bespreekmomenten van dit document. Documentnummer Aan Van M&I.14.111 CvB Dienst M&I: Sandra

Nadere informatie

Gedragsprotocol Prins Clausschool Nijmegen

Gedragsprotocol Prins Clausschool Nijmegen Gedragsprotocol Prins Clausschool Nijmegen 1. INLEIDING Wij, team en ouders, willen dat onze school een omgeving biedt, waar leerlingen, personeel en ouders/verzorgers zich vrij kunnen bewegen en zich

Nadere informatie

JAARVERSLAG KLACHTEN 2013 Stichting voor peuterspeelzaalwerk en voorschoolse educatie

JAARVERSLAG KLACHTEN 2013 Stichting voor peuterspeelzaalwerk en voorschoolse educatie JAARVERSLAG KLACHTEN 2013 Stichting voor peuterspeelzaalwerk en voorschoolse educatie 7 januari 2014 Omschrijving van de klachtenregeling De klachtenregeling kan een goed instrument zijn om de kwaliteit

Nadere informatie

GEDRAGSPROTOCOL PCB MEESTER LALLEMAN

GEDRAGSPROTOCOL PCB MEESTER LALLEMAN GEDRAGSPROTOCOL PCB MEESTER LALLEMAN Hoe zien wij het graag ALGEMENE AFSPRAKEN 1.1 De school is een veilige school... We willen een school zijn waar kinderen, ouders/verzorgers en leerkrachten zich op

Nadere informatie