Hoe omgaan met de pers?
|
|
- Joris de Ridder
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Mediabeleid in het Westfriesgasthuis Hoe omgaan met de pers? Het Westfriesgasthuis heeft ruim 250 perscontacten per jaar. Vrijwel dagelijks wordt het ziekenhuis benaderd door journalisten van vakpers, de regionale of landelijke media. Het is daarom belangrijk om goede afspraken in huis te hebben over hoe om te gaan met de pers. Deze afspraken zijn nodig om op een (door het ziekenhuis) gewenste manier in het nieuws te komen. Journalisten benaderen het ziekenhuis De meeste journalisten weten dat ze via afdeling Communicatie een ingang kunnen vinden in het ziekenhuis. Toch komt het regelmatig voor dat (verpleeg)afdelingen of artsen van het ziekenhuis direct worden benaderd door journalisten. Het is in zo n geval belangrijk om altijd direct contact te leggen met de crisiscoördinator. Deze is altijd 24 uur bereikbaar 365 dagen per jaar. De crisiscoördinator legt contact met de afdeling Communicatie zodat communicatieadviseurs het perscontact verder kunnen overnemen. Wat doet u als u rechtstreeks wordt benaderd? Sta een journalist altijd vriendelijk te woord. Geef geen inhoudelijke antwoord op vragen, maar noteer de contactgegevens en zeg toe dat uw collega s van Communicatie binnen een uur contact opnemen. Het is in zo n geval belangrijk om altijd direct contact te leggen met de crisiscoördinator. Deze is altijd 24 uur bereikbaar 365 dagen per jaar. De crisiscoördinator legt contact met de afdeling Communicatie zodat communicatieadviseurs het perscontact verder kunnen overnemen. Wat doet u als er een cameraploeg onaangekondigd voor uw neus staat? Sta de cameraploeg altijd vriendelijk te woord en vraag ze om geen opnamen te maken tot er contact is geweest met de afdeling Communicatie. Geef geen inhoudelijke antwoord op vragen, maar vraag ze om plaats te nemen bij de receptie en geef ze bijvoorbeeld een kopje koffie. Neem vervolgens direct contact op met de crisiscoördinator. Deze is altijd 24 uur bereikbaar 365 dagen per jaar. De crisiscoördinator legt contact met de afdeling Communicatie zodat communicatieadviseurs het perscontact verder kunnen overnemen. Het ziekenhuis wil in de media Het ziekenhuis benadert regelmatig zelf de pers om interessante ontwikkelingen of nieuwe diensten onder de aandacht te brengen. De coördinatie hiervan ligt altijd bij afdeling Communicatie. Wanneer een afdeling, medewerker of specialist behoefte heeft aan een mediacontact kan de afdeling Communicatie dit organiseren. De afdeling Communicatie heeft relaties met de pers, maakt persberichten, beheert de persagenda en zorgt voor een juiste manier en insteek om een onderwerp op een goede manier in de media te krijgen. Wat kunt u verwachten van afdeling Communicatie? Op afdeling Communicatie werken communicatieadviseurs die precies weten hoe ze met de pers moeten omgaan en die de perscontacten op een professionele manier kunnen begeleiden. Ze zoeken de juiste woordvoerders bij een onderwerp of voeren zelf het woord. Ze geven woordvoerders advies over de aanpak en inhoud van een interview en regelen indien nodig een mediatraining. De afdeling Communicatie heeft een overzicht van alle mediacontacten en kan beoordelen op welke manier en op welke tijdstip het gunstig is om iets in het nieuws te brengen. Afspraken over het mediabeleid zijn vastgelegd in de Procedure Mediacontact. De belangrijkste afspraken zijn: Afspraak 1: Alle perscontacten lopen via afdeling Communicatie tel: 7370, 7367 of Edy Klaassen en Esther Muusse zijn woordvoerders van het ziekenhuis.
2 Afspraak 2: Indien u zelf de media wilt benaderen omdat u aandacht wilt voor belangrijke ontwikkelingen, dan gebeurt dit eveneens via afdeling Communicatie. Het is dus niet mogelijk om binnen het ziekenhuis op eigen initiatief de pers te benaderen of persberichten uit te geven. Hoe omgaan met social media? Het Westfriesgasthuis zet social media in om het ziekenhuis te profileren en persoonlijk contact met vrienden te kunnen hebben. Ook worden social media gebruikt voor nieuws en vacatures. De specifieke doelen en doelgroepen voor de drie social media die het Westfriesgasthuis het meeste inzet (Twitter, Facebook en LinkedIn) zijn de volgende: Medium (Ctrl-klik) (Company) Doel Nieuwsvoorziening Persoonlijk contact Beoordelingen volgen Aantrekken nieuwe medewerkers Evenementen en bijeenkomsten WFG laten zien (visuele elementen) Human interest Netwerkonderhoud Aantrekken nieuwe medewerkers WFG presenteren als werkgever Netwerkonderhoud Doelgroep Iedereen die geïnteresseerd is in het WFG zowel persoonlijk als zakelijk. Vooral 35- tot 44-jarigen en in iets minder mate ook Iedereen met een FB-account die geïnteresseerd is in het WFG, vooral vrouwelijk (2/3). Werkzoekenden niveau laag en midden Iedereen met een LI-account die geïnteresseerd is in het WFG, vooal 35- tot 54-jarigen. Werkzoekenden HBO+ (Group) Binding met medewerkers Medewerkers met een LI-account (er is een check op adres), vooral vrouwelijk. Webcare De afdeling Communicatie monitort de social media om de mening van mensen over het Westfriesgasthuis te peilen. Complimenten worden doorgestuurd naar betreffende afdeling en vakgroep. De afzender krijgt een bedankje. Op vragen, klachten of bezorgdheid volgt zo snel mogelijk een reactie. Voor de inhoudelijke correctheid stemt communicatie vooraf zonodig af met andere afdelingen. Klachtenprotocol De afdeling Communicatie: o geeft degene die de klacht heeft gepost een meelevende, maar niet-inhoudelijke reactie; o meldt de klacht bij het Zorginformatiepunt. Het Zorginformatiepunt zorgt voor verdere distributie. In ernstige gevallen komt de klacht terecht bij de Klachtencommissie van het Westfriesgasthuis. 2
3 Het Westfriesgasthuis omarmt het gebruik van social media door zijn medewerkers. Daarbij vinden we het belangrijk dat onze medewerkers naast de voordelen ook de mogelijke valkuilen ervan zien. Social Media bieden kansen om te laten zien dat je trots bent op je werk en kunnen bijdrage aan een positief imago van het ziekenhuis. Tegelijkertijd doen medewerkers er goed om aan zich bewust te zijn van het feit zij een publieke functie hebben. Alle informatie die zij via social media delen is toegankelijk voor patiënten. Handhaving Deze gedragscode gaat daarom wat wel en niet kan en over situaties waarbij er een overlap is (of kan zijn) tussen werk en privé. Het niet volgen van deze richtlijnen leidt tot (arbeidsvoorwaardelijke) maatregelen. Gedragscode gebruik social media in Westfriesgasthuis 1. Plaats geen vertrouwelijke informatie Werknemers delen alleen kennis, informatie of beelden die niet vertrouwelijk is, geen patiëntinformatie betreft en de reputatie van het Westfriesgasthuis niet schaadt. Werknemers kunnen geen mening over vertrouwelijke of andere werkgebonden informatie publiceren. Bijvoorbeeld: beelden van operaties of verrichtingen voor leerdoeleinden kunnen niet via privémail of whatsapp worden gedeeld. 2. Schrijf vanuit jezelf Het Westfriesgasthuis stimuleert de uitwisseling van ideeën en het delen van kennis. Werknemers die publiceren op een website of social media over een werkgerelateerd onderwerp, informeren hierover vooraf de afdeling communicatie. 3. Maak van je patiënten geen vrienden Bestuurders, artsen, leidinggevenden en degenen die namens de organisatie het beleid en de strategie uitdragen hebben een bijzondere verantwoordelijkheid bij social media. Voor sommige functies geldt dat iemand altijd wordt gezien als iemand van het Westfriesgasthuis ook als hij een privémening verkondigt. Op grond van hun positie beoordelen werknemers zelf of zij op persoonlijke titel kunnen publiceren. Werknemers met direct patiëntencontact nemen geen patiënten op in hun social media netwerk. 4. Wees verantwoordelijk voor wat je plaatst Werknemers zijn persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud die ze, voor zover dat niet tot hun functie behoort, publiceren op blogs, wiki s, fora en andere media die gebaseerd zijn op user-generated content. Zij zijn zich ervan bewust dat wat zij publiceren voor langere tijd openbaar is, met gevolgen voor hun privacy. Werknemers die privé informatie via social media delen, zijn zich bewust dat dit openbare informatie is die wellicht impact heeft op de beleving bij patiënten. We plaatsen geen berichten op social media waarvan redelijkerwijs te verwachten is dat deze de beleving van patiënten negatief beïnvloeden. Bijvoorbeeld: de tweet Brute borrel gisteravond #vroegop #geenzinvandaag is weliswaar een privé-uiting, maar heeft grote impact op de patiënt die vandaag door deze chirurg wordt behandeld. 5. Tel tot 10 voor je iets plaatst Bij de geringste twijfel over een publicatie of over de raakvlakken met het Westfriesgasthuis kun je contact te zoeken met je leidinggevende of de afdeling communicatie. 3
4 Procedure mediacontact Westfriesgasthuis Januari 2013 Doel De procedure mediacontact heeft tot doel de contacten met de media te structureren om: a) De informatievoorziening via de media gestructureerd te laten verlopen; b) Een goede afstemming tussen in- en externe berichtgeving te bewerkstelligen; c) Een goede en open verstandhouding met de media te bevorderen; d) De beeldvorming over het ziekenhuis positief te beïnvloeden. Toepassingsgebied De procedure is van toepassing in geval van mediacontact (actief en passief) en is bestemd voor de afdeling Communicatie, de Raad van Bestuur, het Stafbestuur, medisch specialisten, (zorg) management, unithoofden, receptie, telefonisten en alle betrokken afdelingen van het Westfriesgasthuis. Bevoegdheden De Afdeling Communicatie is bevoegd om: Op te treden als intermediair tussen het ziekenhuis en alle media; De media te woord te staan volgens de vastgestelde procedure mediacontact; Relevante informatie op te vragen bij betrokken organisatieonderdelen (intern); Het woordvoerderschap te coördineren en zich toe te leggen op begeleiding/ advies; Een persconferentie of persbijeenkomst te organiseren cq een persbericht uit te geven. Bevoegdheid van management en overige medewerkers van het ziekenhuis: In overleg met en ondersteund door de afdeling Communicatie hebben medewerkers de bevoegdheid om de media te woord te staan. Werkwijze Bij mediacontact geldt volgende werkwijze: Alle contacten (passief en actief) met de media verlopen via de afdeling Communicatie, met uitzondering van de contacten die betrekking hebben op het privéleven van medewerkers, tenzij dit een directe relatie heeft met werk in het ziekenhuis; Afdelingen en medewerkers die benaderd worden door vertegenwoordigers van de media zijn verplicht deze door te verwijzen naar de afdeling Communicatie. Geen enkele medewerker kan namens het Westfriesgasthuis met de pers in contact treden zonder voorafgaand overleg met de afdeling Communicatie; Bij een actieve benadering van de media zorgt de afdeling Communicatie voor een inhoudelijke terugkoppeling naar de verantwoordelijke afdeling of medewerker(s); Bij controversiële onderwerpen worden eveneens het betrokken MT-lid, de vakgroepvertegenwoordiger en een lid van Raad van Toezicht geïnformeerd over het (aanstaande) mediacontact; Bij mondelinge vragen van de pers treden medewerkers van de afdeling Communicatie op als woordvoerder of coördineren zij het woordvoerderschap; Bij medisch inhoudelijke onderwerpen brengt de afdeling Communicatie de media in contact met de inhoudelijk deskundigen. De afdeling Communicatie legt zich daarbij toe op begeleiding en advies; Bij aanvragen voor interviews treedt afdeling Communicatie op als intermediair; Indien gewenst of noodzakelijk is een medewerker van de afdeling Communicatie aanwezig bij het interview of geeft vooraf advies en interviewtips; De afdeling Communicatie maakt afspraken met de media over inzage in de tekst van interviews voor publicatie of over inzage van beeld- en geluidsmateriaal; Tekstcorrecties, tekstaanpassingen of aanpassingen in een uitzending worden door de betrokken medewerker van de afdeling Communicatie besproken met de media; 4
5 Ter bescherming van de privacy van patiënten wordt over individuele patiënten en hun medische dossier aan de media geen informatie verstrekt; Ter bescherming van de privacy van medewerkers wordt over individuele medewerkers en hun handelingen aan de media geen informatie verstrekt; Voor beeldopnames (foto-, tv- of video-opnames) is een aparte procedure opgesteld. Belangrijk element hierin is dat voor opnamen van patiënten altijd schriftelijke toestemming is vereist. De afdeling Communicatie registreert alle contacten met de media en de wijze waarop deze zijn afgehandeld. De raad van bestuur wordt hierover periodiek geïnformeerd; Publicaties in schriftelijke media over het Westfriesgasthuis worden verzameld in de knipselkrant. Deze is op de afdeling communicatie in te zien. 5
(SOCIAL) MEDIA POLICY VOOR VBM EN VBM LEDEN
(SOCIAL) MEDIA POLICY VOOR VBM EN VBM LEDEN VBM ontwikkelt (Social) Media Richtlijnen voor haar leden Social Media bieden kansen om te laten zien dat je trots bent op je werk en kunnen bijdrage aan een
Nadere informatie8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA
53 8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA Media Afhankelijk van de omstandigheden kan het verstandig zijn om de media proactief te benaderen op het moment dat een afdeling van de school zwak of zeer zwak wordt. Bij
Nadere informatieDo s and dont s sociale media Alzheimer Nederland
Do s and dont s sociale media Alzheimer Nederland Voor afdelingsvrijwilligers Digitale media hebben de laatste jaren gezorgd voor een enorme verschuiving in de manier waarop mensen informatie zoeken, nieuws
Nadere informatieLeerlingenreglement. (onderdeel van het schoolreglement met betrekking tot sociale media)
Leerlingenreglement (onderdeel van het schoolreglement met betrekking tot sociale media) Mobiele telefoons, ipod e.d. Tijdens de lessen (dus in lesruimten, studiehuis, mediatheek, en dergelijke) staan
Nadere informatiePersbeleid Delfland 2010-2015
1 Persbeleid Delfland 2010-2015 2 Inleiding Een nieuw persbeleid voor Delfland, wat en hoe Delfland wil de relatie met de media verbeteren. Tevens wil Delfland de media gerichter en beter inzetten om de
Nadere informatieGedragscode Raad van Beheer
Gedragscode Raad van Beheer Hoofdstuk 1: Bestuur Deel I Kernbegrippen integriteit van bestuursleden Leden van het bestuur van de Raad van Beheer stellen bij hun handelen de kwaliteit van het bestuur centraal.
Nadere informatieGEDRAGSREGELS SOCIALE MEDIA
GEDRAGSREGELS SOCIALE MEDIA Algemeen 1. Sociale media zoals Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn bieden de mogelijkheid om te laten zien dat je trots bent op je school en kunnen een bijdrage leveren
Nadere informatieProtocol Sociale Media
Bezoekadres Blikkenburgerlaan 2 3703 CV Zeist Postadres Postbus 16 3700 AA Zeist T 030 698 21 40 F 030 698 21 80 www.osgs.nl info@osgs.nl KvK 30250155 Datum Onderwerp Protocol Contactpersoon P. van de
Nadere informatieANTWOORDBLAD: TRAINING DIGITAAL BELEID S HEEREN LOO
ANTWOORDBLAD: TRAINING DIGITAAL BELEID S HEEREN LOO ANTWOORDBLAD: TRAINING DIGITAAL BELEID S HEEREN LOO Hieronder vind je de antwoorden op de elf opdrachten van de training Digitaal Beleid s Heeren Loo.
Nadere informatieGEBRUIKSCODE SOCIAL MEDIA
GEBRUIKSCODE SOCIAL MEDIA oktober 2013 Uitvoering: Alle Dijk, bovenschools ICT er (namens de ICT-werkgroep) Instemming GMR op 14 november 2013 Vastgesteld op 15 november 2013 WAAR GAAT DEZE WERKINSTRUCTIE
Nadere informatieSocial Mediaprotocol
Social Mediaprotocol Versie: februari 2014 Voorgenomen besluit : maart 2014 Behandeld in MR : juni 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 Social media... 4 1.1 Algemeen... 4 1.2 Inzet social media op het
Nadere informatieHoe heurt het eigenlijk? Laurens & Sociale Media www.laurens.nl/socialemedia
Hoe heurt het eigenlijk? Laurens & Sociale Media www.laurens.nl/socialemedia Niet gepost is altijd mis! Wie niet post, wie niet wint! Laurens & Sociale Media?! Hoe heurt dat eigenlijk? Wat kan ik ermee
Nadere informatieLuisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz
Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:
Nadere informatieHet inzetten van social media ten behoeve van kindercentrum t Rovertje.
Het inzetten van social media ten behoeve van kindercentrum t Rovertje. Social media wordt in toenemende mate gebruikt door kindercentra om zich te profileren. Facebook en Twitter kunnen gebruikt worden
Nadere informatieRonduit. Visie op de inzet van Social Media binnen het onderwijs
Visie op de inzet van Social Media binnen het onderwijs Wat verstaan we onder Social Media? Onder Social Media verstaan we o.a. Twitter, Hyves, Facebook, LinkedIn, YouTube, Glogster, Skype, gebruik digibord
Nadere informatieWorkshop Communicatie en Media
Workshop Communicatie en Media Vraagstelling Ondersteuning bij aandacht voor de media Hulp bij communicatieverbreding en verbetering in de regio Aandacht voor verbetering van promotiebeleid Instrumenten,
Nadere informatieUitgangspunten. Tips & Trucs, Do s & Don ts voor het gebruik van sociale media. januari 2012. 1 Home. Uitgangspunten Online Communicatie. Do s.
Online Communicatie, & voor het gebruik van sociale media januari 01 1 Waarom deze Online Communicatie? De komst van de sociale netwerken heeft ervoor gezorgd dat je gemakkelijk meningen, ideeën en kennis
Nadere informatieSOCIAL MEDIA PROTOCOL
SOCIAL MEDIA PROTOCOL Onderwerp Social Media protocol Van Hans Huizer, algemeen directeur Datum 14 maart 2017 Datum evaluatie Juni 2018 INHOUDSOPGAVE 1. VOORWOORD... 2 2. UITGANGSPUNTEN... 2 3. ACTUELE
Nadere informatieGEDRAGSCODE NIK VERORDENING 240
VERORDENING 240 GEDRAGSCODE NIK Doel van de Gedragscode Het NIK is het overkoepelend orgaan van Joodse Gemeenten in Nederland. In een wereld waar meer op waarden en normen wordt gelet, waarin het NIK,
Nadere informatieGedragscode Social Media Dunamare Onderwijsgroep
Gedragscode Social Media Dunamare Onderwijsgroep Bestemd voor: - leerlingen en hun ouders/verzorgers - medewerkers van Dunamare Onderwijsgroep - leden College van Bestuur en Raad van Toezicht Geplaatst
Nadere informatieWat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht. 24 januari 2013
Wat is social media? Vincent de Widt Adviseur online communicatie UMC Utrecht 24 januari 2013 Wat is social media?? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder
Nadere informatieProtocol Sociale Media De Ark
Protocol Sociale Media De Ark Schoolspecifiek protocol. 2016-2020 Versie: Januari 2016 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Uitgangspunten... 3 Doelgroep en reikwijdte... 3 Voor de gebruikers (leerlingen en ouders/verzorgers)...
Nadere informatieMEDIA PROTOCOL MONUMENTEIGENAARS.
1 MEDIA PROTOCOL VOOR ERFGOED EIGENAARS. MEDIA PROTOCOL MONUMENTEIGENAARS. -Inleiding. 1. Woordvoerderschap 2. Het persoonlijke interview. 2.1. Maak voor uzelf een interview plan. 3. Het telefonisch interview
Nadere informatieDiscussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd
Discussie notitie Aan : Gemeenteraad Van : Inge Schopenhouer Datum : maandag 21 mei 2012 Onderwerp : Social media, spelregels voor effectief gebruik: een discussie waard! Onder Social media verstaan we
Nadere informatieSocial media is in de loop van de jaren zo gegroeid dat het bijna niet meer weg te denken is uit het dagelijkse leven binnen het onderwijs.
Social media is in de loop van de jaren zo gegroeid dat het bijna niet meer weg te denken is uit het dagelijkse leven binnen het onderwijs. Bron a;eelding: h=p://wij- leren.nl/social- media- school.php
Nadere informatieProtocol Social Media
Protocol Social Media Inleiding Social media zijn een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Onder
Nadere informatieProtocol Sociale Media SKOW
Protocol Sociale Media SKOW Inleiding Sociale media zoals Hyves, Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn bieden de mogelijkheid om te laten zien dat je trots bent op je school en kunnen een bijdrage leveren
Nadere informatieOmgaan met media Persprotocol gemeente TEXEL
Omgaan met media Persprotocol gemeente TEXEL Linda Dinkelman Oktober 2007 Inhoudsopgave Inleiding 3 Algemeen 4 Verantwoordelijkheden 4 Naamgeving in de media 5 Vormen van contacten met de pers 5 Richtlijnen
Nadere informatieJeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur
Jeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur 1 Jeroen Mirck Jeroen Mirck Journalist, columnist, blogger Schrijft voor: MarketingTribune, Emerce, VARA Advies, presentaties, workshops over
Nadere informatie2. Toepassing van sociale media
Protocol sociale media 1. Inleiding Sociale media zoals Snapchat,Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn bieden nieuwe mogelijkheden voor gebruik in het onderwijs, maar worden natuurlijk veel breder gebruikt.
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een Cavent-ambassadeur kunt zijn Datum vaststelling : 31-07-2012 Eigenaar : Beleidsmedewerker Vastgesteld door :
Nadere informatieHoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Juliette van der Wurff @juulvdwurff
Hoe profileer je jezelf met behulp van sociale media? Door: Juliette van der Wurff @juulvdwurff Juliëtte van der Wurff @juulvdwurff HBO MWD Hogeschool de Horst Zuwe Maatschappelijk Werker, trainer en Projectleider
Nadere informatieContact met de media?
Contact met de media? NWO biedt ondersteuning NWO, onderzoekers en de media Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek U doet onderzoek dat (mede)gefinancierd wordt door NWO. Wanneer u een
Nadere informatieSocial Media Protocol VPCO De Viermaster
Social Media Protocol VPCO De Viermaster Versie 1.0 Totstandkoming en evaluatie Social Media Protocol Datum Behandeld in directieoverleg 4 maart 2014 Advies/instemming GMR Vastgesteld Bestuur Publicatie
Nadere informatieVrijwilligers en social media
Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers
Nadere informatieWorkshop Werk vinden met Social Media. WiFi-netwerk: COLOR BC Wachtwoord: akvt33rx
Workshop Werk vinden met Social Media WiFi-netwerk: COLOR BC Wachtwoord: akvt33rx Programma 13.00 Start 13.15 Wat is Social Media Waarom is Social Media belangrijk bij het vinden van een baan? 13.30 Linkedin
Nadere informatie... W. Broos/werkgroep PR en communicatie
20 maart 2014.................................................................. Gebruik social media W. Broos/werkgroep PR en communicatie Naam notitie/procedure/afspraak Eigenaar/portefeuillehouder Gebruik
Nadere informatienovember 2014 NOTA Protocol Sociale Media
november 2014 NOTA Protocol Sociale Media mr.drs. A.F.M. van Noort voorzitter College van Bestuur Status: definitief GMR: september & oktober 2014 Directieberaad: mei & oktober 2014 INHOUDSOPGAVE Pag.
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieProtocol sociale media
Protocol sociale media Bestuur scholengemeenschap voor vmbo havo atheneum gymnasium school voor praktijkonderwijs Protocol i.v.m. veranderende wetgeving (de Algemene Verordening Gegevensbescherming), met
Nadere informatieSchoolveiligheidsplan
Schoolveiligheidsplan Onderdeel: (sociale) media SVP 013 Versie 1.0 Inleiding Klassieke media zoals kranten, radio en tv en sociale media zoals Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn bieden de mogelijkheid
Nadere informatieCVO Persprotocol. Definitieve versie,
Definitieve versie, 171006 Dit persprotocol bevat afspraken met betrekking tot de perswoordvoering binnen CVO en de CVO-scholen. In de bijlage vind je tips voor een persgesprek, een persbericht en algemene
Nadere informatieProtocol Sociale Media
Protocol Sociale Media Inleiding Sociale media zoals Instagram, Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn zijn niet meer weg te denken uit onze maatschappij en dus ook niet bij iedereen die betrokken is bij
Nadere informatie10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL
10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035
Nadere informatieRichtlijn gebruik social media. Interne en Externe Communicatie. Voor studenten. Collegejaar 2012-2013
Richtlijn gebruik social media Interne en Externe Communicatie Voor studenten Collegejaar 2012-2013 Directie Onderwijs & Opleidingen Team Communicatie & Voorlichting Juli 2012 Social Media 1 Inleiding
Nadere informatieGedragscode email- en internetgebruik en social media
Gedragscode email- en internetgebruik en social media Pagina 1 van 5 Inleiding Internet en email zijn de laatste jaren een vast onderdeel geworden van ons werk. Internet stelt ons in staat om altijd op
Nadere informatieGEBRUIKSCODE SOCIAL MEDIA
GEBRUIKSCODE SOCIAL MEDIA WAAR GAAT DEZE WERKINSTRUCTIE OVER? Social Media bieden onder meer de mogelijkheid om te laten zien, dat je trots bent op je werk en kunnen een bijdrage leveren aan een positief
Nadere informatieSchoolprotocol sociale media
Schoolprotocol sociale media De Vrijheit 2016-2020 protocol sociale media Besproken team d.d. juni 2016 Instemming MR d.d. november 2016 Vastgesteld d.d. Bekend gemaakt d.d. Handtekening: 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieHoe breng ik mijn boodschap over?
Hoe breng ik mijn boodschap over? Mediatraining voor camera Marga Jacobs m.jacobs@leefmilieu.nl www.leefmilieu.nl Marga Jacobs Voorzitter vereniging Leefmilieu Docent aan Avans Hogeschool Academie voor
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA. Hoe je online je stem kunt laten horen en een <uw organisatie>-ambassadeur kunt zijn
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een -ambassadeur kunt zijn Versie: 1.0 Datum: 21 maart 2011 richtlijnen voor het
Nadere informatieProtocol Sociale Media
Protocol Sociale Media Versie 011212 Inhoudsopgave: 1. Inleiding 3 2. Uitgangspunten 3 3. Doelgroep en reikwijdte 3 4. Sociale media in de school / 3 A. Voor alle gebruikers B. Voor medewerkers tijdens
Nadere informatievoor UZ Leuven-medewerkers
Richtlijnen social media voor UZ Leuven-medewerkers Social media maken meer en meer deel uit van onze leefwereld. Denk maar aan Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube Ook UZ Leuven wil deze boot niet missen
Nadere informatieMINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden
MINI-WHITEPAPER Personeel werven de mogelijkheden Als uw bedrijf groeit of als één van uw werknemers het bedrijf verlaat, heeft u nieuw personeel nodig. U heeft echter zelf niet de tijd en/of de kennis
Nadere informatieRichtlijn. Social Media
Richtlijn Social Media Versie november 2015 S 1. Inhoud 2. Inleiding... 3 2.1. Uitgangspunten... 3 2.2. Doelgroep en reikwijdte... 3 3. Social Media op school... 4 3.1. Voor alle gebruikers (medewerkers,
Nadere informatieCommunicatierichtlijnen social media, gemeente Deventer
Communicatierichtlijnen social media, gemeente Deventer Zoek een passende aanspreekvorm Op Twitter kan de aanspreekvorm zowel u als jij zijn. Schat de aanspreektoon van de persoon waarmee je communiceert
Nadere informatieReglement Sociale media Medewerkers
Reglement Sociale media Medewerkers Oktober 2018 NAAM REGLEMENT SOCIALE MEDIA MEDEWERKERS VAN Directeur-bestuurder en MT DOCUMENTEIGENAAR Bert Wolthuis ONDERSTEUNEND Werkgroep Privacy en Medezeggenschapsraad
Nadere informatieREKENKAMERCOMMISSIE GEMEENTE VAALS COMMUNICATIEPLAN
REKENKAMERCOMMISSIE GEMEENTE VAALS COMMUNICATIEPLAN Vastgesteld d.d. 9 maart 2016 1 Colofon De rekenkamercommissie van de gemeente Vaals is een onafhankelijke commissie binnen de gemeente. Zij bestaat
Nadere informatie10 basis tips voor een goed LinkedIn profiel
10 basis tips voor een goed LinkedIn profiel 1. Zorg voor een goede omschrijving onder je naam. LinkedIn pakt automatisch de omschrijving van je huidige baan. Pas de omschrijving eventueel aan. Bij zoekopdrachten
Nadere informatieHandleiding omgang privézaken en werkzaamheden medewerkers.
4.1.1.4.14 handleiding omgang privé zaken en werkzaamheden medewerkers 1 van 5 Handleiding omgang privézaken en werkzaamheden medewerkers. Protocol Social Media. Social Media is onderdeel van ons dagelijks
Nadere informatieSocial media is onmisbaar in de pensioenwereld!
Social media is onmisbaar in de pensioenwereld! Op 10 maart 2014 ben ik gestart met de opleiding LCP. Tijdens de presentatie kregen wij tips over het vinden van een onderwerp voor het essay. Ik heb mijn
Nadere informatieINFANO VZW : SOCIALE MEDIA POLICY
INFANO VZW : SOCIALE MEDIA POLICY 1. Doelstelling sociale media policy Werknemers hebben een rol als ambassadeur voor Infano vzw. Deze rol als ambassadeur geldt ook online en in het bijzonder voor sociale
Nadere informatieCheck je sociale media
Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de
Nadere informatieWS16. Werven via sociale media
WS16 Werven via sociale media @nadjads Nadja Desmet WS16 Werven via sociale media Inleiding / context Sociale media strategie - elementen Werven via sociale media: tips en inspiratie Werven via sociale
Nadere informatieMats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.
Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.
Nadere informatieAls teamleider / gedragsdeskundige
Online agressie Steeds vaker laten cliënten zich op social media uit over hun hulpverlener. Vrijheid van meningsuiting is een belangrijk goed, maar het gaat te ver wanneer jeugdzorgwerkers bewust in een
Nadere informatieInleiding 9 Signaleren is het halve werk 9
Inhoud Inleiding 9 Signaleren is het halve werk 9 1 Media, overheid en politiek 13 Persvoorlichting 15 Traditionele media 18 Online media 20 Controle over de media 22 Samenvatting 25 In de praktijk: Spindoctors
Nadere informatieDe dienstverlening van het WSP kan op vele manieren onder de aandacht gebracht worden bij werkgevers. De ambassadeursaanpak is er daar een van.
Samen voor de klant Ambassadeurs Wie is het meest overtuigend in het inspireren van een werkgever om samen te werken met een WSP? Juist, een werkgever die succesvol met een WSP heeft samengewerkt. Werkgevers
Nadere informatieProtocol Sociale Media Dr. Schaepmanstichting, mail- en internetgebruik zoals gebruikt wordt op de Schothorst
Internetprotocol Binnen de dr. Schaepmanstichting is een internetprotocol van kracht. Dit internetprotocol wordt jaarlijks onder de aandacht gebracht in het team en is te lezen op onze website: www.deschothorst.nl
Nadere informatieProtocol social media Groenhorst Praktijkonderwijs, vmbo en mbo
Protocol social media Groenhorst Praktijkonderwijs, vmbo en mbo Groenhorst Stafdienst Telefonisch bereikbaar op 088 0207020 Vastgesteld: 10 september 2013 2 Protocol social media Groenhorst Inhoudsopgave
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieBeleid Social Media Januari 2016
Beleid Social Media Januari 2016 Beleid Social Media Tabijn januari 2016 Ten einde verantwoord om te gaan met Social Media op de Tabijn scholen hanteren we het volgende beleid: Alle scholen hanteren het
Nadere informatieHet stelselmatig bevorderen van het wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen.
PR en Sponsoring Public Relations en Sponsoring zijn instrumenten die als hoofddoelstelling hebben: het opbouwen en onderhouden van een goede relatie met de doelgroepen. De beide instrumenten zijn dus
Nadere informatieSociale media & beroepsgeheim
Sociale media & beroepsgeheim Monique Roedoe (Hoofd Communicatie & Marketing V&VN) LinkedIn Twitter Sociale media Twitter Facebook LinkedIn Handreiking Hoe gebruik je sociale media op een verantwoorde
Nadere informatieCSG Calvijn. Protocol Social Media
CSG Calvijn Protocol Social Media Sociale media zoals Twitter, Facebook, YouTube, WhatsApp en LinkedIn bieden de mogelijkheid om te laten zien dat je trots bent op je school en kunnen een bijdrage leveren
Nadere informatieGEDRAGSREGELS SOCIALE MEDIA
GEDRAGSREGELS SOCIALE MEDIA Algemeen 1. Sociale media zoals Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn bieden de mogelijkheid om te laten zien dat je trots bent op je school en kunnen een bijdrage leveren
Nadere informatieSocial media workshop
Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,
Nadere informatieCommunicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident
Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Introductie Introductie Er doet zich een ernstig incident (crisis) voor. In deze uitgave staat beschreven welke communicatiestappen je het
Nadere informatieBent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten!
Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten! Een uitgave van afdeling Klachtenbemiddeling (Radboudumc, Nijmegen) Inhoud Wie kunnen onvrede of een klacht kenbaar maken? 5 Vier manieren om
Nadere informatieZo zijn onze manieren. Gedragscode Coloriet
Zo zijn onze manieren Gedragscode Coloriet Wij zijn Coloriet Alle medewerkers, vrijwilligers, leerlingen en stagiaires horen bij Coloriet. Bij ons werken vriendelijke, deskundige, gepassioneerde en verantwoordelijke
Nadere informatieIMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013
IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en de ziekenhuiszorg? Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en
Nadere informatieSocial media. Wat zijn social media? Soorten social media (account geen eigendom) Massacommunicatie tegenover social media. Privé- of zakelijk gebruik
Social media Wat zijn social media? Soorten social media (account geen eigendom) Massacommunicatie tegenover social media Privé- of zakelijk gebruik Openbaar- of afgeschermd domein Vervaging grens werk
Nadere informatieHeerlijk Wonen marketing
Heerlijk Wonen marketing Succesvol toepassen van online marketing Lambert van der Plas - Adyta Wat doet Adyta? Adyta adviseert, assisteert en dirigeert online marketing strategieën voor kleine tot middelgrote
Nadere informatiePrivacyreglement De Stal Onderdeel van Stichting Het Spookbos
Privacyreglement De Stal Onderdeel van Stichting Het Spookbos Privacyprotocol jan 2012 Inleiding: Medewerkers van De Stal zijn zich ervan bewust, dat zij bij de uitvoering van het werk in aanraking komen
Nadere informatieKlachtenregeling. Informatie voor patiënten
Klachtenregeling Informatie voor patiënten Klachtenregeling In ons ziekenhuis besteden wij veel aandacht aan de kwaliteit van de zorg. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent. Want al doen
Nadere informatieInzet van social media
Missie Start Foundation is een maatschappelijk investeerder die werk wil creëren, behouden en toegankelijk maken voor mensen met een kwetsbare positie op de arbeidsmarkt. Banen beïnvloeden levens van mensen
Nadere informatieSocial Media. Richtlijnen. Social Media: richtlijnen 1
Social Media Richtlijnen Social Media: richtlijnen 1 1 Voorwoord Dit document voorziet in richtlijnen voor het gebruik van internet en Social Media binnen Kits Primair. Het is bestemd voor medewerkers,
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieHyves handleiding voor de Groenteman
Hyves handleiding voor de Groenteman In deze speciale Hyves handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist Hyves
Nadere informatieProtocol Sociale Media Inleiding Uitgangspunten Doelgroep en reikwijdte Sociale media in de school... 4
Protocol Sociale Media Stg. PCOK april 2013 Inhoud Protocol Sociale Media... 3 Inleiding... 3 Uitgangspunten... 3 Doelgroep en reikwijdte... 3 Sociale media in de school... 4 A. Voor alle gebruikers (medewerkers,
Nadere informatie1. De Respondenten 3. 2. Hoe verspreiden PR professionals nieuws? 5. 3. Hoe verzamelen / zoeken / ontvangen journalisten nieuws 10. 4.
ONDERZOEKSRESULTATEN 2011 INLEIDING Smart.pr en De Perslijst hebben samen een innovatiesubsidie ontvangen. De eerste stap in het innovatieproces is een onderzoek naar de werkwijze van PR professionals
Nadere informatieVoor je begint met bloggen
Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen
Nadere informatieSociale media voor maatschappelijke organisaties
Sociale media voor maatschappelijke organisaties 11 adviezen Door: Sandra Kamerbeek s.kamerbeek@movisie.nl 1. Ken de functies van sociale media Sociale media kent verschillende functies. (zie ook volgende
Nadere informatieRICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA
RICHTLIJNEN VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Hoe je online je stem kunt laten horen en een De Lichtenvoorde ambassadeur kunt zijn Versie: 1.0 Datum: 18 mei 2011 Richtlijn gebruik social media De Lichtenvoorde,
Nadere informatieCommunicatieplan FICE NL
Communicatieplan FICE NL In dit communicatieplan wordt voor verschillende doelgroepen de doelen, middelen en communicatiemomenten besproken. In de communicatie zijn de volgende doelgroepen te onderscheiden:
Nadere informatieTraining Netwerken Forum 12-5-2014
Training Netwerken Forum 12-5-2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelen 4 Deelnemers 4 Werkvormen 4 Programma 4 Voorstellen & introductie 5 Inleiding 6 Opdracht Je eigen netwerk 7 Theorie 8 Opdracht In gesprek
Nadere informatiewww.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD
www.necker.nl http://www.slideshare.net/neckervannaem GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN CAMPAGNETIJD Programma van vanavond 1. Waar wilt u social media voor gebruiken? 2. Hoe krijgt u meer volgers? 3. Hoe kunt
Nadere informatieKübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei
Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid
Nadere informatieDigitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout
Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken
Nadere informatie