Jeroen Mirck Journalist / social media adviseur

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Jeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur"

Stefan Wouters
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Jeroen Mirck Journalist / social media adviseur 1

social media en zakelijk bloggen www.jeroenmirck.nl www.linkedin.

2 Jeroen Mirck Jeroen Mirck Journalist, columnist, blogger Schrijft voor: MarketingTribune, Emerce, VARA Advies, presentaties, workshops over content marketing, social media en zakelijk bloggen Jeroen Mirck 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT 2

3 3

4 Jeroen Mirck Onze HASHTAG vandaag: #SEMINARIESOCIAL Programma Jeroen Mirck 4

5 Jeroen Mirck Social Media in Logistiek en Transport Jeroen Mirck Wie van u zit er op LinkedIn? En wie op Twitter? Wie van u gebruikt Facebook zakelijk? en zijn er hier wellicht ook Google+ gebruikers? 5

6 Jeroen Mirck SOCIAL MEDIA QUIZ Jeroen Mirck Ik leg u 9 stellingen voor: 1. Ik maak prive dagelijks gebruik van social media 2. Ik maak zakelijk dagelijks gebruik van social media 3. Social media zijn eigenlijk meer iets voor kinderen 6

7 Jeroen Mirck 4. Social media levert mijn bedrijf geen geld op 5. Door social media word ik beter gevonden op internet 6. Wij doen aan webcare Jeroen Mirck 7. De online marketing van mijn bedrijf staat nog in kinderschoenen 8. Een social media reglement is onzin 9. Bij ons in dienst werkt een dedicated community / social media / conversation manager 7

8 8

9 Laptop United... 9

10 Bedrijven op social media 10

11 Waarom niet? Waarom wél? 11

12 Jeroen Mirck McKinsey 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT TNS Nipo 12

13 Wie van u zit er op Twitter? 13

14 KLM Voorbeelden 14

15 Voorbeelden 15

16 Welke kanalen zijn het populairst? Laten we de vier belangrijkste kanalen eruit pikken Twitter, YouTube, Facebook en LinkedIn 16

17 LinkedIn Hét zakelijke sociale netwerk Je klanten Je prospects Je personeel Je netwerk Maak gericht gebruik van LinkedIn Groups! 17

18 18

19 19

20 Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT 20

21 Twitter Welk bedrijf zit NIET op Twitter? 21

22 Waarom Twitter? 1.Nieuwsvoorziening 2.Marketing 3.Webcare 4.Netwerk opbouwen 5.Transparantie 6.Modern imago uitdragen NIET: omdat iedereen het doet! Durf te delen! Sharing is caring Durf te vragen! #dtv 22

23 You have to give up control to gain control Jeff Jarvis Monitoring 23

24 TweetDeck (update) Bredere monitoring 24

25 Wie van u zit er op Twitter? Facebook 25

26 Hyves? Nah 26

27 en Netlog? 27

28 Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT 28

29 Steeds commerciëler... Mag dit? 29

30 Jeroen Mirck Antwerpen 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT 30

31 Facebook? Toch toch Google+ misschien? Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT 31

32 Wanneer welke? Jongeren op Facebook 32

33 YouTube Always connected 33

34 Always connected Jeroen Mirck VRAAG: Maakt u wel eens een YouTube-video van een tevreden klant? 34

35 Laptop United... CONTENT IS KING Wat zegt uw bedrijf zélf online? Wat zeggen klanten over u? Heeft u al een CONTENTSTRATEGIE? 35

36 Cultuur Mensen Verhaal Techniek Beginnersfout: alleen maar ZENDEN! 36

37 Maak filmpjes van tevreden klanten! What s next? 37

38 Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT 38

39 39

40 Jeroen Mirck Dank u wel! 40

41 Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT 140 tekens te kort? Plaatjes te oppervlakkig? Dan is er altijd nog het aloude BLOGGEN 41

42 Het is 2013! Waarom bloggen? Hier komt al uw content samen Kennis / expertise etaleren Langere verhalen vertellen (Storytelling!) Combinatie van tekst, foto en video Delen via social media Koppelen aan bedrijfssite Positionering in zoekmachines 42

43 Kritiek, wat nu? 43

44 Webcare? Wees zorgvuldig! 44

45 Want anders 45

46 Hoe reageert u op kritiek? Stel vooraf bedrijfsrichtlijnen op Wees consequent op alle platforms Communiceer open en eerlijk Wees authentiek, wees uzelf Blijf professioneel, word niet boos! Volg de kritiek goed (monitoring) Reageer alleen op concrete kritiek Beantwoord gelijksoortige vragen geclusterd Hak knopen door en creëer draagvlak Blijf oplettend voor nabranders Nieuw beroep? 46

47 47

48 Social Media Code: kan handig zijn Beetje dom 48

49 Beetje dom (2) TNT 49

50 TNT TNT 50

51 TNT Wat moet u wél doen? 1. Wees aanwezig op social media 2. Check uw privacy-settings 3. Monitor uw online reputatie 4. Probeer onjuiste informatie te (laten) wijzigen 5. Kies de juiste vrienden 6. Bedenk: NIETS verdwijnt op internet! 51

52 Wat moet je NIET doen? 1. Plaats geen domme foto s op Facebook 2. Géén overhaast commentaar op fora of blogs 3. Begin geen fittie met een kwaadwillende klager 4. Onderschat het bereik van uw berichten niet 5. Niet iedereen deelt uw gevoel voor humor 6. Privé-tweets bestaan niet! Wat zeggen bedrijven? Google: Don t be stupid Coca-Cola: Have fun, be smart 52

53 You have to give up control to gain control Jeff Jarvis 53

54 Jeroen Mirck Rotterdam 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT Dank u wel! Zijn er nog vragen? 54

Vergelijkbare documenten

Presenteert de workshop Social Media

Presenteert de workshop Social Media Juice BV Canadabaan 18 5388 RT NISTELRODE 0412-611453 info@juicebv.nl www.facebook.com/juicebv www.twitter.com/juicebv Wat doen wij? Onze klanten 1 Onze klanten Onze