Vertrouwelijk Management Rapport van de Match met het Functieprofiel

Transcriptie

1 Vertrouwelijk Management Rapport van de Match met het Functieprofiel voor Saskia Voorbeeld Maandag, May 23, 2011 Adviesbureau TTM Postbus 88 Amersfoort, 3800 AB Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T

2 Management Rapport Saskia Verlinden Bladzijde 1 Sales Indicator Samenvatting Match met Functieprofiel: Verkoopondersteuning & Marketing Medewerker Match met de functie in procenten 25% Competitiegerichtheid Terughoudend Niet confronterend Coöperatief Overtuigend Vol vertrouwen Assertief Wordt graag ondersteund Waardeert richtlijnen Zelfvertrouwen Onafhankelijk Individualistisch Vasthoudendheid Flexibel Ontvankelijk Beperkte nazorg Vasthoudend Standvastig Koersvast Systematisch Rustig tempo Lijdzaam Energie Veel geduld Spontaan tempo Ontspannen Bescheiden Procesgericht Commerciële Gedrevenheid Zet in op succes Resultaat gericht Intrinsiek gemotiveerd De waarheidsgehalteschaal geeft aan of de kandidaat de test oprecht en eerlijk heeft afgelegd. De range van deze schaal loopt van 1 tot 9, hoe hoger de score des te groter de waarheid wordt benaderd. De score op de Waarheidsgehalteschaal in deze test is 9 Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T

3 Management Rapport Saskia Verlinden Bladzijde 2 Kwaliteiten om succesvol te zijn in een commerciële functie Dit gedeelte geeft de resultaten van Saskia Voorbeeld in detail. Voor iedere kwalificatie krijgt u de range van het functieprofiel en de score. Als resultaat krijgt u het commentaar dat het resultaat is van de vergelijking van deze twee zaken voor haar leidinggevende. Valt de score buiten de range van het Functieprofiel dan wordt u van additionele informatie voorzien. Competitiegerichtheid Op de Competitiegerichtheid schaal scoort Saskia Voorbeeld lager dan het Functieprofiel aangeeft. De assertieve kant van deze speciale functie kan haar mogelijk op termijn een burn-out bezorgen. Gesprekken moeten duidelijk maken of de relatief hoge Competitiegerichtheid die is vereist voor deze functie niet zo hoog ligt dat zij zich niet meer gemakkelijk voelt in de functie. Zij kan bij anderen overkomen als rustig of onpartijdig in haar uitlatingen ondanks de mogelijkheid dat zij er uitgesproken meningen op na houdt. Bij sommige gelegenheden moet u direct naar haar mening vragen; dit kan ook positief uitwerken op de wijze hoe zij zich uitdrukt bij klanten. Als een persoon in het team uit zichzelf geneigd is de leiding te nemen zal zij er gewoonlijk minder problemen mee hebben dan anderen. U moet, echter, haar aanmoedigen om wat vaker de leiding te nemen. Als haar team samenwerkt zal zij eerder bereid zijn andere voorstellen te bevestigen dan naar voren te treden om met haar eigen ideeën te komen. U zou de kandidaat op een vriendelijke manier kunnen aanmoedigen om haar eigen ideeën te geven. Probeer open te staan voor haar subtiele pogingen om haar gedachten met u en uw team te delen. Zij is gewoonlijk niet de eerste die opstaat om te spreken in een groep ondanks het feit dat zij snel is in het bedenken van goede ideeën. U zou bemoedigend kunnen optreden om haar assertiviteitsniveau omhoog te brengen om zodoende de effectiviteit in de dienstverlening bij verkoopsituaties te verhogen. Zelfvertrouwen Op de schaal van Zelfvertrouwen scoort Saskia Voorbeeld lager dan het Functieprofiel aangeeft. Dit betekent dat haar neiging om bij leidinggevenden te rade te gaan groter is dan succesvolle personen in deze functie. Zij zal problemen hebben om onafhankelijk en vindingrijk te moeten werken. Uit gesprekken moet duidelijk worden of de functie voor Saskia Voorbeeld niet te uitdagend is en zal leiden tot frustraties en afname van haar prestaties. Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T

4 Management Rapport Saskia Verlinden Bladzijde 3 Het kan frustrerend voor haar zijn om met een afstandelijke en onbereikbare leidinggevende om te moeten gaan. U zult alles in het werk moeten stellen om haar in haar functie te ondersteunen. Het is zelden een probleem voor haar om met een oplettende leidinggevende om te gaan. U zult weinig problemen ondervinden indien u haar prestaties en doelstellingen direct aanstuurt. In een omgeving zonder echte structuren, zal zij eerder gefrustreerd raken dan normaal. U zult er alles aan moeten doen om gestructureerde doelstellingen onderdeel te laten uitmaken van haar werkervaring. Een commerciële omgeving waar richtlijnen en procedures moeten worden nageleefd om specifieke doelstellingen te halen, komt het meest overeen met haar stijl van verkopen. In de meeste situaties zal een productieve verkoopomgeving meer onafhankelijkheid eisen dan zij schijnt te tonen. Vasthoudendheid Deze functie vereist een zeer hoog niveau van Vasthoudendheid om een succesvolle uitoefening te garanderen. Hoewel Saskia Voorbeeld lager heeft gescoord dan het Functieprofiel, heeft zij toch een boven gemiddelde score. Dit impliceert, dat zij mogelijk in aanmerking komt, maar dat er wel enige ondersteuning moet worden geboden om op een hoger plan van vasthoudendheid in haar werk te komen. Probeer achter successen uit het verleden te komen. Tijdsdruk of weinig ruimte voor rust, zal haar vasthoudendheid van tijd tot tijd breken. Maar in het merendeel van de situaties blijft zij vastberaden. Zij zal, op spaarzame momenten, uw motiverende bijdrage nodig hebben, maar in de meeste situaties naar verwachting blijven presteren. Zij vindt het prettig om meer te presteren dan haar leidinggevenden verwachten, maar is zich ervan bewust dat dit extra uren kost en het effect heeft op haar motivatie op de lange termijn. Moedig haar niet aflatende discipline aan, maar houd rekening met haar beperkingen. Er zijn situaties waarbij zij bereid is om door te werken om een doel te bereiken, zelfs als dat buiten de normale arbeidsuren moet plaatsvinden. Haar veerkracht heeft natuurlijk beperkingen en zij moet worden aangemoedigd om de persoonlijke belangen niet uit het oog te verliezen, dit om een burn-out te voorkomen. Als de samenwerking in een groep zal leiden tot spanningen onder de leden, dan zal zij gewoonlijk met weinig aarzeling doorgaan. Haar emotionele kracht biedt haar de mogelijkheid om ook met stress door te gaan. Maar u zult mogelijk moeten bemiddelen tussen haar en de teamleden als haar bovenmatige doorzettingsvermogen er toe leidt dat zij geen rekening houdt met de gevoelens van de overige teamleden. Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T

5 Management Rapport Saskia Verlinden Bladzijde 4 Energie Terwijl Saskia Voorbeeld op de Energieschaal scoort als de meeste andere mensen, is dit toch onder het Functieprofiel dat is aangegeven. Dit betekent dat haar capaciteit om onder een hoge werkdruk te presteren wat minder is dan hier wordt vereist. Door goed door te vragen zou wel eens naar voren kunnen komen dat de positie voor Saskia Voorbeeld te uitdagend is en kan leiden tot frustraties en een afname van haar prestaties. Zij kan ervoor kiezen om slechts aan een beperkt aantal taken aandacht te schenken, zodat zijhaar volledige aandacht op de meest effectieve wijze kan aanwenden. Afgebakende verantwoordelijkheden passen het beste bij haar manier van werken. Als haar situatie alleen af en toe onderbrekingen toelaat, dan is zij op haar best. Als er een werkomgeving kan worden gecreëerd met af en toe wat afleiding, dan zal dat aan haar effectiviteit bijdragen. Personen die constant haast hebben kunnen bij haar problemen veroorzaken als zij erop staan dat zij hen moeten volgen. Sterk haar in haar geduld, zodat zij zo veel mogelijk kan doorgaan in het tempo van de groep. Het kan voor haar belastend zijn om ineens meer verantwoordelijkheden te nemen dan zij gebruikelijk draagt. Het scheppen van een ordelijke aanpak voor haar kan een belangrijk uitgangspunt voor u zijn. Commerciële Gedrevenheid Op de schaal van de Commerciële gedrevenheid scoort Saskia Voorbeeld lager dan het Functieprofiel. Dit betekent dat haar gedrevenheid lager is dan die van personen die in deze functie naar behoren opereren. Zij zal een probleem hebben in een hoger tempo te werken. Uit gesprekken zult u kunnen opmaken of deze positie voor Saskia Voorbeeld niet te uitdagend is en zal leiden tot frustraties en een afname van haar prestaties. Zij is in staat om met details om te gaan en handelt nauwkeurig, maar er zijn ook momenten dat zij wordt gehinderd door deze details. Haar globale commerciële gedrevenheid staat op een laag niveau, hetgeen u misschien het gevoel geeft dat zij niet gemotiveerd is. Zij zal een balans moeten vinden tussen enerzijds een grondige voorbereiding en anderzijds het op tijd behalen van resultaten. Moedig aan om gebruik te maken van de standaard procedure, zodat zij niet iedere keer het wiel hoeft uit te vinden bij haar jacht op nieuwe doelen. Zij heeft de neiging om zich te concentreren op een gedegen presentatie en is daarbij in staat om gedurende langere tijd vakkundig en consequent te werken. Haar belasten met Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T

6 Management Rapport Saskia Verlinden Bladzijde 5 routinewerkzaamheden die anderen te saai vinden kan een effectieve manier zijn om haar manier van werken te benutten in het team. Zij voelt zich het makkelijkst bij een bescheiden benaderingswijze, die op zich productief kan zijn. Er zijn echter situaties denkbaar waarbij een voortvarende houding zelfs tot betere resultaten leidt. Het werken aan gevarieerde verkooptechnieken kan haar leiden naar betere resultaten. Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T

7 Management Rapport Saskia Verlinden Bladzijde 6 Kritische Commerciële Gedragsvariabelen Dit gedeelte geeft zeven commerciële gedragsvariabelen weer, die zijn ontwikkeld uit een combinatie van commerciële kwalificaties om succesvol te zijn in een commerciële functie. Ze worden als heel belangrijk gezien om succesvol te zijn. De uitkomsten die worden verkregen zijn van toepassing op Saskia Voorbeeld. HET BENADEREN VAN NIEUWE KLANTEN Saskia Voorbeeld zal normaliter net zo lang achter prospects aan gaan totdat zij ze goed heeft kunnen indelen. Saskia begrijpt de noodzaak van acquireren en is bereid om hier haar energie in te stoppen. Zij presteert het doeltreffendst als de structuur om te acquireren door haar organisatie wordt aangeboden. DE KOOP SLUITEN Saskia Voorbeeld is meer een persoon die zich beter thuis voelt in de eindfase van een verkooptraject waarbij de klant weet waar hij naar op zoek is. Zij is dus niet iemand die graag veel druk uitoefent bij het tot stand brengen van de verkoop. Saskia is wel bereid om haar benaderingswijze t.a.v. het sluiten van de deal aan te passen als volharding is vereist om de verkoop af te ronden. Als lid van het verkoopteam is Saskia Voorbeeld geschikt om ondersteuning te geven terwijl een collega achter de verkoop aanjaagt. WEERSTAND TEGEN TELEFONISCHE ACQUISITIE Haar redelijk hoge energieniveau zal haar commerciële gedrevenheid ten goede komen en haar in staat stellen, te doen wat er met inzet gedaan moet worden. Omdat zij van nature graag samenwerkt zal zij graag bouwen aan relaties met personen en dat kan handig zijn bij het overwinnen van weerstand tegen telefonisch acquisitie. Teamspelers kunnen haar helpen om haar weerstand tegen deze vorm van acquisitie weg te nemen. Als morele ondersteuning niet voorhanden is geeft Saskia Voorbeeld de voorkeur aan andere zaken dan het arrangeren en voeren van telefoongesprekken. Condities om deze weerstand het hoofd te bieden zullen het beste werken als prospects ontvankelijk zijn en de sociale beloning hoog is. ZELFSTARTEND Als de werkomgeving weinig afleiding biedt, zal Saskia Voorbeeld het meest productief zijn. Haar tempo is enigszins afgemeten en doordacht, en komt het best tot zijn recht in een stap voor stap benadering. Ondersteuning moet komen door concrete doelen, tijdschema's die gehaald moeten worden en door hulp van buiten die de nodige stimulans moet geven, zoals hulp van een leidinggevende of van één van haar collega's. Saskia Voorbeeld presteert waarschijnlijk het best als een leidinggevende voor haar doelstellingen bepaalt en het zal zelden een probleem voor haar zijn om met een oplettende leidinggevende om te gaan. Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T

8 Management Rapport Saskia Verlinden Bladzijde 7 TEAMGERICHTHEID Saskia Voorbeeld is een teamspeler die makkelijk de rol van volger accepteert. Het is voor Saskia Voorbeeld niet moeilijk om macht of gezag van een ander persoon te accepteren. Als een persoon in het team ertoe neigt onafhankelijk de leiding te nemen dan heeft Saskia Voorbeeld daar gewoonlijk minder problemen mee dan de anderen. Zij is bereid om haar eigen wensen opzij te zetten ten voordele van het team. Het is zelden een probleem voor haar om met een oplettende leidinggevende om te gaan en zij functioneert het best als onderdeel van het team dat streeft naar een gemeenschappelijk doel. OPBOUWEN EN ONDERHOUDEN VAN RELATIES Haar tempo is over het algemeen afgemeten en doordacht en zij begint en onderhoudt haar relaties op een behoedzame wijze. Bij het onderhouden van relaties kan echter stress onder haar teamleden ontstaan, Saskia Voorbeeld zal dan gewoonlijk zonder aarzeling doorgaan. Tijdsdruk of kleine tegenslagen, zullen haar besluitvaardigheid gewoonlijk niet beïnvloeden. Deze vasthoudendheid kan een effectief middel zijn om relaties met klanten te onderhouden of aan te gaan. Bij het aangaan van relaties met klanten geeft Saskia Voorbeeld er de voorkeur aan om op een betrouwbare methode te kunnen terugvallen en specifieke doelstellingen voor ogen te hebben. Zij moet hierbij soms energie bijtanken. HONORERINGSVOORKEUR Saskia Voorbeeld zoekt een betrouwbare, veilige manier om cashflow te garanderen. Bij de topverkopers behoren of in hoog aanzien staan op dit gebied is van ondergeschikt belang voor iemand met deze karaktereigenschappen. Eén van de meest motiverende elementen op verkoopgebied voor haar zal de service zijn die zij klanten biedt en de voldoening die klanten uiten voor de verleende service. Attentie: Deze functiemodel match kan antwoord geven op de vraag hoe uw beste medewerkers uit het Sales Indicator onderzoek komen. De rapporten laten zien hoe de individuele scores matchen met de functieprofielen die u hanteert. Een continue aanpassing van het functieprofiel is heel belangrijk, omdat dit de behoeftes van het bedrijf en de bedrijfscultuur weergeeft. Als u het rapport gebruikt voor het nemen van een beslissing om iemand aan te nemen of te promoveren, houd er dan rekening mee dat u dit niet zwaarder laat wegen dan 1/3 in het totaal. Profiles International, Inc. is alleen verantwoordelijk voor de inhoud van het rapport en niet voor het gebruik hiervan in de praktijk. Copyright 2003 Profiles International, Inc Lake Shore Dr. Waco, T