De werkomgeving als management tool. Heico van der Blonk & Jan Gerard Hoendervanger

Transcriptie

1 De werkomgeving als management tool Heico van der Blonk & Jan Gerard Hoendervanger 9 februari 2012

2 Onderzoeksthema s Work Space Design Hoe beïnvloedt de werkomgeving het werkproces en het gedrag van mensen (en vice versa)? Hoe kan de communicabe tussen organisabedeskundigen en ontwerpers van werkomgevingen worden verbeterd? Hoe kunnen de processen van organisabe- ontwikkeling en huisvesbngstransibe beter op elkaar worden afgestemd? 2

3 De werkomgeving als management tool 1. De relabe werkomgeving werkproces 2. De manager als co- ontwerper Manager heei een visie op het werkproces à vertaling naar werkomgeving 3. De manager als kwarbermaker 3

4

5 werk proces werk omgeving hoe is het werk georganiseerd? workflows, organisabe van arbeid verwachbng van medewerkers/ gedrag orders, projecten, afdelingen, teams hoe wordt de ruimte gebruikt? verhouding Ie per m2 werkplekken en werkvlekken sblte, meebng, socializing

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15 2. De manager als co- ontwerper Een paar uitkomsten uit ons onderzoek: Heldere, gedeelde visie op nieuwe werkprocessen Geen aandacht besteed aan werkomgeving bij herontwerp werkprocessen Wel veel concrete ideeën over de werkomgeving Hoge verwachbngen over de nieuwbouw, maar abstract omschreven Veel verschillende interpretabes van ontmoeten Mogelijke spanningsvelden: standaardisabe versus flexibilisering; automabsering versus contact HNW lijkt de discussie te vertroebelen 15

16 3. De manager als kwareermaker Verhuizen = veranderen ImplementaBeplan Voorbeeldgedrag CommunicaBe Coaching Ergens naartoe, of ergens vandaan? Onderzoek SOZAWE 16

17 Stellingen De werkomgeving is een krachbge management tool Invloed op het werkproces/gedrag Kan organisabeverandering ondersteunen/sbmuleren Managers hebben een belangrijke rol in het proces Visie op het werkproces vertalen naar eisen en wensen (co- ontwerper) Trekkersrol in implementabe van veranderingen (kwarbermaker) Deze rol is niet vanzelfsprekend Taalbarrière tussen managers en ontwerpers OrganisaBe- ontwikkelproces versus ontwerp- /verhuisproces 17

18 De workshop Hoe kunt u de werkomgeving van uw afdeling inzehen als management tool? Welke vraagstukken heei u als manager en welke vragen zou u moeten gaan stellen? de nieuwe werkomgeving het ontwerp- /verhuisproces uw eigen rol 18

19 Dank voor uw aandacht

20 Workshop De werkomgeving als management tool

21 Stellingen De werkomgeving is een krachbge management tool Invloed op het werkproces/gedrag Kan organisabeverandering ondersteunen/sbmuleren Managers hebben een belangrijke rol in het proces Visie op het werkproces vertalen naar eisen en wensen (co- ontwerper) Trekkersrol in implementabe van veranderingen (kwarbermaker) Deze rol is niet vanzelfsprekend Taalbarrière tussen managers en ontwerpers OrganisaBe- ontwikkelproces versus ontwerp- /verhuisproces 21

22 Hierarchisch Eilanden Oude organisaee Nadruk op uitkeringen en regels Veel onvrede en gemopper Ja zeggen, nee doen PoliBeke organisabe Klantgericht Gestandaardiseerd proces Resultaat gericht Flexibel en dynamisch Onderling vertrouwen Meer samenwerking Nieuwe organisaee Oud gebouw Vreselijk, verschrikkelijk de mijnen in Slecht klimaat Lange gangen, kleine hokjes Geen contact, verstopt Belemmering samenwerking Alle muren weg Zichtbaarheid van resultaat Opener, lichter, rusbger Meer collega s ontmoeten Flexibel gebouw Flex werkplekken, mix, ook thuis Nieuw gebouw

23 werk proces werk omgeving hoe is het werk georganiseerd? workflows, organisabe van arbeid verwachbng van medewerkers/ gedrag orders, projecten, afdelingen, teams hoe wordt de ruimte gebruikt? verhouding Ie per m2 werkplekken en werkvlekken sblte, meebng, socializing

24 De workshop Hoe kunt u de werkomgeving van uw afdeling inzehen als management tool? Welke vraagstukken heei u als manager en welke vragen zou u moeten gaan stellen? de nieuwe werkomgeving het ontwerp- /verhuisproces uw eigen rol 24