MAYO CLINIC Strategische richtpunten
|
|
- Fedde Adam
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 MAYO CLINIC Strategische richtpunten Vragen bij deze case: - Kun je op basis van de strategische zwaartepunten bepalen wat het toekomstbeeld is dat Mayo Clinic nastreeft? - Probeer de strategische prioriteiten te verbinden aan het concurrerend waardenmodel. - Hoe luiden de strategische prioriteiten in jouw organisatie? - Liggen deze prioriteiten in lijn met de traditie of vormen zij daarmee een breuk? - In hoeverre deel je de opvatting dat gedreven en gedisciplineerde uitvoering het fundament van een succesvolle strategie is? - Welke factoren stimuleren dan wel belemmeren zo n gedreven en gedisciplineerde uitvoering in jouw organisatie?
2 1. Achtergrond De wortels van Mayo Clinic voeren ons meer dan 140 jaar terug in de geschiedenis. In het kleine en betrekkelijk geïsoleerd gelegen stadje Rochester (Minnesota) hield Dr. William Worrall Mayo praktijk. Zijn kennis en vaardigheden, evenals zijn ongekende werklust, zorgden ervoor dat zijn naam en faam zich snel verspreidden. Kolonisten kwamen dan ook van heinde en verre aangereisd om zich voor hun kwalen te laten genezen. Door een samenwerkingsverband met de eveneens in Rochester gevestigde nonnen van St. Franciscus van Assisi, kreeg Mayo de leiding over het Sint Mary Hosiptal. Rond 1900 kreeg de inmiddels sterk gegroeide kliniek haar huidige naam: Mayo Clinic. Het ziekenhuis kwam onder leiding van zijn twee zonen, Dr. William J. Mayo en Dr. Charles H. Mayo. te staan. Hoewel beide elkaars tegenpolen - William was eerder introvert, analytisch en strategisch sterk, terwijl Charles eerder een warme, begripsvolle man met een sterk inlevend vermogen was vulden ze elkaar uitstekend aan waar het hun visie op de zorgverlening betrof. De patiënt moest te allen tijde centraal staan en medici en andere zorgverleners moesten door middel van teamwerk alles in het werk stellen om deze patiënt zo optimaal te helpen. Beide uitgangspunten zijn ook tegenwoordig nog volop van kracht. Ze hebben Mayo Clinic tot de leidend en best presenterende zorgaanbieder op de Amerikaanse markt gemaakt. Het wordt algemeen beschouwd als een medisch Mecca, waar zich tal van medische mirakels voltrekken. Bronzen beelden van de twee oprichters
3 Mayo Clinic werkt op non-profit basis en biedt een totaalpakket aan medische zorg aan. De instelling brengt alle mogelijk denkbare specialismen onder één dak tezamen. De organisatie wordt bijeen gehouden door een systeem van gemeenschappelijke waarden en de collectieve ambitie om de patiënten zo goed mogelijk te verzorgen. De groei van de organisatie is enorm geweest In 1912 werden patiënten behandeld. Twaalf jaar later waren er dat al Na de Tweede Wereldoorlog steeg dit aantal tot in 1983 en in De totale omzet bedroeg in datzelfde jaar 7,3 miljard dollar. Dat was bijna 17 maal zoveel als twee decennia daarvoor. Mayo Clinic telt momenteel ruim medewerkers, studenten en vrijwilligers. Deze werken op drie locaties in Minnesota, Arizona en Florida. Op een gangbare werkdag worden binnen de gehele organisatie ongeveer 300 chirurgische ingrepen verricht. Meer dan patiënten die elk doorgaans worden begeleid door familieleden en vrienden worden dagelijks onderzocht en verzorgd. In getallen uitgedrukt, gaat het om radiologische onderzoekingen (röntgenfoto, MRI) en om ruim consultaties. Ongeveer patiënten liggen in één van de ziekenhuisbedden. Op het logo prijken drie schilden. Elk schild vertegenwoordigt een pijler waarop de organisatie rust. Het middelste schild staat voor de patiëntenzorg, de andere twee schilden voor onderzoek en onderwijs. Deze driedelige missie is ooit aan het begin van de twintigste eeuw geformuleerd door de twee oprichters, de artsen William en Charles Mayo.
4 Hoofdgebouw in Rochester 2. Momentele strategische zwaartepunten Mayo Clinci kent momenteel drie strategische zwaartepunten. Realizing the Power of One Het gaat hier om de integratie van de drie locaties binnen een enkele, naadloos functionerende organisatie. Het volgende geldt hierbij als uitgangspunt: Mayo s purpose in life is caring for patients. We have a hundred years of pratice at building a delivery system centered on the individual patient. Mayo weet waar het vandaan komt en waar het naar toe wil gaan. Tegelijkertijd is de toekomst bepaald door meest complexe wetenschappelijke, sociale en politieke context die denkbaar is. Verenigde Staten woedt een jarenlange strijd over systeem van gezondheidszorg
5 dat volgens de meeste axperts op zijn gat ligt. De CEO, Dr. Denis Cortese, ziet een nationale beweging in de richting van de visie die Mayo heeft ontwikkeld: Een systeem van gezondheidszorg dat zorg levert aan de individuele patienm terwijl het meer waarde, betere uitkomsten, meer veiligheid, betere dienstverlening en lagere kosten door de integratie en coördinatie van de zorg tussen meerdere aanbieders en organisaties. Mayo Clinci is beter toegerust op zo n opgave dan alle andere grote instituties. Cortese is sinds zijn aantreden als CEO in 2003 druk bezig geweest met de integratie van de drie locaties. Door de explosieve groei en de uitbreiding over drie locaties kenden de meeste mensen elkaar niet of nauwelijks toen wij met het proces begonnen, zegt Cortese. Videoconferencing en andere technologische hulpmiddelen hadden daar weinig verandering in gebracht. Werken goed als mensen elkaar eenmaal kennen. Cortese ziet de integratie als een uitgelezen kans om de missie te volbrengen: Door nieuwe media hebben wij veel meer mogelijkheden om de zorg te optimaliseren. Digitale scanmogelijkheden en verbindingen maken het mogelijk om experts vanaf iedere locatie te consulteren. Medewerkers zijn gekwalificeerd om op de twee andere locaties te werken. Ons ultieme doel is om uiteindelijk tot één centrum voor het maken van afspraken te komen. De basis hiervoor is gelegd, want de informatiesystemen zijn momenteel geïntegreerd. Nu moeten wij de organisatorische slag in de richting van integratie nog maken. Kwaliteitsverbetering Hoewel Mayo Clinic op alle ranglijsten als beste ziekenhuis naar voren komt, beseft de leiding dat men op allerlei punten nog verre van perfect is. Voortdurend wordt gewerkt aan verbeterde kwaliteit en veiligheid van de medische praktijk. In alles wat men doet, luidt het motto: We can do better. Mayo Clinic streeft ernaar om zijn lot zeker te stellen door sterk te investeren in kwaliteitsverbetering: Wanneer wij kijken naar objectieve prestaties, dan presteert Mayo Clinic beter dan alle andere zorgaanbieders in de VS. We zijn alleen aan de top van de elite. We zijn niet zover vooruit als we zouden willen zijn. Men is zich terdege bewust van het gevaar van zelfgenoegzaamheid dat bij alle lof die het ziekenhuis ten deel valt voortdurend op de loer ligt. Ook maakt men zich zorgen over het feit dat de explosieve groei gepaard kan gaan met een verwatering van idealen. Nu al ziet men daarvan de symptomen: We hebben sommige artsen hun gang laten gaan en zijn daardoor afgeweken van onze vroegere standaarden. Daar moeten wij in de nu verandering in aanbrengen. De katalysator daarbij is transparantie het open delen van prestatie, het gezamenlijk leren van gemaakte fouten en het eerlijk zijn naar elkaar toe. Op dat punt kunnen er nog verbeteringen worden aangebracht. Of zoals een stafmedewerker het formuleert: Nu komt het nog te vaak voor dat Mayo niet weet wat Mayo weet. Daar moet verandering in komen Innovatie Mayo Clinic is zich ervan bewust van het feit dat de gezondheidszorg aan de vooravond van een ingrijpende revolutie staat. Dit heeft vooral te maken met de indrukwekkende vorderingen op het terrein van de kennis van genetisch materiaal. Door vroegtijdige identificatie zullen
6 allerlei ziekten in de nabije toekomst preventief kunnen worden behandeld. Men wil dat Mayo Clinic op dat terrein een leidende rol gaat spelen. In de visie van Mayo Clinic zal men in de toekomst veel meer het accent gaan leggen op het handhaven van de gezondheid in plaats van op het behandelen van ziekten. Ook is men ervan overtuigd dat in de toekomst de noodzaak om naar behandelcentra toe te komen zal afnemen. Informatie technologie zal veel van de persoonlijke ontmoetingen gaan vervangen. Een gezondheids risicomanagement op basis van kennis van genen zal leiden tot meer nadruk op preventie. Leiderschapsontwikkeling Mayo Clinic wil de komende jaren in toenemende mate het mentale leiderschap gaan claimen in de discussie omtrent issues in de gezondheidszorg. Men heeft het gevoel dat men zich tot nu toe te bescheiden heeft opgesteld en wil nu maar haar eigen stem laten horen. Men wil zich daarbij met name tegen politici en beleidmakers keren die hun eigen plannen najagen en te weinig luisteren naar de stem van patiënten. Patiënten willen meer keuze en ze willen zorg van artsen en ziekenhuizen die zijn gemotiveerd om vanuit de belangen van patiënten te denken. De reputatie draagt eraan bij dat de stem van Mayo Clinic goed wordt gehoord en veel weerklank krijgt. In het debat over de toekomst van de gezondheidszorg gaat het niet uitsluitend meer over kostenverlaging en schaalvergroting, maar klinken de belangen van de patiënten steeds sterker door. Niet alleen extern wil Mayo zich scherper profileren. Ook intern wil men verzekerd zijn van een gestage stroom aan nieuw leiderstalent. Wat dit punt betreft, heeft Mayo overigens geen reden tot klagen: er lopen nu al twee generaties toekomstige leiders rond. Mayo is voortdurend bezig met het opleiden van talenten die de waarden, de cultuur en het zorgmodel in hun hart dragen. Nog nooit is er een CEO van buiten aangetrokken. Hiervoor wordt veel aandacht besteed aan interne opleidingen. Vanaf 2005 is een nieuw programma opgezet dat meer nadruk geeft aan algemene managementvaardigheden op gebied van financiën, marketing. Dit programma beoogt leiders te creëren die alomvattende veranderingen in zorgmanagement kunnen bewerkstelligen. Veranderen in de zorg is moeilijk, omdat men leiding geeft aan vakgenoten. Leiders moeten inspireren en hun medewerkers overtuigen. 3. Traditie en verandering Bij alle strategische veranderingen en verbeteringen die Mayo Clinci doorvoert, staat altijd één punt centraal: aan de aloude tradities van het bedrijf mag niet worden getornd. De leidende ideeën van toen zijn nog steeds de leidende ideeën van nu. En waarom ook niet? Patiënten zijn immers nog steeds gebaat bij een organisatie die hun belangen centraal stelt. Het voorkomen van ziekten is nu en in de toekomst nog net zo actueel als vroeger. De bestaansgrond van Mayo Clinic het helpen van zieke mensen resoneert bij veel mensen die menselijke waarden voorop stellen en die een bijdrage voor anderen willen leveren. Niet iedereen wil lid zijn van een team. Maar voor degenen die dat wel willen, is Mayo Clinic een uitstekende werkplek, een great place to work. De gezondheidszorg heeft de Mayo Clinic nodig. Het biedt een alternatief voor het bieden van zorg. Als de kernvraag voor elke manager luidt: als jouw organisatie plotseling op zou houden te bestaan, zouden klanten haar dan missen, dan luidt het antwoord in het geval van Mayo luidt en duidelijk ja. Mayo trekt mensen aan en houdt ze vast, geeft energie bij het najagen van succes. De definitie van succes heeft de organisatie zelf gekozen. Het gaat eerder om sociaal dan om financieel profijt. Mayo Clinic bestaat om bij te dragen aan een betere samenleving. Zij doet dit door het
7 bieden van persoonlijke zorg, medisch onderzoek en medisch onderwijs. Het is niet zo dat geld geen rol speelt. Integendeel. De leiders van Mayo Clinic willen financieel onafhankelijk zijn. Daarvoor is geld nodig, veel geld. Maar geld vormt niet de belangrijkste drijfveer. Een bestuurder zegt hierover: Rochetser is een prachtig stadje, maar de meeste mensen blijven er niet vanwege het weer of vanwege het geld. Er zijn andere drijfveren in het spel en die hebben te maken met de missie van de organisatie. Bij alle goede ideeën die men heeft, beseft de leiding van Mayo Clinic als geen ander dat men van ideeën alleen niet kan bestaan. Ideeën moeten tot leven worden gewekt. Zij moeten getransformeerd worden van modellen en denkbeelden op papier naar actuele ervaringen. Ideeën moeten worden uitgevoerd. Grootse dienstverleners richten zich daarom met name op de uitvoering. Andere gezondheidszorgorganisaties hebben Mayo s model proberen te imiteren. Steeds weer bleek dat er maar één Mayo Clinic is. De sleutelfactor ligt in een gedreven en gedisciplineerde uitvoering. Het meest indrukwekkende aan deze organisatie is hoe goed de kernwaarden en daarvan afgeleide strategie worden uitgevoerd.
8
MAYO CLINIC TEAMWORK ALS BASIS
MAYO CLINIC TEAMWORK ALS BASIS Vragen bij deze case: - Waarom is teamwork zo belangrijk voor Mayo Clinic? - Aan welke competenties moeten medewerkers van Mayo Clinic voldoen? - Geef aan hoe het principe
Nadere informatieMAYO CLINIC WAARDENGEDREVEN ORGANISATIE
MAYO CLINIC WAARDENGEDREVEN ORGANISATIE Vragen bij deze case: - Op welke manieren geeft Mayo Clinic inhoud aan het begrip waardengedreven organisatie? Gebruik hiervoor het model van het concurrerend waardenmodel.
Nadere informatieMAYO CLINIC Creëren, versterken en bewaken van het merk
MAYO CLINIC Creëren, versterken en bewaken van het merk Vragen bij deze case: - Wat wordt bedoeld als men spreekt van een authentiek merk? - Op welke wijze geeft Mayo Clinic inhoud aan haar merkmanegement?
Nadere informatieMeer mens, minder patiënt! Onze visie in 5 toekomstbeelden
Meer mens, minder patiënt! Onze visie in 5 toekomstbeelden Meer mens, minder patiënt Als gedreven belangenbehartiger van mensen met een aandoening zou je soms in een glazen bol willen kunnen kijken. Hoe
Nadere informatieStrategie Ronald McDonald Kinderfonds 2015 2019
Strategie Ronald McDonald Kinderfonds 2015 2019 TOGETHERNESS Focus, optimaliseren en excelleren Een ziek kind kan niet zonder zijn ouders Een onwerkelijke wereld, vol slangetjes, veelbetekenende piepjes
Nadere informatieWat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?
Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.
Nadere informatieSIKA S NORMEN EN WAARDEN
SIKA S NORMEN EN WAARDEN SIKA EEN WERElDlEIDER MEt NORMEN EN tradities Sinds de oprichting ruim 100 jaar geleden in zwitserland door de vooruitstrevende uitvinder Kaspar Winkler heeft Sika zich ontwikkeld
Nadere informatieDat zijn dit jaar weer de vragen waarop het onderzoeksteam en de juryleden van de Zorgvisie Excellence Trofee een antwoord hebben gezocht.
JURYRAPPORT ZORGVISIE EXCELLENCE TROFEE Beste genomineerden, Geachte dames en heren, Is er sprake van een zichtbaar inhoudelijk en relatief duurzaam resultaat in de organisatie waaraan de manager aantoonbaar
Nadere informatieCentrum voor Transculturele Psychiatrie Veldzicht
Centrum voor Transculturele Psychiatrie Veldzicht Een blik op onze identiteit en onze toekomst Informatie voor medewerkers 2 Dienst Justitiële Inrichtingen Ministerie van Justitie en Veiligheid Inhoud
Nadere informatieEXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG
MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatieSENIOR ADVISEUR STRATEGIE & INNOVATIE
Consulting Exit #VACATURE SENIOR ADVISEUR STRATEGIE & INNOVATIE Het Spaarne Gasthuis, een van de beste ziekenhuizen van Nederland, heeft een nieuwe strategie ontwikkeld om zichzelf en haar regio goed te
Nadere informatie2 Voorwoord. Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald.
Visie en Waarden 2 Voorwoord Wij hebben voor ons bedrijf duidelijke strategische prioriteiten en ambitieuze doelen bepaald. Momenteel werken wij aan een Winning Culture bij Henkel, die ons zal helpen onze
Nadere informatieOPDRACHTVERKLARING WZC Leiehome (Actualisering 12.06.2015)
OPDRACHTVERKLARING WZC Leiehome (Actualisering 12.06.2015) Woonzorgcentrum Leiehome is een woonplaats met ruime verzorgingsmogelijkheden voor ouderen. Wij verlenen een deskundige en actuele zorg op maat.
Nadere informatieBouwen aan Talent: vormgeven aan duurzame ontwikkeling. Ecobouw 2013
Bouwen aan Talent: vormgeven aan duurzame ontwikkeling Ecobouw 2013 3 Wat is duurzaam? 4 DUURZAME ONTWIKKELING SLUIT AAN BIJ DE BEHOEFTEN VAN HEDEN ZONDER HET VERMOGEN VAN TOEKOMSTIGE GENERATIES OM IN
Nadere informatie2. Visie; waar gaan we voor, wat willen we bereiken en langs welke weg?
Missie, visie en strategie Straat Consulaat Den Haag anno 2019 Wij zijn ervan overtuigd dat mensen gelijkwaardig zijn en dat alle mensen recht hebben op waardigheid, wonen, voeding, kleding, goede zorg
Nadere informatieNiet betrokken medewerkers worden gecreëerd door de organisatie zelf.
Vandaag Winst maken is het hoogste doel. Er heerst controle en hiërarchie. Klanten worden bediend. Met de omgeving is geen tot reactief contact. Het gaat goed zoals het gaat. Maar hoelang nog? Slechts
Nadere informatieONZE AGENDA OPLEIDEN IN ROTTERDAM VOOR DE WERELD VAN MORGEN STRATEGISCHE AGENDA
ONZE AGENDA OPLEIDEN IN ROTTERDAM VOOR DE WERELD VAN MORGEN STRATEGISCHE AGENDA VOORWOORD Hoe leiden we elke student op tot de professional voor de wereld van morgen? Met de blik op 2025 daagt die vraag
Nadere informatieStrategie SEIN 2013-2016
Strategie SEIN 2013-2016 2016 Vastgesteld 14 mei 2012 Inleiding Gespecialiseerde Epilepsiezorg SEIN biedt gespecialiseerde diagnostiek en behandeling, woonzorg en dagbesteding en onderwijs aan mensen met
Nadere informatieEen zorgtransformatie door digitale innovatie. Jeroen Tas CEO, Healthcare Informatics.Solutions.Services
Een zorgtransformatie door digitale innovatie Jeroen Tas CEO, Healthcare Informatics.Solutions.Services Digitale technologieën Exponentiële groei in snelheid, aantal en gebruik 2 miljard mensen hebben
Nadere informatieVooruit naar de oorsprong
Vooruit naar de oorsprong strategisch kader 2014-2016 1 Strategisch kader in 12 puntjes 1 We zien goed en plezierig wonen als basis van bestaan 2 We bieden mensen met lagere inkomens goede, passende woonruimte
Nadere informatieBUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren
BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be
Nadere informatieConcerncontrol binnen de gemeente Concerncontroller-nieuwe-stijl: optimaliseren van de publieke waarde van de gemeente
Concerncontrol binnen de gemeente 2017 Concerncontroller-nieuwe-stijl: optimaliseren van de publieke waarde van de gemeente 22-11-2017 1 Uw expeditieleider: Robert Borkes Publiekewaardecreatie.nl waardegericht
Nadere informatieOptimaliseer je prestaties
Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen
Nadere informatieHet gebruik van wetenschappelijke kennis bij het managen van vastgoed in de gemeentelijke sector
Het gebruik van wetenschappelijke kennis bij het managen van vastgoed in de gemeentelijke sector 1 Inhoudsopgave Introductie Onderzoekskader Methodologie Resultaten Conclusie Aanbevelingen 2 Introductie
Nadere informatieStrategisch beleidsplan Stichting Promes 2015-2018
Strategisch beleidsplan Stichting Promes 2015-2018 Voorwoord. De planperiode van 2011-2014 ligt bijna achter ons en geeft ons reden tot nadenken over de doelen voor de komende vier jaar. Als we terugdenken
Nadere informatieUw gezondheid, Ons specialisme. De koers van Amphia van 2017 naar 2022
Uw gezondheid, Ons specialisme De koers van Amphia van 2017 naar 2022 In Amphia draait het om mensen en hun gezondheid. Iedereen heeft recht op uitstekende zorg én uitstekende service en aandacht: patiënten,
Nadere informatieENTHOUSIASTE PATIËNTEN? UW ÉN ONZE ZORG
ENTHOUSIASTE PATIËNTEN? UW ÉN ONZE ZORG OP WEG NAAR KWALITEITSVERBETERING Patiënten krijgen steeds meer keuzevrijheid en kunnen meer invloed uitoefenen op de door hen gewenste zorg. Vanwege deze keuzevrijheid
Nadere informatieOnze Trainingen en Diensten
KED-Quest Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen zich
Nadere informatieHans Sijbesma. Managing Director, AstraZeneca Nederland
Hans Sijbesma Managing Director, AstraZeneca Nederland De ideale wereld De ideale wereld die ik voor me zie, is een wereld die we steeds beter achterlaten voor de volgende generaties. Het gaat erom dat
Nadere informatieMaatschappelijke vorming
toelichting Hoe kan de school de leerling helpen om zich te ontwikkelen tot een actieve, verantwoordelijke en sociale burger? Een belangrijke taak van de school is om leerlingen voor te bereiden op hun
Nadere informatieDeel I. Perspectieven op cultuurverandering
Deel I Perspectieven op cultuurverandering 1 Perspectieven op organisatiecultuur 2 Veranderend denken over cultuurverandering 3 Aanleidingen voor cultuurverandering 4 Conclusies Hoofdstuk 4 Conclusies
Nadere informatieLeadership By Responsibility
Leadership By Responsibility En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Leadership By Responsibility! Het gaat goed! Herkent u deze situatie: een collega of een medewerker presenteert vol vuur
Nadere informatiewhite paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda
white paper beeldbellen 2016 Dick-Jan Zijda White paper Beeldbellen 2016 De DEHA Delft (www.deha.nu) organiseert kennissessies voor en door zorgaanbieders rondom een specifiek thema/onderwerp in de regio
Nadere informatieeerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition
GESELECTEERD EN VERZORGD DOOR info@optilox.com 078 6170707 eerste in oplossingen van morgen, vandaag XS4 //re-volution 11 jaar, 1,200,000 sloten, en nog steeds innoverend limited edition XS4 RE-VOLUTION
Nadere informatieDIRECTEUR BEDRIJFSVOERING MBO-COLLEGE ALMERE. ROC van Flevoland
DIRECTEUR BEDRIJFSVOERING MBO-COLLEGE ALMERE ROC van Flevoland ROC van Flevoland Het Regionaal Opleidingen centrum van Flevoland behoort tot een van de ruim 40 ROC s van ons land. Inspelend op de veranderende
Nadere informatieHet waarom van ons aanbod
Pagina 1 van 5 - scroll Het waarom van ons aanbod Mensen laten zich leiden door ervaringen en de betekenis die zij daaraan hebben gegeven. Daarmee besturen zij zichzelf en daarmee geven zij iedere keer
Nadere informatieGezondheidszorg 2025, Who needs a doctor?
Gezondheidszorg 2025, Who needs a doctor? Anna van Poucke Voorzitter KPMG gezondheidszorg Nederland Er vindt een aantal fundamentele ontwikkelingen plaats binnen de gezondheidszorg De veranderende samenstelling
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieOefencase Gupta Strategists
Oefencase Gupta Strategists Versie: juli 2012 Inleiding De oefencase in dit document helpt je om te begrijpen wat je van een case-interview kan verwachten. Er zijn zeker verschillende soorten case-interviews,
Nadere informatieVerslag college 1: Democratische waarden onder druk?
Verslag college 1: Democratische waarden onder druk? In de collegereeks Democratie en burgerschap, georganiseerd door ProDemos en de Universiteit van Amsterdam, kijken we naar de huidige stand van zaken
Nadere informatieOrganisatie van de chronische zorg: een nieuwe aanpak nodig? Ontwikkeling van een position paper. Presenter : K. Van Week denvpk Heede 18 Maart 2013
Organisatie van de chronische zorg: een nieuwe aanpak nodig? Ontwikkeling van een position paper Editors: D. Paulus, K. Van den Heede, R. Mertens Presenter : K. Van Week denvpk Heede 18 Maart 2013 Position
Nadere informatieSTRATEGISCH PLAN 20152020. Excellent onderwijs voor een innovatieve regio
STRATEGISCH PLAN 20152020 Excellent onderwijs voor een innovatieve regio introductie Met meer dan 10.000 studenten en ruim 800 medewerkers zijn we het grootste opleidingencentrum voor beroepsonderwijs
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE
EFFECTIEF LEIDERSCHAP IN DE NIEUWE ECONOMIE De markt van morgen In de markt van morgen hebben we te maken met bewuste consumenten. Verzet tegen de oude economie groeit en bereikt een momentum waarbij je
Nadere informatieASSOCIATE #VACANCY #VACATURE
#VACATURE #VACANCY De zorgsector is sterk in beweging, zowel in Nederland als internationaal. Privatisering, marktwerking en veranderende (internationale) wetgeving spelen daarbij een belangrijke rol.
Nadere informatievan staatssecretaris Van Rijn bij de Stichting transmurale zorg (t.g.v. 15-jarig bestaan) Den Haag/Remisemuseum, 12 juni 2014
/ plv. Inlichtingen bij H. Halfweeg - Vos Speechschrijver T 070-3406985 M +31(0)6-15035012 h.halfweeg@minvws.nl 15 jaar Stichting Transmurale Zorg 2013/0322 van staatssecretaris Van Rijn bij de Stichting
Nadere informatieRapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak
Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John
Nadere informatieBijlage cursusomschrijvingen. Management in Zorg deeltijd
Bijlage cursusomschrijvingen Management in Zorg deeltijd 2016-2017 Titel Startopdracht 1 Opleidingsvariant Deeltijd Collegejaar 2016-2017 1 Organisatorische gegevens 1.1 Cursuscode GZO-1.D-STRT1-14 1.2
Nadere informatieMissie visie en doelstellingen
Missie visie en doelstellingen Inhoud 1 Inleiding 2 Missie en visie ASKA 2.1 Ons motto 2.2 Onze missie 2.3 Onze ambitie 2.4 Onze identiteit 2.5 Onze visie op de ontwikkeling van kinderen 2.6 Onze visie
Nadere informatieSLOW & QUICK SCAN COPE 7
Onderstaand treft u zowel een SLOW als een QUICK SCAN aan voor uw organisatie volgens de COPE 7 organisatie principes. De SLOW SCAN: Als uw antwoord op een hoofdvraag NEE betreft, dan scoort u 0 punten
Nadere informatieMEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015
MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN Ruysdael onderzoek 2015 Succes maak je samen Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert.
Nadere informatieHET ONTWIKKELEN VAN EEN GEWAAGD DOEL
HET ONTWIKKELEN VAN EEN GEWAAGD DOEL 1. Wat is een gewaagd doel? Een gewaagd doel is een uitdagend en inspirerend toekomstbeeld dat slechts met uiterste inspanning gerealiseerd kan worden. Het door president
Nadere informatieLeiderschapsontwikkeling: Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat?
Leiderschapsontwikkeling: 11 Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat? Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde NVP leiderschapscongres 31 oktober, 2013 Welkom! 2 3 vragen staan
Nadere informatieInhoud: Over de Stichting. Activiteiten en projecten. - Uitgangspunt - Doel - Doelgroep - Financiën - Publiciteit
Beleidsplan 2016-2017 Inhoud: Over de Stichting - Uitgangspunt - Doel - Doelgroep - Financiën - Publiciteit Activiteiten en projecten PROJECT 1 PROJECT 2 PROJECT 3 PROJECT 4 Musicals Jongerenkoor Meditatieve
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieToekomstige eerstelijns leidinggevenden alvast voorbereiden: casestudy Janssen Pharmaceutical
1 Toekomstige eerstelijns leidinggevenden alvast voorbereiden: casestudy Janssen Pharmaceutical Welkom! De wereld verandert steeds sneller, alles en iedereen is meer en meer met elkaar verbonden een behoorlijke
Nadere informatieF r a n c i s c u s. v a n. Leven met aandacht. w e g D e. Erfgoed Congregatie Zusters Franciscanessen van Oirschot
Leven met aandacht Erfgoed Congregatie Zusters Franciscanessen van Oirschot w e g D e v a n F r a n c i s c u s 2 Leven met aandacht Inhoud 1 De weg van Franciscus 9 2 De oprichting van de congregatie
Nadere informatieStrategisch document Ambulancezorg Nederland
Strategisch document Ambulancezorg Nederland 1 Inleiding: relevante ontwikkelingen 2 Missie en visie AZN 3 Kernfuncties: profiel en kerntaken AZN 4 Strategische agenda AZN vastgesteld: woensdag 23 mei
Nadere informatieDe Reehorst 14 september 2017 Verduurzaming van de gemeentelijke vastgoedportefeuille
De Reehorst 14 september 2017 Verduurzaming van de gemeentelijke vastgoedportefeuille 22-11-2017 1 Uw expeditieleider: Robert Borkes Publiekewaardecreatie.nl waardegericht voor het openbaar bestuur, waardegedreven
Nadere informatieKOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling
KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling Koersen op Succes Of het nu gaat om het verwezenlijken van plannen, het behalen van gestelde doelen, het leuker maken van een organisatie of het
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieVan gebroken systemen naar waardeketens
Van gebroken systemen naar waardeketens Strategieën voor betaalbare zorg Celsus academie 5 juni 2014 Rob Dillmann Isala Strategieen voor betaalbare zorg 1. An inconvenient truth 2. Wat is ons probleem
Nadere informatieDe leergang LHBM start bij voldoende belangstelling (minimaal acht deelnemers). Het streven is de leergang minimaal één maal per jaar te houden.
Deelnemers aan deze leergang verbreden hun kennis op verschillende bedrijfskundige domeinen en passen deze direct toe in hun eigen werkomgeving. Aan het eind van de leergang zijn de kosten van de opleiding
Nadere informatieVisie op zorg: marktwerking anno nu
Visie op zorg: marktwerking anno nu 5 juni 2014 Stelling: Zonder samenwerking geen verandering in de zorg Agenda Visie op ziekenhuiszorg Aanpak transitie Toekomst: innovatie en preventie 2 Visie op ziekenhuiszorg
Nadere informatieProfessionele en persoonlijke groei?
+ Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en
Nadere informatieInleiding. Morgen. Whitepaper: Betrokkenheid in bedrijf
Inleiding Geld verdienen. Voor de medewerker en het bedrijf belangrijke behoeften. Met een arbeidsrelatie vinden zij elkaar. De deal is rond, beide tevreden. Of nog niet? De wijze waarop de werkzaamheden
Nadere informatieAegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving
Aegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving Strategie egon Nederland Commissarissen symposium KPMG Amstelveen 9 oktober 2017 Aegon Future Fit Introductie Aegon
Nadere informatieManager van nu... maar vooral van morgen
Manager van nu... maar vooral van morgen Leidinggeven met inhoud en in verbinding, met inspiratie, energie en plezier, en dat binnen je organisatie mogelijk maken Er kan zoveel meer Uitgaan van klanten,
Nadere informatieAnderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol?
Anderhalvelijns zorg Hoe maak je het succesvol? Anderhalvelijnszorg Combinatie generieke eerstelijnszorg en specialistische tweedelijnszorg - Generalistische invalshoek : uitbreiding geïntegreerde eerstelijns
Nadere informatieSOLVE Bestuursjaar. Word bestuurder van SOLVE Utrecht! Sollicitatiedeadline: zondag 6 mei uur. Wie zoeken wij? Wat bieden wij?
SOLVE Bestuursjaar Wie zoeken wij? Affiniteit met consultancy Maatschappelijke betrokkenheid Analytisch denkvermogen Ambitie en ondernemerschap Sociaal vaardig Wat vragen wij? Gemiddeld 20 uur per week
Nadere informatieStrategisch beleid Welschap laat je het beste uit jezelf halen
Strategisch beleid 2019 2025 Welschap laat je het beste uit jezelf halen Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Visie, missie, positionering 4 3. Strategische doelen 2019 2025 5 Heemskerk, januari 2019 Welschap
Nadere informatieSamen bruggen bouwen. Het manifest: de basis van en voor SDW
Samen bruggen bouwen Het manifest: de basis van en voor SDW Inhoud Samen bruggen bouwen 10 4 6 De basis van en voor SDW Waarom bestaat SDW? 8 Waar willen we naar toe? Van waaruit handelen wij? Onze belofte
Nadere informatieProfiel. Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis. 21 mei 2015. Opdrachtgever Spaarne Gasthuis
Profiel Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis 21 mei 2015 Opdrachtgever Spaarne Gasthuis Voor meer informatie over de functie Jeannette van der Vorm, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie
Nadere informatieSKPO Profielschets Lid College van Bestuur
SKPO Profielschets Lid College van Bestuur 1 Missie, visie SKPO De SKPO verzorgt goed primair onderwijs waarbij het kind centraal staat. Wij ondersteunen kinderen om een stap te zetten richting zelfstandigheid,
Nadere informatieProfiel & Selectieprocedure. Directeur-bestuurder Stellingwerf College
Profiel & Selectieprocedure Directeur-bestuurder Stellingwerf College juni 2016 Onze school Het Stellingwerf College, een openbare school voor vmbo, mavo, havo, vwo en verrijkt en versneld vwo in Oosterwolde
Nadere informatieVoorwoord - Martijn Pennekamp 7 Inleiding 11 Succesvol ondernemen: een vak apart 17 Methode Rethink your business 25
Voorwoord - Martijn Pennekamp 7 Inleiding 11 Succesvol ondernemen: een vak apart 17 Methode Rethink your business 25 Stap 1 Verander je money mindset 33 Stap 2 Bepaal je kernwaarden en missie 49 Stap 3
Nadere informatieWaarom kennisdelen (niet) werkt. NETWERKBIJEENKOMST 14 OKTOBER 2016 Dr. Niels-Ingvar Boer, Manager Kennis & Onderzoek CAOP
Waarom kennisdelen (niet) werkt NETWERKBIJEENKOMST 14 OKTOBER 2016 Dr. Niels-Ingvar Boer, Manager Kennis & Onderzoek CAOP Voorwaarden voor kennisdelen NOODZAAK Noodzaak zien: Weten waarom je welke kennis
Nadere informatieKBO Zeeland. beleidsplan
KBO Zeeland beleidsplan 2014-2018 Vroeger was er ook een jeugd van tegenwoordig. 1 Inhoudsopgave. 1 Inleiding 3 2 Missie en opdracht 4 3 Strategische koers 5 4 Kerntaken 6 Belangenbehartiging Dienstverlening
Nadere informatieAanjagers van relevantie & aanpassingsvermogen
Aanjagers van relevantie & aanpassingsvermogen Hoe leiders vorm kunnen geven aan organisaties in een veranderlijk context Tibor van Bekkum 06 10 93 93 26 bekkum@valuebridge.nl Sensemaking als kernproces
Nadere informatieSTRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE
STRATEGISCH BELEID 2013 2014 NAAR EEN EFFICIËNT EN ZICHTBAAR CENTRUM VOOR REVALIDATIE UMCG Centrum voor Revalidatie Strategisch beleidsplan 2013-2014 Vastgesteld op 1 november 2012 Vooraf Met het strategisch
Nadere informatieDe toekomstbestendige afdeling Communicatie. Input van Ron van der Jagt
De toekomstbestendige afdeling Communicatie Input van Ron van der Jagt 1. Even voorstellen 2. De positie van ons vak 3. Kansen voor de beroepsgroep 4. Enkele accenten voor ontwikkelscenario s Bestuursadviseur
Nadere informatieZwart wit of 50 tinten grijs
Zwart wit of 50 tinten grijs Karin van IJsselmuide Chairwoman ISO 20400 The Netherlands Delegate member ISO 20400 IFPSM Networkmanager/trainer NEVI Purspective Een beetje integer bestaat niet Inkoop in
Nadere informatieLaurentius Cliëntenpanel Keuze zorg en vrijwilligers. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis
Laurentius Cliëntenpanel Keuze zorg en vrijwilligers Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / maart 2014 Respons Respons: 77% 23% 77% ingevuld niet ingevuld Laurentius Cliëntenpanel:
Nadere informatieColofon Juni 2015. Eindredactie: Dorine van Walstijn, projectleider. EDventure Bezuidenhoutseweg 161 2594 AG Den Haag
Landelijk debat Ons Onderwijs 2032 28 mei 2015 Colofon Juni 2015 Eindredactie: Dorine van Walstijn, projectleider EDventure Bezuidenhoutseweg 161 2594 AG Den Haag 070 315 41 00 info@edventure.nu www.edventure.nu
Nadere informatiePRACTICUM PROCESMANAGEMENT. Open inschrijving
PRACTICUM PROCESMANAGEMENT Open inschrijving 1 ONTWIKKELEN VAN IDEEËN TOT DUURZAME UITKOMSTEN edereen stond achter het idee, en enthousiasme overheerste. Er gebeurt nu alleen niets meer. Hoe had ik dit
Nadere informatieSamenvatting. Adviesaanvraag
Samenvatting Adviesaanvraag De afgelopen decennia is de omvang en het maatschappelijk belang van toezicht op de gezondheidszorg gegroeid. De introductie van marktwerking, de privatisering en de toenemende
Nadere informatieInformatie over Topaz in relatie tot de de werving en selectie van onafhankelijk voorzitter van de Centrale Cliëntenraad Topaz
Informatie over Topaz in relatie tot de de werving en selectie van onafhankelijk voorzitter van de Centrale Cliëntenraad Topaz Leiden, oktober 2018 Achtergrond vacature Topaz heeft een Centrale Cliëntenraad
Nadere informatieLeergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap
Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap 2014 Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap Je bent hoger opgeleid, zit aan het begin van je carrière en hebt de ambitie
Nadere informatieMet elkaar in beweging voor een goede toekomst! Koersplan Savant Zorg Samen in beweging
Met elkaar in beweging voor een goede toekomst! Koersplan Savant Zorg 2017-2020 Samen in beweging De wens van cliënten staat voorop in onze zorg. Bij hen ligt de regie. We zijn samen in beweging Als organisatie
Nadere informatieThe digital transformation executive study
The digital transformation executive study De noodzaak van transformatie voor kleine en middelgrote producerende bedrijven Technologie verandert de manier waarop kleine en middelgrote bedrijven zakendoen.
Nadere informatieHoe word je een gemeente van de nieuwe werkelijkheid?
Hoe word je een gemeente van de nieuwe werkelijkheid? Visie is KEY 6 april 2017 Overheidsparticipatie een nieuw DNA 6 CMOSTAMMACADEMIES Pijler 1 Een energieke samenleving 2 maart Pijler 2 Visie en strategie
Nadere informatiePublic Value Een introductie
Public Value Een introductie Zwolle, 3 oktober 2018 Gerwin Nijeboer waarde creëren in het gemeenschappelijk belang voor het welzijn van het individu en de samenleving. Belangrijk: Public is NIET gelimiteerd
Nadere informatieINDIVIDUELE PROFILERING
INDIVIDUELE PROFILERING EN ACTUELE THEMA S IN DE MEDISCHE VERVOLGOPLEIDING Op weg naar de specialist van de toekomst Inhoudsopgave 2 1. Inleiding 4 1.1 Gezondheidszorg in verandering 4 1.2 Vakoverstijgende
Nadere informatiecase study: colt international 2011
case study: colt international 2011 colt international inbound marketing & hubspot Colt International is in 1931 opgericht door Jack O'Hea en is sindsdien uitgegroeid tot een wereldwijd opererende onderneming,
Nadere informatieFunctiebeschrijving PARAMEDICUS WOON EN LEEF BEGELEIDING BV1 BV3
Beschrijving doel en visie Binnen de eengemaakte organisatie, stad en OCMW, staat de burger centraal. Om dit te realiseren zijn er 3 klantgerichte sectoren: dienstverlening, samenleving en stadsontwikkeling
Nadere informatieAboma en Arboplaats. Samen innoveren en zo veilig en gezond werk creëren. Inhoud
Aboma en Arboplaats Samen innoveren en zo veilig en gezond werk creëren Arboplaats Inhoud - Aboma en Arboplaats - Wijziging Arbowet - RI&E en PSA - Mijn RI&E: nieuw en branche RI&E - Belang Duurzame Inzetbaarheid
Nadere informatieL I V E YOUR E S T I N Y IDENTITEITSBEWIJS
L I V E YOUR E S T I N Y IDENTITEITSBEWIJS 1. IDEOLOGIE WAARIN GELOVEN WIJ? IDEOLOGIE Waarin geloven wij? WIE BEN IK? Wij geloven dat ieder mens een bestemming heeft. Ieder mens heeft een identiteit. We
Nadere informatieSTRATEGIE IMPLEMENTATIE SUCCESFACTOREN
STRATEGIE IMPLEMENTATIE FACTOREN 9 FACTOREN VOOR STRATEGIE IMPLEMENTATIE STRATAEGOS.COM STRATEGIE IMPLEMENTATIE ALS CONCURRENTIEVOORDEEL 1 2 3 4 5 Om succesvol te zijn en blijven moeten organisaties hun
Nadere informatieProfiel. Controller (0,8 fte) 1 maart 2019
Profiel Controller (0,8 fte) 1 maart 2019 Stichting Stichting Samenwerkende Basisscholen Alkemade Watergang 1b 2377 BT Oude Wetering T 071 331 1767 E nancyvandermeer@ssba.net Inhoudsopgave Stichting Samenwerkende
Nadere informatie