KPN Secure Mail Dienstbeschrijving

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "KPN Secure Mail Dienstbeschrijving"

Transcriptie

1 KPN Secure Mail Dienstbeschrijving 1

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding Veiligheid en betrouwbaarheid Gebruiksvriendelijkheid Beheersbaarheid Betaalbaarheid 3 2. Verzekerde kwaliteit van het grootste zorgnetwerk 4 3. Gebruik van de dienst Hoe werkt het? Eenvoudig te gebruiken Eenvoudig te beheren Aansluitmogelijkheden Functionaliteiten van KPN Secure Mail 7 4. Veiligheid en betrouwbaarheid Certificering Encryptie Spam- en virusfiltering Betrouwbare infrastructuur Logging en traceerbaarheid Beheer van alle componenten Verantwoordelijkheden eindgebruiker 8 5. Processen Aanvraag en levering Ondersteuning Facturatie 9 6. Tarieven Prijsmodel 1 - Premium met eigen mailserver Prijsmodel 2 Premium zonder eigen mailserver Prijsmodel 3 Basic Prijsmodel 4 Gratis Prijsstaffel KPN Secure Mail 10 2

3 1. Inleiding De technologische mogelijkheden van vandaag en de ontwikkelingen van morgen vragen om moderne manieren van communicatie in de zorgketen. Zorgverleners delen onderling informatie via , maar hebben ook steeds meer de behoefte om rechtstreeks via de mail met patiënten, cliënten of mantelzorgers te communiceren. Met de toenemende bedreigingen vanuit internet, vormt echter steeds meer een risico voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van zorginhoudelijke informatie. KPN Secure Mail is het antwoord op de behoefte aan een veilige, maar gebruiksvriendelijke, beheersbare en betaalbare omgeving. KPN Secure Mail biedt alle deelnemers aan de zorgketen van specialist tot huisarts en van patiënt tot mantelzorger een veilige oplossing om onderling berichten te verzenden en ontvangen. De belangrijkste voordelen van KPN Secure Mail zijn:. Verzenden van veilige mail vanuit het vertrouwde programma Veiliger communiceren zonder gedragsverandering Gratis te gebruiken voor patiënten en mantelzorgers Geschikt voor gebruik met één tot duizenden accounts Beschikbaar vanuit het grootste zorgnetwerk van Nederland Eenvoudig, flexibel en scherp geprijsd KPN Secure Mail is ontwikkeld op basis van behoeften en inzichten van zorginstellingen van klein tot groot. Dit heeft geleid tot vier uitgangspunten voor de dienst: 1.1. Veiligheid en betrouwbaarheid De dienst waarborgt de vertrouwelijkheid en integriteit van patiënt- en zorggegevens door zowel het transport als de opslag van informatie streng te beveiligen. Dat gebeurt allemaal binnen de betrouwbare eigen infrastructuur van KPN en dus niet op het openbare internet Gebruiksvriendelijkheid Informatieveiligheid is in belangrijke mate een kwestie van menselijk gedrag. Daarom is KPN Secure Mail ontworpen met het oog op gebruiksvriendelijkheid. Medewerkers kunnen gebruik blijven maken van hun vertrouwde programma en hoeven hun mailgedrag dus niet te veranderen. Ook de webportal is uiterst eenvoudig in het gebruik Beheersbaarheid Implementatie van KPN Secure Mail binnen uw organisatie is eenvoudig te realiseren. De toepassing werkt met alle veelgebruikte programma s en er is geen additionele software nodig om gebruik te maken van de dienst. U bepaalt zelf of alle mail automatisch veilig wordt verzonden, of dat een gebruiker kan kiezen tussen het verzenden van een veilig en een normaal mailbericht. Niet-professionele gebruikers (patiënten, cliënten en mantelzorgers) maken kosteloos gebruik van KPN Secure Mail via een speciaal webportaal Betaalbaarheid KPN Secure Mail is niet alleen veilig en gebruiksvriendelijk, maar ook betaalbaar zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Bovendien is KPN Secure Mail een dienst binnen de ZorgCloud van KPN. Een groot deel van alle huisartsen, apothekers, ziekenhuizen en overige zorginstellingen is reeds op de ZorgCloud aangesloten. Dat maakt het gebruik van KPN Secure Mail nóg effectiever. 3

4 2. Verzekerde kwaliteit van het grootste zorgnetwerk KPN Secure Mail wordt aangeboden als dienst binnen de KPN ZorgCloud. De KPN ZorgCloud vormt het hart van de besloten zorginfrastructuur van KPN, waarvanuit diverse zorgspecifieke en generieke applicaties worden ontsloten. Zo kunnen op de ZorgCloud aangesloten zorgverleners veilig gebruik kunnen maken van deze diensten. De ZorgCloud draait op eigen infrastructuur, volledig los van het internet. Het heeft zijn eigen servers, datalijnen en andere ICT-voorzieningen. Hierdoor is het netwerk streng beveiligd tegen bedreigingen van buitenaf en is het altijd beschikbaar. Een aansluiting op de ZorgCloud wordt gerealiseerd via een E-Zorg-verbinding (eerstelijns zorginstellingen en zorgverleners) of een KPN ZorgConnect-verbinding (tweedelijns zorginstellingen en zorgverleners). Een groot deel van de zorgaanbieders in Nederland beschikt reeds over een aansluiting op de KPN ZorgCloud. KPN Secure Mail wordt beheerd door E-Zorg. Dit speciale onderdeel van KPN verzorgt de levering, ondersteuning en facturatie voor KPN Secure Mail en verleent ook de service voor de totale ZorgCloud-infrastructuur. 4

5 3. Gebruik van de dienst Figuur 1 - Afleverroutes KPN Secure Mail 3.1. Hoe werkt het? Met KPN Secure Mail kunnen uw medewerkers mailberichten en bijlagen vanuit hun eigen programma veilig versturen en afleveren bij de ontvanger. Hoe een bericht en eventuele bijlagen worden afgeleverd bij de ontvanger hangt ervan af of de ontvanger aangesloten is op de KPN ZorgCloud. Is dat het geval, dan wordt het bericht afgeleverd in het Postvak In van het reguliere programma van de ontvanger, zoals Microsoft Outlook, Apple Mail of Mozillla Thunderbird. Is de ontvanger niet aangesloten op de KPN ZorgCloud, bijvoorbeeld wanneer het een patiënt of mantelzorger betreft, dan wordt het bericht versleuteld opgeslagen binnen de besloten KPN ZorgCloud omgeving. De ontvanger krijgt hiervan direct een melding in de vorm van een notificatiebericht in zijn reguliere programma. Via een link kan de ontvanger het veilige bericht vervolgens in een beveiligd webportaal bekijken Eenvoudig te gebruiken KPN Secure mail is uiterst gebruiksvriendelijk. Medewerkers kunnen namelijk gebruik blijven maken van hun bestaande, vertrouwde programma. Daarbij kunt u ervoor kiezen alle mail automatisch veilig te versturen, of te werken met twee accounts : een veilig en een normaal. De gebruiker hoeft dan bij het opstellen van een bericht slechts een keuze te maken uit die twee accounts als afzender. Het bekijken en versturen vanuit de webportal is ook uiterst eenvoudig. De portal is volledig ontworpen met het oog op laagdrempeligheid en intuïtief gebruik. Eindgebruiker Onder eindgebruiker wordt de persoon verstaan die feitelijk gebruik maakt van de dienst. KPN Secure Mail kent vele mogelijke eindgebruikers: van arts tot patiënt en van assistente tot mantelzorger Eenvoudig te beheren De implementatie van KPN Secure Mail en het beheer van de oplossing zijn uiterst eenvoudig. Wanneer uw organisatie is aangesloten op de ZorgCloud van KPN en beschikt over een eigen, dedicated server, dan kan KPN Secure Mail moeiteloos centraal geïmplementeerd worden. Heeft u geen dedicated mailserver, dan kunt u via uw aansluiting op de Zorg-Cloud van KPN Secure Mail gebruikmaken van een door KPN gehoste mailserver. Tot slot is het mogelijk om, zonder aansluiting op de ZorgCloud, uitsluitend gebruik te maken van het webportaal. U bepaalt zelf op welke manier u KPN Secure Mail inzet binnen uw organisatie: of alle mail automatisch veilig wordt verzonden of dat er verschil wordt gemaakt tussen veilige en normale mailberichten. KPN neemt u verder de volledige zorg voor het technisch beheer en het actueel houden van de dienst uit handen. 5

6 3.4. Aansluitmogelijkheden De aansluiting op KPN Secure Mail wordt in drie varianten aangeboden. Welke variant het meest geschikt is in uw situatie wordt voornamelijk bepaald door de reeds beschikbare ICT voorzieningen in uw organisatie en uw wensen op het gebied van veilige communicatie. 1. Aansluiting type 1 Premium met eigen mailserver Indien u of uw organisatie beschikt over een eigen, dedicated server, is het mogelijk om deze mailserver centraal te verbinden met de KPN ZorgCloud. Een aansluiting op de KPN ZorgCloud wordt gevormd door een E-Zorg- of een ZorgConnect-verbinding. Gebruikers binnen uw organisatie kunnen vervolgens op de gebruikelijke wijze (automatisch in het programma) ophalen van en verzenden naar uw mailserver. Uw medewerkers kunnen met hun vertrouwde programma blijven werken en u kunt uw eigen domein gebruiken in combinatie met KPN Secure Mail. De it-beheerder kan zelf per individuele gebruiker en/of per groep bepalen of alle mail veilig verstuurd wordt of dat de gebruiker kan kiezen tussen veilig en normaal. Zo houdt u eenvoudig de controle op veilig mailgedrag. 2. Aansluiting 2 type Premium zonder eigen mailserver Indien uw organisatie niet over een eigen, dedicated mailserver beschikt, kunt u gebruik maken van een door KPN gehoste mailserver via een aansluiting op de KPN ZorgCloud. Een aansluiting op de KPN ZorgCloud wordt gevormd door een E-Zorg of een ZorgConnect verbinding. Gebruikers binnen uw organisatie kunnen vervolgens op de gebruikelijke wijze ophalen van en verzenden naar deze mailserver. Dit betekent onder meer dat gewoon kan worden gewerkt met het programma dat al gebruikt wordt en dat implementatie een kwestie is van het aanpassen van een instelling in het huidige programma van de gebruiker. 3. Aansluiting 3 type Basic Het is ook mogelijk om uitsluitend via het KPN Secure Mail webportaal te werken. Zo bent u niet afhankelijk van een verbinding met de KPN ZorgCloud en kunt u vanaf elke plek altijd inloggen om veilige te lezen en te verzenden. Uw organisatie hoeft niet te beschikken over een eigen mailserver of over een aansluiting met de KPN ZorgCloud om op basis van dit aansluitmodel gebruik te maken van KPN Secure Mail. Dit model is hierdoor ook geschikt voor gebruik door patiënten, cliënten en mantelzorgers. Niet-professionele gebruikers kunnen kosteloos gebruik maken van KPN Secure Mail, maar worden wel beperkt doordat ze uitsluitend veilige kunnen versturen naar professionals waarvan ze in eerste instantie een veilig mailbericht hebben ontvangen. Figuur 2 - Aansluitmogelijkheden KPN Secure Mail 6

7 3.5. Functionaliteiten van KPN Secure Mail Afhankelijk van het gekozen aansluitmodel kunt u gebruik maken van de volgende functionaliteiten van KPN Secure Mail: Premium met eigen mailserver Premium zonder eigen mailserver Basic Veilige verzenden en ontvangen Mail verzenden vanuit eigen programma Mail ontvangen in eigen programma Mail verzenden vanuit webportaal Mail ontvangen in webportaal Onbeperkt versturen naar elk adres Verzenden van bijlagen Bijlagen tot 10MB meesturen Uitstraling Gebruik van eigen domein Webportaal in opmaak organisatie Notificatieberichten in opmaak organisatie Afhandeling Hosting boxen SPAM- en virusfiltering afgehandelde veilige Aansluitvoorwaarden Verbinding met KPN ZorgCloud vereist Beschikking over eigen, dedicated mailserver vereist MX en SPF records aan te passen 7

8 4. Veiligheid en betrouwbaarheid De veiligheid en betrouwbaarheid van KPN Secure Mail komt tot uiting in de certificering van diverse elementen van de dienst en in een aantal functionaliteiten. Deze worden hier verder toegelicht Certificering KPN Secure Mail wordt gehost in de streng beveiligde en ISO27001 gecertificeerde datacenters van KPN. De toepassing is rechtstreeks benaderbaar via de besloten KPN ZorgCloud bestaande uit de gekoppelde E-Zorg (hoofdzakelijk 1e lijns zorgverleners) en ZorgConnect (hoofdzakelijk 2e lijns zorgverleners) netwerken. Beide netwerken worden beheerd door een Zorg Service Provider (ZSP) gecertificeerde organisatie. De eisen die aan deze kwalificatie worden gesteld zijn gebaseerd op NEN7510 en NEN7512 normen. KPN Secure Mail is ontwikkeld met informatieveiligheid als belangrijkste kernwaarde. Er is in de ontwikkeling dan ook rekening gehouden met de eisen die NEN7510 stelt aan diensten als KPN Secure Mail Encryptie Alle elementen in de communicatieketen tussen de (organisatie van) ontvanger en de (organisatie van) verzender die tot de dienst gerekend worden zorgen er voor dat communicatie veilig kan verlopen. Zo zijn verbindingen versleuteld en zijn de servers waarvan de dienst gebruik maakt, met uitzondering van het webportaal, niet vanaf internet bereikbaar. Wanneer informatie wordt opgeslagen voor presentatie in het webportaal, gebeurt dit volgens gangbare standaarden op het gebied van encryptie Spam- en virusfiltering Alle berichten die worden verzonden via KPN Secure Mail worden automatisch gescand op SPAM, virussen en malware. Spam en berichten die virussen of malware bevatten worden 24 uur per dag, 7 dagen in de week tegengehouden op basis van een aantal factoren, waaronder de reputatie van het ip-adres van de afzender en een automatisch aangevulde lijst met bekende virussen en malware. De door KPN ingezette technologie detecteert schadelijke berichten en SPAM met een nauwkeurigheid van 99,98% Logging en traceerbaarheid Gezien de aard van de berichten die met KPN Secure Mail worden verstuurd, legt KPN op centraal niveau alleen het hoogst nodige vast over de berichten. Informatie die wordt vastgelegd in logbestanden omvat slechts de zender, afzender, verzenddatum en tijd van een bericht, en in geen geval de daadwerkelijke inhoud van dat bericht. Logbestanden zijn nooit toegankelijk voor individuele gebruikers. Om te zorgen dat gebruikers weten wanneer een bericht niet wordt afgeleverd bij de ontvanger wordt de verzender in voorkomende gevallen op de hoogte gesteld middels een non-delivery report. Dit rapport wordt per verzonden aan de verzender van een bericht door de mailserver die vaststelt dat het bericht niet verder kan worden afgeleverd Beheer van alle componenten De dienst is volledig in eigendom van en in beheer bij E-Zorg B.V., 100% dochter van KPN. KPN is als gevolg hiervan niet afhankelijk van derde partijen en is in staat om alle componenten van Secure Mail nauwlettend te monitoren en waar onverhoopt nodig, storingen direct te herstellen Verantwoordelijkheden eindgebruiker Uiteraard blijft het de verantwoordelijkheid van de eindgebruiker en waar van toepassing zijn organisatie om adequate maatregelen te nemen om de integriteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van hun respectievelijke domeinen te waarborgen, alsmede relevante wet- en regelgeving na te leven. 8

9 5. Processen Om de aanvraag, levering, ondersteuning en facturatie gestroomlijnd te laten verlopen hanteren wij de volgende processen Aanvraag en levering U kunt KPN Secure Mail accounts aanvragen door een intakeformulier KPN Secure Mail in te vullen, dat u kunt verkrijgen bij E-Zorg of uw KPN accountmanager. Op basis van dit formulier wordt een aansluitwijze gekozen en een prijsopgave opgesteld. Deze prijsopgave wordt in combinatie met een overeenkomst aangeboden en na ondertekening van de overeenkomst worden de accountgegevens en installatie instructie digitaal toegestuurd. Implementatie is eenvoudig en kan met behulp van deze instructie door u of uw medewerkers worden uitgevoerd. Bij installatie is telefonische ondersteuning te allen tijde beschikbaar. In geval van implementatie op uw eigen mailserver binnen aansluitmodel 1 (zie pagina 6) adviseren wij u graag in een persoonlijk gesprek over de mogelijkheden in uw situatie Ondersteuning Ondersteuning voor gebruikers is beschikbaar in de vorm van documentatie (handleidingen) die via de website beschikbaar worden gesteld. Aanvullend staat de telefonische helpdesk van E-Zorg tot de beschikking van u en uw organisatie op werkdagen van 8.00 tot uur. De helpdesk van E-Zorg is bereikbaar op adres en telefoonnummer Facturatie U ontvangt vanaf het moment van levering maandelijks een factuur met daarop de maandelijkse kosten voor het aantal accounts dat u afneemt. De factuur wordt verzonden door E-Zorg, separaat van uw KPN factuur voor overige KPN dienstverlening. 9

10 6. Tarieven Afhankelijk van het door u gekozen aansluitmodel is één van onderstaande prijsmodellen van toepassing Prijsmodel 1 - Premium met eigen mailserver Indien u of uw organisatie beschikt over een eigen, dedicated server, is Prijsmodel 1 van toepassing. Het maandelijks tarief voor koppeling van uw mailserver aan KPN Secure Mail, waarmee al uw medewerkers gebruik kunnen maken van de toepassing, wordt vastgesteld door het aantal boxen uw Active Directory of LDAP server bevat te vermenigvuldigen met het tarief per mailbox per maand dat op basis van de prijsstaffel (zie Tabel 1 Prijsstaffel KPN Secure Mail op deze pagina) van toepassing is. Het verschuldigde tarief wordt vastgelegd in een overeenkomst en wordt jaarlijks geijkt. In de praktijk zal niet vanuit elke mailbox veilige worden verzonden, bijvoorbeeld omdat veel medewerkers binnen uw organisatie zich niet rechtstreeks met zorginhoudelijke taken bezighouden. Hier wordt in de prijsstelling rekening mee gehouden door toepassing van een kortingspercentage van 80% over het vastgestelde maandelijkse tarief. Voor de kosten van een aansluiting op de KPN ZorgCloud, die vereist is binnen het aansluitmodel Premium met eigen mailserver, kunt u contact opnemen met uw KPN accountmanager of, indien u (nog) geen accountmanager tot uw beschikking heeft, met E-Zorg Prijsmodel 2 Premium zonder eigen mailserver Indien uw organisatie niet over een eigen, dedicated mailserver beschikt, is dit prijsmodel van toepassing. Het maandelijks tarief voor een aansluiting met gebruik van een door KPN in de KPN ZorgCloud gehoste mailserver wordt vastgesteld door het aantal gewenste KPN Secure Mail accounts voor uw organisatie te vermenigvuldigen met het tarief per mailbox per maand dat op basis van de prijsstaffel (zie Tabel 1 Prijsstaffel KPN Secure Mail op deze pagina) van toepassing is. U kunt te allen tijde extra accounts bestellen om extra mailboxen te koppelen aan KPN Secure Mail. Er worden geen eenmalige kosten gehanteerd binnen dit prijsmodel. De eerste 25 KPN Secure Mail accounts zijn kosteloos inbegrepen in dit prijsmodel. Voor de kosten van een aansluiting op de KPN ZorgCloud, die vereist is binnen het aansluitmodel Premium zonder eigen mailserver, kunt u contact opnemen met uw KPN accountmanager of, indien u (nog) geen accountmanager tot uw beschikking heeft, met E-Zorg. Wij vertellen u graag meer over de mogelijkheden van de KPN ZorgCloud Prijsmodel 3 Basic Indien u uitsluitend van het webportaal gebruik wilt maken, is dit prijsmodel van toepassing. Het maandelijks tarief wordt vastgesteld door het aantal gewenste KPN Secure Mail accounts voor uw organisatie te vermenigvuldigen met het tarief per mailbox per maand dat op basis van de prijsstaffel (zie Tabel 1 Prijsstaffel KPN Secure Mail op deze pagina) van toepassing is. U kunt te allen tijde extra accounts bestellen om extra mailboxen te koppelen aan KPN Secure Mail. Per aangevraagd KPN Secure Mail account wordt 25,- eenmalige kosten in rekening gebracht Prijsmodel 4 Gratis Niet-professionele gebruikers, zoals patiënten, cliënten en mantelzorgers, kunnen kosteloos gebruik maken van KPN Secure Mail, maar worden wel beperkt doordat ze uitsluitend veilige kunnen versturen naar professionals waarvan ze in eerste instantie een veilig mailbericht hebben ontvangen Prijsstaffel KPN Secure Mail Voor bovenstaande prijsmodellen geldt onderstaand tarievenoverzicht, dat een tarief weergeeft voor het aantal KPN Secure Mail accounts dat u afneemt. Maandelijkse tarieven KPN Secure Mail Aantal mailboxen Tarief Tarieven per mailbox per maand, exclusief BTW Tabel 1 - Prijsstaffel KPN Secure Mail 10

11 Meer informatie Indien u meer informatie over de toepassing in uw organisatie wilt ontvangen kunt deze opvragen bij E-Zorg. Dit kan per op en telefonisch op U kunt zich ook wenden tot uw KPN accountmanager.

Handleiding KPN Secure Mail

Handleiding KPN Secure Mail Handleiding KPN Secure Mail Uw e-mailprogramma instellen Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met de telefonische helpdesk van E- Zorg op 020 430 90 33 of per email

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Status: Productie Versie: v02.00 Publicatie datum: 9-12-2015

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Windows Live Mail 2012

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Windows Live Mail 2012 ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Windows Live Mail 2012 Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Windows Live Mail 2012 Status: Productie Versie: v02.00 Publicatie datum: 14-8-2015

Nadere informatie

Central Station. Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station

Central Station. Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station Central Station Handleiding e-mail configuratie Exchange / Central Station Versie 1.0, september 2011 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Doel van de handleiding... 3 1.2 Afkortingen... 3 1.3 Meer informatie...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net Algemeen Deze dienstbeschrijving omvat de specifieke kenmerken van de dienst DigiAlarm.net van ASB-Security BV, hierna te noemen ASB. Inleiding Wat biedt de dienst DigiAlarm.net DigiAlarm.net is een alarmtransmissiedienst

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten

ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail Handleiding ISPconfig voor klanten Status: Productie Versie: v01.00 Publicatie datum: 11-9-2014 Auteur: Paul Scheper Wijziging

Nadere informatie

Relax met. ZorgMail handleiding 1e lijnszorgverleners. www.zorgmail.nl

Relax met. ZorgMail handleiding 1e lijnszorgverleners. www.zorgmail.nl Relax met ZorgMail handleiding 1e lijnszorgverleners www.zorgmail.nl INHOUD INHOUD... 2 INLEIDING... 3 SECURE E-MAIL... 3 ZORGMAIL EDI... 4 INLOGGEN... 5 WEBSITE... 5 INLOGGEN... 5 ACTIVEREN... 6 SECURE

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Aangetekend Mailen Versie maart 2015

Dienstbeschrijving Aangetekend Mailen Versie maart 2015 Dienstbeschrijving Aangetekend Mailen Versie maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Juridische zekerheid 3 1.2 Bedrijfsspecifieke server 3 Hoofdstuk 2. Gebruik van de dienst 4 2.1 Aangetekend

Nadere informatie

Veilig e-mailen. Waarom e-mailen via een beveiligde verbinding? U vertrouwt de verbinding met de e-mailserver van InterNLnet niet

Veilig e-mailen. Waarom e-mailen via een beveiligde verbinding? U vertrouwt de verbinding met de e-mailserver van InterNLnet niet Veilig e-mailen E-mail heeft zich inmiddels ruimschoots bewezen als communicatiemiddel. Het is een snelle en goedkope manier om met anderen waar ook ter wereld te communiceren. Als gevolg hiervan vindt

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Mail Service. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9

Mail Service. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9 Mail Service Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 9 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1.0 Introductie... 3 1.1 Inhoud van de dienst... 3 1.2 Bestaande accounts migreren... 3 1.3 Nieuw

Nadere informatie

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb. KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen: Mozilla Thunderbird 1.0 NL (Windows versie) instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.nl email account Revisie: 07-04-2010 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord 2. Mozilla Thunderbird

Nadere informatie

RICHTLIJN ZORGPORTAAL VOOR ZORGVERLENERS

RICHTLIJN ZORGPORTAAL VOOR ZORGVERLENERS RICHTLIJN ZORGPORTAAL VOOR ZORGVERLENERS Inleiding Het Sint Franciscus Gasthuis wil een toonaangevend ziekenhuis zijn op het gebied van zorg waarbinnen kwaliteit van de zorg hoog in het vaandel staat.

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Email versleuteld versturen met Sophos SPX Encryption

Email versleuteld versturen met Sophos SPX Encryption Email versleuteld versturen met Sophos SPX Encryption Inleiding Met Sophos SPX is het vanaf heden mogelijk om met een GGD Zeeland account Email versleuteld te versturen. Met deze in Outlook geïntegreerde

Nadere informatie

Handleiding voor het gebruik van het antispam-systeem

Handleiding voor het gebruik van het antispam-systeem Handleiding voor het gebruik van het antispam-systeem Voorstelling van het systeem: Dagelijks worden er miljoenen e-mails verstuurd, waarvan ¼ van alle verstuurde e-mails effectief belangrijk zijn. De

Nadere informatie

GEBRUIKSVOORWAARDEN FACTUURSERVICE

GEBRUIKSVOORWAARDEN FACTUURSERVICE GEBRUIKSVOORWAARDEN FACTUURSERVICE De Dienst "Factuurservice" (hierna: de Dienst ) wordt u via het platform (hierna: Platform ) aangeboden door het bedrijf ITG Groep B.V. (hierna: 1850 Zakelijk ). Aan

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Hosting & support contract

Hosting & support contract Hosting & support contract FOCUSTOOL TRACK YOUR GOALS & BEHAVIORS 1. Inleiding FocusTool biedt online software voor het bijhouden van voortgang op doelen en gedrag voor teams.om meer grip te krijgen op

Nadere informatie

Genkgo Hosting. A. Wat is hosting?...2. B. Welke hostingscenario's zijn er mogelijk?...3. Scenario 1: Verhuizen domeinnaam, verhuizen e-mail...

Genkgo Hosting. A. Wat is hosting?...2. B. Welke hostingscenario's zijn er mogelijk?...3. Scenario 1: Verhuizen domeinnaam, verhuizen e-mail... Genkgo Hosting A. Wat is hosting?...2 B. Welke hostingscenario's zijn er mogelijk?...3 Scenario 1: Verhuizen domeinnaam, verhuizen e-mail... 3 Scenario 2: Niet verhuizen domeinnaam, niet verhuizen e-mail...3

Nadere informatie

Peelland ICT Online Back-up

Peelland ICT Online Back-up Peelland ICT Online Back-up Peelland ICT biedt volledig in eigen beheer online back-up aan. Hiermee voorzien wij onze klanten van de laatste nieuwe back-up mogelijkheden en technieken. Risico s conventionele

Nadere informatie

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint Diensten: CBizz Office Versie 1.0 2014 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Dienstbeschrijving... 3 1.2 Doelgroep... 3 2. Opbouw van CBizz office... 4 2.1 Toegang tot het

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Beschrijving webmail Enterprise Hosting

Beschrijving webmail Enterprise Hosting Beschrijving webmail Enterprise Hosting In dit document is beschreven hoe e-mail accounts te beheren zijn via Enterprise Hosting webmail. Webmail is een manier om gebruik te maken van e-mail functionaliteit

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SURFmailfilter

Dienstbeschrijving SURFmailfilter Dienstbeschrijving SURFmailfilter Auteur(s): Maurice van den Akker, Paul Dekkers, Xander Jansen Versie: 4.01 Datum: November 2013 Radboudkwartier 273 3511 CK Utrecht Postbus 19035 3501 DA Utrecht 030-2

Nadere informatie

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden

owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden owncloud centraliseren, synchroniseren & delen van bestanden official Solution Partner of owncloud Jouw bestanden in de cloud Thuiswerken, mobiel werken en flexwerken neemt binnen organisaties steeds grotere

Nadere informatie

Aan de slag met Office2Go Met een Mac. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl

Aan de slag met Office2Go Met een Mac. Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl Aan de slag met Office2Go Met een Mac Office2Go +31 (0)88 053 64 64 www.office2go.nl WELKOM U heeft voor Office2Go gekozen als uw ICT oplossing. Voordat wij de omgeving voor u gereed maken en u aan de

Nadere informatie

Beveiliging en bescherming privacy

Beveiliging en bescherming privacy Beveiliging en bescherming privacy Beveiliging en bescherming privacy Duobus B.V. Nieuwe Boteringestraat 82a 9712PR Groningen E info@duobus.nl I www.duobus.nl September 2014 2 Voorwoord Als organisatie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Servicedesk

Dienstbeschrijving Servicedesk Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik

Nadere informatie

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016

Diensten en tarieven Zakelijk. Diensten en tarieven Zakelijk. Versie 1.0, 13 JAN - 2016 ` Diensten en tarieven Zakelijk 1. Computer bewaking Met Computer bewaking worden uw werkstations continue gecontroleerd op veel Windows punten. Hierdoor kan Total Progress direct reageren op situaties

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

Handleiding SPAMFILTER

Handleiding SPAMFILTER Handleiding SPAMFILTER Auteur: Johan Mos, Toon Hopkoper Datum: 27 mei 2008 Versie: 1.2 Pagina 1 INLEIDING De e-mail filter van PROXSYS houdt ongewenste mails vast op haar server zodat uw e- mailbox vrij

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Plan van aanpak Digitaal Verwijzen

Plan van aanpak Digitaal Verwijzen Plan van aanpak 1 Inleiding Doel De huisartsen in de regio Rijnmond hebben de LHV Huisartsenkring District Rotterdam gevraagd om de papierstroom tussen huisartsen en zorginstellingen te minimaliseren.

Nadere informatie

KNZB e-mailaccount @zwembond.nl

KNZB e-mailaccount @zwembond.nl KNZB e-mailaccount @zwembond.nl Het KNZB e-mailaccount is het mailaccount voor verenigingen/startgemeenschappen en regio functionarissen aangesloten bij de KNZB. Voor verenigingen en startgemeenschappen

Nadere informatie

Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website

Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website Handleiding Inhoud 03 Basisinformatie e-mail 04 E-mailprogramma's 07 SMTP controleren als u geen e-mails kunt versturen 10 Veranderen van SMTP-poort

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

MKB Werkplek Online Doe-het-zelf data- en mailmigratie

MKB Werkplek Online Doe-het-zelf data- en mailmigratie MKB Werkplek Online Doe-het-zelf data- en mailmigratie Inhoudsopga ve 1 Inleiding... 3 2 Wat u moet weten vooraf... 4 2.1 Uw domein voorbereiden op het gebruik van e-mail op MKB Werkplek Online... 4 2.2

Nadere informatie

Handleiding DSL Access Versatel

Handleiding DSL Access Versatel Handleiding DSL Access Versatel INHOUDSOPGAVE 1. 1.1. INSTALLATIE...3 Installatie door monteur...3 1.2. Doe-het-zelf installatie...3 1.2.1 Het doe-het-zelf pakket... 3 1.2.2 Installatie splitter... 4 1.2.3

Nadere informatie

Versie 1.0 1. Exact Online. Dienstbeschrijving

Versie 1.0 1. Exact Online. Dienstbeschrijving Versie 1.0 1 Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 De dienst...4 2.1 Verschillen tussen Prepaid en Advanced...5 2.2 Wat kost het?...6 3 Levering en Service...7 3.1 Servicedesk...7 3.2 Inhoudelijke

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

E-mail authenticatie

E-mail authenticatie E-mail authenticatie ING Domestic Bank Nederland & XS4ALL Marc Cramer - ING Domestic Bank Nederland Bill Middelbosch - ING Domestic Bank Nederland Jan Pieter Cornet XS4ALL 1 De aanleiding 2 De aanleiding

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

FS 141216.5A. FORUM STANDAARDISATIE 16 december 2014 Agendapunt 5. Open standaarden, lijsten Stuknummer 5A. Intake-advies DMARC.

FS 141216.5A. FORUM STANDAARDISATIE 16 december 2014 Agendapunt 5. Open standaarden, lijsten Stuknummer 5A. Intake-advies DMARC. FS 141216.5A FORUM STANDAARDISATIE 16 december 2014 Agendapunt 5. Open standaarden, lijsten Stuknummer 5A. Intake-advies DMARC Advies Het Forum Standaardisatie wordt geadviseerd om DMARC, een standaard

Nadere informatie

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail

Handleiding. Installatie / Configuratie E-mail Handleiding Installatie / Configuratie E-mail Heeft u na het lezen van deze handleiding nog vragen? Neem dan contact op met onze telefonische helpdesk op 020 430 90 33 of per email op helpdesk@ezorg.nl.

Nadere informatie

Ongewenste e-mail. Spamfighter downloaden en installeren. U kunt Spamfighter downloaden vanaf de volgende sitepagina

Ongewenste e-mail. Spamfighter downloaden en installeren. U kunt Spamfighter downloaden vanaf de volgende sitepagina Ongewenste e-mail Spam is ongevraagde e-mail die naar veel mensen tegelijkertijd wordt verstuurd. De meeste spam is reclame voor een dienst of een product. Andere soorten ongewenste e- mail, zoals kettingbrieven

Nadere informatie

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen

Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Cloud Services Uw routekaart naar heldere IT oplossingen Uw IT schaalbaar, altijd vernieuwend en effectief beschikbaar > Het volledige gemak van de Cloud voor uw IT oplossingen > Goede schaalbaarheid en

Nadere informatie

dé online facturenservice

dé online facturenservice dé online facturenservice Digitaal factureren is niet alleen goedkoper dan papieren facturatie, het legt ook minder beslag op uw organisatie, kent een hogere service gerichtheid naar uw klanten en het

Nadere informatie

E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8

E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8 E-mail instellen (POP3/IMAP) Uw e-mail instellen in ios 8 Deze handleiding legt u stap voor stap uit hoe u een e-mailaccount kunt instellen op uw iphone of ipad. Voor deze handleiding is gebruik gemaakt

Nadere informatie

Aansluit Document Squip Pay

Aansluit Document Squip Pay Aansluit Document Squip Pay Geachte klant, Hartelijk dank voor uw aanvraag bij Squip-pay.nl. In dit Aansluit document vindt u drie overeenkomsten. Eén voor de aanschaf van de automaat, één voor de service

Nadere informatie

Verhuizen van uw Service Apotheek website naar Wellsens omgeving

Verhuizen van uw Service Apotheek website naar Wellsens omgeving Service Apotheek website Indien u deze eerste pagina al eerder als separaat formulier hebt ingevuld, kunt u volstaan met het invullen van alleen de apotheeknaam. Verhuizen van uw Service Apotheek website

Nadere informatie

Versleutelen e-mail met Microsoft Outlook

Versleutelen e-mail met Microsoft Outlook Versleutelen e-mail met Microsoft Outlook Versie 2.0 Datum 25 november 2014 Status definitief (UZ68.01) UZI-register Ondertekenen e-mail met Microsoft Outlook versie 2.0 definitief (UZ69.03) 24 november

Nadere informatie

Handleiding Suwinet-Mail

Handleiding Suwinet-Mail Handleiding Suwinet-Mail Voor mailserver-/systeembeheerders Datum Versienummer Auteur 22 juni 2015 2.0 Joost Huijbregts Handleiding Suwinet-Mail v2.0 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1. Doel en toepassingsgebied

Nadere informatie

Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN

Nadere informatie

Samenwerken met MKBackup

Samenwerken met MKBackup Samenwerken met MKBackup SMW.PP-07.11/12 versie maart 2007 Alle genoemde bedragen zijn exclusief de verschuldigde omzetbelasting. Samenwerken met MKBackup Het gebruik van MKBackup levert bijzonder veel

Nadere informatie

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak AccountAnders Portal Grenzeloos gemak Het AccountAnders Portal Als het gaat over uw financiële informatie zijn efficiëncy, veiligheid en continuïteit erg belangrijk. Met het AccountAnders Portal, uw persoonlijke

Nadere informatie

MANAGES INTERNET & HOSTING, EXCEEDS EXPECTATIONS

MANAGES INTERNET & HOSTING, EXCEEDS EXPECTATIONS Puntegaalstraat 109 Postbus 63000 3002 JA Rotterdam T: +31 10 750 2000 F: +31 10 750 2002 www.luna.nl Luna Shared Webhosting (Lite) Consumenten s.v.p. met blokletters invullen Contactgegevens Organisatie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014

Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Dienstbeschrijving Zakelijk Exchange Online Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Gebruik 4 2.1 Productvarianten en opties 4 2.2 De mogelijkheden van Zakelijk Exchange Online

Nadere informatie

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013)

Extra Harde Schijf Online. Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) Extra Harde Schijf Online Dienstbeschrijving (Versie 10.0-22-04-2013) 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 De dienst Extra Harde Schijf Online... 4 2.1 Opslagruimte... 4 2.2 Documentenbeheer... 4 2.3 Documenten

Nadere informatie

SLA Hosting camerabeelden

SLA Hosting camerabeelden SLA Hosting camerabeelden DAXIS WEB B.V. Maagdenburgstraat 22 7421 ZC Deventer 1 DEFINITIES 3 2 BESCHIKBAARHEID DIENSTEN 5 2.1 BESCHIKBAARHEID DATACENTER 5 2.2 ALGEMENE BESCHIKBAARHEID VAN HET NETWERK

Nadere informatie

E-mail, SMTP, TLS & S/MIME

E-mail, SMTP, TLS & S/MIME E-mail, SMTP, TLS & S/MIME Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1. E-mail via het internet... 3 2. E-mail transport... 4 2.1. Kwetsbaarheden van het e-mail transport via het internet...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving E-mailservice Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving E-mailservice Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving E-mailservice Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

ICT in de zorg. Over de impact van wet- en regelgeving

ICT in de zorg. Over de impact van wet- en regelgeving ICT in de zorg Over de impact van wet- en regelgeving Impact van weten regelgeving op ICT in de zorg Voldoen aan wet- en regelgeving is voor ICT-afdelingen in de zorgsector een steeds vaker terugkerend

Nadere informatie

SERVER MONITOR SMS SERVER

SERVER MONITOR SMS SERVER TEC Server Monitor: Een flexibele oplossing om uw server zorgvuldig te monitoren en te bewaken. De TEC Server Monitor is een flexibele applicatie voor het bewaken van uw server. Indien de server offline

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

en via WISA. 29 juli 2016. WISA helpdesk

en via WISA. 29 juli 2016. WISA helpdesk E-mailen via WISA 29 juli 2016 WISA helpdesk Inhoudsopgave 1 E-mailen via WISA 2 1.1 Instellingen.................................... 3 1.1.1 Mails sturen via............................. 3 1.1.1.1 Standaard

Nadere informatie

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen. Eudora 6.2 instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.nl emailadressen.

KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen. Eudora 6.2 instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.nl emailadressen. KeistadWeb.nl gebruikershandleidingen Eudora 6.2 instellen voor gebruik met uw KeistadWeb.nl emailadressen. Revisie: 07-04-2010 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord 2. Instellen van Eudora 6.2 bij een nieuwe installatie

Nadere informatie

Supportdesk Pro Basis Instructie

Supportdesk Pro Basis Instructie Supportdesk Pro Basis Instructie Inhoudsopgave 1 Supportdesk Pro 2 1 Inleiding 2 2 Werkwijze 2 2 Zaken 3 2.1 Introductie 3 2.2 Zaken beheren 3 2.3 Handmatig invoeren zaken basis 4 2.4 Verwerken zaken 4

Nadere informatie

Hosted Zarafa. Hosted e mail en agenda service voor bedrijven. Voordelen van Pimbox

Hosted Zarafa. Hosted e mail en agenda service voor bedrijven. Voordelen van Pimbox Hosted e mail en agenda service voor bedrijven Voordelen van Pimbox Binnen een uur actief Geen investering hardware & licenties Betaal alleen voor wat je gebruikt Inclusief Spam en Virusfilters Eigen beheeromgeving

Nadere informatie

E-Fax. Gebruikers handleiding

E-Fax. Gebruikers handleiding E-Fax Gebruikers handleiding Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Fax-over-IP (T.38)... 4 2.1 Introductie... 4 2.2 Achterliggende techniek... 4 2.3 Procedures... 5 2.4 Installatie en benodigdheden... 5 2.5 Tarieven...

Nadere informatie

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1 Prijzen RIVOS De totale investering voor RIVOS bestaat uit de basis aanschafprijs, optionele modules, bijkomende kosten en jaarlijks terugkerende kosten. De basis aanschafprijs wordt bepaald door het aantal

Nadere informatie

Managed E-mail security

Managed E-mail security Managed E-mail security CleanPort Managed E-mail security Omdat de hoeveelheid ongewenste E-mail alsmaar toeneemt, zijn standaard software en applicaties tegen SPAM en virussen niet toereikend meer. CleanPort

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl Inhoudsopgave 1. Veranderingen JBC Webmail... 2 3. Oude JBC Exchange-mail account

Nadere informatie

Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem?

Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Dicht het security gat - Microsoft SharePoint, OCS, en Exchange met Secure File Sharing Heeft uw organisatie ook een Dropbox probleem? Executive summary Organisaties maken meer en meer gebruik van online

Nadere informatie

Windows Mail 2008 : De opvolger van Outlook Express

Windows Mail 2008 : De opvolger van Outlook Express Windows Mail 2008 : De opvolger van Outlook Express Windows XP en zijn voorgangers hadden als eigen E-mailprogramma Outlook Express. Hoe zit het met Vista? Windows Vista heeft een gewijzigde versie van

Nadere informatie

Zorgmail in PodoFile

Zorgmail in PodoFile Zorgmail in PodoFile Handleiding bij de extra module Zorgmail-aansluiting -kortweg aangeduid als extra module Zorgmail - (vanaf PodoFile versie 4.5.4) 1 INHOUD 2 Wat is Zorgmail?... 3 3 Wat heeft een pedicure

Nadere informatie

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Wat is Qfast Internet? 3 1.2 Hoe werkt Qfast Internet? 4 1.3 Extra mogelijkheden met Qfast Internet 4 1.3.1 Domeinnaam 4 1.3.2 Webhosting 4 1.3.3 Anti-virus en spamfilter 5 1.3.4

Nadere informatie

Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering

Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering Infrastructure Services the way we do it Clair: heldere Europese oplossing voor online kantoorautomatisering Capgemini doet met Clair waar de markt al jaren om vraagt; het biedt een Europees alternatief

Nadere informatie

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden.

2.2 CMS: Content Management System, het systeem waarmee de Content van de website beheerd kan worden. Artikel 1. INLEIDING Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Toqo en de Contractant met betrekking tot het leveren van een Website en bijbehorende diensten en producten.

Nadere informatie

PROXSYS Spamfilter. Gebruikers Handleiding Quarantine Webinterface. Pagina 1 van 1. Auteur: Marcel van Leur. Datum: 31 oktober 2012. Versie: 2.

PROXSYS Spamfilter. Gebruikers Handleiding Quarantine Webinterface. Pagina 1 van 1. Auteur: Marcel van Leur. Datum: 31 oktober 2012. Versie: 2. 1 PROXSYS Spamfilter Gebruikers Handleiding Quarantine Webinterface Auteur: Marcel van Leur Datum: 31 oktober 2012 Pagina 1 van 1 Versie: 2.0 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding. pagina 3 2 Spamfilter rapport......

Nadere informatie

INHOUD 1. Instructie instellen e-mailaccounts... 1. 2. Uitgangspunten... 1. 3. Beveiliging persoonlijke gegevens... 1

INHOUD 1. Instructie instellen e-mailaccounts... 1. 2. Uitgangspunten... 1. 3. Beveiliging persoonlijke gegevens... 1 INHOUD 1. Instructie instellen e-mailaccounts... 1 2. Uitgangspunten... 1 3. Beveiliging persoonlijke gegevens... 1 4. Stappenplan... 2 a. Open Microsoft Outlook... 2 b. Instellen POP mailbox... 5 c. Instellen

Nadere informatie

Compad Store Automation

Compad Store Automation Compad Store Automation Elektronisch facturering Document beheer Versie Datum Status Auteur(s) Opmerking 1.0 1 november 2012 Definitief Carol Esmeijer 1.1 26 maart 2014 Definitief Carol Esmeijer Technische

Nadere informatie

Setup van uw Norman Online Protection account

Setup van uw Norman Online Protection account Setup van uw Norman Online Protection account Deze manual geeft u stap voor stap instructie om gebruik te gaan maken van uw Norman Online Protection service. Norman ASA en Norman/SHARK BV zijn niet verantwoordelijk

Nadere informatie

Handleiding E-mail clients

Handleiding E-mail clients Handleiding E-mail clients Inhoudsopgave Handleiding E-mail clients... 1 1 POP of IMAP... 2 2 Outlook... 2 2.1 Instellen Mailaccount... 2 Stap 1... 2 Stap 2... 2 Stap 3... 3 Stap 4... 3 Stap 5... 3 Stap

Nadere informatie

Zakelijk Exchange Online

Zakelijk Exchange Online Zakelijk Exchange Online Installatie handleiding Versie 1.0 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Licenties selecteren en gebruikers aanmaken... 4 Stap 1 Inloggen in Zelfservice ICT-diensten... 4 Stap 2 Abonnement

Nadere informatie

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...

Nadere informatie

WiFi2Connect. Ontzorgt de horeca

WiFi2Connect. Ontzorgt de horeca WiFi2Connect HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging met IP beveiliging

Nadere informatie

EMAILWAVE. Professionele E-mail Marketing tool

EMAILWAVE. Professionele E-mail Marketing tool Introductie EmailWave is dé manier om uw leden of klanten uw nieuwsbrief toe te sturen. De applicatie biedt vele mogelijkheden om het voor u zo gemakkelijk mogelijk te maken uw leden of klanten op de hoogte

Nadere informatie

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland Overzicht van het portfolio bij Copaco Nederland Nadat het portfolio van Copaco Nederland in 2013 al flink werd uitgebreid, vindt u vanaf 1 december 2013 nog meer artikelen in onze prijslijst. Nieuw zijn

Nadere informatie