WiFi2Connect. Ontzorgt de horeca

Transcriptie

1 WiFi2Connect HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging met IP beveiliging en een sfeervolle ruimte met IP muziek. Maar ook dataopslag in combinatie met Online Office toepassingen, camerabewaking en het aanleggen van de bekabeling voor het aansluiten van de IP apparatuur. Daarnaast dragen we zorg voor 24x7 beheer van al onze HorecaConnect diensten.

2 Inhoudsopgave HorecaConnect brochure 1. Horeca Connect Netwerk Pagina 2

3 1. Horeca Connect Netwerk Ontzorgt en wel zo veilig Het Horeca Connect netwerk wordt geleverd vanuit onze Horeca Datacenters. Dit netwerk biedt gecertificeerde en met firewall beveiligde Horeca DSL en Horeca Glas VPN verbindingen in uw bedrijf. Wat is een datacenter? Een datacenter is een beveiligd gebouw waarin data op diverse servers (een computer die hoofdzakelijk diensten aanbied/verleend) worden opgeslagen en kunnen worden gedeeld. Ook worden hier temperatuur en luchtvochtigheid gehuisvest. De stroom naar de talloze servers wordt gegarandeerd door de geplaatste noodstroomvoorzieningen. Mocht de netstroom van de energie-leverancier wegvallen, dan vangen de diverse UPS-apparaten (gekoppelde accu's) de storing op totdat de gestarte generatoren voldoende spanning leveren. Binnen het Horeca Connect VPN netwerk zijn diverse geïntegreerde netwerkkoppelingen opgenomen met het internet. Onder andere diverse binnen- en buitenlandse telefonienetwerk providers (vast/mobiel), gerenommeerde binnen- en buitenlandse meldkamers, en voor het beveiligd afhandelen van dataverkeer met Equens, CCV en Banksys (Atos World Line). Tevens verzorgen wij vanuit de Horeca Datacenters de opslag en de back-up van alle door ons beheerde klantdata. Hierdoor heeft u geen eigen server/datacenter meer nodig. Pagina 3

4 Wi-Fi Met een kwalitatief hoogwaardig en multifunctioneel draadloos netwerk ontstaan unieke mogelijkheden voor iedere organisatie. Voor uw organisatie betekent dit dat een diversiteit aan gebruikers en diensten kan worden beantwoord in haar connectiviteitsvraag terwijl uw organisatie wordt versterkt met informatie en marketing middelen. Wij bieden u een totaal oplossing als een dienst, zoals u van ons gewend bent! Middels deze beschrijving hopen wij een indruk te geven van de mogelijkheden en toepassingen zoals deze in het totaalconcept voor handen zijn. In een datanetwerk dat het ontsluiten van de gebruikers draadloos verzorgd praten we al snel over netwerk intelligentie, centraal beheer en sessie management. Waar voorheen de uitdaging lag bij dekking of bandbreedte ligt de focus nu op maatwerk voor iedere gebruiker en centraal management. Als gevolg van de diversiteit aan gebruikers, devices en applicaties zal het netwerk op intelligente wijze onderscheid moeten maken tussen de prioriteiten en bevoegdheden van de verschillende gebruikersgroepen. Vanuit het centrale management platform wordt een netwerkconfiguratie verzorgd dat is ingericht op het beantwoorden van de behoeften van de verschillende gebruikers. Hierbij kan worden gedacht aan: Pagina 4

5 Klanten / bezoekers Regiomanagers Medewerkers (scanners etc.) Medewerkers Bring Your Own Device (BYOD) Iedere groep kent haar eigen verwachtingen in beveiliging, toegang (authenticatie/autorisatie) en prioriteitstelling. Zo zal voor regiomanagers en medewerkers prioriteit gegeven worden ten opzichte van de devices van thuis (BYOD) en de klanten. Naast de prioriteitstelling zijn diverse instellingen mogelijk die worden afgestemd op de behoefte van de gebruiker. Hoge beveiliging en snelheid voor de rayonmanager, hoge kwaliteit en prioriteit voor diverse producten/diensten. In onderstaande toelichting gaat de aandacht uit naar het maatwerk dat mogelijk is voor de klanten/bezoekers en de waardevolle informatie die het netwerk voor u kan verzamelen middels analytics. Klanten / Bezoekers Voor verbetering van de dienstverlening en het verhogen van de loyaliteit van de bezoekers van uw organisatie kan (kosteloos) internet toegang worden aangeboden. Dit bied zowel voor u als voor de bezoeker interessante mogelijkheden: Social Media Hotspot (Facebook en Twitter) Door middel van aanmelding met een Facebook of Twitter account mag uw bezoeker het internet gebruiken en ontvangt (indien gewenst) direct een informatievoucher of een kortingsvoucher voor de eerst volgende aankoop. Dit als bedankje voor het feit dat de bezoeker uw organisatie heeft geliked op facebook of volgt op Twitter. Indien gewenst wordt op de tijdlijn van de bezoeker/klant een bericht geplaatst dat door u te bepalen is. Met alle marketing exposure van dien. Bijvoorbeeld: Pagina 5

6 Secure Hotspot Wanneer uw gebruikersgroep op een veilige wijze het internet zou willen gebruiken is dit mogelijk via Secure Hotspot. Ieder gebruiker krijgt op basis van een unieke portal configuratie voor een nader te bepalen periode een unieke beveiligingssleutel (encryptie) waarmee veilig toegang wordt verkregen op het draadloos netwerk. Toegang op basis van adres Wanneer het device van de bezoeker is verbonden met het draadloos netwerk verschijnt een login pagina (portal) in de browser. Naast de disclaimer voor gebruik op eigen risico/volgens uw regels wordt gevraagd een adres in te voeren. Na akkoord zal binnen een aantal minuten de verificatie van het adres uitgevoerd moeten worden (middels een link in een verzonden bericht) zodat de internet sessie actief blijft voor uw klant. Ondertussen wordt uw database aangevuld met een adres dat zijn verificatie heeft gehad en (middels de disclaimer?) akkoord is voor het ontvangen van informatie over uw organisatie. Toegang op basis van 06 nummer (met SMS service) Pagina 6

7 Bent u meer geïnteresseerd in het 06 nummer van de klant? Vraag hem dan in plaats van zijn/haar adres het 06 nummer in te voeren. De bezoeker ontvangt een SMS met wachtwoord voor internet toegang. (aan deze dienst zijn extra kosten verbonden voor het versturen van de SMS) Voucher uitgifte (account database met gebruikersnaam/wachtwoord) Vanzelfsprekend is het mogelijk om op de traditionele wijze toegang te verlenen door het uitgeven van een toegangscode. De wijze waarop deze code wordt uitgegeven is aan u. indien u een winkel heeft kunt u bijvoorbeeld denken aan een code op uw kassabon: Na aankoop van een product mag de klant nog even online op uw kosten. Maar ook een voucher in een folder of het gebruik van de klantenpas is hierin mogelijk. Vanzelfsprekend met een passende sessie beperking (tijd/snelheid) Payment services (Ideal, Creditcard, SMS) Indien gewenst kan de dienst ook betaald worden aangeboden. Een variant die hierin wordt toegepast is het gratis internet toegang aanbieden met een lage bandbreedte en tegen betaling een hoge bandbreedte. Toegang voor eduroam gebruikers Informatie over eduraom is te vinden op eduroam.nl Eduroam biedt studenten en leraren van een uitgebreid scala aan onderwijsinstellingen (wereldwijd) eenvoudig en veilig draadloos internet, exclusief voor educatieve en onderzoeksinstellingen. Met behulp van de eigen inlogcredentials zoals bekend bij de onderwijsinstelling wordt toegang verkregen tot het WLAN netwerk met de vooraf opgestelde toegangsrechten. Dit netwerk kunnen wij beschikbaar stellen in uw organisatie zodat studenten en medewerkers van instellingen zich meer dan welkom zullen voelen. Database koppelingen op maat Iedere organisatie kent een database met klantinformatie of een loyalty systeem. Koppeling met een dergelijk systeem kan hierin zeer interessante mogelijkheden bieden. 24 x 7 helpdesk voor eindgebruikers Wellicht lijkt de dienst voor uw klant interessant maar wilt u uw medewerkers liever niet belasten met de vragen die hier eventueel uit voort komen. Als aanvulling op de dienstverlening bieden wij hiervoor een 24x7 end user helpdesk. Analytics Iedere mobiel device dat voorzien is van een WLAN functie zoekt naar draadloze netwerken in de omgeving om verbinding mee te maken. Bij het zoeken worden gegevens van het toestel meegestuurd die het netwerk kan detecteren. Zonder dat het device actief verbinding maakt met het netwerk is zijn aanwezigheid hiermee vastgesteld Pagina 7

8 en encrypted verwerkt in een centrale database. De verzamelde gegevens vormen de basis voor een waardevolle analyse van uw bezoekers. Indicatie van informatie: Meten van het aantal bezoekers Aantal mensen die door de straat lopen Aantal mensen in uw bedrijfspand Aantal mensen die het bedrijfspand binnen lopen Gemiddeld aantal keren dat iemand uw bedrijfspand bezoekt in 30 dagen Aantal dagen tussen een bezoek Percentage mensen die eerder uw bedrijfspand hebben bezocht Tijd dat een bezoeker bij u is De analytics engine zal voor uw situatie een stuk maatwerk vragen. Graag gaan wij het gesprek met u aan om de mogelijkheden nader uiteen te zetten en af te stemmen op uw specifieke wensen en prioriteiten. Pagina 8

9 Pagina 9

10