Burn-out binnen organisaties

Transcriptie

1 Burn-out binnen organisaties Hoe burn-out een opportuniteit kan zijn Praktijkgericht opleidingstraject met persoonlijke, individuele coaching , Aalst (België) Doelgroep: CEO s, general managers, ondernemers, leden van een Management Team, staffunctionarissen, internen met een managementfunctie, HR & preventie professionals die werken rond de wetgeving psychosociale risico s & burnout Data: 2 december 2016; 10 maart 2017; 23 juni 2017 Locatie: Aalst Prijs: 950 euro inklusief drank, middagmaal & opleidingsmateriaal PRAKTIJKGERICHT OPLEIDINGSTRAJECT 3 dagen DAG 1 Burn-out: waar spreken we over? Dit dagdeel wordt opgebouwd (via een gestructureerde aanpak) vanuit een uitwisseling en overdenken van de eigen ervaring van de deelnemers, zowel persoonlijk als gerelateerd aan hun werkcontext. Die ervaringen brengen we in verband met theoretische basiskennis rond burn-out. Inhoudelijk komen we via deze aanpak gekomen tot een antwoord op de volgende vragen: Wat is burn-out? Een definiëring. Onderscheid tussen burn-out met depressie en met stress. Fasen van burn-out: hoe bij jezelf en anderen signalen herkennen? Wat zijn de symptomen? Doorlopen van een praktisch bruikbare checklist. Mogelijke oorzaken: werkgerelateerd, persoonlijk, sociaal, fysiek, manier van coping. Inzoomen op de werkgerelateerde oorzaken van burn-out: - Overzicht van mogelijke werkgerelateerde oorzaken van burn-out - Wetenschappelijke onderbouw: model van Karasek, Connection4Balance model Vormen van aanpak: - Duurzaam versus niet duurzaam: Duurzame Inzetbaarheid focust op geluk én gezondheid én engagement (integrale benadering de win/win voor alle stakeholders). Preventief & curatief. Belang van meting, personalisering en zelfsturing. - Problem focus, emotion focus, spanningsverlaging: De verschillen in aanpak. Belang van ook aan de slag te gaan met de onderliggende oorzaken (problem focus). Burn-out & productiviteit: cijfers en gerelateerde kost.

2 Personeelsmanagement & burn-out Tijdens dit dagdeel wordt ingezoomd op de rol van personeelsmanagement/ HR bij burnout (zowel preventief als curatief) en het belang van de verankering van de aanpak via de HR processen. We leggen de link gelegd met de noodzakelijke switch naar een duurzaam personeelsmanagement binnen organisaties. Hierbij wordt het vertrekken vanuit talenten en teams essentieel, waarbij wordt ingewerkt op (1) hoe mensen in het werk staan en (2) hoe werkcontexten worden vormgegeven. Inhoudelijk wordt ingezoomd op: Dilts logical levels model (m.b.t. duurzame ontwikkeling) toegepast op individu en organisatie, en de link tussen beide. Het belang van een optimale match tussen visie, missie, waarden, vereiste competenties van de organisatie en de visie, missie, existentiële waarden, talenten en passies van medewerkers. Zelfinzicht en duurzame connectie met de eigen kern als vertrekpunt bij medewerkers: - Het verhogen van zelfinzicht (en meer authentiek in het werk staan) is een eerste stap voor het creëren van gezond, gelukkig en geëngageerd werken. - Wat zijn mijn talenten, passies, existentiële waarden en missie (diepste drivers) (= mijn kern/ authentieke zelf)? Methodieken om deze te detecteren. - Gezonde, actieve jobs maken vanuit mensen, gelinkt aan wat de organisatie nodig heeft. Het belang van het verduurzamen van organisatiestructuur, cultuur & leiderschap: - Innovatieve arbeidsorganisatie - Duurzame culturen - Duurzaam leiderschap Vereiste aanpassing/ switch in HR processen: - Rekrutering & selectie - Ontwikkeling - Prestatiemanagement Na deze dag doorlopen de cursisten met een medewerker of proefpersoon een vragenlijst mbt. de werkgerelateerde & psychosociale factoren die het risico op burn-out verhogen. De resultaten worden geanalyseerd tijdens dag 2. IN

3 DAG 2 Stressmanagement en inwerken op attitudes Duurzaam omgaan met burn-out vereist het aanleren van stressmanagement en een inwerken op ziekmakende attitudes, overtuigingen en patronen. Tijdens deze sessie wordt vooreerst de focus gelegd op het efficiënter leren omgaan met stress/werkdruk en technieken om de energie opnieuw positief te laten stromen. Inhoudelijk komen volgende thema s aan bod: Te hoge werkdruk verhoogt het risico op burn-out - Yerkes Dodson Human Performance & stress curve - Wetenschappelijk onderzoek & cijfers Draaglast versus draagkracht Optimale stress Wie heeft meer last van stress en hoe kan je er (als individu en op organisatieniveau) mee aan de slag? In & outdoor technieken voor omgaan met stress Prettig en efficiënt werken zonder stress (David Allen- Getting things done)- of time management aangepast aan onze hedendaagse technologische (werk)wereld Ook de onderliggende oorzaken aanpakken, zowel op persoonlijk niveau als in de werkcontext Verder wordt gewerkt rond het wegwerken van ziekmakende/blokkerende attitudes, overtuigingen en patronen die duurzame inzetbaarheid in de weg staan. Hierbij wordt stilgestaan bij: Methodieken om Inzicht te verwerven in de ziekmakende attitudes, overtuigingen en patronen die in de weg staan om op een duurzame manier in het werk te gaan staan (oa angst voor verandering); Wegwerken en ombuigen ervan; Inzoomen op: perfectionisme, grenzen stellen, verantwoordelijkheid nemen (law of the two feet), enz;,

4 Aan de slag/ experimenteren met een individuele burn-out case Tijdens dit dagdeel wordt -vanuit een individuele insteek- de aanpak van burn-out zowel preventief als curatief meegegeven. Er wordt vooreerst gestart met de wettelijke verplichtingen (wetgeving psycho-sociale risico s + CAO 104) zowel vanuit een individuele als organisatie-insteek, om deze in de aanpak (het oefenen) te kunnen integreren. Vervolgens wordt een reële, individuele burn-out-case toegelicht: Praktijkvoorbeeld - Analyse en aanpak (o.a. techniek van duurzame job crafting) Verder wordt geoefend met de zelf gekozen case/ eigen persoon Wat is er bij mijn medewerker/proefpersoon aan de hand? - Analyse/ meting van de werkgerelateerde/psychosociale factoren die het risico op burn-out verhogen, leren interpreteren (resultaten vragenlijst). Een gesprek leren voeren (als leidinggevende/ loopbaancoach) met een medewerker (zowel preventief als curatief) ter voorbereiding van het huiswerk. Huiswerk wordt meegegeven: gesprek voeren met gekozen persoon en komen tot duurzame acties (burn-out als gedeelde verantwoordelijkheid): - Wat kan de werknemer/betrokkene zelf ondernemen? (eigen manier van in het werk staan) - Wat kan de werkgever doen? (werkcontext gerelateerd) Een verslag dient te worden opgemaakt. Dit verslag omvat een omschrijving van de situatie van de gekozen werknemer, een analyse van de werkgerelateerde factoren die de gezondheid positief en negatief beïnvloeden en een voorstel van verbeteringsacties op individueel en werkcontextniveau. Via skype wordt dit in een persoonlijke feedbacksessie met de trainer-expert besproken.

5 DAG 3 Zelf aan de slag in het eigen team, de eigen organisatie Tijdens dit dagdeel wordt vanuit een team- & organisatie-insteek de aanpak van burn-out zowel preventief als curatief meegegeven. Voorbeelden van mogelijke aanpak die ook tegemoet komen aan de wettelijke verplichtingen: - Co-creatie-workshop via methodieken zoals World café en integratie van Waarderend Onderzoek; - De post-it-methode op basis van gerichte vragen; - Geïntegreerde/ gealigneerde projectaanpak in organisaties Analyse:meten Workshops Actieplan Verankering oa via HR processen Techniek van duurzame team crafting Huiswerk wordt meegegeven: zelf aan de slag met een eigen organisatiecase (bv. een team) Een verslag dient te worden opgemaakt. Dit verslag omvat een algemene situering van de organisatie of het gekozen team, een analyse van de werkgerelateerde factoren die de gezondheid positief en negatief beïnvloeden (met toelichting rond de gekozen analysemethode) en een plan van aanpak (actieplan voor verbetering) voor de organisatie of het team. Via skype wordt dit in een persoonlijke feedbacksessie met de trainer-expert besproken.

6 MEERWAARDE VOOR DEELNEMERS Na het volgen van dit leertraject zijn de deelnemers in staat om: - tegemoet te komen aan de wettelijke verplichtingen o.a. wat betreft psychosociale risico s en CAO 104; - om met burn-out zowel preventief als curatief om te gaan op individueel, team en organisatievlak; - om risico-analyses te maken evenals deze om te zetten in duurzame acties; - om het geleerde toe te passen op het personeelsbeleid in hun organisatie en aldus te zorgen voor duurzame verankering van het geleerde; - om de burn-outuitdaging om te buigen tot een opportuniteit voor groei De deelnemers -die het mandaat hebben van de eigen organisatie- zijn na de opleiding klaar (voor dat jaar) met de wettelijke verplichtingen inzake psychosociale risico s en CAO 104 De cursisten krijgen toegang tot een netwerkplatform en expertise/experten in het domein TRAINER / COACH Lut Van Mossevelde is experte in duurzame inzetbaarheid en auteur van het boek "Duurzaam Werken". Via unieke herbronningsprogramma s begeleidt ze mensen in werkcrises zoals burn-out en ontslag. Daarnaast is ze docente HR en pionier in het implementeren van Duurzaam HRM in KMO s en multinationals. Ze ontwikkelde een innovatief model (het Connection4Balance Model) en gebruikt inspirerende metingen en methodieken (job balancing, team balancing) om medewerkers zelf mee te laten sturen naar minder burn-out, meer engagement, en meer geluk op de werkvloer