De Toekomst van het Reizen 2024

Transcriptie

1 presenteert De Toekomst van het Reizen 2024 Bestemmingen en Hotels

2

3 De Toekomst van het Reizen Bestemmingen en Hotels 1. De Hotelkamer van de Toekomst De Hoogte en de Diepte in Ruimtereizen 12 Onderwaterhotels Persoonlijk en van Dichtbij Nieuwe en Verdwijnende bestemmingen 30 Conclusie 36 Bijlage 1: Het reislandschap van Bijlage 2: Methodologie 40 2 De toekomst van het reizen

4 1. De Hotelkamer van de Toekomst In tien jaar tijd gebeurt er veel op het gebied van hoteltechnologie. In het komende decennium transformeert de hotelkamer zoals we die nu kennen volledig allemaal voor het digitale gemak van TOM. Nik Gupta, director van de afdeling Hotels van Skyscanner, beschrijft de spannende veranderingen van hotels. Over tien jaar hoeft de reiziger dankzij digitale ontwikkelingen niemand meer tegen te komen vanaf het moment dat hij het gekozen hotel betreedt tot het moment dat hij weer uitcheckt. Om de strijd aan te gaan met gecrowdsourcete reizen bieden hotels hun gasten gepersonaliseerde diensten van zeer hoog niveau aan via hun mobiele apparaten. Zo bieden ze die unieke ervaring waar reizigers naar op zoek zijn. 4 De toekomst van het reizen

5 Hotelsoftware maakt het mogelijk om een kamer te boeken die speciaal voor de gast is klaargemaakt op basis van de informatie van zijn of haar social media-profiel Gasten krijgen een programma aangeboden met excursies, restaurants en theatervoorstellingen, dat precies overeenkomt met hun individuele behoeften en voorkeuren. In 2024 heeft TOM intuïtieve en geïntegreerde technologie tot zijn beschikking vanaf het moment dat hij zijn kamer instapt, zodat hij een zeer persoonlijke hotelervaring beleeft. De eerste voorbeelden hiervan zijn al te zien op het schiereiland Hongkong. Daar kunnen de gasten een tablet gebruiken om het licht, de gordijnen, de temperatuur en de televisie te bedienen, een diner te bestellen, spa-reserveringen te maken en dagtrips te plannen. Ook het merk Conrad, onderdeel van Hilton, maakt met zijn Conrad Concierge-app gebruik van nieuwe technologie. Gasten hebben hiermee de mogelijkheid om hun verblijf te personaliseren, bijvoorbeeld door zelf badartikelen te selecteren. Of door hun ontbijt te kiezen via hun smartphone terwijl ze in een nabijgelegen park aan het joggen zijn. 6 De toekomst van het reizen

6 Futuroloog Ian Pearson voorspelt dat de hotelkamer in de nabije toekomst deze technologie naar een nieuw niveau brengt. Zo beschikken hotelkamers dan over kussens met ingebouwde elektronica, die een hoofd- en nekmassage kunnen geven ter bevordering van de nachtrust. Of over persoonlijke wekdiensten en holografische systemen met 3D-projecties van personal trainers, filmsterren of zelfs vrienden en familie. Pearson verwacht zelfs dat hotels in de toekomst nachtkleding bieden met sensoren die de bloedsuikerspiegel controleren en een daarop aangepast dieetadvies geven. Ontwikkelingen voor de gezondheid en het welzijn van gasten zijn al te zien in de Stay Well-kamer van het MGM Grand in Las Vegas. Deze kamer heeft verlichting die de biologische klok van gasten met een jetlag verzet, douchewater met vitamine C, gezuiverde lucht en optionele aromatherapieën. Deze muren zijn ook te blinderen. Zo is zelfs in de kleinste kamer privacy en verandering mogelijk. De grote, flinterdunne tv-schermen en digitale muren met Organic Light Emitting Diode (OLED) van onder andere News Digital Systems (NDS) zorgen volgens het tijdschrift New Scientist voor de opkomst van de zingende en dansende, interactieve hotelkamermuur. Deze schermen hebben geen zijverlichting nodig en geven beelden weer op één enkele muur met meerdere schermen die als tegels op elkaar aansluiten. Deze bedient u eenvoudig via een app op uw telefoon. Maar we zien ook dat ontwerpers en hoteliers nu kamers en lounges beginnen te creëren die interactief zijn. Zo n ruimte bevordert de stemming van de betreffende gasten en is beter aangepast op hun behoeften. Het werk van de Spaanse ontwerpstudio Serrano Brothers laat een hotelkamer van de toekomst zien met interactieve muren waarop films af te spelen zijn en schitterende afbeeldingen, familieportretten en videoberichten getoond worden. 8 De toekomst van het reizen

7 Geluidstechnologie schudt letterlijk het vuil van onze lichamen. Prototypen hiervan voor tandenborstels en wasmachines zijn al bekend. Gekleurde verlichting van rood naar groen geeft aan hoe schoon we zijn. En de innovatie gaat nog verder. Zelfs de nu al uitgebreide hotelbadkamer ondergaat een revolutie in het ontwerp. Zo komen er slimme meters om het waterverbruik te verminderen, worden er bewegingssensoren en galvanische zijpanelen ingebouwd in douches voor het aanpassen van de temperatuur, de waterstroom, het waterpatroon en de toevoer van vitamine C. De ligbaden bieden chromatherapeutische verlichting violet voor het ontspannen van de spieren, geel voor het bevorderen van de spijsvertering of zacht blauw voor extra energie. Dit staat nog in de kinderschoenen, zegt Martin Raymond, medeoprichter van The Future Laboratory. Maar de techniek is er al. Het grote probleem waar de wetenschappers voor staan, is het effect van deze hoogfrequente geluiden op de trommelvliezen. Die kunnen eruit geblazen worden. Voorlopig zien we deze technologie dus waarschijnlijk alleen voor het reinigen van het linnengoed van de hotelkamers. Cyber-spiegelsystemen ontwikkeld door Cybertecture veranderen grote spiegels in touchscreens met bewegingssensoren. Zo is alles dat is opgeslagen in de cloud toegankelijk voor de gast terwijl hij zijn tanden poetst. In de verre toekomst staan er 3D MakerBot-styleprinters in hotelkamers voor het printen van badartikelen als tandpasta en zeep. 10 De toekomst van het reizen

8 2. De Hoogte en de Diepte in In 2024 is de ruimte de uiteindelijke grens voor TOM een reis om de aarde is dan betaalbaarder voor de ultra-luxe markt. Onderwater-resorts nu al realiteit op een handvol bestemmingen wereldwijd worden mainstream-bestemmingen die hoog op de reisagenda staan. Ruimtereizen Op dit moment concurreren bedrijven met elkaar om de baan om de aarde te veranderen in een bestemming voor de welgestelden in plaats van alleen miljardairs. Zij kijken veel verder de ruimte in en dromen over commerciële vluchten naar Mars. Futuroloog Daniel Burrus zegt hierover: Als we verder kijken dan de komende tien jaar zien we dat het mogelijk wordt om betaalbaardere reizen naar de ruimte te boeken. Daarbij blijven we lang genoeg in de ruimte om te proeven en te genieten van een spannende, buitenaardse omgeving. 12 De toekomst van het reizen

9 Relatief betaalbare reizen in de lage baan om de aarde zullen al heel snel mogelijk zijn. Ook dan kunt u een paar minuten gewichtloosheid ervaren waarover u als reiziger daarna kunt opscheppen. De race naar de ruimte brengt de meest avontuurlijke reizigers in eerste instantie naar de uithoeken van de atmosfeer van onze planeet. Vanaf 2016 neemt World View Enterprises reizigers mee naar een hoogte van dertig kilometer in een drukcabine hangend aan een heliumballon van kubieke meter. Een ticket van dollar biedt u het uitzicht dat tot nu toe alleen weggelegd is voor astronauten het uitzicht van de prachtige ronding van onze aarde vanaf extreme hoogte. Ruimtereizen, waarbij passagiers in een baan om de aarde worden gebracht, worden het nieuwe onderwerp waar iedereen het over heeft. Commerciële bedrijven staan in de rij om een betaalbaarder voorstel te maken. SpaceX kondigde in 2011 een doorbraak aan in herbruikbare rakettechnologie. Het bedrijf heeft dit verder ontwikkeld met de lancering van zijn nieuwste ruimteschip in mei 2014 in aanloop naar hun grootste ambitie: het vestigen van een kolonie op Mars. 14 De toekomst van het reizen

10 Het Europese ruimteagentschap en architectenbureau Foster + Partners hebben ook plannen voor een kolonie, maar dan op de maan. Volgens onderzoekers wordt er een opblaasbare structuur vanaf de aarde vervoerd, bedekt met een 3D-geprinte schelp. Gareth Williams, CEO van Skyscanner, zegt hierover: Ruimtereizen worden zonder twijfel goedkoper. Maar wat is betaalbaar voor het algemene publiek? Dat is een zeer willekeurige vraag, aangezien er meer dan zeven miljard mensen op aarde wonen. Ik verwacht dat het bewonen van Mars en de ambities van Mars One of de visie van Elon Musk eerder werkelijkheid zijn dan dat ruimtereizen normaal en goedkoop genoeg zijn voor de massa. Voor wie wel in is voor een ruimtereis, maar niet voor het bijbehorende prijskaartje, komt er het Mobilona Space Hotel op Barcelona Island. Dit toekomstige hotel beschikt over spa s zonder zwaartekracht, ruimtezweefvliegtuigen en een ruimteobservatorium. Hoewel ze in een hotel op aarde zijn, ervaren gasten zo zelf wat een ruimtereis is. Levensechte weergave van sterrenstelsels achter de cabineramen en zelfs het gevoel van gewichtloosheid in de verticale windtunnel versterken deze ervaring. 16 De toekomst van het reizen

11 Hoe spannend ruimtereizen, in het echt of op een andere manier, ook zijn, het echt grote nieuws is de drastisch verkorte reisduur voor intercontinentale vluchten, zegt Filip Filipov van Skyscanner. Ruimtereizen zijn een baanbrekende mijlpaal voor de mensheid, met name als Virgin Galactic en SpaceX hun doel bereiken. Maar nog mooier is het gebruik van ruimtevaarttechnologie voor de commerciële luchtvaart. Het ruimteschip Virgin Galactic vliegt in 2,5 uur om de aarde. Als dezelfde technologie veilig is toe te passen in de commerciële luchtvaart vliegt een normale reiziger straks in 2,5 uur van Londen naar Sydney. Dit maakt het reizen voor iedereen nog makkelijker en sneller door het doorbreken van tijdbarrières. 18 De toekomst van het reizen

12 Avontuur onder water Reizen naar de zeebodem is een andere modieuze optie voor TOM een optie met een wat betaalbaarder prijskaartje. Hotelkamers onder water bestaan al als nichemarkt en nieuwe bestemming. Het Atlantis Hotel op The Palm in Dubai verkoopt zijn Neptune- en Poseidon-suites als romantisch onderkomen met panoramische glazen wanden met uitzicht op een zee gevuld met kleurrijke scholen vissen. De Jules Undersea Lodge in Florida gebouwd met bestaande technologieën en materialen van onderzeeboten biedt zijn gasten sinds 1986 de mogelijkheid om tien meter onder water te slapen. 20 De toekomst van het reizen

13 Een nieuwe generatie innoverende mensen uit de reiswereld breidt dit concept nu uit. Zij richten zich op de bouw van volledige hotels onder de golven in plaats van alleen een kamer of suite. Hiermee suggereren zij dat onderwatervakanties in 2024 veel gebruikelijker zijn. Het Water Discus Hotel in Dubai is het eerste van deze serie hotels. Het wordt negen meter onder water gebouwd en heeft aquariumachtige ramen in 21 suites en faciliteiten waarmee gasten naar buiten kunnen gaan in duikuitrusting. In 2015 staat de opening gepland. Het hotel krijgt een spa, tuin en zwembad, is in staat onder water te draaien en in vijftien minuten naar het oppervlak te stijgen in geval van nood. Gareth Williams, CEO van Skyscanner, voorspelt dat onderwaterreizen in 2020 de ruimtereizen overtreffen. Ik verwacht dat het toerisme onder water zich sneller ontwikkelt dan het ruimtetoerisme voor de massa. En ik denk dat u daar ook meer aan heeft, want in de zee is meer te zien dan in de ruimte. 22 De toekomst van het reizen

14 3. Persoonlijk en van Dichtbij Op zoek naar persoonlijke en locale ervaringen In 2024 vervullen reizigers hun wens om een bestemming te ontdekken door de ogen van de lokale bevolking met peer-to-peer-reizen en een thuis ver weg van huis. Huizenruil, ontwikkeld door merken zoals Airbnb, kwamen op in het kielzog van de wereldwijde financiële crash in Toen vroegen krap bij kas zittende consumenten om authentieke lokale ervaringen in plaats van de luxe van voor de crisis. De opbrengst in de deeleconomieën, waaronder diensten zoals Parking Panda, SnapGoods en On Liquid, komt rechtstreeks in de portemonnee van de mensen terecht. Volgens Forbes ging het in 2013 om 3,5 miljard dollar. 24 De toekomst van het reizen

15 Reizigers hebben niet alleen de mogelijkheid als local te wonen dankzij de keus in accommodatie, maar ook dankzij de dineeropties. Het aantal dinerclubs avonden georganiseerd bij lokale fijnproevers thuis is ook toegenomen. De website Find a Supper Club voor mensen die thuis dinerclubs organiseren in Europa en de VS heeft bijna leden. In de komende tien jaar zullen we in de reisindustrie enorme consequenties zien van deze verschuiving bij de consument naar meer onderlinge samenwerking. Ik denk dat gecrowdsourcete reizen in de toekomst een aardige deuk in het aantal geboekte hotelkamers oplevert, zegt B Joseph Pine II, co-auteur van The Experience Economy: Work is Theatre and Every Business a Stage, en medeoprichter van Strategic Horizons. Ik ben van mening dat vijf tot tien procent van de mensen zijn huis kan verhuren aan reizigers en dat is echt een enorm aantal. Ik denk dat er geen beter alternatief bestaat voor wie op zoek is naar een betaalbare, authentieke reiservaring in de westerse wereld. 26 De toekomst van het reizen

16 Futuroloog Daniel Burrus wijst ook op de invloed die social media hebben op de reisindustrie en onze zoektocht naar reiservaringen die aansluiten op onze behoeften en wensen. Social Travel is over vijf jaar een belangrijk onderdeel van de reisindustrie. Social media worden gebruikt voor communicatie tussen reizigers en mensen op de plaats van de gewenste bestemming, zegt hij. Filip Filipov van Skyscanner voorspelt dat deze trend blijft groeien tot in de jaren Gecrowdsourcete reizen en diensten zijn zo succesvol, omdat wij vertrouwen op onze vrienden en familie. De mening van andere reizigers is geloofwaardig, zegt hij. Het is een belangrijk onderdeel van de manier waarop wij onze keuzes baseren en nieuwe reismogelijkheden ontdekken. 28 De toekomst van het reizen

17 4. Eerste en laatste reizigers Nieuwe en Verdwijnende bestemmingen Net als veel reizigers nu vertelt TOM graag over zijn unieke reiservaringen, waarmee hij zijn familie en vrienden jaloers maakt. De voorspelling is dat hij dit kan doen op twee manieren. Het opscheppen via social media neemt toe en dit neemt voorlopig nog niet af. Dit speelt dan ook een hoofdrol bij de reismotivatie in Enerzijds is dat een reis naar een van de verboden gebieden: landen en regio s die voorheen ontoegankelijk waren wegens conflicten of politieke problemen. Zo kan TOM opscheppen dat hij een van de eersten was. Of hij reist naar een steeds kleiner wordend leefgebied of gaat op zoek naar met uitsterven bedreigde diersoorten, zodat hij kan zeggen dat hij een van de laatsten was. Vanwege hun zeldzaamheid en de noodzaak om de internationale gemeenschap te wijzen op het naderende einde van deze plekken, overwegen milieuorganisaties nu de radicale stap om eerder niet toegankelijke gebieden open te stellen voor rijke, invloedrijke toeristen die hun geld, status en communicatiekanalen kunnen gebruiken om de wereld te waarschuwen. 30 De toekomst van het reizen

18 Filip Filipov van Skyscanner voorspelt dat reizen naar verboden gebieden een grote trekpleister is in de jaren Reizigers uit zowel de westerse wereld als uit opkomende economieën gaan op zoek naar de kick van het nieuwe naar de mogelijkheid om landen in Afrika, Azië en Latijns-Amerika te ontdekken die vrienden nog nooit hebben bezocht. Een explosie van Chinese reizigers is een van de drijfveren om buiten de gebaande wegen te gaan en verboden gebieden te verkennen. Er komt een stortvloed aan Chinese toeristen, die in de jaren 2020 de klassieke bestemmingen, zoals Parijs, Rome en New York, aandoet, zegt Daniel Burrus. Veel mensen laten deze klassieke plaatsen links liggen, omdat ze zo druk bezocht zijn. Zij maken dan gebruik van hun e-reisagentapparaten om verborgen juwelen te zoeken die nog onbekend zijn voor de massamarkt. Dr. Ian Yeoman, futuroloog op het gebied van reizen, heeft dezelfde verwachting. In de jaren 2020 zijn landen als Afghanistan, Noord-Korea en Iran zeer in trek, omdat reizigers de eerste van hun vrienden willen zijn die deze plaatsen bezoeken. In Afrika kunnen we Botswana in de gaten houden. Dit land heeft een bloeiende economie, is veiliger dan Zuid-Afrika en er zijn geweldige nationale parken. Angola krijgt momenteel veel subsidies uit China en kan ook in de lift raken. Libanon wordt het nieuwe Dubai als de politieke situatie blijft verbeteren. En Bhutan wordt een van de grote mondiale spelers in luxe reizen. 32 De toekomst van het reizen

19 Bent u de eerste persoon in een verboden gebied, dan kan dit een sociaal stempel drukken op de meer gewaagde reiziger in En dit geldt ook voor de laatste persoon die een neushoorn, tijger of orang-oetan in het wild ziet, of een vergeten stam voordat zij opgaan in de oprukkende globale cultuur. Raynald Harvey Lemelin, medeauteur van Last Chance Tourism: Adapting Tourism Opportunities in a Changing World, zegt: Voorheen was de motivatie om de eerste te zijn de reden voor de opkomst van exotische bestemmingen. Maar in een snel veranderende wereld is de motivatie een van de laatsten te zijn het nieuwe reisfenomeen. Een onderdeel van deze reistrend is het uitstervende ras. Reizigers, met name uit de westerse wereld, haasten zich om diersoorten te zien die misschien niet zo lang meer in het wild te zien zijn. Veel reizigers voelen nu de noodzaak om ijsberen te zien voordat de effecten van het broeikaseffect nog erger zijn, zegt Rick Guthke, algemeen directeur van de specialistische touroperator Natural Habitat Adventures. Tienduizenden toeristen reizen hiervoor massaal naar het noorden van Canada, voordat het snel smeltende zee-ijs, het traditionele zeehondenjachtterrein van de ijsberen, verdwijnt. Dermochelys coriacea Diceros bicornis Coleura seychellensis Camelus bactrianus Lynx pardinus Dermochelys coriacea Diceros bicornis Coleura seychellensis Camelus bactrianus Lynx pardinus Saguinus bicolor Alligator sinensis Nanger dama Lasiorhinus krefftii Pongo abelii Andere bedreigde soorten, waarvan wetenschappers denken dat zij in de komende tien jaar zullen uitsterven, zijn de lederschildpad (Indische Oceaan), het mantelaapje (Manaus, Brazilië), de zwarte neushoorn (West-Afrika), de Chinese alligator (Jangtsekiang), de seychellenkokerstaartvleermuis (Seychellen), de damagazelle (Tsjaad), de Bactrische kameel (Gobiwoestijn), de breedneuswombat (Australië), de Iberische lynx (Spanje) en de Sumatraanse orang-oetan (Borneo en Sumatra). Saguinus bicolor Maar The Daily Telegraph meldde het al eens de meeste natuurbeschermers zijn het erover eens dat de inkomsten uit het toerisme een cruciale rol spelen in de strijd voor het behoud van bedreigde soorten. Hoofdzaak is: als we het toerisme de rug toekeren, keren we het behoud ook de rug toe, aldus de Keniaanse wildlife-expert Jonathan Scott. Als mensen mij vragen: Hoe kunnen we helpen? zeg ik: Door op safari te gaan. Wildlife-toerisme is geen keuze, maar noodzaak. Het betaalt de rekeningen om de wildparken en hun dieren veilig te houden. Zonder de toeristische dollars kunnen we net zo goed alle resterende wilde dieren aan de stropers overhandigen. Alligator sinensis Nanger dama Lasiorhinus krefftii Dit uitgangspunt moedigt TOM aan tot ecotoerisme. Zo kan hij laten zien dat hij bedreigde diersoorten helpt en tegelijkertijd zijn wens vervullen om dieren of leefgebieden te zien zolang ze nog bestaan. Egotoerisme is een vorm van ecotoerisme. Eerst gingen de mensen op zoek naar nieuwe plaatsen om de eersten te zijn, nu wil iedereen plaatsen zien voordat ze verdwijnen, zegt Rosaleen Duffy, auteur van Nature Crime: How We re Getting Conservation Wrong. Pongo abelii 34 De toekomst van het reizen

20 Conclusie In 2024 is niet alleen de hotelkamer compleet anders dankzij de technologische ontwikkelingen. Ook de bestemmingen waar die hotels zich bevinden, zijn getransformeerd door nieuwe resorts en lokale sectoren en concepten. Hyper-gepersonaliseerde hotelsuites zijn voorzien van interactieve muren, die door ze aan te raken fungeren als videoschermen en communicatiehubs. Ze zijn zelfs te blinderen voor extra privacy. Vitamine C-douches, deursloten met oogscanners, elektronische kussens die u in slaap masseren en holografische personal trainers ze zijn allemaal onderdeel van wat er komen gaat. Populaire bestemmingen van het volgende decennium zijn reizen en zelfs overnachtingen in de baan om de aarde en vakanties in onderwaterhotels. Of denk aan reizen naar voorheen probleemgebieden in Azië, Afrika en het Midden-Oosten. Daar bent u dus de eerste of juist de laatste die een diersoort of leefgebied ziet, dat wegens klimaatveranderingen of menselijk handelen bedreigd is. Persoonlijke ontmoetingen met de lokale bevolking en de omgeving wint midden jaren 2020 aan populariteit. Miljoenen mensen verhuren hun huizen dan aan toeristen, en hotels en resorts stralen een persoonlijke sfeer uit en veranderen in een huis ver weg van thuis. 36 De toekomst van het reizen

21 Appendix 1: Het reislandschap van 2020 Om het reizen in het volgende decennium goed te begrijpen, moeten we kijken naar de technologische, economische en sociale factoren die de wereldwijde reisbranche de komende tien jaar ingrijpend gaan veranderen. De factor met de meest verstrekkende gevolgen is misschien wel de groei naar digitale volwassenheid. In 2014 zijn cyberspace en daarmee verbonden vormen van technologie allang niet meer nieuw of verrassend. Ze zijn onderdeel van ons normale, alledaagse leven geworden. Volgens het China Internet Network Information Center (CINIC) heeft 34,5 procent van de Chinese bevolking toegang tot internet via smartphones of draadloze mobiele apparaten. Dat zijn zo n 464 miljoen Chinezen. Het Brookings Institution voorspelt dat de grootste groei onder de middenklasse in Azië gaat plaatsvinden en naar verwachting verdrievoudigt naar 1,7 miljard mensen in De koopkracht van de middenklasse gaat de nieuwe wereldwijde houding ten opzichte van digitale technologie bepalen. In 2024 is een internetverbinding, en de mobiele apparaten die deze verbinding mogelijk maken, wereldwijd net zo normaal als elektrisch licht en centrale verwarming vandaag de dag. Technologie is dan naadloos verwerkt in de alledaagse wereld van reizigers in ontwikkelde en ontwikkelingseconomieën. Volgens Cisco Systems zijn er in miljard apparaten met het internet verbonden. Tegelijkertijd vindt er een explosieve groei plaats in de reisbranche vanuit de bloeiende economieën van Azië, Zuid-Amerika en Afrika (de nieuwe opkomende economieën van elke regio), omdat de koopkracht van consumenten in die gebieden enorm stijgt. De Boston Consulting Group heeft berekend dat het BBP van Azië, s werelds snelst groeiende regionale economie, in 2030 verdubbeld zal zijn tot 67 triljoen dollar. Hiermee overtreft het continent de verwachtingen voor het gecombineerde BBP van Europa en Zuid- en Noord-Amerika. De financiële oververhitting van de bloeiende economieën vormt een noodzakelijke wereldwijde tegenhanger voor de voortdurende economische moeilijkheden van de economieën in Europa en de Verenigde Staten. Op deze continenten is de groei de laatste vijf jaar teruggelopen door bezuinigingen en schulden ten gevolge van de economische crisis. Dit heeft zijn weerslag op de houding van reizigers uit deze krimpende economieën. Zoals te lezen staat in het Global Travel Trends-rapport dat IPK International over de periode 2012/2013 heeft opgesteld: Een toenemend aantal van deze landen kan zijn schulden niet meer betalen. De schuldencrisis is nog niet op zijn einde en de daaruit voortvloeiende negatieve invloed op het reisgedrag, de zogenaamde neerwaartse mobiliteit, in West-Europa, de Verenigde Staten en Japan kan niet genegeerd worden. De laatste factor die de wereldwijde reisbranche in de jaren 2020 mede zal bepalen, is sociaal van aard. Er tikt een demografische tijdbom, omdat de wereldpopulatie ouder wordt dan ooit tevoren. Volgens de Verenigde Naties zijn de sterftecijfers de laatste eeuw nog nooit zo snel gedaald en is de levensverwachting voor de gehele wereld gestegen van 47 in tot 69 in In 1950 waren er twee keer zoveel kinderen onder de vijftien als volwassenen boven de zestig. In 2050 zal de groep 60-plussers twee keer zo groot zijn als de groep kinderen onder de vijftien. In 2024 gaat onze reiziger op reis in een wereld waarin de vraag van bloeiende economieën naar nieuwe ervaringen een tegenhanger vormt voor de financiële voorzichtigheid van de nog herstellende, krimpende economieën van Europa en de Verenigde Staten. De reiziger van het volgende decennium vindt het bovendien vanzelfsprekend dat er bij ieder aspect van het reizen, van ontdekken en boeken tot reizen en vliegen, gebruik wordt gemaakt van de nieuwste digitale technologie en dat op dezelfde naadloze en onbevangen manier zoals hij die technologie zelf gebruikt. De reisbranche kan in een tijdperk van globale mobiliteit miljoenen verdienen aan de bloeiende economieën, mede omdat de wereldwijde reisbranche, en daarmee de vraag naar reismogelijkheden en -ervaringen, in het aankomende decennium aanzienlijk zal groeien. De World Travel & Tourism Council voorspelt dat reizen in 2013 wereldwijd met 3,2 procent toeneemt, hetgeen de voorspelde 2,4 procent groei van het wereldwijde BBP makkelijk overtreft. De kloof was in 2012 nog groter in de opkomende economieën, waar China en Zuid-Afrika een jaarlijkse groei van zeven procent in reizen lieten zien en Indonesië een groei van zes procent meldde. 38 De toekomst van het reizen

22 Appendix 2: Onderzoeksmethodologie Dit rapport van Skyscanner is een gezamenlijk project van 56 redacteurs, onderzoekers en toekomstdeskundigen in belangrijke internationale steden en schetst een gedetailleerd beeld van de baanbrekende technologie en spannende nieuwe bestemmingen die er de aankomende tien jaar voor zullen zorgen dat de reisbranche er in 2020 radicaal anders uit zal zien. De deskundigen Bij onze zoektocht naar de toekomst van de technologie en het gedrag op het gebied van reizen hebben we gebruik gemaakt van de kennis van enkele wereldberoemde deskundigen, waaronder futuroloog Daniel Burrus, schrijver van Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition, en reisfuturoloog dr. Ian Yeoman. We hebben ons tevens gebaseerd op de achtergrondlessen van digitaal strateeg Daljit Singh; Dave Coplin, hoofd van de afdeling Perspectief van Microsoft in Groot-Brittannië; Steve Vranakis, uitvoerend creatief directeur van Google Creative Lab; Kevin Warwick, professor cybernetica aan de universiteit van Reading; en Martin Raymond, medeoprichter van The Future Laboratory en schrijver van CreATE, The Tomorrow People en The Trend Forecaster s Handbook. We hebben een beroep gedaan op de inzichten en deskundigheid van de volgende deskundigen van Skyscanner, die waar mogelijk rechtstreeks worden geciteerd. Margaret Rice-Jones, voorzitter; Gareth Williams, CEO en medeoprichter; Alistair Hann, CTO; Filip Filipov, head van de afdeling B2B Nik Gupta, director van de afdeling Hotels; en Dug Campbell, product marketing manager. Naast het bovengenoemde hebben we gebruik gemaakt van LS:N Global, het online netwerk van The Future Laboratory, om het onderzoek aan te vullen en geput uit de jaarlijkse rapporten van The Future Laboratory over de toekomst van reizen, technologie, eten en gastvrijheid. 40 De toekomst van het reizen 2024

23 Neem contact met ons op Voor meer informatie naar aanleiding van dit rapport: Thomas Homolka / Voor meer informatie over Skyscanner bezoek Word fan van:: plus.google.com/+skyscannernl