Europese burgers hebben zeker milieuzorgen. Duurzamer gedrag = samenwerking = vertrouwen. % zorgen. % mee eens

Transcriptie

1 Duurzamer gedrag = samenwerking = vertrouwen Europese burgers hebben zeker milieuzorgen % zorgen % mee eens Milieurampen Watervervuiling Luchtvervuiling Milieu beschermen is voor mij persoonlijk belangrijk 95 Gezondheidsimpact van chemische producten Klimaatverandering Uitputting grondstoffen Afvalberg landbouw-vervuiling Biodiversiteit Consumentengedrag Transport/auto's ik kan een rol spelen bij beschermen milieuproblemen hebben impact op mijn dagelijks leven problemen worden overdreven Bron: Flash Eurobarometer dec. 2012, n= plus in 27 EU-landen 2

2 Euro-consumenten kiezen vaak voor milieubewust gedrag % afgelopen maand gedaan? Afvalscheiding Minder energie gebruikt Minder water gebruikt Minder wegwerpmaterialen 66 Lokale produkten gekocht 64 Milieubewust gereist 56 Milieuvriendelijke producten gekocht Houding t.a.v. milieuvriendelijke producten kopen vaak af en toe biedt het waar voor je geld? mischien maakt het verschil? niet weet niet % koopt milieuvriendeliijke producten

3 Wantrouwen over claims en afzender is probleem bedrijven verplicht milieurapportage houding (%) 69 Heldere milieulabels? (%) Helder Soms wel, soms niet 7 32 wantrouwt claims 47 Labels onduidelijk 48 wantrouwt milieurapportage 54 kent geen info weet niet Probleem: strijdige boodschappen verwarren mensen. Strategie: wie zijn medestanders? Wie tegenstanders? 6

4 Groeistrategie met segmenten qua gedrag en houding? Nieuwe groepen aanboren? Kansrijke groepen verleiden richting gewenst gedrag? Kansloos? Of juist prioriteit? 25% 5% 15% 40% 10% 5% Blanco groep Doen het al Klaar voor actie Bewust maar onzeker Sceptisch? Terugval? Wil niet/kan niet: Tegenstanders? Onbekend met issue. Denken nog niet na over verandering, maar zijn niet onbereikbaar Vertoont het gewenste gedrag (of het ongewenste gedrag niet) Wil het gedrag veranderen en onderneemt stappen om dit te gaan doen Denkt na over gedragsverandering, maar onzeker over opties Wantrouwig.. Of vertoonde het gewenste gedrag (of het ongewenste gedrag niet meer) maar schuift terug Staat slecht open voor verandering. Tegenstanders? Of probleemgroep 7 Wie kunnen er welke rollen spelen in een gedragstransitie? 1. Agendasetting 2. Verleiden 3. Faciliteren 4. Reguleren Politieke & publieke bedrijven: nieuw aanbod creëren * stimuli organiseren met toezicht en Positionering issues overheid: social * barrières opruimen handhaving Politiek, NGO s, pers & wetenschap Industrie en overheid Industrie & overheid Keurmerken & convenanten Overheid (NGO s & politiek) 8

5 Transities stuiten op barrières in ketensamenwerking Complexe ketens van partijen die elkaar nooit spreken Emotionele weerstand tegen innoveren van bewezen werkroutines Kennistekort over betere technieken en processen Maatschappelijke kosten van slechte producten onzichtbaar, zeker die bij anderen in de keten Iedereen zoekt voordeligste positie voor zichzelf, geen gezamenlijk doel Meerwaarde MVO-kwaliteit wordt niet zo maar zichtbaar voor de klanten en verhoogt wel de prijs van het eindproduct Perverse prikkels: sommige partijen hebben geen belang bij minder problemen of leven er zelfs van. Oplossen kost zelfs geld en banen Afvalfase na consumptie is mentaal geen deel van de keten. Bijvoorbeeld geen terugkoppeling behoeften afvalsector naar productontwikkelaars 9 Transitie in ketens: vooral bedrijven met merken kunnen gewenst gedrag afdwingen bij ketenpartners Grondstoffen productie Tussenhandel & distributie Productie & Retail & Gebruik door consument Afvalverwerking 10

6 MKB-transitie: koplopers gedrag verspreiden naar twijfelaars? Koplopers versus volgers koplopers zijn emotioneel en rationeel overtuigd. Durven dat ook expliciet te uiten! Beiden vinden dat hun producten er beter van worden koplopers zien het aanslaan bij hun klanten koplopers erkennen feit: het wordt duurder koplopers overwinnen weerstand van ketenbedrijven. Twijfelaars zijn emotioneel gevoeliger voor tegenwerking koplopers kennen implementatieproblemen van innovaties, maar ook de faalkosten van slechte producten koplopers voelen zich geremd door overheidsregels. Overheidsacties ervaren ze als negatief tot irrelevant. 11 Stakeholdermanagement en krachtenveld-analyse: wie zijn belangrijk? Mede- en tegenstanders? Veel macht Betrek ze Hou ze intensief bij tevreden je activiteiten Hebben weinig belang bij je activiteiten Hou ze in de gaten, Hou ze op maar met de hoogte minimale inspanning Hebben veel belang bij je activiteiten Weinig macht 12

7 Oplopende niveaus van samenwerking mogelijk. welke niveau samenwerking is met wie bereikbaar? Niveau 0 = onbekend met elkaar Niveau 1 = elkaar informeren over visie Niveau 2 = vrijwillige afspraken maken Niveau 3 = gedeelde strategie Niveau 4 = harde afspraken over acties Niveau 5 = centrale regie door één partij 13 Discussie: voor duurzamer verpakken moeten barrières tussen bedrijven opgelost worden. Welke en hoe? Grondstoffen productie Tussenhandel & distributie Productie & Retail & Gebruik door consument Afvalverwerking 14