Casestudy W2P.pro Vistaprint

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Casestudy W2P.pro Vistaprint"

Transcriptie

1 Casestudy W2P.pro Vistaprint Een open deur intrappen Iedereen die met drukwerk geconfronteerd wordt, heeft zeker al van Vistaprint gehoord! Vistaprint is in de grafische industrie dan ook één van de wereldleiders op vlak van online bestellen van promotiemateriaal en marketingdiensten voor kleine bedrijven. Bij de oprichting in 1994 door huidige CEO Robert Keane was het zijn doel om met promotioneel drukwerk aan een behoefte te voldoen die op dat moment door geen enkel bedrijf werd aangeboden, namelijk betaalbare en kleine oplages, aan een hoge kwaliteit en dit voor kleine en microondernemingen die een professionele indruk op hun klanten willen maken. In die tijd was het namelijk zo dat eenmanszaken en kleine bedrijven verplicht werden om ofwel zelf alles in-huis af te printen of uit te besteden aan heel hoge kosten. Innovatie? Een must! Voor het Vistaprint-tijdperk waren er slechts heel weinig betaalbare alternatieven voor micro-ondernemingen. Hoe kan het dan dat Vistaprint zeer goedkoop kan produceren, zelf gratis producten weg kan geven? Het antwoord is vooruitstrevende technologie! Uiteraard komt dit niet vanzelf, hiervoor moet geïnvesteerd worden. Met een jaarlijkse investering van $80 miljoen kan men de gepatenteerde technologieën als revolutionair omschrijven. Dat je vanuit je internetbrowser, ondersteund door een gebruiksvriendelijke interface, gemakkelijk al je promotiemateriaal kan aanmaken is vooruitstrevend. Vistaprint heeft massaal de productie van hoogkwalitatieve en gepersonaliseerde producten volledig geautomatiseerd, zodat de productiekosten naar beneden konden met als gevolg dat de klanten van lage prijzen genieten. Deze ultramoderne technologieën worden door maar liefst 40 patenten ondersteund. De goed uitgeruste internationale productievestigingen en de eigen uitgewerkte technologieën en processen zorgen er voor dat Vistaprint in hun topkwartaal, de laatste drie maanden van 2012, 9,8 miljoen orders heeft verwerkt, dat zijn er zo n orders per dag. Honderdduizend orders per dag, met een gemiddelde ordergrootte van ongeveer 40 US $. En misschien nog een belangrijkste detail: Vistaprint maakt winst. De pijlers van het succes Drukwerk is per definitie maatwerk maar Vistaprint onderscheidt zich t.o.v. de concurrentie door op een dynamische manier de markt te benaderen. Op alle vlakken gaat men verlies proberen te beperken aan de hand van een ver doorgedreven rationalisering. Naast het faciliteren van het ontwerpproces is hun sterkte om heel snel orders van over de ganse wereld bij elkaar samen te brengen voor productie. Zo slagen ze er in om naamkaartjes, in kleine oplages, op een 70x100 offsetpers te drukken. Als u ooit als eens een bestelling bij Vistaprint heeft gedaan dan zal het wel zijn opgevallen dat er continu extra impulsen worden gegeven die het verkoopproces moeten beïnvloeden. We zouden dit kunnen omschrijven als de Ikea-strategie. Bij Ikea is het de bedoeling om alle gangen van de winkel te doorlopen zodat men alle producten effectief ziet. Het doel van deze strategie moeten we niet uitleggen. Wel, bij Vistaprint gebeurt iets gelijkaardigs. Neem het proces van naamkaartjes. Als u start met 100 naamkaartjes recto in vierkleurendruk dan zal het niet lang duren alvorens u het voorstel krijgt om recto/verso te gaan, een vernis (al dan niet spot) aan te brengen, een houder voor de naamkaartjes zal aangeprezen worden (met of zonder personalisatie) of u zal eraan herinnerd worden dat magneetstickers ook wel interessant kunnen zijn. Meer info over het W2P.pro project? Pagina 1 van 11

2 Figuur 1 De pijlers waarop het Vistaprint model is gebaseerd - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master Bij het ontwerpproces gaat er tijd gewonnen worden door ontwerp- en correctierondes uit te schakelen. Om te beginnen is de klant zelf zijn eigen ontwerper, bijkomend gaat hij ook als proeflezer fungeren om zo op het einde van het proces zijn eigen ontwerp goed te keuren. Door de technologie op een gebruiksvriendelijke manier ter beschikking te stellen, gaat er dus geen tijd verloren en kan de klant zijn gewenst marketingpakket samenstellen zonder grafische voorkennis, training of ervaring. De klanten hebben toegang tot ontwerpen, krijgen inhoudelijke (content) voorstellen, er is een logo-ontwerpservice, er zijn templates en meer dan foto s en illustraties kunnen gratis gebruikt worden. De vooruitstrevende matching engine, het hart van het systeem, kan tijdens het ontwerpproces ook alternatieve voorstellen genereren voor eender welk product. Aanvullend op het gebruik van templates kan men ook eigen ontwerpen opladen of gebruik maken van een full service grafisch ontwerpteam. Eens een bestelling is geplaatst, wordt het automatisch via het internet verstuurd, verwerkt en i.f.v. levering in de juiste volgorde gelegd om via één drukgang te kunnen drukken in één van de drie productievestigingen. Vanaf dat punt gaat men de eigen technologie op basis van complexe algoritmes gebruiken om de verschillende orders van klanten samen te brengen op de snelle en volledig geautomatiseerde productielijnen. Dit wordt ook wel massamaatwerk genoemd. Een grote uitdaging waar de software van Vistaprint een centrale rol in speelt, is het plannen van de honderdduizend unieke maatwerkorders die bestaan uit verschillende componenten (bv een flyer, sleutelhanger en spandoek in één bestelling voor dezelfde klant), zodat deze op hetzelfde moment klaar zijn om gelijktijdig te verzenden in één pakket. De hoge mate van automatisatie is zeker ook interessant om hier te vermelden. Als voorbeeld kunnen we hier aanhalen dat er minder dan 2 minuten aan arbeid nodig zijn om visitekaartjes te plannen, produceren, verpakken en te verzenden. Men heeft door de jaren heen de gepatenteerde technologie die met de visitekaartjes is opgestart, uitgebreid naar andere producten zoals T-shirts, petten, signalisatie, bekers en andere producten. Ook hier kunnen dus de lage productiekosten op toegepast worden, wat maakt dat de eenheidsprijzen ook hier konden dalen. Naast de technologie wordt er ook actief gewerkt aan een uitgebreide en doordachte klantendienststrategie. Nadrukkelijk aanwezig is zeker ook de expertise rond direct marketing. Een voorbeeld hiervan is dat de Vistaprint-technologie de essentiële factor is voor de gratis-acties die als virale marketingcampagne hun effect niet hebben gemist. Groeistrategie De groeistrategie van Vistaprint speelt in op de bestaande markten, maar ook op de creatie van bijkomende markten wordt zwaar ingezet. Hierbij wordt de nadruk gelegd op: - Uitbreiding van het klantenbestand door Vistaprint als merk te blijven promoten als een online drukker van hoogwaardige grafische ontwerpen en premium services. - Zoeken van nieuwe markten aan de hand van strategische allianties. Voorbeelden hiervan zijn digitale marketing (sterke toename bij kleine bedrijven) en geografische expansie (het aantal kleine bedrijven in India alleen overstijgen de som van bedrijven in Europa en Noord-Amerika) Meer info over het W2P.pro project? Pagina 2 van 11

3 Figuur 2 Focus op nieuwe, aangrenzende markten - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master - Omzet (besteding per opdracht en klantenbinding) bij bestaande klanten verhogen door uitbreiding van producten, service, up-selling en cross-selling en ontwerp- en bestelprocessen te verbeteren. Figuur 3 Cashflow van een Vistaprint klant over 6 jaar gespreid - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master - Uitbreiding van producten en services om bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken. - Technologische voorsprong verder blijven uitbreiden. - De kwaliteit van de producten constant laten toenemen. Evoluties en bijsturingen in de voorbije jaren Op commercieel vlak wil men het waardenvoorstel voor de klant ( Customer Value Proposition ) laten evolueren naar een betere prijszetting en wordt er gewerkt aan de opbouw van duurzame relaties met de klant, waarbij de ervaring doorheen het volledige proces nog beter wordt uitgewerkt. Figuur 4 Evolutie in waardenvoorstel voor de klant - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master Hierbij is er een evolutie van basiskwaliteit voor alle producten naar topkwaliteit voor de meest belangrijke producten en gelijke kwaliteit t.o.v. de concurrentie voor de andere producten. Bij de prijszetting heeft men de focus verlegd van eenmalige klanten naar loyaliteit, om zo klanten langer aan Vistaprint te binden. Waar er vroeger beperkt werd geïnvesteerd in de klantendienst, zien we nu een Meer info over het W2P.pro project? Pagina 3 van 11

4 toegenomen investering op dit vlak om te voldoen aan de gangbare e-commerce normen. Dit resulteert in een hogere waardering van de klantendienst bij de klanten. De overname van de Nederlandse Print & People groep, met Drukwerkdeal.be als het Belgische filiaal, kadert zeker ook in die strategie. Figuur 5 Toename van de globale tevredenheid - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master Waar men vroeger de advertentie-inkomsten kanaal per kanaal bekeek en deze een ROI van 12 maanden moesten hebben, gaat men nu voor portfolio investeringen (uitgebreide metingen op basis van big data ) op langere termijn, om zo het merk verder op te bouwen. Op vlak van technologie en ontwikkeling staat alles in het teken van een verbeterde klantbeleving en het ontwikkelen van nieuwe producten en markten. Enkele voorbeelden hiervan zijn de redesign van de website, scene rendering (3D voorstellen) en mobiele integratie Figuur 6 Voorbeelden van mobile integratie en scene rendering - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master Op vlak van productie en supply chain heeft Vistaprint een hoge performantie opgebouwd. Men heeft dit gedaan door de Vistaprintklanten toegang te geven tot industriële oplossingen die als hefboom gebruikt worden om een in het begin onvergelijkbare prijs te kunnen aanbieden. De investeringen die hiervoor werden gedaan, zijn terug te brengen tot: - Het innovatief gebruiken van de beste apparatuur die er te vinden is, bv ultra violet (UV) inkten - Integreren van de apparatuur op een vernieuwende manier om zo de efficiëntie te verhogen - Combineren van bovenstaande met op maat gemaakte technieken bv geautomatiseerd verpakken - En natuurlijk de investeringen in hun eigen ontwikkelde software (online design/bestelling/verwerking/planning/enz.) wat gezien wordt als één van de fundamenten van Vistaprint. Meer info over het W2P.pro project? Pagina 4 van 11

5 Figuur 7 Performantie voorbeelden - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master Door te focussen op het vermijden van operationele verspillingen, werd de productietijd in de periode van 2010 tem 2013 met maar liefst 72% teruggedrongen. Dit werd o.a. gerealiseerd door met hetzelfde productieapparaat 40% meer output te genereren, in de voorbije 3 jaar 30% besparing op arbeidskrachten te realiseren en de uitbreiding van de drukkerij met 3 jaar uit te stellen door efficiëntere benutting van de ruimte. Op logistiek vlak werd de voorbije 3 jaar een daling van laattijdige leveringen van 64% gerealiseerd. Toekomstvisie Op commercieel vlak gaat men zich verder toeleggen op een vereenvoudigde en transparantere prijzenpolitiek, waarbij de klantendienst verder wordt gedifferentieerd. De communicatie met de klant en het gebruikersgemak bij contactname zullen hierbij toenemen. Op vlak van producten zal de kwaliteit continu blijven stijgen. Verder zal men op advertentievlak verder optimaliseren. Naar Amerikaans model zal men ook een Europese liefdadigheidstichting oprichten. De uitdagingen op technologisch vlak zullen er in bestaan om een gebruikerservaring te creëren voor aanraakschermen (touch screens). Men wil ook de eigen ontwikkelde technologie in nieuwe markten of op nieuwe producten gaan toepassen. Om nog sneller en beter te kunnen inspelen op veranderingen gaat men agile softwareontwikkeling verder uitwerken en implementeren. Doelstelling voor productie en supply chain is om de beste massapersonalisatie productieorganisatie van de wereld te worden. Op vlak van expansie ziet men veel mogelijkheden op Aziatische markten. Azië wordt aanzien als de sleutel tot groei op lange termijn. Maar natuurlijk is de complexiteit binnen deze markten veel hoger in vergelijking met de Westerse markt: o.a. cultuur, infrastructuur, e-commerce, bedrijfsvoering en economische ontwikkeling. Naast de aanwezigheid in Japan en India heeft men ook een minderheidsaandeelhouderschap afgesloten met een leidende Chinese speler waar 450 medewerkers actief zijn. Illustratief voegen we hierbij een grafiek die de geografische spreiding van de jaarlijkse inkomsten weergeeft. Meer info over het W2P.pro project? Pagina 5 van 11

6 Figuur 8 Geografische spreiding van de jaarlijkse inkomsten bron: VPRT_Q4_FY2014_EarningsPresentation_ vfinal Ook een succesverhaal kent zijn uitdagingen Robert Keane studeerde in 1994 aan de INSEAD business school in Frankrijk, waar hij vaststelde dat de klant niet tevreden was met de service die hij kreeg bij drukwerk. Hij formuleerde het als volgt in zijn businessplan. Stel je bent een klein bedrijf en je wil een mooi en professioneel beeld van je bedrijf ophangen. Vandaag de dag is er geen enkel bedrijf dat je hierbij kan helpen. Iedereen weet dat hoogkwalitatieve en professionele ontwerpen in kleur niet samengaan met betaalbare en kleine oplages, gebruiksgemak en snelle levering. Deze incompatibiliteit toont aan dat er een gat in de markt is. Of nog, er is hier een duidelijke marktbehoefte. Figuur 9 Vistaprint Business Model - bron: VPRT_2013_InvestorDay_Master De eerste stappen van Vistaprint werden gezet in een Parijs appartement met als opdracht een direct marketingcatalogus. In 1998 was Vistaprint al geëvolueerd naar een e-commerce internetbedrijf. De grote stap voorwaarts kwam er in 1999 toen het bedrijf een doorbraak realiseerde in enerzijds het ontwerpen via online grafische gereedschappen en anderzijds optimalisaties van de productie bij kleine oplagen. Door patent te nemen op de online grafische ontwerpgereedschappen en het drukproces dat als groeperen werd omschreven, kon het bedrijf naamkaartjes met korte doorlooptijden en op kleine oplagen aanbieden. Hierdoor konden de traditionele druk- en arbeidskosten laag gehouden worden, waardoor Vistaprint in staat was om de prijzen veel lager te positioneren in vergelijking met de traditionele drukkerijen. Het alom gekende aanbod door Vistaprint van gratis naamkaartjes werd voor het eerst in mei 2000 gelanceerd en maakte het bedrijf bijna winstgevend. Ondanks dat de bomen tot in de hemel leken te groeien, bracht de internetcrash in 2000 het bedrijf aan de rand van een faillissement. De beruchte dot-com crash zorgde er bijna voor dat het bedrijf de duimen moest leggen alvorens het goed en wel gestart was, waardoor een drastische herstructurering zich opdrong om zo de langetermijnvisie veilig te kunnen stellen. Er werden onderdelen van het bedrijf verkocht en tweederde van het personeel moest ontslagen worden. Meer info over het W2P.pro project? Pagina 6 van 11

7 Een tweede adem Deze drastische ingrepen zorgden er wel voor dat het bedrijf in 2002 terug winstgevend werd. Drie jaar later in 2005 volgde voor Vistaprint de beursgang op NASDAQ. Vanaf dat moment kan het bedrijf systematisch een groei met dubbele cijfers voorleggen en breidt het zich mondiaal uit op de Europese, Japanse en Australische markt. Vistaprint heeft ook zijn productgamma naast naamkaartjes danig uitgebreid. Zij bieden nu honderden verschillende producten en marketingoplossingen voor kleine bedrijven aan, inclusief drukwerk, kleding, bewegwijzering, marketing, websites en internet marketing. Alle producten zijn volledig te personaliseren en kunnen in korte tijd worden ontworpen dankzij gebruiksvriendelijke ontwerpgereedschappen. Maar naast eenvoudige ontwerpmogelijkheden heeft Vistaprint ook een technologie ontwikkeld om deze ontwerpen automatisch op een reeks van andere producten over te brengen. I.p.v. voor ieder product het ontwerp opnieuw te moeten uitvoeren, hebben zij een techniek ontwikkeld die de klant in staat stelt om bijvoorbeeld één keer een ontwerp voor een visitekaartje te maken en dan dit ontwerp te hergebruiken voor o.a. postkaarten, een website of zelfs T-shirts. De techniek bestaat er in om aan de hand van previews het ontwerp op andere producten te tonen, wat een succesvolle verkooptechniek blijkt te zijn. De focus van Vistaprint is om de 50 miljoen micro-ondernemingen in de wereld de mogelijkheid te geven om professioneel marketingmateriaal en diensten aan een betaalbare prijs te kunnen aanbieden. Dat men hier goed in slaagt, blijkt o.a. uit de sterke groei i.f.v. het aantal klanten op jaarbasis die men kan voorleggen Figuur 10 De pijlers waarop het Vistaprint model is gebaseerd bron: De wereld als speelveld Aantal klanten op jaarbasis Vistaprint streeft er naar om wereldklasse te zijn op vlak van customer-centric (klant centraal stellen) ervaringen. Hiervoor wordt beroep gedaan op gepatenteerde technologieën, hoog volume productievestigingen en marketingkennis. Om dit 24/7 te kunnen bewerkstellingen, hebben ze wereldwijd 30 lokale websites die aan 130 landen over de hele wereld leveren. Ze tellen 5100 werknemers, 3 hypermoderne productievestigingen (Nederland, Canada en Australië) en 13 kantoren (Spanje, Jamaica, Zwitserland, Duitsland, Tunesië en Indië). Het is duidelijk dat het op een slaapkamer in het centrum van Parijs opgestarte bedrijf bezig is aan een niet te stoppen expansie. Dat ze zich niet enkel op Europa focussen is een logisch gevolg van het business model dat gebaseerd is op e-commerce. Het internet is een ideale plaats om aan schaalvergroting te doen. Een mondiaal concept is dan ook nooit ver af. De laatste beweging (september 2014) die hiervan een voorbeeld is, is de Indiase vestiging. In deze nieuwe vestiging zal de focus liggen op productieondersteuning (ontwikkeling) van complexe producten die specifieke ontwerpvaardigheden vereisen, zoals bij borduurwerk en visitekaartjes met extra afwerking. Dit met als doel om het de gebruiker makkelijker te maken om deze producten te bestellen. Verder zal het team in India manieren zoeken om de ontwerpen van klanten op een makkelijke manier te kopiëren op een veelvoud van producten. Het is de bedoeling dat er vanuit het Indiase kantoor voor de Noord- Amerikaanse, Europese, Japanse, Australische, Nieuw-Zeelandse en mogelijk nog nieuwe markten zal worden ontwikkeld. Meer info over het W2P.pro project? Pagina 7 van 11

8 Enkele cijfers De brede en diverse klantenbasis draagt er toe bij dat men minder afhankelijk is van trends. De totale inkomsten zijn gegroeid van 6,1 miljoen dollar voor het fiscaal jaar 2001 (einde fiscaal jaar op 30 juni) naar 1,270 miljard dollar voor het fiscaal jaar Hierbij bedroeg de geconsolideerde bedrijfsomzet voor het kwartaal dat eindigde op 30 juni 2014, 338,2 miljoen dollar. Figuur 11 Historische jaarlijkse inkomsten (links) en netto winst (rechts) bron: VPRT_Q4_FY2014_EarningsPresentation_ vfinal Toch zijn er ook vandaag weer nieuwe uitdagingen die ook de groei van Vistaprint negatief kunnen beïnvloeden. Waar Vistaprint in 2011 bottom line nog een nettomarge van 11% kon voorleggen, is dat vandaag eerder 3 à 4%, nog altijd positief dus. Men is er zich van bewust dat de oude strategieën niet voor altijd zullen werken. We verwijzen hierbij naar de punten die we hierboven besproken hebben omtrent de evoluties en bijsturingen in de voorbije jaren en toekomstvisie. Figuur 12 Evolutie van de nettomarge bron: VPRT_Q4_FY2014_EarningsPresentation_ vfinal Op de laatste grafiek (figuur 13) van deze case study kunnen we zien dat de inspanningen die worden geleverd om meer waarde per order te creëren, renderen. De gemiddelde waarde per order over een periode van de laatste 12 kwartalen bedraagt $37,69. In bovenstaande grafiek zien we duidelijk dat gedurende de laatste 6 kwartalen de waarde toeneemt na een stagnatie in de kwartalen hieraan voorafgaand. Meer info over het W2P.pro project? Pagina 8 van 11

9 Figuur 13 Aantal orders per kwartaal (links) en de gemiddelde waarde per order op kwartaalbasis (rechts) bron: VPRT_Q4_ FY2014_EarningsPresentation_ vfinal Conclusie Ondanks dat online drukkerijen vaak gezien worden als verstoorders van de grafische markt moeten we toegeven dat het model voor Vistaprint werkt! Vistaprint is één van de eerste en meest succesvolle voorbeelden op vlak van web-to-print en kan als trendsetter omschreven worden. Via deze case study wordt duidelijk aangetoond dat out of the box denken en het ontwikkelen van een geïntegreerde digitale visie en strategie die gekoppeld is aan een excellent productieapparaat, noodzakelijk is in een alsmaar sneller veranderende wereld. Opvallend is dat Vistaprint deze visie al in een heel vroeg stadium heeft weten te ontwikkelen. Denken dat onze industrie zal ontsnappen aan de digitale transformatie die de volledige economie op dit moment ondergaat, is geen goed uitgangspunt. Om dit extra te onderlijnen tonen we in de onderstaande grafiek de vergelijking tussen de omzet van de grafische industrie in België en deze van Vistaprint. De groei van Vistaprint is spectaculair te noemen. Dit terwijl de totale omzet van de Belgische grafische bedrijven een dalende trend vertoond. Figuur 14 Omzet grafische bedrijven vs Vistaprint Meer info over het W2P.pro project? Pagina 9 van 11

10 Maar ook succesverhalen kennen hun moeilijke momenten. Ook dit blijkt uit deze case study. Het adequaat kunnen inspelen op onverwachte tegenslagen, kan enkel door u als bedrijf goed te organiseren en zo alert te blijven voor de bedreigingen die zowel van binnen als van buiten het bedrijf kunnen komen. Moeten we nu allemaal het voorbeeld van Vistaprint volgen en een online drukkerij worden vanuit een b2cbenadering? Dit lijkt ons geen goed idee! Zeker in dit segment zien we een verzadiging en nieuwe spelers moeten o.a. zwaar investeren in marketing en publiciteit. Hetgeen we met deze case study o.a. willen aantonen is dat e-commerce ook voor grafische bedrijven een realiteit is. We willen vooral inspireren! Neem vooral mee dat het Vistaprint-model één manier is om web-toprint toe te passen. Maar met web-to-print kan je vele kanten uit! Bronnen: Open-New-Office-Ahmedabad-2679.htm - VPRT_Q4_FY2014_EarningsPresentation_vFINAL - - VPRT_2013_InvestorDay_Master.pdf This Point Forward: The New Start the Marketplace Demands, Dr. Joseph Webb and Richard Romano Meer info over het W2P.pro project? Pagina 10 van 11

11 Strategische Partners Project Partners Meer info over het W2P.pro project? Pagina 11 van 11

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

W2P.pro Lastenboek en Vragenlijsten

W2P.pro Lastenboek en Vragenlijsten ideeën.doen.groeien W2P.pro Lastenboek en Vragenlijsten 27 januari 2015 De e-commerce in België loopt op vlak van omzet en volume ongeveer 18 maanden achter in vergelijking met onze buurlanden. Bron. Online

Nadere informatie

CEO Cimpress, Robert Keane, geeft zijn eerste keynote presentatie ooit! Thema: co-op-e-ti-tion

CEO Cimpress, Robert Keane, geeft zijn eerste keynote presentatie ooit! Thema: co-op-e-ti-tion CEO Cimpress, Robert Keane, geeft zijn eerste keynote presentatie ooit! Thema: co-op-e-ti-tion Munchen, 26 maart 2015 Dat Cimpress (o.a. vistaprint.com, druck.at en drukwerkdeal.nl/printdeal.be) duidelijk

Nadere informatie

Web-to-print trends en voorbeelden

Web-to-print trends en voorbeelden ideeën.doen.groeien Web-to-print trends en voorbeelden 27 januari 2015 EYE-OPENER http://www.graphicbrain.com/vigc-eye-opener/jaargang-2014-nr-9/w2ppro-case-study-vistaprint/! 1! COPYCAT OR CREATIVITY?

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

e-commerce stimuleert vraag naar drukwerk Unieke e-commerce opleiding voor succesvolle web-to-print door VIGC in samenwerking met SafeShops.

e-commerce stimuleert vraag naar drukwerk Unieke e-commerce opleiding voor succesvolle web-to-print door VIGC in samenwerking met SafeShops. e-commerce stimuleert vraag naar drukwerk Unieke e-commerce opleiding voor succesvolle web-to-print door VIGC in samenwerking met SafeShops.be Turnhout, 7 maart 2016. Net als vele andere sectoren moeten

Nadere informatie

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Mitel User Group. Gijs Borsboom, VP Sales Benelux. 21 mei, 2014

Mitel User Group. Gijs Borsboom, VP Sales Benelux. 21 mei, 2014 Mitel User Group Gijs Borsboom, VP Sales Benelux 21 mei, 2014 Van harte welkom op uw eigen meeting! Agenda van vandaag: Update Mitel & Aastra Gijs Borsboom Update Gebruikersgroep Voorstel en installatie

Nadere informatie

Case study W2P.pro Oostenrijkse druck.at, het bewijs dat e-commerce opgestart vanuit een traditionele omgeving succesvol kan zijn!

Case study W2P.pro Oostenrijkse druck.at, het bewijs dat e-commerce opgestart vanuit een traditionele omgeving succesvol kan zijn! Case study W2P.pro Oostenrijkse druck.at, het bewijs dat e-commerce opgestart vanuit een traditionele omgeving succesvol kan zijn! Succesvolle transitie van klassieke drukkerij naar online drukkerij Als

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 07/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

Concurreren op klantwaarde

Concurreren op klantwaarde Concurreren op klantwaarde Trendseminar 14 februari Albert Noppen Ontwikkeling grafische sector 6 4 2 0-2 2007 2008 2009 2010* 2011* Ontwikkeling productievolume in % -4-6 Ontwikkeling omzet in % -8-10

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen

Nadere informatie

Samenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management

Samenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management Samenvatting Beginselen van Productie en Logistiek Management Pieter-Jan Smets 5 maart 2015 Inhoudsopgave I Voorraadbeheer 4 1 Inleiding 4 1.1 Globalisering........................................... 4

Nadere informatie

Professional Document Output Management in practice. door Richard Elsinga van Royal Smilde

Professional Document Output Management in practice. door Richard Elsinga van Royal Smilde Professional Document Output Management in practice door Richard Elsinga van Royal Smilde Agenda Even voorstellen Quadira door: Dennis Wolf Waarom Output Management in JDE met Advanced-Forms Even voorstellen

Nadere informatie

Persbericht van 6 november 2012

Persbericht van 6 november 2012 Persbericht van 6 november 2012 De raad van bestuur heeft eenparig het nieuw strategisch plan goedgekeurd dat door Paul Baeck werd voorgesteld na een grondige analyse tijdens de voorbije vijf maanden.

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL 01/2015 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden de

Nadere informatie

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden.

We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. 1 Case-study: Brouwland 2 Wat zijn de ingrediënten van cross-border succes

Nadere informatie

Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier

Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Expert groep PME / KMO Hoe een goede strategie ontwikkelen? Op een eenvoudige, andere en efficiënte manier Georges Dockx Lid Expert groep PME/KMO Onafhankelijk consultant voor KMO Georges.dockx@resulto.be,

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Onze belangrijkste succesfactoren

Onze belangrijkste succesfactoren NL - 02/2016 Onze belangrijkste succesfactoren Meest betrouwbare bedrijf Bij Balta weten we dat betrouwbare partners de sleutel tot succes zijn. Daarom streven we ernaar om voor al onze belanghebbenden

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

Hoe maak ik een succesvolle (over)stap van drukkerij naar printservice bedrijf. Albert Noppen

Hoe maak ik een succesvolle (over)stap van drukkerij naar printservice bedrijf. Albert Noppen Hoe maak ik een succesvolle (over)stap van drukkerij naar printservice bedrijf Albert Noppen Agenda Trends (analoog / digitaal) Klantbehoeften en klantfricties Strategie Praktische voorstellen voor aanpak

Nadere informatie

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1

FINANCIEEL PLAN. M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 FINANCIEEL PLAN M1B Bram Niessink Yasemin Kleijne Charissa Schermer Sophie Vermeulen Bobby Vonk Romana Buitendijk 1 MANAGEMENT SUMMARY Moleskine heeft als voornaamste doel simpele maar moderne mannenmode

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

DTPH. In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden.

DTPH. In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden. PANTONE 877C PANTONE 642C PANTONE 656C Beyond creativity In september 2010 zijn Deoprinting en DTPH het er over eens dat deadlines gehaald moeten kunnen worden. DTPH. Sinds 2010 is #grafischespoed nooit

Nadere informatie

Effectief verkopen in het buitenland

Effectief verkopen in het buitenland Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie

Nieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?

Nadere informatie

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien

Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Corporate Express Printing Systems Divisie ziet zijn internetomzet na overstap naar Microsoft Commerce Server 2007 groeien Door een maatwerkprogramma te vervangen door Microsoft Commerce Server 2007 zag

Nadere informatie

MetaScope CRM-software met rendement

MetaScope CRM-software met rendement MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Communicatiebureaus Communicatie-/reclamebureaus verrichten advies-, ontwerp- en andere dienstverlenende werkzaamheden. Communicatie bestaat uit commerciële- en non-profit communicatie. Bureaus zijn onder

Nadere informatie

Interview Alex Wynaendts, Aegon. Tekst: Martin Voorn. Kop

Interview Alex Wynaendts, Aegon. Tekst: Martin Voorn. Kop Interview Alex Wynaendts, Aegon Tekst: Martin Voorn Kop (suggestie 1:) Globalisering kan financiële markten hard raken (suggestie 2:) Verzekeren is lokale kennis wereldwijd inzetten (suggestie 3:) Globalisering

Nadere informatie

Oktober 2015. Macro & Markten. 1. Rente en conjunctuur :

Oktober 2015. Macro & Markten. 1. Rente en conjunctuur : Oktober 2015 Macro & Markten 1. Rente en conjunctuur : VS Zoals al aangegeven in ons vorig bulletin heeft de Amerikaanse centrale bank FED de beleidsrente niet verhoogd. Maar goed ook, want naderhand werden

Nadere informatie

Presentatie onderzoek Richard van Hoorn. Nieuwegein 26 mei 2011

Presentatie onderzoek Richard van Hoorn. Nieuwegein 26 mei 2011 Presentatie onderzoek Richard van Hoorn Nieuwegein 26 mei 2011 Agenda Nieuwe Drukvormen, 2009 Actuele trends en ontwikkelingen Nieuwe structuur bedrijfstak 2009: Nieuwe Drukvormen Wat maakt drukkerijen

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor cursisten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books Smartreaders is de slimme en kostenbesparende online service voor de verkoop van uw readers,

Nadere informatie

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i.

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #kpnjaarcijfers2011 Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #hoofdpunten Turbulent 2011 Financiële doelen grotendeels gehaald Strategie neergezet voor komende jaren Internationaal gaat heel goed Nederland

Nadere informatie

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015

Start up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

Halfjaarcijfers 2008 Koninklijke Ten Cate nv. 20 augustus 2008

Halfjaarcijfers 2008 Koninklijke Ten Cate nv. 20 augustus 2008 Halfjaarcijfers 2008 Koninklijke Ten Cate nv 20 augustus 2008 Agenda Profiel / Organisatie Kerncijfers tweede kwartaal / eerste halfjaar 2008 Belangrijkste ontwikkelingen 2008 Ontwikkelingen per sector

Nadere informatie

Dit is een kubus. Infinity by Quinze Milan Retail price 250

Dit is een kubus. Infinity by Quinze Milan Retail price 250 Dit is een kubus Infinity by Quinze Milan Retail price 250 1 En deze kubus kan je vinden in vele vormen en kleuren Infinity by Quinze Milan en vele prijzen Infinity is gebaseerd op een coating voor hospitaalbedden

Nadere informatie

De digitale drukkerij en variabele data Een effectief antwoord op Web2Print

De digitale drukkerij en variabele data Een effectief antwoord op Web2Print De digitale drukkerij en variabele data Een effectief antwoord op Web2Print De grafimediabranche De grafimediabranche is de laatste jaren sterk veranderd door opkomende spelers. Nieuwe bedrijven zoals

Nadere informatie

TUSSENTIJDSE MANAGEMENTVERKLARING VOOR DE PERIODE

TUSSENTIJDSE MANAGEMENTVERKLARING VOOR DE PERIODE VOOR DE PERIODE EINDIGEND OP 30 SEPTEMBER 2011 Gezien de verkoop van Avis Europe, die op 3 oktober 2011 van kracht werd, heeft deze mededeling enkel betrekking op de voortgezette activiteiten. SAMENVATTING

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

West-Europese krantensites komen terug op betaalstrategieën

West-Europese krantensites komen terug op betaalstrategieën VUB-onderzoek in het kader van FLEET (FLEmisch E-publishing Trends): West-Europese krantensites komen terug op betaalstrategieën In 2007 veranderden een aantal internationaal toonaangevende kranten hun

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties

Focus op winstgevendheid. Exclusieve zomeraanbieding voor klanten. Extra gebruikerslicenties Mamut One Lees meer op pag. 6 Uw nieuwe oplossing! Focus op winstgevendheid Exclusieve zomeraanbieding voor klanten Kennis een veilige investering tot 50% Bestel nu en bespaar tot 50% op cursussen voor

Nadere informatie

Welkom bij de workshop Contractmanagement (CM) Rolf Zwart Kwaliteitszorgmedewerker IFV

Welkom bij de workshop Contractmanagement (CM) Rolf Zwart Kwaliteitszorgmedewerker IFV Welkom bij de workshop Contractmanagement (CM) Rolf Zwart Kwaliteitszorgmedewerker IFV Doel: Zicht op: Begrippen en Definities Hoe in de eigen organisatie CM te bepalen Hoe: Stappenplan CM voor contracten

Nadere informatie

EOSOL VOLLEDIGE TRANSFORMATIE DANKZIJ MOBILE FIRST AANPAK

EOSOL VOLLEDIGE TRANSFORMATIE DANKZIJ MOBILE FIRST AANPAK EOSOL VOLLEDIGE TRANSFORMATIE DANKZIJ MOBILE FIRST AANPAK Over Eosol Wie zijn we? gespecialiseerd in productie van vliegenramen en zonwering voor levering aan schrijnwerkers en zonvakkers. Focus op kwaliteit

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Web2Print 25 jaar. Herman Hartman. Herman Hartman 29 maart 2012 - Web2Print 25 jaar + Herman Hartman. Herman Hartman Grafisch Advies

Web2Print 25 jaar. Herman Hartman. Herman Hartman 29 maart 2012 - Web2Print 25 jaar + Herman Hartman. Herman Hartman Grafisch Advies Web2Print 25 jaar + Herman Hartman + Web2Print 25 jaar Meer dan 25 jaar geleden zetten we in de grafische sector al de bulletinboards in waarop klanten met een modem konden inloggen en zo bestanden aanleveren

Nadere informatie

ecommerce praktijkervaringen

ecommerce praktijkervaringen ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen

Nadere informatie

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com Westfield Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: Op twee na grootste winkelcentrum in Groot-Brittannië 350 digitale schermen Modules met één scherm, videowalls en verplaatsbare schermen

Nadere informatie

Tickets.com - introductie

Tickets.com - introductie Tickets.com - introductie Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. [leverancier] Tegenwoordig is Tickets.com

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop -

smartreaders printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - printed readers en e-books voor studenten - online service voor organisatie en verkoop - maakt u de boekenlijst? doen wij de rest! Smartreaders is de slimme en kostenbesparende oplossing voor de organisatie

Nadere informatie

Smart Factory: Voordelen communicatieve infrastructuur

Smart Factory: Voordelen communicatieve infrastructuur Smart Factory: Voordelen communicatieve infrastructuur Wereldwijde veranderingen vereisen nieuwe manieren van denken en doen op het gebied van wereldwijde megatrends Demografische veranderingen Globale

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Persbericht Aantal pagina s: 4

Persbericht Aantal pagina s: 4 Persbericht Aantal pagina s: 4 Brunel: sterke groei omzet en winst Kernpunten verslagjaar 2004 Omzet 313 miljoen; 27% groei EBIT 11,0 miljoen; toename van 8,1 miljoen Nettowinst 7,3 miljoen; toename van

Nadere informatie

NATIONALE COALITIE DIGITALE DUURZAAMHEID BEGINSELVERKLARING. CONCEPT 4 juni 2007 DE UITDAGING

NATIONALE COALITIE DIGITALE DUURZAAMHEID BEGINSELVERKLARING. CONCEPT 4 juni 2007 DE UITDAGING NATIONALE COALITIE DIGITALE DUURZAAMHEID BEGINSELVERKLARING CONCEPT 4 juni 2007 DE UITDAGING Versterking van de wetenschap en een betere benutting van de resultaten zijn een onmisbare basis, als Nederland

Nadere informatie

Tonerbased productieprintsystemen

Tonerbased productieprintsystemen DIGITAL PRINTING Tonerbased productieprintsystemen De huidige trend van kleine oplages, korte leveringstermijnen en bestellingen via internet vormt een hele uitdaging voor de klassieke offsetdrukkerij.

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Transitie van speciaaldrukkerij Lijnco naar een digitale speler

Transitie van speciaaldrukkerij Lijnco naar een digitale speler Transitie van speciaaldrukkerij Lijnco naar een digitale speler Over Lijnco Lijnco is een speciaaldrukkerij die van plan was om hun diensten via het web aan te bieden. Een nieuw e-commerce kanaal zou de

Nadere informatie

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015 EPLAN User group Siemens in Nederland siemens.nl Wereldwijde aanwezigheid Dicht bij de klant overal ter wereld 10,9 115.000 69 Omzet (in miljard ) 2 15% van wereldwijd totaal Werknemers 3 33 % van wereldwijd

Nadere informatie

Dé partner van. de digitale sign- en printbranche

Dé partner van. de digitale sign- en printbranche Dé partner van de digitale sign- en printbranche Meer dan 30 jaar ervaring in de signbranche met snijplotters en digtale printers. Uw bedrijf is gespecialiseerd in visuele communicatie. Sinds 1976 ontwikkelen

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY

ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY ULTIMAX WHOLESALE HOU UW RENDABILITEIT ONDER CONTROLE ADULTIMA IMPROVING BUSINESS PRODUCTIVITY Onze voorraad wordt nu realtime bijgewerkt. En met voicepicking hebben we de uitlevergraad fors verbeterd.

Nadere informatie

Bedrijfspresentatie 09-2013

Bedrijfspresentatie 09-2013 Bedrijfspresentatie 09-2013 Mohawk Over Mohawk Mohawk Industries, Inc. is wereldwijd het grootste vloerbekledingsbedrijf met productieeenheden in Noord-Amerika, Europa, Azië en Australië. De groep is genoteerd

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

Respect voor klanten, partners en medewerkers

Respect voor klanten, partners en medewerkers Respect voor klanten, partners en medewerkers Service : een ander woord voor het respect dat een onderneming verschuldigd is aan haar klanten, medewerkers en partners. Voertuigbeglazing KERNCIJFERS (in

Nadere informatie

KARPI Karpi Group home fashion is het label dat een groep van ondernemingen vertegenwoordigt actief op het gebied van de productie en verkoop van karpetten, kamerbreed/natuur -en fusion bonded tapijt

Nadere informatie

Michigan State University inkoopbenchmarkmodel

Michigan State University inkoopbenchmarkmodel pag.: 1 van 5 Michigan State University inkoopbenchmarkmodel In 1993 is Professor R. Monczka aan de Michigan State University (MSU) een benchmarking initiatief gestart, waarin circa 150 (multinationale)

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

VO O RWO O R D. Van een goed gesprek over documentoplossingen is geen enkele organisatie slechter geworden. Laat óns succes úw succes zijn.

VO O RWO O R D. Van een goed gesprek over documentoplossingen is geen enkele organisatie slechter geworden. Laat óns succes úw succes zijn. SUCCES IS SIMPEL VO O RWO O R D We hebben nauwelijks nog tijd om na te denken. De kosten moeten dalen. Opbrengsten moeten omhoog. De communicatie moet optimaal zijn, want de klanttevredenheid moet beter.

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

Inzicht zorgt voor uw Smile. Frank Erftemeijer

Inzicht zorgt voor uw Smile. Frank Erftemeijer Inzicht zorgt voor uw Smile Frank Erftemeijer Smile Introductie; Waarom is een Smile belangrijk? The Last Mile en Lost Smile Van Informatie, Communicatie naar Integratie revolutie t Echte Nieuwe werken

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

NIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B1.1 23 JUNI 2015. VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING, ONDERDEEL 1 (case) 23 JUNI 2015

NIMA B EXAMEN BUSINESS MARKETING ONDERDEEL B1.1 23 JUNI 2015. VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING, ONDERDEEL 1 (case) 23 JUNI 2015 NIMA B EAMEN BUSINESS MARKETING VRAGEN EN ANTWOORDINDICATIES NIMA B BUSINESS MARKETING, ONDERDEEL 1 (case) 23 JUNI 2015 1 NIMA B EAMEN BUSINESS MARKETING Vragen bij de case: BlueSim: goed op weg? (totaal

Nadere informatie

Inkjet codeersystemen

Inkjet codeersystemen Inkjet codeersystemen Betrouwbaar, efficiënt, nauwkeurig alphajet CONSUMENTEN GOEDEREN cosmetica BARCODE CHEMICALIËN farmaceutica bouwmaterialen INDUSTRIËLE GOEDEREN elektronica componenten voedingsmiddelen

Nadere informatie

DELHAIZE GROEP, EEN VOORAANSTAAND VOEDINGSDISTRIBUTEUR

DELHAIZE GROEP, EEN VOORAANSTAAND VOEDINGSDISTRIBUTEUR DELHAIZE GROEP, EEN VOORAANSTAAND VOEDINGSDISTRIBUTEUR Delhaize Groep bekleedt leidende posities in de voedingsdistributie in belangrijke markten. Onze operationele ondernemingen hebben hun leidende positie

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Grafische Industrie De grafische industrie behoort tot de grotere branches in het midden- en kleinbedrijf. De ondernemingen in de branche houden zich bezig met het bewerken en vermenigvuldigen van informatie.

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Variabele Data Printing Solutions

Variabele Data Printing Solutions Variabele Data Printing Solutions KLANTGERICHT COMPLETE OPLOSSINGEN TOEGEWIJDE ORGANISATIE Ik zoek naar manieren om onze huidige technologie maximaal in te zetten en nieuwe markten te openen voor mijn

Nadere informatie

Autodesk Digital Prototyping Solution for Industrial Machinery

Autodesk Digital Prototyping Solution for Industrial Machinery Image courtesy of Parker Hannifin Corporation, USA Image courtesy of Engineering Center LTD, Russia Autodesk Digital Prototyping Solution for Industrial Machinery Peter De Strijker Technical Sales Executive

Nadere informatie

Internationale vorderingen Nederlandse banken onder druk

Internationale vorderingen Nederlandse banken onder druk Internationale vorderingen Nederlandse banken onder druk De vorderingen van Nederlandse banken op het buitenland zijn onder invloed van de financiële crisis en de splitsing van ABN AMRO in 2007 en 2008

Nadere informatie

De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie

De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie De Drievoudige Bottom Line, een noodzakelijke economische innovatie Feike Sijbesma, CEO Royal DSM In de loop der tijd is het effect van bedrijven op de maatschappij enorm veranderd. Vijftig tot honderd

Nadere informatie

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel

MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel MetaScope het ultieme, online verkoophulpmiddel Haal structureel meer rendement uit medewerkers klanten prospects offertes... marketing MetaScope is het ultieme verkoophulpmiddel met alle rapportages die

Nadere informatie