EUROPEAN PAYMENT REPORT 2017

Transcriptie

1 EUROPEAN PAYMENT REPORT 17 België Het European Payment Report is gebaseerd op een enquête die tussen februari en maart 17 in 29 Europese landen tegelijk werd uitgevoerd. Voor dit rapport verzamelde Intrum Justitia gegevens van bedrijven over heel Europa, om inzicht te krijgen in het betalingsgedrag en de financiële gezondheid van Europese bedrijven. Naast het European Payment Report ontwikkelden we ook dit Belgisch betalingsrapport, dat informatie verschaft over het betalingsrisico op zowel pan-europees als landspecifiek niveau.

2 European Payment Report 17: België BELANGRIJKSTE BEVINDINGEN Administratieve inefficiëntie en opzettelijke laattijdige betalingen Laattijdige betalingen zijn niet goed voor de zaken. Toch komen ze erg vaak voor, om uiteenlopende redenen. 65 van de Belgische bedrijven gaf in onze enquête administratieve inefficiëntie bij hun klanten aan als de belangrijkste reden voor laattijdige betalingen, tegenover een Europees gemiddelde van 5. En 72 is ervan overtuigd dat heel wat klanten opzettelijk te laat betalen, wat ook een stuk hoger ligt dan het Europese gemiddelde van 55. Slechts weinig bedrijven nemen hun voorzorgen tegen laattijdige betalingen Relatief weinig respondenten gaven aan dat ze zich op het ergste voorbereiden. 45 zegt helemaal geen voorzorgen te nemen tegen laattijdige betalingen, een hoog cijfer in vergelijking met het Europese gemiddelde van 3. BETALINGSINDEX (RISICO-INDEX) De European Payment Risk Index geeft een overzicht van de risico s ten gevolge van laattijdige betalingen op de verschillende Europese markten. De risico-evaluatie wordt opgebouwd op basis van de beoordelingen van de respondenten over hun eigen huidige situatie met betrekking tot het betalingsbedrag, het betalingsrisico en de distributie van uitstaande facturen. Hoog risico ECONOMISCHE ONTWIKKELING Economische ontwikkeling, VK Gemiddelde EU28 Bbp per capita in euro 37, 29, Bbp-groei in percentage Inflatie Werkloosheidscijfer LAATTIJDIGE BETALINGEN Niet op tijd betaald worden is een heus probleem voor bedrijven. Financiële stabiliteit vormt de basis voor groei, en het is dan ook voor elk bedrijf essentieel dat hij zijn kasstromen accuraat kan voorspellen. In het licht daarvan vormen laattijdige betalingen een serieus probleem, en het zou niet mogen verrassen dat ook de gevolgen ernstig kunnen zijn. B2C 17 B2B 17 Overheid 17 B2C 16 B2B 16 Overheid 16 Laag risico Slechts een minderheid is bekend met de European Late Payment Directive (Europese Richtlijn Achterstallige Betalingen) Gemiddeld 31 van de Europese bedrijven in onze enquête was vertrouwd met de European Late Payment Directive. In België ligt dat cijfer echter op slechts iets meer dan de helft daarvan, 17. Voeg daar nog aan toe dat tot 6 van de Belgische respondenten zegt niet op de hoogte te zijn van de plaatselijke reglementeringen die hen beschermen tegen laattijdige of niet-betalingen. Welke betalingstermijn verleent u gemiddeld aan uw klanten? Hoelang doen uw klanten er gemiddeld over om uw facturen te betalen? Contractuele betalingstermijnen kunnen vaak verschillen van klant tot klant. Wat is de kortste betalingstermijn die u uw klanten biedt? dagen dagen dagen Wat is de langste betalingstermijn die u uw klanten biedt? dagen 2

3 European Payment Report 17: België Hoe zijn bij benadering uw debiteuren verdeeld (op basis van verschuldigd bedrag) over de volgende categorieën (in vergelijking met vorig jaar)? Hoe denkt u dat de risico s van de debiteuren van uw bedrijf zich de komende 12 maanden zullen ontwikkelen (in vergelijking met vorig jaar)? Leeftijd vordering, in dagen, 17, 16 Tot 3 dagen tot 6 dagen oud tot 9 dagen oud tot 1 dagen oud tot 18 dagen oud 2 3 Meer dan 18 dagen oud 2 4 Stijgen, 14 (28) Dalen, 11 (11) Stabiel blijven, 75 (61) Hoeveel bedroeg uw verlies door oninbare vorderingen* als van uw totale jaarlijkse omzet in 16? 2.6 *Te ontvangen gelden waarvoor u geen betaling verwacht, en die u dus moet afschrijven. GEVOLGEN VAN LAATTIJDIGE BETALING Als een bedrijf niet op tijd betaald wordt, kunnen de gevolgen ernstig zijn. Bedrijfseigenaars ervaren in mindere of meerdere mate liquiditeitsdruk, inkomstenverlies en zelfs een bedreiging voor hun algemene voortbestaan. Dit hindert op zijn beurt de groei en de kans om nieuwe banen te creëren. Geef aan, op een schaal van tot 5, hoe groot de gevolgen van laattijdige betalingen zijn voor uw onderneming, in vergelijking met vorig jaar: -2 Lage impact 3-5 Matige tot hoge impact Bijkomende rentekosten voor uw onderneming Verlies aan inkomsten Beperking van de liquiditeit Bedreiging voor het voortbestaan van uw bedrijf Rem op de groei van uw bedrijf Werknemers ontslaan Geen nieuwe werknemers aannemen 3

4 European Payment Report 17 Belgium De belangrijkste reden voor laattijdige betaling op pan-europees niveau, zo blijkt uit het onderzoek, is dat de klanten financiële problemen hebben. De klanten kunnen eenvoudigweg niet betalen wat ze schuldig zijn, tenminste niet op tijd. Dit patroon varieert uiteraard van land tot land en van regio tot regio. Wanneer de financiële last minder zwaar is, hebben bedrijven veeleer de neiging om administratieve inefficiëntie met de vinger te wijzen, of denken ze zelfs dat hun klanten hun facturen opzettelijk te laat betalen. Debiteuren in financiële moeilijkheden Geschillen over geleverde goederen en diensten Administratieve inefficiëntie van uw klanten Opzettelijke laattijdige betaling Wat zijn de belangrijkste oorzaken van laattijdige betaling bij uw eigen klanten? Zouden snellere betalingen van uw debiteuren uw onderneming in staat stellen meer werknemers aan te nemen (in vergelijking met vorig jaar)? 3 (3) 7 (8) 5 (7) () Hoeveel dagen na de vervaldatum van de factuur overhandigt u in het algemeen uw uitstaande facturen aan een incassobureau? 1 dagen na de vervaldatum van de factuur, Ja, zeker Ja, waarschijnlijk wel Nee, waarschijnlijk niet Nee, zeker niet 44 (41) We overhandigen nooit uitstaande facturen aan een incassobureau We hebben geen uitstaande facturen Aantal dagen na de vervaldatum van de factuur 9 Welke voorzorgsmaatregelen neemt uw bedrijf als bescherming tegen wanbetaling? Hoe hebben de lage rentetarieven (in het algemeen) uw activiteit beïnvloed, inclusief kredietbeheer (in vergelijking met vorig jaar)? Minder investeringen, 6 (5) Meer investeringen, 18 (18) Bankgaranties 5 7 Kredietverzekering Kredietcontroles Vooruitbetaling Schuldvordering 1 1 Factoring Geen van bovenstaande Geen verandering in de investeringen, 76 (77) 4

5 European Payment Report 17: België WETGEVING EU De European Late Payment Directive, in het Nederlands de Europese Richtlijn Achterstallige Betalingen, is een initiatief van de Europese Commissie, en is bedoeld om het probleem van laattijdige betalingen op te lossen, of ten minste de toename een halt toe te roepen. Op pan-europees niveau zegt 31 procent zich bewust te zijn van de richtlijn, wat erop wijst dat het nodig is om dit stukje van de wet beter bekend te maken bij de bedrijven. Kent u de European Late Payment Directive (de Europese Richtlijn Achterstallige Betalingen), die nu bestaat voor B2Ben overheidsbetalingen (tegenover vorig jaar)? 83 (81) 17 (19) De European Late Payment Directive werd inmiddels geïmplementeerd in de EUlanden. Hebt u daarvan enige invloed ondervonden op de betalingsvertragingen (in vergelijking met vorig jaar)? 2 (4) 6 (8) 93 (88) Ja Nee Ja, een positieve impact, minder laattijdige betalingen Geen impact gemerkt U hebt nu het recht om minimaal euro en rente aan te rekenen in B2B- en overheidstransacties. In welke mate gebruikt u dit recht (in vergelijking met vorig jaar)? Helemaal niet Soms Altijd 31 (26) 8 (1) 3 () 59 (72) De European Late Payment Directive omvat geen voorschriften voor laattijdige betalingen door consumenten. Zouden (EU-)richtlijnen voor laattijdige betalingen door consumenten gunstig zijn voor uw onderneming (ten opzichte van vorig jaar)? Ja Nee 14 (19) 28 (33) 58 (47) NATIONALE REGELGEVING Bent u vertrouwd met de nationale regelgeving in verband met niet-betaling of laattijdige betaling? Ja Nee 6 Wat is er volgens u nationaal nodig om het probleem van lange betalingstermijnen te bestrijden? (d.w.z. de vraag van de klant om langere betalingstermijnen dan de termijnen voorzien in de nationale praktijk/wet) Wat is er volgens u nationaal nodig om het probleem van laattijdige betalingen te bestrijden? (d.w.z. betaling van uitstaande facturen na de vervaldatum) Nieuwe wetgeving Vrijwillige initiatieven van bedrijven Andere Nieuwe wetgeving Vrijwillige initiatieven van bedrijven Andere 5

6 European Payment Report 17 Belgium BETALINGSTERMIJNEN Veel Europese bedrijven staan onder druk om langere betalingstermijnen te aanvaarden dan ze comfortabel vinden, en een even groot aandeel van hen aanvaardt dit gewoonlijk ook. Om de cyclus van laattijdige betalingen en de druk die dit op bedrijven legt een halt toe te roepen, moeten bedrijven echt hun verantwoordelijkheid opnemen om eerlijke betalingstermijnen aan te bieden en te eisen. Werd u al gevraagd langere betalingstermijnen te aanvaarden dan u comfortabel vindt, in vergelijking met vorig jaar? Ja Nee (3) 32 (38) 67 (59) { Indien ja Ja, door een grote onderneming/ multinational Ja, door een kleine tot middelgrote onderneming Ja, door de overheidssector Hebt u al ooit langere betalingstermijnen aanvaard dan u comfortabel vindt, in vergelijking met vorig jaar? Ja Nee (4) 29 (3) 69 (65) Indien ja{ Ja, door een grote onderneming/ multinational Ja, door een kleine tot middelgrote onderneming Ja, door de overheidssector Welk percentage van uw uitstaande rekeningen betaalt u laattijdig? (d.w.z. niet binnen de vereiste betalingstermijn) Uitstaande rekeningen worden gemiddeld betaald na: 23 dagen in België. Het gemiddelde aandeel van uitstaande rekeningen in België bedraagt: 9 procent. laattijdig betaalde rekeningen 1-49 laattijdig betaalde rekeningen 5 of meer laattijdig betaalde rekeningen 6

7 European Payment Report 17: België Welke maatregelen neemt u in het algemeen hoofdzakelijk wanneer een klant om een langere betalingstermijn vraagt? Een korting aanbieden als alternatief Een langere termijn aanvaarden, maar met een toeslag Een betalingsregeling aanbieden We onderhandelen niet over de betalingstermijnen Langere betalingstermijnen onvoorwaardelijk aanvaarden Een andere maatregel Maken de volgende zaken het volgens u gemakkelijker of moeilijker om een bedrijf succesvol te maken in uw land? Veel gemakkelijker Veel gemakkelijker Een beetje gemakkelijker Een beetje gemakkelijker Maakt geen verschil Maakt geen verschil Een beetje moeilijker Een beetje moeilijker Veel moeilijker Veel moeilijker Het belastingsniveau Het aanbod van vakbekwame medewerkers Wetten en reglementen Infrastructuur De houding van overheidsambtenaren tegenover ondernemerschap De houding van het publiek tegenover ondernemerschap De houding van de media tegenover ondernemerschap Het vermogen om te kopen en verkopen op krediet De Europese Unie staat momenteel voor heel wat uitdagingen; de Brexit valt daarbij het meeste op. Welke impact zou een verzwakte Europese Unie hebben op uw bedrijf? Positief Enigszins positief Helemaal geen Enigszins negatief Negatief 7

8 European Payment Report 17 Belgium HOE KUNT U UW BEDRIJF EEN DUWTJE IN DE RUG GEVEN? Intrum Justitia gelooft dat er heel wat maatregelen bestaan die bedrijfseigenaars en managers, op alle niveaus (lokaal, nationaal en internationaal), in hun arsenaal kunnen opnemen om te vechten tegen laattijdige betalingen. Hieronder geven we een kort overzicht van de aanbevolen maatregelen. 1. Creëer, ontwikkel en implementeer een evenwichtig en stabiel kredietbeleid om uw risico s en uw groei te beheren. 2. Meet hoeveel kapitaal uw kredietbeheerproces verbruikt en volg dit nauwkeurig op, om de kapitaalkosten te verminderen. 3. Zorg ervoor dat u de klant waarmee u zaken doet, goed kent. 4. Maak een duidelijke overeenkomst met uw klant, waarbij u uw zakelijke voorwaarden vermeldt. 5. Integreer de afdelingen sales, marketing en financiën, en creëer een efficiënt facturatieproces om wanbetalingen te voorkomen. 6. Houd de economische en sectorinformatie in het oog, ook de solvabiliteit van uw belangrijkste klanten, en controleer uw klantenadressen regelmatig. 7. Beperk klantenverliezen en versterk uw klantenrelaties door uw kredietprocessen aan te passen op maat van hun betaalbedrag en betaalvermogen. 8. Stuur snel herinneringen en reken interesten voor achterstallige betalingen aan wanneer mogelijk. 9. Breng evenwicht in uw klantenstructuur op basis van het risico- en groeipotentieel. 1. Wacht niet om uw betaling te vragen, doe dat onmiddellijk. Dit rapport is gebaseerd op een enquête die plaatsvond in de loop van februari en maart 17 in 29 Europese landen. Het volledige European Payment Report vergelijkt nationale en internationale betalingstendensen in Europa. U kunt het rapport gratis downloaden op 8