Contract- en Leveranciersrelatie management

Transcriptie

1 Contract- en Leveranciersrelatie management Cees Johan Klopper Purchaser Theorie en praktijk bij Essent

2 Inhoud Essent Actueel Essent Procurement Leveranciersrelaties Contractmanagement Leveranciersrelatiemanagement Samenvatting

3

4

5

6

7 Essent Organisatie Business Units Communicatie Raad van Bestuur Investor Relations Health Safety & Environment Informatie Technologie Risk Management Human Relations Corporate Audit Legal & Compliance Hoofdkantoor Strategie Essent Support Group Essent Consulting Group Procurement Finance & Controle Facilities Business Development Projects Productie EMG Service en Verkoop TWD New Energy Milieu Enexis (Netwerk)

8 Inhoud Essent Actueel Essent Procurement Leveranciersrelaties Contractmanagement Leveranciersrelatiemanagement Samenvatting

9 Essent Procurement Organisatie Business Units Communicatie Raad van Bestuur Investor Relations Hoofdkantoor Strategie Essent Consulting Group Essent Support Group Health Safety & Environment Informatie Technologie Risk Management Human Relations Procurement Corporate Audit Legal & Compliance Finance & Controle Facilities Business Development Projects Productie EMG Service en Verkoop TWD New Energy

10 Essent Procurement Organisatie CPO PSC FTE 4 Spend 425 mio FTE 16,5 CZD ITA Spend 200 mio FTE 12,5 Proj Prod TWD Business Development Projects Productie EMG Service en Verkoop TWD New Energy Spend Variable FTE 10 Spend 200 mio FTE 27

11 2009 Targets and KPI s Contracted savings ± 15 million Klantevredenheidscijfer 7.0 Implementatie KPI s meten MVI E-Sourcing tool (Ariba) Via de Balanced Score Card 2011 (target): 60% basic 30% mid-class 10% top-class

12 Inhoud Essent Actueel Essent Procurement Leveranciersrelaties Contractmanagement Leveranciersrelatiemanagement Samenvatting

13 Leveranciersrelaties CPO PSC FTE 4 Spend 425 mio FTE 16,5 CZD ITA Spend 200 mio FTE 12,5 Proj Prod TWD Business Development Projects Productie EMG Service en Verkoop TWD New Energy Spend Variable FTE 10 Spend 200 mio FTE 27

14 Leveranciersrelaties Business Development Projects Productie EMG Service en Verkoop TWD New Energy Behoefte Invulling Verstoring Leveranciersrelaties Leveranciers A B C D E F F

15 Leveranciersrelaties 2 Essent 1 Contractuele relatie Leveranciersrelaties Contractuele relatie Leverancier

16 Contractmanagement versus Leveranciersrelatie management Contractmanagement omvat het managen en beheersen van afspraken en prestaties die in een contract zijn opgenomen, inclusief de relaties met andere contracten. Door de Business met steun van Procurement. Leveranciersrelatiemanagement: Activiteiten die tot doel hebben de huidige relatie met leveranciers te ontwikkelen of uit te breiden, om zodoende de korte en lange termijn behoeften van Essent te verbeteren. Door Procurement.

17 Inhoud Essent Actueel Essent Procurement Leveranciersrelaties Contractmanagement Leveranciersrelatiemanagement Samenvatting

18 Contract management; BSC

19 Contractmanagement; Visie

20 Contract management; LPI s

21 Contractmanagement KPI s op het hoogste niveau zijn onderdeel van de Balance Scorecard. Contracten LPI s en metingen worden gezamenlijk opgesteld en beheerd. Procurement en Business hebben regelmatig afstemming over producten. Procurement sluit aan bij alle tactische (kwartaal)overleggen. Procurement altijd betrokken bij escalaties. Leveranciersinformatie delen. Continue Verbeteren

22 Inhoud Essent Actueel Essent Procurement Leveranciersrelaties Contractmanagement Leveranciersrelatiemanagement Samenvatting

23 Leveranciersrelatie Management Relaties veranderen:

24 Leveranciersrelatie Management 1 Vaststellen product positionering 2 Evalueren Leveranciers voorkeur 3 Analyseren huidige relatie 4 SWOT 5 Doelen stellen 6 Acties uitzetten

25 Kraljic invullen met de interne klant

26 Product-supplier relation mapping EXPLOITABLE CORE EXPLOITABLE CORE Adversarial relationship Check power balance Consider other srcs. NUISANCE Mismatch Accept short term Change supplier Sounds position Improve own profit DEVELOPMENT Supplier development opportunities Encourage Participation Relative value Great caution Raise mutual dependence Seek competition NUISANCE Very high risk Seek competition Raise attraction Good match Potential long-term relationship DEVELOPMENT Potential match Work closely together to develop business EXPLOITABLE Moderate risk Monitor price trend Seek alternatives CORE Relative costs Strong position Maintain relationship Offer other opportunities Leverage Routine Supply risk Strategic Bottleneck EXPLOITABLE Moderate cost risk Closely monitor price and service Change supplier Attractiveness of Essent CORE Good match Intensify relationship Maintain long-term relationship NUISANCE DEVELOPMENT NUISANCE DEVELOPMENT Possible mismatch Passive relationship Seek alternative supplier Good supplier interest Offer incentives Raise mutual dependence High service risk Change supplier Offer incentives Potential risk Raise mutual dependence Offer inducements

27 Jaarplan Categorie Sheet Definitie: Status Feiten Status Contracten verlopen dit jaar en worden max tot 1 januari 2010 verlengd. Aanbesteding is van start. Strategiedocument in roulering ter accordering bij de sponsoren. Ontwikkeling Spend (x 1 mln.) Facturen Compliancy 50% 75% 90% Interne klanten Huidige contracten Ingangsdatum Einddatum 1. Leverancier X Leverancier Y Leverancier Z Top 3 Leveranciers: Spend Leverancier X 12 mln. 2. Leverancier Y Leverancier Z 9 Trends & Ontwikkelingen Strategische aanpak Intern Door fusie Essent RWE wordt het pakket in omvang verdubbeld. HSE staat in 2010 hoog op de agenda Extern Hout wordt duurder / consolidatie / digitaal schrijven Krappe arbeidsmarkt / sterke invloed automatisering Kredietcrisis / files worden opgeheven Acties Alternatieven zoeken Relatie met huidige leveranciers afbouwen Make or buy overwegingen maken Interne klant intensief betrekken

28 Ariba

29 Leveranciersrelatiemanagement Procurement en Business stellen samen het Procurement Jaarplan op. Per productcategorie bepalen hoe de gewenste relatie met de leverancier moet zijn om een bedrage te leveren aan de organisatie doelen. Op basis van deze bevindingen worden acties uitgezet. Dit alles wordt in één systeem (Ariba) beheerd. Continue Verbeteren

30 Inhoud Essent Actueel Essent Procurement Leveranciersrelaties Contractmanagement Leveranciersrelatiemanagement Samenvatting

31 Als je al het voorgaande vergeten bent: Contractmanagement en leveranciersrelatie management versterken elkaar. Door KPI s houdt inkoop gevoel met de leveranciersprestatie. Inzicht in de relaties met je leveranciers geven de mogelijkheid om je mensen en middelen doeltreffend in te zetten. Het delen van informatie met de interne klant en de leveranciers voorkomt ontspoorde relaties. Dit alles kan ook als je aanbestedingsplichtig bent.

32 The End Dank u wel!