Inspectierapport. KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. (KDV) Charlotte Brontestraat XE AMSTERDAM ZUIDOOST Registratienummer:

Transcriptie

1 Inspectierapport KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. (KDV) Charlotte Brontestraat XE AMSTERDAM ZUIDOOST Registratienummer: Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: Type onderzoek: Nader onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8

2 Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Veiligheid en gezondheid Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 13 juli 2016 is op grond van artikel 1.62, vijfde lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en naar aanleiding van een handhavingsbesluit dat is genomen door de gemeente, een nader onderzoek uitgevoerd. Het onderzoek betreft een documentenonderzoek, in combinatie met een onaangekondigd onderzoek op locatie. Bij een nader onderzoek wordt de houder niet in de gelegenheid gesteld een zienswijze in te dienen. Beschouwing Kinderdagverblijf KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. (hierna: 't Sprookjesland) is een dochteronderneming van Sprookjesland Beheer B.V., net zoals KDV 't Sprookjesland Almere B.V. en 't Sprookjesland Lelystad B.V. Deze bedrijven exploiteren kinderdagverblijven in respectievelijk Almere en Lelystad. 't Sprookjesland in Amsterdam bestaat uit een baby-, dreumes- en peutergroep. Eén van de beroepskrachten aangesteld als leidinggevende. Zij is vier tot vijf dagen per week aanwezig en verricht, naast haar werkzaamheden als beroepskracht, leidinggevende taken, zoals het opstellen van de personeelsroosters, het bestellen van boodschappen en het contact met ouders. In het jaarlijks onderzoek, dat heeft plaatsgevonden op 11 april 2016, zijn overtredingen geconstateerd met betrekking tot de klachtenregeling en het veiligheids- en gezondheidsbeleid. In het huidige nader onderzoek is onderzocht of deze overtredingen inmiddels zijn opgeheven. Advies aan college van B&W Met betrekking tot het plan van aanpak veiligheid en gezondheid en de klachtenregeling heeft de toezichthouder geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen. KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8

4 Observaties en bevindingen Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Tijdens het jaarlijks onderzoek (d.d. 11 april 2016) is geconstateerd dat het plan van aanpak veiligheid en gezondheid onvoldoende samenhing met de risico's in de praktijk. De gezondheidsrisico's met betrekking tot de overdracht van ziektekiemen werden in de praktijk onvoldoende gereduceerd, doordat er levensmiddelen werden bewaard in niet goed functionerende vriezers. Bovendien werd er op een van de groepen onvoldoende zorggedragen voor de hygiëne omtrent het verschonen. De veiligheidsrisico's die zich voordoen tijdens het slapen werden onvoldoende gereduceerd, doordat de slapende kinderen onvoldoende werden gecontroleerd en doordat kinderen te slapen werden gelegd in de box in de groepsruimte, waar sprake was van een ongezond binnenmilieu. Tijdens het huidige nader onderzoek blijkt dat er een aantal maatregelen is genomen. Met betrekking tot de gezondheidsrisico's is er een nieuwe vriezer aangeschaft die goed afgesloten is: hier worden de levensmiddelen in opgeslagen. Indien een kind borstvoeding krijgt dat ingevroren moet worden, zal dit eveneens in deze vriezer opgeslagen worden. De niet goed functionerende vriezers zijn niet meer in gebruik. Met betrekking tot de handen verschoonhygiëne is de werkwijze nogmaals besproken met alle beroepskrachten om iedereen er weer bewust van te maken om de handen te wassen en het verschoonkussen na iedere verschoonbeurt te reinigen. Met betrekking tot het veilig slapen en het toezicht in de slaapkamer is er een camera (zonder geluid) geplaatst in de slaapkamer van de baby's. Alle beroepskrachten hebben een app op hun mobiele telefoon: via deze app hebben zij toegang tot de beelden van de camera. Wanneer een baby in de slaapkamer ligt, worden de beelden conform beleid (ieder half uur) gecontroleerd. Er is een afspraak gemaakt met de beroepskracht van de dreumesgroep (die grenst aan de slaapkamer van de babygroep) dat zij alert is op geluid vanuit de slaapkamer: de beroepskrachten verklaren dat de kinderen in deze groepsruimte te horen zijn. In de slaapkamer staat een babyfoon aan: de houder dient er zorg voor te dragen dat de babyfoon altijd aan staat wanneer er kinderen liggen te slapen, zodat er naast visueel zicht, ook geluid op te vangen is en dat de beroepskracht van de dreumesgroep de kinderen controleert, aangezien haar groepsruimte aan de slaapkamer grenst. Tijdens het huidige inspectiebezoek is de CO2 waarde in de groeps- en slaapruimtes gemeten. In alledrie de groepsruimtes en in de beide slaapkamers ligt de waarde ten tijde van het bezoek lager dan 800 ppm, wat duidt op een goed geventileerde ruimte. In de groepsruimtes staan ventilatieroosters dan wel een deur open en in de slaapkamers is er een ventilatiesysteem aangebracht door de woningbouwvereniging. De overtredingen zijn hiermee hersteld. Gebruikte bronnen: - Gesprekken met de beroepskrachten en de leidinggevende - Protocol 'Hygiëne in het kindercentrum' (versie 27 januari 2014; gedownload via op juli 2016) - Protocol 'Veilig slapen en wiegendoodpreventie' (versie 27 januari 2014; gedownload via op juli 2016) - Jaarlijks onderzoek d.d. 11 april Aanwijzing d.d. 3 juni Aanvulling op de aanwijzing d.d. 1 juli 2016 KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8

5 Ouderrecht Klachten en geschillen 2016 Tijdens het jaarlijks onderzoek (d.d. 11 april 2016) is geconstateerd dat er geen interne klachtenregeling was vastgesteld. Tijdens het huidige nader onderzoek blijkt dat er inmiddels een klachtenreglement is vastgesteld. Hiervoor is gebruik gemaakt van het modelreglement dat is opgesteld door de brancheorganisatie Kinderopvang, Boink en de MO-groep. Dit reglement voldoet aan de voorwaarden. De overtreding is hiermee opgeheven. Gebruikte bronnen: - Jaarlijks onderzoek d.d. 11 april Aanwijzing d.d. 3 juni Website: geraadpleegd op 13 juli Klachtenreglement (2016), via KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8

6 Inspectie-items Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico s en de maatregelen. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico s en de maatregelen. Ouderrecht Klachten en geschillen 2016 De houder treft een regeling, die schriftelijk wordt vastgelegd, voor de afhandeling van klachten over: - een gedraging van de houder of bij de houder werkzame personen jegens een ouder of kind; - de overeenkomst tussen de houder en de ouder. De regeling voorziet er in dat de ouder de klacht schriftelijk bij de houder indient en dat de houder: - de klacht zorgvuldig onderzoekt; - de ouder zoveel mogelijk op de hoogte houdt van de voortgang van de behandeling; - de klacht, rekening houdende met de aard ervan, zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld; - de klacht, uiterlijk zes weken na indiening bij de houder, wordt afgehandeld; - de ouder een schriftelijk en met redenen omkleed oordeel op de klacht verstrekt; - in het oordeel een concrete termijn stelt waarbinnen eventuele maatregelen zullen zijn gerealiseerd. KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8

7 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. Vestigingsnummer : Website : Aantal kindplaatsen : 29 Gesubsidieerde voorschoolse opvang : Nee Gegevens houder Naam houder : KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. Adres houder : Maandenweg 53 Postcde en plaats : 1335 KN ALMERE KvK nummer : Website : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postadres : Postbus 2200 Postcode en plaats : 1000 CE AMSTERDAM Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Mw. drs. G. Colegem Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam : Gemeente Amsterdam Postadres : Amstel 1 Postcode en plaats : 1011 PN AMSTERDAM Planning Datum inspectiebezoek : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststellen inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente : Openbaar maken inspectierapport : KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8

8 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Op grond van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen, artikel 1.62, vijfde lid, wordt de houder bij een nader onderzoek niet in de gelegenheid gesteld om een zienswijze in te dienen. Dit onderzoek wordt wel openbaar gemaakt in het Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen. KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. - Nader onderzoek /8