Kinderdagverblijf De Groene Wereld

Transcriptie

1 Kinderdagverblijf De Groene Wereld Adres Weverstraat AW Lent Telefoon

2 Inhoud Welkom bij 4 Kinderdagverblijf De Groene Wereld 4 Hoofdstuk 1 5 Wij stellen ons voor 5 Bijzonder aan onze locatie 5 Duurzaam 5 Gebouw en de tuin 5 Stamgroepen 5 Samenwerking tussen stamgroepen 6 Pedagogisch medewerkers 7 Scholing pedagogisch medewerkers 7 Vierogenprincipe 7 Achterwacht 7 Oudercommissie 8 Hoofdstuk 2 9 Praktische informatie 9 Openingstijden, brengen en halen 9 Informatie over je kind 9 Bakje 9 Verzorging en voeding 9 Ziekte en medicijnen 9 Wennen 10 Dagprogramma 10 Huisregels van het kinderdagverblijf 11 Afspraken betreft de dieren 11 Taal 12 Hoofdstuk 3 14 Pedagogisch werkplan 14 Pedagogische doelen en pedagogisch beleid 14 Pedagogische uitgangspunten 15 Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal 15 We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte 15 We bieden ritme en structuur 16 We bevorderen positieve contacten tussen kinderen 16 We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving 17 We bieden brede uitdaging en plezier 17 We hebben respect voor autonomie van kinderen 18 We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen 18 We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen 19 Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren 19 Ontwikkeling pedagogische kwaliteit 20 Hoofdstuk 4 21 Algemene informatie 21 Plaatsing en interne wachtlijst 21 2

3 Flexibele opvang 21 Ruilen van dagen 21 Incidentele opvang 21 Nationale feestdagen 22 Inventarisatie aanwezige kinderen tijdens vakantieperiodes 22 Uitbreiding, wijziging, vermindering van dagdelen of opzegging 22 Overgang van kinderdagverblijf naar buitenschoolse opvang 22 Automatisch einde van de plaats of verlenging van de plaats 22 Complimenten, signalen, wensen en klachten 22 Omgaan met privacygevoelige informatie 23 Kwaliteit 23 3

4 Welkom bij Kinderdagverblijf De Groene Wereld Deze informatie is voor ouder(s)/verzorger(s) bij kinderdagverblijf De Groene Wereld. We hopen dat jullie je snel thuis zullen voelen bij ons. Om de start zo soepel mogelijk te laten verlopen, vinden wij het belangrijk je te informeren over wie we zijn en wat we doen. Kortom, wat je van ons mag verwachten. Dit werkplan gaat over de groepen, de pedagogisch medewerkers en op welke manier we werken; volgens welke pedagogisch uitgangspunten. Het is het resultaat van discussies binnen het team. Ook de oudercommissie heeft hierover meegepraat en advies uitgebracht. Tot slot hebben we de algemene praktische informatie verzameld, bijvoorbeeld uitleg over uitbreiding van de overeenkomst of klantsignalen. Om te zorgen dat het pedagogisch werkplan actueel blijft, houden we het minimaal een keer per jaar kritisch tegen het licht. Dit doen we onder andere op basis van de informatie uit ons kind-volgsysteem. Als het nodig is vullen we het plan aan of verandert er iets. Veranderingen leggen we voor aan de oudercommissie en bespreken we met hen. Ouders informeren we hierover. Aanpassingen in beleid nemen we zoveel mogelijk mee maar omdat we het één keer per jaar aanpassen kan het gebeuren dat een (deel van de) tekst nog niet helemaal overeenkomt met de actuele situatie. Op onze website, op de locatiepagina van het kinderdagverblijf, staat de meest actuele versie van dit werkplan. Via het digitale locatienieuws en het Ouderportaal houden wij je op de hoogte van ontwikkelingen of gebeurtenissen bij kinderdagverblijf De Groene Wereld. Voor algemene informatie of vragen over de overeenkomst kun je terecht bij Klantrelaties via / klantrelaties@kion.nl / WhatsApp Voor andere vragen, opmerkingen, complimenten of tips kun je terecht bij de pedagogisch medewerkers of ondergetekende. Ik wens jullie een heel plezierige tijd toe bij ons kinderdagverblijf. Karin Klaassen Clustermanager kinderdagverblijf De Groene Wereld Juni

5 Hoofdstuk 1 Wij stellen ons voor Bijzonder aan onze locatie Kinderdagverblijf De Groene Wereld is in vele opzichten een bijzondere locatie. Zo is kinderdagverblijf De Groene Wereld gelegen in een voormalige school gebouwd in de vroege jaren Het ruim opgezette pand met slechts twee groepen zorgt ervoor dat we kleinschalige kinderopvang kunnen aanbieden met voldoende ruimte voor kinderen om te spelen, leren en ontdekken. Behalve de beschikking over een unieke locatie onderscheidt De Groene Wereld zich door het aanbieden van Groene Kinderopvang. Hieronder verstaan wij dat we ons op dit kinderdagverblijf in onze activiteiten mede laten leiden door de mogelijkheden van de natuur. Natuurbeleving neemt een bijzondere rol in bij kinderdagverblijf De Groene Wereld. Wij vinden het belangrijk om samen met de kinderen te ontdekken wat er allemaal bloeit en groeit in de natuur. Dit doen wij zowel binnen als buiten. Door in en met de natuur bezig te zijn, scherpen kinderen hun zintuigen aan en leren zij hun mogelijkheden en grenzen kennen. Zij ervaren weersveranderingen en kunnen zich verwonderen over alles dat groeit en bloeit. Door bomen, plantjes en beestjes te onderzoeken en door in de tuin te spelen bij het dierenverblijf waar onze geitjes, kippen, konijnen, varkens en loopeenden leven, doen zij spelenderwijs leerervaringen op en leren zij om te gaan met de onvoorspelbaarheid van de natuur. Duurzaam Bij kinderdagverblijf De Groene Wereld streven wij ernaar om het milieu zo min mogelijk te belasten zodat het nageslacht van de kinderen die wij nu opvangen ook nog een leefbare wereld heeft. Wij bieden voeding aan die zoveel mogelijk biologisch en milieubewust geteeld. Hiernaast zijn we actief in het realiseren van gescheiden afvalstromen. Verder verzamelen we plastic, papier, gft en glas apart in. Hierdoor houden we nog maar een kleine hoeveelheid restafval over. Ook volgen we de ontwikkeling van luierrecycling en hopen hier gebruik van te gaan maken zodra dit voor ons rendabel is. Gebouw en de tuin Kinderdagverblijf De Groene Wereld heeft de beschikking over twee groepsruimtes, twee ruime slaapkamers en een gang waarin we activiteiten kunnen doen. Beide groepsruimtes zijn verbonden met elkaar waardoor er altijd toezicht is. Ook hebben beide groepsruimtes uitzicht op onze grote tuin. Wij vinden het belangrijk, dat de kinderen voldoende mogelijkheden hebben om te spelen, ontdekken en leren in een natuurlijke omgeving. Daarom hebben wij in onze tuin alleen gebruik gemaakt van natuurlijk materialen. Kinderen kunnen zich verstoppen in de wilgentipi, tussen de verschillende struikjes, klimmen op de boomstam of spelen in de zandbak. Door te kiezen voor natuurlijke materialen verandert onze buitenruimte elk seizoen. Waar de grote boomstam in de droge zomerperiode makkelijk te beklimmen is voor kinderen, is dit in de natte herfstperiode voor kinderen een stuk moeilijker. Onze tuin is dan ook volop in ontwikkeling en daardoor extra uitdagend voor kinderen. Vanaf zomer 2016 hebben we ook de beschikking over een groot dierenverblijf in onze achtertuin. Samen met de kinderen brengen we iedere dag wel even tijd door bij de dieren en zorgen we voor de geitjes, kippen, konijnen, varkens en loopeenden. Stamgroepen Bij deze locatie komen maximaal 28 kinderen tegelijkertijd. Alle kinderen, behalve 5

6 kinderen die gebruik maken van flexibele opvang, zitten in een stamgroep. Er is plaats voor maximaal twee stamgroepen. Op de kikkergroep plaatsen we maximaal zestien kinderen en op de rupsen maximaal twaalf kinderen. De groepen zijn verticaal, wat wil zeggen dat zowel in de rupsengroep als in de kikkergroep kinderen van nul tot vier jaar samen zitten. In elke stamgroep is in principe plaats voor maximaal vijf baby s onder één jaar tegelijkertijd. Elke stamgroep heeft een eigen groepsruimte als basis. De ruimte van de groep is geschikt en aangepast aan het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Naast de groepsruimtes zijn er twee slaapkamers. Kinderen spelen regelmatig buiten de stamgroepsruimte. Op de gang is een activiteiten hoek ingericht. Afhankelijk van de situatie maken we hier gebruik van. Samenwerking tussen stamgroepen Open deuren momenten Om het activiteiten aanbod aan kinderen uit te breiden kunnen kinderen tijdens open deuren momenten een kijkje nemen buiten hun eigen stamgroep. Tijdens de open deuren momenten kunnen kinderen kiezen in welke ruimte en met wie ze willen spelen. Ruimtes zoals hal en gang zijn, als het mogelijk is, geschikt gemaakt als speelruimte. Groepjes kinderen met dezelfde interesse kunnen samenspelen, vriendjes, broertjes en zusjes kunnen elkaar gemakkelijk opzoeken. Soms organiseren we activiteiten waar kinderen van verschillende groepen aan mee kunnen doen. Op alle dagen van de week werken we met open deuren. Kinderen van de Rupsen en Kikkers kunnen dan, wanneer we niet buiten zijn, tussen uur en uur bij elkaar in de groep spelen. Ook s middags proberen we een moment te creëren dat kinderen in een andere groep mogen spelen. Niet alleen de dreumesen en peuters maken hier gebruik van, incidenteel leggen we de baby s van beide groepen even bij elkaar in een grondbox om ze kennis te laten maken met elkaar en een passende baby activiteit te doen. Soms organiseren we een grote activiteit voor veel kinderen. Afhankelijk van het aantal kinderen van een stamgroep dat hieraan meedoet, zorgen we ervoor dat hierbij één of meer vertrouwde pedagogisch medewerkers uit de eigen stamgroep zijn. Peuteractiviteiten Voor peuters die hele of halve dagen naar het kinderdagverblijf komen, organiseren we regelmatig activiteiten. Aan deze peuteractiviteiten nemen kinderen deel vanaf ongeveer twee en een half jaar. Dit is geen harde leeftijdsgrens, we kijken namelijk vooral naar de ontwikkeling van het kind. Als wij denken dat het kind er aan toe is om mee te gaan met de oudste kinderen of het zelf aangeeft dan nodigen we ze uit voor de peuteractiviteit. Activiteiten die we ondernemen zijn zeer uiteenlopend. Dit kunnen bordspellen zijn waarbij kinderen leren om te gaan met onder andere spelregels en samenspel maar ook activiteiten als het onderhouden van de moestuin, de dieren eten geven, de dierenverblijven schoonmaken, knutselen, met de hele groep peuters samen een boek lezen en er geluiden en gebaren bij maken of het verhaal naspelen. Wij zoeken dagelijks een moment om met de oudste kinderen een activiteit te ondernemen. Samengevoegde groep Op sommige momenten of dagen zijn er zo weinig kinderen op de stamgroepen dat het praktischer, veiliger en efficiënter is om de stamgroepen samen te voegen. Elke ochtend voegen wij tot hooguit 9.00 uur beiden stamgroepen samen en s middags vanaf uur. Door samen te voegen op het begin en einde van de dag zorgen we er voor dat de periodes dat er een pedagogisch medewerker alleen op de groep staat korter zijn. Als wij samenvoegen maken wij gebruik van een van de twee groepsruimtes. Ook werken we hierbij met een vast personeelsrooster. In vakantieperiodes, als veel kinderen afwezig zijn, voegen we ook groepen samen. 6

7 Pedagogisch medewerkers Bij kinderdagverblijf De Groene Wereld werken negen pedagogisch medewerkers. Zij zijn gekwalificeerd volgens de cao Kinderopvang. Het aantal pedagogisch medewerkers dat tegelijkertijd aanwezig is, hangt af van het aantal en de leeftijd van de kinderen die komen. We baseren ons hierbij op de regeling van de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Aan het begin en eind van de dag zijn er minder pedagogisch medewerkers. Elke stamgroep heeft in principe vertrouwde pedagogisch medewerkers die iedere week op dezelfde dagen werken. In de hal hangen bij elke stamgroep foto s van de pedagogisch medewerkers die op de stamgroep werken. Door de kleinschaligheid en het geringe aantal medewerkers kennen zowel ouders als kinderen bijna alle medewerkers. Soms is er een stagiaire in de groep. De opleiding die een stagiaire volgt en het niveau dat hij of zij hierin bereikt heeft, bepaalt de mate waarin zij of hij ondersteuning mag bieden bij het activiteitenaanbod en de begeleiding van de kinderen. De stagiaires zijn in principe boventallig (extra). De stagiaire (pedagogisch werk) doet onder begeleiding van de pedagogisch medewerker mee aan alle onderdelen van het programma. Afhankelijk van de vorderingen in de stage neemt zij het initiatief bij de kring, bereidt ze het activiteitenprogramma mee voor en begeleidt zij de activiteiten. Een stagiaire oefent met het kind-volg-systeem. Daarnaast verricht de stagiaire allerhande voorkomende ondersteunende taken. Als de clustermanager en de werkbegeleider vinden dat de stagiaire in staat is om onder toezicht zelfstandig verantwoordelijk te zijn voor de groep, kan zij, incidenteel en onder vastgestelde voorwaarden uit de cao Kinderopvang, worden ingezet naast een gediplomeerd pedagogisch medewerker. Scholing pedagogisch medewerkers Alle pedagogisch medewerkers zijn geschoold op het gebied van veiligheid en pedagogiek. Zij hebben allemaal een basistraining kinder-ehbo gehad en daarnaast is een aantal van hen aangesteld als bedrijfshulpverlener. Bij alle locaties zijn actuele evacuatieplannen en doen ze, in samenwerking met de brandweer, brandoefeningen. Soms zijn ze hier vooraf van op de hoogte maar soms is een oefening onaangekondigd. Nieuwe pedagogisch medewerkers worden ingewerkt bij de locatie. Er is een scholingsbudget dat we heel divers in kunnen zetten voor een specifieke scholingsbehoefte zoals Video Interactie Begeleiding. Hierbij filmen we de interactie tussen pedagogisch medewerkers en kinderen en bespreken dit na. Andere voorbeelden zijn workshops en werkochtenden die de afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt en verschillende modules door middel van E-learning. Vierogenprincipe Het vierogenprincipe is verplicht voor kinderen van nul tot vier jaar. Dit betekent dat op elk moment de reële kans bestaat dat er een volwassene meekijkt of meeluistert met de beroepskracht. Dit houdt in dat we ervoor zorgen dat pedagogisch medewerkers in een groep altijd gezien of gehoord kunnen worden. In ons kinderdagverblijf realiseren we dit op de volgende manier: de groepsruimtes hebben ramen, zodat iedereen vrij naar binnen kan kijken. Tussen de ruimtes zit een deur, zodat de pedagogisch medewerkers altijd bij elkaar in de groep kunnen binnenlopen. In de slaapkamers staat een babyfoon, zodat de collega bij de groep kan meeluisteren. Als men alleen in de groep werkt is de tussendeur open zodat de andere groep kan meekijken en luisteren. Achterwacht Bij De Groene Wereld streven we ernaar dat er minimaal twee pedagogisch 7

8 medewerkers aanwezig zijn. In situaties dat er op ons kinderdagverblijf heel weinig kinderen aanwezig zijn en één pedagogisch medewerker voldoet, is altijd een tweede volwassene bereikbaar. Meestal is deze tweede volwassene vanuit het vierogenprincipe in het pand. Dit kan de clustermanager, administratief ondersteuner, stagiaire of vrijwilliger zijn, of is deze telefonisch bereikbaar en binnen 15 minuten aanwezig. In situaties dat we slechts één beroepskracht in inzetten en we af mogen wijken van de beroepskracht-kindratio, zoals tijdens pauzes en aan het begin en eind van de dag, is er altijd een tweede volwassene in het gebouw aanwezig zoals hierboven genoemd. Daarnaast kunnen we bij onverwachte situaties een beroep doen op kinderdagverblijf De Geldershof. Hier zijn met hen afspraken over gemaakt. Oudercommissie Alle locaties hebben in principe een oudercommissie. Zij zijn het klankbord van de ouders en nauw betrokken bij het opstellen en evalueren van bijvoorbeeld dit pedagogisch werkplan en de veiligheid- en gezondheidsplannen van de locatie. Daarnaast organiseert de oudercommissie in samenwerking met ons themabijeenkomsten voor alle ouders en helpen ze met de voorbereiding en uitvoering van allerlei activiteiten. Voor onderwerpen die je onder de aandacht van de commissie wilt brengen kun je gebruik maken van het postvak of een sturen aan de oudercommissie. We vinden het erg belangrijk dat ouders meedenken en -praten over de kwaliteit van het kinderdagverblijf. Je kunt hier een bijdrage aan leveren door zitting te nemen in de oudercommissie. Heb je hier interesse in dan kun je een mail sturen aan 8

9 Hoofdstuk 2 Praktische informatie Openingstijden, brengen en halen Het kinderdagverblijf is op werkdagen geopend van 7.30 tot uur. Voor de rust in de stamgroep vinden wij het prettig dat je je zoveel mogelijk houdt aan de vaste breng- en haaltijden. De breng- en haaltijden voor de kinderen die een halve dag komen zijn 7.30 en uur voor de ochtend en en uur voor de middag. De kinderen die hele dagen komen kun je tussen 7.30 en 9.00 uur brengen en tussen en uur ophalen. In overleg met de pedagogisch medewerker kun je je kind incidenteel later brengen of eerder ophalen. Buiten breng- en haaltijden is de voordeur, in verband met veiligheid, gesloten. Je kunt dan gebruik maken van de bel bij de voordeur. Informatie over je kind Wij vinden het belangrijk dat er informatie wordt uitgewisseld over je kind. Dit kan bij het brengen en halen. Algemene informatie over bijvoorbeeld activiteiten vermelden we op het bord. Bij baby s is de overdracht van praktische informatie belangrijk en daarom werken we via het Ouderportaal met een schriftje. Tijdens het plaatsingsgesprek noteren wij het voedingsschema, het slaapritme en de manier waarop je kind het liefst getroost wordt. Het is fijn als je zelf ook regelmatig iets schrijft, bijvoorbeeld hoe laat je kind die dag de eerste voeding heeft gehad of dat hij/zij goed of slecht heeft geslapen tijdens de nacht. Wij maken gebruik van het Ouderportaal. Dit is simpel gezegd een digitaal hulpmiddel bij de communicatie tussen ouders, de locatie en KION als organisatie. Met behulp van het Ouderportaal willen we ouders een beeld geven van wat er op een dag met hun kind gebeurt. Dit doen we met zowel foto s als het plaatsen van berichten. Ook kun je 24 uur per dag, zeven dagen in de week extra opvang aanvragen, ruildagen aanvragen en afwezigheid doorgeven. Bakje Elk kind heeft in zijn/haar stamgroep een eigen bakje. Hierin kun je de pyjama en/of slaapzak, eventueel pantoffels, knuffel en speen kwijt. De pedagogisch medewerker zal eventuele post aan jou in dit bakje leggen. Verzorging en voeding We hechten veel waarde aan de gezondheid van de kinderen die naar het kinderdagverblijf komen. Onze uitgangspunten zijn de richtlijnen van het RIVM. Wat betreft de voeding baseren we ons op de adviezen van het Voedingscentrum. Op onze website vind je informatie over bijvoorbeeld de voeding die kinderen bij ons krijgen, over traktaties, verschonen en zindelijk worden, slapen en nog veel meer. Ook kun je hier lezen hoe we kinderen stimuleren zichzelf aan en uit te kleden, te eten, naar de wc te gaan, enzovoort. Ziekte en medicijnen Als je kind ziek wordt, nemen we contact met je op en informeren we je hoe het met je kind gaat. Afhankelijk van diverse factoren (moment van de dag, hoogte van de koorts, gedrag van je kind, besmettingsgevaar voor andere kinderen) kijken we wat er op dat moment nodig is en spreken we af of en wanneer je je kind op komt halen. Een 9

10 belangrijke leidraad daarbij zijn de richtlijnen over gezondheid en infecties van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. Bij kinderen die extra medische zorg nodig hebben en bijvoorbeeld standaard medicijnen gebruiken, maken we concrete afspraken met de ouders. Wij volgen daarbij ons protocol Medisch handelen en toedienen van medicijnen. Meer informatie hierover vind je op onze website. Wennen We besteden extra aandacht aan nieuwe kinderen en hun ouders. We vinden het belangrijk dat ze zich snel thuis voelen. Op de website vind je hierover meer informatie. Bij De Groene Wereld hebben we gekozen voor een zeer zorgvuldige opbouw van de wenperiode. Voordat een kind (afhankelijk van de leeftijd) start met de opvang adviseren wij ouders om hun kinderen twee keer te laten wennen. De eerste kennismaking met het kinderdagverblijf is samen met de ouder(s). Tussen 9.00 en uur komen de nieuwe kinderen en blijven de ouder(s) even aanwezig in de groepsruimte en nemen dan afscheid. De nieuwe kinderen maken tijdens deze ochtend kennis met de structuur van de ochtend, denk aan fruitmoment, broodmoment en het zingen van liedjes. De volgende keer dat kinderen mogen wennen nemen de ouders eerder afscheid en blijven ze tot 1200 uur of tot na het slapen. Kinderen wennen er aan om een langere periode zonder de ouder(s) te verblijven bij De Groene Wereld. Ook, als het nodig is, wennen ze aan het slapen bij het kinderdagverblijf. Na de tweede keer wennen mogen de kinderen starten. Maar ook na de start blijven wij natuurlijk extra aandacht geven aan de nieuwe kinderen om ze zich zo snel mogelijk thuis te laten voelen. Bij ruilen of incidentele opvang is de samenstelling van de groep anders dan op de dagen dat een kind gewoonlijk komt, andere kinderen en andere pedagogisch medewerkers. Zeker als deze opvang met de toestemming van ouders plaats vindt in een andere groep. Wij letten er extra op dat je kind zich ook op zo n dag prettig voelt. Als het nodig is krijgt het kind extra aandacht. We doen een spelletje met het kind en betrekken andere kinderen erbij. Dagprogramma We werken met een dagprogramma. De dag is geordend naar dagelijks terugkerende gebeurtenissen en zorgroutines die voor kinderen herkenbaar zijn. Deze programma s geven een indruk hoe de dag er bij ons kinderdagverblijf uit ziet. De tijden zijn een indicatie. We zijn open vanaf 7.30 uur. Je brengt je kind naar het kinderdagverblijf. Je kunt informatie uitwisselen met de pedagogisch medewerker en nog even met je kind spelen voordat je afscheid neemt. De kinderen kunnen vrij spelen tot 9.30 uur. ± uur: Aan tafel zingen we liedjes, eten fruit en drinken fruitwater. Daarna is het tijd voor het verschonen van de luier, het potje of de wc. ± uur: Als de allerkleinsten op bed liggen, gaan we lekker naar buiten toe met de andere kinderen, daarna doen we een activiteit, of kunnen de kinderen vrij spelen. ± uur: We dekken de tafel, zingen liedjes en de broodmaaltijd kan beginnen. Daarna weer verschonen, potje of wc en tijd voor het middagslaapje. ± uur: De grotere kinderen gaan rusten in de groep, dit is ongeveer een uurtje. Daarna doen we met hen een activiteit of is het tijd voor vrij spel. De jongere kinderen worden wakker uit hun middagslaap. ± uur: We gaan aan tafel voor yoghurt, water en groenten. We zingen samen met de kinderen, kletsen wat of lezen voor. ± uur: Tijd voor buitenspel, een activiteit of vrij spelen. ± vanaf uur: We eten en drinken soms nog wat en lezen voor en/of de kinderen spelen zelf. Ook kunnen we naar buiten als het weer het toelaat. 10

11 Je komt je kind ophalen. Na overleg vooraf kun je je kind eerder dan uur ophalen uur: We sluiten de deuren van het kinderdagverblijf. Huisregels van het kinderdagverblijf Het kinderdagverblijf heeft algemene regels en afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. In principe houdt iedereen zich hieraan. Soms is een pedagogisch medewerker soepeler met regels als dat in een specifieke situatie kan. Het is de taak van de pedagogisch medewerkers en ouders (als ze aanwezig zijn) om kinderen bij het nakomen van de regels te helpen. Hieronder worden ze genoemd. Afspraken voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen We gaan met respect om met elkaar, met speelgoed, materialen, meubels en andere spullen in de ruimte. Ook buiten geldt deze regel. Ongepast taalgebruik is niet toegestaan. Dit geldt voor pedagogisch medewerkers, ouders en kinderen. We spreken elkaar, de ouders en de kinderen daaropaan. Als kinderen vaak ongepaste woorden gebruiken dan bespreken we dit met de ouders. Als we binnen komen begroeten we elkaar en als we weggaan, nemen we afscheid. Afspraken voor ouders Als je kind, om welke reden dan ook, later of helemaal niet naar het kinderdagverblijf komt, dan horen we dat graag vóór 9.00 uur. Als iemand anders dan jezelf of je partner het kind komt halen, dan willen wij dit van tevoren weten. Wij geven je kind uiteraard niet aan onbekenden mee. Als je door omstandigheden, bijvoorbeeld door drukte op de weg, je kind niet op tijd kan komen halen, dan zorg je ervoor dat iemand anders je kind op tijd kan ophalen en je geeft dit door aan de pedagogisch medewerker. Als je aanwezig bent, heb je zelf de verantwoordelijkheid voor het gedrag van je kind. Afspraken voor kinderen Speelgoed van thuis meenemen mag, maar dan mogen ook andere kinderen hiermee spelen. Zo niet, dan leggen we het speelgoed in het bakje of vakje van je kind tot hij/zij naar huis gaat. Ook als het speelgoed gevaar oplevert leggen we het meegebrachte speelgoed weg. We zijn niet verantwoordelijk als het eigen speelgoed kapot gaat of kwijtraakt. Als een kind naar de wc is geweest, wast hij/zij daarna de handen. Voor het eten wassen alle kinderen hun handen. Na het eten poetsen de kinderen hun handen en monden met een washandje. Kinderen mogen niet zelf de deuren openen van de groepsruimte Afspraken voor pedagogisch medewerkers Het aankleedkussen maken we na iedere verschoning schoon. De ruimtes luchten we een aantal keer per dag. Kinderen spelen nooit zonder toestemming van de ouders alleen buiten. Afspraken betreft de dieren Persoonlijke hygiëne kinderen en beroepskrachten; De kinderen die meegaan in de hokken om te voeren moeten een overall en laarzen aan. Trek de overalls buiten de groepsruimte uit en hang ze apart op. Was de overalls elke week op 60 graden of eerder bij zichtbaar vuil. Trek laarzen aan bij een bezoek aan de dierenverblijven. Trek de laarzen buiten de groepsruimte uit, bij voorkeur in een apart halletje. Poets de laarzen schoon met een borstel of spuit ze schoon boven een putje. 11

12 Bewaar de laarzen niet samen met de schoenen. Eet en drink niet bij de dieren. Houdt kinderen weg van zieke dieren en waarschuw de dierenarts. Neem geen speelgoed, knuffels, flessen of spenen mee naar het dierenverblijf. Hygiënisch werken Ruim de dierenmest dagelijks op. Laat de kinderen niet in de buurt van de mest komen. Houdt de mestopslagplaats ver van de speelruimtes. Gebruik aparte kruiwagens voor de mest. Ruim altijd de mest op waar kinderen komen. Houdt de dieren buiten de speeltuinen. Ververs en reinig de drinkbakken van de dieren elke dag. Omgang met de dieren Alle dieren moeten ingeënt zijn tegen ziekten. Leer de kinderen hoe zij moeten omgaan met dieren (om aanvallen, bijten of krabben te voorkomen) Laat de kinderen nooit alleen met de dieren. Laat de kinderen de dieren niet kussen. Houdt de kinderen weg bij het diervoer (slot op voederbak doen). Was na dierencontact altijd de handen goed met water en zeep. Het is de bedoeling dat als de kinderen mee gaan helpen met het voeren van de dieren, dat ze in het schuurtje bij de voordeur de overall en laarzen aan doen. Dan om het gebouw lopen om naar de dieren te gaan. Zijn ze klaar met helpen dan lopen ze weer om het gebouw heen naar het schuurtje. Trekken daar hun overall en laarzen uit. Binnen gelijk hun handen met water en zeep wassen. Taal Bij het kinderdagverblijf is de spreek- en schrijftaal Nederlands. 12

13 13

14 Hoofdstuk 3 Pedagogisch werkplan Pedagogische doelen en pedagogisch beleid In ons pedagogisch werkplan zijn de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen verwerkt. Bovendien valt dit plan binnen het pedagogisch beleidskader, dat bestaat uit het Kindbeeld en de pedagogische uitgangspunten, en binnen het pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven. Pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen Bieden van emotionele veiligheid Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen Kindbeeld Ieder kind is uniek, heeft een eigen karakter en mogelijkheden. Elk kind heeft recht op respect voor dit eigene. De manier waarop een kind zich ontplooit, is mede afhankelijk van de mensen en de wereld om hem heen. Om zich te kunnen ontwikkelen, heeft een kind zowel veiligheid als uitdaging nodig. Een kind zoekt de veiligheid in relaties met opvoeders, broertjes en zusjes, vriendjes. De structuur die een kind ervaart, zorgt ervoor dat hij weet waar hij aan toe is. Vanuit deze veilige basis onderzoekt een kind zijn omgeving. Hij is een ontdekkingsreiziger die voortdurend nieuwe ervaringen opdoet. Soms alleen, vaak samen met anderen. Pedagogische uitgangspunten Kijken en luisteren naar kinderen Emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte Ritme en structuur Positieve contacten tussen kinderen Respect voor anderen en de omgeving Brede uitdaging en plezier Respect voor autonomie van kinderen Fysieke veiligheid van kinderen Samenwerking met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Pedagogische uitgangspunten en doelen Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen Hieronder rangschikken we onze pedagogische uitgangspunten onder de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen (Wkkp). Het uitgangspunt Kijken en luisteren naar kinderen is van toepassing op alle Wkkp-doelen. Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Emotionele veiligheid We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We bieden ritme en structuur We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal 14

15 Doel Wkkp: Onze uitgangspunten: Doelen Wkkp: Onze uitgangspunten: Mogelijkheid tot het ontwikkelen van persoonlijke competentie We bieden brede uitdaging en plezier We hebben respect voor autonomie van de kinderen We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Mogelijkheid tot het ontwikkelen van sociale competentie Overdracht waarden en normen We bevorderen positieve contacten tussen kinderen We stimuleren kinderen respect te hebben voor anderen en hun omgeving Kijken en luisteren naar kinderen staan centraal Pedagogische uitgangspunten Onze pedagogische uitgangspunten zijn uitgewerkt in het algemeen pedagogisch beleid van de kinderdagverblijven. Dit staat op onze website. Dit beleid geldt ook voor ons. In dit werkplan gaan we het algemeen pedagogisch beleid niet herhalen. We beperken ons tot een korte toelichting op de pedagogische uitgangspunten en geven concrete voorbeelden hoe we deze bij onze locatie realiseren. Jaarlijks kijken we of deze voorbeelden nog passen bij onze werkwijze en passen we ze zo nodig aan. Kijken en luisteren naar kinderen staat centraal We vinden het belangrijk dat een kind zich bij ons prettig voelt en kan ontwikkelen. Daarom willen we zijn behoeften kennen en hierop inspelen. Het kijken en luisteren naar de individuele kinderen en de groep is de basis van ons pedagogisch handelen, de inrichting van de ruimte, het activiteitenaanbod, het ritme van de dag en de verzorging van de kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Bij kinderdagverblijf De Groene Wereld gaan wij minimaal twee keer per dag naar buiten. Als wij zien of horen dat een kind vermoeid is en graag even binnen wilt blijven om te rusten op de bank, dan mag en kan dat. Als een kind zijn best doet om op de boomstam in de tuin te klimmen, dan wordt dit opgemerkt en benoemd door de pedagogisch medewerker. Bij binnenkomst van de kinderen begroeten we de kinderen en de ouders. We zorgen er voor dat de kinderen weten dat ze gezien zijn. Ook op het einde van de dag nemen we afscheid van de kinderen. We bieden emotionele veiligheid, betrokkenheid en warmte We creëren een open, warme sfeer waarin kinderen zich prettig en op hun gemak voelen. We laten merken dat we het fijn vinden dat het kind er is. We zijn geïnteresseerd in wat een kind bezighoudt en stimuleren zijn of haar inbreng. We geven positieve aandacht, waardering en stimulans. Waar nodig bieden we hulp, bescherming en steun. Voorbeelden uit onze praktijk Als kinderen moeite hebben met het afscheid nemen, dan nemen we samen met het kind afscheid van de ouder. We verwoorden het gevoel dat we hebben bij het afscheid nemen. Bijvoorbeeld: Jammer dat mamma weg gaat, maar ze komt je vanavond weer ophalen of wij vinden het heel fijn dat je vandaag bij ons komt spelen en we gaan er samen een leuke dag van maken. We doen ons best om kinderen te laten voelen dat ze bij ons welkom zijn. Tijdens de broodmaaltijd zitten we samen aan tafel met de kinderen en hebben we aandacht voor elkaar. We kijken waar de aandacht van de kinderen naar uitgaat en benoemen dat. We proberen er een gezamenlijk gesprek van te maken waarin 15

16 iedereen wordt betrokken en zich veilig voelt. Bijvoorbeeld: Bram zegt: Esther, ik heb gisteren bij mama pannenkoeken gegeten. Esther reageert op Bram en probeert de andere kinderen te betrekken in het gesprek door te vragen wie allemaal pannenkoeken lust. Kinderen mogen hun emoties laten zien. Kinderen mogen bijvoorbeeld boos zijn. Natuurlijk mogen ze een ander kind geen pijn doen, of iets kapot maken. Als een kind boos blijft grijpt de pedagogisch medewerker in bijvoorbeeld door het kind af te leiden of te zeggen: Nu mag je nog heel even boos zijn en dan is het klaar oké? We bieden ritme en structuur De bekende gezichten van pedagogisch medewerkers en van kinderen in de groep zijn een belangrijk houvast, net zoals de eigen groepsruimte. Houvast komt ook terug in het ritme en programma van de ochtend, middag of dag, de regels en afspraken, rituelen en in de inrichting. De groep is de uitvalsbasis bij het ontdekken van de rest van het kinderdagverblijf. Zo leert het kind ook andere pedagogisch medewerkers en andere kinderen van het kinderdagverblijf kennen. Voorbeelden uit onze praktijk Als we aan het buiten spelen zijn dan mogen de kinderen gebruik maken van de fietsen, de schommel, de boomstammen, de zandbak en natuurlijk speuren in de tuin. Als wij weer naar binnen gaan, dan helpen de kinderen mee met het opruimen van de al het buitenspeelgoed. Pas als we alles samen hebben opgeruimd gaan we naar binnen. Voorafgaand aan de broodmaaltijd wassen de kinderen altijd hun handen. Iris (3) wil zonder haar handen te wassen aan tafel gaan. Max, die helemaal ingeburgerd is (3) ziet dit en roept: Iris eerst je handen wassen. De pedagogisch medewerker hoort dat en spoort Max aan om naar de andere toe te gaan om daar de handen te wassen. Voordat we naar buiten gaan moeten alle kinderen hun jassen aantrekken en eventueel de schoenen/regenlaarzen. Kinderen proberen elkaar te helpen. Als ze de jas en schoenen hebben aangetrokken wachten ze bij de deur om samen naar buiten te gaan. We bevorderen positieve contacten tussen kinderen Samen doen en samen spelen is leuk en ondersteunt de ontwikkeling. Kinderen leren van en met elkaar. We stimuleren onderling positief contact en samenspel. We richten de aandacht van kinderen op elkaar, schaffen materialen aan die samenspel bevorderen, we richten de ruimte zo in dat kinderen ongestoord met elkaar kunnen spelen en doen activiteiten in kleine groepjes. Waar nodig begeleiden we contacten tussen kinderen. Voorbeelden uit onze praktijk Als we buiten gaan spelen dan trekken de kinderen zelf hun jas en schoenen aan. Als kinderen het niet lukt om de jas aan te trekken, dan vragen we aan de oudere kinderen of ze deze kinderen willen helpen. Daardoor ontstaan er gesprekken tussen kinderen en leren ze dat het fijn is om elkaar te helpen en om geholpen te worden. Als een pedagogisch medewerker samen met een kind onkruid aan het wieden is in de moestuin, dan probeert zij andere kinderen hierbij te betrekken. Als er meerdere kinderen aan het meehelpen zijn dan trekt de pedagogisch medewerker zich terug. Op dat moment leren de kinderen samen te werken/spelen en ontstaan er kleine gesprekken tussen de kinderen. Als zij ziet dat het goed gaat zonder haar inbreng complimenteert ze de kinderen. Met de oudste kinderen spelen wij regelmatig een gezelschapsspel. Kinderen leren dan om te gaan met spelregels, maar ook met elkaar samen te spelen en eventueel elkaar te helpen. Vaak ontstaan er tijdens het spelen van een spel spontane gesprekjes. 16

17 We stimuleren respect te hebben voor anderen en hun omgeving We vinden het belangrijk dat een kind zich waarden, normen en gebruikelijke omgangsvormen eigen maakt, zodat het onderdeel is van de gemeenschap waarin het leeft. Voorbeelden uit onze praktijk Bij De Groene Wereld speelt natuurbeleving een belangrijke rol. Wij vinden het belangrijk dat kinderen leren omgaan met de natuur. We leren ze dan ook dat ze voorzichtig moeten zijn met alles dat groeit en bloeit. Je moet dan ook niet zomaar takjes afbreken of planten kapot maken. We leren kinderen dat ze hier heel voorzichtig mee om moeten gaan omdat het allemaal heel kwetsbaar is. Vanaf zomer 2016 hebben we een dierenverblijf waarin we verschillende dieren houden. De kinderen maken contact met de dieren en mogen meehelpen met de verzorging. Doordat we een natuurlijk ingerichte tuin hebben zijn er veel kleine dieren, vogels en insecten die vertoeven in onze tuin. Voor onze kinderen is dat natuurlijk heel interessant om een lieveheersbeestje van dichtbij te zien. Bij ontdekken hoort behalve zien natuurlijk ook aanraken en voelen. Kinderen mogen dat dan ook bij ons. Het is echter wel belangrijk dat ze ook hierbij het besef krijgen dat ze voorzichtig met insecten/dieren moeten zijn. Als we toch zien dat een kind ruw omgaat met bijvoorbeeld lieveheersbeestje, dan spreken het we kind hierop aan: een lieveheersbeestje is ook een dier dat net als jij wil spelen, daar moet je wel voorzichtig mee omgaan. Jij zou het ook niet fijn vinden als je heel hard geknepen wordt. Kijk, we laten hem op een blaadje lopen en leggen het blaadje dan tussen de struiken zodat die weer naar zijn vriendjes kan. Als we achter bij de grote dieren zijn, leren we de kinderen ook om de dieren zachtjes te aaien, ze vinden het niet fijn als we zo wild doen met ze of als we gaan rennen in de dierenverblijven. Vooral als ze aan het eten zijn, vinden ze het niet fijn als we te dicht in de buurt komen. Ze willen lekker rustig genieten van hun maaltijd. We leren kinderen nee te zeggen als ze iets niet willen. Nee betekent voor andere kinderen stop. Zo leren de kinderen dat ze op tijd stoppen met iets wat de ander niet leuk vindt. Van de andere kant leren we kinderen om ook positieve dingen tegen elkaar te zeggen. Als een kindje ons vertelt dat hij een ander kindje lief vindt, dan vragen we hem/haar om dit ook zelf tegen dat kindje te zeggen. We bieden brede uitdaging en plezier We dagen kinderen uit om allerlei verschillende ervaringen op te doen om zich zo breed mogelijk te kunnen ontwikkelen. We hebben de ruimte(s) ingericht met gezellige en uitdagende speelhoeken waar kinderen met een groepje of in hun eentje kunnen spelen, ontdekken en hun vaardigheden kunnen oefenen. Kinderen kunnen ook buiten de eigen groepsruimte terecht: in de speel- of sporthal, in andere groepsruimtes, buiten. We doen een breed aanbod van allerlei activiteiten, gericht op groepjes kinderen of juist met z n allen. Voorbeelden uit onze praktijk Onze buitenruimte is zodanig ingericht dat het kinderen uitnodigt om hun eigen fantasie te prikkelen. Zo kunnen kinderen de ene dag het idee hebben op de boomstammen te staan en over te stappen naar de volgende stam. Terwijl ze de volgende dag aan het koken zijn op de boomstammetjes. Weersomstandigheden zorgen er voor dat de buitenruimte altijd anders is. Als het bijvoorbeeld regent of heeft geregend, gaan we samen met de kinderen buiten spelen. We trekken dan de regenjassen en laarzen aan en gaan in de grote waterplassen stampen of moddersoep maken. In het najaar hadden we allemaal molshopen in de tuin. We zijn toen samen met de kinderen op onderzoek uitgegaan. Wat zijn molshopen? Wat zijn mollen? Wat eten mollen? We zijn toen samen met de kinderen gaan graven om de mol te zoeken. 17

18 Helaas hebben we geen mol kunnen vinden in de tuin. Om toch te laten zien hoe een mol uit ziet, zijn we plaatjes van een mol op de computer gaan opzoeken. We hebben een bolderkar waarmee we uitstapjes maken buiten het kinderdagverblijf. Treinen kijken bij station Lent, naar het Hertenpark of gewoon samen een stukje wandelen. We proberen onze activiteiten ook altijd af te stemmen op de seizoenen. Zo maken we in de winter vetbollen en pindaslingers met de kinderen en poten we in het najaar bloembollen. In het voorjaar kweken we voor in onze groepen zodat het de moestuin in kan en onderhouden we deze in de zomer. We hebben respect voor autonomie van kinderen Kinderen maken bij ons eigen keuzes en mogen zelf doen. We stimuleren ze actief om dingen zelf te proberen en respecteren de eigen ideeën en oplossingen van de kinderen. Dit draagt bij aan het zelfvertrouwen en het gevoel van eigenwaarde van kinderen. We vinden kinderparticipatie belangrijk. Door kinderen actief te betrekken bij de inrichting, aankleding, materialen en activiteiten, kunnen we beter inspelen op hun behoeftes. Zo wordt de groep echt hún eigen plek. Voorbeelden uit onze praktijk Kinderen vanaf drie jaar leren we om zelf hun boterham te smeren. Dit betekent dat we samen met de jongste kinderen de boterham smeren en naarmate ze daar meer ervaren in worden dit steeds meer zelfstandig doen. Als we zien dat kinderen hier moeite mee hebben dan zeggen we bijvoorbeeld: ik zie dat je het een beetje moeilijk vindt, zal ik je meehelpen. Door kinderen te ondersteunen en door het geven van complimenten proberen we kinderen hierbij te ondersteunen en te stimuleren. We vinden het belangrijk dat kinderen zelf oplossingen bedenken. Als een kind het niet lukt om een puzzelstukje te leggen, dan stimuleren we het kind om zelf een oplossing te zoeken. Waar nodig sturen we het kind en helpen we door vragen zoals: zou je niet een ander stukje proberen of misschien moet je het stukje draaien. Als een kind zelfstandig dingen wil doen, zoals naar de wc gaan, jas dicht maken en dergelijke wordt dit zo mogelijk gestimuleerd. Ook voor pedagogisch medewerkers is het prettig dat kinderen dingen zelf kunnen, ook al kost dat in het begin meer tijd! Als kinderen zelfstandig dingen willen doen moet daar ook de gelegenheid voor zijn. Het is belangrijk voor hun gevoel van eigenwaarde: dit kan ik zelf Afhankelijk van de leeftijd en wat een kind al zelf kan/wil krijgt het de gelegenheid zelfstandig dingen te doen. Pedagogisch medewerkers houden er wel zicht op. Voor kinderen die het lastig vinden om te kiezen, maken we de keuze makkelijker. We laten hen kiezen uit twee mogelijkheden: Wil je kaas of worst? Wil je met de blokken spelen of wil je een puzzel maken? We bewaken de fysieke veiligheid van de kinderen We doen zoveel mogelijk om ernstige ongelukken te voorkomen. Veel regels en werkinstructies zijn hierop gericht. Maar we willen en kunnen kinderen niet overal tegen beschermen. Ontwikkelen betekent ook ruimte, de wereld mogen ontdekken, leren met vallen en opstaan. Kleine ongelukjes, zoals schrammen of builen, horen hierbij. We leren kinderen stap voor stap omgaan met situaties die zij spannend vinden. Zo leren ze ook hun eigen grenzen kennen en verleggen. We voeren jaarlijks een risico-inventarisatie uit, waarbij we kritisch kijken naar de veiligheid en hygiëne van de locatie. Het plan van aanpak wat hier uit voortkomt, bespreken we met de oudercommissie en hierover informeren we alle ouders. Voorbeelden uit onze praktijk Onze natuurlijk ingerichte tuin zorgt er voor dat kinderen leren omgaan met risico s. Wij zijn dan ook van mening dat je leert met vallen en opstaan. Wij kiezen er voor om het niet direct te verbieden maar ze te helpen en ondersteunen. Als kinderen op de 18

19 boomstam in de tuin willen klimmen, dan mogen kinderen dat. Wij zullen ze daarmee begeleiden zodat ze leren hoe ze het beste op de boomstam kunnen klimmen. Als het heeft geregend is de boomstam spiegelglad. We leren de kinderen dat het nu niet slim is om op de boomstam te klimmen. We leggen aan de kinderen uit dat de boomstam nu te glad en er dan ongelukken kunnen gebeuren. De kinderen van ons kinderdagverblijf mogen niet op de bank springen. We vinden het belangrijk dat kinderen leren dat dit niet veilig is. We geven aan dat ze zich flink kunnen bezeren als ze van de bank vallen, maar dat we wel begrijpen dat het leuk is om te springen. We nodigen de kinderen dan ook uit om bijvoorbeeld op de grond verder te gaan met springen. We werken samen met ouders en anderen uit de leefomgeving van kinderen Ouders zijn eindverantwoordelijk voor de opvoeding van hun kind. Als een kind bij ons komt, nemen wij deze zorg tijdelijk over. Daarom stemmen we zoveel mogelijk met ouders af. Dit gebeurt tijdens het plaatsingsgesprek, breng- en haalcontacten en tijdens de jaarlijkse oudergesprekken. De basisschool hoort ook tot de directe leefomgeving van kinderen. We werken samen met de school in de buurt, bijvoorbeeld door een overdrachtsgesprek. Voorbeelden uit onze praktijk Elk jaar organiseren wij in de zomer een natuurbelevingsdag voor de kinderen, hun ouders en eventueel broertjes of zusjes. Kinderen kunnen dan deelnemen aan leuke activiteiten en de ouders kunnen kennismaken met andere ouders van kinderdagverblijf De Groene Wereld. Als we ons zorgen maken over een kind, maken we met de ouders een afspraak om de zorgen uit te spreken en met de ouders hierover te praten. Samen kijken we of we dezelfde dingen herkennen. We maken afspraken voor hoe we het verder samen kunnen en willen aanpakken en houden met de ouders hier contact over (evalueren). We werken waar mogelijk samen met de scholen in de buurt: Het Talent en De Geldershof en De Verwondering. _ We werken ook samen met kinderen van BSO de Geldershof. Vanuit deze BSO komt wekelijks een groep kinderen samen met een pedagogisch medewerker de dieren en de hokken van ons dierenverblijf verzorgen. Kind-volg-systeem, overdracht en signaleren Natuurlijk houden we zorgvuldig in de gaten hoe het met de kinderen gaat. Als het nodig is, passen we daar onze manier van omgang met een kind of een groep kinderen op aan. Hiernaast volgen we het welbevinden, de ontwikkeling en het functioneren van de groep met behulp van de methode Kijk op kinderen. Ook ouders zijn hierbij betrokken. Informatie hierover is te vinden op onze website. Bij de overgang naar de basisschool vragen we toestemming aan de ouders om relevante informatie over het kind over te dragen aan school. We gebruiken hiervoor een overdrachtsformulier. De informatie lichten we via een telefoongesprek of in een persoonlijk gesprek (warme overdracht) toe. Soms gebeurt dit samen met de ouders. Hierdoor kan school vanaf het begin goed inspelen op het kind. Het komt soms voor dat we ons zorgen maken over de ontwikkeling of gedrag van een kind. In dat geval bespreken we onze zorgen zo snel mogelijk met de ouders. We handelen dan op basis van een stappenplan. Hiervoor hebben we verschillende protocollen onder andere het Signaleringsprotocol en Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld. Deze protocollen bespreken we jaarlijks in het teamoverleg. Meer informatie vind je op onze website. Pedagogisch medewerkers kunnen, als ze zich zorgen maken over de ontwikkeling en /of 19

20 gedrag van een kind, ondersteuning krijgen van een zorgcoördinator. Zij denkt mee met de pedagogisch medewerkers, kan als het zinvol is het kind observeren en daarna bespreken in een multidisciplinair zorgteam. Ook kan ze pedagogisch medewerkers en ouders adviseren over de aanpak of te nemen stappen. Ontwikkeling pedagogische kwaliteit Jaarlijks besteden we extra aandacht aan een van de pedagogische doelen uit de Wet kinderopvang en kwaliteit peuterspeelzalen. Dit doen we door het meten van twee of drie van onze pedagogische uitgangspunten. Welke uitgangspunten op dit moment aandacht hebben zijn op onze website te vinden. We hebben enkele pedagogisch medewerkers opgeleid om bij meerdere locaties als aandachtsfunctionaris pedagogiek de teams en clustermanager daarbij te ondersteunen. Zij maken aan het begin van het jaar een nulmeting van de pedagogische kwaliteit bij elke groep van de locatie. Op basis van de resultaten voeren zij, samen met het team en de clustermanager, verbeteracties uit. Aan het eind van het jaar volgt een tweede meting om te zien of de gestelde doelen behaald zijn. De clustermanager informeert de oudercommissie over de resultaten van de eerste meting in het voorjaar, over de actiepunten die uitgevoerd worden en de resultaten van de tweede meting aan het eind van het jaar. Via Locatienieuws, de digitale nieuwsbrief van de locatie en het Ouderportaal brengen we alle ouders op de hoogte welke pedagogische uitganspunten we meten en wat de resultaten van de metingen zijn. Wil je hier meer over weten dan kun je terecht bij de clustermanager. De afdeling Pedagogiek & Kwaliteit ontwikkelt voortdurend workshops en pedagogisch ondersteuning voor teams op maat, zoals een teamavond over oudercontacten of kinderparticipatie of individuele ondersteuning met behulp van Video Interactie Begeleiding. Hiermee scholen we pedagogisch medewerkers op specifieke onderwerpen als blijkt uit de meting dat hier extra aandacht voor nodig is. 20

21 Hoofdstuk 4 Algemene informatie Plaatsing en interne wachtlijst De afdeling Klantrelaties regelt de plaatsing. Het kan voorkomen dat we je (tijdelijk) andere of minder dagdelen hebben geboden dan je aanvankelijk hebt aangevraagd. Via de interne wachtlijst zal de medewerker van de afdeling Klantrelaties de gewenste dagen of de uitbreiding van dag(del)en inplannen. Mocht je na verloop van tijd andere of meer dagen nodig hebben dan kun je deze afdeling vragen om je hiervoor in te plannen. Je vult via de website online een wijzigingsformulier in. Je kunt ook een mail sturen naar klantrelaties@kion.nl of een WhatsApp bericht sturen naar (hier kun je niet naar bellen!). Flexibele opvang Bij elke locatie kunnen we een beperkt aantal kinderen met een overeenkomst voor flexibele opvang plaatsen. Met een flexibele overeenkomst komt je kind op wisselende dag(del)en in de maand. Flexibele opvang is bedoeld voor ouders met een onregelmatig werkrooster. Je sluit een overeenkomst af met een minimum van gemiddeld één dagdeel per week. Drie weken voor het begin van elke maand lever je de dag(del)en van de gewenste opvang aan de hand van je rooster in en vervolgens plannen wij op het kinderdagverblijf je kind in. De plaatsing proberen we zoveel mogelijk in dezelfde stamgroep in te plannen maar we kunnen dit niet helemaal garanderen. Bij te laat doorgeven vervalt het automatisch recht. Beoordeling vindt dan plaats op basis van beschikbare ruimte/medewerkers, dezelfde criteria als bij incidentele opvang. Voor meer informatie over een overeenkomst voor flexibele opvang kun je terecht bij de afdeling Klantrelaties. Ruilen van dagen Als je een dag(deel) wilt ruilen dan vraag je dat aan via het Ouderportaal. De pedagogisch medewerkers en clustermanager zullen hun uiterste best doen om aan je wens tegemoet te komen. Het kan echter voorkomen dat we door een kort tijdsbestek of hoge bezetting in de stamgroep je wens niet kunnen vervullen. De reden van afwijzing zullen we altijd toelichten. Het antwoord op de aanvraag krijg je van de pedagogisch medewerker. De richtlijnen voor ruilen staan op onze website. Aan ruilen zijn geen kosten verbonden. Wij zijn ons ervan bewust dat deze service niet altijd tot tevredenheid kan worden gehonoreerd. Zeker bij de locaties waar in de stamgroepen het maximum toegestane aantal kinderen is geplaatst. We willen te allen tijde kwaliteit leveren en vanzelfsprekend volgens de wettelijke eisen werken. Wij vragen daarom je begrip als de pedagogisch medewerker of clustermanager niet aan je verzoek kan voldoen. Incidentele opvang Incidentele opvang kun je aanvragen als je een dag(deel) extra nodig hebt, dus méér uren dan vastgelegd in de overeenkomst. Dit doe je via het Ouderportaal. Als je kind extra kan komen krijg je achteraf een aparte factuur. De kosten hiervoor kun je nakijken op de website op het tariefoverzicht. Soms is het niet mogelijk om je kind in de eigen stamgroep in te plannen voor de extra opvang. Eventueel kijken we of er plaats is in een andere stamgroep maar dan leggen we je de keus voor. Als je er mee akkoord gaat dan zal de vertrouwde pedagogisch 21