SUBSCRIPTIONS ARE F****ING GREAT Exact Live 2016 Remco Kroes

Transcriptie

1 SUBSCRIPTIONS ARE F****ING GREAT Exact Live 2016 Remco Kroes

2

3 EXACT - EXACT LIVE 2016

4 Abonnementen zijn big business EXACT - EXACT LIVE 2016

5 #1 Groeien = bouwen aan een sterke klantrelatie.

6

7

8 #2 Groeien = blijven experimenteren

9 Origineel +14% +6% EXACT - EXACT LIVE 2016

10 #3 Groeien = je klant echt kennen

11

12 Kennis van de klant de centraal Upsell Kom nog s terug EXACT - EXACT LIVE 2016 Sociale netwerken

13 13 - Exact live EXACT

14 2016 EXACT

15 #3 Vergeet uurtje-factuurtje, denk in abonnementen

16 Vergeet uurtje-factuurtje, denk in abonnementen Instead of signing project agreements or monthly retainers with a detailed scope, we simply offered all of our services under a flat-fee subscription Since switching to the subscription model, our revenue has increased by 300%. we went from creating project deliverables to being an extension of their team and impacting their bottom line Bron: EXACT - EXACT LIVE 2016

17 EXACT - Exact live 2016

18 Vergeet uurtje-factuurtje, denk in abonnementen Diensten gebundeld in pakketvorm bieden transparantie en keuze in prijs/kwaliteit verhouding Aantrekkelijk geprijsd - veelal gebaseerd op gereduceerd uurtarief Kosten zijn voorspelbaar - geen uurtje-factuurtje verrassingen achteraf EXACT - EXACT LIVE 2016

19 Vergeet uurtje-factuurtje, denk in abonnementen Voorspelbare omzet: vaste inkomensstroom, vooruitgefactureerd! Klantenbinding & upsell andere adviesdiensten & projecten Werkvoorraad & productiviteit EXACT - EXACT LIVE 2016

20 #4 De toekomst is nu

21 Abonnementen blijven big business EXACT - EXACT LIVE 2016

22 #5 Exact Online

23 Exact Online voor Contract Management Verhoog klantenbinding Wat is een klant waard? Cash is king Wees er op tijd bij Versterk klantenrelaties op lange termijn en profiteer van voorspelbare omzet Inzicht in contractwaarde zorgt voor beter beheer van de contractportefeuille. Hoe kan ik effectief sturen op de verwachte omzet uit abonnementen? Inzicht in aflopende contracten zorgt voor beter klantbehoud EXACT - EXACT LIVE 2016

24 Exact Online voor Contract Management Welke abonnementen of contracten heeft een klant? Bij welke klanten kunnen abonnementen worden vernieuwd? Verhoog klantenbinding Hoe kan ik mijn klanten binden? Welke klanten kan ik benaderen in een promotie campagne? Versterk klantenrelaties op lange termijn en profiteer van voorspelbare omzet EXACT - EXACT LIVE 2016

25 Continue klantrelatie EXACT - EXACT LIVE 2016

26 Promotie campagne op basis van verkoophistorie EXACT - EXACT LIVE 2016

27 Koppel! EXACT - EXACT LIVE 2016

28 Exact Online voor Contract Management Wat was de omzetbijdrage van nieuwe klanten en abonnees in de afgelopen maand? Sturen op Contractwaarde Wat is de impact van opzeggingen, up & downgrades op de verwachte omzet? Welke klanten of klantsegmenten dragen het meest bij aan de omzetgroei? Inzicht in contractwaarde zorgt voor beter beheer van de contractportefeuille EXACT - EXACT LIVE 2016

29 In- en uitstroom van abonnementen EXACT

30 Terugkerende omzet uit abonnementen EXACT

31 Impact van nieuwe abonnees opzeggingen, up & downgrades op groei EXACT

32 Groei? Instroom vs. uitstroom EXACT - EXACT LIVE 2016

33 Exact Online voor Contract Management Wat is de verwachte omzet uit de mix van jaar, maand, en kwartaal abonnementen? Wat was de omzetgroei het afgelopen jaar en wat is de prognose voor het komende jaar? Cash is king Wat is de maandelijkse vaste inkomstenstroom aan abonnementen? Hoe ga ik om met uitgestelde omzet? Hoe kan ik effectief sturen op de verwachte omzet uit abonnementen? EXACT - EXACT LIVE 2016

34 Te factureren EXACT

35 Verwachte omzetprognose EXACT - EXACT LIVE 2016

36 Exact Online Contract Management Inzicht in aflopende contracten Wat zijn de redenen waarom klanten en abonnees hun contract opzeggen? Grip op uitstroom Inzicht in aflopende contracten zorgt voor beter klantbehoud EXACT - EXACT LIVE 2016

37 Hoe kan ik voorkomen dat klanten hun abonnement opzeggen? EXACT - EXACT LIVE 2016

38 Exact Online voor Contract Management Verhoog klantenbinding Wat is een klant waard? Cash is king Wees er op tijd bij Versterk klantenrelaties op lange termijn en profiteer van voorspelbare omzet Inzicht in contractwaarde zorgt voor beter beheer van de contractportefeuille. Hoe kan ik effectief sturen op de verwachte omzet uit abonnementen? Inzicht in aflopende contracten zorgt voor beter klantbehoud EXACT - EXACT LIVE 2016

39 MEER WETEN? Bezoek demozuil D7 D10 op de beursvloer 39

40 Wilt u meer informatie ontvangen over dit onderwerp? Laat dan bij de uitgang uw badge scannen!