DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING
|
|
- Rudolf Samuël de Veer
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 DE TOEKOMST VAN DE WINKEL OMNICHANNEL RETAILING Peter De Ranter - Prosteps
2 OMNICHANNEL?
3 Omnichannel is a approach to sales that seeks to provide the customer with a seamless shopping experience whether the customer is shopping online, from a desktop or mobile device, by telephone or in a bricks and mortar store.
4 ORDER FROM ANYWHERE FULLFILL FROM ANYWHERE
5 Omnichannel 4 stappen! METEN Klantinformatie Data KNOW ME 1 2 PROCES Efficiëntie Focus op klant Alle kanalen Maak kopen eenvoudig 3 Channels Één klant Één stock Één verkoop Herken me 4 Experienc e Welkom Aandacht
6 ONLINE = WINKEL Één klant, één stock, één artikel, één promotie?
7 E-commerce versus POS! Google Zoek artikels op de site Upselling (related, others..) In mandje Betaal Prijzen Promoties Klant Artikel Straat Scannen Betaal Zoek artikels in de winkel Upselling aan de kassa
8 Online order! Ken de klant van online aankoop. Volg hem over devices tot in de winkel. KLANT! De kern van omnichannel (Her)ken de klant in de winkel! Gebruik zijn aankoophistoriek Relevante Mailing! Zorg voor de juiste context.
9 Click & Collect EXPERIENCE Is uw winkel een afhaalpunt?
10 Uw winkel als afhaalpunt een logistiek proces. STOCK VERPAKKING SNELHEID LOGISTIEK Online wordt stock verkocht vanuit het centraal magazijn. Dit wordt geleverd in de winkel. De aankoop wordt centraal verpakt op dezelfde wijze als een thuislevering. De standaard levertermijn van thuislevering is ook van toepassing voor afhaling in de winkel. Er wordt gewerkt met eigen transport of met externe logistieke partner.
11 Het afhaalpunt als omnichannel retailer. STOCK VERPAKKING SNELHEID LOGISTIEK Online wordt stock verkocht vanuit het centraal magazijn. of van de winkel. Dit wordt geleverd in Dit wordt geleverd in de winkel de winkel. of is reeds aanwezig op moment van bestelling. De aankoop wordt centraal niet verpakt verpakt op dezelfde voor wijze eindklant. als een Een artikel thuislevering. aanwezig in de winkel wordt klaargelegd door het winkelpersoneel. De De levertermijn standaard kan korter levertermijn zijn dan van 1 uur. thuislevering De snelheid is ook wordt van toepassing bepaald door voor de afhaling techniek in de en winkel. de tijd nodig om het klaar te leggen. Er Er wordt is geen gewerkt transport met of eigen maakt transport onderdeel of met uit externe van de logistieke winkel herbevoorrading. partner.
12 UW KLANT ZEGT VOORAF DAT HIJ NAAR UW WINKEL KOMT.
13 Zoekt online! Google, selectie, keuze Koopt Online! Afhaling in de winkel Naar de winkel! Voor de reeds betaalde arikels.
14 EXPERIENCE! SMS Uw bestelling is klaar Welkom gevoel HERKEN De klant Gerichte Promotie VERRAS de klant Behandel de klant als bij een winkel aankoop
15 KIOSK SHOP Wat zijn de opties?
16 De webshop in de winkel. HARDWARE ASSISTENTIE SELFSERVICE? BETALEN De kiosk hardware. Denk aan: Touchscreen Afmeting Vormgeving Locatie De kiosk of webverkoop in de winkel werkt het beste met ondersteuning of aansturing door het winkelpersoneel. Extened range aanbieden. Is het een doelstelling dat de klant dit zelf doet? Zit hier het verschil met een specifiek design? Betalen op de kios is een probleem zijn gezien de online betaalmethodes extra stappen vraagt (bv 3D secure). Op te lossen door te betalen aan de kassa.
17 PAYMENT EXPERIENCE Gedreven door online.
18 Of minder, maar in stijgende lijn 20%! Webaankopen gebeuren mobiel Desktop betaling 3D secure met digipas. Tablet Betaling nog steeds thuis, maar de afstand wordt reeds groter Mobiel (smartphone) Soms op verplaatsing, betaling is een problem. 4 Mobiele oplossingen vinden de weg naar de winkel
19 DE EVOLUTIE VAN DE POINT-OF-SALES IN EEN OMNICHANNEL OMGEVING De transactie focus?
20 Vast aan de uitgang van de winkel! Een wachtrij. POS! De kassa vandaag Installatie! Een popupstore? Rollout updates! Niewe functionaliteit plaatsen heeft een langere doorlooptijd Integratie! Een eiland aanpak. Minder integratie met nieuwe technieken. WT.ac=item_similar_thumb&WT.seg_1=item_similar_thumb&WT.z_author=sjenner1
21 OVERAL IN DE WINKEL! Waar hij nodig is voor een specifieke situatie. POS! MOBIEL DE HUIDIGE OPSTELLING! Is er omdat het vroeger niet anders kon! VOORBEELDEN! Ze zijn er. WT.ac=item_similar_thumb&WT.seg_1=item_similar_thumb&WT.z_author=sjenner1
22 EN TERUG ONLINE Wees creatief.
23 Mail het kasticket. Feedback, reviews, content, handleiding, Online! Na de winkel! Garantie! Garantiebewijs is taak van de retailer. Vind je online. Vervolg! Gebruik de aankoophistoriek voor écht zinvolle vervolgverkoop Uw idee?
24 Meer omnichannel Cadeau bons : online/offline Retouren Naleveren uit de winkel Klantenkaarten Paskamer
25 Thank You! Prosteps Tilroy Dijkstraat aartselaar facebook.com/prosteps
Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2
SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers
Nadere informatieMIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren
Nadere informatieMagnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Nadere informatiePondres Etail instapconcept
Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept
Nadere informatieIntegrating your online business with your logistics operations. Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract
Integrating your online business with your logistics operations Door: Ed Pieters Algemeen Directeur Cadran André van Rijn Managing Director Diract Agenda Introductie Cadran Diract De samenwerking Ontwikkelingen
Nadere informatieMultichannel Shop. vanaf 99 p/maand
browser based vanaf 99 Multichannel Shop NextChapter is onbetwist de meest innovatieve webshop software van dit moment. Multichannel, razendsnel, foutloos, innovatief, onbeperkt koppelbaar en met een enorme
Nadere informatieBel&Bo vandaag. Belgische moderetailer Kleurrijke collectie voor het hele gezin aan de juiste prijs
MOTIV - EVENT Bel&Bo vandaag Belgische moderetailer Kleurrijke collectie voor het hele gezin aan de juiste prijs DE MARKT Midden tot laag segment Grootste concurrenten ONZE KLANT Ruim publiek van 25 tot
Nadere informatiePayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen
PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via
Nadere informatieZo trek je het online verhaal door in de winkel :39
Zo trek je het online verhaal door in de winkel 30-05-2018 10:39 Door Tim Gielen Digital retail experience manager bij DOBIT Jarenlang werden on- en offline als twee aparte kanalen beschouwd, die elk een
Nadere informatieWorkshop. Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? Copyright 2012, iprospect, Inc. All rights reserved.
Workshop Zoekgedrag anno 2012: Wat is de impact op de Search strategie? EVEN VOORSTELLEN E: Joost.Verest@iProspect.com T: +31 (0) 6 27 02 32 89 AGENDA 1. Toen & Nu 2. Gebruik van de zoekmachine 3. Search
Nadere informatieKassa keuze. Overzicht en vergelijking van de beste oplossing voor uw zaak. Premium kassa. Toetsen kassa
Kassa keuze Overzicht en vergelijking van de beste oplossing voor uw zaak Premium kassa Basis kassa Toetsen kassa Tablet kassa DIY kassa All-in-1 kassa U bent op zoek naar een nieuwe kassa Waar moet de
Nadere informatieE-commerce in België
E-commerce 2016 E-commerce in België De Morgen Context: Huidig klimaat Retail België Offline krimpt (vooral KMO) Stijging leegstand, 5 jaar 103% Krimpende offline retail-sector Online boomt (vooral buitenlandse
Nadere informatieWat kan B2B leren van B2C
Wat kan B2B leren van B2C De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en online marketing Dylan Mouthaan & Martijn Stomphorst 17-09-2015 Agenda Totale ontwrichting B2B commerce? Waarom online verkopen?
Nadere informatieWij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
Nadere informatieWEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel
WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden
Nadere informatieOmni-channel organisatie
In samenwerking met: Omni-channel organisatie Utrecht, 23 & 24 januari 2014 Successful companies will engage customers through omni-channel retailing: a mashup of digital and physical experiences - Harvard
Nadere informatieSUCCES IN DE PRAKTIJK
SUCCES IN DE PRAKTIJK Wat u kunt leren van uw klant en concullega s Jonneke Heins - GfK GfK 2013 Succes in de praktijk Textilia Mode Experience 2013 1 Inhoud Markt Koper Toekomst Kansen Jonneke Heins Consultant
Nadere informatieIs uw webshop geschikt voor mobiel?
Is uw webshop geschikt voor mobiel? vanaf 69,95 per maand Werkt op alle smartphones en tablets Docdata Mobile Shop dé complete webshop voor mobiel! Docdata Mobile Shop is powered by Qweery Uitbreiden van
Nadere informatieChecklist Webshop: Invullen wat van toepassing is: Antwoorden 1. Algemeen Kengetallen winkels Kengetallen website (Verwachte) Kengetallen webshop
Checklist Webshop: Invullen wat van toepassing is: 1. Algemeen Kengetallen winkels o Wat is het aantal winkels (evt. verdeeld over verschillende landen / franchise en eigen vestigingen)? o Wat is het gemiddelde
Nadere informatieStagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes
Nadere informatieWebshop Connector Intakeformulier
De Webshop Connector is de ideale koppeling voor Exact Globe en Magento. Zonder handmatige handelingen worden de gegevens uitgewisseld, waardoor je fouten voorkomt en tijd bespaart. Bepaal zelf wat én
Nadere informatieThe next revolution in Point of Sales
The next revolution in Point of Sales Maak kennis met OmniQstore Dé toekomst van POS-systemen De wereld verandert sneller dan ooit: u wordt dagelijks geconfronteerd met nieuwe wetten, technologieën, bedrijfsmodellen
Nadere informatieWat is de crossdevice customer journey van onze klant?
Wat is de crossdevice customer journey van onze klant? Niet gissen, maar weten hoe je klant tot een conversie komt. Hoe komt het nu dat je mobiel zo weinig verkoopt? Is je website echt zo slecht? Zelfs
Nadere informatieTopics:. Customers-Service Wat doet JO?. Structuur & demo werking. Logis9ek : kassa & stock,. FOLDERCOMPOSER Portaal
JO JO-AN Topics:. Customers-Service Wat doet JO?. Structuur & demo werking. Logis9ek : kassa & stock,. Communica9epla@orm. FOLDERCOMPOSER Portaal 5 redenen waarom de fysieke winkel nog lang niet dood
Nadere informatieHoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden?
Hoe we door een Omni-Channel strategie dé aandacht van de consument krijgen en deze behouden? The Company Founded in 2007 Active in Belgium Netherlands Luxemburg D- A- CH United Kingdom In house developers
Nadere informatieOnline ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten
Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Brussel, 11 & 12 mei 2016 Wim Deleenheer Sales Manager Business Banking Belfius is de enige 100%
Nadere informatieNederlandse consument blijft een traditionele shopper
Nederlandse consument blijft een traditionele shopper De ; slechts 29% van alle consumenten doet het merendeel van zijn aankopen versus 56% in de Waar heb je jouw aankopen gedaan? 1% 4 7 (e.g catalogue)
Nadere informatieOnline Retail: een introductie
Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst
Nadere informatieBoodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatieWorkshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 WWW.DNWS.NL
1 Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 ALTIJD (MOBIEL) ONLINE 2 2011 2014 MOBIEL INTERNET 2015 2011 42% 2014 67% 14% 56% Smartphone en Tabletbezit in Nederland 90% smartphonegebruik
Nadere informatieVan transactie naar interactie
De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen
Nadere informatieInspireer. Dus: Blog!
Het internet. Ook uw zaak. hetinternetookuwzaak.be CIS SCHERPEREEL www.cis- commerce.be - cis.scherpereel@gmail.com - 0498 862 869 Inspireer. Dus: Blog! Blog! CUSTOMER JOURNEY ADVERTENTIE ARTIKEL (LATENTE)
Nadere informatie3 Wat wil de klant: marketing en logistiek
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order
Nadere informatieOverzicht functionaliteiten
Overzicht functionaliteiten Wilt u als (r)etailer groeien in online zakendoen, maar loopt u tegen de beperkingen van uw huidige webshop aan? Dan is Next de perfecte e-commerce oplossing. Met dit platform
Nadere informatieWelkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016
Welkoop in 1 klap online Of toch niet? 16 maart 2016 1 Onze rijke geschiedenis 2 Authentieke, agrarische achtergrond Meer dan 100 jaar verstand van tuin en dier 1899 Landbouwcoöperatie Het Centraal Bureau
Nadere informatieZo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie!
In samenwerking met: Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie! Shopping 2020 #Predicting the future Shopping 2020 1 "Who the hell wants to hear actors talk? H. M. Warner, Warner Brothers,
Nadere informatieKassa keuze. Overzicht en vergelijking van de beste oplossing voor uw zaak. Premium kassa
Kassa keuze Overzicht en vergelijking van de beste oplossing voor uw zaak Premium kassa Basis kassa Tablet kassa DIY kassa All-in-1 kassa U bent op zoek naar een nieuwe kassa Waar moet de kassa aan voldoen?
Nadere informatieESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING
ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING Hoe kunnen m-commerce marketeers van Pull & Bear de app met behulp van neuromarketing de verkoop effectief stimuleren? Dennis Hofman 1603083 Concept design Rob van den Idsert
Nadere informatieTokheim presenteert de nieuwe ontwikkelingen. Lees hier meer over de mogelijkheden en voordelen voor uw station(s)!
Tokheim presenteert de nieuwe ontwikkelingen Lees hier meer over de mogelijkheden en voordelen voor uw station(s)! Contactloos betalen komt er aan! Contactloos betalen is een veelgevraagde functionaliteit
Nadere informatieMobiele gebruikers bij de Rabobank
Mobiele gebruikers bij de Rabobank Maartje van Hardeveld 22 mei 2008 Even voorstellen Maartje van Hardeveld User Experience Consultant Business consultant mcommerce & business development Projecten: Rabo
Nadere informatieBeheers de MULTI SCHERMEN WERELD
Beheers de MULTI SCHERMEN WERELD BELANGRIJKE PUNTEN Wat is een Multi-Schermen website? De groeiende belangrijkheid van Multi-Schermen websites Wat Google aanbeveelt What Google vereist Maak van je bezoekers
Nadere informatieDe customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af?
De customer journey in home & deco: welke reis legt uw klant af? Hoe oriënteert en shopt de consument als het gaat om home & deco artikelen? Welke kanalen worden gebruikt tijdens deze customer journey?
Nadere informatieDinsdag 29 Oktober 2013 / Vianen
Dinsdag 29 Oktober 2013 / Vianen webarchitects f o r w a r d t h i n k i n g e - b u s i n e s s Let s get busy Office Supplies 2014 Easy: Don t make me think.. What: Informatie. Now: Vandaag besteld,
Nadere informatieUw digitale. communicatie
Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde
Nadere informatieHandboek huisstijl ideal QR
Handboek huisstijl ideal QR Datum : december 2016 Versie : 2.0 Auteur : Currence ideal B.V. Inleiding In dit document vindt u voorschriften en voorbeelden van het gebruik van ideal QR in de volgende use
Nadere informatieOmni-Channel / Cross-Channel ONTZORGEN. Newway sept 14, Softwarepakketten.nl
Omni-Channel / Cross-Channel ONTZORGEN Wie is Newway en wie ben ik? Harry van der Plas, directeur; Newway bestaat 27 jaar; Van software producent naar totaal aanbieder; Brede Retail portfolio aan software-applicaties;
Nadere informatieCross Channel is King De klant is van ons allemaal
Cross Channel is King De klant is van ons allemaal Sector Advisory Retail 30 mei 2011 Frank Quix Q&A Research & Consultancy Photo: wugly.nl, 2011 Cross Channel is King Kanaal conflict is passé Cross Channel
Nadere informatieDe toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design
white paper Heeft ú al een ecm systeem? 4 april 2013 Bas Fockens, directeur Datacon BV De toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design Door de komst van de smartphone en tablets is
Nadere informatieDigitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie?
Digitalisatie van de last mile Hoe zit dat bij jullie? Transsmart Opgericht in 2008 In 2017 uitgegroeid tot 27 FTE Met een jaarlijkse groei van 30% Gepassioneerde experts in IT en logistiek 15% van Nederlandse
Nadere informatiePhilips Indoor Positioning DeMeter De toekomst van Marketing. Gonneke Gros Segment lead food and large retail Januari 2017
Philips Indoor Positioning DeMeter De toekomst van Marketing Gonneke Gros Segment lead food and large retail Januari 2017 Millennials zijn geen kinderen meer US workforce breakdown Builders Boomers Gen
Nadere informatieBackoffice. Artikelbeheer
Backoffice Een kassa kan veel meer zijn dan enkel een apparaat om geldtransacties mee uit te voeren. Met behulp van Procash softwarepakket wordt een kassa omgetoverd in een echte marketingmachine. Een
Nadere informatie(Online) Verkoop & CRM. Woensdag 9 maart 2016
(Online) Verkoop & CRM Woensdag 9 maart 2016 Agenda Introductie Verkoop proces en CRM SAP B1 app Online? Vragen Introductie Marit Polman Xander van t Hof Jan Willem de Bruijn SAP B1 tips https://www.linkedin.com/today/author/13543797?trk=prof-sm
Nadere informatieThe Smart Store of the Future
Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?
Nadere informatieLaat uw bedrijf groeien
Laat uw bedrijf groeien 02 Over ons Yoapp ontwikkelt apps van hoge kwaliteit die uw organisatie naar een hoger niveau brengen. Hierdoor bieden wij u de complete mobiele oplossing voor uw bedrijf. De app
Nadere informatieE-commerce &digital@torfs. November 2014
E-commerce &digital@torfs November 2014 Facts & Figures Schoenen Torfs Familiebedrijf Pur Sang Sinds 1948, 3 de 4 de generatie Filiaalhandel schoenen 73 winkels, 580 medewerkers Omzet 2013: 113K Verdubbeling
Nadere informatieSHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Nadere informatieWELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW
WELKOM BIJ TELEPERFORMANCE SHOPPING TOMORROW 175.000 30% 1.6 miljard Shopping 2020 6 Shopping 2020 Hoofdstuk 28 Social Services Shopping 2020 7 Retail in het social media tijdperk 2. Social Services in
Nadere informatieTHE FUTURE OF IN STORE. Luc Campo Retail Detail Congres 2014 24 april 2014
THE FUTURE OF IN STORE Luc Campo Retail Detail Congres 2014 24 april 2014 MODE 1 MODE 2 aandacht STOPKRACHT De consument krijgt vandaag tussen de 1.000 à 6.000 reclameboodschappen per dag te slikken. Hoeveel
Nadere informatieInnoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Nadere informatieAmazon will always compete with you in any business, no partnership
Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend
Nadere informatieSamenvatting mediapartners Shopping2020
Samenvatting rapport expertgroep Future Touchpoints Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de dominante touchpoints voor shopping in 2020 en aan welke eisen moeten (online) retailers voldoen om hierop succesvol
Nadere informatieWhat s new in e-commerce Q4/2012? (deel 1)
What s new in e-commerce Q4/2012? (deel 1) E-commerce verandert verbazend snel. Wat vandaag hot is, is morgen out. Bijblijven is de boodschap. Kennis is macht. Vandaar dat Comeos aan een aantal willekeurig
Nadere informatiePascal van Zandvoort. directeur Pink Ice Solutions - 44 jaar getrouwd en 2 kinderen (10 en 17 jaar)
welkom Pascal van Zandvoort directeur Pink Ice Solutions - 44 jaar getrouwd en 2 kinderen (10 en 17 jaar) Onze ervaringen Meer dan 15 jaar ervaring met softwareontwikkeling, internet en online. Meer dan
Nadere informatieWelkom! Michael Sourbron.
Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant
Nadere informatieHandleiding Installatie Mobiele Token
Handleiding Installatie Mobiele Token Versie: 1.1 Datum: 31-12-2014 Inhoud Uitleg... 3 Installatie Digipass for Mobile ES App... 4 Installatie op een Apple apparaat... 4 Installatie op een Android apparaat...
Nadere informatieVaag virtueel of. bloedserieuze business
Vers-retail online: Vaag virtueel of bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen Vers-retail online: Vers-retail online: Online retail: Stormachtige ontwikkeling
Nadere informatieMobile Marketing Monitor 2013
Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile
Nadere informatie1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE
1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE Het is een misvatting om te denken dat een webshop die ontwikkeld is als desktopsite, ook goed werkt voor mobiele gebruikers. Integendeel, je moet de website optimaliseren
Nadere informatieConsortium partners. De toekomst van internet logistiek. Project 1: network optimization. Project 3: Local Logistics. Project 2: One Shopping Cart
Consortium partners Slide 1 Slide 2 De toekomst van internet logistiek Prof. dr. Kees Jan Roodbergen Supported by: Project 1: network optimization Currently ongoing projects Slide 3 To design methods for
Nadere informatieE-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003
E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003 1. Introductie Na zeven vette jaren 2 1. Introductie doelstelling en inzicht in site zijn noodzakelijk
Nadere informatieVan Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop
Van Click to Brick naar Click and Brick : retailers-webshop Charlotte Verkeyn juni 2013 een stappenplan voor de implementatie van het concept retailers-webshop 1Korte toelichting van het advies aan Cramers
Nadere informatieMerchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht
Merchandising voor 2020 Webwinkelvakdagen 2014 Utrecht 2014 IBM Corporation Merchandising = Onderscheidende proposities Plannen en vermarkten van goederen en diensten: de juiste plaats en tijd, de juiste
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden:
Algemene Voorwaarden: Op al onze leveringen zijn de Algemene Voorwaarden van RS Components van toepassing. Zie hiervoor onze catalogus of www.rsonline.nl of www.rsonline.be. Aanbiedingen gelden zolang
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieKlantbeleving en veerdiensten
Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument
Nadere informatieVaag virtueel of. bloedserieuze business
Vers-retail online: Vaag virtueel of bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst, 13 december 2012 Nando van Essen Vers-retail online: Vaag virtueel of bloedserieuze business Kenniscafé van de toekomst,
Nadere informatieDe platformeconomie Wat kunnen we opsteken van e-commerce ontwikkelingen in andere landen?
De platformeconomie Wat kunnen we opsteken van e-commerce ontwikkelingen in andere landen? Het gemak van internet is niet meer weg te denken uit ons leven. Maar liefst 91% van de Nederlanders is in het
Nadere informatiempact van internet op de golfbranche En het lijkt wel een beetje op de reisbranche.. ANVR Congres 2010.
mpact van internet op de golfbranche En het lijkt wel een beetje op de reisbranche.. ANVR Congres 2010. Veel mensen vinden golf maar saai 2 3 Toch is het kleurrijker 4 En aantrekkelijker dan het lijkt..
Nadere informatieand Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek
and Slegers en Nando van Essen DeliveryMatch en de ontwikkeling van webwinkellogistiek and Slegers en Nando van Essen Samenwerken in netwerken and Slegers en Nando van Essen Publiceren and Slegers en Nando
Nadere informatieMediakit 2016 editie
Mediakit 2016 editie Wij maken technologie begrijpelijk Contactgegevens Informatie over verkoop, traffic, redactie en de uitgever 2016 Titels: AndroidPlanet.nl iphoned.nl Smartphone.nl www.androidplanet.nl
Nadere informatieecommerce praktijkervaringen
ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen
Nadere informatieHeeft jouw team de juiste kennis om de doelen van 2017 te halen?
Heeft jouw team de juiste kennis om de doelen van 2017 te halen? Slagvaardiger in samenwerking met de klant! De start van 2017 met de daarbij behorende jaaronderhandelingen is weer achter de rug. Nu we
Nadere informatieSAP Customer Success Story Retail Hubo. Doe-het-zelfketen bouwt succesvol aan de weg naar omnichannel
SAP Customer Success Story Retail Hubo Doe-het-zelfketen bouwt succesvol aan de weg naar omnichannel De oplossing Bedrijf Hubo Sector Retail Producten en diensten Doe-het-zelfartikelen Website www.hubo.be
Nadere informatieeqbs gebruikersvriendelijke websites
eqbs gebruikersvriendelijke websites maatwerk websites voor uw onderneming www.elitelabs.nl gebruikersvriendelijke maatwerk website Overal ter wereld altijd uw eigen website beheren. Persoonlijk ontwerp
Nadere informatieDe bediening van de nieuwe consument
IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT
Nadere informatieMotionSystem. 20% meer omzet door uw bezoekers als potentiële klanten te zien
20% meer omzet door uw bezoekers als potentiële klanten te zien Motionsystem verzorgt uw in de meeste gevallen 20% minder werkarbeid Winkelwagentje delen U en uw klanten hebben de mogelijkheid om het winkelwagentje
Nadere informatieMSG app. De betaalbare app voor handelsbedrijven
MSG app + Meer omzet door extra ordergemak + Hogere conversie op smartphones en tablets + Binnen 1 maand beschikbaar in de app store + Super snel leveren door koppeling met je ERP-systeem De betaalbare
Nadere informatieMobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business
Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business Consumenten spenderen per dag 180 minuten op hun smartphone. Van deze 180 minuten besteden ze gemiddeld
Nadere informatie13 september E-commerce en de balans tussen mens, proces en techniek
13 september 2016 E-commerce en de balans tussen mens, proces en techniek E-Commerce en bedrijf Winfred Laudy Proces manager Copaco Voorstel ronde, wie zijn wij Quiz Wat beïnvloedt ons Kwaliteit vs kwantiteit
Nadere informatieCountry factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten
Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten
Nadere informatieDE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG
DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG Dr. Jesse Weltevreden, Lector Online Ondernemen 1 DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND: 4 FASEN 2 4
Nadere informatieLet op: onleesbare antwoorden of antwoorden die op de achterkant van het antwoordpapier zijn geschreven worden fout gerekend.
EXAMENOPGAVEN 2 uur U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven op welke vraag het antwoord betrekking
Nadere informatieWELKOM BIJ GROHE SMART!
GROHE SMART WELKOM BIJ GROHE SMART! Wees smart en neem deel aan het grootste loyaliteits- en cadeauprogramma binnen de sanitairbranche. GROHE SMART is specifiek aangepast aan uw behoeften op het gebied
Nadere informatieTABAKPLUS ONDERZOEK 2011. Resultaten 3 jaar onderzoek in combinatie met andere bronnen
TABAKPLUS ONDERZOEK 2011 Resultaten 3 jaar onderzoek in combinatie met andere bronnen 1 AGENDA TRENDS EN ONTWIKKELINGEN TABAK EN GEMAK IN NEDERLAND HET KOOPGEDRAG DE AANKOOPKANALEN VERGELEKEN DE TABAK
Nadere informatieOpkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten. 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen
Opkomst van online food-retail en de gevolgen voor de logistieke keten 4 e Frug I Com congres, 6 november 2012 Nando van Essen Online retail: Stormachtige ontwikkeling Het gaat allemaal harder dan u denkt
Nadere informatieLogistiek bepaalt de toekomst in e commerce. prof. dr. Kees Jan Roodbergen
Logistiek bepaalt de toekomst in e commerce prof. dr. Kees Jan Roodbergen Industry Life Cycle De ontwikkeling van een bedrijfstak 2 Industry Life Cycle. Fase 2: groei Bedrijven leveren onderling slag om
Nadere informatieWebwinkellogistiek Onderzoek 2012
Webwinkellogistiek Onderzoek 2012 150 Nederlandse webshops 100 Duitse webshops 100 Australische webshops logistiek getest 35 tips om webshoplogistiek te verbeteren and Slegers en Nando van Essen Logistiek
Nadere informatieWhitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen
Whitepaper 10 ecommerce conversie optimalisatie tips voor de feestdagen Oktober 2015 Tip 1: E-mail Marketing De e-mail is en blijft een trend door de jaren heen. Vooral tijdens de feestdagen wordt er flink
Nadere informatieUNIWAY CASE. Veritas.be. Business Critical Internet Solutions
UNIWAY CASE Veritas.be Business Critical Internet Solutions 2 VERITAS.BE TREKT VIER KEER MEER BEZOEKERS EN IS HELEMAAL KLAAR VOOR E-COMMERCE Met straks 120 winkels in België is Veritas een vertrouwd gezicht
Nadere informatie