Heeft u hulp nodig? Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via

Transcriptie

1 Bestelprocedure Hoe plaats ik een bestelling? Om een bestelling te plaatsen op onze website kunt u met of zonder een account bestellen. U kunt ervoor kiezen om direct te bestellen en tijdens het bestelproces een account aan te maken. Of om eenmalig uw gegevens in te vullen en zonder een account te bestellen. Volgt u dan de stappen zoals aangegeven op uw scherm. Indien u kiest om te bestellen met een account, kunt u al uw gegevens 24/7 raadplegen en toekomstige bestellingen via ditzelfde account laten verlopen. Het plaatsen van een bestelling is hieronder stapsgewijs omschreven. Heeft u hulp nodig? Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@zint.nl Stap 1: Bestellen Klik bij het gewenste artikel op de button In winkelmandje bij het betreffende product. U kunt bestellen vanuit een Quickview of vanuit de detailpagina van het product.

2 Stap 2: Winkelwagen Om uw winkelwagen te bekijken klikt u op Bekijk winkelmandje rechts bovenin de pagina. Om direct af te rekenen klikt u op Naar de kassa. U ziet te allen tijde hoeveel producten u heeft toegevoegd en wat de totale waarde van deze producten is inclusief BTW en exclusief verzendkosten. In het winkelmandje treft u de producten aan die u hierin geplaatst heeft. U kunt hier een kortingscode toevoegen die u gebruikt heeft. Tevens ziet u hoeveel de verzendkosten zullen bedragen. Het totaalbedrag is een bedrag inclusief BTW. Onderaan ziet u het BTW bedrag van het product en van de verzendkosten. Dit BTW bedrag is al meegenomen in het Totaal.

3 Stap 3: Afrekenen Afrekenen gebeurd bij ons op één overzichtelijke pagina. Dit betekent dat u 3 stappen volgt op één pagina om uw bestelling te voltooien. De stappen ziet u telkens links als afbeelding staan. Indien u reeds een account bij ons heeft, klikt u hier op Log hier in. U hoeft dan niet al uw gegevens bij deze stap in te vullen. Alleen te controleren. Persoonlijke gegevens: U kunt hier uw Titel, voornaam en achternaam vermelden. Wilt u de bestelling vanuit een bedrijf plaatsen, dan dient u hier de bedrijfsnaam te vermelden. Factuuradres: Hier cult u het adres in wat op de factuur dient te staan. U krijgt van ons altijd een orderbevestiging per . Deze dient tevens als factuur. Wij sturen geen factuur per post. Mocht het afleveradres verschillen ten opzichte van het factuuradres, dan kunt u dit aanvinken. Er klapt nu een extra gedeelte open waar u het afleveradres kunt invullen. Contactgegevens: Dit zijn de gegevens waarop we u kunnen bereiken. Telefoonnummer en zijn bij ons verplicht. Indien u een account bij ons aanmaakt biedt u meerdere voordelen waaronder: 1. Eenvoudig digitaal uw product kunnen retourneren 2. Indien u een volgende keer een bestelling wilt plaatsen dan hoeft u alleen in te loggen en niet al uw gegevens opnieuw in te vullen. Wilt u een nieuwsbrief ontvangen? Dan dient u dit hier aan te geven. Nadat u alles correct hebt ingevuld klikt u op Gegevens opslaan

4 Nadat u de gegevens heeft opgeslagen wordt de middelste kolom (Blauwe kleur) volledig zichtbaar. Mocht u toch nog uw gegevens willen wijzigen die u in de eerste stap heeft ingevuld dan klikt u op de knop wijzig aan de linkerkant. Stap 2 in de betaalomgeving: Selecteer de verzendmethode. Indien er slechts één methode is dan is deze reeds aangevinkt. Vervolgens kunt u de betreffende gewenste betaalmethode aanvinken.

5 Stap 3 in de kassa: Controle van hetgeen u gaat bestellen. Kortingscode: U heeft hier nogmaals de mogelijkheid om een eventuele kortingscode in te vullen. Deze mogelijkheid had u reeds in de winkelwagen, maar mocht het zo zijn dat u dit vergeten bent dan kunt u dit hier alsnog invullen. Eventuele opmerkingen die u mee wilt geven aangaande de bestelling. Uiteraard dient u akkoord te geven op de door ons gestelde voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld volgens de richtlijnen die het Thuiswinkel waarborg fonds heeft opgesteld. Nadat u de bestelling heeft afgerond en de betaling heeft voltooid ontvangt u binnen enkele minuten (afhankelijk van uw eigen provider) een bevestiging met de door u bestelde producten en een bevestiging indien u betaald heeft. U heeft succesvol een order geplaatst bij Zint.nl of aanverwante websites.

6