Afleveradres / kostenplaats / referentie selecteren Version 2013 ebusiness@officedepot.be

Transcriptie

1 Afleveradres / kostenplaats / referentie selecteren 1

2 Afleveradres / kostenplaats / referentie selecteren Het kan zijn dat een besteller meerdere afleveradressen / kostenplaatsen en referenties heeft. Op de afrondpagina kan men dan de gewenste gegevens selecteren. 1.1 Overzicht van uw persoonlijke gegevens Nadat u uw gewenste artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, kunt u de bestelling afronden. Als u klikt op bestelling afronden, dan gaat u naar een overzichtspagina waarin u nog de mogelijkheid krijgt om aanpassingen door te voeren in uw bestelling. 2

3 Op de afrondpagina vindt u alle informatie over uw levering: - Gebruikersinformatie - Verzendinformatie - opties - Bestelinformatie - Betalingsinformatie - Belangrijke informatie over het vrijgeven van uw order - Besteldetails Let op: Het kan zijn dat sommige velden voor u niet zichtbaar zijn. Dit heeft te maken met de voor u ingestelde bevoegdheden. 3

4 1.2 Uw gegevens wijzigen/selecteren Als u uw gegevens wilt wijzigen, kunt u op de buttons selecteren en wijzigen klikken. Deze vindt u bijvoorbeeld in de vakken gebruikersinformatie en aanvullende informatie. Deze vakken zijn vooraf ingevuld door uw superuser. Een aantal vakken zoals uw voornaam kunt u overschrijven. Het vak referentie en kostenplaats zijn vrij in te vullen, mocht deze al ingevuld zijn, dan kunt u via het vak selecteren bekijken welke referenties en kostenplaatsen aan u gekoppeld zijn. 4

5 1.3 Gebruikersinformatie In het vak gebruikersinformatie, kunt u uw voor- en achternaam, adres en telefoonnummer terugvinden. U kunt deze wijzigen door op de button wijzigen te klikken en de vakken te overschrijven. 5

6 1.4 Afleverinformatie Op de afrondpagina ziet u uw afleveradres in de volgorde zoals deze in ons systeem is opgeslagen. Als u op de button selecteren klikt, kunt u: Uw huidige afleveradres tijdelijk veranderen in een ander afleveradres, door middel van Actueel te selecteren. Als u uw bestelling heeft afgerond en een nieuwe bestelling plaatst, zal het adres weer veranderen naar uw standaard afleveradres. Of u past uw standaard afleveradres aan door Standaard te selecteren. Dit adres zal dan vervolgens standaard op de afrondpagina getoond worden als afleveradres. 6

7 Voorbeeld: U heeft als standaard afleveradres Demo Office Depot BV ingesteld. Nadat u uw artikelen in de winkelwagen heeft geplaatst, wilt u de bestelling afronden. U wilt uw bestelling eenmalig op het afleveradres Kamer 212 laten bezorgen. U kunt dan bij dit adres actueel aanvinken. De goederen worden dan bezorgd op dit adres. Als u de volgende dag een nieuwe bestelling wilt plaatsen, zal het afleveradres weer ingesteld staan op Demo Office Depot (Zie het voorbeeld hieronder in het schema). 7

8 1.5 Mogelijkheden In het vak mogelijkheden kunt u een tweede orderbevestiging laten versturen. U kunt dan het adres waar de orderbevestiging naartoe gestuurd dient te worden hier handmatig invoeren. 8

9 1.6 Bestelinformatie In het kader van uw bestelinformatie vindt u de volgende informatie: Referentie Kostenplaats Naam contactpersoon Telefoonnummer Verzendinformatie U kunt deze informatie (net als bij de andere punten) wijzigen. Bij uw kostenplaats en referentie is de werkwijze hetzelfde als het wijzigen van uw afleveradres. De velden voornaam, achternaam en telefoonummer kunt u wijzigen door het vak te overschrijven. Let op: Afhankelijk van uw bevoegdheden kan zijn dat bepaalde buttons niet zichtbaar zijn. Het kan dus zijn dat u geen wijzigingen kunt doorvoeren. 9

10 1.7 Betalingsinformatie Hier vindt u informatie over uw betalingswijze. In de meeste gevallen is dit factureren. 10

11 1.8 Opmerkingen Als u nog een memo bij uw bestelling wilt plaatsen, dan kunt u dat doen in het vak opmerkingen. De tekst die u in dit vak plaatst, is in de bestelhistorie terug te zien. Deze tekst wordt niet afgedrukt op uw pakbon of factuur. Dit vak is bijvoorbeeld handig als u uw autorisator wilt informeren over een order die u graag met spoed goedgekeurd wilt hebben (zie voorbeeld). Let op: U kunt maximaal 255 tekens aan tekst invoeren in het vak opmerkingen. 11

12 1.9 Besteldetails Onder het kopje besteldetails worden alle items in uw winkelwagen getoond. Hier heeft u nog de mogelijkheid om wijzigingen door te voeren. U kunt bijvoorbeeld nog de hoeveelheden wijzigen of items verwijderen die u niet wilt bestellen. Opmerking: U ziet hier ook uw eventuele leveringskosten vermeld staan. Tussen u en Office Depot is contractueel afgesproken wat uw leveringskosten zijn. Afhankelijk van deze afspraak kunnen uw leveringskosten variëren. Er kan bijvoorbeeld afgesproken zijn als de aankoopwaarde boven 50 is, u geen leveringskosten meer heeft. BELANGRIJK: Als u nog wijzigingen heeft doorgevoerd in uw winkelwagen, moet u dit bevestigen door op de grijze button winkelwagen vernieuwen te klikken 12

13 1.10 Order opslaan niet verzenden Wilt u uw winkelwagen opslaan zodat u de bestelling later nog kunt aanpassen? Klik dan op order opslaan niet verzenden. Als u uw winkelwagen heeft opgeslagen, dan heeft de order in de bestelhistorie de status order in de wacht. 13

14 Als u op de button order opslaan niet verzenden heeft geklikt, krijgt u de bevestiging met de tekst: Bedankt voor uw bestelling! U krijgt vervolgens een orderbevestiging met de status: opgeslagen. Deze tekst is alleen bedoeld om aan te tonen dat de artikelen voor u zijn gereserveerd. De bestelling wordt nog niet naar u verzonden. 14

15 Hieronder ziet u een voorbeeld waarbij de order is opgeslagen maar niet verzonden: 15

16 U krijgt vervolgens een orderbevestiging met de status order in de wacht. Dit geeft aan dat de artikelen in uw bestelling zijn gereserveerd, maar niet verzonden. 16