BIJZONDER BESTEK Bijstand voor het CIBG Sluiten van een raamovereenkomst op het gebied van WEB Design & WEB Content Management

Transcriptie

1 2012 BIJZONDER BESTEK Bijstand voor het CIBG Sluiten van een raamovereenkomst op het gebied van WEB Design & WEB Content Management 1

2 AFDELING 1: Administratief Gedeelte Voorwerp en gunningswijze van de opdracht Aanbestedende overheid en Leidende Ambtenaren Toepasselijke wetgeving Percelen Vraag om informatie Duur van de opdracht Financiële omvang Studiekosten en eigendom van de overhandigde documenten Contractuele opdrachtdocumenten De raamovereenkomst De uitvoeringscontracten Aard van de opdracht Gunningswijze van de opdracht Varianten Onderaannemingscontracten Opstelling van de offertes Samenstelling van de inschrijvingen Verzendingstermijn en modaliteiten Geldigheidsduur van de inschrijvingen Toewijzingsprocedure voor de raamovereenkomst Kwalitatieve selectie uitsluitingscriteria Eerste uitsluitingscriterium Tweede uitsluitingscriterium Derde uitsluitingscriterium Vierde uitsluitingscriterium Regelmatigheid van de offertes Toewijzingscriteria

3 Toewijzingscriteria voor de raamovereenkomst Toewijzingscriteria voor de uitvoeringscontracten Prijs Orders tegen «vaste prijs» Orders in «regie met bovengrens» Orders in «regie» Vragenlijsten Kennisgeving van de opdracht Gunning aan meerdere gegadigden Regels voor de toewijzing van uitvoerings-contracten Uitvoeringscontract Regels betreffende de uitvoering van de opdracht Plaats van uitvoering Organisatie van het werk Algemene bepalingen Specifieke bepalingen met betrekking tot de orders in «regie met bovengrens» en «in regie» Opleveringen en betalingen Eigendomsoverdracht Overdracht van de opdracht Schadevergoeding Faillissement Geheimhouding Boetes wegens laattijdige uitvoering Resultaatsverbintenis Regels met betrekking tot de borgstelling Borgstelling Bedrag Aard

4 Aanpassing Verzuim van waarborg Rechten van de aanbestedende overheid op de borgtocht Vrijgave van de borgtocht Vertegenwoordigers van de opdrachtnemer Prijsherziening Octrooien, auteursrechten en licenties Uitvoeringstermijnen voor de diensten AFDELING 2: Functioneel Gedeelte Inleiding Vakkennis bij het CIBG PERCEEL 1: Web Design Belangrijkste activiteiten Technologieën / kennis Profielen PERCEEL 2: Web Content Management Belangrijkste activiteiten Technologieën / kennis Profielen AFDELING 3: Beschrijving van de profielen Tabel met de profielen per perceel Beschrijving van de profielen Web Information Architect Web Designer Mobile Web Designer : Hoofdredacteur Web : Webredacteur Community Manager

5 3.2.7 Consultant inzake Referentiëring (SEO) Webmaster AFDELING 4: Inschrijvingsmodel Algemene Vragenlijst Algemene informatie Keuze van de percelen Beheersplan Vragen over de percelen Vragen Perceel Financieel voorstel De profielen Specifieke vragen Vragen Perceel financieel voorstel De profielen Specifieke vragen AFDELING 5: Bijlagen Bijlage

6 AFDELING 1: ADMINISTRATIEF GEDEELTE Afwijking Het bijzonder bestek wijkt af van de gunningsregels voor overheidsopdrachten wat betreft de kwalitatieve selectiecriteria met betrekking tot de technische draagkracht van de inschrijvers die gebruikt zullen worden voor de toewijzing van de twee percelen van voorliggende opdracht. Deze afwijking is ingegeven door de eigenheden van de opdracht. Zoeken naar zeldzame technische competenties: Die op erg korte termijn beschikbaar zijn. De hoge toegevoegde waarde van de intellectuele prestaties die nodig zijn voor het beheren van de IT-, telecom- en cartografieprojecten van het CIBG. Deze competenties zijn tijdelijk en op grote schaal vereist gedurende een welbepaald tijdsbestek, waardoor zij ongeschikt zijn voor vaste aanwerving. Arbeidsovereenkomsten van bepaalde duur of voor een welbepaald werk zijn op dit vlak geen alternatief. Meertaligheid van de dienstverleners. In staat zijn tot snelle aanpassing aan een (menselijke en technische) werkomgeving, met waarborgen inzake rendement en rentabiliteit op de korte termijn. Ondernemingen met een kritieke massa aan eigen human resources, zijnde met geen of weinig onderaanneming. In staat zijn tot snel en deskundig inspelen op de technische evolutie. Een gevestigde ondernemerscultuur in diensten met hoge toegevoegde waarde, die ingevuld wordt via een aangepast beleid inzake human resources management VOORWERP EN GUNNINGSWIJZE VAN DE OPDRACHT Het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG) wenst een raamovereenkomst te sluiten, gevolgd door meerdere dienstencontracten op twee gebieden die verband houden met websites, intranetten en andere webportals: - Het ontwerp ervan (design) zowel inzake opbouw van de informatie als op grafisch vlak; - Het beheer van de inhoud ervan in ruime zin (redactie, aansturing van sociale media, enz.) en de referentiëring ervan. In het kader van voorliggende opdracht handelt het CIBG als aankoopcentrale in de zin van artikel 2, 1, 4 de, tweede streepje, van de wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten. 6

7 De raamovereenkomst bepaalt de juridische, financiële, technische en administratieve samenhang die gedurende de geldigheidstermijn van de overeenkomst de relaties tussen het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest en zijn contractanten zal bepalen. Het bepaalt de eenheidskosten voor het personeel aan wie de gevraagde taken worden opgedragen. Op basis van deze kostprijs zullen specifieke overeenkomsten gesloten worden ter uitvoering van de te presteren diensten, die overeenstemmen met het financiële voorstel van de contractant. Elk perceel van de raamovereenkomst mag aan één of meer contractanten worden toegewezen (hoogstens 3). Indien er meerdere contractanten zijn, zullen de uitvoeringscontracten toegewezen worden na een nieuwe oproep tot mededinging op basis van de beste ingediende offerte. De uitvoering van de raamovereenkomst krijgt invulling via bijzondere dienstenovereenkomsten. Het sluiten van een opdracht op basis van onderhavig bestek verleent de inschrijver geen enkel alleenrecht. Het is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest toegestaan om, zelfs tijdens de geldigheidsduur van de opdracht, identieke of soortgelijke prestaties als die welke in onderhavig bestek zijn omschreven, te laten uitvoeren door andere leveranciers of door zijn eigen diensten. De inschrijver mag uit dien hoofde geen enkel recht op schadeloosstelling doen gelden. De gunningswijze voor de opdracht is de algemene offerteaanvraag AANBESTEDENDE OVERHEID EN LEIDENDE AMBTENAREN De aanbestedende overheid is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG), Kunstlaan 21, 1000 Brussel (België), vertegenwoordigd door zijn Leidende ambtenaren: Dhr. Hervé Feuillien, Directeur-Generaal van het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest, Dhr. Robert Herzeele, Adjunct-Directeur-Generaal van het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Mandaat van de leidende ambtenaar 1. De leidende ambtenaar is bevoegd om alle richtlijnen te geven die moeten leiden tot de goede uitvoering van het contract, dat eventueel uit dit bijzonder bestek voortvloeit. 2. In geen geval is de leidende ambtenaar bevoegd om de voorwaarden en de inventarissen van het contract, dat eventueel uit dit bijzonder bestek voortvloeit, te wijzigen, zelfs wanneer de financiële impact nul of negatief is. 3. Elke belofte, wijziging of akkoord dat afwijkt van de voorwaarden van het bijzonder bestek en dat door de aanbestedende overheid niet betekend wordt binnen een termijn van dertig dagen, dient door beide partijen als ongeldig beschouwd te worden. 7

8 1.3. TOEPASSELIJKE WETGEVING De wetgeving die toepasselijk is op onderhavige opdracht, is diegene die op datum van indiening van de offertes in voege is. Voorliggende opdracht valt onder de algemene reglementering betreffende de overheidsopdrachten voor werken, leveringen en diensten. Elke inschrijver wordt geacht de bepalingen opgenomen in de hierna volgende wetteksten en reglementen te kennen en te aanvaarden: o de wet van 24 december 1993 (B.S. van ) betreffende de overheidsopdrachten van werken, leveringen en diensten. o o het koninklijk besluit van 08 januari 1996 (B.S. van ) betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken; Het Koninklijk Besluit van 26 september 1996 (BS ) tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsoverdrachten en van de concessies voor openbare werken met in bijlage algemene aannemingsvoorwaarden van de overheidsopdrachten, leveringen en diensten en concessies van openbare werken. De opdracht is tevens onderworpen aan de voorschriften van voorliggend bijzonder bestek. Bij tegenspraak tussen de voornoemde documenten geldt de volgende rangorde: 1. De wet van ; het K.B. van ; het K.B. van koninklijk besluit van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken en de Algemene Aannemingsvoorwaarden. Opmerking 2. Voorliggend bijzonder bestek. Voorliggende opdracht is onderworpen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de wetgeving op de overheidsopdrachten en uit voorliggend bijzonder bestek. Alle andere bepalingen, onder meer de algemene verkoopvoorwaarden van de inschrijvers, zullen als ongeldig beschouwd worden. De aannemer is verplicht om: alle wettelijke, bestuursrechtelijke of conventionele bepalingen zowel betreffende het arbeidsrecht, de veiligheid en de hygiëne als betreffende de algemene arbeidsomstandigheden, die zowel het resultaat kunnen zijn van de wet of van paritaire akkoorden op nationaal, gewestelijk of plaatselijk vlak; alle wettelijke, bestuursrechtelijke of conventionele bepalingen inzake fiscale aangelegenheden en sociale zekerheid, na te leven en te doen naleven door elke persoon die optreedt in de hoedanigheid van onderaannemer, in welk stadium ook, en door elke persoon die personeel tot zijn beschikking stelt. 8

9 De onderaannemers waarop een beroep gedaan wordt en diegenen die personeel ter beschikking stellen voor de uitvoering van deze opdracht, zijn onder dezelfde voorwaarden als de aannemer verplicht om de hierboven genoemde wettelijke, reglementaire of conventionele bepalingen na te leven en deze te doen naleven door hun eigen onderaannemers en door elke persoon die hen personeel ter beschikking stelt. Gebeurlijke betwistingen behoren bij uitsluiting tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel PERCELEN Voorliggende opdracht omvat 2 percelen, die afzonderlijk toegekend kunnen worden: PERCEEL 1: WEB Design PERCEEL 2: WEB Content Management De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor slechts één perceel toe te kennen en eventueel te beslissen dat het andere perceel de vorm krijgt van een nieuwe opdracht, zo nodig met een andere gunningswijze. Zij behoudt zich tevens het recht voor om één perceel of beide percelen aan één of meer inschrijvers toe te kennen (hoogstens 3 inschrijvers per perceel). Bij samenvoeging van de 2 percelen vermeldt de inschrijver in zijn offerte, per perceel, de verbeteringen die hij toestaat. Opmerking Bij toepassing van art. 9 van het koninklijk besluit van 26 september 1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsoverdrachten en van de concessies voor openbare werken, wordt elk perceel voor wat de uitvoering betreft, als een afzonderlijke opdracht beschouwd. Indien de 2 percelen toegekend worden aan eenzelfde opdrachtnemer, zullen deze als één enkele opdracht beschouwd worden. Artikel 17, 2, 2, b) van de wet van 24/12/1993 betreffende de overheidsopdrachten van werken, leveringen en diensten is van toepassing op voorliggende opdracht VRAAG OM INFORMATIE De kandidaat-inschrijvers kunnen hun vragen via elektronische weg, met uitsluiting van elk ander communicatiemiddel, opsturen naar het volgende adres: bb @cibg.irisnet.be Vragen dienen uiterlijk tegen woensdag 29 augustus 2012 om 14 uur opgestuurd te worden. De antwoorden op de vragen zullen, in de taal waarin de vraag gesteld werd, gepubliceerd worden op de website van het CIBG op het volgende adres: 9

10 1.6. DUUR VAN DE OPDRACHT De raamovereenkomst wordt gesloten voor een vastgelegde duur van 2 jaar te rekenen vanaf de kennisgeving van de toewijzingsbeslissing, door stilzwijgende verlenging 2 keer vernieuwbaar voor een periode van 1 jaar. Onder duur van de opdracht wordt verstaan de periode waarin uitvoeringscontracten van de raamovereenkomst gesloten kunnen worden. De verplichtingen voortvloeiende uit de uitvoeringscontracten (uitvoering van de desbetreffende contracten, waarborgen, enz.) kunnen zich uitstrekken tot na de duur van de opdracht FINANCIËLE OMVANG Het totale bedrag van de opdracht, beide percelen samengenomen, wordt geraamd op euro, exclusief de belasting op de toegevoegde waarde, voor de hele duur van de overeenkomst, zijnde 4 jaar (2 jaar + 2 x 1 jaar) te rekenen vanaf de kennisgeving van de toewijzingsbeslissing. Dit bedrag geldt enkel ter informatie en is voor de aanbestedende overheid niet bindend. Het totaalbedrag van alle bestellingen die geplaatst worden tijdens de geldigheidsduur van de opdracht, hangt af van het aantal diensten dat de aanbestedende overheid zal laten uitvoeren. De opdracht omhelst geen enkele verplichting tot bestellen uit hoofde van de Aanbestedende Overheid, evenmin enige vermoedelijke minimale of maximale hoeveelheid STUDIEKOSTEN EN EIGENDOM VAN DE OVERHANDIGDE DOCUMENTEN Alle documentatie die tijdens de inschrijving en de uitvoering van deze opdracht wordt meegeleverd, wordt eigendom van de aanbestedende overheid tenzij de inschrijver bij de verzending uitdrukkelijk het tegendeel bepaalt. Alle kosten verband houdende met de voorbereiding en de indiening van de offerte zijn integraal voor rekening van de inschrijver CONTRACTUELE OPDRACHTDOCUMENTEN DE RAAMOVEREENKOMST De opdracht wordt geregeld door voorliggend bestek en de bijbehorende bijlagen, door de offerte van de inschrijver en de bijbehorende bijlagen. 10

11 Elke bepaling in de inschrijving die strijdig is met de hierboven vermelde documenten (bestek en bijlagen) zal als nietig beschouwd worden. De inschrijvers dienen zich te houden aan alle administratieve en technische contractuele bepalingen van onderhavig bestek. Door de inschrijvers geformuleerde voorbehoudsbepalingen maken hun offerte niet-conform. De inschrijvers verklaren uitdrukkelijk zich in hun offerte onvoorwaardelijk te zullen houden aan alle administratieve en technische bepalingen van onderhavig bestek DE UITVOERINGSCONTRACTEN De aanbestedende overheid stelt voor elke bijzondere opdracht die kadert in de raamovereenkomst, een uitvoeringscontract op. Bij tegenspraak tussen voorliggend bijzonder bestek en het later goedgekeurde uitvoeringscontract tot uitvoering van de raamovereenkomst, heeft het uitvoeringscontract voorrang AARD VAN DE OPDRACHT De opdracht is een opdracht voor diensten met een vaste, forfaitaire en definitieve prijs GUNNINGSWIJZE VAN DE OPDRACHT Algemene offerteaanvraag VARIANTEN Vrije varianten voorgesteld door de inschrijvers zijn verboden ONDERAANNEMINGSCONTRACTEN Onderaannemingscontracten die de inschrijvers mogelijk sluiten, moeten aan de volgende voorwaarde voldoen (behoudens andersluidend formeel akkoord vanwege de aanbestedende overheid): Bedrag groter dan euro, exclusief belasting op de toegevoegde waarde. 11

12 1.14. OPSTELLING VAN DE OFFERTES SAMENSTELLING VAN DE INSCHRIJVINGEN De offerte en de bijlagen dienen in drie exemplaren op papier en één exemplaar in elektronisch formaat ingediend te worden. Zij zijn gesteld in het Nederlands of het Frans en in overeenstemming met de bepalingen van Afdeling 4 «Inschrijvingsmodel». In het geval technische documentatie bij de offerte wordt gevoegd, strekt het feit dat deze in voorkomend geval in het Engels is opgesteld, geenszins tot oorzaak van nietigheid van de desbetreffende offerte. De offerte dient verplicht opgesteld te zijn overeenkomstig de inschrijvingsmodellen in bijlage VERZENDINGSTERMIJN EN MODALITEITEN De offertes dienen op papier in drie exemplaren bij de administratie toe te komen uiterlijk op dinsdag 18 september 2012 om uur. Een elektronische versie dient eveneens bijgevoegd te worden. De zitting tot opening van de offertes vindt plaats op dinsdag 18 september 2012 om uur bij het CIBG, Kunstlaan 21, te 1000 Brussel, op het gelijkvloers. 1. De offertes dienen zich te bevinden in een gesloten omslag met als opschrift: «Algemene offerteaanvraag Raamovereenkomst «Web Design & Content Management» voor het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Bijzonder bestek bb ». De inschrijver mag de offertes naar eigen keuze hetzij afgeven op het hieronder vermelde adres (in hetwelk geval de inschrijver het onthaalbureau van het CIBG een officieel ontvangstbewijs dient te vragen), hetzij opsturen bij een ter post aangetekend schrijven, afgegeven aan De Post uiterlijk op de 4 de dag vóór de uiterste indieningsdatum van de offertes. 2. Bij verzending per post dienen de offertes in twee omslagen te steken: De buitenomslag moet gericht zijn aan: Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG) Ter attentie van de heer Hervé FEUILLIEN, Directeur-Generaal en dhr. Robert Herzeele, Adjunct-Directeur-Generaal Kunstlaan Brussel met in de linkerbovenhoek volgende aanduiding: bb

13 De binnenomslag dient dezelfde opschriften te vermelden als aangegeven in de eerste alinea. 3. De inschrijver is ook uitdrukkelijk verplicht om bij zijn offerte een elektronische kopie te voegen. - ofwel door deze kopie door te mailen naar het adres bb @cibg.irisnet.be - ofwel door deze kopie tegelijk met de offerte op CD-ROM in te dienen. Deze elektronische kopie moet om redenen van praktische aard ingediend worden. Uitsluitend de gedateerde en ondertekende offerte op papier heeft bewijskracht. Bijgevolg wordt uitsluitend de versie op papier in aanmerking genomen voor de berekening van de termijnen GELDIGHEIDSDUUR VAN DE INSCHRIJVINGEN De offerte van de inschrijvers blijft geldig gedurende een periode van 6 maanden. Deze termijn gaat in daags na de opening van de inschrijvingen TOEWIJZINGSPROCEDURE VOOR DE RAAM- OVEREENKOMST KWALITATIEVE SELECTIE UITSLUITINGSCRITERIA Administratieve vereenvoudiging met betrekking tot de controles op de persoonlijke toestand en de economische draagkracht van de inschrijver Door het loutere feit deel te nemen aan de procedure tot gunning van een overheidsopdracht, bevestigt de inschrijver dat hij zich niet in één van de uitsluitingsgevallen bevindt beoogd door de artikels 17, 43 en 69 van het koninklijk besluit van 8 januari 1996 betreffende de overheidsopdrachten voor werken, leveringen en diensten en concessies van werken. De aanbestedende overheid controleert de juistheid van de impliciete verklaring op erewoord uit hoofde van de inschrijver van wie de offerte het best geklasseerd is. Hiertoe vraagt hij de inschrijver in kwestie via de snelste middelen en binnen de termijn die hij bepaalt, de inlichtingen of documenten te verstrekken die toelaten zijn persoonlijke toestand te controleren, en dit voordat enige beslissing betreffende de toewijzing van de opdracht genomen wordt. Evenwel zal de aanbestedende overheid deze inlichtingen zelf via elektronisch middelen aanvragen bij de diensten die deze inlichtingen beheren, op voorwaarde dat deze via deze middelen gratis beschikbaar zijn. 13

14 Een inschrijver kan van deelneming aan de opdracht uitgesloten worden, indien naar aanleiding van deze controles blijkt dat de impliciete verklaring op erewoord niet zou overeenstemmen met de persoonlijke toestand op de uiterste datum voor het indienen van de offertes. Elke regularisatie achteraf is uitgesloten. Dergelijke uitsluiting zal eveneens plaatsvinden indien de persoonlijke toestand van de inschrijver tijdens de afwikkeling van de procedure niet langer overeenstemt met de impliciete verklaring op erewoord. In dat geval zal de aanbestedende overheid een verbeterd klassement opstellen rekening houdend met de mogelijke weerslag erop van de schrapping van de offerte van de uitgesloten inschrijver, met name bij toepassing van de bepalingen betreffende de controle van abnormale prijzen zoals bevat in artikel van het koninklijk besluit van 8 januari De aanbestedende overheid kan de opdracht vervolgens toewijzen aan de inschrijver waarvan de offerte onmiddellijk na die kwam van de uitgesloten inschrijver, na ook op deze laatste voorliggende bepalingen toegepast te hebben EERSTE UITSLUITINGSCRITERIUM 1. De Belgische inschrijver die personeel tewerkstelt dat onderworpen is aan de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de maatschappelijke zekerheid der werknemers, moet vóór de uiterste datum van indiening van de offertes in regel inzake socialezekerheidsbijdragen. Deze informatie mag door de aanbestedende overheid rechtstreeks opgevraagd worden via de toepassing DIGIFLOW van de Federale Overheidsdienst voor Informatie- en Communicatietechnologie (FEDICT). Is in regel inzake toepassing van onderhavig artikel, de inschrijver die, volgens de stand van zaken opgemaakt uiterlijk de dag vóór de uiterste datum van indiening van de offertes: 1. de Rijksdienst voor de Sociale Zekerheid alle vereiste aangiften gedaan heeft tot en met de aangiften met betrekking tot het voorlaatste burgerkwartaal voorafgaand aan de uiterste datum van indiening van de offertes, en 2. op deze aangiften geen verschuldigde bijdragen van meer dan EURO moet vereffenen, tenzij hij voor die schuld uitstel van betaling heeft verkregen waarvan hij de termijnen strikt in acht neemt. Evenwel, zelfs wanneer de schuld aan bijdragen groter is dan EURO, zal de dienstverlener in orde beschouwd worden indien hij, alvorens de beslissing tot gunnen van de opdracht wordt genomen, aantoont dat hij, de dag waarop het attest zijn toestand bepaalt, op een aanbestedende overheid in de zin van artikel 4, 1 en 2, 1 tot 8 en 10 van de wet, op een overheidsbedrijf in de zin van artikel 26 van diezelfde wet, één of meer schuldvorderingen bezit die zeker, opeisbaar en vrij van elke verbintenis tegenover derden zijn en waarvan het bedrag op EURO na, ten minste gelijk is aan de achterstallige bijdragen. 14

15 2. De buitenlandse aannemer dient het volgende bij zijn offerte te voegen of vóór de uiterste datum van indiening van de offertes aan de aanbestedende overheid voor te leggen: 1. een attest dat uitgereikt werd door de bevoegde overheid en waarin bevestigd wordt dat hij, volgens de rekening die ten laatste daags vóór de uiterste datum van indiening van de offertes is opgemaakt, op die datum voldaan heeft aan de voorschriften inzake betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is. Indien een dergelijk document niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring onder eed of een plechtige verklaring van de betrokkene vóór een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van dat land; 2. een attest overeenkomstig 1, indien hij personeel tewerkstelt dat onderworpen is aan de wet van 27 juni 1969 tot herziening van de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid der arbeiders..3. De aanbestedende overheid kan, in welk stadium van de procedure ook, via alle middelen die zij nodig acht, inlichtingen inwinnen over de toestand inzake betaling van de socialezekerheidsbijdragen van elke inschrijver TWEEDE UITSLUITINGSCRITERIUM De inschrijver mag zich niet in één van onderstaande gevallen bevinden: 1. zich bevinden in staat van faillissement, vereffening, stopzetting van de activiteiten, gerechtelijk concordaat of in enige gelijkaardige situatie die het gevolg is van een gelijkaardige procedure die in de nationale wetgeving of reglementering bestaat; 2. een faillissementsaangifte ingediend hebben, een procedure tot vereffening of gerechtelijk concordaat aangevat hebben, of betrokken zijn in gelijkaardige procedure die in de nationale wetgeving of reglementering bestaat. Deze informatie mag door de aanbestedende overheid ook rechtstreeks opgevraagd worden via de toepassing DIGIFLOW. Voor de buitenlandse aannemer moet het attest uitgaan van de bevoegde bestuursinstelling van het land in kwestie, of bij ontstentenis moet de inschrijver een door een notaris of een gerechtelijke of bestuursrechtelijke instantie gecertificeerde verklaring op erewoord voorleggen DERDE UITSLUITINGSCRITERIUM De inschrijver moet in regel zijn met zijn verplichtingen tegenover de directe belastingen en de BTW. De Belgische inschrijver voegt bij zijn offerte een recent attest 276C2 (hoogstens 6 maanden oud, te rekenen vanaf de datum waarop de offertes geopend worden) van de 15

16 Administratie van de Directe Belastingen, waaruit blijkt dat hij aan zijn verplichtingen tegenover genoemde Administratie voldaan heeft. De Belgische inschrijver voegt bij zijn offerte ook een recent attest (hoogstens 6 maanden oud, te rekenen vanaf de datum waarop de offertes geopend worden) van de BTW- Administratie, waaruit blijkt dat hij aan zijn verplichtingen tegenover genoemde Administratie voldaan heeft. De buitenlandse inschrijver voegt bij zijn offerte één of meer recente attesten (hoogstens 6 maanden oud, te rekenen vanaf de datum waarop de offertes geopend worden) van de administratie(s) in zijn land die bevoegd zijn voor de inning van de directe belastingen en de BTW (of de taksen die in zijn land de BTW vervangen), waaruit blijkt dat hij aan zijn verplichtingen tegenover genoemde administratie(s) voldaan heeft Indien dergelijk attest of attesten niet uitgereikt wordt/worden in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring op erewoord die door een notaris of door een gerechtelijke of overheidsinstantie voor echt verklaard is VIERDE UITSLUITINGSCRITERIUM Is uitgesloten van deelneming aan de opdracht in welk stadium van de procedure ook, de dienstverlener die veroordeeld is door een vonnis dat in kracht van gewijsde is gegaan, waarvan de aanbestedende overheid kennis heeft, om reden van: 1. deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2. omkoping als bedoeld in artikel 246 van het Strafwetboek; 3. fraude als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4. witwassen van geld als bedoeld in artikel 3 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Met het oog op de toepassing van deze paragraaf kan de aanbestedende overheid, indien zij twijfels heeft over de persoonlijke situatie van deze leverancier, de bevoegde binnenlandse of buitenlandse autoriteiten verzoeken om de inlichtingen die ze ter zake nodig acht. Belangrijke opmerking: Opdat de aanbestedende overheid alle hierboven genoemde controles zou kunnen uitvoeren, is de Belgische inschrijver verplicht om zijn ondernemingsnummer te verstrekken. De technische draagkracht van de inschrijver (art. 71 van het genoemde K.B. van ) kan bewezen worden door: een verklaring met opgave van het aantal VTE's (voltijdsequivalenten) per jaar van de dienstverlener per perceel over drie jaar. 16

17 het aantal projecten per perceel, onder de noemer «consultancy», die de voorbije 3 jaar met succes uitgevoerd werden: Tussen 1 en 25 man/dagen Tussen 26 en 50 man/dagen Meer dan 50 man/dagen Aantal projecten: Aantal projecten: Aantal projecten: Totaal aantal man/dagen gepresteerd voor deze projecten? Aantal projecten overheidssector Aantal projecten privésector Aantal man/dagen: Aantal man/dagen: Aantal man/dagen: de certificaten opgesteld door als bevoegd erkende officiële instituten of diensten die zich inlaten met kwaliteitscontrole, waaruit de conformiteit van de welomschreven producten en diensten, blijkt door verwijzing naar bepaalde specificaties of normen. Wat de financiële en economische draagkracht alsook de technische draagkracht betreft, indien een inschrijver zich op de draagkracht van andere entiteiten wenst te beroepen, ongeacht de juridische aard van de banden tussen hem en deze entiteiten, moet hij de aanbestedende overheid aantonen dat voor de uitvoering van de opdracht hij zal beschikken over de noodzakelijke middelen door overlegging van de verbintenis van deze entiteiten om de dienstverlener dergelijke middelen ter beschikking te stellen. Onder dezelfde voorwaarden kan een combinatie van inschrijvers zich beroepen op de draagkracht van de deelnemers aan de combinatie of die van andere entiteiten. De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor alle nuttige morele of financiële inlichtingen in te winnen betreffende de inschrijver REGELMATIGHEID VAN DE OFFERTES De offertes van de geselecteerde inschrijvers zullen onderzocht worden naar hun regelmatigheid in overeenstemming met artikel 89 en volgende van het koninklijk besluit van 8 januari 1996 en de bepalingen van voorliggend bijzonder bestek. Tijdens het tweede selectiestadium zal elke offerte onderzocht worden om na te gaan in hoeverre zij aan de geformuleerde behoeften voldoen. Indien vastgesteld wordt dat aan een geformuleerde behoefte niet voldaan is, kan de offerte onregelmatig verklaard worden. 17

18 TOEWIJZINGSCRITERIA TOEWIJZINGSCRITERIA VOOR DE RAAMOVEREENKOMST: Keuze van de voordeligste, regelmatige offerte op basis van onderstaande toewijzingscriteria, die hier in afnemende volgorde van belang gerangschikt zijn en per perceel: 1. Prijs 40% 2. De profielen: competentie van de voorgestelde Senior en Medior profielen 35% (Perceel 1: en Perceel 2: ) 3. Antwoorden op de specifieke vragen per perceel (functioneel gedeelte) 25% (Perceel 1: en Perceel 2: ) 50% overeenstemming van de referentieprojecten met de activiteiten van het perceel in kwestie 30% medewerking van de profielen waarvan het cv bij de offerte gevoegd werd, aan de referentieprojecten 20% - antwoorden op de open vragen TOEWIJZINGSCRITERIA VOOR DE UITVOERINGSCONTRACTEN: Een andere opdeling wordt toegepast afhankelijk van het soort order in kwestie (cfr. 1.16) Orders in «Regie» en «Regie met bovengrens» 1. Overeenstemming van de voorgestelde cv s met de opdrachtbeschrijving voor een uitvoeringscontract (op basis van het cv en desgevallend het interview): 60% 2. De terbeschikkingstellingstermijn: 40% Orders tegen «Vaste prijzen» 1. Overeenstemming van de voorgestelde cv s met de opdrachtbeschrijving voor een uitvoeringscontract (op basis van het cv en desgevallend het interview): 35% 2. De planning die voor de uitvoering van de opdracht voorgesteld wordt (begindatumen duur van de opdracht): 20% 3. Het aantal man/dagen en de spreiding ervan over de verschillende voorgestelde profielen: 45% 18

19 1.16. PRIJS De instelling vermeldt de prijzen in cijfers, overeenkomstig het model zoals gevraagd in deel 4.2 «Vragen over de percelen Financieel voorstel». Gezien de aard van de opdracht berust de forfaitaire prijsstelling op de eenheidsdagprijs op basis van 8 uur per dag, afhankelijk van de kwalificatie van het personeel, met dien verstande dat de totale waarde van de gesloten opdrachten thans niet bekend is en gebonden is aan het aantal dagen die gepresteerd zullen worden. Verondersteld wordt dat de dienstverlener alle elementen zoals opgesomd in artikel 67 van de bijlage bij het K.B. van 26 september 1996 in zijn prijzen opgenomen heeft. De prijzen mogen geïndexeerd worden tijdens de duur van de opdracht op basis van de prijzenindex zoals bepaald in artikel 1.24 Prijsherziening van voorliggend bijzonder bestek. De prijzen mogen voor het eerst worden geïndexeerd na het verstrijken van een volledig jaar sedert de kennisgeving van de beslissing om de raamovereenkomst toe te wijzen. Indien de contractant een prijsindexering wil toepassen, dient hij zulks uitdrukkelijk in zijn offerte te vermelden. Bovendien moet hij de aanbestedende overheid daarvan schriftelijk in kennis stellen, uiterlijk dertig dagen vóór de inwerkingtreding. In de opgegeven prijzen zijn alle directe of indirecte kosten en uitgaven begrepen. De aanbestedende overheid aanvaardt geen financiële infrastructuurkosten voor de uitvoering van de opdracht van de contractant. Indien een opdracht door de contractant aanvaard wordt, dient de volledige infrastructuur die voor de uitvoering noodzakelijk is, begrepen te zijn prijzen zoals in een uitvoeringscontract overeengekomen. Infrastructuur is met name te verstaan als kosten van bedrijfsruimten, kantoren en kantoorinrichting (verbruiksartikelen, telefoontoestellen enz.) die de inschrijver nodig heeft om zijn verplichtingen na te komen. Onder «infrastructuur» wordt ook bijzondere informaticauitrusting verstaan (hardware en software) die de inschrijver nodig heeft om zijn contractuele verplichtingen na te komen. Dat geldt niet voor hardware of software die voor het CIBG verworven zou worden ter uitvoering van de raamovereenkomst. *** De uitvoeringsvormen van de prestaties zijn onder te brengen in drie soorten orders: - Orders tegen «vaste prijs»; - Orders in «regie met bovengrens» - Orders in «regie» ORDERS TEGEN «VASTE PRIJS» Orders tegen vaste prijs houden in dat de door de aanbestedende overheid gevraagde deliverables derwijze worden omschreven dat de contractant een voorstel indient voor een 19

20 totale prijs voor de uitvoering van de bestelling, prijs die bepaald wordt op basis van het aantal dagen nodig om de opdracht uit te voeren. De aanbestedende overheid en de contractant bereiken overeenstemming over hoeveel dagen noodzakelijk zijn om de bestellingen binnen een bepaalde periode uit te voeren, en over de andere voorwaarden van de opdracht welke nader moeten worden toegelicht. De prijs is dan te beschouwen als een som over het geheel voor zover het te betalen totaalbedrag op voorhand is vastgelegd, en vast en definitief is ORDERS IN «REGIE MET BOVENGRENS» Deze orders geven een nadere omschrijving van het werk en de bijbehorende deliverables, de marge (minimum maximum) inzake vereiste aantal dagen, de begindatum en de duur. De prijs wordt definitief opgemaakt na uitvoering, afhankelijk van het aantal gepresteerde dagen, dat evenwel het door de aanbestedende overheid opgelegde maximum niet mag overschrijden. Dit maximum mag zelf hoogstens 30% meer bedragen dan het minimum. Als bovendien de duur van de opdracht verlengd wordt, is het vastgelegde aantal man/dagen cumulatief. Het aantal gepresteerde dagen wordt door de aanbestedende overheid gevalideerd en ondertekend aan de hand van de standaard «time sheets» die het CIBG gebruikt ORDERS IN «REGIE» Deze orders geven een nadere omschrijving van het werk en de desgevallend te leveren deliverables, het aantal vereiste dagen en de begindatum vanaf wanneer personeel ter beschikking wordt gesteld. Als bovendien de duur van de opdracht verlengd wordt, is het vastgelegde aantal man/dagen cumulatief. Het aantal gepresteerde dagen wordt door de aanbestedende overheid gevalideerd en ondertekend aan de hand van de standaard «time sheets» die het CIBG gebruikt VRAGENLIJSTEN De inschrijver dient antwoord te geven op de offerteaanvraag door de vragenlijsten in de bijlage in te vullen. Het staat hem vrij alle inlichtingen te verstrekken die hij dienstig acht voor deze opdracht. Voor uitbestede offertes moeten bepaalde vragen in de vragenlijst eveneens worden ingevuld. *** De inschrijvers moeten antwoorden middels het formulier «inschrijvingsmodel» - Afdeling 4 van voorliggend bijzonder bestek. Indien veel nota s en/of bijlagen bij dit formulier gevoegd 20

21 worden, moeten deze ook in elektronische vorm aangeleverd worden (PDF-bestanden). Drie afgedrukte exemplaren van deze elektronische bestanden (antwoordformulier, nota s en bijlagen) en een elektronische kopie (CD-ROM of ) moeten officieel als offerte ingediend worden. *** De inschrijvers dienen erop te letten dat alle vragen beantwoord worden: het ontbreken van een antwoord op een vraag wordt in beginsel als een negatief antwoord beschouwd. *** In onderstaande tabel staat welke vragenlijsten moeten worden ingevuld voor de percelen waaruit deze opdracht bestaat: PERCEEL Vragenlijsten PERCEEL 1: WEB Design PERCEEL 2: WEB Content Management Algemene Vragenlijst EN Vragenlijst PERCEEL 1 Algemene Vragenlijst EN Vragenlijst PERCEEL KENNISGEVING VAN DE OPDRACHT Overeenkomstig artikel 65/8 van de wet van 24 december 1993 licht de aanbestedende overheid de inschrijvers waarvan de offerte onregelmatig bevonden werd of die niet geselecteerd werden, zo snel mogelijk na het nemen van de toewijzingsbeslissing, in. Via fax of mail of enig andere elektronisch communicatiemiddel alsook per aangetekende brief moet de aanbestedende overheid: 1. aan elke niet-geselecteerde inschrijver, de redenen voor zijn niet-selectie meedelen; 2. aan elke inschrijver waarvan de offerte als onregelmatig beschouwd werd, de motieven voor de verwerping meedelen; 3. aan elke inschrijver waarvan de offerte niet uitgekozen werd, de gemotiveerde toewijzingsbeslissing van de opdracht meedelen GUNNING AAN MEERDERE GEGADIGDEN De aanbestedende overheid zal elk perceel van de raamovereenkomst toewijzen op basis van de score die volgens de toewijzingscriteria gehaald werd. Een perceel kan aan één of meer inschrijvers toegewezen worden (hoogstens de eerste drie, die dus de beste score behaald hebben). 21

22 Indien na het sluiten van de raamovereenkomst blijkt dat de contractant niet voldoet aan de voorwaarden opgenomen in artikel 69 en 69bis van het hierboven vermelde koninklijk besluit van 8 januari 1996, zal de aanbestedende overheid hem uitsluiten REGELS VOOR DE TOEWIJZING VAN UITVOERINGS- CONTRACTEN UITVOERINGSCONTRACT De regels voor de toewijzing van uitvoeringscontracten worden in 2 stappen toegepast: Een opdrachtorder wordt door de aanbestedende overheid voor een perceel opgesteld (meer bepaald door de beheerder van het perceel bij de aanbestedende overheid). Een opdrachtorder is een elektronisch of gedrukt document dat de volgende hoofdelementen bevat: - voorwerp van de opdracht - verwachte deliverables - soort order - gewenste aanvangsdatum en duur - gezochte profielen - antwoordtermijn voor de offerte - desgevallend, termijn nodig om een interview met de operationele projectverantwoordelijke te organiseren. Dit opdrachtorder wordt door de beheerder van het perceel bij de aanbestedende overheid bij voorkeur per mail of nog per fax/brief aan de aannemers(s) van het perceel in kwestie overgemaakt. Verwacht wordt dat deze laatste(n) de ontvangst van de aanvraag bevestigen en aangeven of zij al dan niet offerte zullen indienen binnen de gevraagde termijn. Wanneer de opdrachtnemer niet antwoordt, wordt dit gelijkgesteld met een weigering van opdracht. De offertes worden ingediend, bij voorkeur via mail, eventueel via brief / fax, binnen de termijn zoals in het opdrachtorder vermeld. De interviews kunnen op vraag van de aanbestedende overheid georganiseerd worden. De ingediende prijzen zijn diegene die vermeld staan in de offerte van de inschrijver als antwoord op voorliggend bijzonder bestek betreffende de raamovereenkomst. 22

23 Na onderzoek van de offertes en desgevallend de interviews kan de aanbestedende overheid het uitvoeringscontract sluiten met de aannemer die de meest interessante offerte ingediend heeft (cfr. toewijzingscriteria in punt ). De kennisgeving van toewijzing van het opdrachtorder wordt alle inschrijvers die op het opdrachtorder geantwoord hebben, toegestuurd. Daarin wordt hen de identiteit bekendgemaakt van de inschrijver die de aanbestede opdracht behaald heeft. Deze kennisgeving vindt via één van de hierboven genoemde communicatiekanalen plaats. Het uitvoeringscontract wordt vervolgens door de aanbestedende overheid en de opdrachtnemer van de opdracht in kwestie ondertekend REGELS BETREFFENDE DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT PLAATS VAN UITVOERING De uitvoering van de opdracht heeft in de meeste gevallen plaats in de bedrijfsruimten van de aanbestedende overheid. Zij kan ook in de bedrijfsruimten van de contractant plaatsvinden indien de aanbestedende overheid daarin toestemt. Dit zal in het uitvoeringscontract bepaald worden. De vergaderingen mogen worden gehouden in de bedrijfsruimten van de contractant, of in de door de aanbestedende overheid aangewezen ruimten te Brussel. De contractant moet over de nodige hardware- en softwarearchitectuur beschikken om zijn opdracht te volbrengen ORGANISATIE VAN HET WERK ALGEMENE BEPALINGEN De uitvoeringscontracten gesloten tot toepassing van de raamovereenkomst geven nadere informatie over het soort order, de bijbehorende deliverables, de gewenste aanvangsdatum en de uitvoeringstermijn voor de bestellingen. Bij opdrachten die uitgevoerd worden in de bedrijfsruimten van de contractant en met behulp van zijn infrastructuur, waarborgt de aannemer de volledige integratie van de deliverables (software, documenten, enz.) in het IT-systeem zoals door de opdracht voorgeschreven. De aanbestedende overheid en de contractant komen minstens eenmaal per maand bijeen voor het beheren van het project. De aanbestedende overheid mag de naar zijn oordeel vereiste mechanismen voor kwaliteitscontrole opzetten, aansluitend op hetgeen al in het kwaliteitsplan van de contractant bepaald zou zijn. Zo mag de aanbestedende overheid bijvoorbeeld te allen tijde 23

24 audits bij de inschrijver uitvoeren of laten uitvoeren teneinde na te gaan of de nodige apparatuur aanwezig is om de opdrachten naar behoren te volbrengen. De contractant verbindt zich ertoe de continuïteit van de krachtens het uitvoeringscontract te leveren diensten en prestaties, te waarborgen. Indien de contractant niet langer in staat is aan deze verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld: een lid van het team dat de opdracht uitvoert, gaat weg ) dient hij de aanbestedende overheid hiervan onmiddellijk in te lichten. De aanbestedende overheid behoudt zich het recht voor de contractant de vervanging te eisen van de persoon of personen die de opdracht uitvoeren, en die daartoe niet in staat zouden blijken. In dat geval is de contractant geen enkele schadevergoeding verschuldigd. De contractant verbindt zich ertoe de nodige vervangingen door te voeren met personeel dat minstens een gelijkwaardig profiel heeft, teneinde de continuïteit van de diensten te verzekeren, en in te staan voor de kennisoverdracht en de onboarding gedurende minstens vijf man/dagen prestaties door zowel de vervanger als diegene die vervangen wordt SPECIFIEKE BEPALINGEN MET BETREKKING TOT DE ORDERS IN «REGIE MET BOVENGRENS» EN «IN REGIE». De contractant mag geen andere software of hardware gebruiken dan die welke door de aanbestedende overheid voor het project geleverd is, behoudens met diens schriftelijke toelating. De contractant geeft zijn personeel alle vereiste informatie om de opdracht te volbrengen. De contractant moet volledig operationeel zijn van bij het aanvangen van de diensten. Tijdens vakantiedagen en geplande afwezigheid van personeel in regie, dient de contractant in de nodige plaatsvervangers te voorzien. De plaatsvervangers hebben minstens een gelijkwaardig kwalificatieniveau teneinde de continuïteit van de diensten zeker te stellen. De inzet van plaatsvervangers mag in geen geval aanleiding geven tot enigerlei prijsverhoging ten laste van de aanbestedende overheid. De kosten voor kennisoverdracht en onboarding zijn voor rekening van de contractant OPLEVERINGEN EN BETALINGEN Voor de orders in Regie en de orders in Regie met bovengrens Bij een order van het type «in regie met bovengrens» of «in regie», kan de facturatie pas gebeuren na goedkeuring van de timesheets van het opdrachtteam van de contractant deze moeten op hun beurt afgetekend worden op basis van de deliverables zoals in het uitvoeringscontract bepaald, die aanvaard en formeel goedgekeurd werden door de persoon of personen zoals in het contract vermeld. Validering en aftekening van de timesheets zijn noodzakelijk voordat de contractant zijn factuur mag opmaken en de aanbestedende overheid de diensten integraal (100%) zal betalen. 24

25 Voor de orders tegen vaste prijs In elk uitvoeringscontract zal een opleveringsprocedure vastgelegd worden, die voorrang heeft op het principe zoals in het bijzonder bestek vermeld. Het principe luidt als volgt: - De aannemer stelt een opleveringsprocedure voor, desgevallend inclusief scenario s voor aanvaardingsproeven; - De aanbestedende overheid vult dit voorstel aan en valideert het; - Beide partijen verlenen formeel validering aan deze opleveringsprocedure; - Deze procedure zal als opleveringsprotocol dienen. Deze procedure vormt de voorwaarde vóór facturatie door de contractant. In het geval van prestaties tegen vaste prijs dient de facturatie gebaseerd te zijn op de voorlopige en definitieve opleveringen zoals bepaald in het uitvoeringscontract. Indien het uitvoeringscontract echter in geen enkele opleveringsprocedure voorziet, zal het principe zoals bepaald voor voorliggend bijzonder bestek toegepast worden. De voorlopige oplevering vindt plaats vóór de ingebruikname van de bestellingen. Wanneer de contractant oordeelt dat de bestelling klaar is, brengt hij de aanbestedende overheid daarvan op de hoogte. Vanaf dat ogenblik gaat een termijn van zestig dagen in, gedurende dewelke de aanbestedende overheid de door de contractant geleverde resultaten test en analyseert. Deze termijn mag worden aangepast naar gelang van de aard en de omvang van de deliverables zoals bepaald bij het vastleggen van de uitvoeringsmodaliteiten van de opdracht. Als de tests en analyses positief uitvallen, worden de bestellingen voorlopig opgeleverd. Bij ontstentenis wordt een proces-verbaal van tekortkoming betekend aan de contractant. De contractant moet de diensten dan in overeenstemming brengen binnen een termijn van maximum vijftien dagen, tenzij in het uitvoeringscontract een andere termijn is opgegeven. De definitieve oplevering vindt uiterlijk één jaar na de voorlopige oplevering plaats. Uitgangspunt van de definitieve oplevering is dat het systeem in bedrijf is en dat de documenten goedgekeurd zijn. Voor orders tegen vaste prijs vindt de betaling in twee keer plaats en wel als volgt: o o tachtig percent (80%) na de voorlopige oplevering; het saldo, zijnde twintig percent (20%) na de definitieve oplevering. Voor het overschot worden de betalingen geregeld overeenkomstig artikel 15 van de bijlage van de algemene aannemingsvoorwaarden, bijlage bij het genoemde K.B. van

26 EIGENDOMSOVERDRACHT De aanbestedende overheid is van rechtswege eigenaar van de bestellingen zodra deze voor betaling zijn vrijgegeven overeenkomstig het bepaalde onder «Betalingen» van voorliggend bijzonder bestek OVERDRACHT VAN DE OPDRACHT Het is de contractant en de Aanbestedende Overheid verboden om de opdracht of één van de bijbehorende rechten of plichten over te dragen of in waarborg te geven zonder het voorafgaande schriftelijke akkoord van de andere partij SCHADEVERGOEDING In het kader van deze opdracht is artikel 72 van de algemene aannemingsvoorwaarden, bijlage bij het K.B. van , van toepassing FAILLISSEMENT Indien de contractant failliet wordt verklaard of een gerechtelijke akkoord verkrijgt of, in het geval van een rechtspersoon, in vereffening wordt gesteld, zonder dat dit een vereffening is met het oog op wedersamenstelling of fusie, is de aanbestedende overheid gerechtigd de opdracht terstond te beëindigen en zulks schriftelijk kenbaar te maken aan de contractant of aan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die belast is met de uitvoering van de opdracht. De aanbestedende overheid mag deze personen ook de gelegenheid geven de opdracht verder uit te voeren, waarbij gewaakt moet worden voor de getrouwe uitvoering van wat in het uitvoeringscontract is voorgeschreven GEHEIMHOUDING De contractant dient de gegevens die hem naar aanleiding van de uitvoering van de opdracht ter kennis komen, geheim te houden. Hij dient deze geheimhoudingsplicht op te leggen aan zijn personeel en aan zijn onderaannemers BOETES WEGENS LAATTIJDIGE UITVOERING De leveringstermijn gaat in op de werkdag na de verzendingsdatum van de schriftelijke bestelling betekend door de uitvoeringsovereenkomst van de opdracht. De boeten wegens laattijdige uitvoering worden berekend naar rata van 0,07 percent per kalenderdag vertraging, met een maximum van 5 percent (5%) van de waarde van de bestellingen waarvan de levering met dezelfde vertraging is uitgevoerd. De waarde van de bestellingen wordt berekend door de aanvankelijke aannemingssom van het uitvoeringscontract, in voorkomend geval gewijzigd door de ingevoegde aanhangsels, als 26

27 uitgangspunt te nemen, zonder rekening te houden met de prijsherzieningen te wijten aan gewijzigde heffingen welke de aannemingssom kunnen beïnvloeden. Beide partijen zijn vrijgesteld van de uitvoering van hun verbintenissen indien zij zich kunnen beroepen op een geval van overmacht RESULTAATSVERBINTENIS De aannemer gaat de resultaatverbintenis aan dat de door hem geleverde diensten zich als een samenhangend en gestructureerd geheel in de bestaande omgeving laten integreren. De diensten worden verstrekt zonder afbreuk te doen aan de goede werking van het systeem waarin ze geïntegreerd worden REGELS MET BETREKKING TOT DE BORGSTELLING BORGSTELLING BEDRAG Over de artikelen 5 tot 9 van de bijlage aan het K.B. van 26 september 1996 legt de opdrachtnemer een borgtocht neer ter waarde van 5 % van het initiële bedrag van de opdracht. De borgtocht staat borg voor de verplichtingen van de opdrachtnemer tot de opdracht volledig is uitgevoerd. Hij is vastgelegd op 5 percent van de totaalprijs van de offerte voor de opdracht (voor de percelen 1 en 2). Het aldus verkregen bedrag wordt naar boven afgerond op tien euro AARD De waarborg moet samengesteld worden overeenkomstig de wettelijke en reglementaire bepalingen terzake. De aannemer moet, binnen de dertig kalenderdagen volgend op de dag van de gunning van de opdracht, het bewijs leveren dat hij of een derde de borgtocht op een van de volgende wijzen heeft gesteld: 1. wanneer de borgtocht in speciën wordt gesteld, door storting van het bedrag op de Postchequerekening van de Deposito- en Consignatiekas; 2. wanneer de borgtocht uit publieke fondsen bestaat, door neerlegging van deze voor rekening van de Deposito- en Consignatiekas of van de gelijkaardige openbare instelling, in handen van de Rijkskassier bij de zetel van de Nationale Bank te Brussel; 27

28 3. wanneer de borgtocht gedekt wordt door een gezamenlijke borgtochtmaatschappij, door neerlegging door een daartoe erkende instelling van een akte van solidaire borg bij de Deposito- en Consignatiekas; 4. wanneer het een waarborg betreft, door de bestemmingsakte van de kredietinstelling of de verzekeringsonderneming. Dit bewijs wordt geleverd door overlegging aan de aanbestedende overheid van, hetzij het ontvangstbewijs van de Deposito- en Consignatiekas, hetzij het debetbericht van de kredietinstelling of de verzekeringsonderneming, hetzij het depositoattest van de Rijkskassier, hetzij de originele akte van solidaire borg geviseerd door de Deposito- en Consignatiekas of een gelijkaardige openbare instelling vermeld in het bijzonder bestek, hetzij het origineel van de bestemmingsakte opgesteld door de kredietinstelling of de verzekeringsonderneming die een waarborg toekent. Deze documenten, ondertekend door de deponent, vermelden voor wie de borgtocht werd gesteld en de precieze bestemming, bestaande uit de beknopte gegevens betreffende de opdracht en verwijzing naar het bijzonder bestek, alsmede de naam, voornaam en volledig adres van de opdrachtnemer en eventueel deze van de derde die voor rekening van de opdrachtnemer het deposito heeft verricht, met de vermelding geldschieter of gemachtigde, naargelang het geval AANPASSING Wanneer de waarborg door om het even welke reden niet meer aangepast is, met name als gevolg van de ambtshalve afhoudingen door de aanbestedende overheid, de bijkomende prestaties of de door de aanbestedende overheid besloten wijzigingen, welke het oorspronkelijke bedrag van de opdracht zonder belasting over de toegevoegde waarde met meer dan twintig percent doen af- of toenemen, dient de waarborg te worden aangevuld of aangepast. Wanneer de borgtocht niet meer integraal is gesteld en de aannemer nalaat het ontbrekende aan te vullen, kan de aanbestedende overheid van de te betalen bedragen een som, gelijk aan het ontbrekende afhouden en deze aanwenden om de borgtocht terug te stellen. Bij ontstentenis worden de in het specifieke uitvoeringscontract voorgeschreven maatregelen van ambtshalve toegepast VERZUIM VAN WAARBORG 1. Wanneer de aannemer, binnen de dertig kalenderdagen, het bewijs niet overlegt dat de waarborg werd gesteld, kan de aanbestedende overheid hetzij zonder meer de opdracht verbreken, hetzij de andere maatregelen van ambtswege toepassen. Deze sancties kunnen slechts worden toegepast voor zover de aanbestedende overheid de aannemer per aangetekende brief in gebreke stelt en hem een laatste termijn verleent om het bewijs van de waarborg te leveren. Dit uitstel mag niet korter zijn dan vijftien kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na de afgifte bij de post van de aangetekende brief. 28

29 In elk geval sluit de verbreking van de opdracht op deze basis de toepassing van straffen of boeten wegens laattijdige uitvoering uit, en mag zij niet leiden tot enige schadevergoeding aan de aannemer. 2. Wanneer de aanbestedende overheid geen gebruik maakt van dit recht, geeft het laattijdig overleggen van het bewijs van waarborg van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot het toepassen per kalenderdag vertraging van een straf van 0,02 percent van de oorspronkelijke aannemingsom. De totale boete mag niet meer bedragen dan twee percent van het oorspronkelijke bedrag van de opdracht. Wanneer de aannemer, na ingebrekestelling via een per post aangetekend schrijven, het bewijs van de waarborgstelling niet kan overleggen binnen een laatste termijn van 15 dagen vanaf de verzendingsdatum van het aangetekend schrijven, houdt de aanbestedende overheid deze van ambtswege van de op de beschouwde opdracht verschuldigde bedragen af; in dit geval wordt de straf forfaitair op twee percent van het bedrag van de oorspronkelijke aannemingsom vastgesteld RECHTEN VAN DE AANBESTEDENDE OVERHEID OP DE BORGTOCHT Bij vertraging wegens laattijdige uitvoering of bij gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de opdracht, zelfs bij ontbinding of verbreking ervan, houdt de aanbestedende overheid van ambtswege de sommen die haar toekomen van de borgtocht af VRIJGAVE VAN DE BORGTOCHT De borgtocht wordt vrijgegeven bij het einde van de raamovereenkomst. In alle gevallen stuurt de aannemer het verzoek om vrijgave van de borgtocht naar de aanbestedende overheid. In de mate dat de borgtocht kan worden vrijgegeven, verleent de aanbestedende overheid, binnen de vijftien kalenderdagen na de dag waarop het verzoek wordt ontvangen, handlichting aan de Deposito- en Consignatiekas of aan de gelijkaardige openbare instelling zoals vermeld in het uitvoeringscontract VERTEGENWOORDIGERS VAN DE OPDRACHTNEMER Voor de uitvoering van de opdrachten die hen in het kader van onderhavige opdracht toegekend worden, dienen de vertegenwoordigers van de aannemer door de aanbestedende overheid erkend te worden. De aanbestedende overheid heeft het recht om, per aangetekende brief, de onmiddellijke vervanging te eisen van een vertegenwoordiger van de aannemer, indien zij oordeelt dat diens kwalificaties niet overeenstemmen met de vereisten van het bijzonder bestek. Indien aan deze voorwaarde niet voldaan zou worden, kan de aannemer een boete van euro opgelegd worden per dag vertraging, vanaf de achtste dag vertraging. 29

30 1.24. PRIJSHERZIENING De prijzen van de diensten zijn vatbaar voor herziening overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen, inzonderheid de wet van 30 maart 1976, met name artikel 57, betreffende de economische herstelmaatregelen. De prijsherziening mag alleen worden toegepast één jaar na de gunning van de opdracht op basis van de waarde van de parameters van de voorafgaande maand. De aannemer stuurt de aanvraag tot prijsherziening met de post naar de Aanbestedende Overheid, dit uiterlijk in de loop van de maand die voorafgaat aan de verjaardag van de toewijzing van de opdracht. De prijsherzieningsformule luidt: S P = P0 0,8 + 0,2 S0 P = Jaarlijks aangepaste prijs die geldig wordt op de verjaardag van de gunning van de opdracht op basis van de waarde van de parameters P 0 = Basisprijs S = Gemiddelde loonindex van het personeel zoals vastgelegd door AGORIA en vastgesteld tijdens de maand die aan de prijsherziening voorafgaat S 0 = Index zoals hierboven vastgelegd, van de maand die aan de toewijzing van de opdracht voorafgaat OCTROOIEN, AUTEURSRECHTEN EN LICENTIES De aannemer bevestigt dat de diensten en producten, naar zijn weten, geen inbreuk vormen op octrooien, auteursrechten of licenties die aan derden toebehoren en die het gebruik ervan uitsluiten of beperken. Alle desbetreffende rechten worden gedragen door de opdrachtnemer. Na toewijzing van de opdracht dient de opdrachtnemer de aanbestedende overheid te verdedigen tegen elk aantijging als zouden de diensten en producten een inbreuk vormen op octrooien of auteursrechten in België. Hij verbindt zich ertoe voor de aanbestedende overheid het recht te bekomen om de producten te blijven gebruiken, ofwel de producten op eigen kosten te wijzigen of te vervangen waardoor de inbreuk ophoudt, zonder daardoor de fundamentele specificaties van de producten te wijzigen. De aannemer zal, zonder beperking met betrekking tot het bedrag, elke betaling van schadevergoeding en intresten, kosten of uitgaven die eruit zouden voortvloeien en die ten laste van de aanbestedende overheid gelegd zouden worden in een rechtszaak gebaseerd op een dergelijke aantijging, voor zijn rekening nemen, in zoverre de aannemer de controle 30

31 heeft over de verdediging alsook over de onderhandelingen met het oog op een minnelijke schikking. De aanbestedende overheid verbindt zich ertoe de opdrachtnemer onverwijld op de hoogte te brengen indien haar een dergelijke aantijging aangerekend wordt UITVOERINGSTERMIJNEN VOOR DE DIENSTEN De uitvoeringstermijnen worden hetzij in kalenderdagen, -weken of -maanden bepaald of van datum tot datum, hetzij in werkdagen. Indien de termijn in werkdagen is gesteld, worden als zodanig niet beschouwd: a) zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen; b) de betaalde jaarlijkse vakantiedagen en de inhaalrustdagen bepaald in een besluit of in een bij koninklijk besluit algemeen bindend verklaarde collectieve arbeidsovereenkomst. Indien de termijnen in kalenderdagen, -weken of -maanden zijn vastgesteld, worden zij opgeschort tijdens de sluiting van de onderneming van de opdrachtnemer voor de jaarlijkse vakanties. Indien de uitvoeringstermijn één van de criteria uitmaakt voor de gunning van de opdracht, worden echter alle dagen zonder onderscheid in de termijn gerekend. 31

32 AFDELING 2: FUNCTIONEEL GEDEELTE 2.1. INLEIDING Het Centrum voor Informatica voor het Brussels Gewest wil een raamovereenkomst sluiten in de volgende gebieden die perceelsgewijs zijn ingedeeld: PERCEEL 1: WEB design PERCEEL 2: WEB Content Management In elk perceel worden de behoeften qua resources als volgt beschreven: 1. Belangrijkste activiteiten: beknopte beschrijving van de activiteiten waarvoor de gevraagde resources worden ingezet; 2. Technologieën / kennis: verwijzing naar de gevraagde technologieën en/of kennis; 3. Profielen: beschrijving van de gevraagde typefuncties a. Medior: goede ervaring, kan zelfstandig werken, moet in bepaalde omstandigheden kunnen terugvallen op een senior b. Senior: ruime ervaring, kan zelfstandig werken, kan één of meer (interne of externe) medewerkers van de klant begeleiden. 32

33 2.2. VAKKENNIS BIJ HET CIBG Het CIBG is de instelling van openbaar nut die, binnen het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, wil uitgroeien tot de technologisch neutrale, competitieve, betrouwbare en hoogkwalitatieve partner van elk openbare instelling die, met kennis van zaken en op proactieve wijze, vernieuwende en samenhangende ICT-technologieën wenst in te voeren, met de bedoeling enerzijds de eigen werking efficiënter te maken, en anderzijds de gebruikersvriendelijkheid van haar diensten te optimaliseren. In verband met de bijzondere kenmerken van onze activiteiten vereisten de opdrachten die aan de voorgestelde consultants worden toevertrouwd een min of meer grondige kennis in de werkterreinen die eigen zijn aan onze core business. Deze kennis wordt nauwkeurig aangegeven in elk uitvoeringscontract (zie punt ). Kort samengevat veronderstelt onze core business een grote verscheidenheid aan vakkennis, zoals onder meer (deze lijst is niet volledig): Ruimtelijke ordening/huisvesting (stedenbouw, monumenten en landschappen, stadsvernieuwing) Overheidsfinanciën (beheer van subsidies, belastingen, ) Vaktechnische toepassingen die ondersteuning bieden aan de werking van de gemeenten en OCMW's (bevolkingsbeheer, burgerlijke stand, sociale dienst, Openbare Computerruimten, enz.) Mobiliteit (wegen, verkeer, openbaar vervoer, taxi's, ) E-Government, E-Strategy, E-Commerce, E-Procurement, E-Tendering Gezondheid en telegeneeskunde/e-health Leefmilieu Economie & Werkgelegenheid (onlinetools voor de administratieve formaliteiten van werkzoekenden) Onderwijs en opvoeding (multimediaplan: opwaardering van IT-apparatuur in de scholen, ) Statistieken Voor een meer gedetailleerde beschrijving van onze activiteiten verwijzen we naar onze website: en met name naar ons witboek

34 2.3. PERCEEL 1: WEB DESIGN BELANGRIJKSTE ACTIVITEITEN Dit perceel behelst alle activiteiten met betrekking tot het ontwerp van websites, intranetsites en andere webportals en wel volgens 2 grote assen: Definitie van de informatiearchitectuur Grafisch ontwerp en uitvoering TECHNOLOGIEËN / KENNIS Voor het goede verloop van deze activiteiten zijn de volgende technologieën en/of kennis nodig (deze lijst is niet volledig). De voorgestelde kandidaten moeten bijgevolg voldoen aan de geschiktheidsvoorwaarden die gelden voor de profielen van het perceel EN moeten eveneens over relevante kennis beschikken in verschillende items uit de onderstaande lijst: Technologieën Kennis Content management system (CMS) Web 2.0: sociale media, wiki, blogs, zoekrobotten (search engines), mobiele oplossingen HTML Webtrends (web 2.0, Internet 3.0) Grafiek, CSS, ergonomie, bruikbaarheid Toegankelijkheid ( Algemeen wordt genomen dat een website toegankelijk is wanneer deze in zijn geheel door alle bezoekers gebruikt en geraadpleegd kan worden. Met toegankelijkheid bedoelen wij dat de inhoud van een site door alle bezoekers geraadpleegd kan worden, ongeacht de navigatietechnieken die deze gebruiken. Het economische probleem van de digitale kloof en de materiële moeilijkheden die kansarmen ondervinden, spelen hierbij niet echt een rol. Eén van de taken van AnySurfer is webbouwers eraan te herinneren dat bejaarden, mensen met een motorische handicap, blinden en slechtzienden, mensen met epilepsie of dyslexie, mensen met concentratiestoornissen, gebruikers van oudere apparatuur, gebruikers van mobiele technologieën allemaal potentiële bezoekers zijn van hun site. Toegankelijkheidswerk bestaat erin ervoor te zorgen dat de programmeertaal van de site, de inhoud en de schikking van de informatie verzoenbaar zijn met alle mogelijke navigatietools en -technieken van bezoekers. De toegankelijksnormen zijn bedoeld om een groot deel van de noden van bezoekers te bundelen in de vorm van richtlijnen: met name de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Deze richtlijnen werden opgesteld door de WAI (Web Accessibility Initiative, in 1996 door de W3C opgerichte groep). De sindsdien door het consortium gepubliceerde documenten bestrijken zowel de toegang tot websites als de tools om content te publiceren en te beheren. Ook handelen zij over browsers, die eveneens aan bepaalde regels moeten voldoen om voor iedereen bruikbaar te zijn. Referentiëring (SEO) 34

35 PROFIELEN Dit perceel behelst de volgende profielen: Web Information Architect Web Designer Web Mobile Designer U vindt een uitvoerige beschrijving van deze profielen in deel 3 van dit bijzonder bestek. 35

36 2.4. PERCEEL 2: WEB CONTENT MANAGEMENT BELANGRIJKSTE ACTIVITEITEN Dit perceel behelst alle activiteiten met betrekking tot het inhoudbeheer van websites, intranetsites en andere webportals en wel volgens 2 grote assen: Redactie en referentiëring Aansturing van sociale media Een andere activiteit hier behelst het «technisch-administratief webonderhoud» dat nodig is de kwaliteit van een website in al zijn aspecten in stand te houden (profiel webmaster) TECHNOLOGIEËN / KENNIS Voor het goede verloop van deze activiteiten zijn de volgende technologieën en/of kennis nodig (deze lijst is niet volledig). De voorgestelde kandidaten moeten bijgevolg voldoen aan de geschiktheidsvoorwaarden die gelden voor de profielen van het perceel EN moeten eveneens over relevante kennis beschikken in verschillende items uit de onderstaande lijst: Technologieën Kennis Content management system (CMS) Web 2.0: sociale media, wiki, blogs, zoekrobotten (search engines), mobiele oplossingen HTML Referentiëring (SEO) Toegankelijkheid ( Algemeen wordt genomen dat een website toegankelijk is wanneer deze in zijn geheel door alle bezoekers gebruikt en geraadpleegd kan worden. Met toegankelijkheid bedoelen wij dat de inhoud van een site door alle bezoekers geraadpleegd kan worden, ongeacht de navigatietechnieken die deze gebruiken. Het economische probleem van de digitale kloof en de materiële moeilijkheden die kansarmen ondervinden, spelen hierbij niet echt een rol. Eén van de taken van AnySurfer is webbouwers eraan te herinneren dat bejaarden, mensen met een motorische handicap, blinden en slechtzienden, mensen met epilepsie of dyslexie, mensen met concentratiestoornissen, gebruikers van oudere apparatuur, gebruikers van mobiele technologieën allemaal potentiële bezoekers zijn van hun site. Toegankelijkheidswerk bestaat erin ervoor te zorgen dat de programmeertaal van de site, de inhoud en de schikking van de informatie verzoenbaar zijn met alle mogelijke navigatietools en -technieken van bezoekers. De toegankelijksnormen zijn bedoeld om een groot deel van de noden van bezoekers te bundelen in de vorm van richtlijnen: met name de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Deze richtlijnen werden opgesteld door de WAI (Web Accessibility Initiative, in 1996 door de W3C opgerichte groep). De sindsdien door het consortium gepubliceerde documenten bestrijken zowel de toegang tot websites als de tools om content te publiceren en te beheren. Ook handelen zij over browsers, die eveneens aan bepaalde regels moeten voldoen om voor iedereen bruikbaar te zijn. 36

37 Talen (FR/NL, EN, DE, ES) Webtrends (goede praktijken en trends inzake online content, web 2.0, Internet 3.0) Projectbeheer PROFIELEN Dit perceel behelst de volgende profielen: Hoofdredacteur Web (online redactieverantwoordelijke) Redacteur Web Community Manager (conversation manager, aansturing sociale media) Consultant inzake Referentiëring (SEO) Webmaster U vindt een uitvoerige beschrijving van deze profielen in deel 3 van dit bijzonder bestek. 37

38 AFDELING 3: BESCHRIJVING VAN DE PROFIELEN 3.1. TABEL MET DE PROFIELEN PER PERCEEL PERCEEL PROFIEL Web Information Architect PERCEEL 1: WEB design Web Designer Web Mobile Designer Hoofdredacteur Web (online redactieverantwoordelijke) Redacteur Web PERCEEL 2: WEB Content Management Community Manager (conversation manager, aansturing sociale media) Consultant inzake Referentiëring (SEO) Webmaster 38

39 3.2. BESCHRIJVING VAN DE PROFIELEN Dit punt 3.2 is onder meer gebaseerd op de «fiches métiers» van de «Portail des Métiers de l Internet». Web Information Architect PERCEEL 1: WEB design Web Designer Web Mobile Designer WEB INFORMATION ARCHITECT De informatiearchitect komt tussen in de aanloop naar een project voor het ontwerpen van een website of een intranet. Hij bepaalt de typologie en de indeling van de inhoud, optimaliseert de navigatie en het zoeken naar informatie op basis van de doelstellingen en de beoogde doelgroep, giet alles in functionele maquettes (wireframe). Hij waarborgt de «bruikbaarheid» (usability) van het product en de «vindbaarheid» (findability) van de informatie en zorgt voor een rijke «gebruikerervaring» (user experience) ACTIVITEITEN EN TAKEN : De informatie structureren De navigatieregels vastleggen Een audit maken van de klant en een analyse van de «concurrentie» (benchmark) Uitlijsten van de content Content in categorieën indelen en in relevante blokken organiseren Een boomstructuur van de inhoud maken Functionaliteiten uitlijsten Een boomstructuur maken van de inhoud en van de functionaliteiten Vastleggen van de structuur van de pagina, de plaats van elke module en elke functionaliteit, na akkoord vanwege de webdesigners en met oog voor de ergonomie Aanmaken van de eerste functionele maquettes («zoning» : niet gedetailleerd beeld van de plaatsen op de pagina) Vastleggen van de soorten navigatie, de methodes van toegang tot de rubrieken, de links en de snelkoppelingen Aanmaken van scenario s voor de aaneenschakeling van pagina's Opstellen van de storyboard of wireframe van de site. Deze kan gaan van enkele pagina s tot alle pagina s van de site. Moet gedetailleerder zijn dan de zoning. 39

40 Een terminologie vastleggen Advies en communicatie Een samenhangende terminologie vastleggen voor de site, in overeenstemming met de communicatiestrategie en de noden van de gebruiker Namen kiezen voor de knoppen, rubrieken, menu s, links paginatitels Nauw samenwerken met de klant, het team van webdesigners, web developers en de project manager Tussenkomen in de aanloop naar het project, maar ook deelnemen aan de gebruikertests achteraf Instaan voor voortdurende ruggespraak met het grafische team en met de klant ERVARING & COMPETENTIES : Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 5 jaar nuttige ervaring in een vergelijkbare functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Inzicht in de wereld van het internet en in de communicatiedimensies ervan Beschikken over uitstekende redactionele en editen kwaliteiten In staat om brainstormingsessies te organiseren Gedegen kennis inzake websitearchitecturen. Gedegen kennis van «user interface design», ergonomie, bruikbaarheid, referentiëring van websites/seo, toegankelijkheidsregels en HTML Softwarekennis: Visio, Adobe Illustrator, Open Office Impress/MS Office Powerpoint, CMS, Tweetalig NL/FR 40

41 3.2.2 WEB DESIGNER De webdesigner (ontwerper van webinterfaces) heeft tot taak het design van een webinterface te ontwerpen en uit te voeren: dit reikt verder dan het grafisch ontwerp alleen, want hij moet vooral bezig zijn met het formaliseren van de interacties van de pagina s van een website. Hij moet creatief en vernieuwend zijn, maar niettemin rekening houden met de eigenheden van het internetmedium gemeten naar ergonomie, bruikbaarheid en toegankelijkheid ACTIVITEITEN EN TAKEN Uitwerken van inhoud Visueel ontwerp Zich over de doelgroep, de behoeften, de algemene doelstellingen en het soort site informeren bij de project manager, de information architect en de klant Ontwerpen van een boomstructuur Uitwerken van maquettes van de webpagina s zonder grafiek, louter om de schikking van de informatie en de plaats van de verschillende elementen weer te geven Ontwerpen van een visuele identiteit Aanmaken van grafische modellen van de belangrijkste pagina's (homepages) Aanmaken van grafische modellen van de secundaire pagina's (subhomepages) Ontwerpen van een maquette van de website Vastleggen van de grafische en ergonomische regels (afmetingen en uitzicht van de pagina's) Opstellen van de stijlgids Technische uitvoering van de site Opdelen van de grafische modellen van de webpagina's Voorbereiden van de elementen in de formaten JPG, PNG of GIF Opbouwen van CSS-pagina's Omzetten van de belangrijkste grafische paginamodellen naar HTML Omzetten van de secundaire grafische paginamodellen naar HTML Eindcontrole: o o o Overeenstemming met het oorspronkelijke ontwerp Homogeniteit van het geheel Designtest: beoordeling van de conformiteit gemeten naar ergonomie, bruikbaarheid en toegankelijkheid 41

42 ERVARING & COMPETENTIES : Medior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 3 jaar nuttige ervaring in de functie Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 5 jaar nuttige ervaring in de functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Zin voor analyse, logica en methode Gestructureerd en systematisch van aanpak Is een webexpert (grafisch ontwerp, informatiearchitectuur) en op de hoogte van de mogelijkheden, trends, standaarden en beperkingen inzake internet (W3Caanbevelingen, toegankelijkheid, typografische en ergonomische regels, ) Beschikt over een uitstekende kennis van webtechnologieën: (X)HTML, CSS, XML, Javascript, AJAX, enz. Softwarekennis: Adobe Photoshop en Illustrator, CMS, 42

43 3.2.3 MOBILE WEB DESIGNER : De mobile web designer ontwerpt interfaces voor mobiele websites en toepassingen. Met zijn expertise biedt hij de gebruikers zo veel mogelijk comfort en efficiëntie bij het gebruik van mobiele apparatuur (smartphones, tablets). Hiertoe ontwerpt hij de structuur en de opbouw van de verschillende schermen van de interface, rekening houdend met de eigenheden van de displaygroottes en de specifieke mobiele besturingssystemen ACTIVITEITEN EN TAKEN : Rekening houden met de behoeften Visueel ontwerp Zich bij de project manager en de klant informeren over de doelgroep de behoeften de algemene doelstellingen het soort ontwikkeling: o website specifiek voor mobiele apparatuur o hybride toepassing (één enkele toepassing die op meerdere platformen uitgerold wordt) o native toepassing (uitgerold op één specifiek platform) Kwalificatie o Analyse van de vraag o Formalisering van ideeën o Inventaris van de hypothesen In scenario gieten o Ideeën vertalen in beelden o Een visuele identiteit ontwerpen / grafische keuzes o Ergonomie van de toepassingen o Informatiearchitectuur o Navigatieprincipes Ontwerp van een stijlgids Technische realisatie Uitvoering van één of meer concepten: o o o Grafisch ontwerp Animaties in scenario s gieten Formalisering van de visuele identiteit Integratie van de grafische elementen Medewerking aan de integratie van teksten en beelden Eindcontrole: o o o Overeenstemming met het oorspronkelijke ontwerp Homogeniteit van het geheel Designtest: beoordeling van de conformiteit gemeten naar ergonomie, bruikbaarheid en toegankelijkheid 43

44 ERVARING & COMPETENTIES : Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 3 jaar nuttige ervaring in de functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Zin voor analyse, logica en methode Gestructureerd en systematisch van aanpak Kennis van design in de mobiele wereld (webpagina's, interfaceontwerp, toepassingen) Kennis van de mobiele wereld: besturingssystemen, mobiele apparatuur (smartphones, tablets) Kennis van de typische specificaties van mobiele toepassingen (beknopte teksten, beelden, omvang van pagina s en beelden, aanpassing van de pagina s aan de display van uiteenlopende mobiele apparatuur) Kennis van de geldende normen (W3C web mobile initiative, XHTML, DOM, CSS) en van wat «verboden» is in mobiele toepassingen Kennis van software inzake computer graphics, animatie en bewerking (Adobe Photoshop en Illustrator, ) 44

45 Hoofdredacteur Web (online redactieverantwoordelijke) PERCEEL 2: WEB Content Management Redacteur Web Community Manager (conversation manager, aansturing sociale media) Consultant inzake Referentiëring (SEO) Webmaster HOOFDREDACTEUR WEB : De redactieverantwoordelijke van een website werkt het redactioneel beleid van de website uit in lijn met de strategische doelstellingen van de website: hij bepaalt de stijl en de toon van de website, de opbouw van de rubrieken, de lengte van de artikelen, het publicatieritme, enz. Hij staat aan de leiding van het redactiecomité met wie hij de onderwerpen bespreekt, en hij kiest de redacteurs (of contributors). Hij staat borg voor alle redactionele inhoud (teksten, beelden, audio, video) ongeacht of deze op de website gepubliceerd worden of wel in zijn naam op de sociale media, chatfora, blogs en andere sitediensten (mails, newsletters, enz.) ACTIVITEITEN EN TAKEN : Redactioneel charter Het redactioneel beleid vastleggen (of aanpassen) en het redactionele charter formaliseren: Algemene strategische doelstellingen van de website Redactionele lijn van de website Organisatie van de inhoud van de website (redactionele opbouw van de website) Voor de website vastgelegde referentiëringsregels in overleg met de SEOverantwoordelijke Inhoudtypologieën: formaat, toegankelijkheid, webdesign, informatievolume, syntaxis-, stijl-, tonaliteitsregels, verschijnings- en updatefrequentie, redactionele kalender Productie- en valideringsproces (workflow). Waaronder: aanmerking van de interne aanmakers en valideerders Redactionele aansturing, hoofdredactie Aansturen van de aanmaak van online inhoud en/of aanpassen van bestaande inhoud: Voorbereiden van de briefing met de entiteiten van de klant die bij de inhoud betrokken zijn Briefing: ten behoeve van de redacteur, de illustrator-animator, de videoproducent, enz. afhankelijk van het geval Coördinatie, opvolging van de uitvoering Kwaliteitscontrole op basis van het redactionele charter Afhankelijk van het geval: uitgaande van een bestaande site, herschrijven, structurele herschikking van de tekst, de lengte van de artikelen aanpassen; redactie van titels, tussentitels, meta tags, doen uitkomen van informatie, aanmaak van legendes, hypertekstlinks 45

46 Evaluatieproces betreffende het redactionele beleid Controle van de overeenstemming van de aangemaakte inhoud met de geldende wettelijke bepalingen Beheer van de vertalingen Beheer van de valideringen vóór online plaatsen: verzending voor validering, integratie van eventuele opmerkingen en correcties Online plaatsen ERVARING & COMPETENTIES : Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 5 jaar nuttige ervaring in een vergelijkbare functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Kennis van «goede praktijken» inzake webredactie (teksten moeten beknopt, makkelijk te begrijpen en dynamisch van stijl zijn), ergonomie en editen van de HTML pagina s (tekst-beelden inhoud), audiovisuele inhoud en newsletters Kennis van de mogelijkheden, trends, technieken en beperkingen inzake inhoud en gebruik Praktische ervaring inzake redactioneel beleid en formalisering van een redactioneel charter Praktische ervaring inzake redactie, herschrijven, in een aan het web aangepaste vorm Ervaring met het opstellen van notulen, synthesenota s, presentaties Praktische ervaring met de coördinatie en de opvolging van werken Ervaring met werken onder termijndruk Softwarekennis: CMS, kantoorsoftware: tekstverwerking, rekenblad, presentatie, planning Goede algemene cultuur Tweetalig NL/FR Perfecte beheersing van de moedertaal (NL of FR) Redactie in de moedertaal (NL of FR) 46

47 3.2.5 WEBREDACTEUR De webredacteur zorgt voor redactionele inhoud specifiek aangepast aan het internet. Hier gelden andere schrijfregels dan in de geschreven pers: de stijl moet beknopt zijn, snel te begrijpen en dynamisch. De manier van schrijven moet ook rekening houden met de interactieve dimensie van het web (commentaren, hypertextlinks, ) en verzoenbaar zijn met de vereisten van zoekrobotten (densiteit van trefwoorden, hypertextlinks, ). Hij moet de taal beheersen maar daarnaast ook vertrouwd zijn met de technieken inzake natuurlijke referentiëring en toegankelijkheid ACTIVITEITEN EN TAKEN : Analyse van informatie Zich over mogelijke onderwerpen informeren: Redactie van inhoud De informatie samenvatten en herformuleren o Bij de klant o Bij andere spelers uit de sector o Via externe resources waartoe hij toegang heeft (verstrekte documenten, het internet, boeken, kranten, ) Relevante informatie eruit halen: o Afhankelijk van de doelgroepen van de site / de verschillende pagina s of categorieën o Afhankelijk van de communicatiedoelstellingen o Afhankelijk van de redactionele lijn o Afhankelijk van zijn opdrachten (informatie, promotie, ) o o o binnen de perken van het redactioneel charter (ton, lengte), de goede praktijken voor webredactie (duidelijkheid, beknoptheid, inslaand ), toegankelijkheid, auteursrechten aanpassing van de teksten met het oog op natuurlijke referentiëring (integratie van relevante trefwoorden met naleving van een zekere densiteit, redactie van METAtags van elke pagina) oog voor gekruiste navigatie tussen de verschillende contents van de website (door integratie van interne hyperlinks) of partnersites (externe hyperlinks) De geldigheid van de informatie aftoetsen De redactieverantwoordelijke onderwerpen voorstellen die met de behandelde thematiek verband houden Teksten nalezen en corrigeren De verschillende informatie koppelen aan de desbetreffende categorieën in de site: o o De informatie organiseren Mogelijke (interne en externe) verbanden aanmerken en de relevantie ervan beoordelen 47

48 Integratie van inhoud Uitgeschreven inhoud in een website integreren, doorgaans met een CMS-systeem (Content Management System) Teksten verbeteren, herschrijven en aanpassen volgens de aanwijzingen van de redactieverantwoordelijke Alle inhoud indexeren met behulp van relevante trefwoorden met het oog op goede referentiëring op het internet Met andere producenten van inhoud (beelden, audio, video) samenwerken om aanvullende inhoud bij de tekst te zoeken en te verwerken ERVARING & COMPETENTIES : Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 5 jaar nuttige ervaring in een vergelijkbare functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Kennis van goede praktijken inzake webredactie voor HTML-inhoud met tekst en beeld, sociale media, audiovisuele content en newsletters Praktische ervaring inzake redactie, herschrijven, in een aan het web aangepaste vorm In staat zijn schrijfstijl aan te passen aan specifieke andere stijlen en voorschriften (redactioneel charter, doelgroepen, ) Ervaring met werken onder termijndruk Courant internetgebruiker Softwarekennis: CMS Goede algemene cultuur Perfecte beheersing van de moedertaal (NL of FR) Redactie in de moedertaal (NL of FR) Basiskennis van de HTML-taal Tweetalig NL/FR Kunnen vertalen FR/NL/EN 48

49 3.2.6 COMMUNITY MANAGER De community manager of conversation manager of animator van webgemeenschappen heeft tot taak een gemeenschap van internetbezoekers rond een gemeenschappelijk belang samen te brengen, de uitwisselingen over dat thema te animeren, waarbij hij tegelijk waakt over de naleving van de gedragsregels binnen de gemeenschap. Zijn eerste opdracht bestaat er in de aanwezigheid van een organisatie op het internet te realiseren en te beheren ACTIVITEITEN EN TAKEN : Realiseren en beheren van de aanwezigheid van een organisatie binnen webgemeenschappen De samenhang van de gemeenschap verbeteren Aanmaken en/of bijsturen van uitwisselingsruimtes voor de organisatie (Facebook-pagina's, Twitter-accounts, YouTube, enz.) Opstellen van een charter voor het gebruik van sociale netwerken Modereren van de uitwisselingsruimtes van de gemeenschap Op het internet op zoek gaan naar opinion leaders die de organisatie kenbaar kunnen maken (bloggers, fora, groepen, ) Doelstellingen vastleggen: visibiliteit, verbondenheid, samenwerking Vastleggen van meetindicatoren om af te toetsen of de doelstellingen gehaald werden Animeren van initiatieven voor het werven van nieuwe leden Van de bestaande leden informatietussenschakels maken naar de rest van de gemeenschap Onderwerpen aandragen om het debat of het delen van ervaringen tussen de leden op gang te brengen Toezien op de kwaliteit van de antwoorden en het debat nieuw leven inblazen Herinneren aan de communicatieregels die gelden op het internet (netiquette) Zorgen voor de klantenbinding van de leden door het organiseren van evenementen op het internet (interviews, nieuwsbrieven, chatsessies, ) en daarbuiten (conferenties, user clubs, ) De ethische regels van de gemeenschap doen naleven via moderatie van door de surfers gemaakte inhoud Erop toezien dat de algemene gebruiksregels van de website nageleefd worden Reporting en analyse Opvolgen en analyseren van de tevredenheids- en ontevredenheidsindicatoren zowel van individuen als van de gemeenschap Opvolgen van de bezoekstatistieken Voorstellen tot verbetering formuleren 49

50 ERVARING & COMPETENTIES : Medior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 3 jaar nuttige ervaring in een vergelijkbare functie Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 5 jaar nuttige ervaring in een vergelijkbare functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Kennis van de gebruiksregels van sociale netwerken Inzicht in de virale dynamiek van heeft collaboratieve internet Kunnen anticiperen en proactief signalen van positieve of negatieve trends opvangen Redactionele vaardigheden: opstellen en doorgeven van eenvoudige en authentieke boodschappen (zonder spelfouten) Grondige kennis van de functionaliteiten van sociale netwerken Grondige kennis van activiteits- en reportingtools: statistische tools, tools voor de bewaking en meting van de e-reputation, sociale metazoekmachines, blogzoekmachines, actualiteitszoekmachines, zoeken en opvolgen van commentaren, forumzoekmachines, microbloggingzoekmachines, social aggregators, personenzoekmachines, bewakings- en alarmtools, tools voor het beheren van sociale netwerken. Kennis van kantoorsoftware (Open Office of Microsoft Office) Tweetalig NL/FR 50

51 3.2.7 CONSULTANT INZAKE REFERENTIËRING (SEO) De consultant in natuurlijke referentiëring (SEO Search Engine Optimization) heeft tot taak de visibiliteit en de bezoekersaantallen van een website te verbeteren. Hij moet ervoor zorgen dat een website bij welbepaalde zoekopdrachten bij de eerste resultaten staat van zoekrobotten (Google, Bing, ). Deze activiteit vereist zelfvorming en bewaking van hoe zoekrobotten en technieken permanent evolueren ACTIVITEITEN EN TAKEN : Technische en redactionele audit Uitwerken van de SEO-strategie Analyse van de structuur van de pagina s en de opbouw van een website Semantische analyse: de juiste trefwoorden kiezen voor de zoekrobotten Analyse van de meta tags Relevantie van de inkomende / uitgaande links Identificatie van de factoren die referentiëring blokkeren of hinderen Positioneringsverslag Vastleggen van de doelstellingen Technische aanbevelingen om de structuur van de website te verbeteren en seo-friendly te maken (compatibel met de SEO-aanbevelingen) Keuze van de trefwoorden Aanbevelingen ter verbetering van inhoud op basis van de gekozen trefwoorden Uitvoeren van SEO-acties Opvolging en rapportering Invoering of ondersteuning van technische verbeteringen aan de site de redactie van meta tags voor elke pagina de verbetering van redactionele inhoud de verhoging van het aantal links die naar een website verwijzen (backlinks) dankzij de uitbouw van partnerships, de aanmaak van inhoud op externe websites (blogs, fora) of het gebruik van sociale media (NetLinking) Opvolging van de correcte uitvoering van de aanbevelingen naar aanleiding van de audit Opvolging van de positionering van de pagina s in de resultaten van zoekrobotten op de gekozen trefwoorden Analyse van traffic en conversie (acties die men door de surfer op de site uitgevoerd wil zien: aantal downloads van een bestand, aantal ingevulde formulieren, aantal abonnementen op de newsletter, enz.) 51

52 ERVARING & COMPETENTIES : Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 5 jaar nuttige ervaring in een vergelijkbare functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Kennis inzake ICT-recht, structurering van de informatie, projectbeheer, marketing en traffic acquisition Inzicht in de redactionele en technische webomgeving Praktische ervaring met gegevensanalyse: grondige kennis van de tools voor het meten van het internetbezoek (web analytics) Gedegen kennis van talen als HTML, CSS, Geboeid zijn door het internet en door nieuwe technologieën, nieuwsgierig, nauwgezet, geordend en pragmatisch Kennis van kantoorsoftware (Open Office of Microsoft Office) 52

53 3.2.8 WEBMASTER De webmaster is de verantwoordelijke voor een website of een intranet. Afhankelijk van de grootte van de organisatie en van de website die hij moet beheren, zijn zijn taken erg verscheiden. Wij onderscheiden de volgende profielen: de webmaster/administrator die de externe dienstverleners beheert, de webmaster/redactioneel die borg staat voor de redactionele lijn, de webmaster/computer graficus die werkt op het grafische aspect van de website, de webmaster/informaticus-technicus of nog de "eenmansorkest" soms gewenst door een aantal bedrijven. Over het algemeen zal een polyvalent profiel vereist zijn ACTIVITEITEN EN TAKEN : Onderhoud Bewaking en Administratie Integreren van nieuwe inhoud (tekst, visuals, audio, video, links) Instaan voor nalees-, validerings- en advieswerk m.b.t. die inhoud (kwaliteitscontrole) Bepaalde inhoud aanmaken (tekst, visuals, video) De behoeften doorlichten en afbakenen De actualiteit volgen (wat het professionele aspect van de site betreft) Informatie zoeken Informatie analyseren De «concurrentie» kennen Beheersrechten toekennen in verschillende rollen: administrators, contributors, De statistieken van de website opvolgen Newsletters, ings, informatiebrieven versturen Management Opvolgen en valideren van de productie van gespecialiseerde dienstverleners wanneer een taak buiten de eigen competenties valt (webdesigners, ontwikkelaars, SEO-specialisten, ) ERVARING & COMPETENTIES : Senior-profiel (zie punt 2.1.) met minstens 5 jaar nuttige ervaring in een vergelijkbare functie Kennis van technologieën en vakgebieden zoals die nader zijn toegelicht in het desbetreffende perceel en in punt 2.2. Ervaring met multimediatechnieken: HTML, XML, tools voor het bewerken van DVD s en CD's, RSS-streams, videomontage, streaming... 53

54 Softwarekennis: CMS, grafische pakketten (Adobe Photoshop en Illustrator, ), videomontage (imovie, Windows Movie Maker, Sony Vegas Movie Studio, ), Zeer grote polyvalentie Gevoel voor organisatie Reactief ingesteld Zin voor relationele communicatie Belangstelling voor nieuwe technologieën Goede algemene cultuur Tweetalig NL/FR 54

55 AFDELING 4: INSCHRIJVINGSMODEL 4.1. ALGEMENE VRAGENLIJST ALGEMENE INFORMATIE De onderneming (handelsnaam of benaming, vorm, nationaliteit, maatschappelijke zetel): ingeschreven bij de RSZ onder het nummer:... met BTW-nummer:... met handelsregister (plaats en nummer):... en ondernemingsnummer:... vertegenwoordigd door de ondergetekende(n) (naam, voornamen, functie): verbindt zich ertoe, op zijn roerende en onroerende goederen, de opdracht voor aanneming van diensten en de prestaties die het voorwerp van dit bijzonder bestek uitmaken, uit te voeren met inachtneming van de bepalingen en voorwaarden van het bijzonder bestek BB "Bijstand voor het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Sluiten van een raamovereenkomst voor WEB Design & Content Management", tegen een forfaitaire, vaste en definitieve prijs, exclusief BTW, zoals bepaald in de onderstaande tariefroosters. Bij deze inschrijving zijn eveneens gevoegd, de documenten waarvan de voorlegging geëist wordt door het bijzonder bestek waaraan deze opdracht onderworpen is, gedateerd en ondertekend. Wij onderwerpen ons zonder voorbehoud aan alle administratieve en technische contractuele bepalingen van voorliggend bijzonder bestek. Wij beseffen dat elk voorbehoud of elke nietverbintenis ertoe zal leiden dat het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest onze offerte niet in aanmerking zal nemen. Opgemaakt te., op / /. Handtekening van de inschrijver, De navolgende vragenlijst is bedoeld als leidraad bij het opmaken van de offerte en vestigt de aandacht van de inschrijver op belangrijke kwesties. Deze leidraad stelt de inschrijver in geen geval vrij van de verplichting om het bijzonder bestek in zijn geheel door te nemen. De inschrijver moet niet alleen alle vragen beantwoorden, maar moet bovendien voldoen aan alle voorwaarden betreffende de geldigheid van de offerte die zijn voorgeschreven in de wet, de uitvoeringsbesluiten en het bijzonder bestek. 55

56 4.1.2 KEUZE VAN DE PERCELEN Kruis de vakjes aan van de percelen waarvoor u een offerte indient: BEHEERSPLAN In het beheersplan wordt de samenwerking tussen de aanbestedende overheid en de contractant nauwkeurig omschreven. Over deze voorschriften wordt in voorkomend geval apart onderhandeld. De inschrijver beschrijft met name welke mechanismen toegepast worden om ervoor te zorgen dat de contractant altijd de daadwerkelijke leiding heeft over zijn personeel dat voor het CIBG werkt. Bijgevolg licht de offerte toe welke procedures ingevoerd worden opdat de inschrijver te allen tijde de leiding over en het toezicht op zijn personeel uitoefent, vanaf de opstart tot en met de voltooiing van de opdracht. De ingevoerde procedures mogen in geen geval tot gevolg hebben dat de band van ondergeschiktheid op de aanbestedende overheid wordt overgedragen. Evenwel kan de aanbestedende overheid de aanstelling vragen van een opdrachtverantwoordelijke bij de contractant, die de leiding op zich neemt over de projecten die beide partijen binden. De modaliteiten voor dergelijke coördinatie zullen tussen de betrokken partijen besproken worden. Voorts moet de contractant in staat zijn meerdere opdrachten gelijktijdig te volbrengen, zowel in het Nederlands als in het Frans. De offerte geeft een beknopte uiteenzetting van soortgelijke relevante ervaring van de Inschrijver met het gelijktijdig beheren van projecten overeenstemmend met het type perceel waarop hij inschrijft teneinde de aanbestedende overheid in staat te stellen de effectiviteit van het voorgestelde beheersplan na te gaan. Dit plan moet noodzakelijkerwijs toelichten hoe de inschrijver aan de verplichte tweetaligheid zal voldoen. 56

57 4.2. VRAGEN OVER DE PERCELEN VRAGEN PERCEEL 1 Deze vragenlijst moet ingevuld worden door de inschrijvers die offerte wensen in te dienen voor het PERCEEL «WEB design» FINANCIEEL VOORSTEL Gelieve u te baseren op het bestand BB Financieel voorstel.xls, tab met de titel «Perceel 1: WEB design» dat bij het bijzonder bestek gevoegd is om uw tarieven te vermelden tegen «vaste Prijzen», in «regie met bovengrens» en in «regie» voor elk profiel van het perceel in kwestie. Het financiële voorstel voor dit perceel moet ons naar behoren gedateerd en ondertekend toekomen op papier enerzijds en in elektronisch formaat anderzijds, zoals bepaald is in afdeling 1, in punt en van voorliggend bijzonder bestek. Bij tegenspraak tussen de elektronische versie en de gedrukte versie, heeft alleen het gedateerde en ondertekende document bewijskracht DE PROFIELEN Gelieve per profiel het aantal consultants op te geven die geschikt zijn voor dit perceel (aantal per Senior en/of Medior profiel van het perceel) en die u bereid bent vrij te maken: Web Information Architect In België: SENIOR : In het buitenland: SENIOR : Web Designer In België: SENIOR : MEDIOR : In het buitenland: SENIOR : MEDIOR : Web Mobile Designer In België: SENIOR : In het buitenland: SENIOR : 3 Senior cv s bijvoegen voor de Web Information Architect en voor de Mobile Web Designer. 2 Senior cv's en 1 Medior cv bijvoegen voor de Web Designer. Deze cv s hoeven geen naam te vermelden indien de inschrijver dit niet wenst. 57