11e PUG-Symposium. PRINCE2 een recept voor succes!? PMO, GATEWAY EN INK. Fusion cooking á la carte met PRINCE2 als basis.

Transcriptie

1 11e PUG-Symposium PMO, GATEWAY EN INK Fusion cooking á la carte met PRINCE2 als basis 5 juni 2008

2 Overzicht Een korte ingrediëntenlijst (20 minuten) ProjectManagementOrganisatie (PMO) Reviewen met Gateway Monitoren van kwaliteit met INK-model

3 Overzicht (2) Bereiden van een smakelijke hap (30 minuten) Roeren in proces Controlling a Stage (CS) van PRINCE2 Mengen van KSF s en PI s uit INK-model Sauteren met aspecten uit Review 5 van Gateway Afblussen met een nabespreking (20 minuten)

4 PMO Functies: beheer van processen, standaards en methodes pool van projectmanagers met competenties ondersteuning van professionalisering projectondersteuning beheer van software tooling intervisie, mentoring en coaching Verzamelen en beheren van best practices

5 PMO (2) Rollen: (lijn)manager projectmanager projectondersteuner methodoloog bibliothecaris/documentalist/archivaris kwaliteitsmedewerker/kwaliteitsmanager

6 OGC Gateway Review Er zijn 6 reviews: Review 0 (voor programma s) Review 1: na ontwikkelen business case Review 2: na ontwikkeling projectstrategie Review 3: ten behoeve van investeringsbesluit Review 4: gereedheid voor oplevering Review 5: realisatie van opbrengsten

7 OGC Gateway Review (2) Rollen: Senior Responsible Owner (SRO, vergelijkbaar met de Executive in PRINCE2 -projecten) Review Team Leader (RTL, vergelijkbaar met de Projectmanager in PRINCE2 -projecten) Review Team Members (RTM, vergelijkbaar met Projectteamleden in PRINCE2 -projecten)

8 OGC Gateway Review (3) Wat is een Gateway Review? Een moment van bezinning, ijking van project Er worden thema s en items van onderzoek benoemd Net als PRINCE2 is het een flexibele methode, waarvan je alleen gebruikt wat terzake is Het organiseert en formaliseert bijdragen aan kwaliteitsverbetering

9 Model Nederlandse Kwaliteit (INK) Model voor kwaliteitsmonitoring, - management en verbetertrajecten Waar de Balanced Scorecard 4 gebieden onderscheidt, ziet INK op 9 deelterreinen In het INK-model zijn er 4 resultaatgebieden en 5 organisatiegebieden Kwaliteitsmodellen zijn vrijwel altijd cyclisch, Gateway is lineair

10 INK (2) Resultaatgebieden: Eindresultaten Waardering door personeel Waardering door klanten Waardering door maatschappij

11 INK (3) Organisatiegebieden: Management van processen Beleid en strategie Personeelsmanagement Middelenmanagement Leiderschap

12 INK (4) In het kader van kwaliteitsmanagement: wat zijn kritische succesfactoren (KSF s)? welke prestatieïndicatoren (PI s) horen daarbij? welke meetbare resultaten streven we na? wie is verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen? wie heeft de bevoegdheid om te sturen of bij te sturen?

13 PM en P2 bij B/CKC PRINCE2 is door de Belastingdienst geadopteerd als methode In gangbare maturity models bevindt de dienst zich tussen ad hoc en eerste structuren in Rolverdeling tussen lijn en projecten is meestal niet duidelijk, hiërarchie prevaleert Vanuit de lijn is gewenning aan management by exception nodig, nu wordt rechtstreeks op projectsturing ingegerepen

14 PM en P2 bij B/CKC (2) Iets is een project als er een MPI wordt gemaakt of aangepast M = Methode (voorbeeld: B-Learning) P = Proces (meestal als afgeleide van M of I ) I = Instrument (bijvoorbeeld: webwinkel voor producten en diensten) Kenmerken zijn onder andere: soms eenmalig, complexe omgeving, marktconform (maar met eigen(-)wijsheid van de grote organisatie)

15 Praktijk STAP 1 We kijken naar een deel van de core business van een PRINCE2 -projectmanager: Controlling a Stage (CS) en meer in het bijzonder naar CS1: Authorising a Work Package en CS9: Receiving a Completed Workpackage

16 Praktijk (2) STAP 2 Welke KSF s en PI s horen bij CS1? Welke bij CS9? We kijken naar resultaatgebied Eindresultaat STAP 3 Welke thema s uit Review 4 horen bij de PRINCE2 en INK-onderdelen? Maak met je buren een groepje van 4-6

17 Praktijk (3) Kijk of je in een half uur (een paar van) de volgende vragen kunt beantwoorden: welke documenten heb ik nodig van de Executive, welke van de Projectmanager, en zijn er andere bronnen? welke mensen heb ik nodig om te bevragen? welke thema s zijn hier van belang? wat zijn de te verwachten uitkomsten van de review? wat lever ik op en aan wie?

18 Praktijk (4) Voor de nabespreking: Kun je voor- en nadelen aangeven van deze manier van koken? Is het gezond genoeg en blijven de vitaminen behouden, of is het te vet en overcooked? In welke setting in je eigen bedrijf kan dit gerecht een vaste waarde op de kaart zijn/worden?