Handboek management in de sociale economie afl 1.book Page 1 Friday, June 25, :02 PM

Transcriptie

1 Handboek management in de sociale economie afl 1.book Page 1 Friday, June 25, :02 PM Inhoud ALGEMEEN Een managementhandboek voor de sociale economie: een inleiding 1 Caroline Gijselinckx en Gert Van den Broeck Inleiding 1 1. Sociale economie: ontstaan en ontwikkeling van een begrip Genese van het concept sociale economie Sociale economie-definities in het werkveld in België 5 2. De sociale economie: basiselementen Sociale economie als een vorm van economisch handelen De finaliteit van de sociale economie De ethische principes van de sociale economie De organisatiestructuren van de sociale economie 9 3. Socioprofessionele inschakeling: een specifieke finaliteit van een aanzienlijk deel van de sociale economie, maar niet de enige Opzet van dit Handboek Management in de sociale economie 13 Bibliografie 14 BELEIDSCONTEXT 1. Ondernemingsvormen van de sociale economie 1 Astrid Coates 1. Situering 2 2. Juridische vehikels Vereniging zonder winstoogmerk (vzw) Vennootschap met sociaal oogmerk Coöperatieve vennootschap (met beperkte aansprakelijkheid) De erkende coöperatieve Europese coöperatieve vennootschap 9 3. Conclusie 10 Bibliografie 10 Afl. 1 juli 2010 Algemeen Inhoud / 1

2 Handboek management in de sociale economie afl 1.book Page 2 Friday, June 25, :02 PM ORGANISATIEONTWIKKELING Inleiding: Organisatieontwikkeling 1 1. Doel 1 2. Aanpak 1 3. Onderwerpen ( ) 3 1. Coöperatief management: de realisatie van het potentieel van het coöperatieve model voor een sociale economie 1 Caroline Gijselinckx Inleiding 1 1. Het potentieel van het coöperatief ondernemingsmodel voor de sociale economie Voorrang van mens en arbeid op kapitaal in coöperaties Democratische besluitvorming in coöperaties Autonomie en onafhankelijkheid Aandacht voor duurzame ontwikkeling 8 2. De realisatie van het potentieel van het coöperatieve model: coöperatief bestuur en management Coöperatief management is Competent bestuur en management Betrokken bestuur en management De kern van coöperatief bestuur en management: de behoeften en verwachtingen van de vennoten kennen en dienen Criteria van coöperatief bestuur en management Basisactiviteiten van goed coöperatief bestuur en management Scherp stellen en houden van het gemeenschappelijk belang en gevoel Realisatie van individuele en collectieve vennotenvoordelen Organiseren van democratische participatie van vennoten Coöperatief loyauteitsmanagement 19 Bibliografie Werken aan een professionele en excellente organisatie 1 Jürgen Blondeel 2. Wat is professionaliseren? Productkwaliteit Proceskwaliteit 5 Algemeen Inhoud / 2 Afl. 1 juli 2010

3 Handboek management in de sociale economie afl 1.book Page 3 Friday, June 25, :02 PM 2.3 Kwaliteit van de voorwaarden Systeemkwaliteit 6 3. Hoe werk je aan een professionele en excellente organisatie? Planmatig en systematisch werken Kritisch in de spiegel kijken Het EFQM-excellencemodel Beschrijving van het model basisbeginselen Modellen afgeleid van het EFQM-excellencemodel Kwaliteitswijzer voor de sociale economie Achtergrond Opbouw Vijf fasen Assessment Procesmanagement Procesmatig denken Soorten processen Elementen van een goede procesbeheersing Besluit 29 Websites 30 Bibliografie De balanced scorecard in sociale economie: een oefening in intellectuele lenigheid 1 Peter Bosmans 2. De balanced scorecard: een managementinstrument voor sociale economie? 2 3. De balanced scorecard: vier boordinstrumenten in de cockpit van jouw onderneming 4 4. De balanced scorecard: een beknopte handleiding De implementatie De strategie Het formuleren van de vier perspectieven Het financieel perspectief Het klantenperspectief Het perspectief interne processen Het leer- en groeiperspectief Het formuleren van kritische succesfactoren Het formuleren van prestatie-indicatoren Soorten indicatoren Kenmerken van indicatoren Bezint eer ge begint: de randvoorwaarden 12 Afl. 1 juli 2010 Algemeen Inhoud / 3

4 Handboek management in de sociale economie afl 1.book Page 4 Friday, June 25, :02 PM 5. De balanced scorecard: de essentie is niet altijd essentieel Besluit: de balanced scorecord is inzoomen (maar vergeet ook niet uit te zoomen) Bibliografie 18 FINANCIEEL MANAGEMENT* PERSONEELSMANAGEMENT Inleiding: Personeelsmanagement 1 1. Doel 1 2. Aanpak 3 3. Bijdragen 3 1. Sociale felexibiliteit 1 Joeri VancoillieS 1. Begrip en herkomst van sociale flexibiliteit Het sociale verzoenen met flexibele Non profit en nieuwe maatschappelijke uitdagingen als voedingsbodem 2 2. De implementatie van werkbaar werk in flexibel verband Sociale flexibiliteit als systeem Lage drempel bij aanwerving Een sterke basis: het bediendecontract voor onbepaalde duur Afstemming werk en privé: inspraak in jobtime en uurrooster Individuele begeleiding met respect voor ieders inzetbaarheid Valorisatie van competenties Annualisatie van werkuren Arbeidsduurvermindering en vlotte toegang tot tijdskrediet Matching Randvoorwaarden en bijkomende ontwikkelingen Schaalgrootte Openheid voor technologische innovatie als middel Sociale flexibiliteit voor de staf Coda 21 Bibliografie 22 Algemeen Inhoud / 4 Afl. 1 juli 2010

5 Handboek management in de sociale economie afl 1.book Page 5 Friday, June 25, :02 PM 2. Waarderend werken met competentiemanagement 1 Inge Laperre 1. De kracht van waarderend werken Dimensie 1: wij versus zij Dimensie 2: waarderend werken versus remediërend werken 3 2. Competentiemanagement als strategie 6 3. Meerwaarde van competentiemanagement 7 4. De praktijk van werken met competenties Selecteren van competenties Meten van competenties Scoren van competenties Ontwikkelen van competenties Implementeren van competentiemanagement Vanuit participatie Aanpak op maat HeRMAN software voor personeelsbegeleiding Tot slot 13 Bibliografie Leeftijdsbewust personeelsbeleid voor personen met een arbeidshandicap 1 Marijke Stiers, VLAB 1 2. Visie op leeftijdsbewust personeelsbeleid 2 3. Verhouding van leeftijdsbewust personeelsbeleid tot algemeen HR-beleid 4 4. Implementatie van leeftijdsbewust personeelsbeleid in de beschutte werkplaats Analyse van de situatie Organisatiespecifieke gegevens Sector- of werkgroepgegevens Conclusies en prioriteiten Draagvlak creëren Overlegstructuren opzetten Concrete acties Verankering in de organisatie Tijd en energie Verantwoordelijkheid Middelen Conclusies 16 Afl. 1 juli 2010 Algemeen Inhoud / 5

6 Handboek management in de sociale economie afl 1.book Page 6 Friday, June 25, :02 PM VERKOOP EN MARKETING Inleiding: Verkoop en marketing 1 1. Doel 1 2. Aanpak 1 3. Bijdragen 2 1. Duurzame marketing: de marketingmix voor sociale economie! 1 2. Duurzame marketing: een poging tot omschrijving 2 3. Het duurzame marketingplan in tien stappen 3 Stap 1: bewustwording van alle werknemers 3 Stap 2: bepaal de scope van het marketingplan 4 Stap 3: toets het marketingplan aan de strategische kaders van jouw organisatie 5 Stap 4: formuleer het marketingdoel 5 Stap 5: maak een situatie-analyse (via een SWOT) 5 Stap 6: segmenteer uw markt 8 Stap 7: positionering 10 Stap 8: de marketingmix 11 Stap 9: verwerf de nodige budgetten 19 Stap 10: giet het marketingplan in een overzichtelijke vorm Bibliografie Open en coherent communiceren 1 1. Een authentiek intern verhaal Het individu centraal Naar de kern van de zaak Oud nieuws voor de sector van de SE? 4 2. Een sterke uitstraling Naar buiten komen op verschillende niveaus Vijf vuistregels voor krachtige open communicatie Als je toont wie je bent, hoef je het niet te zeggen Communicatie = inhoud + vorm Duurzaam communiceren First things first Segmenteer, plan en communiceer 8 PRODUCTIE, LOGISTIEK EN DIENSTEN* De met een * gemarkeerde onderdelen zullen aangevuld worden in de bijwerkingen. Algemeen Inhoud / 6 Afl. 1 juli 2010